Common use of Disponibilidade dos Serviços Clause in Contracts

Disponibilidade dos Serviços. 6.3.1. Os serviços desta categoria deverão estar disponíveis no regime 24/7/365 (todos os dias do ano em horário integral, de forma ininterrupta). 6.3.2. Os profissionais responsáveis por atendimento e suporte nesta categoria deverão estar disponíveis durante 8 (oito) horas, entre 10:00 (dez) horas e 18:00 (dezoito) horas, nos 5 (cinco) dias úteis da semana, e após este horário, quando acionados em forma de sobreaviso / plantão. O período de plantão envolve o acionamento das equipes fora do horário regular de funcionamento, visando a resolução de incidentes e problemas que estejam afetando os serviços sustentados. 6.3.3. É previsto que os profissionais dessa categoria possam atuar ainda em situações excepcionais, que envolvem paradas programadas, mudanças fora do horário regular de funcionamento, e outros ações previamente planejadas, visando o menor impacto nos serviços suportados.

Disponibilidade dos Serviços. 6.3.12.3.1. Os serviços desta categoria deverão estar disponíveis no regime 24/7/365 (todos os dias do ano em horário integral, de forma ininterrupta). 6.3.22.3.2. Os profissionais responsáveis por atendimento e suporte nesta categoria deverão estar disponíveis durante 8 12 (oitodoze) horas, entre 10:00 08:00 (dezoito) horas e 18:00 20:00 (dezoitovinte) horas, nos 5 7 (cincosete) dias úteis da semana, e após este horário, quando acionados em forma de sobreaviso / plantão. O período de plantão envolve o acionamento das equipes fora do horário regular de funcionamento, visando a resolução de incidentes e problemas que estejam afetando os serviços sustentados. 6.3.32.3.3. É previsto que os profissionais dessa categoria possam atuar ainda em situações excepcionais, que envolvem paradas programadas, mudanças fora do horário regular de funcionamento, e outros ações previamente planejadas, visando o menor impacto nos serviços suportados.

Disponibilidade dos Serviços. 6.3.17.3.1. Os serviços desta categoria deverão estar disponíveis no regime 24/7/365 (todos os dias do ano em horário integral, de forma ininterrupta). 6.3.27.3.2. Os profissionais responsáveis por atendimento e suporte nesta categoria deverão estar disponíveis durante 8 (oito) horas, entre 10:00 (dez) horas e 18:00 (dezoito) horas, nos 5 (cinco) dias úteis da semana, e após este horário, quando acionados em forma de sobreaviso / plantão. O período de plantão envolve o acionamento das equipes fora do horário regular de funcionamento, visando a resolução de incidentes e problemas que estejam afetando os serviços sustentados. 6.3.37.3.3. É previsto que os profissionais dessa categoria possam atuar ainda em situações excepcionais, que envolvem paradas programadas, mudanças fora do horário regular de funcionamento, e outros ações previamente planejadas, visando o menor impacto nos serviços suportados.

Disponibilidade dos Serviços. 6.3.13.3.1. Os serviços desta categoria deverão estar disponíveis no regime 24/7/365 8/5 (todos 8 horas por dia, durante os 5 dias do ano em horário integral, de forma ininterruptaúteis da semana). 6.3.23.3.2. Os profissionais responsáveis por atendimento e suporte nesta categoria deverão estar disponíveis durante 8 (oitodoze) horas, entre 10:00 (dez) horas e 18:00 (dezoito) horas, nos 5 (cinco) dias úteis da semana, e após este horário, quando acionados em forma de sobreaviso / plantão. O período de plantão envolve o acionamento das equipes fora do horário regular de funcionamento, visando a resolução de incidentes e problemas que estejam afetando os serviços sustentadosúteis. 6.3.33.3.3. É previsto que os profissionais dessa categoria possam atuar ainda em situações excepcionais, que envolvem paradas programadas, mudanças fora do horário regular de funcionamento, e outros ações previamente planejadas, visando o menor impacto nos serviços suportados.

Disponibilidade dos Serviços. 6.3.14.3.1. Os serviços desta categoria deverão estar disponíveis no regime 24/7/365 (todos os dias do ano em horário integral, de forma ininterrupta). 6.3.24.3.2. Os profissionais responsáveis por atendimento e suporte nesta categoria deverão estar disponíveis durante 8 12 (oitodoze) horas, entre 10:00 08:00 (dezoito) horas e 18:00 20:00 (dezoitovinte) horas, nos 5 7 (cincosete) dias úteis da semana, e após este horário, quando acionados em forma de sobreaviso / plantão. O período de plantão envolve o acionamento das equipes fora do horário regular de funcionamento, visando a resolução de incidentes e problemas que estejam afetando os serviços sustentados. 6.3.34.3.3. É previsto que os profissionais dessa categoria possam atuar ainda em situações excepcionais, que envolvem paradas programadas, mudanças fora do horário regular de funcionamento, e outros ações previamente planejadas, visando o menor impacto nos serviços suportados.