Common use of DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO Clause in Contracts

DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO. Em caso de indisponibilidade dos links causada por defeitos nos materiais, rompimento, defeitos em fusões ou outros problemas de natureza física, os links afetados deverão ser restabelecidos em, no máximo, 4 (quatro) horas; Durante e vigência do contrato, deverá ser disponibilizado um número de telefone que possibilite um atendimento de 24 (vinte e quatro) horas/dia, 7 (sete) dias por semana, para eventuais chamados técnicos. Este número atuará como central de atendimento das ocorrências do serviço; as ligações para ele efetuadas. Se necessário, o SAAE Ambiental abrirá as ocorrências diretamente com o consultor responsável a ser designado pela CONTRATADA. Para cada ocorrência de serviço, a licitante deverá disponibilizar um identificador único (número de chamado) para facilidade no acompanhamento das soluções; A abertura dos chamados técnicos poderá ser efetuada por toda a Equipe de TI (Tecnologia e Informação) e o seu fechamento ficará condicionado ao aceite daquele departamento;

DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO. 13.1. Em caso de indisponibilidade dos links causada por defeitos nos materiais, rompimento, defeitos em fusões ou outros problemas de natureza física, os links afetados deverão ser restabelecidos em, no máximo, 4 04 (quatro) horas; ; 13.2. Durante e a vigência do contrato, deverá ser disponibilizado um número de telefone que possibilite um atendimento de 24 (vinte e quatro) horas/dia, 7 07 (sete) dias por semana, para eventuais chamados técnicos. Este número atuará como central de atendimento das ocorrências do serviço; as ligações para ele efetuadas. Se necessário, o SAAE Ambiental a prefeitura abrirá as ocorrências diretamente com o consultor responsável a ser designado pela CONTRATADA. Para cada ocorrência de serviço, a licitante deverá disponibilizar um identificador único (número de chamado) para facilidade no acompanhamento das soluções; ; 13.3. A abertura dos chamados técnicos poderá ser efetuada por toda a Equipe de TI (Tecnologia e Informaçãoinformação) e o seu fechamento ficará condicionado ao aceite daquele departamento;

DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO. 2.2.3.1. Em caso de indisponibilidade dos links do link causada por defeitos nos materiais, rompimento, defeitos em fusões ou outros problemas de natureza física, os links afetados deverão ser restabelecidos em, no máximo, 4 (quatro) horas; ; 2.2.3.2. Durante e vigência do contrato, deverá ser disponibilizado um número de telefone que possibilite um atendimento de 24 (vinte e quatro) horas/dia, 7 (sete) dias por semana, para eventuais chamados técnicos. Este número atuará como central de atendimento das ocorrências do serviço; as ligações para ele efetuadas. Se necessário, o SAAE Ambiental a CONTRATANTE abrirá as ocorrências diretamente com o consultor responsável a ser designado pela CONTRATADA. Para cada ocorrência de serviço, a licitante CONTRATADA deverá disponibilizar um identificador único (número de chamado) para facilidade no acompanhamento das soluções; e 2.2.3.3. A abertura dos chamados técnicos poderá ser efetuada por toda a Equipe de TI (Tecnologia e Informação) Informática e o seu fechamento ficará condicionado ao aceite daquele departamento;setor.

DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO. Em caso de indisponibilidade dos links causada por defeitos nos materiais, rompimentorompimento de fibra, defeitos em defeito sem fusões ou outros problemas de natureza física, os links afetados deverão ser restabelecidos em, no máximo, 4 (quatro) horasquatro)horas; Durante e a vigência do contrato, deverá ser disponibilizado um número de telefone que possibilite um atendimento de 24 (vinte 24(vinte e quatro) horas/dia, 7 (sete) dias 7(sete)dias por semana, para eventuais chamados técnicos. Este número atuará como central de atendimento das ocorrências do serviço; as ligações para ele efetuadas. Se necessário, o SAAE Ambiental a prefeitura abrirá as ocorrências diretamente com o consultor responsável a ser designado pela CONTRATADA. Para cada ocorrência de serviço, a licitante Contratada deverá disponibilizar um identificador único (número de chamado) para facilidade no acompanhamento das soluções; A abertura dos chamados técnicos poderá ser efetuada por toda a Equipe de TI (Tecnologia e T.I(Tecnologia de Informação) e o seu fechamento ficará condicionado ao aceite daquele departamento;

DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO. 2.9.3.1. Em caso de indisponibilidade dos links circuitos de modo geral, causada por defeitos nos materiais, rompimento, defeitos em fusões ou outros problemas de natureza física, os links circuitos afetados deverão ser restabelecidos em, no máximo, 4 8 (quatroOito) horas; Durante e vigência do contrato, deverá ser disponibilizado um número de telefone que possibilite um atendimento de 24 (vinte e quatro) horas/dia, 7 (sete) dias por semana, para ; 2.9.3.2. Para eventuais chamados técnicos. Este número atuará como técnicos será informado a central de atendimento das ocorrências do serviço; as ligações para ele efetuadas. Se necessário, o SAAE Ambiental a UniRV - Universidade de Rio Verde abrirá as ocorrências diretamente com o consultor responsável a ser designado pela CONTRATADA. Para cada ocorrência de serviço, a licitante deverá disponibilizar um identificador único (número de chamado) para facilidade no acompanhamento das soluções; ; 2.9.3.3. A abertura dos chamados técnicos poderá deverá ser efetuada por toda a Equipe pelo Responsável pelo departamento de TI (Tecnologia e Informação) tecnologia da UniRV - Universidade de Rio Verde e o seu fechamento ficará condicionado ao aceite daquele departamento;; 2.9.3.4.Eventuais quedas no circuito individuais deverão ser reparadas, pela CONTRATADA, no prazo máximo de 8 (oito) horas, a partir da notificação (por telefone), sendo 1 (uma) hora para o atendimento e 7 (sete) horas para sua correção.

DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO. 9.1. Em caso de indisponibilidade dos links causada por defeitos nos materiais, rompimento, defeitos em fusões ou outros problemas de natureza física, os links afetados deverão ser restabelecidos em, no máximo, 4 2 (quatroduas) horas; ; 9.2. Durante e vigência do contrato, deverá ser disponibilizado um número de telefone que possibilite um atendimento de 24 (vinte e quatro) horas/dia, 7 (sete) dias por semana, para eventuais chamados técnicos. Este número atuará como central de atendimento das ocorrências do serviço; as ligações para ele efetuadas. Se necessário, o SAAE Ambiental a prefeitura abrirá as ocorrências diretamente com o consultor responsável a ser designado pela CONTRATADA. Para cada ocorrência de serviço, a licitante deverá disponibilizar um identificador único (número de chamado) para facilidade no acompanhamento das soluções; ; 9.3. A abertura dos chamados técnicos poderá ser efetuada por toda a Equipe de TI (Tecnologia e da Informação) e o seu fechamento ficará condicionado ao aceite daquele desse departamento;.