Moderação opcional. No que diz respeito à opção Moderação, estabelecida mediante orçamento, a Opiniões Verificadas oferece uma Moderação à medida que permite ao Cliente descarregar a Moderação manual que lhe é devida quando a Moderação é standard. Esta opção inclui a revisão dos Opiniões recolhidos pelos moderadores dos Opiniões Verificadas. O Cliente terá de estruturar com precisão as suas necessidades e pedidos numa especificação. Assim, ele será capaz de o fazer: - Defina, se desejar, uma releitura de todos os Opiniões ou apenas os correspondentes a uma nota por ele definida; - Defina, se desejar, respostas predefinidas que terá fornecido de acordo com o tipo de Opiniões e a nota; - Configurar, se ele desejar, os casos de recusa para os quais os moderadores podem agir autonomamente sem validação prévia da sua parte, de acordo com os motivos de recusa listados no artigo 6.6.6; - Construir, se desejar, uma categorização dos Opiniões através de um sistema de atribuição de "Tags" específicas para cada Opinião (exemplo: entrega, pagamento, atendimento ao cliente...). A Opiniões Verificadas compromete-se a respeitar um mesmo prazo de Moderação para o conjunto das Opiniões, sejam estas positivas ou negativas. Este prazo será automaticamente fixado em sete (7) dias a contar da data de apresentação da Opinão. É especificado que existem outros períodos de moderação, que podem variar entre catorze (14) e vinte e oito (28) dias. Em circunstâncias excepcionais, é possível considerar atrasos excepcionais. Estes atrasos são possíveis a pedido expresso do Cliente ao seu gestor de conta e por meio de documentos comprovativos. Por exemplo, pode ser concedido um atrasos de moderação excepcional em caso de mudança da empresa do Cliente. A Opiniões Verificadas compromete-se a informar sistematicamente o Consumidor sobre a rejeição de uma Opinião, bem como sobre o motivo da rejeição. A Opiniões Verificadas compromete-se, igualmente, a dar ao Consumidor a possibilidade de submeter uma nova Opinião após a supressão da sua primeira Opinião, no curso do processo de Moderação; com o limite máximo de três (3) Opiniões. A Opiniões Verificadas não é obrigada a especificar os motivos de rejeição de uma Opinião que tenha sido identificada como visando construir artificialmente ou enviesar a avaliação do Produto ou do serviço. • A opinião apresentada é considerada inapropriada, injuriosa, difamatória, discriminatória, acusatória, racista, ou comporta um pedido de acção judicial. • A opinião não pode ser c...
