SATISFAÇÃO COM A QUALIDADE GLOBAL DOS SERVIÇOS PRESTADOS PONTOS. A pontuação total será a média aritmética de todas as pesquisas realizadas no período, conforme Formulário “Relatório de Satisfação dos Serviços de Limpeza”. 0 - 30 • Nota 1 - Ao final de cada período mensal, será obtida a média aritmética dos resultados das avaliações da qualidade dos serviços de limpeza, elaboradas pela fiscalização técnica, cuja quantidade deverá ser de, no mínimo 08, da seguinte forma: Bloco A – pelo menos 02; Bloco B – pelo menos 02; Bloco C – pelo menos 02; Bloco D – pelo menos 02; Bloco E – pelo menos 02; Bloco F – pelo menos 01 • Nota 2 – O Relatório de Satisfação dos Serviços de Limpeza deverá ser realizado mensalmente em, no mínimo, 08 unidades.
SATISFAÇÃO COM A QUALIDADE GLOBAL DOS SERVIÇOS PRESTADOS PONTOS. A pontuação total será a média aritmética de todas as pesquisas realizadas no período, conforme Formulário “Pesquisa de Satisfação dos Serviços de Limpeza”. 0 - 30 Nota 1 - Ao final de cada período mensal, será obtida a média aritmética dos resultados das avaliações da qualidade dos serviços de limpeza, elaboradas pela fiscalização técnica, cuja quantidade deverá ser de, no mínimo 2 (duas) por prédio. Nota 2 – A Pesquisa de Satisfação com a qualidade dos Serviços de Limpeza deverá ser realizada em no mínimo 2 (duas) unidades, mensalmente. O total da pontuação por módulo será multiplicado pelo respectivo peso, compondo assim o resultado da avaliação de qualidade dos serviços de limpeza, conforme quadro abaixo: Obs: Os números apurados em todas as avaliações ou operações matemáticas realizadas para obtenção dos valores para faturamento, obrigatoriamente serão números naturais, não devendo ser utilizadas casas decimais e/ou arredondamentos.