Subscrição e Suporte de Software IBM subscrição e suporte de software fornecido para Programas IBM licenciados ao abrigo do IPLA. Consulte a secção 3.5.1 Subscrição e Suporte de Software IBM para obter informações adicionais.
Subscrição e Suporte de Software IBM. A IBM fornece Subscrição e Suporte de Software IBM com cada um dos Programas IBM licenciados ao abrigo do IPLA. O Suporte e Subscrição de Software IBM tem início na data de aquisição do Programa IBM e termina no último dia do mês correspondente, no ano seguinte, excepto se a data de aquisição corresponder ao primeiro dia do mês. Neste caso, a cobertura termina no último dia do mês, 12 meses após a data de aquisição. A Subscrição e Suporte de Software IBM inclui correcções de defeitos, restrições, soluções alternativas e quaisquer versões ou releases novas, ou actualizações disponibilizadas pela IBM. A IBM faculta ao Cliente assistência relativamente a i) questões recorrentes de curta duração (do tipo "como fazer") relativas à instalação e utilização; e ii) questões relacionadas com código (designadas em conjunto por “Suporte”). Para obter mais informações, consulte o IBM Software Support Handbook, no endereço xxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx . O suporte de uma determinada versão ou release de um Programa IBM está disponível apenas até que a IBM cancele o Suporte para essa versão ou release desse Programa. Uma vez retirado o Suporte, o Cliente terá de actualizar o Programa IBM para uma versão ou edição suportada do mesmo, de forma a continuar a receber o Suporte. A política “IBM Software Support Lifecycle” encontra-se disponível em xxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxx/xxxxxxxxxxxxxxxx/ . Se o Cliente optar por continuar a Subscrição e Suporte de Software IBM para um Programa IBM, numa Localização do Cliente designada, o Cliente terá de manter a Subscrição e Suporte de Software IBM para todas as utilizações e instalações do Programa IBM nessa Localização. Se o Cliente solicitar a renovação da Subscrição e Suporte de Software IBM a expirar, com uma quantidade inferior à quantidade a expirar de utilizações e instalações do Programa IBM, o Cliente terá de fornecer um relatório que verifique a utilização e instalação de Programas IBM em simultâneo, podendo ser solicitado que indique outras informações de verificação de conformidade. O Cliente não utilizará os benefícios da Subscrição e Suporte de Software IBM para Programas IBM para os quais o Cliente não tenha procedido ao pagamento completo de Subscrição e Suporte de Software IBM. Caso contrário, o Cliente terá de adquirir a reactivação da Subscrição e Suporte de Software IBM suficiente para incluir todas as utilizações não autorizadas, pelo valor IBM em vigor à data.
Subscrição e Suporte de Software IBM. A IBM fornece Subscrição e Suporte de Software IBM com cada um dos Programas IBM licenciados ao abrigo do IPLA. A Subscrição e Suporte de Software IBM tem início na data de aquisição do Programa IBM e cessa no último dia do mês correspondente, no ano seguinte, exceto se a data de aquisição corresponder ao primeiro dia do mês. Neste caso, a cobertura termina no último dia do mês, 12 meses após a data de aquisição.