URA PARA AUTO ATENDIMENTO Cláusulas Exemplificativas

URA PARA AUTO ATENDIMENTO. Sistema de atendimento automático que ao receber uma nova chamada telefônica reproduz um menu de opções para o cliente. • Deve permitir mensagens customizáveis; • Deve permitir áudio de espera customizáveis; • O Menu inicial deverá possuir pelo menos as opções de 0 a 9; • Deve possuir no mínimo mais 5 níveis (Árvore da URA); • Deve possibilitar a reprodução de áudios específicos; • Deve permitir o envio da ligação para sub-menus personalizados; • Deve direcionar a ligação diretamente para ramal específico; • Deverá estar integrada e funcionar de forma independente para cada número telefônico, nesse caso 100 números distintos.

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