營運績效評估項目及標準. 1. 營運績效評估項目應包含但不限於經營計畫書之執行、契約之履行、是否違法、違約、經營效率、設施維護情形、顧客滿意度、下年度營運計畫等 (詳細評估項目及權重分配,另訂定之)。
2. 各評估項目由評估委員賦予0至100之評分。
3. 機關得調整評估項目及其權重,有調整或變更者,應以書面通知廠商,並自下一年度開始實施。
營運績效評估項目及標準. 乙方自評成果摘要及工作小組意見。
營運績效評估項目及標準. 辦理營運績效評估
營運績效評估項目及標準. 營運績效評估項目及標準如附件四所示。
營運績效評估項目及標準. 本團隊依財政部 104 .7 .7 函頒「機關辦理促進民間參與公共建設案件營運績效評估作業指引」初擬評估項目、指標與配分如表 8-2-1,未來仍得由執行機關依實際需求逐年檢討並調整之。
表 8-2-1 營運績效評估表
營運績效評估項目及標準. 評估面向 績效評估項目 績效評估標準 配分 契約明訂事項辦理情形 (配分 35 分) 營運資產維護狀況 •契約明定營運設施投資情形及建築物及附屬設施維修保養狀況(若有損壞是否立即維修改善) •設備定期財產(物品)盤點紀錄 5 前年度營運計畫執行 •會議、研討及住宿空間實際執行情形 •行銷計畫執行情形 •營運管理制度執行情形 •活動目標、成效達成情形 •安全衛生計畫執行情形(含營運場域清潔衛生、安全維護情形) •緊急應變計畫執行情形(含緊急災害及意 外事件防範處理情形)
營運績效評估項目及標準. 評估面向 評估項目 評估指標 配分 使用者需求
營運績效評估項目及標準. 詳如附件 3 附表。
營運績效評估項目及標準. 評估面向 評估項目 評估指標 配分
6. 下一期營運及財務計畫編製 下一期營運計畫編製情形 10 下一期財務計畫編製情形 使用者需求 7.服務滿意度 服務滿意度調查結果 10
營運績效評估項目及標準. 營運績效評鑑項目應包含是否違法、違約、營運計畫執行情形、經營效率(包括各項設施各月份使用率、年度營運收支狀況、財務報表)、設施維護情形、顧客滿意度、環保及安全衛生等,各項目評鑑準則由甲方擬定另行公布。 乙方應於營運期開始後,每 6 個月填寫自我檢核表(甲方依據乙方核定之經營管理執行計畫書訂定之),甲方得不定期督導,並對檢核項目評分。