Beschwerdemöglichkeit. Unser Bestreben ist es, Ihnen einen optimalen Service zu bieten. Sollten Sie einmal nicht zufrieden sein, wenden Sie sich an die für Sie zuständige Be- zirksdirektion. Sie haben darüber hinaus die Möglichkeit, sich an die Aufsichtsbehörde zu wenden; die Adresse finden sie unter Nr. 4. Ein außergerichtliches Rechtsbe- helfsverfahren ist nicht möglich; ein Verfahren beim Versicherungsombuds- mann wird nicht eröffnet.
Beschwerdemöglichkeit. Sollte ein Privatkunde wider Erwarten Grund zur Beschwerde über die D&K, deren Mitarbeiter oder Dienstleistungen haben, kann die Beschwerde schriftlich, telefonisch, per Fax oder per Email übermittelt werden: Kontakt: Xxxxxxx Xxxxxxxx Telefon: +00 0 000 00 00 Fax: +00 0 000 00 00 – 99 Email: xxxxxxxxx@xxx.xx
Beschwerdemöglichkeit. (1) Die Kundenbeschwerden können per E-Mail (xxxxxxxxxx@xxxx.xx) oder per Post (Bahnhofplatz 9, 9500 Villach) an die IIIP übermittelt werden. Die Beschwerde wird binnen vierzehn Tagen bearbeitet und innerhalb dieser Frist beantwortet. Die Beschwerdestelle im Bereich der Versicherungen ist gemäß § 365 Z 1 GewO das Bundesministerium für Digitalisierung und Wirtschaftsstandort, 0000 Xxxx, Xxxxxxxxxx 0.
(2) Reagiert die IIIP oder der Vermögensberater nicht auf eine Beschwerde, kann sich der Kunde an die außergerichtliche Streitschlichtungsstelle des Internet-Ombudsmanns (xxx.xxxxxxxxxx.xx) wenden. Die Anfrage erfolgt online und ist kostenlos. Das Verfahren darf nicht bei einem Gericht anhängig sein.
(3) Der Verband der Versicherungsunternehmen Österreichs (xxx.xxx.xx) bietet dem Kunden kostenlos Informationen zu Versicherungssachen sowie Auskunft bei Rechtsfragen bezüglich Versicherungsverträgen an. Darüber hinaus leistet der Verband dem Kunden Hilfe bei Beschwerden gegen Versicherungen.
Beschwerdemöglichkeit. So können Sie sich an die Ombudsstelle der VAV wenden: xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxx/xxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx.xxxx An die Beschwerdestelle des Bundesministeriums für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Konsumentenschutz: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx Die zuständige Aufsichtsbehörde ist die Finanzmarktaufsicht (FMA), Bereich Versicherungsaufsicht, 0000 Xxxx, Xxxx Xxxxxx Platz 5 Mit diesen Hinweisen informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die VAV Versicherungs- Aktiengesellschaft und die Ihnen nach dem Datenschutzrecht zustehenden Rechte. xxx.xxx.xx | xxxx@xxx.xx | +43.1.716 07-0 Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter den oben genannten Kontaktdaten (Stabstelle Datenschutz) oder unter xxxxxxxxxxx@xxx.xx Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten unter Beachtung der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), der datenschutzrechtlich relevanten Bestimmungen des Versicherungsvertragsgesetzes (VersVG), des Datenschutzgesetzes (DSG) sowie aller weiteren maßgeblichen Gesetze. Stellen Sie einen Antrag auf Versicherungsschutz, benötigen wir die von Ihnen hierbei gemachten Angaben für den Abschluss des Vertrages und zur Bestimmung und Einschätzung des von uns zu übernehmenden Risikos. Kommt der Versicherungsvertrag zustande, verarbeiten wir diese Daten und insbesondere etwaige Angaben zum Schaden zur Durchführung des Vertragsverhältnisses, z. B. zur Polizzierung, Durchführung, Erfüllung, Verwaltung, zur Administration des Zulassungsgeschäfts als beliehene Zulassungs- bzw. Anmeldestelle für die An- und Abmeldung eines KFZ, Schadensermittlung, Beauskunftung im Rahmen der Leistungsabwicklung und Prüfung, ob Sie Anspruch auf Leistung haben und Rechnungsstellung. Der Abschluss bzw. die Durchführung des Versicherungsvertrages ist ohne die Verarbeitung Ihrer Daten nicht möglich. Darüber hinaus benötigen wir Ihre personenbezogenen Daten zur Erstellung von versicherungsspezifischen Statistiken, z. B. für die Entwicklung neuer Tarife oder zur Erfüllung aufsichtsrechtlicher Vorgaben. Die Daten aller mit der VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft bestehenden Verträge nutzen wir für eine Betrachtung der gesamten Kundenbeziehung, beispielsweise zur Beratung hinsichtlich einer Vertragsanpassung, -ergänzung, für Kulanzentscheidungen oder für umfassende Auskunftserteilungen. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungen personenbezogener Daten für vorvertragliche und vertragliche Zwecke ist Art. 6 Abs. 1 lit b DSGVO. Die genannten ...
Beschwerdemöglichkeit. Die Zufriedenheit unserer Mitglieder steht für uns im Mittelpunkt. Sollten Sie dennoch einmal nicht zufrieden sein, wenden Sie sich bitte gerne an uns oder auch an Ihren Versicherungsvermittler. Dies gibt uns die Chance, für Sie eine Lösung zu finden und unseren Service zu optimieren. Als Versicherungsunternehmen unterliegen wir der Aufsicht der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin), Sektor Versicherungsaufsicht, Xxxxxxxxxxxxxxx Xxx.000, 00000 Xxxx, E-Mail: xxxxxxxxxx@xxxxx.xx, Website: xxx.xxxxx.xx. Im Fall einer Beschwerde können Sie sich auch an die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht wenden.
Beschwerdemöglichkeit. Für den Kunden besteht die Möglichkeit, sich jederzeit schriftlich oder zur dortigen Niederschrift bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Xxxxxxxxxxxxxxx Xxxxxx 000, 00000 Xxxx und Xxxxx-Xxxxx-Xxxxxx 00-00, 00000 Xxxxxxxxx xx Xxxx oder der Europäischen Zentralbank, Xxxxxxxxxxxxxxx 00, 00000 Xxxxxxxxx xx Xxxx, zu beschweren.
Beschwerdemöglichkeit. So können Sie sich an die Ombudsstelle der VAV wenden: xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxx/xxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx.xxxx Xxxxxxxxxx 0, 0000 Xxxx +43/1/71100/862501, 862504 oder 862548 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx .
Beschwerdemöglichkeit. (1) Sie haben die Möglichkeit, sich für eine Beschwerde an folgende Stelle zu wenden: Porsche Bank Aktiengesellschaft z.H. Leitung Direktsparen Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxxxxx E-Mail: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx Kontaktformular: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xx/xxxxx-xxx/xxxxxxx/xx- schwerdemanagement-direktsparen/ Das Beschwerdeverfahren ist kostenlos. Die Beschwerde ist schriftlich per Kontaktformular über den oben angegebenen Link oder per E-Mail oder Post an die oben genannten Adressen zu übermitteln. Eingehende Be- schwerden werden schnellstmöglich, längstens jedoch binnen 5-10 Werkta- gen (ab Vorhandensein aller notwendigen Unterlagen) beantwortet. Dabei kommunizieren wir in eindeutiger, verständlicher Sprache. Sollten wir wider Erwarten keine gemeinsame Lösung finden so stehen für Verbraucher folgende externe Stellen und Behörden zur Aufrechthaltung der Beschwerde zur Verfügung:
I. Gemeinsame Schlichtungsstelle der Österreichischen Kredit- wirtschaft (GSK) Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxx Tel: +00 0 00 000 000000, Fax: +00 0 00 000 000000 E-Mail: xxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx Formale Voraussetzung: Eine Beschwerde kann eingebracht werden bei Problemen aus einem Bankgeschäft mit einem ös- terreichischen Kreditinstitut (ausgenommen sind Fremdwäh- rungskredite). Voraussetzung ist der vorherige Versuch, mit dem Kreditinstitut eine Lösung zu finden. Das Verfahren ist kostenlos. Die Entscheidung der Schlichtungsstelle ist für das Kreditinstitut bindend, nicht jedoch für den Verbraucher. Die Beschwerde ist schriftlich per E-Mail, Fax, Kontaktformular oder mittels Post einzubringen. Weitere Kontaktinformationen und Informationen zum Verfahrensablauf finden Sie unter xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
Beschwerdemöglichkeit. Gegen Massnahmen der Hausleitung kann eine schriftliche Beschwerde an die Delegation eingereicht werden. Beschwerden heben Massnahmen bis zum definitiven Entscheid der Delegation nicht auf (z.B. fristlose Kündigung).
Beschwerdemöglichkeit. Sollte es einmal zu Unstimmigkeiten kommen, wenden Sie sich bitte zu den üblichen Geschäftszeiten an die Beschwerdestelle der Europ Assistance SA, Niederlassung für Deutschland unter: Telefon: +00 (0)00 00000-000 oder per Fax: +00 (0)00 00000-000 oder per E-Mail: xxxxxxxxxxxx@xxxxx-xxxxxxxxxx.xx Wir werden versuchen, schnellstmöglich eine einvernehmliche Lösung zu finden.