Storage on Demand Musterklauseln

Storage on Demand. Mit Storage on Demand bietet der Anbieter dem Kunden Speicherplatz auf einer shared Storage Lösung auf Basis von SATA (Serial Advanced Technology Attachment) oder SAS- (Serial Attached SCSI) Disks, auf die der Kunde per iSCSI (internet Small Computer System Interface), NFS (Network File Service) oder CIFS (Common Internet File System) zugreifen kann. Eine Speicherung von Daten durch den Kunden ist jeweils nur bis zur Grenze des vereinbarten Speichervolu- mens möglich. Eine Speicherung darüber hinaus ist nur dann möglich, wenn der Kunde den Anbieter mit der Bereitstellung weiteren Speichervolumens beauftragt. Storage on Demand wird durch den Anbieter in zwei Varianten bereitgestellt: — „Standard“: Netzwerkspeicher auf Basis von SATA-Platten, welcher zur Speicherung von Daten von An- wendungen mit niedrigem IOPS-Bedarf (Input/Output Operations Per Second) dient; — „Premium“: Netzwerkspeicher auf Basis von SAS-Festplatten, welcher zur Speicherung von Daten von An- wendungen mit hohem IOPS-Bedarf (Input/Output Operations Per Second) dient. Der Zugriff auf das Storage-System durch den Kunden erfolgt über ein eigenes Netzwerk und beinhaltet die Bereitstellung eines dedizierten Netzwerkport (1GBit/s / 10 Gbit/s) im Rack bzw. im Cage des Kunden. Der Netzwerkport ist in einfacher und redundanter Ausführung erhältlich. Bei der redundanten Ausführung wird ein zweiter Netzwerkport zur Verfügung gestellt, der bei Ausfall des ersten Netzwerkports die Anbindung zur Storage wieder bereitstellt. Auf dem Kunden zur Verfügung gestellten Storage-Bereich kann abhängig vom Betriebssystem des Kunden über ein iSCSI-Target, NFS oder CIFS zugegriffen werden. Die entsprechende Einrichtung auf dem Equipment des Kunden erfolgt durch den Kunden. Service Level Agreement Rechenzentrumsdienstleistungen (NUE/MUC) 1. Definitionen 2 2. Service Level Strom- und Klimaversorgung 9 2.1 Service Level Verfügbarkeit Stromversorgung 9 2.2 Service Level Verfügbarkeit Klimaversorgung 9 2.3 Service Credits 10 3. Service Level Netzanbindung 10 3.1 Service Level Verfügbarkeit Netzanbindung und Crosslink 10 3.1.1 Netzanbindung 10 3.1.2 Crosslink 10 3.1.3 Distributed Denial of Service (DDoS) Protection 10 3.2 Service Level Paketverlust 10 3.3 Service Level Paketlaufzeit 10 3.4 Service Level Jitter 11 3.5 Service Credits 11 4. Service Level Miethardware 11 4.1 Netz-Equipment 11 4.2 Server / Storage 12 5. Service Level Managed Services 12 5.1 Service Level Verfügbarkeit Monitoring 12 5.2 Service Level Verfüg...