Common use of INFORMES Clause in Contracts

INFORMES. Con el fin de realizar una adecuada administración del programa de seguros, el oferente adjudicatario deberá entregar toda la información relevante al manejo de las pólizas contratadas, esta información - Informe de suscripciones: Mensualmente debe entregar un comparativo de los ingresos de clientes nuevos a la póliza colectiva. Dentro de dicho informe debe entregarse los predios que fueron valorados durante dicho periodo. - Informe de postventa: Mensualmente el oferente adjudicatario se compromete a entregar un informe acerca de la entrega física o electrónica del clausulado y carátula del certificado individual a los clientes nuevos, de igual manera deberá informar los motivos por los cuales existan pendientes. - Informe de Siniestros: Mensualmente el oferente adjudicatario deberá presentar un informe de los siniestros y asistencias presentados durante el mes, separados por amparo y anexo, la respuesta generada ante cada caso (pagado, reservado u objetado) estableciendo claramente los motivos de los no pagados. El informe deberá contener el comparativo mes a mes de los siniestros en trámite y finalizados, así como un resumen de las principales causas por las cuales se encuentran siniestros en trámite y las acciones emprendidas para su culminación. A fin de asegurar los tiempos de servicio, el informe debe contener el promedio de días de atención de los mismos. - Informe de PQR: Mensualmente la aseguradora adjudicataria entregará un informe de las peticiones realizadas por los clientes internos, así como su estado, comparando mes por mes la evolución de las mismas. El informe debe contener las causales más comunes de peticiones y quejas, así como hacer énfasis en los aspectos de servicio a mejorar para mitigar la presentación de las mismas incluyendo los planes de acción que permitan mitigar la ocurrencia e impacto sobre los clientes. Adicionalmente a los informes mencionados, BANCO FINANDINA podrá pedir mayor información acerca del manejo del programa, para ello bastará con realizar la solicitud por escrito, indicando el tipo de información, estructura y periodicidad.

INFORMES. Con el fin de realizar una adecuada administración del programa de seguros, el oferente adjudicatario deberá entregar toda la información relevante al manejo de las pólizas contratadas, esta información debe contener como mínimo: - Informe de suscripciones: Mensualmente debe entregar un comparativo de los ingresos una relación detallada de clientes nuevos a vigentes en la póliza colectiva. Dentro de dicho informe debe entregarse los predios que fueron valorados durante dicho periodopóliza. - Informe de postventa: Mensualmente el oferente adjudicatario se compromete a entregar un informe acerca de la entrega física o electrónica del clausulado y carátula del certificado individual a los clientes nuevos, de igual manera deberá informar los motivos por los cuales existan pendientes. - Informe de Siniestros: Mensualmente el oferente adjudicatario deberá presentar un informe de los siniestros y asistencias presentados durante el mes, separados por amparo y anexo, la respuesta generada ante cada caso (pagado, reservado u objetado) estableciendo claramente los motivos de los no pagados. El informe deberá contener el comparativo mes a mes de los siniestros en trámite y finalizados, así como un resumen de las principales causas por las cuales se encuentran siniestros en trámite y las acciones emprendidas para su culminación. A fin de asegurar los tiempos de servicio, el informe debe contener el promedio de días de atención de los mismos. - Informe de PQR: Mensualmente la aseguradora adjudicataria entregará un informe de las peticiones realizadas por los clientes internosclientes, así como su estado, comparando mes por mes la evolución de las mismas. El informe debe contener las causales más comunes de peticiones y quejas, así como hacer énfasis en los aspectos de servicio a mejorar para mitigar la presentación de las mismas incluyendo los planes de acción que permitan mitigar la ocurrencia e impacto sobre los clientes. Adicionalmente a los informes mencionados, BANCO FINANDINA podrá pedir mayor información acerca del manejo del programa, para ello bastará con realizar la solicitud por escrito, indicando el tipo de información, estructura y periodicidad.

INFORMES. Con Los informes enumerados en el fin Anexo C, “Obligación del Consultor de realizar una adecuada administración del programa de segurospresentar informes”, deberán ser presentados durante el oferente adjudicatario deberá entregar toda la información relevante al manejo desarrollo de las pólizas contratadasactividades asignadas, esta información - Informe de suscripciones: Mensualmente debe entregar un comparativo de y constituirán la base para los ingresos de clientes nuevos pagos que deberán efectuarse conforme a la póliza colectivalo indicado en el párrafo 3. Dentro de dicho informe debe entregarse los predios que fueron valorados durante dicho periodo. - Informe de postventa: Mensualmente el oferente adjudicatario El Consultor se compromete a entregar prestar los Servicios de acuerdo con las normas más elevadas de competencia e integridad ética y profesional. El Consultor deberá reemplazar sin demora a cualquier empleado que haya sido asignado a un informe acerca trabajo en virtud de este Contrato cuyo desempeño sea considerado insatisfactorio por el Contratante. El Consultor garantiza y declara que ha dado curso a todos los registros y demás trámites y ha obtenido todas las autorizaciones y aprobaciones pertinentes que sean necesarias para prestar el Servicio. El Consultor acuerda cumplir todas las leyes aplicables. El Consultor es contratado como contratista independiente y no es parte de ninguna relación laboral, asociación comercial, empresa conjunta o relación de agencia con RA. El Consultor garantiza y declara que su actividad es la entrega física prestación de servicios al público en general y que no se le requiere prestar servicios al Contratante en forma exclusiva. El Consultor como cada uno de sus empleados o electrónica agentes será un contratista independiente y tendrá responsabilidad y control sobre los detalles y los medios de prestación del clausulado Servicio, y carátula estará sujeto a las directrices del certificado individual Contratante solamente en cuanto refiere al alcance y los resultados generales que se requieran. Ni el Consultor ni ninguno de sus empleados o agentes tendrá derecho a los clientes nuevos, de igual manera deberá informar los motivos por los cuales existan pendientes. - Informe de Siniestros: Mensualmente el oferente adjudicatario deberá presentar un informe ninguno de los siniestros beneficios que el Contratante pueda poner a disposición de sus empleados.. El Consultor en su calidad de contratista independiente se compromete a cumplir con las disposiciones del Código Global de Conducta de Rainforest Alliance, que puedan entenderse como aplicables a Consultores, especialmente las secciones que se mencionan a continuación. En caso de conflicto entre el Código Global de Conducta y asistencias presentados durante el meslos términos de este Contrato, separados por amparo y anexo, la respuesta generada ante cada caso (pagado, reservado u objetado) estableciendo claramente los motivos términos de los no pagadoseste Contrato prevalecerán. El informe deberá contener Código se puede encontrar en el comparativo mes a mes link siguiente del sitio Web de los siniestros Rainforest Alliance, Inc.: (incluir link), en trámite el entendido de que su observancia no implica la creación o existencia de una relación de trabajo entre RA y finalizados, así como un resumen de las principales causas por las cuales se encuentran siniestros en trámite y las acciones emprendidas para su culminación. A fin de asegurar los tiempos de servicio, el informe debe contener el promedio de días de atención de los mismos. - Informe de PQRConsultor.] CUMPLIMIENTO CON LEYES Y ÉTICA: Mensualmente la aseguradora adjudicataria entregará un informe de las peticiones realizadas por los clientes internos, así como su estado, comparando mes por mes la evolución de las mismas. El informe debe contener las causales más comunes de peticiones y quejas, así como hacer énfasis en los aspectos de servicio a mejorar para mitigar la presentación de las mismas incluyendo los planes de acción que permitan mitigar la ocurrencia e impacto sobre los clientes. Adicionalmente a los informes mencionados, BANCO FINANDINA podrá pedir mayor información acerca del manejo del programa, para ello bastará con realizar la solicitud por escrito, indicando el tipo de información, estructura y periodicidad.CONFLICTOS DE INTERÉS CONFIDENCIALIDAD ACTIVIDADES POLÍTICAS Y DE CABILDEO POLÍTICA ANTI CORRUPCIÓN POLÍTICA CONTRA EL ACOSO RELACIONES PÚBLICAS POLÍTICA DE MEDIOS USO ADECUADO Y DEVOLUCIÓN DE NUESTRA PROPIEDAD POLÍTICA DE IGUALDAD DE OPORTUNIDAD Y NO DISCRIMINACIÓN LUGAR DE TRABAJO LIBRE DE DROGAS AMBIENTE DE TRABAJO LIBRE DE HUMO SEGURIDAD

INFORMES. Con Trimestralmente, se emitirá un informe por escrito y en soporte informático donde se recojan los trabajos y tareas ejecutadas de acuerdo con la organización del servicio: • Datos relativos al mantenimiento realizado: averías, inspecciones preventivas, desglose de oficios, etc. • Datos técnicos: rendimientos, instalaciones, niveles de seguridad, etc. • Datos económicos y energéticos: consumos xx xxxxxxx, consumos de energía, consumos de agua, costes desglosados por tipo de mantenimiento. • Datos relativos a la vida útil de los equipos y rendimientos de los mismos. • Datos relativos a las máquinas o elementos que se considere necesario sustituir, con el fin informe técnico y económico justificativo correspondiente. • Estado general de realizar una adecuada administración instalaciones y relación de mejoras susceptibles de introducir en las mismas. Se requerirán Informes Anuales de Climatización, de Equipos de contra Incendios y de Instalaciones eléctricas de Baja Tensión. También se deberá emitir un Informe General Anual de Evaluación del programa estado del Servicio de segurosMantenimiento El adjudicatario, deberá llevar un LIBRO DE CONTROL, que estará a disposición de EOI, donde se reflejarán diariamente las averías, revisiones, sustituciones y cualquier incidencia que afecte a las instalaciones objeto de este contrato. Igualmente será llevado al día los libros de mantenimiento que sean exigidos por la legislación vigente, en relación con las instalaciones indicadas en este pliego. A modo de resumen, las instalaciones y equipos que, con carácter genérico, incluirá el servicio son: • Instalaciones de Climatización: o Sistemas de Producción de Frío y Calor (Exceptuando grupos frigoríficos). o Conductos de Distribución. o Red de tuberías de Agua. o Sistemas de supervisión y control. • Instalaciones Eléctricas: o Media Tensión. o Baja Tensión. o Cuadros Principales y Secundarios. o Cableado, canalizaciones, conducciones y luminarias. o Red interna de televisión. • Instalaciones de Fontanería y Saneamiento: o Valvulería. o Elementos Mecánicos. • Instalaciones de Protección contra Incendios: o Detectores. o Compuertas Corta Fuegos. o BIEs. o Extintores. o Centralita de Alarmas. • Oficios Varios (en caso de que se presenten como trabajos menores) o Cerrajería. o Carpintería. o Albañilería. o Pintura. De manera general, el oferente adjudicatario deberá entregar toda la información relevante al manejo de las pólizas contratadas, esta información - Informe de suscripciones: Mensualmente debe entregar un comparativo de los ingresos de clientes nuevos a la póliza colectiva. Dentro de dicho informe debe entregarse los predios que fueron valorados durante dicho periodo. - Informe de postventa: Mensualmente el oferente adjudicatario se compromete a entregar cubrir con los turnos necesarios el horario comprendido entre las 08:00 horas y las 12:00 horas de los días laborables, con excepción de los sábados, este horario se entenderá como mínimo; durante el cual se realizará la conducción y el mantenimiento de acuerdo con las siguientes especificaciones: Comprende la puesta en marcha de todas las instalaciones objeto de este contrato y operaciones de vigilancia, ajuste y cuantas manipulaciones se requieran, para que den un funcionamiento correcto. La instalación de climatización mantendrá en cualquier local una temperatura de 21 ± 1º C en invierno y 26 ± 1º C en verano. La humedad estará comprendida todo el año entre un 40% y un 60% HR, y siempre dentro de las condiciones de confort o las que se reglamente por EOI, cuanto que estas últimas sean posibles de conseguir con la instalación. De manera específica para aquellas épocas invernales comprendidas entre el 1 de diciembre y el 28 de febrero en el que las previsiones meteorológicas avancen temperaturas muy frías nocturnas (en torno a 0º C), el horario de encendido de la instalación de calefacción comenzará a las 8:00 según indicaciones del de EOI. No existirá coste alguno por el cumplimiento de este requisito. Este avance de la hora de encendido de la instalación se adelantará de manera sistemática todos los lunes del año para poner cuanto antes a régimen la instalación. Serán misión del adjudicatario, el encendido y apagado de la iluminación de todas las zonas independientes, comunes y garajes, de forma que se consiga iluminar correctamente dichas zonas, con el mayor ahorro posible de energía. De igual forma se actuará con todas las instalaciones de megafonía existente. Si por conveniencia de calidad, EOI incrementara con personal específico ajeno a este pliego, para aumentar la calidad del servicio, se prestará la máxima colaboración para la perfecta realización de los actos que se desarrollen. El adjudicatario tendrá a disposición de EOI un Ingeniero Superior experto en climatización, para efectuar la puesta a punto y regularización de toda la instalación, establecimiento de curvas de trabajo, punto de consigna, etc. Dicho trabajo quedará reflejado en los esquemas de principio y regulación de la instalación y en un informe acerca justificativo. EOI decidirá los períodos de funcionamiento de la entrega física o electrónica del clausulado instalación de calefacción y carátula del certificado individual a los clientes nuevosrefrigeración, de igual manera deberá informar los motivos por los cuales existan pendientesacuerdo con las condiciones climatológicas existentes y con el directorio de eficiencia energética. - Informe Las instalaciones que tengan posibilidad de Siniestros: Mensualmente el oferente adjudicatario deberá presentar un informe dar frío o calor de los siniestros y asistencias presentados durante el mes, separados por amparo y anexo, forma simultánea darán frío o calor según las condiciones climáticas con independencia del período de funcionamiento en que se encuentra la respuesta generada ante cada caso (pagado, reservado u objetado) estableciendo claramente los motivos instalación general de los no pagadosEOI. El informe deberá contener el comparativo mes a mes adjudicatario elaborará los cuadros y gráficos que le sean requeridos por EOI con objeto de los siniestros en trámite y finalizados, así como un resumen determinar la vida útil de las principales causas por las cuales se encuentran siniestros en trámite y las acciones emprendidas para su culminación. A fin instalaciones e implantación de asegurar los tiempos programas de servicio, el informe debe contener el promedio de días de atención de los mismos. - Informe de PQR: Mensualmente la aseguradora adjudicataria entregará un informe de las peticiones realizadas por los clientes internos, así como su estado, comparando mes por mes la evolución de las mismas. El informe debe contener las causales más comunes de peticiones y quejas, así como hacer énfasis en los aspectos de servicio a mejorar para mitigar la presentación de las mismas incluyendo los planes de acción que permitan mitigar la ocurrencia e impacto sobre los clientes. Adicionalmente a los informes mencionados, BANCO FINANDINA podrá pedir mayor información acerca del manejo del programa, para ello bastará con realizar la solicitud por escrito, indicando el tipo de información, estructura y periodicidadahorro energético.

INFORMES. Con La estructura de los informes será definida entre las partes los primeros cinco (5) días hábiles después de la firma del acta de inicio del contrato. Los informes deben incluir necesariamente los conceptos, las recomendaciones, conclusiones y resultados de las actividades de desarrollo de la aplicación móvil durante la ejecución del Contrato. ENTerritorio y/x XXXX podrán solicitar modificaciones a la forma y contenido de los informes. Para el fin recibo a satisfacción de realizar una adecuada administración del programa de seguroslos informes, el oferente adjudicatario Contratista deberá exponer a ENTerritorio y al SENA el resumen de lo plasmado en los informes, en caso de que se considere necesario. Si ENTerritorio y/x XXXX, solicitan la corrección de algún aspecto, éste deberá ser corregido por el Contratista dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud de ENTerritorio y/x XXXX. Sin excepción todos los informes deberán contar con aprobación y verificación tanto de ENTerritorio como xxx XXXX quien ejerce la supervisión técnica del contrato. El CONTRATISTA deberá entregar toda la información relevante al manejo como mínimo los siguientes informes y los adicionales que solicite ENTerritorio: El CONTRATISTA debe elaborar y presentar los informes mensuales de las pólizas contratadas, esta información - Informe de suscripciones: Mensualmente debe entregar un comparativo de los ingresos de clientes nuevos a la póliza colectiva. Dentro de dicho informe debe entregarse los predios que fueron valorados durante dicho periodo. - Informe de postventa: Mensualmente el oferente adjudicatario se compromete a entregar un informe acerca de la entrega física o electrónica seguimiento del clausulado y carátula del certificado individual a los clientes nuevos, de igual manera deberá informar los motivos por los cuales existan pendientes. - Informe de Siniestros: Mensualmente el oferente adjudicatario deberá presentar un informe de los siniestros y asistencias presentados durante el mes, separados por amparo y anexo, la respuesta generada ante cada caso (pagado, reservado u objetado) estableciendo claramente los motivos de los no pagados. El informe deberá contener el comparativo mes a mes de los siniestros en trámite y finalizados, así como un resumen de las principales causas por las cuales se encuentran siniestros en trámite y las acciones emprendidas para su culminación. A fin de asegurar los tiempos de servicio, el informe debe contener el promedio de días de atención de los mismos. - Informe de PQR: Mensualmente la aseguradora adjudicataria entregará un informe de las peticiones realizadas por los clientes internos, así como su estado, comparando mes por mes la evolución de las mismasCONTRATO. El informe debe ser radicado en las oficinas de ENTerritorio a los cinco (5) días hábiles de haber finalizado el mes inmediatamente anterior. El informe mensual debe contener las causales más comunes como mínimo la siguiente información: Control de peticiones cambios en desarrollo de software según los procedimientos establecidos por ENTerritorio y/x XXXX. Documentación técnica ajustada referente a ajustes de diseño de la App, de existir ajustes durante la vigencia del contrato. Reportes con información detallada de los monitoreos realizados, donde se muestre la trazabilidad de estos y quejas, así como hacer énfasis en cumplimiento o no de los ANS establecidos para el proyecto. Entre otra información que puede ser requerida por ENTerritorio y/x XXXX. Este informe deberá presentar un balance detallado de los aspectos técnicos, administrativos, jurídicos y financieros de servicio estos y demás aspectos que se consideren necesarios incluir. Para el informe final El CONTRATISTA debe presentar a mejorar para mitigar la presentación ENTerritorio y SENA un anteproyecto de informe treinta (30) días antes de finalizar el contrato y sustentar de manera presencial el contenido del informe. El informe final debe ser radicado en las oficinas de ENTerritorio a los diez (10) días calendario de haber finalizado el Contrato. Información general del Contrato. Ejecución Técnica del Contrato. Ejecución Financiera del Contrato. Análisis del cumplimiento del objeto contractual de acuerdo con cada una de las mismas incluyendo obligaciones, de los planes de acción que permitan mitigar la ocurrencia e impacto sobre los clientes. Adicionalmente a los informes mencionados, BANCO FINANDINA podrá pedir mayor información acerca del manejo del programa, productos y/o entregables establecidos para ello bastará con realizar la solicitud por escrito, indicando el tipo de información, estructura y periodicidadello.

INFORMES. Con el fin de realizar una adecuada administración del programa de seguros, el oferente adjudicatario deberá entregar toda la información relevante al manejo de las pólizas contratadas, esta información debe contener como mínimo: - Informe de suscripciones: Mensualmente debe entregar un comparativo de los ingresos de clientes nuevos a la póliza colectiva. Dentro de dicho informe debe entregarse los predios que fueron valorados durante dicho periodo. - Informe de postventa: Mensualmente el oferente adjudicatario se compromete a entregar un informe acerca de la entrega física o electrónica del clausulado y carátula del certificado individual a los clientes nuevos, de igual manera deberá informar los motivos por los cuales existan pendientes. - Informe de Siniestros: Mensualmente el oferente adjudicatario deberá presentar un informe de los siniestros y asistencias presentados durante el mes, separados por amparo y anexo, la respuesta generada ante cada caso (pagado, reservado u objetado) estableciendo claramente los motivos de los no pagados. El informe deberá contener el comparativo mes a mes de los siniestros en trámite y finalizados, así como un resumen de las principales causas por las cuales se encuentran siniestros en trámite y las acciones emprendidas para su culminación. A fin de asegurar los tiempos de servicio, el informe debe contener el promedio de días de atención de los mismos. - Informe de PQR: Mensualmente la aseguradora adjudicataria entregará un informe de las peticiones realizadas por los clientes internos, así como su estado, comparando mes por mes la evolución de las mismas. El informe debe contener las causales más comunes de peticiones y quejas, así como hacer énfasis en los aspectos de servicio a mejorar para mitigar la presentación de las mismas incluyendo los planes de acción que permitan mitigar la ocurrencia e impacto sobre los clientes. Adicionalmente a los informes mencionados, BANCO FINANDINA podrá pedir mayor información acerca Para el seguimiento de los informes descritos en el punto anterior, mensualmente se realizará una reunión entre miembros de BANCO FINANDINA y la compañía adjudicataria, con el fin de revisarlos y tomar acciones o medidas que permitan mejorar la atención a los clientes internos y externos. Para ello y de acuerdo con el volumen a tratar de temas el comité se podrá dividir en los siguientes: - Comité de Riesgos Asegurados. - Comité de siniestros. - Comité operativo y de PQR Sobre los acuerdos de servicio, BANCO FINANDINA ha definido que los mismos deben guardar relación con los que se manejan al interior de la institución, por ello ha definido los siguientes Acuerdos de Niveles de Servicios - ANS. Recaudo de la prima: La aseguradora adjudicataria debe recaudar las primas a través del manejo BANCO FINANDINA, este recaudo se efectuará conjuntamente con el pago de las cuotas periódicas que efectúe(n) el(los) deudor(es) para amortizar su(s) crédito(s) o el canon de arrendamiento definido en el contrato de leasing. El plan de atención de siniestros en eventos catastróficos debe ser aprobado por BANCO FINANDINA y/o la Titularizadora Colombiana S.A., según sea el caso. La compañía aseguradora debe aportar el protocolo de atención según sea la catástrofe. Todas las respuestas de los siniestros deberán ser entregadas a BANCO FINANDINA como tomador de los seguros e informarse a los reclamantes. Para la atención de siniestros masivos, cada oferente adjudicatario deberá contar con un plan de atención conforme a las normas actuales, el cual deberá ser adecuado a las necesidades de BANCO FINANDINA y de sus clientes. BANCO FINANDINA, sobre el valor de la indemnización un interés a la tasa máxima legalmente permitida sobre el valor desde el momento del programa, incumplimiento de los términos establecidos para ello bastará con realizar la solicitud por escrito, indicando el tipo respuesta y hasta la fecha efectiva de información, estructura y periodicidadpago.

INFORMES. Con el fin de realizar una adecuada administración del programa de seguros, el oferente adjudicatario deberá entregar toda la información relevante al manejo de las pólizas contratadas, esta información - Informe de suscripciones: Mensualmente debe entregar un comparativo de los ingresos de clientes nuevos a la póliza colectiva. Dentro de dicho informe debe entregarse los predios que fueron valorados durante dicho periodo. - Informe de postventa: Mensualmente el oferente adjudicatario se compromete a entregar un informe acerca de la entrega física o electrónica del clausulado y carátula del certificado individual a los clientes nuevos, de igual manera deberá informar los motivos por los cuales existan pendientes. - Informe de Siniestros: Mensualmente el oferente adjudicatario El consultor deberá presentar un informe inicial al término de los siniestros cinco (5) días laborables, contados a partir de la firma del contrato, el cual debe incluir el plan de trabajo y asistencias un cronograma de ejecución de la consultoría. Este informe además deberá contener la descripción de la metodología que el consultor utilizará para el desarrollo del trabajo. Un informe intermedio de los diagnósticos a los sesenta (60) días calendario contados a partir de la firma del contrato, que incluya información sobre el dialogo técnico con los actores claves en el que se propongan los principales cambios en el marco normativo vigente, en conformidad al numeral 3.4 de estos términos de referencia, que incluya la propuesta de xxxxx xxxxxxxxx y modelo estadístico. En este informe se evidenciarán los avances en términos de cumplimiento del cronograma propuesto al inicio de la consultoría, las causas de los atrasos en caso de existirlos, sus correctivos y la programación para el período restante de trabajo. Un informe final al término de los ciento veinte (120) días calendario contados a partir de la firma del contrato, con los resultados de la consultoría, que incluya evidencia de las capacitaciones a los funcionarios y empleados de la Comisión y los talleres de difusión a la entidades financieras supervisadas del sector financiero, tales como listas de asistencia de los participantes, evaluaciones y material entregado. Los productos e informes serán presentados durante el mesen original y copia, separados tanto en medios impresos como magnéticos (Formato PDF), y toda la información deberá ser entregada en programas de última generación compatibles con Windows, para que sea aprobada por amparo la máxima autoridad y anexopueda ser implementada oficialmente en la Comisión Nacional de Bancos y Seguros de Honduras La Comisión Nacional de Bancos y Seguros facilitará al consultor en documentos físicos o magnéticos y mediante entrevistas, la respuesta generada ante cada caso (pagadoinformación requerida para este trabajo; por ejemplo: Información sobre la normativa vigente sobre Transparencia de información y protección al cliente y el marco legal vigente tales como: Ley de la Comisión Nacional de Bancos y Seguros Ley del Sistema Financiero Ley de Seguros Ley de OPDF´s Ley de Protección al Consumidor Ley de Acceso a la Información Pública El Código de Comercio Reglamento de Gobierno Corporativo Normas para el Fortalecimiento de la Transparencia, reservado u objetado) estableciendo claramente la Cultura Financiera y Atención al Usuario Financiero en las Instituciones Supervisadas y sus modificaciones. Resoluciones de la Comisión pertinentes al tema, y Cualquier otra legislación aplicable Consultorías recientes que puedan tener relación con el desarrollo de la consultoría propuesta con estos TdR’s. Espacio físico y materiales que fueren necesarios. Así mismo, se brindará a la consultoría el apoyo técnico y administrativo que sea necesario. En particular, respecto a lo técnico, se designará al personal clave de la CNBS, como contraparte especializada en los motivos temas de la consultoría, dispondrá toda la información que requiera para el adecuado cumplimiento de los no pagadosobjetivos de la consultoría. El informe deberá contener Consultor, excepto previo consentimiento por escrito de la Comisión y del Banco, no podrá revelar en ningún momento a cualquier persona o entidad ninguna información confidencial adquirida en el comparativo mes a mes curso de la prestación de los siniestros en trámite y finalizados, así servicios; ni el Consultor podrán publicar las recomendaciones formuladas como un resumen resultado de las principales causas por las cuales se encuentran siniestros en trámite y las acciones emprendidas para su culminación. A fin de asegurar los tiempos de servicio, el informe debe contener el promedio de días de atención la prestación de los mismos. - Informe de PQR: Mensualmente la aseguradora adjudicataria entregará un informe de las peticiones realizadas por los clientes internos, así como su estado, comparando mes por mes la evolución de las mismas. El informe debe contener las causales más comunes de peticiones y quejas, así como hacer énfasis en los aspectos de servicio a mejorar para mitigar la presentación de las mismas incluyendo los planes de acción que permitan mitigar la ocurrencia e impacto sobre los clientes. Adicionalmente a los informes mencionados, BANCO FINANDINA podrá pedir mayor información acerca del manejo del programa, para ello bastará con realizar la solicitud por escrito, indicando el tipo de información, estructura y periodicidadservicios.

INFORMES. Con Sin perjuicio del informe que debe presentar la compañía de seguros adjudicataria, de conformidad con lo establecido en el Decreto 2555 de 2010 y la Circular Básica Jurídica, con el fin de realizar una adecuada administración del programa de seguros, el oferente adjudicatario deberá entregar toda la información relevante al manejo de las pólizas contratadas, esta información debe contener como mínimo: - Informe de suscripciones: Mensualmente debe entregar un comparativo de los ingresos de clientes nuevos a la póliza colectiva. Dentro de dicho informe debe entregarse los predios clientes que fueron valorados durante dicho periodopor el oferente adjudicatario, su valoración y calificación (extraprima o coberturas condicionadas). - Informe de postventa: Mensualmente el oferente adjudicatario se compromete a entregar un informe acerca de la entrega física o electrónica del clausulado y carátula del certificado individual a los clientes nuevos, de igual manera deberá informar los motivos por los cuales existan pendientes. - Informe xx Xxxxxx recaudadas: Mensualmente se deberá entregar un informe de las primas generadas en el programa, su evolución y pago de recaudo. - Informe de Siniestros: Mensualmente el oferente adjudicatario deberá presentar un informe de los siniestros y asistencias presentados durante el mes, separados por amparo y anexo, la respuesta generada ante cada caso (pagado, reservado pagado u objetado) estableciendo claramente los motivos de los no pagados. El informe deberá contener el comparativo mes a mes de los siniestros en trámite y finalizados, así como un resumen de las principales causas por las cuales se encuentran siniestros en trámite y las acciones emprendidas para su culminación. A fin de asegurar los tiempos de servicio, el informe debe contener el promedio de días de atención de los mismos. - Informe de PQR: Mensualmente la aseguradora adjudicataria entregará un informe de las peticiones realizadas por los clientes internosclientes, así como su estado, comparando mes por mes la evolución de las mismas. El informe debe contener las causales más comunes de peticiones y quejas, así como hacer énfasis en los aspectos de servicio a mejorar para mitigar la presentación de las mismas incluyendo los planes de acción que permitan mitigar la ocurrencia e impacto sobre los clientes. - Informe de condiciones de Admisibilidad: La aseguradora adjudicataria deberá reportar anualmente la misma información entregada para la admisibilidad xxx xxxxxx, a fin de demostrar que continúan manteniendo los niveles adecuados de para el aseguramiento de la cartera. - Informe de Atención de los promotores y líneas de servicio: De manera mensual el oferente adjudicatario entregará un informe de las consultas, quejas y solicitudes realizadas por los clientes internos y externos, agrupándolas por tipos, con el fin de establecer las acciones que mitiguen dichas consultas o peticiones. Adicionalmente a los informes mencionados, BANCO FINANDINA BBVA COLOMBIA podrá pedir mayor información acerca del manejo del programa, para ello ellos bastará con realizar la solicitud por escrito, indicando el tipo de información, estructura y periodicidad.

INFORMES. Con El beneficiario deberá cumplir con la entrega de informes (de avance y/o final, y otros informes que determinen las bases, y/o aquellos de hito técnico de continuidad que se determinen al momento de la adjudicación, según corresponda), de conformidad al calendario establecido en la cláusula duodécima siguiente. Estos informes deberán contener, al menos, la individualización de las actividades ejecutadas, los resultados obtenidos y no obtenidos, y la rendición de cuentas en el fin período a informar, debiendo ajustarse a lo dispuesto en la Resolución N°30, de realizar una adecuada administración 2015, de la Contraloría General de la República, o a las normas que la sustituyan o reemplacen, y a los formatos, contenidos y condiciones que InnovaChile disponga al efecto. El número y calendario de los informes, podrá ser modificado por InnovaChile de oficio o previa solicitud fundada del programa beneficiario, en este último caso, remitida antes del respectivo vencimiento del plazo de segurosentrega. InnovaChile podrá solicitar informes de avance extraordinarios en todo momento, y en los períodos que se determine en función del seguimiento de las actividades del proyecto, no siendo necesario en este caso, la modificación del convenio de subsidio. InnovaChile dará su aprobación o formulará observaciones a los informes en el plazo de 30 (treinta) días hábiles, contados desde su recepción, o desde la revisión en terreno, según corresponda. Ante la solicitud de antecedentes, modificación o complementación de los informes por parte de InnovaChile, el oferente adjudicatario beneficiario deberá entregar toda cumplir tal requerimiento dentro de los 10 (diez) días hábiles siguientes. Una vez que se hayan entregado por el beneficiario, todos los antecedentes, modificaciones o complementaciones solicitadas, o bien, se haya vencido el último término concedido al efecto, InnovaChile resolverá en definitiva dentro del plazo de 45 (cuarenta y cinco) días hábiles. InnovaChile exigirá la modificación de la fecha de vencimiento del documento de garantía, si el beneficiario entregase el informe fuera de plazo. Los informes que no se ajusten a los formatos, contenidos y condiciones que disponga InnovaChile y/o no contengan la rendición de cuentas del período a informar, se entenderán como no presentados. El incumplimiento reiterado en la entrega oportuna de los informes, facultará a InnovaChile para ejecutar la garantía de fiel cumplimiento del convenio que obre en su poder, sin perjuicio de que, en mérito del retraso producido, InnovaChile decida, previo apercibimiento y fijación de un plazo perentorio al beneficiario para la entrega del respectivo informe, dar término anticipado al convenio, según corresponda, de acuerdo a las reglas establecidas en la cláusula vigésimo quinta siguiente y en el subnumeral 14.1.3.2 de Bases Administrativas Generales. Asimismo, InnovaChile se reserva el derecho de verificar que la información relevante técnica y legal declarada y/o presentada por el beneficiario en los informes y/o revisada en mérito de sus labores propias de seguimiento, sea efectiva. En el caso de que se verifique fundadamente alguna disconformidad grave, además de ejercer acciones correctivas, InnovaChile podrá suspender la entrega del subsidio y/o poner término anticipado al manejo proyecto, de acuerdo con las reglas establecidas en la cláusula vigésimo quinta siguiente y en el subnumeral 14.1.3.2 de Bases Administrativas Generales, y en su caso, denunciará penalmente la eventual configuración de algún delito. Para la revisión de los informes, InnovaChile podrá solicitar a los beneficiarios, que realicen una o más presentaciones sobre los resultados reportados en los mismos, las que podrán ser presenciadas por los demás beneficiarios si así InnovaChile lo dispone. Los lugares, medios, fechas y horas de dichas presentaciones serán oportunamente informados por InnovaChile, con una anticipación no inferior a 7 (siete) días hábiles anteriores a la fecha de su realización. Asimismo, en dicha oportunidad, se indicarán los requisitos, contenidos y formato de la presentación misma. En caso de que el beneficiario no realice su presentación, o la misma no cumpla con las indicaciones comunicadas, se podrá dar término anticipado al convenio. Habiéndose verificado por InnovaChile las condiciones establecidas en la cláusula séptima del presente convenio, el subsidio será entregado al beneficiario de acuerdo con el siguiente calendario de desembolsos e informes: N/A N/A N/A Anticipo (cuota 1) $79.520.000.- Hito técnico de continuidad al mes 6 Hasta el término del mes 6 (seis) de ejecución del proyecto. Mes 6 de ejecución. N/A N/A Informe de continuidad e informe de hito técnico de continuidad, al término de la Etapa 1 Hasta el término de la Etapa 1. Mes 13 de ejecución. Cuota 2 $38.520.000.- Final Hasta el término del plazo de ejecución del proyecto. Dentro del mes siguiente al vencimiento del plazo de ejecución del proyecto. N/A N/A El “informe de hito técnico de continuidad” y el “informe de continuidad e informe de hito técnico de continuidad al término de la Etapa 1”, a entregarse, respectivamente, al término del mes 6 (seis) de ejecución y, dentro del plazo de un mes de terminada la Etapa 1, esto es, al mes 13, deberán cumplir con los contenidos y requisitos señalados para cada caso, en los numerales 10.1 y 10.2 de las pólizas contratadas, esta información - Informe de suscripciones: Mensualmente debe entregar un comparativo de los ingresos de clientes nuevos a la póliza colectiva. Dentro de dicho informe debe entregarse los predios que fueron valorados durante dicho periodo. - Informe de postventa: Mensualmente el oferente adjudicatario se compromete a entregar un informe acerca de la entrega física o electrónica del clausulado y carátula del certificado individual a los clientes nuevos, de igual manera deberá informar los motivos por los cuales existan pendientes. - Informe de Siniestros: Mensualmente el oferente adjudicatario deberá presentar un informe de los siniestros y asistencias presentados durante el mes, separados por amparo y anexo, la respuesta generada ante cada caso (pagado, reservado u objetado) estableciendo claramente los motivos de los no pagados. El informe deberá contener el comparativo mes a mes de los siniestros en trámite y finalizadosbases, así como un resumen también con los elementos que se señalan a continuación: Se establecen los siguientes hitos técnicos de las principales causas por las cuales continuidad, cuyo cumplimiento deberá ser reportado en los informes que se encuentran siniestros en trámite indican a continuación: • Informe de hito técnico de continuidad al mes 6: Se deberá dar cuenta de lo siguiente: - Mecanismos diseñados de adquisición automatizada de datos abiertos satelitales y las acciones emprendidas calibración mediante métodos de downscaling con imágenes ópticas in situ, para su culminación. A fin mejora de asegurar los tiempos de serviciola resolución superior al 20%, el informe debe contener el promedio de días de atención y selección de los mismosalgoritmos de clusterización (K-Means, regresiones multidimensionales, entre otros). - • Informe de PQRhito técnico de continuidad al término de la Etapa 1: Mensualmente Se deberá dar cuenta de lo siguiente: - Obtención de un Producto Mínimo Viable de CropAtlas con los algoritmos de clusterización de zonas, de acuerdo con los requerimientos xx xxxxx y fertilizantes testeados y depurados con un 95% de confiabilidad, para poder iniciar las pruebas funcionales en la aseguradora adjudicataria entregará un informe etapa valida. InnovaChile evaluará la información presentada y podrá solicitar antecedentes adicionales y la modificación o complementación de la misma. La Dirección Ejecutiva de InnovaChile resolverá sobre la aprobación o rechazo de la continuidad del proyecto, pudiendo establecer condiciones técnicas y/o presupuestarias, siempre que éstas no alteren el objetivo general ni la naturaleza del proyecto. Si no es aprobado alguno de los informes de hito técnico de continuidad, se pondrá término anticipado al proyecto, aplicándose para estos efectos, lo dispuesto en las peticiones realizadas por Bases Administrativas Generales. El beneficiario (y el coejecutor, según si las bases del instrumento y el proyecto contempla su participación), deberá(n) dar cumplimiento a los clientes internosobjetivos generales y específicos, resultados, productos, actividades, plazos, costos, aportes y presupuestos financieros, establecidos en el respectivo proyecto. Será facultad de InnovaChile calificar dicho cumplimiento, así como su estadodeterminar y/o aprobar los eventuales cambios o modificaciones que experimenten esas circunstancias durante el desarrollo del proyecto, comparando mes por mes en la evolución medida que no se infrinja lo establecido en las bases del instrumento y el objeto del proyecto adjudicado. La continuidad en la entrega de recursos del subsidio quedará sujeta a la evaluación que InnovaChile, en mérito de sus labores de seguimiento y control, haga del avance y ejecución del proyecto, del cumplimiento de las mismasobligaciones del beneficiario y/o demás participantes y de su disponibilidad presupuestaria. El informe debe contener InnovaChile, en todo momento, podrá suspender la entrega de recursos del subsidio, si constata que el proyecto no se desarrolla satisfactoriamente o que el beneficiario y/o participantes han incumplido total o parcialmente sus obligaciones. Del mismo modo, XxxxxxXxxxx podrá ordenar al beneficiario que se abstenga de seguir efectuando gastos con cargo al subsidio entregado. En tal caso, se podrán aceptar gastos asociados a actividades realizadas, en las causales más comunes condiciones y hasta la fecha indicada en la comunicación de peticiones dicha orden. En estas situaciones, InnovaChile podrá disponer la aplicación de medidas correctivas que considere adecuadas y quejasnecesarias para corregir las deficiencias que se identifiquen durante la ejecución del proyecto, así como hacer énfasis con la finalidad de que éste se desarrolle de acuerdo con las condiciones en que fue aprobado y, además, en observancia a lo dispuesto en las respectivas bases y demás normativa aplicable. Lo anterior, sin perjuicio de ponerle término anticipado al convenio si verifica la configuración de alguna(s) de la(s) causal(es) indicadas en las cláusulas vigésimo cuarta o vigésimo quinta del presente convenio. Asimismo, el beneficiario estará obligado a informar a InnovaChile y proponer oportunamente el término anticipado al convenio, si llegase a la convicción de que éste no alcanzará los aspectos resultados esperados, no podrá ejecutarse dentro de servicio a mejorar para mitigar parámetros razonables, o cuando no pueda enterar la presentación parte del aporte de las mismas incluyendo su responsabilidad y/o el de los planes de acción que permitan mitigar la ocurrencia e impacto sobre los clientes. Adicionalmente a los informes mencionados, BANCO FINANDINA podrá pedir mayor información acerca del manejo del programa, para ello bastará con realizar la solicitud por escrito, indicando demás participantes en el tipo de información, estructura y periodicidadmismo.

INFORMES. Con El Consultor deberá emitir informes periódicos de avance de los trabajos ejecutados. La frecuencia de estos informes será la fijada en las Bases o en su defecto, una vez al mes. Estos informes deberán contener, a lo menos, una descripción de los trabajos ejecutados en el fin de realizar una adecuada administración del programa de segurosperíodo, el oferente adjudicatario deberá entregar toda personal que participó, el tiempo ocupado por cada uno y todo aspecto de interés, tales como investigaciones, ensayos, visitas a terreno, detenciones, antecedentes recibidos y faltantes. Para el caso de la información relevante al manejo Asesoría de Inspección Fiscal, adicionalmente durante el desarrollo del contrato, el Inspector Fiscal podrá requerir Informes específicos, relacionados con las labores que desarrolla la Asesoría de Inspección Fiscal, como apoyo en la labor de supervisión de la correcta ejecución de las pólizas contratadas, esta información - Informe de suscripciones: Mensualmente debe entregar un comparativo de los ingresos de clientes nuevos a la póliza colectivaObras. Dentro de dicho informe debe entregarse estos, y a modo ilustrativo, se pueden mencionar Informes de temas relacionados con las especialidades de los predios proyectos definitivos, instalaciones para el equipamiento, del ámbito medioambiental y territorial, de análisis de calidad de los proyectos, de análisis de calidad de ejecución de obras o de cualquier otra área que fueron valorados sea abordada por la Asesoría. Especial importancia tendrá en la construcción, la Asesoría, en el estricto control del avance de obras y de inversiones, labor que deberá plasmarse en los Informes periódicos, que deberán considerar especialmente, entre otros aspectos, hitos relevantes en estas materias, advertencias de afectación a la ruta crítica, propuestas de soluciones o acciones correctivas, conclusiones y cualquier otro antecedente de relevancia. En los temas pertinentes, los Informes deberán incluir comentarios, conclusiones y recomendaciones por parte del Asesor. El Consultor deberá permitir el libre acceso a sus oficinas al Inspector Fiscal o a las personas que definan éste o el Servicio respectivo, para la inspección de los trabajos en ejecución. Esta inspección podrá abarcar los aspectos que el Inspector Xxxxxx estime conveniente para evaluar el avance de los trabajos o la calidad de su ejecución. Las preguntas que el Consultor considere necesario formular deberán ser dirigidas al Inspector Fiscal, a través del Libro de Comunicaciones. De igual forma, el Consultor sólo deberá considerar válidas las aclaraciones firmadas por el Inspector Fiscal. A menos que se establezcan plazos diferentes en las Bases, estas consultas serán resueltas por el Inspector Fiscal, dentro de un plazo máximo de 14 días. Cuando las Bases así lo señalen, el Consultor deberá entregar, en los plazos estipulados, las etapas o sub-etapas, parciales que hayan sido definidas. El Consultor no tendrá derecho a reclamación de aumentos de costos o de plazo durante dicho periodoel tiempo que dure la revisión o si la etapa o sub-etapa en revisión es rechazada. - Informe de postventa: Mensualmente El Inspector Fiscal, por su parte, deberá comunicar el oferente adjudicatario se compromete a entregar un informe acerca resultado de la entrega física o electrónica del clausulado y carátula del certificado individual a los clientes nuevos, de igual manera deberá informar los motivos por los cuales existan pendientes. - Informe de Siniestros: Mensualmente el oferente adjudicatario deberá presentar un informe revisión dentro de los siniestros y asistencias presentados durante el mesplazos establecidos en las Bases. Un mayor tiempo ocupado en la revisión, separados por amparo y anexodará derecho al Consultor a solicitar un aumento de plazo, siempre que éste afecte la respuesta generada ante cada caso (pagado, reservado u objetado) estableciendo claramente los motivos continuación de los no pagadostrabajos o al plazo total. Todos los documentos constituyentes del Trabajo de Consultoría contratado, deberán ser presentados en el formato y con el número de copias que se establezcan en las Bases. El informe deberá contener Consultor queda obligado a efectuar a su costo las modificaciones del trabajo en desarrollo que ordene el comparativo mes a mes Inspector Fiscal o el Servicio respectivo, que no signifiquen una variación del alcance de los siniestros en trámite servicios contratados y finalizadosque tengan relación directa con el trabajo originalmente encomendado, así como un resumen incluso aquellos errores de diseño que se adviertan durante la ejecución de las principales causas obras, en el caso que la Consultoría corresponda a un proyecto de obra material. La negativa injustificada del Consultor a efectuar las modificaciones que le ordene el Inspector Fiscal o el Servicio respectivo, podrá ser causal de término anticipado del contrato. Si además esta negativa perjudica gravemente la prosecución de los trabajos, se le podrá eliminar del Registro de Consultores. Sin perjuicio de lo anterior, el Consultor podrá proponer, por escrito, modificaciones del trabajo contratado, si a su juicio las cuales se encuentran siniestros en trámite considera que son convenientes, benefician la calidad de la Consultoría y no aumentan el costo del trabajo contratado. Estas modificaciones deberán ser aprobadas por el Director Nacional correspondiente o por la autoridad que ordenó el trabajo, antes de su ejecución. Cuando la Consultoría corresponda a un proyecto de construcción y las acciones emprendidas para su culminación. A fin de asegurar los tiempos de servicioBases así lo estipulen, el informe debe contener Consultor deberá incluir entre sus obligaciones, visitas a las obras durante su construcción. Estas visitas estarán destinadas a verificar el promedio fiel cumplimiento del proyecto y aclarar las dudas y consultas que solicite el Inspector Fiscal. Cada visita será objeto de días de atención de los mismos. - Informe de PQR: Mensualmente la aseguradora adjudicataria entregará un informe de las peticiones realizadas por los clientes internos, así como su estado, comparando mes por mes la evolución de las mismas. El informe debe contener las causales más comunes de peticiones y quejas, así como hacer énfasis en los aspectos de servicio a mejorar para mitigar la presentación de un informe del Consultor y deberá contener las mismas incluyendo adecuaciones que el proyecto amerite y cualquier observación que estime relevante. Las Bases de la Consultoría definirán la periodicidad de las visitas, forma de pago y todo otro aspecto para su exacta definición. El no cumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión del Consultor del Registro, en la especialidad a la cual correspondió el Trabajo de Consultoría. Terminada la Consultoría, el Inspector Fiscal emitirá un Certificado dando cuenta del término de los planes de acción que permitan mitigar la ocurrencia e impacto sobre los clientestrabajos y del fiel cumplimiento del contrato. Adicionalmente Este documento será remitido al Jefe del Departamento respectivo para dar inicio a los informes mencionadostrámites de liquidación del contrato. La fecha de emisión del Certificado, BANCO FINANDINA podrá pedir mayor información acerca por parte del manejo Inspector Fiscal, será considerada como fecha oficial de término del programaTrabajo de Consultoría, para ello bastará con realizar todos los efectos legales. Las visitas a terreno definidas en el artículo 106 no se considerarán incluidas en los plazos del contrato y tendrán sólo los objetivos y efectos establecidos en las Bases de la solicitud por escrito, indicando el tipo de información, estructura y periodicidadConsultoría.

INFORMES. Con 3.1. Auditoría (se incluye anexo) Para la Auditoría Superior del Estado de Puebla es de vital importancia se incluyan en este informe las irregularidades que impliquen faltas Administrativas Graves y/o No Graves por la entidad fiscalizada auditada, no sólo el fin que pudiera derivarse de realizar una adecuada la revisión de su contabilidad, sino también de aspectos administrativos y operativos que impliquen posibles responsabilidades a cargo de servidores(as) públicos(as) como pueden ser: las determinadas directamente por el(la) Auditor(a) Externo(a) Autorizado(a), es decir, las que no han sido reportadas por el órgano interno de control por no haber sido detectadas, como las irregularidades ya reportadas, para conocer las acciones emprendidas por la administración de la entidad para aclarar las faltas Administrativas Graves o gestionar la aplicación de las sanciones correspondientes, se deberá señalar específicamente el avance logrado o la declaración de que no se ha tomado ninguna acción al respecto. En el informe de auditoría que presente el(la) Auditor(a) Externo(a) Autorizado(a), debe hacer comentarios a los estados financieros contables, presupuestarios y programáticos, no sólo mostrar resultados numéricos de razones financieras o porcentajes, con el propósito de coadyuvar a medir y evaluar el desempeño de la entidad, de su operación, productividad, comportamiento financiero. El objetivo central es obtener información no sólo cuantitativa, sino cualitativa. Derivado del programa informe de segurosevaluación del control interno para determinar el alcance y naturaleza de sus pruebas de auditoría, el oferente adjudicatario deberá entregar toda (la) Auditor (a) Externo (a) Autorizado (a) en este informe debe separar los aspectos que correspondan al control interno contable de los relativos al control interno administrativo, mientras que los primeros se enfocan a evaluar el registro y confiabilidad de las cifras presentadas en los estados financieros contables, presupuestarios y programáticos, los segundos permiten determinar la información relevante al forma en que la Entidad Fiscalizada está dando cumplimento a las políticas y procedimientos establecidos por la administración y si el manejo de los recursos es eficaz, eficiente y acorde al concepto de economía. Por lo tanto, se debe efectuar dicha clasificación y dar mayor énfasis a las pólizas contratadas, esta información - Informe deficiencias del control interno administrativo ya que los comentarios que se deriven de suscripciones: Mensualmente debe entregar un comparativo ellos serán los que verdaderamente coadyuvará a mejorar la gestión pública. En todos los casos habrán de los ingresos señalarse las causas de clientes nuevos a la póliza colectiva. Dentro de dicho informe debe entregarse los predios que fueron valorados durante dicho periodo. - Informe de postventa: Mensualmente el oferente adjudicatario se compromete a entregar un informe acerca de la entrega física o electrónica del clausulado las observaciones y carátula del certificado individual a los clientes nuevos, de igual manera deberá informar los motivos por los cuales existan pendientes. - Informe de Siniestros: Mensualmente el oferente adjudicatario deberá presentar un informe de los siniestros y asistencias presentados durante el mes, separados por amparo y anexo, la respuesta generada ante cada caso (pagado, reservado u objetado) estableciendo claramente los motivos de los no pagados. El informe deberá contener el comparativo mes a mes de los siniestros en trámite y finalizadossus efectos, así como un resumen de las principales causas soluciones (tanto preventivas como correctivas) sugeridas por las cuales se encuentran siniestros en trámite y las acciones emprendidas para su culminación. A fin de asegurar los tiempos de servicio, el informe debe contener el promedio de días de atención de los mismos. - Informe de PQR: Mensualmente la aseguradora adjudicataria entregará un informe de las peticiones realizadas por los clientes internos, así como su estado, comparando mes por mes la evolución de las mismas. El informe debe contener las causales más comunes de peticiones y quejas, así como hacer énfasis en los aspectos de servicio a mejorar para mitigar la presentación de las mismas incluyendo los planes de acción que permitan mitigar la ocurrencia e impacto sobre los clientes. Adicionalmente a los informes mencionados, BANCO FINANDINA podrá pedir mayor información acerca del manejo del programa, para ello bastará con realizar la solicitud por escrito, indicando el tipo de información, estructura y periodicidad.(la) Auditor (a) Externo

INFORMES. Con el fin de realizar una adecuada administración del programa de seguros, el oferente adjudicatario deberá entregar toda la información relevante al manejo de las pólizas contratadas, esta información - Informe de suscripciones: Mensualmente debe entregar un comparativo de los ingresos una relación detallada de clientes nuevos a vigentes en la póliza colectiva. Dentro de dicho informe debe entregarse los predios que fueron valorados durante dicho periodopóliza. - Informe de postventa: Mensualmente el oferente adjudicatario se compromete a entregar un informe acerca de la entrega física o electrónica del clausulado y carátula del certificado individual a los clientes nuevos, de igual manera deberá informar los motivos por los cuales existan pendientes. - Informe de Siniestros: Mensualmente el oferente adjudicatario deberá presentar un informe de los siniestros y asistencias presentados durante el mes, separados por amparo y anexo, la respuesta generada ante cada caso (pagado, reservado u objetado) estableciendo claramente los motivos de los no pagados. El informe deberá contener el comparativo mes a mes de los siniestros en trámite y finalizados, así como un resumen de las principales causas por las cuales se encuentran siniestros en trámite y las acciones emprendidas para su culminación. A fin de asegurar los tiempos de servicio, el informe debe contener el promedio de días de atención de los mismos. - Informe de PQR: Mensualmente la aseguradora adjudicataria entregará un informe de las peticiones realizadas por los clientes internosclientes, así como su estado, comparando mes por mes la evolución de las mismas. El informe debe contener las causales más comunes de peticiones y quejas, así como hacer énfasis en los aspectos de servicio a mejorar para mitigar la presentación de las mismas incluyendo los planes de acción que permitan mitigar la ocurrencia e impacto sobre los clientes. Adicionalmente a los informes mencionados, BANCO FINANDINA podrá pedir mayor información acerca del manejo del programa, para ello bastará con realizar la solicitud por escrito, indicando el tipo de información, estructura y periodicidad.

INFORMES. Con El Consultor entregará un informe mensual sobre las actuaciones realizadas objeto del contrato por el fin Coordinador de realizar una adecuada administración del programa de segurosSeguridad y Salud, el oferente adjudicatario deberá entregar toda la información relevante al manejo cual incluirá, en su caso, un apartado dedicado a su función como Coordinador de las pólizas contratadas, esta información - Informe de suscripciones: Mensualmente debe entregar un comparativo de los ingresos de clientes nuevos a la póliza colectiva. Dentro de dicho informe debe entregarse los predios que fueron valorados durante dicho periodo. - Informe de postventa: Mensualmente el oferente adjudicatario se compromete a entregar un informe acerca de la entrega física o electrónica del clausulado y carátula del certificado individual a los clientes nuevos, de igual manera deberá informar los motivos por los cuales existan pendientes. - Informe de Siniestros: Mensualmente el oferente adjudicatario deberá presentar un informe de los siniestros y asistencias presentados durante el mes, separados por amparo y anexo, la respuesta generada ante cada caso (pagado, reservado u objetado) estableciendo claramente los motivos de los no pagadosActividades Preventivas. El informe del Coordinador de seguridad y salud deberá contener reflejar el comparativo mes grado de cumplimiento de: - Las visitas realizadas a mes los diferentes lugares de trabajo. - La planificación de la actividad preventiva y el seguimiento de la misma realizados por el contratista adjudicatario. - La adecuación del Plan de Seguridad y Salud o del Documento de Gestión Preventiva de la Obra a los riesgos derivados de los siniestros trabajos que se están ejecutando. - El cumplimiento, por parte del Contratista, de las medidas preventivas recogidas en trámite el Plan de Seguridad y finalizadosSalud o en el Documento de Gestión Preventiva de la Obra. - La presencia en la obra de los Recursos Preventivos a los que cada Contratista está obligado de acuerdo con la normativa vigente. - El cumplimiento, por parte del Contratista Principal, de sus obligaciones en materia de información y transmisión de las instrucciones adecuadas sobre los riesgos y medidas de Código seguro de Verificación : GEN-bbda-10c5-9ba0-1f1e-02ac-3234-7819-8841 | Puede verificar la integridad de este documento en la siguiente dirección : xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxxx.xx protección, prevención y emergencia con respecto a los empresarios y trabajadores autónomos que desarrollen actividades en la obra. - La comunicación de apertura de centro de trabajo por parte del Contratista así como sus preceptivas actualizaciones. - El grado de actualización del Libro de Subcontratación de cada una de las obras en relación a las empresas que el contratista principal tiene subcontratadas. El Coordinador de Seguridad y Salud dejará constancia de cada una de las reuniones que convoque a través de un acta, que deberá ser adjuntada al informe mensual mencionado anteriormente y que deberá estar firmada por los distintas partes que asistan a la reunión: Dirección de Obra, Contratista y Subcontratistas. El Coordinador de Seguridad y Salud deberá convocar reuniones quincenales de planificación de obra que servirán para concretar los trabajos pendientes de ejecución y analizar si ya están planificados, todo ello con objeto de minimizar los riesgos y definir la actividad preventiva. A estas reuniones estarán convocados el Director de Obra, Jefe de Obra y Técnico de Seguridad. Así mismo el Coordinador de Seguridad y Salud convocará mensualmente al menos una reunión de coordinación de actividades empresariales a la que asistirá el contratista y los subcontratistas de la obra. El Coordinador de Seguridad y Salud visitará cada una de las obras en las que tenga responsabilidad tantas veces como considere necesario para asegurar la calidad del trabajo. Estas visitas deberán estar fehacientemente reflejadas en el informe mensual citado, así como el resto de actuaciones que realice mientras esté designado como Coordinador de Seguridad y salud. El Coordinador u otra persona su cargo deberá desempeñar las funciones de Coordinador de Actividades Preventivas deberá incluir en su informe mensual un apartado que refleje al menos los siguientes aspectos: - Reuniones que ha mantenido con las empresas concurrentes, anexando las actas correspondientes. - Información en materia preventiva que se han intercambiado entre sí las empresas concurrentes, expresando el origen y destinatario o destinatarios de dicha información. - Comunicaciones que haya tenido con las empresas concurrentes o con Coordinadores de Seguridad y Salud. - Visitas que haya realizado al tramo, expresando en el informe un resumen de la actividad observada durante la visita. - Instrucciones o propuestas realizadas a las principales causas por empresas concurrentes. - Cualquier otra actividad realizada en ejercicio de sus funciones. La Dirección del Contrato podrá encargar los informes y estudios que considere necesarios sobre los aspectos técnicos, jurídicos y procedimentales relacionados con la seguridad y salud de las cuales obras al Consultor quien, apoyándose en el asesor especializado, desarrollará los trabajos solicitados. Al final del contrato se encuentran siniestros elaborará un Informe Final sobre las actuaciones y los resultados obtenidos en trámite y las acciones emprendidas para su culminaciónmateria de prevención de riesgos laborales. A fin Se presentará en formato Código seguro de asegurar los tiempos Verificación : GEN-bbda-10c5-9ba0-1f1e-02ac-3234-7819-8841 | Puede verificar la integridad de servicio, el informe debe contener el promedio de días de atención este documento en la siguiente dirección : xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxxx.xx electrónico e incluirá como mínimo un resumen de los mismos. - Informe de PQR: Mensualmente la aseguradora adjudicataria entregará un informe principales datos de las peticiones realizadas por obras, copia de los clientes internosPlanes de Seguridad y Salud, así como su estadoDocumentos de Gestión Preventiva, comparando mes por mes la evolución de las mismas. El informe debe contener las causales más comunes de peticiones y quejasanejos, así como hacer énfasis anotaciones recogidas en los aspectos libros de servicio a mejorar para mitigar la presentación incidencias, propuestas de las mismas incluyendo nombramientos, nombramientos y cambios de coordinadores, informes favorables, actas de aprobación de los planes de acción que permitan mitigar la ocurrencia seguridad y anejos, e impacto sobre los clientes. Adicionalmente a los informes mencionados, BANCO FINANDINA podrá pedir mayor información acerca del manejo del programa, para ello bastará con realizar la solicitud por escrito, indicando el tipo de información, estructura y periodicidadinvestigación de accidentes.

INFORMES. Con el fin de realizar una adecuada administración del programa de seguros, el oferente adjudicatario deberá entregar toda la información relevante al manejo de las pólizas contratadas, esta información debe contener como mínimo: - Informe de suscripciones: Mensualmente debe entregar un comparativo de los ingresos de clientes nuevos a la póliza colectiva. Dentro de dicho informe debe entregarse los predios que fueron valorados durante dicho periodo. - Informe de postventa: Mensualmente el oferente adjudicatario se compromete a entregar un informe acerca de la entrega física o electrónica del clausulado y carátula del certificado individual a los clientes nuevos, de igual manera deberá informar los motivos por los cuales existan pendientes. - Informe xx Xxxxxx recaudadas: Mensualmente se deberá entregar un informe de las primas generadas en el programa, su evolución y pago de recaudo. - Informe de Siniestros: Mensualmente el oferente adjudicatario deberá presentar un informe de los siniestros y asistencias presentados durante el mes, separados por amparo y anexo, la respuesta generada ante cada caso (pagado, reservado u objetado) estableciendo claramente los motivos de los no pagados. El informe deberá contener el comparativo mes a mes de los siniestros en trámite y finalizados, así como un resumen de las principales causas por las cuales se encuentran siniestros en trámite y las acciones emprendidas para su culminación. A fin de asegurar los tiempos de servicio, el informe debe contener el promedio de días de atención de los mismos. - Informe de PQR: Mensualmente la aseguradora adjudicataria entregará un informe de las peticiones realizadas por los clientes internos, así como su estado, comparando mes por mes la evolución de las mismas. El informe debe contener las causales más comunes de peticiones y quejas, así como hacer énfasis en los aspectos de servicio a mejorar para mitigar la presentación de las mismas incluyendo los planes de acción que permitan mitigar la ocurrencia e impacto sobre los clientes. Adicionalmente a los informes mencionados, BANCO FINANDINA podrá pedir mayor información acerca del manejo del programa, para ello bastará con realizar la solicitud por escrito, indicando el tipo de información, estructura y periodicidad.

INFORMES. Con Los informes y el fin documento de realizar una adecuada administración Factibilidad, constituyen la prestación del programa servicio por parte del Consultor, es decir es un documento objeto de segurosla prestación de la Consultoría; por lo tanto, el oferente adjudicatario deberá entregar toda la información relevante al manejo de las pólizas contratadas, esta información - Informe de suscripciones: Mensualmente debe entregar un comparativo deberán presentarse dentro de los ingresos plazos establecidos fuera de clientes nuevos los cuales se sujetan a la póliza colectivaaplicación de multas por xxxx e incumplimiento. Dentro de dicho informe debe entregarse los predios que fueron valorados durante dicho periodo. - Informe de postventa: Mensualmente el oferente adjudicatario se compromete a entregar un informe acerca de la entrega física o electrónica del clausulado y carátula del certificado individual a los clientes nuevos, de igual manera deberá informar los motivos por los cuales existan pendientes. - Informe de Siniestros: Mensualmente el oferente adjudicatario deberá presentar un informe de los siniestros y asistencias presentados durante el mes, separados por amparo y anexo, la respuesta generada ante cada caso (pagado, reservado u objetado) estableciendo claramente los motivos de los no pagados. El informe deberá contener el comparativo mes a mes de los siniestros en trámite y finalizados, así como un resumen de las principales causas por las cuales se encuentran siniestros en trámite y las acciones emprendidas Los plazos para su culminación. A fin de asegurar los tiempos de servicio, el informe debe contener el promedio de días de atención de los mismos. - Informe de PQR: Mensualmente la aseguradora adjudicataria entregará un informe de las peticiones realizadas por los clientes internos, así como su estado, comparando mes por mes la evolución de las mismas. El informe debe contener las causales más comunes de peticiones y quejas, así como hacer énfasis en los aspectos de servicio a mejorar para mitigar la presentación de las mismas incluyendo los planes informes y del documento del estudio de acción Factibilidad son obligatorios y están determinados en los presentes Términos de Referencia. Excepto que permitan mitigar se indique lo contrario, los plazos se fijan en días naturales o calendarios y no pueden ser modificados, salvo que durante la ocurrencia e impacto sobre ejecución del servicio se aprueben ampliaciones. Las fechas de inicio y término de cada actividad y de presentación de informes, se fijarán en base a sus respectivos plazos de ejecución. El incumplimiento de los clientesplazos establecidos para la prestación del servicio (presentación de Informes y del Documento del Estudio de Factibilidad, dará lugar a la aplicación de penalidades y multas según el Contrato. Adicionalmente El Consultor deberá entregar los Informes y el Documento del Estudio de Factibilidad, con los contenidos y dentro de los plazos que a continuación se indican: Será presentado hasta los diez (10) días calendarios desde la suscripción del contrato, conteniendo el Plan de Trabajo detallado (tanto de campo, como de gabinete) y el cronograma de Actividades del desarrollo de la consultoría. El Plan de Trabajo será de acuerdo a la fecha de inicio del plazo de ejecución de la consultoría o del servicio estipulada en el Contrato. El Plan de Trabajo (cronograma y programa de actividades actualizados), será formulado por el Consultor y aprobado por el supervisor designado por la Unidad Formuladora. Se formulará en base a los presentes Términos de Referencia, definiendo las fechas para la entrega de los informes mencionadosy del documento del estudio de Factibilidad de acuerdo a la fecha de inicio y el plazo de ejecución del servicio que se indica en el Contrato. Todos los Informes deberán estar firmados y sellados por todos los profesionales (especialistas) responsables de su elaboración y por el Jefe del Estudio. Será presentado hasta los treinta (30) días calendarios, BANCO FINANDINA podrá pedir mayor información acerca desde la suscripción del manejo contrato, conteniendo el desarrollo y descripción de lo siguiente: ASPECTOS GENERALES Nombre del programaproyecto Localización Unidad formuladora y ejecutora Participación de los involucrados Marco de referencia IDENTIFICACION Diagnóstico de la Situación Actual El área de influencia y el área de estudio Los servicios en los que intervendrá el PIP Los involucrados en el PIP Objetivos del proyecto Será presentado hasta los cien (100) días calendarios, para ello bastará con realizar desde la solicitud por escritosuscripción del contrato, indicando conteniendo el tipo desarrollo y descripción de información, estructura lo siguiente: RESUMEN EJECUTIVO Nombre del Proyecto de Inversión Pública (PIP) Objetivo del proyecto Balance oferta y periodicidad.demanda de los bienes o servicios del PIP Descripción técnica del PIP Costos del PIP Beneficios del PIP Resultados de la evaluación social Sostenibilidad del PIP Impacto ambiental Organización y Gestión Plan de Implementación Conclusiones y Recomendaciones Marco Lógico ASPECTOS GENERALES Nombre del proyecto Localización Unidad formuladora y ejecutora Participación de los involucrados Marco de referencia IDENTIFICACIÓN Diagnóstico de la Situación Actual El área de influencia y el área de estudio Los servicios en los que intervendrá el PIP Los involucrados en el PIP Objetivos del proyecto FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN Definición del horizonte de evaluación del proyecto Análisis de la Demanda Análisis de la Oferta Balance Oferta Demanda Análisis técnico del PIP Costos a precios xx xxxxxxx

INFORMES. Con el fin de realizar una adecuada administración del programa de seguros, el oferente adjudicatario deberá entregar toda la información relevante al manejo de las pólizas contratadas, esta información debe contener como mínimo: - Informe de suscripciones: Mensualmente debe entregar un comparativo de los ingresos de clientes nuevos a la póliza colectiva. Dentro de dicho informe debe entregarse los predios que fueron valorados durante dicho periodo. - Informe de postventa: Mensualmente el oferente adjudicatario se compromete a entregar un informe acerca de la entrega física o electrónica del clausulado y carátula del certificado individual a los clientes nuevos, de igual manera deberá informar los motivos por los cuales existan pendientes. - Informe de Siniestros: Mensualmente el oferente adjudicatario deberá presentar un informe de los siniestros y asistencias presentados durante el mes, separados por amparo y anexo, la respuesta generada ante cada caso (pagado, reservado u objetado) estableciendo claramente los motivos de los no pagados. El informe deberá contener el comparativo mes a mes de los siniestros en trámite y finalizados, así como un resumen de las principales causas por las cuales se encuentran siniestros en trámite y las acciones emprendidas para su culminación. A fin de asegurar los tiempos de servicio, el informe debe contener el promedio de días de atención de los mismos. - Informe de PQR: Mensualmente la aseguradora adjudicataria entregará un informe de las peticiones realizadas por los clientes internos, así como su estado, comparando mes por mes la evolución de las mismas. El informe debe contener las causales más comunes de peticiones y quejas, así como hacer énfasis en los aspectos de servicio a mejorar para mitigar la presentación de las mismas incluyendo los planes de acción que permitan mitigar la ocurrencia e impacto sobre los clientes. Adicionalmente a los informes mencionados, BANCO FINANDINA podrá pedir mayor información acerca del manejo del programa, para ello bastará con realizar la solicitud por escrito, indicando el tipo de información, estructura y periodicidad.

INFORMES. Con el fin de realizar una adecuada administración del programa de seguros, el oferente adjudicatario deberá entregar toda la información relevante al manejo de las pólizas contratadas, esta información - Informe de suscripciones: Mensualmente debe entregar un comparativo de los ingresos de clientes nuevos a la póliza colectiva. Dentro de dicho informe debe entregarse los predios que fueron valorados durante dicho periodo. - Informe de postventa: Mensualmente el oferente adjudicatario El Cliente se compromete a entregar elaborar informes mensuales que incluirán, entre otras cosas, información sobre el uso del Software de Nimsoft incluyendo (a título orientativo, no exhaustivo), el número de servidores o dispositivos que se supervisen con el Software de Nimsoft y cualesquiera métricas que se utilicen para medir las Licencias de suscripción en el Formulario de Pedido. 3.3. Sobrecostos. Si en un informe acerca mes concreto el Cliente superara el Número de la entrega física o electrónica del clausulado y carátula del certificado individual a los clientes nuevos, de igual manera deberá informar los motivos por los cuales existan pendientes. - Informe de Siniestros: Mensualmente el oferente adjudicatario deberá presentar un informe de los siniestros y asistencias presentados durante el mes, separados por amparo y anexo, la respuesta generada ante cada caso (pagado, reservado u objetado) estableciendo claramente los motivos de los no pagados. El informe deberá contener el comparativo mes a mes de los siniestros en trámite y finalizados, así como un resumen de las principales causas por las cuales se encuentran siniestros en trámite y las acciones emprendidas para su culminación. A fin de asegurar los tiempos de serviciosuscripciones, el informe debe contener en el promedio que se indique dicha circunstancia se considerará como un pedido en virtud del cual se encargan las Licencias de días suscripción adicionales necesarias para cumplir con el Contrato durante ese mes. Dichas Licencias de atención suscripción adicionales permanecerán en vigor y se facturarán según las tarifas detalladas en el Formulario de los mismosPedido hasta el final del periodo en curso a menos que el Cliente notifique por escrito que se ha reducido el número de Licencias de suscripción utilizadas, teniendo siempre en cuenta que el Número de suscripciones no podrá ser menor al número de licencias encargadas en el Formulario de Pedido del Cliente. - Informe El Cliente enviará sus informes a Nimsoft el día quince (15) de PQR: Mensualmente cada mes, o bien el día hábil anterior más cercano a esa fecha si el día quince coincidiera con un fin de semana o día festivo. El no cumplimiento con esta Sección 3 se considerará como incumplimiento grave del Contrato. 3.4. Periodos de suscripción. A menos que se indique algo en sentido contrario en el Formulario de Pedido correspondiente, (a) todas las Licencias de suscripción iniciales permanecerán en vigor durante el Periodo de suscripción inicial que se indique en la aseguradora adjudicataria entregará Formulario de Pedido correspondiente; (b) las Licencias de suscripción que se añadan tras el comienzo de un informe Periodo de suscripción permanecerán en vigor durante dicho Periodo de suscripción, salvo que en este documento se indique algo en sentido contrario; (c) el precio de dichas Licencias de suscripción adicionales será el mismo que el de las peticiones realizadas ya adquiridas, sólo que se prorrateará según el tiempo que quede del Periodo de suscripción vigente; y (d) todas las Licencias de suscripción se renovarán automáticamente por los clientes internos, así un Periodo de suscripción con una duración igual a la del Periodo de suscripción inicial y aplicando el precio que Nimsoft tenga como su estado, comparando mes por mes vigente en la evolución fecha de renovación a menos que una de las mismaspartes remita a la otra un aviso de no renovación como mínimo noventa (90) días antes del final del Periodo de suscripción en cuestión. El informe debe contener las causales más comunes de peticiones y quejas, así como hacer énfasis en los aspectos de servicio a mejorar para mitigar la presentación de las mismas incluyendo los planes de acción que permitan mitigar la ocurrencia e impacto sobre los clientes. Adicionalmente a los informes mencionados, BANCO FINANDINA podrá pedir mayor información acerca del manejo del programa, para ello bastará con realizar la solicitud por escrito, indicando el tipo de información, estructura y periodicidad3.5.

INFORMES. Con Los informes solicitados, deben ser entregados en tres ejemplares en forma impresa y medio magnético bajo el fin siguiente detalle: Cuyo contenido deberá contar con la siguiente información:  Planificación, Cronograma de realizar una adecuada administración trabajo y propuesta de Codificación A los cinco (5) días calendario de la emisión de la orden de proceder, se deberá presentar la Planificación, Cronograma de trabajo y Propuesta de Codificación para conocimiento de Air BP Nacionalizada, que aprobará el mismo en un plazo no mayor a tres (3) días hábiles. Informe del programa de seguros, el oferente adjudicatario deberá entregar toda la información relevante al manejo de las pólizas contratadas, esta información - Informe de suscripciones: Mensualmente debe entregar un comparativo trabajo del levantamiento físico de los ingresos bienes a los treinta (30) días calendario, de clientes nuevos aprobación del informe inicial con el siguiente contenido:  Documento con la codificación aprobada y aplicado a los bienes de Air BP Nacionalizada.  Listados de inventarios físicos presentados de la siguiente forma: Listado de inventario físico Listado de inventario físico por área Aeroplanta. Listado de los bienes en mal estado para la baja y disposición En caso de existir observaciones a este Informe, las mismas serán comunicadas en forma escrita a la póliza colectivaconsultora para su respectiva corrección y/o complementación en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles, debiendo la consultora subsanar las mismas en un plazo no mayor a 5 días hábiles. Dentro El presente informe se emitirá a los cuarenta (45) días calendario de dicho emitida la Orden de Proceder, conteniendo lo siguiente:  Objetivo, alcance y metodología utilizada  Estado resumen de activos consolidados  Detalle físico y valorado de activos: o Código anterior o Código asignado o Descripción detallada del activo fijo o Valor en libros o Depreciación acumulada o Años de vida útil. En caso de existir observaciones a este Informe, las mismas serán comunicadas en forma escrita a la consultora para su respectiva corrección y/o complementación en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles, debiendo la consultora subsanar las mismas en un plazo no mayor a 5 días hábiles. El presente informe se emitirá a los cuarenta (60) días calendario de emitida la Orden de Proceder, conteniendo observaciones y/o comentarios y recomendaciones, con el objetivo de superar las deficiencias encontradas, estas recomendaciones estarán orientadas al tratamiento contable que se debe entregarse dar a los predios que fueron valorados durante dicho periodo. - Informe de postventa: Mensualmente el oferente adjudicatario se compromete a entregar un informe acerca resultados de la entrega física o electrónica consultoría, además de la conciliación del clausulado inventario físico con los registros contables de Air BP Nacionalizada, acompañando el detalle de bienes conciliados, faltantes y carátula del certificado individual sobrantes y, todos los aspectos relacionados con la consultoría. En caso de existir observaciones a los clientes nuevoseste informe, de igual manera deberá informar los motivos por los cuales existan pendientes. - Informe de Siniestros: Mensualmente el oferente adjudicatario deberá presentar un informe de los siniestros y asistencias presentados durante el mes, separados por amparo y anexo, las mismas serán comunicadas en forma escrita a la respuesta generada ante cada caso (pagado, reservado u objetado) estableciendo claramente los motivos de los no pagados. El informe deberá contener el comparativo mes a mes de los siniestros en trámite y finalizados, así como un resumen de las principales causas por las cuales se encuentran siniestros en trámite y las acciones emprendidas consultora para su culminación. A fin respectiva corrección y/o complementación en un plazo máximo de asegurar los tiempos de serviciocinco (5) días hábiles, el informe debe contener el promedio de días de atención de los mismos. - Informe de PQR: Mensualmente debiendo la aseguradora adjudicataria entregará un informe de las peticiones realizadas por los clientes internos, así como su estado, comparando mes por mes la evolución de las mismas. El informe debe contener las causales más comunes de peticiones y quejas, así como hacer énfasis en los aspectos de servicio a mejorar para mitigar la presentación de consultora subsanar las mismas incluyendo los planes de acción que permitan mitigar la ocurrencia e impacto sobre los clientes. Adicionalmente en un plazo no mayor a los informes mencionados, BANCO FINANDINA podrá pedir mayor información acerca del manejo del programa, para ello bastará con realizar la solicitud por escrito, indicando el tipo de información, estructura y periodicidad5 días hábiles.

INFORMES. Con el fin de realizar una adecuada administración del programa de seguros, el oferente adjudicatario deberá entregar toda la información relevante al manejo de las pólizas contratadas, esta información debe contener como mínimo: - Informe de suscripciones: Mensualmente debe entregar un comparativo de los ingresos de clientes nuevos a la póliza colectiva. Dentro de dicho informe debe entregarse los predios que fueron valorados durante dicho periodo. - Informe de postventa: Mensualmente el oferente adjudicatario se compromete a entregar un informe acerca de la entrega física o electrónica del clausulado y carátula del certificado individual a los clientes nuevos, de igual manera deberá informar los motivos por los cuales existan pendientes. - Informe xx Xxxxxx recaudadas: Mensualmente se deberá entregar un informe de las primas generadas en el programa, su evolución y pago de recaudo. - Informe de Siniestros: Mensualmente el oferente adjudicatario deberá presentar un informe de los siniestros y asistencias presentados durante el mes, separados por amparo y anexo, la respuesta generada ante cada caso (pagado, reservado u objetado) estableciendo claramente los motivos de los no pagados. El informe deberá contener el comparativo mes a mes de los siniestros en trámite y finalizados, así como un resumen de las principales causas por las cuales se encuentran siniestros en trámite y las acciones emprendidas para su culminación. A fin de asegurar los tiempos de servicio, el informe debe contener el promedio de días de atención de los mismos. - Informe de PQR: Mensualmente la aseguradora adjudicataria entregará un informe de las peticiones realizadas por los clientes internos, así como su estado, comparando mes por mes la evolución de las mismas. El informe debe contener las causales más comunes de peticiones y quejas, así como hacer énfasis en los aspectos de servicio a mejorar para mitigar la presentación de las mismas incluyendo los planes de acción que permitan mitigar la ocurrencia e impacto sobre los clientes. Adicionalmente a los informes mencionados, BANCO FINANDINA podrá pedir mayor información acerca del manejo del programa, para ello bastará con realizar la solicitud por escrito, indicando el tipo de información, estructura y periodicidad.

INFORMES. Con el fin L’adjudicatària emmagatzemarà les dades i informació relativa al servei realitzat, amb expressió com a mínim de realizar una adecuada administración del programa les hores efectives de segurosservei, el oferente adjudicatario deberá entregar toda la información relevante al manejo data, horaris, identificació de las pólizas contratadasl’esdeveniment i ubicació, esta información - Informe i l’import total de suscripciones: Mensualmente debe entregar un comparativo de los ingresos de clientes nuevos cada servei. Igualment, l’adjudicatària lliurarà a la póliza colectiva. Dentro de dicho informe debe entregarse los predios que fueron valorados durante dicho periodo. - Informe de postventa: Mensualmente el oferente adjudicatario se compromete a entregar finalització del servei un informe acerca d’incidències per tal d’avaluar el servei i activar millores. Aquest document és una còpia autèntica. L'Ajuntament de Barcelona custodia el document i les signatures originals. L’empresa adjudicatària es compromet a portar a terme la prestació del servei objecte del present contracte amb la deguda diligència, organitzarà el servei amb estricte subjecció a les característiques establertes i dins dels terminis assenyalats, assumint formalment, entre d’altres, les obligacions següents: Plec de prescripcions tècniques • Disposar d’una organització tècnica, econòmica i de gestió de personal adequada per portar a terme, amb la deguda eficàcia i eficiència, la prestació del servei. • L’adjudicatària facilitarà el personal necessari per a una correcta prestació del servei segons les especificacions contingudes en aquest plec tècnic. • El personal de l’adjudicatària haurà de tenir la titulació i formació requerida i adequada a cada una de les tasques que s’han de desenvolupar. • Complirà els serveis d’acord amb les indicacions facilitades pel responsable municipal, coincidint amb el criteri que marca la Guardia Urbana. Aquest document és una còpia autèntica. L'Ajuntament de Barcelona custodia el document i les signatures originals. • Els professionals que prestin els serveis, aportats per l’adjudicatària, dependran únicament d’aquesta a tots els efectes, sense que entre aquells i l’Ajuntament existeixi cap vincle funcionarial ni laboral. Aquest personal treballarà a les ordres de l’adjudicatària, la qual vetllarà per l’exacte compliment de les condicions i requeriments del servei. • L’adjudicatària garantirà que totes les persones que s’incorporin als serveis hauran rebut per escrit les instruccions precises dels coordinadors i que hauran estat explicades prèviament per aquests. • L’adjudicatària és la responsable del compliment de totes les disposicions vigents en matèria laboral, de Seguretat Social, seguretat i salut, i de prevenció de riscos laborals que siguin d’aplicació. L’empresa adjudicatària ha de complir les disposicions vigents en matèria laboral, de Seguretat Social, de Seguretat i Prevenció de Riscos Laborals i es responsabilitzarà dels drets i obligacions (avaluació de riscos, compliment de la entrega física o electrónica del clausulado y carátula del certificado individual normativa de seguretat, formació, etc.), d’acord amb la Llei 31/1995 de Prevenció de Riscos Laborals i modificacions. L’empresa adjudicatària ha de tenir realitzada la seva avaluació de riscos laborals, així com les actualitzacions pertinents i donar compliment a los clientes nuevosla normativa de prevenció de riscos laborals. Igualment, també és la responsable que el seus treballadors facin ús de igual manera deberá informar los motivos por los cuales existan pendientesles mesures de protecció, tant col·lectives com individuals, per a complir en tot moment la normativa sobre seguretat, salut i higiene en el treball i resta obligada a comunicar per escrit a l’Ajuntament qualsevol aspecte relatiu a incompliments per part de tercers. - Informe Pel que fa a la coordinació empresarial, haurà de Siniestros: Mensualmente el oferente adjudicatario deberá presentar un informe complir allò que disposa l’article 24 de los siniestros y asistencias presentados durante el mes, separados por amparo y anexo, la respuesta generada ante cada caso (pagado, reservado u objetado) estableciendo claramente los motivos llei 31/1995 de los no pagados. El informe deberá contener el comparativo mes a mes prevenció de los siniestros en trámite y finalizados, así como un resumen de las principales causas por las cuales se encuentran siniestros en trámite y las acciones emprendidas para su culminación. A fin de asegurar los tiempos de servicio, el informe debe contener el promedio de días de atención de los mismos. - Informe de PQR: Mensualmente la aseguradora adjudicataria entregará un informe de las peticiones realizadas por los clientes internos, así como su estado, comparando mes por mes la evolución de las mismas. El informe debe contener las causales más comunes de peticiones y quejas, así como hacer énfasis en los aspectos de servicio a mejorar para mitigar la presentación de las mismas incluyendo los planes de acción que permitan mitigar la ocurrencia e impacto sobre los clientes. Adicionalmente a los informes mencionados, BANCO FINANDINA podrá pedir mayor información acerca del manejo del programa, para ello bastará con realizar la solicitud por escrito, indicando el tipo de información, estructura y periodicidadriscos laborals.

INFORMES. Con Los informes a presentar por el fin Interventor serán aquéllos relacionados en el TÍTULO INFORMES Y PRODUCTOS A ENTREGAR del ANEXO 3 REQUERIMIENTO TÉCNICO. En cada uno de realizar una adecuada administración del programa de seguroslos Informes Mensuales, el oferente adjudicatario deberá entregar Interventor indicará con toda la información relevante al manejo precisión las mediciones, ensayos y verificaciones que hubiera efectuado de conformidad con las pólizas contratadas, esta información - Informe actividades y procedimientos de suscripciones: Mensualmente debe entregar un comparativo de los ingresos de clientes nuevos a la póliza colectiva. Dentro de dicho informe debe entregarse los predios que fueron valorados durante dicho periodo. - Informe de postventa: Mensualmente el oferente adjudicatario se compromete a entregar un informe acerca de la entrega física o electrónica del clausulado y carátula del certificado individual a los clientes nuevos, de igual manera deberá informar los motivos por los cuales existan pendientes. - Informe de Siniestros: Mensualmente el oferente adjudicatario deberá presentar un informe de los siniestros y asistencias presentados durante el mes, separados por amparo y anexo, la respuesta generada ante cada caso (pagado, reservado u objetado) estableciendo claramente los motivos de los no pagados. El informe deberá contener el comparativo mes a mes de los siniestros en trámite y finalizadosInterventoría, así como un resumen de las principales causas por las cuales se encuentran siniestros en trámite y las acciones emprendidas para su culminación. A fin de asegurar los tiempos de servicio, el informe debe contener el promedio de días de atención resultados de los mismos. - En todo caso, el Interventor deberá tener en cuenta que las actividades y procedimientos del Interventor son apenas los requisitos mínimos que debe cumplir en desarrollo del Contrato de Interventoría. Por lo tanto, el Interventor en su Informe de PQR: Mensualmente la aseguradora adjudicataria entregará un informe Mensual, deberá incluir el listado de las peticiones realizadas mediciones, ensayos y verificaciones que hubiera efectuado así como aquellas que hubiera realizado en adición a las descritas en los anexos Técnicos del contrato de obra y la Propuesta del Interventor. Si como consecuencia de la entrega de un Informe Mensual, CORMAGDALENA consideran que el Interventor no ha cumplido con las mediciones, ensayos y verificaciones requeridos y en lo establecido en el contrato de obra, Apéndices, Anexos y demás documentos que lo modifiquen, adicionen y complementen y que tal incumplimiento se deba a que dichas mediciones, ensayos y verificaciones, no se realizaron por parte del Interventor; CORMAGDALENA lo requerirá, dentro de los clientes internosdiez (10) Días siguientes a la entrega del respectivo Informe Mensual, para que efectúe tales mediciones, ensayos y verificaciones. Si el Interventor está de acuerdo con el requerimiento efectuado CORMAGDALENA, conforme a lo señalado en el párrafo anterior, ejecutará las mediciones, ensayos y verificaciones requeridos dentro de un plazo no mayor xx xxxx (10) Días contados a partir del recibo de la solicitud. Si no está de acuerdo con la solicitud formulada por CORMAGDALENA, así como su estado, comparando mes por mes la evolución de las mismas. El informe debe contener las causales más comunes de peticiones y quejas, así como hacer énfasis en los aspectos de servicio a mejorar para mitigar la presentación de las mismas incluyendo los planes de acción que permitan mitigar la ocurrencia e impacto sobre los clientes. Adicionalmente a los informes mencionados, BANCO FINANDINA podrá pedir mayor información acerca del manejo del programa, para ello bastará con realizar la solicitud se lo hará saber por escrito, indicando dentro de los cinco (5) Días siguientes al recibo de la solicitud, exponiendo las razones por las cuales considera improcedentes o innecesarias las mediciones, ensayos y verificaciones solicitadas. Si CORMAGDALENA insistiere en la necesidad de realizar tales mediciones, ensayos y verificaciones, una vez analizadas las razones por las cuales el tipo Interventor considera improcedentes o innecesarias las mediciones, ensayos y verificaciones solicitadas, la diferencia será definida de informaciónconformidad con lo establecido en Capítulo VII del presente Contrato. El silencio del Interventor frente a la solicitud CORMAGDALENA, estructura y periodicidadvencidos cinco (5) Días desde su recibo, se entenderá como una aceptación de la misma.

INFORMES. Con el fin de realizar una adecuada administración del programa de segurosEl CONSULTOR, el oferente adjudicatario deberá entregar toda la información relevante al manejo presentar a su Jefe Inmediato, los informes que a continuación se detallan: Informe mensual, mismo que debe contener un detalle de las pólizas contratadas, esta información - Informe de suscripciones: Mensualmente debe entregar un comparativo de los ingresos de clientes nuevos a la póliza colectiva. Dentro de dicho informe debe entregarse los predios que fueron valorados durante dicho periodo. - Informe de postventa: Mensualmente el oferente adjudicatario se compromete a entregar un informe acerca de la entrega física o electrónica del clausulado y carátula del certificado individual a los clientes nuevos, de igual manera deberá informar los motivos por los cuales existan pendientes. - Informe de Siniestros: Mensualmente el oferente adjudicatario deberá presentar un informe de los siniestros y asistencias presentados actividades realizadas durante el mes, separados por amparo y anexo, la respuesta generada ante cada caso (pagado, reservado u objetado) estableciendo claramente de acuerdo al alcance establecido en los motivos de los no pagados. El informe deberá contener el comparativo mes a mes de los siniestros en trámite y finalizados, así como un resumen de las principales causas por las cuales se encuentran siniestros en trámite y las acciones emprendidas para su culminación. A fin de asegurar los tiempos de serviciopresentes TDR’s, el informe cual deberá contar con la aprobación del Jefe Inmediato; y contendrá mínimamente lo siguiente: Asunto: Periodo de Pago, Número de Proceso, Número de Contrato Antecedentes: Fecha de suscripción de contrato y sus modificaciones (cuando corresponda), objeto de la contratación y otros. Actividades del mes: Detallar las actividades efectivamente realizadas en el periodo de pago, de acuerdo al alcance de servicio del proceso de contratación y otras que le fueron asignadas. Recomendaciones: Cuando corresponda, podrán recomendar sobre actividades que permitan mejorar el cumplimiento de objetivos del área organizacional u otros temas que considere relevantes en la prestación del servicio. Informe final, a ser presentado a la finalización del contrato, mismo que debe contener el promedio de días de atención de los mismos. - Informe de PQR: Mensualmente la aseguradora adjudicataria entregará un informe detalle de las peticiones actividades desarrolladas durante el periodo del contrato y contar con la aprobación del Jefe Inmediato; y contendrá mínimamente lo siguiente: Detalle de las actividades realizadas por de acuerdo al alcance establecido en el presente TDR Detalle de documentación, archivos, hojas de datos, planos u otros generados de manera digital, debiendo ordenar la misma de acuerdo al mes correspondiente. Detalle de documentación, archivos, hojas de datos, planos u otros generados de manera física/impresa, debiendo entregar la misma ordenada en carpetas con los clientes internos, así como su estado, comparando mes por mes la evolución lomos que identifiquen el contenido de las mismas, de acuerdo a la información deberá ser ordenada cronológicamente. El Jefe Inmediato será el encargado de recibir la documentación física, se considera conformidad de esta recepción con la aprobación del informe debe contener las causales más comunes final. Reporte del Sistema ENDESIS – FLUDOC en el cual se confirme que toda la correspondencia interna emitida fue debidamente cargada al sistema. Formulario de peticiones devolución de activos fijos Devolución de material de escritorio Constancia de devolución de Credencial y quejasTarjeta Biométrica LUGAR El CONSULTOR tendrá como base de trabajo la ciudad de Cobija. El CONSULTOR podrá realizar viajes al interior del país, así como hacer énfasis en los aspectos según normativa vigente de servicio ENDE. PLAZO El plazo para el desarrollo de la Consultoría será computable a mejorar para mitigar partir de la presentación suscripción del contrato hasta el 31 de las mismas incluyendo los planes diciembre de acción que permitan mitigar la ocurrencia e impacto sobre los clientes. Adicionalmente a los informes mencionados, BANCO FINANDINA podrá pedir mayor información acerca del manejo del programa, para ello bastará con realizar la solicitud por escrito, indicando el tipo de información, estructura y periodicidad2023.

INFORMES. Con el fin de realizar una adecuada administración del programa de segurosEl CONSULTOR, el oferente adjudicatario deberá entregar toda la información relevante al manejo presentar a su Jefe Inmediato, los informes que a continuación se detallan: Informe mensual, mismo que debe contener un detalle de las pólizas contratadas, esta información - Informe de suscripciones: Mensualmente debe entregar un comparativo de los ingresos de clientes nuevos a la póliza colectiva. Dentro de dicho informe debe entregarse los predios que fueron valorados durante dicho periodo. - Informe de postventa: Mensualmente el oferente adjudicatario se compromete a entregar un informe acerca de la entrega física o electrónica del clausulado y carátula del certificado individual a los clientes nuevos, de igual manera deberá informar los motivos por los cuales existan pendientes. - Informe de Siniestros: Mensualmente el oferente adjudicatario deberá presentar un informe de los siniestros y asistencias presentados actividades realizadas durante el mes, separados por amparo y anexo, la respuesta generada ante cada caso (pagado, reservado u objetado) estableciendo claramente de acuerdo al alcance establecido en los motivos de los no pagados. El informe deberá contener el comparativo mes a mes de los siniestros en trámite y finalizados, así como un resumen de las principales causas por las cuales se encuentran siniestros en trámite y las acciones emprendidas para su culminación. A fin de asegurar los tiempos de serviciopresentes TDR’s, el informe cual deberá contar con la aprobación del Jefe Inmediato; y contendrá mínimamente lo siguiente: Asunto: Periodo de Pago, Número de Proceso, Número de Contrato Antecedentes: Fecha de suscripción de contrato y sus modificaciones (cuando corresponda), objeto de la contratación y otros. Actividades del mes: Detallar las actividades efectivamente realizadas en el periodo de pago, de acuerdo al alcance de servicio del proceso de contratación y otras que le fueron asignadas. Recomendaciones: Cuando corresponda, podrán recomendar sobre actividades que permitan mejorar el cumplimiento de objetivos del área organizacional u otros temas que considere relevantes en la prestación del servicio. Informe final, a ser presentado a la finalización del contrato, mismo que debe contener el promedio de días de atención de los mismos. - Informe de PQR: Mensualmente la aseguradora adjudicataria entregará un informe detalle de las peticiones actividades desarrolladas durante el periodo del contrato y contar con la aprobación del Jefe Inmediato; y contendrá mínimamente lo siguiente: Detalle de las actividades realizadas por de acuerdo al alcance establecido en el presente TDR Detalle de documentación, archivos, hojas de datos, planos u otros generados de manera digital, debiendo ordenar la misma de acuerdo al mes correspondiente. Detalle de documentación, archivos, hojas de datos, planos u otros generados de manera física/impresa, debiendo entregar la misma ordenada en carpetas con los clientes internos, así como su estado, comparando mes por mes la evolución lomos que identifiquen el contenido de las mismas, de acuerdo a la información deberá ser ordenada cronológicamente. El Jefe Inmediato será el encargado de recibir la documentación física, se considera conformidad de esta recepción con la aprobación del informe debe contener las causales más comunes final. Reporte del Sistema ENDESIS – FLUDOC en el cual se confirme que toda la correspondencia interna emitida fue debidamente cargada al sistema. Formulario de peticiones devolución de activos fijos Devolución de material de escritorio Constancia de devolución de Credencial y quejasTarjeta Biométrica LUGAR El CONSULTOR tendrá como base de trabajo la ciudad de Cobija. El CONSULTOR podrá realizar viajes al interior del país, así como hacer énfasis en los aspectos según normativa vigente de servicio ENDE. PLAZO El plazo para el desarrollo de la Consultoría será computable a mejorar para mitigar partir de la presentación suscripción del contrato hasta el 31 de las mismas incluyendo los planes diciembre de acción que permitan mitigar la ocurrencia e impacto sobre los clientes. Adicionalmente a los informes mencionados, BANCO FINANDINA podrá pedir mayor información acerca del manejo del programa, para ello bastará con realizar la solicitud por escrito, indicando el tipo de información, estructura y periodicidadgestión 2023.

INFORMES. Con El/La consultor(a) deberá presentar los siguientes informes para cada parte de la consultoría, Parámetros Costo-Eficiencia y Precios Sociales: Informes de evaluación 1 que contenga las observaciones y recomendaciones al “Documento con diseño y organización de plan de trabajo, cronograma de actividades, revisión de metodología propuesta para el fin desarrollo de la consultoría” correspondiente al Informe 1 presentado por el Centro de Estudios Sobre Desarrollo Económico (CEDE) contratado para la elaboración del estudio “ACTUALIZACIÓN DE PRECIOS SOCIALES Y PARÁMETROS COSTO-EFICIENCIA PARA LA ECONOMÍA BOLIVIANA”. El informe de evaluación deberá ser presentado un plazo máximo de 7 días hábiles desde la entrega del producto por parte del CEDE. Informe de Aprobación 1: en caso que no existiesen observaciones a dicho producto o se hayan subsanado las observaciones y recomendaciones realizadas por parte el CEDE, el/la Consultor(a) realizar una adecuada administración el informes de aprobación. Informes de evaluación 2 que contenga las observaciones y recomendaciones al “Documento con revisión y análisis del programa marco teórico y bases conceptuales, revisión de segurostrabajos documentales elaborados por el VIPFE y otras entidades relacionadas al proyecto, descripción de las reuniones de coordinación, recopilación y relevamiento de información, construcción de las bases de datos, sistematización de la información, definición de modelos óptimos de actualización y/o estimación, conclusiones, recomendaciones, bibliografía y anexos” correspondiente al Informe 2 presentado por el Centro de Estudios Sobre Desarrollo Económico (CEDE) contratado para la elaboración del estudio “ACTUALIZACIÓN DE PRECIOS SOCIALES Y PARÁMETROS COSTO-EFICIENCIA PARA LA ECONOMÍA BOLIVIANA”. El informe de evaluación deberá ser presentado un plazo máximo de 7 días hábiles desde la entrega del producto por parte del CEDE. Informe de Aprobación 2: en caso que no existiesen observaciones a dicho producto o se hayan subsanado las observaciones y recomendaciones realizadas por parte el CEDE, el/la Consultor(a) realizar el informes de aprobación. Informes de evaluación 3 que contenga las observaciones y recomendaciones al “Documento con resultados preliminares de los indicadores costo-eficiencia y precios sociales, estudios de caso para la aplicación de los nuevos parámetros costo-eficiencia, guía metodológica y versión preliminar del sistema informático para la actualización periódica de los precios sociales. También, los estudios de caso respectivos para los sectores, así como el análisis y las consideraciones de Política Económica y Efectos económicos a partir de los resultados encontrados en las actualizaciones y estimaciones. Conclusiones, recomendaciones, bibliografía, memorias de cálculo y anexos” correspondiente al Informe 3 presentado por el Centro de Estudios Sobre Desarrollo Económico (CEDE) contratado para la elaboración del estudio “ACTUALIZACIÓN DE PRECIOS SOCIALES Y PARÁMETROS COSTO-EFICIENCIA PARA LA ECONOMÍA BOLIVIANA”. El informe de evaluación deberá ser presentado un plazo máximo de 7 días hábiles desde la entrega del producto por parte del CEDE. Informe de Aprobación 3: en caso que no existiesen observaciones a dicho producto o se hayan subsanado las observaciones y recomendaciones realizadas por parte el CEDE, el/la Consultor(a) realizar el informes de aprobación. Informes de evaluación 4 que contenga las observaciones y recomendaciones al “Documento final y resumen ejecutivo en función de los productos 1, 2 y 3, objetivos, introducción, marco normativo de la inversión pública en Bolivia, marco teórico tanto de los precios sociales como de los indicadores costo-eficiencia, experiencias latinoamericanas en ambos campos, análisis y evaluación de resultados (corridas econométricas y otros sobre: los Precios Cuenta de la Divisa, los Precios cuenta de la Mano de Obra, el oferente adjudicatario deberá entregar toda la información relevante al manejo Costo de las pólizas contratadasOportunidad de los fondos públicos de inversión y los Precios Sociales Sectoriales), esta información - Informe de suscripciones: Mensualmente debe entregar un análisis comparativo de los ingresos resultados obtenidos respecto a los trabajos previos realizados por el VIPFE, conclusiones, recomendaciones, bibliografía, talleres de clientes nuevos a presentación y capacitación y por último anexos” correspondiente al Informe 4 presentado por el Centro de Estudios Sobre Desarrollo Económico (CEDE) contratado para la póliza colectivaelaboración del estudio “ACTUALIZACIÓN DE PRECIOS SOCIALES Y PARÁMETROS COSTO-EFICIENCIA PARA LA ECONOMÍA BOLIVIANA” El informe de evaluación deberá ser presentado un plazo máximo de 7 días hábiles desde la entrega del producto por parte del CEDE. Dentro de dicho informe debe entregarse los predios que fueron valorados durante dicho periodo. - Informe de postventaAprobación 4: Mensualmente el oferente adjudicatario en caso que no existiesen observaciones a dicho producto o se compromete a entregar un informe acerca de la entrega física o electrónica del clausulado hayan subsanado las observaciones y carátula del certificado individual a los clientes nuevos, de igual manera deberá informar los motivos por los cuales existan pendientes. - Informe de Siniestros: Mensualmente el oferente adjudicatario deberá presentar un informe de los siniestros y asistencias presentados durante el mes, separados por amparo y anexo, la respuesta generada ante cada caso (pagado, reservado u objetado) estableciendo claramente los motivos de los no pagados. El informe deberá contener el comparativo mes a mes de los siniestros en trámite y finalizados, así como un resumen de las principales causas por las cuales se encuentran siniestros en trámite y las acciones emprendidas para su culminación. A fin de asegurar los tiempos de servicio, el informe debe contener el promedio de días de atención de los mismos. - Informe de PQR: Mensualmente la aseguradora adjudicataria entregará un informe de las peticiones recomendaciones realizadas por los clientes internosparte el CEDE, así como su estado, comparando mes por mes el/la evolución Consultor(a) realizar el informes de las mismasaprobación. El informe debe contener las causales más comunes de peticiones y quejas, así como hacer énfasis en los aspectos de servicio a mejorar para mitigar la presentación de las mismas incluyendo los planes de acción que permitan mitigar la ocurrencia e impacto sobre los clientes. Adicionalmente a Todos los informes mencionadosse presentaran en dos (2) ejemplares, BANCO FINANDINA podrá pedir mayor información acerca del manejo del programaen forma física y en formato digital editable (CD o DVD), para ello bastará con realizar la solicitud por escrito, indicando el tipo adjuntando documentos de información, estructura y periodicidadrespaldo revisados.