Common use of INFORMES Clause in Contracts

INFORMES. Con el fin de realizar una adecuada administración del programa de seguros, el oferente adjudicatario deberá entregar toda la información relevante al manejo de las pólizas contratadas, esta información - Informe de suscripciones: Mensualmente debe entregar un comparativo de los ingresos de clientes nuevos a la póliza colectiva. Dentro de dicho informe debe entregarse los predios que fueron valorados durante dicho periodo. - Informe de postventa: Mensualmente el oferente adjudicatario se compromete a entregar un informe acerca de la entrega física o electrónica del clausulado y carátula del certificado individual a los clientes nuevos, de igual manera deberá informar los motivos por los cuales existan pendientes. - Informe de Siniestros: Mensualmente el oferente adjudicatario deberá presentar un informe de los siniestros y asistencias presentados durante el mes, separados por amparo y anexo, la respuesta generada ante cada caso (pagado, reservado u objetado) estableciendo claramente los motivos de los no pagados. El informe deberá contener el comparativo mes a mes de los siniestros en trámite y finalizados, así como un resumen de las principales causas por las cuales se encuentran siniestros en trámite y las acciones emprendidas para su culminación. A fin de asegurar los tiempos de servicio, el informe debe contener el promedio de días de atención de los mismos. - Informe de PQR: Mensualmente la aseguradora adjudicataria entregará un informe de las peticiones realizadas por los clientes internos, así como su estado, comparando mes por mes la evolución de las mismas. El informe debe contener las causales más comunes de peticiones y quejas, así como hacer énfasis en los aspectos de servicio a mejorar para mitigar la presentación de las mismas incluyendo los planes de acción que permitan mitigar la ocurrencia e impacto sobre los clientes. Adicionalmente a los informes mencionados, BANCO FINANDINA podrá pedir mayor información acerca del manejo del programa, para ello bastará con realizar la solicitud por escrito, indicando el tipo de información, estructura y periodicidad.

INFORMES. Con el fin Como parte del desarrollo de realizar una adecuada administración del programa de segurossus actividades y obligaciones, el oferente adjudicatario Consultor, deberá entregar toda la información relevante al manejo de las pólizas contratadas, esta información - elaborar y presentar lo siguiente: a. Informe de suscripciones: Mensualmente debe entregar un comparativo de los ingresos de clientes nuevos a la póliza colectiva. Dentro de dicho informe debe entregarse los predios que fueron valorados durante dicho periodo. - Informe de postventa: Mensualmente el oferente adjudicatario se compromete a entregar un informe acerca Final del progreso de la entrega física o electrónica obra con detalle apropiado del clausulado y carátula del certificado individual a los clientes nuevos, de igual manera deberá informar los motivos por los cuales existan pendientes. - Informe de Siniestros: Mensualmente el oferente adjudicatario deberá presentar un informe de los siniestros y asistencias presentados avance en las actividades realizadas durante el mes, separados por amparo y anexo, la respuesta generada ante cada caso (pagado, reservado u objetado) estableciendo claramente los motivos de los no pagados. El informe deberá contener el comparativo mes a mes de los siniestros en trámite y finalizadosperíodo reportado, así como el avance físico y financiero acumulado, control del tiempo de ejecución, control de calidad de los materiales utilizados, control de las horas máquina utilizadas en el período, cumplimiento del programa inicial de trabajo, observaciones, comentarios, recomendaciones y su respectiva evidencia fotográfica. Este Informe Final deberá presentarse de acuerdo al formato establecido por la Gerencia Técnica del Fondo Vial a más tardar el día 10 del mes siguiente al mes reportado, o el siguiente día laboral de esta fecha. En el Informe Final deberá incorporar una copia de la Estimación de obra del mismo período o en su defecto la conciliación de obra firmada y sellada por ambas partes. Es requisito indispensable para la aprobación del mismo, que la obra reportada, sea congruente con la memoria de cálculo que se adjunta en las estimaciones mensuales del contratista, elaborado por el Consultor. Se requerirá un original y una (1) copia del Informe Final. Este será elaborado de acuerdo al formato entregado por la Gerencia Técnica del Fondo Vial, el cual contendrá como mínimo, un resumen ejecutivo, descripción técnica (datos topográficos, aspectos geotécnicos, geológicos, hidráulicos, hidrológicos, ambientales, etc), si el proyecto así lo requiere, el análisis y evaluación de las principales causas por las cuales soluciones técnicas estudiadas y de la seleccionada, materiales de construcción y aspectos especiales, cantidades de trabajo y estimaciones de costos. Además se encuentran siniestros incluirán como anexos, la ubicación ▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇ de materiales utilizadas y de otras disponibles en trámite y las acciones emprendidas para su culminación. A fin de asegurar los tiempos de serviciola zona, el informe debe contener el promedio de días de atención resultados de los mismosensayos de laboratorio, hidrológicos, hidráulicos y ambientales, ilustraciones y cualquier otra información adicional que se considere necesaria. - El Informe de PQR: Mensualmente la aseguradora adjudicataria entregará un informe Final deberá incluir además una descripción de las peticiones actividades de mantenimiento rutinario realizadas por los clientes internosdurante todo el período de ejecución del proyecto, así como su estado, comparando mes por mes la evolución además deberá incluir recomendaciones específicas para el adecuado mantenimiento de las mismasobras terminadas y su respectiva evidencia fotográfica. El informe debe contener las causales más comunes de peticiones Se requerirá un original y quejasuna (1) copia del Informe Final y una copia en formato digital (CD) una vez que el mismo sea aprobado, así como hacer énfasis en los aspectos de servicio a mejorar para mitigar la presentación del Informe Final será a más tardar Diez (10) días después de concluidas las mismas incluyendo los planes obras. b. Informes Especiales que a criterio del Fondo Vial puedan necesitarse durante la ejecución del proyecto, tales como Informes de acción que permitan mitigar la ocurrencia e impacto sobre los clientes. Adicionalmente a los informes mencionadosEmergencias, BANCO FINANDINA podrá pedir mayor información acerca del manejo del programaEvaluación, para ello bastará con realizar la solicitud por escritode Calidad de Obra, indicando el tipo de informaciónFinancieros, estructura y periodicidadDictámenes Técnicos, etc.

INFORMES. Con el fin de realizar una adecuada administración del programa de seguros, el oferente adjudicatario deberá entregar toda la información relevante al manejo de las pólizas contratadas, esta información debe contener como mínimo: - Informe de suscripciones: Mensualmente debe entregar un comparativo de los ingresos una relación detallada de clientes nuevos a vigentes en la póliza colectiva. Dentro de dicho informe debe entregarse los predios que fueron valorados durante dicho periodopóliza. - Informe de postventa: Mensualmente el oferente adjudicatario se compromete a entregar un informe acerca de la entrega física o electrónica del clausulado y carátula del certificado individual a los clientes nuevos, de igual manera deberá informar los motivos por los cuales existan pendientes. - Informe de Siniestros: Mensualmente el oferente adjudicatario deberá presentar un informe de los siniestros y asistencias presentados durante el mes, separados por amparo y anexo, la respuesta generada ante cada caso (pagado, reservado u objetado) estableciendo claramente los motivos de los no pagados. El informe deberá contener el comparativo mes a mes de los siniestros en trámite y finalizados, así como un resumen de las principales causas por las cuales se encuentran siniestros en trámite y las acciones emprendidas para su culminación. A fin de asegurar los tiempos de servicio, el informe debe contener el promedio de días de atención de los mismos. - Informe de PQR: Mensualmente la aseguradora adjudicataria entregará un informe de las peticiones realizadas por los clientes internosclientes, así como su estado, comparando mes por mes la evolución de las mismas. El informe debe contener las causales más comunes de peticiones y quejas, así como hacer énfasis en los aspectos de servicio a mejorar para mitigar la presentación de las mismas incluyendo los planes de acción que permitan mitigar la ocurrencia e impacto sobre los clientes. Adicionalmente a los informes mencionados, BANCO FINANDINA podrá pedir mayor información acerca del manejo del programa, para ello bastará con realizar la solicitud por escrito, indicando el tipo de información, estructura y periodicidad.

INFORMES. Con Los informes a presentar por el fin Interventor serán aquéllos relacionados en el TÍTULO INFORMES Y PRODUCTOS A ENTREGAR del ANEXO 3 REQUERIMIENTO TÉCNICO. En cada uno de realizar una adecuada administración del programa de seguroslos Informes Mensuales, el oferente adjudicatario deberá entregar Interventor indicará con toda la información relevante al manejo precisión las mediciones, ensayos y verificaciones que hubiera efectuado de conformidad con las pólizas contratadas, esta información - Informe actividades y procedimientos de suscripciones: Mensualmente debe entregar un comparativo de los ingresos de clientes nuevos a la póliza colectiva. Dentro de dicho informe debe entregarse los predios que fueron valorados durante dicho periodo. - Informe de postventa: Mensualmente el oferente adjudicatario se compromete a entregar un informe acerca de la entrega física o electrónica del clausulado y carátula del certificado individual a los clientes nuevos, de igual manera deberá informar los motivos por los cuales existan pendientes. - Informe de Siniestros: Mensualmente el oferente adjudicatario deberá presentar un informe de los siniestros y asistencias presentados durante el mes, separados por amparo y anexo, la respuesta generada ante cada caso (pagado, reservado u objetado) estableciendo claramente los motivos de los no pagados. El informe deberá contener el comparativo mes a mes de los siniestros en trámite y finalizadosInterventoría, así como un resumen de las principales causas por las cuales se encuentran siniestros en trámite y las acciones emprendidas para su culminación. A fin de asegurar los tiempos de servicio, el informe debe contener el promedio de días de atención resultados de los mismos. - En todo caso, el Interventor deberá tener en cuenta que las actividades y procedimientos del Interventor son apenas los requisitos mínimos que debe cumplir en desarrollo del Contrato de Interventoría. Por lo tanto, el Interventor en su Informe de PQR: Mensualmente la aseguradora adjudicataria entregará un informe Mensual, deberá incluir el listado de las peticiones realizadas mediciones, ensayos y verificaciones que hubiera efectuado así como aquellas que hubiera realizado en adición a las descritas en los anexos Técnicos del contrato de obra y la Propuesta del Interventor. Si como consecuencia de la entrega de un Informe Mensual, CORMAGDALENA consideran que el Interventor no ha cumplido con las mediciones, ensayos y verificaciones requeridos y en lo establecido en el contrato de obra, Apéndices, Anexos y demás documentos que lo modifiquen, adicionen y complementen y que tal incumplimiento se deba a que dichas mediciones, ensayos y verificaciones, no se realizaron por parte del Interventor; CORMAGDALENA lo requerirá, dentro de los clientes internosdiez (10) Días siguientes a la entrega del respectivo Informe Mensual, para que efectúe tales mediciones, ensayos y verificaciones. Si el Interventor está de acuerdo con el requerimiento efectuado CORMAGDALENA, conforme a lo señalado en el párrafo anterior, ejecutará las mediciones, ensayos y verificaciones requeridos dentro de un plazo no mayor ▇▇ ▇▇▇▇ (10) Días contados a partir del recibo de la solicitud. Si no está de acuerdo con la solicitud formulada por CORMAGDALENA, así como su estado, comparando mes por mes la evolución de las mismas. El informe debe contener las causales más comunes de peticiones y quejas, así como hacer énfasis en los aspectos de servicio a mejorar para mitigar la presentación de las mismas incluyendo los planes de acción que permitan mitigar la ocurrencia e impacto sobre los clientes. Adicionalmente a los informes mencionados, BANCO FINANDINA podrá pedir mayor información acerca del manejo del programa, para ello bastará con realizar la solicitud se lo hará saber por escrito, indicando dentro de los cinco (5) Días siguientes al recibo de la solicitud, exponiendo las razones por las cuales considera improcedentes o innecesarias las mediciones, ensayos y verificaciones solicitadas. Si CORMAGDALENA insistiere en la necesidad de realizar tales mediciones, ensayos y verificaciones, una vez analizadas las razones por las cuales el tipo Interventor considera improcedentes o innecesarias las mediciones, ensayos y verificaciones solicitadas, la diferencia será definida de informaciónconformidad con lo establecido en Capítulo VII del presente Contrato. El silencio del Interventor frente a la solicitud CORMAGDALENA, estructura y periodicidadvencidos cinco (5) Días desde su recibo, se entenderá como una aceptación de la misma.

INFORMES. Con el fin de realizar una adecuada administración del programa de segurosEl CONSULTOR, el oferente adjudicatario deberá entregar toda la información relevante al manejo presentar a su Jefe Inmediato, los informes que a continuación se detallan: Informe mensual, mismo que debe contener un detalle de las pólizas contratadas, esta información - Informe de suscripciones: Mensualmente debe entregar un comparativo de los ingresos de clientes nuevos a la póliza colectiva. Dentro de dicho informe debe entregarse los predios que fueron valorados durante dicho periodo. - Informe de postventa: Mensualmente el oferente adjudicatario se compromete a entregar un informe acerca de la entrega física o electrónica del clausulado y carátula del certificado individual a los clientes nuevos, de igual manera deberá informar los motivos por los cuales existan pendientes. - Informe de Siniestros: Mensualmente el oferente adjudicatario deberá presentar un informe de los siniestros y asistencias presentados actividades realizadas durante el mes, separados por amparo y anexo, la respuesta generada ante cada caso (pagado, reservado u objetado) estableciendo claramente de acuerdo al alcance establecido en los motivos de los no pagados. El informe deberá contener el comparativo mes a mes de los siniestros en trámite y finalizados, así como un resumen de las principales causas por las cuales se encuentran siniestros en trámite y las acciones emprendidas para su culminación. A fin de asegurar los tiempos de serviciopresentes TDR’s, el informe cual deberá contar con la aprobación del Jefe Inmediato; y contendrá mínimamente lo siguiente: Asunto: Periodo de Pago, Número de Proceso, Número de Contrato Antecedentes: Fecha de suscripción de contrato y sus modificaciones (cuando corresponda), objeto de la contratación y otros. Actividades del mes: Detallar las actividades efectivamente realizadas en el periodo de pago, de acuerdo al alcance de servicio del proceso de contratación y otras que le fueron asignadas. Recomendaciones: Cuando corresponda, podrán recomendar sobre actividades que permitan mejorar el cumplimiento de objetivos del área organizacional u otros temas que considere relevantes en la prestación del servicio. Informe final, a ser presentado a la finalización del contrato, mismo que debe contener el promedio de días de atención de los mismos. - Informe de PQR: Mensualmente la aseguradora adjudicataria entregará un informe detalle de las peticiones actividades desarrolladas durante el periodo del contrato y contar con la aprobación del Jefe Inmediato; y contendrá mínimamente lo siguiente: Detalle de las actividades realizadas por de acuerdo al alcance establecido en el presente TDR Detalle de documentación, archivos, hojas de datos, planos u otros generados de manera digital, debiendo ordenar la misma de acuerdo al mes correspondiente. Detalle de documentación, archivos, hojas de datos, planos u otros generados de manera física/impresa, debiendo entregar la misma ordenada en carpetas con los clientes internos, así como su estado, comparando mes por mes la evolución lomos que identifiquen el contenido de las mismas, de acuerdo a la información deberá ser ordenada cronológicamente. El Jefe Inmediato será el encargado de recibir la documentación física, se considera conformidad de esta recepción con la aprobación del informe debe contener las causales más comunes final. Reporte del Sistema ENDESIS – FLUDOC en el cual se confirme que toda la correspondencia interna emitida fue debidamente cargada al sistema. Formulario de peticiones devolución de activos fijos Devolución de material de escritorio Constancia de devolución de Credencial y quejasTarjeta Biométrica LUGAR El CONSULTOR tendrá como base de trabajo la ciudad de Cobija. El CONSULTOR podrá realizar viajes al interior del país, así como hacer énfasis en los aspectos según normativa vigente de servicio ENDE. PLAZO El plazo para el desarrollo de la Consultoría será computable a mejorar para mitigar partir de la presentación suscripción del contrato hasta el 31 de las mismas incluyendo los planes diciembre de acción que permitan mitigar la ocurrencia e impacto sobre los clientes. Adicionalmente a los informes mencionados, BANCO FINANDINA podrá pedir mayor información acerca del manejo del programa, para ello bastará con realizar la solicitud por escrito, indicando el tipo de información, estructura y periodicidad2023.

INFORMES. Con el fin de realizar una adecuada administración del programa de segurosEl CONSULTOR, el oferente adjudicatario deberá entregar toda la información relevante al manejo presentar a su Jefe Inmediato, los informes que a continuación se detallan: Informe mensual, mismo que debe contener un detalle de las pólizas contratadas, esta información - Informe de suscripciones: Mensualmente debe entregar un comparativo de los ingresos de clientes nuevos a la póliza colectiva. Dentro de dicho informe debe entregarse los predios que fueron valorados durante dicho periodo. - Informe de postventa: Mensualmente el oferente adjudicatario se compromete a entregar un informe acerca de la entrega física o electrónica del clausulado y carátula del certificado individual a los clientes nuevos, de igual manera deberá informar los motivos por los cuales existan pendientes. - Informe de Siniestros: Mensualmente el oferente adjudicatario deberá presentar un informe de los siniestros y asistencias presentados actividades realizadas durante el mes, separados por amparo y anexo, la respuesta generada ante cada caso (pagado, reservado u objetado) estableciendo claramente de acuerdo al alcance establecido en los motivos de los no pagados. El informe deberá contener el comparativo mes a mes de los siniestros en trámite y finalizados, así como un resumen de las principales causas por las cuales se encuentran siniestros en trámite y las acciones emprendidas para su culminación. A fin de asegurar los tiempos de serviciopresentes TDR’s, el informe cual deberá contar con la aprobación del Jefe Inmediato; y contendrá mínimamente lo siguiente: Asunto: Periodo de Pago, Número de Proceso, Número de Contrato Antecedentes: Fecha de suscripción de contrato y sus modificaciones (cuando corresponda), objeto de la contratación y otros. Actividades del mes: Detallar las actividades efectivamente realizadas en el periodo de pago, de acuerdo al alcance de servicio del proceso de contratación y otras que le fueron asignadas. Recomendaciones: Cuando corresponda, podrán recomendar sobre actividades que permitan mejorar el cumplimiento de objetivos del área organizacional u otros temas que considere relevantes en la prestación del servicio. Informe final, a ser presentado a la finalización del contrato, mismo que debe contener el promedio de días de atención de los mismos. - Informe de PQR: Mensualmente la aseguradora adjudicataria entregará un informe detalle de las peticiones actividades desarrolladas durante el periodo del contrato y contar con la aprobación del Jefe Inmediato; y contendrá mínimamente lo siguiente: Detalle de las actividades realizadas por de acuerdo al alcance establecido en el presente TDR Detalle de documentación, archivos, hojas de datos, planos u otros generados de manera digital, debiendo ordenar la misma de acuerdo al mes correspondiente. Detalle de documentación, archivos, hojas de datos, planos u otros generados de manera física/impresa, debiendo entregar la misma ordenada en carpetas con los clientes internos, así como su estado, comparando mes por mes la evolución lomos que identifiquen el contenido de las mismas, de acuerdo a la información deberá ser ordenada cronológicamente. El Jefe Inmediato será el encargado de recibir la documentación física, se considera conformidad de esta recepción con la aprobación del informe debe contener las causales más comunes final. Reporte del Sistema ENDESIS – FLUDOC en el cual se confirme que toda la correspondencia interna emitida fue debidamente cargada al sistema. Formulario de peticiones devolución de activos fijos Devolución de material de escritorio Constancia de devolución de Credencial y quejasTarjeta Biométrica LUGAR El CONSULTOR tendrá como base de trabajo la ciudad de Cochabamba El CONSULTOR podrá realizar viajes al interior del país, así como hacer énfasis en los aspectos según normativa vigente de servicio ENDE. PLAZO El plazo para el desarrollo de la Consultoría será computable a mejorar para mitigar partir de la presentación suscripción del contrato hasta el 31 de las mismas incluyendo los planes diciembre de acción que permitan mitigar la ocurrencia e impacto sobre los clientes. Adicionalmente a los informes mencionados, BANCO FINANDINA podrá pedir mayor información acerca del manejo del programa, para ello bastará con realizar la solicitud por escrito, indicando el tipo de información, estructura y periodicidad2022.

INFORMES. Con el fin de realizar una adecuada administración del programa de seguros, el oferente adjudicatario deberá entregar toda la información relevante al manejo de las pólizas contratadas, esta información debe contener como mínimo: - Informe de suscripciones: Mensualmente debe entregar un comparativo de los ingresos de clientes nuevos a la póliza colectiva. Dentro de dicho informe debe entregarse los predios que fueron valorados durante dicho periodo. - Informe de postventa: Mensualmente el oferente adjudicatario se compromete a entregar un informe acerca de la entrega física o electrónica del clausulado y carátula del certificado individual a los clientes nuevos, de igual manera deberá informar los motivos por los cuales existan pendientes. - Informe de Siniestros: Mensualmente el oferente adjudicatario deberá presentar un informe de los siniestros y asistencias presentados durante el mes, separados por amparo y anexo, la respuesta generada ante cada caso (pagado, reservado u objetado) estableciendo claramente los motivos de los no pagados. El informe deberá contener el comparativo mes a mes de los siniestros en trámite y finalizados, así como un resumen de las principales causas por las cuales se encuentran siniestros en trámite y las acciones emprendidas para su culminación. A fin de asegurar los tiempos de servicio, el informe debe contener el promedio de días de atención de los mismos. - Informe de PQR: Mensualmente la aseguradora adjudicataria entregará un informe de las peticiones realizadas por los clientes internos, así como su estado, comparando mes por mes la evolución de las mismas. El informe debe contener las causales más comunes de peticiones y quejas, así como hacer énfasis en los aspectos de servicio a mejorar para mitigar la presentación de las mismas incluyendo los planes de acción que permitan mitigar la ocurrencia e impacto sobre los clientes. Adicionalmente a los informes mencionados, BANCO FINANDINA podrá pedir mayor información acerca del manejo del programa, para ello bastará con realizar la solicitud por escrito, indicando el tipo de información, estructura y periodicidad.

INFORMES. Con el fin de realizar una adecuada administración del programa de seguros, el oferente adjudicatario deberá entregar toda la información relevante al manejo de las pólizas contratadas, esta información debe contener como mínimo: - Informe de suscripciones: Mensualmente debe entregar un comparativo de los ingresos de clientes nuevos a la póliza colectiva. Dentro de dicho informe debe entregarse los predios que fueron valorados durante dicho periodo. - Informe de postventa: Mensualmente el oferente adjudicatario se compromete a entregar un informe acerca de la entrega física o electrónica del clausulado y carátula del certificado individual a los clientes nuevos, de igual manera deberá informar los motivos por los cuales existan pendientes. - Informe de Siniestros: Mensualmente el oferente adjudicatario deberá presentar un informe de los siniestros y asistencias presentados durante el mes, separados por amparo y anexo, la respuesta generada ante cada caso (pagado, reservado u objetado) estableciendo claramente los motivos de los no pagados. El informe deberá contener el comparativo mes a mes de los siniestros en trámite y finalizados, así como un resumen de las principales causas por las cuales se encuentran siniestros en trámite y las acciones emprendidas para su culminación. A fin de asegurar los tiempos de servicio, el informe debe contener el promedio de días de atención de los mismos. - Informe de PQR: Mensualmente la aseguradora adjudicataria entregará un informe de las peticiones realizadas por los clientes internos, así como su estado, comparando mes por mes la evolución de las mismas. El informe debe contener las causales más comunes de peticiones y quejas, así como hacer énfasis en los aspectos de servicio a mejorar para mitigar la presentación de las mismas incluyendo los planes de acción que permitan mitigar la ocurrencia e impacto sobre los clientes. Adicionalmente a los informes mencionados, BANCO FINANDINA podrá pedir mayor información acerca del manejo del programa, para ello bastará con realizar la solicitud por escrito, indicando el tipo de información, estructura y periodicidad.

INFORMES. Con el fin de realizar El auditor emitirá una adecuada administración opinión sobre los estados financieros. La opinión del programa de seguros, el oferente adjudicatario deberá entregar toda la información relevante al manejo auditor se basará en una evaluación de las pólizas contratadas, esta información - Informe conclusiones extraídas de suscripciones: Mensualmente debe entregar un comparativo la evidencia de los ingresos auditoría obtenida y se expresará con claridad a través de clientes nuevos a la póliza colectiva. Dentro de dicho informe debe entregarse los predios que fueron valorados durante dicho periodo. - Informe de postventa: Mensualmente el oferente adjudicatario se compromete a entregar un informe acerca de escrito que describe también la entrega física o electrónica del clausulado y carátula del certificado individual a los clientes nuevos, de igual manera deberá informar los motivos por los cuales existan pendientes. - Informe de Siniestros: Mensualmente el oferente adjudicatario deberá presentar un informe de los siniestros y asistencias presentados durante el mes, separados por amparo y anexo, la respuesta generada ante cada caso (pagado, reservado u objetado) estableciendo claramente los motivos de los no pagadosbase tomada para emitir su opinión. El informe deberá de auditoría será elaborado de acuerdo con la Norma Internacional de Auditoría 800: Consideraciones especiales – Auditorías de estados financieros preparados de acuerdo con ▇▇▇▇▇▇ de referencia de propósito especial. Todos los informes resultantes de la auditoría del Proyecto deberán ser incorporados en dos documentos: el informe de auditoría y la carta de recomendaciones, la cual debe contener las respuestas de la entidad(es) ejecutora y el comparativo mes a mes plan de los siniestros en trámite y finalizados, así como un resumen implementación de las principales causas por las cuales se encuentran siniestros en trámite y las acciones emprendidas para su culminación. A fin de asegurar los tiempos de servicio, el informe debe contener el promedio de días de atención de los mismos. - Informe de PQR: Mensualmente la aseguradora adjudicataria entregará un informe de las peticiones realizadas por los clientes internos, así como su estado, comparando mes por mes la evolución de las mismasrecomendaciones. El informe debe ser dirigido y entregado a la entidad ejecutora a más tardar en la fecha indicada en el cronograma de auditoría. El informe se presentará en español, debidamente firmado y empastado, en original, dos copias y en medio magnético, a la entidad ejecutora (una para la entidad ejecutora y otra para el Banco Mundial). De acuerdo a la política de ▇▇▇▇▇▇ a la información del Banco Mundial, el informe de auditoría de los proyectos cuya invitación a negociar fue enviada por el Banco con posterioridad al 1 de julio de 2010, debe publicarse en el sitio web de la entidad ejecutora tan pronto es recibido y de igual manera el Banco lo publicara en el momento de su recibo en su sitio web. Por lo tanto, el informe sobre los estados financieros y sus notas debe ser presentado separadamente del informe de control interno y otras revisiones especiales requeridas en los términos de referencia. El informe del proyecto deberá contener las causales más comunes por lo menos: a. Una página con el título, una tabla de peticiones contenido, una carta de envío a la entidad ejecutora. b. Un resumen ejecutivo, en donde se describan brevemente (máximo dos páginas): los resultados de la auditoría, tipo de opinión (es) emitida (s) sobre los Estados Financieros del proyecto; y quejasla conclusión sobre la evaluación de control interno. c. La opinión del Auditor sobre si los Estados Financieros del Proyecto presentan razonablemente, en todos los aspectos materiales la posición financiera del proyecto, los fondos recibidos y los desembolsos efectuados, así como hacer énfasis las inversiones acumuladas durante el período auditado, de acuerdo con lo estipulado en el Convenio de Crédito y los aspectos mismos han sido preparados de servicio acuerdo con normas de contabilidad aceptables para el Banco Mundial. d. Instancias de incumplimiento con los términos de administración financiera estipuladas en el Convenio de Crédito. e. Cuantificar y reportar gastos considerados no elegibles, ya sean pagados de la Cuenta Designada o reembolsados por el Banco. f. Comunicar asuntos que llamaron la atención del auditor y que podrían tener un impacto significativo en la implementación del proyecto. g. Llevar a mejorar para mitigar la presentación atención del ejecutor otros asuntos que el auditor considere pertinente. h. Una carta de las mismas incluyendo los planes de acción que permitan mitigar la ocurrencia e impacto gerencia o recomendaciones sobre los clienteshallazgos de la auditoría del año en curso, incluyendo las acciones correctivas propuestas por las entidad (es) ejecutora (s). Adicionalmente a Este informe debe ser presentado separadamente del informe sobre los informes mencionados, BANCO FINANDINA podrá pedir mayor información acerca del manejo del programa, para ello bastará con realizar estados financieros y sus notas. i. Un resumen de los principales procedimientos aplicados durante la solicitud por escrito, indicando el tipo realización de información, estructura y periodicidadla Auditoría.

INFORMES. Con Sin perjuicio del informe que debe presentar la compañía de seguros adjudicataria, de conformidad con lo establecido en el Decreto 2555 de 2010 y la Circular Básica Jurídica, con el fin de realizar una adecuada administración del programa de seguros, el oferente adjudicatario deberá entregar toda la información relevante al manejo de las pólizas contratadas, esta información debe contener como mínimo: - Informe de suscripciones: Mensualmente debe entregar un comparativo de los ingresos de clientes nuevos a la póliza colectiva. Dentro de dicho informe debe entregarse los predios clientes que fueron valorados durante dicho periodopor el oferente adjudicatario, su valoración y calificación (extraprima o coberturas condicionadas). - Informe de postventa: Mensualmente el oferente adjudicatario se compromete a entregar un informe acerca de la entrega física o electrónica del clausulado y carátula del certificado individual a los clientes nuevos, de igual manera deberá informar los motivos por los cuales existan pendientes. - Informe ▇▇ ▇▇▇▇▇▇ recaudadas: Mensualmente se deberá entregar un informe de las primas generadas en el programa, su evolución y pago de recaudo. - Informe de Siniestros: Mensualmente el oferente adjudicatario deberá presentar un informe de los siniestros y asistencias presentados durante el mes, separados por amparo y anexo, la respuesta generada ante cada caso (pagado, reservado pagado u objetado) estableciendo claramente los motivos de los no pagados. El informe deberá contener el comparativo mes a mes de los siniestros en trámite y finalizados, así como un resumen de las principales causas por las cuales se encuentran siniestros en trámite y las acciones emprendidas para su culminación. A fin de asegurar los tiempos de servicio, el informe debe contener el promedio de días de atención de los mismos. - Informe de PQR: Mensualmente la aseguradora adjudicataria entregará un informe de las peticiones realizadas por los clientes internosclientes, así como su estado, comparando mes por mes la evolución de las mismas. El informe debe contener las causales más comunes de peticiones y quejas, así como hacer énfasis en los aspectos de servicio a mejorar para mitigar la presentación de las mismas incluyendo los planes de acción que permitan mitigar la ocurrencia e impacto sobre los clientes. - Informe de condiciones de Admisibilidad: La aseguradora adjudicataria deberá reportar anualmente la misma información entregada para la admisibilidad ▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇, a fin de demostrar que continúan manteniendo los niveles adecuados de para el aseguramiento de la cartera. - Informe de Atención de los promotores y líneas de servicio: De manera mensual el oferente adjudicatario entregará un informe de las consultas, quejas y solicitudes realizadas por los clientes internos y externos, agrupándolas por tipos, con el fin de establecer las acciones que mitiguen dichas consultas o peticiones. Adicionalmente a los informes mencionados, BANCO FINANDINA BBVA COLOMBIA podrá pedir mayor información acerca del manejo del programa, para ello ellos bastará con realizar la solicitud por escrito, indicando el tipo de información, estructura y periodicidad.

INFORMES. Con El "SUJETO DE APOYO" deberá presentar los informes respecto del avance del "PROYECTO", de conformidad con lo siguiente: 1. Informe Financiero, acorde al Desglose Financiero establecido en el fin Anexo Uno del "PROYECTO". 2. Informe Técnico, al cierre de realizar una adecuada administración cada etapa conforme a lo establecido en el Anexo Dos del programa Los Informes mencionados deberán ser presentados dentro de seguroslos 30 (treinta) días naturales contados a partir de la fecha de conclusión de la etapa correspondiente y contener los entregables comprometidos para cada etapa, el oferente adjudicatario deberá entregar toda la información relevante al manejo de las pólizas contratadas, esta información - Informe de suscripciones: Mensualmente debe entregar un comparativo la aplicación de los ingresos recursos canalizados, y una valoración razonable sobre la viabilidad de clientes nuevos alcanzar el objetivo del "PROYECTO" por parte del "SUJETO DE APOYO". El "SUJETO DE APOYO" deberá presentar los Informes Técnico y Financiero Finales en un término de 30 (treinta) días naturales contados a la póliza colectiva. Dentro de dicho informe debe entregarse los predios que fueron valorados durante dicho periodo. - Informe de postventa: Mensualmente el oferente adjudicatario se compromete a entregar un informe acerca partir de la entrega física o electrónica fecha de la conclusión del clausulado y carátula "PROYECTO", en los que incluirá la solicitud expresa del certificado individual a los clientes nuevos, de igual manera deberá informar los motivos por los cuales existan pendientes. - Informe de Siniestros: Mensualmente el oferente adjudicatario deberá presentar un informe Finiquito de los siniestros recursos económicos otorgados, considerando el debido cumplimiento del "PROYECTO" y asistencias presentados durante el mes, separados por amparo que los recursos canalizados fueron utilizados única y anexo, la respuesta generada ante cada caso (pagado, reservado u objetado) estableciendo claramente los motivos de los no pagados. El informe deberá contener el comparativo mes a mes de los siniestros en trámite y finalizados, así como un resumen de las principales causas por las cuales se encuentran siniestros en trámite y las acciones emprendidas exclusivamente para su culminación. A fin de asegurar los tiempos de servicio, el informe debe contener el promedio de días de atención de los mismos. - Informe de PQR: Mensualmente la aseguradora adjudicataria entregará un informe de las peticiones realizadas por los clientes internos, así como su estado, comparando mes por mes la evolución de las mismas. El informe debe contener las causales más comunes de peticiones y quejas, así como hacer énfasis en los aspectos de servicio a mejorar para mitigar la presentación de las mismas incluyendo los planes de acción que permitan mitigar la ocurrencia e impacto sobre los clientes. Adicionalmente a los informes mencionados, BANCO FINANDINA podrá pedir mayor información acerca del manejo del programa, para ello bastará con realizar la solicitud por escritodesarrollo, indicando el tipo impacto obtenido y/o el impacto potencial que se estima alcanzar con el "PROYECTO" en un plazo determinado. Los informes técnicos de informaciónetapa y final serán revisados por un evaluador que podrá pertenecer al Registro "CONACYT" de Evaluadores Acreditados (RCEA), estructura o por la instancia que para tal efecto se designe. Los informes financieros de etapa y periodicidadfinal serán revisados por la Secretaría Administrativa o la instancia que para tal efecto se designe. El "SUJETO DE APOYO" deberá presentar el Informe Financiero Final auditado por un despacho de auditoría, preferentemente acreditado ante la Secretaría de la Función Pública, o bien por su área de auditoría interna.

INFORMES. Con Los informes y el fin documento de realizar una adecuada administración Factibilidad, constituyen la prestación del programa servicio por parte del Consultor, es decir es un documento objeto de segurosla prestación de la Consultoría; por lo tanto, el oferente adjudicatario deberá entregar toda la información relevante al manejo de las pólizas contratadas, esta información - Informe de suscripciones: Mensualmente debe entregar un comparativo deberán presentarse dentro de los ingresos plazos establecidos fuera de clientes nuevos los cuales se sujetan a la póliza colectivaaplicación de multas por ▇▇▇▇ e incumplimiento. Dentro de dicho informe debe entregarse los predios que fueron valorados durante dicho periodo. - Informe de postventa: Mensualmente el oferente adjudicatario se compromete a entregar un informe acerca de la entrega física o electrónica del clausulado y carátula del certificado individual a los clientes nuevos, de igual manera deberá informar los motivos por los cuales existan pendientes. - Informe de Siniestros: Mensualmente el oferente adjudicatario deberá presentar un informe de los siniestros y asistencias presentados durante el mes, separados por amparo y anexo, la respuesta generada ante cada caso (pagado, reservado u objetado) estableciendo claramente los motivos de los no pagados. El informe deberá contener el comparativo mes a mes de los siniestros en trámite y finalizados, así como un resumen de las principales causas por las cuales se encuentran siniestros en trámite y las acciones emprendidas Los plazos para su culminación. A fin de asegurar los tiempos de servicio, el informe debe contener el promedio de días de atención de los mismos. - Informe de PQR: Mensualmente la aseguradora adjudicataria entregará un informe de las peticiones realizadas por los clientes internos, así como su estado, comparando mes por mes la evolución de las mismas. El informe debe contener las causales más comunes de peticiones y quejas, así como hacer énfasis en los aspectos de servicio a mejorar para mitigar la presentación de las mismas incluyendo los planes informes y del documento del estudio de acción Factibilidad son obligatorios y están determinados en los presentes Términos de Referencia. Excepto que permitan mitigar se indique lo contrario, los plazos se fijan en días naturales o calendarios y no pueden ser modificados, salvo que durante la ocurrencia e impacto sobre ejecución del servicio se aprueben ampliaciones. Las fechas de inicio y término de cada actividad y de presentación de informes, se fijarán en base a sus respectivos plazos de ejecución. El incumplimiento de los clientesplazos establecidos para la prestación del servicio (presentación de Informes y del Documento del Estudio de Factibilidad, dará lugar a la aplicación de penalidades y multas según el Contrato. Adicionalmente El Consultor deberá entregar los Informes y el Documento del Estudio de Factibilidad, con los contenidos y dentro de los plazos que a continuación se indican: Será presentado hasta los diez (10) días calendarios desde la suscripción del contrato, conteniendo el Plan de Trabajo detallado (tanto de campo, como de gabinete) y el cronograma de Actividades del desarrollo de la consultoría. El Plan de Trabajo será de acuerdo a la fecha de inicio del plazo de ejecución de la consultoría o del servicio estipulada en el Contrato. El Plan de Trabajo (cronograma y programa de actividades actualizados), será formulado por el Consultor y aprobado por el supervisor designado por la Unidad Formuladora. Se formulará en base a los presentes Términos de Referencia, definiendo las fechas para la entrega de los informes mencionadosy del documento del estudio de Factibilidad de acuerdo a la fecha de inicio y el plazo de ejecución del servicio que se indica en el Contrato. Todos los Informes deberán estar firmados y sellados por todos los profesionales (especialistas) responsables de su elaboración y por el Jefe del Estudio. Será presentado hasta los treinta (30) días calendarios, BANCO FINANDINA podrá pedir mayor información acerca desde la suscripción del manejo contrato, conteniendo el desarrollo y descripción de lo siguiente: ASPECTOS GENERALES Nombre del programaproyecto Localización Unidad formuladora y ejecutora Participación de los involucrados Marco de referencia IDENTIFICACION Diagnóstico de la Situación Actual El área de influencia y el área de estudio Los servicios en los que intervendrá el PIP Los involucrados en el PIP Objetivos del proyecto Será presentado hasta los cien (100) días calendarios, para ello bastará con realizar desde la solicitud por escritosuscripción del contrato, indicando conteniendo el tipo desarrollo y descripción de información, estructura lo siguiente: RESUMEN EJECUTIVO Nombre del Proyecto de Inversión Pública (PIP) Objetivo del proyecto Balance oferta y periodicidad.demanda de los bienes o servicios del PIP Descripción técnica del PIP Costos del PIP Beneficios del PIP Resultados de la evaluación social Sostenibilidad del PIP Impacto ambiental Organización y Gestión Plan de Implementación Conclusiones y Recomendaciones Marco Lógico ASPECTOS GENERALES Nombre del proyecto Localización Unidad formuladora y ejecutora Participación de los involucrados Marco de referencia IDENTIFICACIÓN Diagnóstico de la Situación Actual El área de influencia y el área de estudio Los servicios en los que intervendrá el PIP Los involucrados en el PIP Objetivos del proyecto FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN Definición del horizonte de evaluación del proyecto Análisis de la Demanda Análisis de la Oferta Balance Oferta Demanda Análisis técnico del PIP Costos a precios ▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇

INFORMES. Con el fin de realizar una adecuada administración del programa de seguros, el oferente adjudicatario deberá entregar toda la información relevante al manejo de las pólizas contratadas, esta información - Informe de suscripciones: Mensualmente debe entregar un comparativo de los ingresos de clientes nuevos a la póliza colectiva. Dentro de dicho informe debe entregarse los predios que fueron valorados durante dicho periodo. - Informe de postventa: Mensualmente el oferente adjudicatario El Cliente se compromete a entregar elaborar informes mensuales que incluirán, entre otras cosas, información sobre el uso del Software de Nimsoft incluyendo (a título orientativo, no exhaustivo), el número de servidores o dispositivos que se supervisen con el Software de Nimsoft y cualesquiera métricas que se utilicen para medir las Licencias de suscripción en el Formulario de Pedido. 3.3. Sobrecostos. Si en un informe acerca mes concreto el Cliente superara el Número de la entrega física o electrónica del clausulado y carátula del certificado individual a los clientes nuevos, de igual manera deberá informar los motivos por los cuales existan pendientes. - Informe de Siniestros: Mensualmente el oferente adjudicatario deberá presentar un informe de los siniestros y asistencias presentados durante el mes, separados por amparo y anexo, la respuesta generada ante cada caso (pagado, reservado u objetado) estableciendo claramente los motivos de los no pagados. El informe deberá contener el comparativo mes a mes de los siniestros en trámite y finalizados, así como un resumen de las principales causas por las cuales se encuentran siniestros en trámite y las acciones emprendidas para su culminación. A fin de asegurar los tiempos de serviciosuscripciones, el informe debe contener en el promedio que se indique dicha circunstancia se considerará como un pedido en virtud del cual se encargan las Licencias de días suscripción adicionales necesarias para cumplir con el Contrato durante ese mes. Dichas Licencias de atención suscripción adicionales permanecerán en vigor y se facturarán según las tarifas detalladas en el Formulario de los mismosPedido hasta el final del periodo en curso a menos que el Cliente notifique por escrito que se ha reducido el número de Licencias de suscripción utilizadas, teniendo siempre en cuenta que el Número de suscripciones no podrá ser menor al número de licencias encargadas en el Formulario de Pedido del Cliente. - Informe El Cliente enviará sus informes a Nimsoft el día quince (15) de PQR: Mensualmente cada mes, o bien el día hábil anterior más cercano a esa fecha si el día quince coincidiera con un fin de semana o día festivo. El no cumplimiento con esta Sección 3 se considerará como incumplimiento grave del Contrato. 3.4. Periodos de suscripción. A menos que se indique algo en sentido contrario en el Formulario de Pedido correspondiente, (a) todas las Licencias de suscripción iniciales permanecerán en vigor durante el Periodo de suscripción inicial que se indique en la aseguradora adjudicataria entregará Formulario de Pedido correspondiente; (b) las Licencias de suscripción que se añadan tras el comienzo de un informe Periodo de suscripción permanecerán en vigor durante dicho Periodo de suscripción, salvo que en este documento se indique algo en sentido contrario; (c) el precio de dichas Licencias de suscripción adicionales será el mismo que el de las peticiones realizadas ya adquiridas, sólo que se prorrateará según el tiempo que quede del Periodo de suscripción vigente; y (d) todas las Licencias de suscripción se renovarán automáticamente por los clientes internos, así un Periodo de suscripción con una duración igual a la del Periodo de suscripción inicial y aplicando el precio que Nimsoft tenga como su estado, comparando mes por mes vigente en la evolución fecha de renovación a menos que una de las mismas. El informe debe contener las causales más comunes partes remita a la otra un aviso de peticiones y quejas, así no renovación como hacer énfasis mínimo noventa (90) días antes del final del Periodo de suscripción en los aspectos de servicio a mejorar para mitigar la presentación de las mismas incluyendo los planes de acción que permitan mitigar la ocurrencia e impacto sobre los clientes. Adicionalmente a los informes mencionados, BANCO FINANDINA podrá pedir mayor información acerca del manejo del programa, para ello bastará con realizar la solicitud por escrito, indicando el tipo de información, estructura y periodicidadcuestión.

INFORMES. Con el fin de realizar una adecuada administración del programa de seguros, el oferente adjudicatario deberá entregar toda la información relevante al manejo de las pólizas contratadas, esta información debe contener como mínimo: - Informe de suscripciones: Mensualmente debe entregar un comparativo de los ingresos de clientes nuevos a la póliza colectiva. Dentro de dicho informe debe entregarse los predios que fueron valorados durante dicho periodo. - Informe de postventa: Mensualmente el oferente adjudicatario se compromete a entregar un informe acerca de la entrega física o electrónica del clausulado y carátula del certificado individual a los clientes nuevos, de igual manera deberá informar los motivos por los cuales existan pendientes. - Informe ▇▇ ▇▇▇▇▇▇ recaudadas: Mensualmente se deberá entregar un informe de las primas generadas en el programa, su evolución y pago de recaudo. - Informe de Siniestros: Mensualmente el oferente adjudicatario deberá presentar un informe de los siniestros y asistencias presentados durante el mes, separados por amparo y anexo, la respuesta generada ante cada caso (pagado, reservado u objetado) estableciendo claramente los motivos de los no pagados. El informe deberá contener el comparativo mes a mes de los siniestros en trámite y finalizados, así como un resumen de las principales causas por las cuales se encuentran siniestros en trámite y las acciones emprendidas para su culminación. A fin de asegurar los tiempos de servicio, el informe debe contener el promedio de días de atención de los mismos. - Informe de PQR: Mensualmente la aseguradora adjudicataria entregará un informe de las peticiones realizadas por los clientes internos, así como su estado, comparando mes por mes la evolución de las mismas. El informe debe contener las causales más comunes de peticiones y quejas, así como hacer énfasis en los aspectos de servicio a mejorar para mitigar la presentación de las mismas incluyendo los planes de acción que permitan mitigar la ocurrencia e impacto sobre los clientes. Adicionalmente a los informes mencionados, BANCO FINANDINA podrá pedir mayor información acerca del manejo del programa, para ello bastará con realizar la solicitud por escrito, indicando el tipo de información, estructura y periodicidad.

INFORMES. Con el fin de realizar una adecuada administración del programa de segurosEl CONSULTOR, el oferente adjudicatario deberá entregar toda la información relevante al manejo presentar a su Jefe Inmediato, los informes que a continuación se detallan: Informe mensual, mismo que debe contener un detalle de las pólizas contratadas, esta información - Informe de suscripciones: Mensualmente debe entregar un comparativo de los ingresos de clientes nuevos a la póliza colectiva. Dentro de dicho informe debe entregarse los predios que fueron valorados durante dicho periodo. - Informe de postventa: Mensualmente el oferente adjudicatario se compromete a entregar un informe acerca de la entrega física o electrónica del clausulado y carátula del certificado individual a los clientes nuevos, de igual manera deberá informar los motivos por los cuales existan pendientes. - Informe de Siniestros: Mensualmente el oferente adjudicatario deberá presentar un informe de los siniestros y asistencias presentados actividades realizadas durante el mes, separados por amparo y anexo, la respuesta generada ante cada caso (pagado, reservado u objetado) estableciendo claramente de acuerdo al alcance establecido en los motivos de los no pagados. El informe deberá contener el comparativo mes a mes de los siniestros en trámite y finalizados, así como un resumen de las principales causas por las cuales se encuentran siniestros en trámite y las acciones emprendidas para su culminación. A fin de asegurar los tiempos de serviciopresentes TDR’s, el informe cual deberá contar con la aprobación del Jefe Inmediato; y contendrá mínimamente lo siguiente: Asunto: Periodo de Pago, Número de Proceso, Número de Contrato Antecedentes: Fecha de suscripción de contrato y sus modificaciones (cuando corresponda), objeto de la contratación y otros. Actividades del mes: Detallar las actividades efectivamente realizadas en el periodo de pago, de acuerdo al alcance de servicio del proceso de contratación y otras que le fueron asignadas. Recomendaciones: Cuando corresponda, podrán recomendar sobre actividades que permitan mejorar el cumplimiento de objetivos del área organizacional u otros temas que considere relevantes en la prestación del servicio. Informe final, a ser presentado a la finalización del contrato, mismo que debe contener el promedio de días de atención de los mismos. - Informe de PQR: Mensualmente la aseguradora adjudicataria entregará un informe detalle de las peticiones actividades desarrolladas durante el periodo del contrato y contar con la aprobación del Jefe Inmediato; y contendrá mínimamente lo siguiente: Detalle de las actividades realizadas por de acuerdo al alcance establecido en el presente TDR Detalle de documentación, archivos, hojas de datos, planos u otros generados de manera digital, debiendo ordenar la misma de acuerdo al mes correspondiente. Detalle de documentación, archivos, hojas de datos, planos u otros generados de manera física/impresa, debiendo entregar la misma ordenada en carpetas con los clientes internos, así como su estado, comparando mes por mes la evolución lomos que identifiquen el contenido de las mismas, de acuerdo a la información deberá ser ordenada cronológicamente. El Jefe Inmediato será el encargado de recibir la documentación física, se considera conformidad de esta recepción con la aprobación del informe debe contener las causales más comunes final. Reporte del Sistema ENDESIS – FLUDOC en el cual se confirme que toda la correspondencia interna emitida fue debidamente cargada al sistema. Formulario de peticiones devolución de activos fijos Devolución de material de escritorio Constancia de devolución de Credencial y quejasTarjeta Biométrica LUGAR El CONSULTOR tendrá como base de trabajo la ciudad de Cobija. El CONSULTOR podrá realizar viajes al interior del país, así como hacer énfasis en los aspectos según normativa vigente de servicio ENDE. PLAZO El plazo para el desarrollo de la Consultoría será computable a mejorar para mitigar partir de la presentación suscripción del contrato hasta el 31 de las mismas incluyendo los planes diciembre de acción que permitan mitigar la ocurrencia e impacto sobre los clientes. Adicionalmente a los informes mencionados, BANCO FINANDINA podrá pedir mayor información acerca del manejo del programa, para ello bastará con realizar la solicitud por escrito, indicando el tipo de información, estructura y periodicidadgestión 2023.

INFORMES. Con el fin de realizar una adecuada administración del programa de seguros, el oferente adjudicatario deberá entregar toda la información relevante al manejo de las pólizas contratadas, esta información - Informe de suscripciones: Mensualmente debe entregar un comparativo de los ingresos una relación detallada de clientes nuevos a vigentes en la póliza colectiva. Dentro de dicho informe debe entregarse los predios que fueron valorados durante dicho periodopóliza. - Informe de postventa: Mensualmente el oferente adjudicatario se compromete a entregar un informe acerca de la entrega física o electrónica del clausulado y carátula del certificado individual a los clientes nuevos, de igual manera deberá informar los motivos por los cuales existan pendientes. - Informe de Siniestros: Mensualmente el oferente adjudicatario deberá presentar un informe de los siniestros y asistencias presentados durante el mes, separados por amparo y anexo, la respuesta generada ante cada caso (pagado, reservado u objetado) estableciendo claramente los motivos de los no pagados. El informe deberá contener el comparativo mes a mes de los siniestros en trámite y finalizados, así como un resumen de las principales causas por las cuales se encuentran siniestros en trámite y las acciones emprendidas para su culminación. A fin de asegurar los tiempos de servicio, el informe debe contener el promedio de días de atención de los mismos. - Informe de PQR: Mensualmente la aseguradora adjudicataria entregará un informe de las peticiones realizadas por los clientes internosclientes, así como su estado, comparando mes por mes la evolución de las mismas. El informe debe contener las causales más comunes de peticiones y quejas, así como hacer énfasis en los aspectos de servicio a mejorar para mitigar la presentación de las mismas incluyendo los planes de acción que permitan mitigar la ocurrencia e impacto sobre los clientes. Adicionalmente a los informes mencionados, BANCO FINANDINA podrá pedir mayor información acerca del manejo del programa, para ello bastará con realizar la solicitud por escrito, indicando el tipo de información, estructura y periodicidad.

INFORMES. Con el fin El beneficiario deberá cumplir con la entrega de realizar una adecuada administración del programa informes (de segurosavance y/o final, el oferente adjudicatario deberá entregar toda y otros informes que determinen las bases, y/o aquellos de hito técnico de continuidad que se determinen al momento de la información relevante adjudicación, según corresponda), de conformidad al manejo calendario establecido en la cláusula duodécima siguiente. Estos informes deberán contener, al menos, la individualización de las pólizas contratadasactividades ejecutadas, esta información - Informe los resultados obtenidos y no obtenidos, y la rendición de suscripciones: Mensualmente debe entregar un comparativo cuentas en el período a informar, debiendo ajustarse a lo dispuesto en la Resolución N°30, de 2015, de la Contraloría General de la República, o a las normas que la sustituyan o reemplacen, y a los formatos, contenidos y condiciones que InnovaChile disponga al efecto. El número y calendario de los ingresos informes, podrá ser modificado por InnovaChile de clientes nuevos a la póliza colectivaoficio o previa solicitud fundada del beneficiario, en este último caso, remitida antes del respectivo vencimiento del plazo de entrega. Dentro InnovaChile podrá solicitar informes de dicho informe debe entregarse avance extraordinarios en todo momento, y en los predios períodos que fueron valorados durante dicho periodo. - Informe se determine en función del seguimiento de postventa: Mensualmente el oferente adjudicatario se compromete a entregar un informe acerca de la entrega física o electrónica las actividades del clausulado y carátula del certificado individual a los clientes nuevosproyecto, de igual manera deberá informar los motivos por los cuales existan pendientes. - Informe de Siniestros: Mensualmente el oferente adjudicatario deberá presentar un informe de los siniestros y asistencias presentados durante el mes, separados por amparo y anexono siendo necesario en este caso, la respuesta generada ante cada caso (pagado, reservado u objetado) estableciendo claramente los motivos modificación del convenio de los no pagadossubsidio. El informe deberá contener el comparativo mes a mes de los siniestros en trámite y finalizados, así como un resumen de las principales causas por las cuales se encuentran siniestros en trámite y las acciones emprendidas para InnovaChile dará su culminación. A fin de asegurar los tiempos de servicio, el informe debe contener el promedio de días de atención de los mismos. - Informe de PQR: Mensualmente la aseguradora adjudicataria entregará un informe de las peticiones realizadas por los clientes internos, así como su estado, comparando mes por mes la evolución de las mismas. El informe debe contener las causales más comunes de peticiones y quejas, así como hacer énfasis en los aspectos de servicio a mejorar para mitigar la presentación de las mismas incluyendo los planes de acción que permitan mitigar la ocurrencia e impacto sobre los clientes. Adicionalmente aprobación o formulará observaciones a los informes mencionadosen el plazo de 30 (treinta) días hábiles, BANCO FINANDINA podrá pedir mayor información acerca del manejo del programacontados desde su recepción, para ello bastará con realizar o desde la revisión en terreno, según corresponda. Ante la solicitud de antecedentes, modificación o complementación de los informes por escritoparte de InnovaChile, indicando el tipo beneficiario deberá cumplir tal requerimiento dentro de informaciónlos 10 (diez) días hábiles siguientes. Una vez que se hayan entregado por el beneficiario, estructura todos los antecedentes, modificaciones o complementaciones solicitadas, o bien, se haya vencido el último término concedido al efecto, InnovaChile resolverá en definitiva dentro del plazo de 45 (cuarenta y periodicidadcinco) días hábiles. InnovaChile exigirá la modificación de la fecha de vencimiento del documento de garantía, si el beneficiario entregase el informe fuera de plazo. Los informes que no se ajusten a los formatos, contenidos y condiciones que disponga InnovaChile y/o no contengan la rendición de cuentas del período a informar, se entenderán como no presentados. El incumplimiento reiterado en la entrega oportuna de los informes, facultará a InnovaChile para ejecutar la garantía de fiel cumplimiento del convenio que obre en su poder, sin perjuicio de que, en mérito del retraso producido, InnovaChile decida, previo apercibimiento y fijación de un plazo perentorio al beneficiario para la entrega del respectivo informe, dar término anticipado al convenio, según corresponda, de acuerdo a las reglas establecidas en la cláusula vigésimo quinta siguiente y en el subnumeral 14.1.3.2 de Bases Administrativas Generales. Asimismo, InnovaChile se reserva el derecho de verificar que la información técnica y legal declarada y/o presentada por el beneficiario en los informes y/o revisada en mérito de sus labores propias de seguimiento, sea efectiva. En el caso de que se verifique fundadamente alguna disconformidad grave, además de ejercer acciones correctivas, InnovaChile podrá suspender la entrega del subsidio y/o poner término anticipado al proyecto, de acuerdo con las reglas establecidas en la cláusula vigésimo quinta siguiente y en el subnumeral 14.1.3.2 de Bases Administrativas Generales, y en su caso, denunciará penalmente la eventual configuración de algún delito. Para la revisión de los informes, InnovaChile podrá solicitar a los beneficiarios, que realicen una o más presentaciones sobre los resultados reportados en los mismos, las que podrán ser presenciadas por los demás beneficiarios si así InnovaChile lo dispone. Los lugares, medios, fechas y horas de dichas presentaciones serán oportunamente informados por InnovaChile, con una anticipación no inferior a 7 (siete) días hábiles anteriores a la fecha de su realización. Asimismo, en dicha oportunidad, se indicarán los requisitos, contenidos y formato de la presentación misma. En caso de que el beneficiario no realice su presentación, o la misma no cumpla con las indicaciones comunicadas, se podrá dar término anticipado al convenio.

INFORMES. Con el fin de realizar una adecuada administración del programa de seguros, el oferente adjudicatario deberá entregar toda la información relevante al manejo de las pólizas contratadas, esta información debe contener como mínimo: - Informe de suscripciones: Mensualmente debe entregar un comparativo de los ingresos de clientes nuevos a la póliza colectiva. Dentro de dicho informe debe entregarse los predios que fueron valorados durante dicho periodo. - Informe de postventa: Mensualmente el oferente adjudicatario se compromete a entregar un informe acerca de la entrega física o electrónica del clausulado y carátula del certificado individual a los clientes nuevos, de igual manera deberá informar los motivos por los cuales existan pendientes. - Informe ▇▇ ▇▇▇▇▇▇ recaudadas: Mensualmente se deberá entregar un informe de las primas generadas en el programa, su evolución y pago de recaudo. - Informe de Siniestros: Mensualmente el oferente adjudicatario deberá presentar un informe de los siniestros y asistencias presentados durante el mes, separados por amparo y anexo, la respuesta generada ante cada caso (pagado, reservado u objetado) estableciendo claramente los motivos de los no pagados. El informe deberá contener el comparativo mes a mes de los siniestros en trámite y finalizados, así como un resumen de las principales causas por las cuales se encuentran siniestros en trámite y las acciones emprendidas para su culminación. A fin de asegurar los tiempos de servicio, el informe debe contener el promedio de días de atención de los mismos. - Informe de PQR: Mensualmente la aseguradora adjudicataria entregará un informe de las peticiones realizadas por los clientes internos, así como su estado, comparando mes por mes la evolución de las mismas. El informe debe contener las causales más comunes de peticiones y quejas, así como hacer énfasis en los aspectos de servicio a mejorar para mitigar la presentación de las mismas incluyendo los planes de acción que permitan mitigar la ocurrencia e impacto sobre los clientes. Adicionalmente a los informes mencionados, BANCO FINANDINA podrá pedir mayor información acerca del manejo del programa, para ello bastará con realizar la solicitud por escrito, indicando el tipo de información, estructura y periodicidad.

INFORMES. Con el fin El beneficiario deberá cumplir con la entrega de realizar una adecuada administración del programa informes (de segurosavance y/o final, el oferente adjudicatario deberá entregar toda y otros informes que determinen las bases, y/o aquellos de hito técnico de continuidad que se determinen al momento de la información relevante adjudicación, según corresponda), de conformidad al manejo calendario establecido en la cláusula duodécima siguiente. Estos informes deberán contener, al menos, la individualización de las pólizas contratadasactividades ejecutadas, esta información - Informe los resultados obtenidos y no obtenidos, y la rendición de suscripciones: Mensualmente debe entregar un comparativo cuentas en el período a informar, debiendo ajustarse a lo dispuesto en la Resolución N°30, de 2015, de la Contraloría General de la República, o a las normas que la sustituyan o reemplacen, y a los formatos, contenidos y condiciones que InnovaChile disponga al efecto. El número y calendario de los ingresos informes, podrá ser modificado por InnovaChile de clientes nuevos a la póliza colectivaoficio o previa solicitud fundada del beneficiario, en este último caso, remitida antes del respectivo vencimiento del plazo de entrega. Dentro InnovaChile podrá solicitar informes de dicho informe debe entregarse avance extraordinarios en todo momento, y en los predios períodos que fueron valorados durante dicho periodo. - Informe se determine en función del seguimiento de postventa: Mensualmente el oferente adjudicatario se compromete a entregar un informe acerca de la entrega física o electrónica las actividades del clausulado y carátula del certificado individual a los clientes nuevosproyecto, de igual manera deberá informar los motivos por los cuales existan pendientes. - Informe de Siniestros: Mensualmente el oferente adjudicatario deberá presentar un informe de los siniestros y asistencias presentados durante el mes, separados por amparo y anexono siendo necesario en este caso, la respuesta generada ante cada caso (pagado, reservado u objetado) estableciendo claramente los motivos modificación del convenio de los no pagadossubsidio. El informe deberá contener el comparativo mes a mes de los siniestros en trámite y finalizados, así como un resumen de las principales causas por las cuales se encuentran siniestros en trámite y las acciones emprendidas para InnovaChile dará su culminación. A fin de asegurar los tiempos de servicio, el informe debe contener el promedio de días de atención de los mismos. - Informe de PQR: Mensualmente la aseguradora adjudicataria entregará un informe de las peticiones realizadas por los clientes internos, así como su estado, comparando mes por mes la evolución de las mismas. El informe debe contener las causales más comunes de peticiones y quejas, así como hacer énfasis en los aspectos de servicio a mejorar para mitigar la presentación de las mismas incluyendo los planes de acción que permitan mitigar la ocurrencia e impacto sobre los clientes. Adicionalmente aprobación o formulará observaciones a los informes mencionadosen el plazo de 30 (treinta) días hábiles, BANCO FINANDINA podrá pedir mayor información acerca del manejo del programacontados desde su recepción, para ello bastará con realizar o desde la revisión en terreno, según corresponda. Ante la solicitud de antecedentes, modificación o complementación de los informes por escritoparte de InnovaChile, indicando el tipo beneficiario deberá cumplir tal requerimiento dentro de informaciónlos 10 (diez) días hábiles siguientes. Una vez que se hayan entregado por el beneficiario, estructura todos los antecedentes, modificaciones o complementaciones solicitadas, o bien, se haya vencido el último término concedido al efecto, InnovaChile resolverá en definitiva dentro del plazo de 45 (cuarenta y periodicidadcinco) días hábiles. InnovaChile exigirá la modificación de la fecha de vencimiento del documento de garantía, si el beneficiario entregase el informe fuera de plazo. Los informes que no se ajusten a los formatos, contenidos y condiciones que disponga InnovaChile y/o no contengan la rendición de cuentas del período a informar, se entenderán como no presentados. El incumplimiento reiterado en la entrega oportuna de los informes, facultará a InnovaChile para ejecutar la garantía de fiel cumplimiento del convenio que obre en su poder, sin perjuicio de que, en mérito del retraso producido, InnovaChile decida, previo apercibimiento y fijación de un plazo perentorio al beneficiario para la entrega del respectivo informe, dar término anticipado al convenio, según corresponda, de acuerdo con las reglas establecidas en la cláusula vigésimo quinta siguiente y en el subnumeral 14.1.3.2 de Bases Administrativas Generales. Asimismo, InnovaChile se reserva el derecho de verificar que la información técnica y legal declarada y/o presentada por el beneficiario en los informes y/o revisada en mérito de sus labores propias de seguimiento, sea efectiva. En el caso de que se verifique fundadamente alguna disconformidad grave, además de ejercer acciones correctivas, InnovaChile podrá suspender la entrega del subsidio y/o poner término anticipado al proyecto, de acuerdo con las reglas establecidas en la cláusula vigésimo quinta siguiente y en el subnumeral 14.1.3.2 de Bases Administrativas Generales, y en su caso, denunciará penalmente la eventual configuración de algún delito. Para la revisión de los informes, InnovaChile podrá solicitar a los beneficiarios, que realicen una o más presentaciones sobre los resultados reportados en los mismos, las que podrán ser presenciadas por los demás beneficiarios si así InnovaChile lo dispone. Los lugares, medios, fechas y horas de dichas presentaciones serán oportunamente informados por InnovaChile, con una anticipación no inferior a 7 (siete) días hábiles anteriores a la fecha de su realización. Asimismo, en dicha oportunidad, se indicarán los requisitos, contenidos y formato de la presentación misma. En caso de que el beneficiario no realice su presentación, o la misma no cumpla con las indicaciones comunicadas, se podrá dar término anticipado al convenio. Por último, tratándose de Órganos de la Administración del Estado, la entrega de los informes señalados precedentemente, es sin perjuicio de la obligación de enviar a InnovaChile los informes mensuales y final de la inversión de los recursos percibidos, dentro de los 15 (quince) primeros días hábiles administrativos del mes siguiente al que se informa, conforme a lo dispuesto en la Resolución N°30, de 2015, de Contraloría General de la República, que fija normas de procedimiento sobre rendición de cuentas de fondos públicos.

INFORMES. Con el fin El beneficiario deberá cumplir con la entrega de realizar una adecuada administración del programa informes, de segurosconformidad al calendario establecido en la cláusula duodécima siguiente. Estos informes deberán contener, el oferente adjudicatario deberá entregar toda al menos, la información relevante al manejo individualización de las pólizas contratadasactividades ejecutadas, esta información - Informe los resultados obtenidos y no obtenidos, y la rendición de suscripciones: Mensualmente debe entregar un comparativo cuentas en el período a informar, debiendo ajustarse a lo dispuesto en la Resolución N°30, de 2015, de la Contraloría General de la República, o a las normas que la sustituyan o reemplacen, y a los formatos, contenidos y condiciones que Corfo disponga al efecto. El número y calendario de los ingresos informes, podrá ser modificado por Corfo de clientes nuevos a la póliza colectivaoficio o previa solicitud fundada del beneficiario, en este último caso, remitida antes del respectivo vencimiento del plazo de entrega. Dentro Corfo podrá solicitar informes de dicho informe debe entregarse avance extraordinarios en todo momento, y en los predios períodos que fueron valorados durante dicho periodo. - Informe se determine en función del seguimiento de postventa: Mensualmente el oferente adjudicatario se compromete a entregar un informe acerca de la entrega física o electrónica las actividades del clausulado y carátula del certificado individual a los clientes nuevosproyecto, de igual manera deberá informar los motivos por los cuales existan pendientes. - Informe de Siniestros: Mensualmente el oferente adjudicatario deberá presentar un informe de los siniestros y asistencias presentados durante el mes, separados por amparo y anexono siendo necesario en este caso, la respuesta generada ante cada caso (pagado, reservado u objetado) estableciendo claramente los motivos modificación del convenio de los no pagadossubsidio. El informe deberá contener el comparativo mes a mes de los siniestros en trámite y finalizados, así como un resumen de las principales causas por las cuales se encuentran siniestros en trámite y las acciones emprendidas para Corfo dará su culminación. A fin de asegurar los tiempos de servicio, el informe debe contener el promedio de días de atención de los mismos. - Informe de PQR: Mensualmente la aseguradora adjudicataria entregará un informe de las peticiones realizadas por los clientes internos, así como su estado, comparando mes por mes la evolución de las mismas. El informe debe contener las causales más comunes de peticiones y quejas, así como hacer énfasis en los aspectos de servicio a mejorar para mitigar la presentación de las mismas incluyendo los planes de acción que permitan mitigar la ocurrencia e impacto sobre los clientes. Adicionalmente aprobación o formulará observaciones a los informes mencionadosen el plazo de 30 (treinta) días hábiles, BANCO FINANDINA podrá pedir mayor información acerca del manejo del programacontados desde su recepción, para ello bastará con realizar o desde la revisión en terreno, según corresponda. Ante la solicitud de antecedentes, modificación o complementación de los informes por escritoparte de ▇▇▇▇▇, indicando el tipo beneficiario deberá cumplir tal requerimiento dentro de informaciónlos 10 (diez) días hábiles siguientes. Una vez que se hayan entregado por el beneficiario, estructura todos los antecedentes, modificaciones o complementaciones solicitadas, o bien, se haya vencido el último término concedido al efecto, ▇▇▇▇▇ resolverá en definitiva dentro del plazo de 45 (cuarenta y periodicidadcinco) días hábiles. ▇▇▇▇▇ exigirá la modificación de la fecha de vencimiento del documento de garantía, si el beneficiario entregase el informe fuera de plazo. Los informes que no se ajusten a los formatos, contenidos y condiciones que disponga Corfo y/o no contengan la rendición de cuentas del período a informar, se entenderán como no presentados. El incumplimiento reiterado en la entrega oportuna de los informes, facultará a ▇▇▇▇▇ para ejecutar la garantía de fiel cumplimiento del convenio que obre en su poder, sin perjuicio de que, en mérito del retraso producido, Corfo decida, previo apercibimiento y fijación de un plazo perentorio al beneficiario para la entrega del respectivo informe, dar término anticipado al convenio, según corresponda, de acuerdo a las reglas establecidas en la cláusula vigésimo quinta siguiente y en el subnumeral 14.1.3.2 de Bases Administrativas Generales. Asimismo, ▇▇▇▇▇ se reserva el derecho de verificar que la información técnica y legal declarada y/o presentada por el beneficiario en los informes y/o revisada en mérito de sus labores propias de seguimiento, sea efectiva. En el caso de que se verifique fundadamente alguna disconformidad grave, además de ejercer acciones correctivas, Corfo podrá suspender la entrega del subsidio y/o poner término anticipado al proyecto, de acuerdo con las reglas establecidas en la cláusula vigésimo quinta siguiente y en el subnumeral 14.1.3.2 de Bases Administrativas Generales, y en su caso, denunciará penalmente la eventual configuración de algún delito. Para la revisión de los informes, ▇▇▇▇▇ podrá solicitar a los beneficiarios, que realicen una o más presentaciones sobre los resultados reportados en los mismos, las que podrán ser presenciadas por los demás beneficiarios si así ▇▇▇▇▇ lo dispone. Los lugares, medios, fechas y horas de dichas presentaciones serán oportunamente informados por ▇▇▇▇▇, con una anticipación no inferior a 7 (siete) días hábiles anteriores a la fecha de su realización. Asimismo, en dicha oportunidad, se indicarán los requisitos, contenidos y formato de la presentación misma. En caso de que el beneficiario no realice su presentación, o la misma no cumpla con las indicaciones comunicadas, se podrá dar término anticipado al convenio.

INFORMES. Con el fin de realizar una adecuada administración del programa de segurosEl CONSULTOR, el oferente adjudicatario deberá entregar toda la información relevante al manejo presentar a su Jefe Inmediato, los informes que a continuación se detallan: Informe mensual, mismo que debe contener un detalle de las pólizas contratadas, esta información - Informe de suscripciones: Mensualmente debe entregar un comparativo de los ingresos de clientes nuevos a la póliza colectiva. Dentro de dicho informe debe entregarse los predios que fueron valorados durante dicho periodo. - Informe de postventa: Mensualmente el oferente adjudicatario se compromete a entregar un informe acerca de la entrega física o electrónica del clausulado y carátula del certificado individual a los clientes nuevos, de igual manera deberá informar los motivos por los cuales existan pendientes. - Informe de Siniestros: Mensualmente el oferente adjudicatario deberá presentar un informe de los siniestros y asistencias presentados actividades realizadas durante el mes, separados por amparo y anexo, la respuesta generada ante cada caso (pagado, reservado u objetado) estableciendo claramente de acuerdo al alcance establecido en los motivos de los no pagados. El informe deberá contener el comparativo mes a mes de los siniestros en trámite y finalizados, así como un resumen de las principales causas por las cuales se encuentran siniestros en trámite y las acciones emprendidas para su culminación. A fin de asegurar los tiempos de serviciopresentes TDR’s, el informe cual deberá contar con la aprobación del Jefe Inmediato; y contendrá mínimamente lo siguiente: Asunto: Periodo de Pago, Número de Proceso, Número de Contrato Antecedentes: Fecha de suscripción de contrato y sus modificaciones (cuando corresponda), objeto de la contratación y otros. Actividades del mes: Detallar las actividades efectivamente realizadas en el periodo de pago, de acuerdo al alcance de servicio del proceso de contratación y otras que le fueron asignadas. Recomendaciones: Cuando corresponda, podrán recomendar sobre actividades que permitan mejorar el cumplimiento de objetivos del área organizacional u otros temas que considere relevantes en la prestación del servicio. Informe final, a ser presentado a la finalización del contrato, mismo que debe contener el promedio de días de atención de los mismos. - Informe de PQR: Mensualmente la aseguradora adjudicataria entregará un informe detalle de las peticiones actividades desarrolladas durante el periodo del contrato y contar con la aprobación del Jefe Inmediato; y contendrá mínimamente lo siguiente: Detalle de las actividades realizadas por de acuerdo al alcance establecido en el presente TDR Detalle de documentación, archivos, hojas de datos, planos u otros generados de manera digital, debiendo ordenar la misma de acuerdo al mes correspondiente. Detalle de documentación, archivos, hojas de datos, planos u otros generados de manera física/impresa, debiendo entregar la misma ordenada en carpetas con los clientes internos, así como su estado, comparando mes por mes la evolución lomos que identifiquen el contenido de las mismas, de acuerdo a la información deberá ser ordenada cronológicamente. El Jefe Inmediato será el encargado de recibir la documentación física, se considera conformidad de esta recepción con la aprobación del informe debe contener las causales más comunes final. Reporte del Sistema ENDESIS – FLUDOC en el cual se confirme que toda la correspondencia interna emitida fue debidamente cargada al sistema. Formulario de peticiones devolución de activos fijos Devolución de material de escritorio Constancia de devolución de Credencial y quejasTarjeta Biométrica LUGAR El CONSULTOR tendrá como base de trabajo la ciudad de Cochabamba El CONSULTOR podrá realizar viajes al interior del país, así como hacer énfasis según normativa vigente de ENDE. PLAZO El plazo para el desarrollo de la Consultoría será computable a partir de la suscripción del contrato y por un periodo de 6 meses SUPERVISIÓN DEL CONSULTOR La prestación del servicio, será supervisada por el Jefe Proyectos Energías No Convencionales de ENDE, quien realizará el seguimiento de los trabajos asignados conforme al alcance de los presentes TDR’s para su aprobación. La Unidades Organizacionales a través de su correspondiente Jefatura, deberán asegurar que los consultores que estén bajo su dependencia, hagan uso adecuado del equipo de protección personal y la ropa de trabajo asignados. PERFIL DEL CONSULTOR INDIVIDUAL FORMACIÓN Título en los aspectos Provisión Nacional de: Ingeniería Industrial, Ingeniería Comercial, Administrador de servicio Empresas o afines a mejorar nivel Licenciatura, este requisito es un factor de habilitación. Los Consultores Individuales con título profesional en Ingeniería, deberán presentar para mitigar la presentación formalización de las mismas incluyendo los planes la contratación el Registro en la Sociedad de acción que permitan mitigar la ocurrencia e impacto sobre los clientesIngenieros de Bolivia (SIB) vigente. Adicionalmente Junto a los informes mencionadosdocumentos para formalización de la contratación, BANCO FINANDINA podrá pedir mayor información acerca el proponente seleccionado deberá presentar copia legalizada del manejo Título en Provisión Nacional y el Certificado de No Violencia destinado al objeto de la contratación, emitidos por las entidades correspondientes, en cumplimiento a la Ley Nº 348 de 09 ▇▇ ▇▇▇▇▇ de 2013 y la Ley Nº 1153 de 25 de febrero de 2019. EXPERIENCIA GENERAL Experiencia profesional mínima de 2 años, plazo computado a partir de la fecha de emisión del programaTítulo en Provisión Nacional. EXPERIENCIA ESPECÍFICA Experiencia profesional mínima de 1 año de trabajo como apoyo administrativo o administrador en empresas del sector público o privado. Se valorará experiencia profesional en control documental Se valorará experiencia de trabajo en Empresas del Sector Eléctrico. Nota: El proponente deberá acreditar la experiencia general y especifica por medio de Certificados de Trabajo. CONOCIMIENTOS ADICIONALES: Certificación que acredite conocimiento en gestión documental y/o archivos (Indispensable). Certificación que acredite conocimiento en Programas de Computación en gestión de archivos (deseable). Certificación que acredite conocimiento en “Ley 1178” (deseable). Certificación que acredite conocimiento en “Políticas Públicas” (deseable) La evaluación de conocimiento deseable, para ello bastará con realizar debe ser considerada en la solicitud por escrito, indicando el tipo calificación de información, estructura y periodicidadCondiciones Adicionales.

INFORMES. Con El Consultor entregará un informe mensual sobre las actuaciones realizadas objeto del contrato por el fin Coordinador de realizar una adecuada administración del programa de segurosSeguridad y Salud, el oferente adjudicatario deberá entregar toda la información relevante al manejo cual incluirá, en su caso, un apartado dedicado a su función como Coordinador de las pólizas contratadas, esta información - Informe de suscripciones: Mensualmente debe entregar un comparativo de los ingresos de clientes nuevos a la póliza colectiva. Dentro de dicho informe debe entregarse los predios que fueron valorados durante dicho periodo. - Informe de postventa: Mensualmente el oferente adjudicatario se compromete a entregar un informe acerca de la entrega física o electrónica del clausulado y carátula del certificado individual a los clientes nuevos, de igual manera deberá informar los motivos por los cuales existan pendientes. - Informe de Siniestros: Mensualmente el oferente adjudicatario deberá presentar un informe de los siniestros y asistencias presentados durante el mes, separados por amparo y anexo, la respuesta generada ante cada caso (pagado, reservado u objetado) estableciendo claramente los motivos de los no pagadosActividades Preventivas. El informe del Coordinador de seguridad y salud deberá contener reflejar el comparativo mes grado de cumplimiento de: - Las visitas realizadas a mes los diferentes lugares de trabajo. - La planificación de la actividad preventiva y el seguimiento de la misma realizados por el contratista adjudicatario. - La adecuación del Plan de Seguridad y Salud o del Documento de Gestión Preventiva de la Obra a los riesgos derivados de los siniestros trabajos que se están ejecutando. - El cumplimiento, por parte del Contratista, de las medidas preventivas recogidas en trámite el Plan de Seguridad y finalizadosSalud o en el Documento de Gestión Preventiva de la Obra. - La presencia en la obra de los Recursos Preventivos a los que cada Contratista está obligado de acuerdo con la normativa vigente. - El cumplimiento, por parte del Contratista Principal, de sus obligaciones en materia de información y transmisión de las instrucciones adecuadas sobre los riesgos y medidas de Código seguro de Verificación : GEN-bbda-10c5-9ba0-1f1e-02ac-3234-7819-8841 | Puede verificar la integridad de este documento en la siguiente dirección : ▇▇▇▇▇://▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇.▇▇ protección, prevención y emergencia con respecto a los empresarios y trabajadores autónomos que desarrollen actividades en la obra. - La comunicación de apertura de centro de trabajo por parte del Contratista así como sus preceptivas actualizaciones. - El grado de actualización del Libro de Subcontratación de cada una de las obras en relación a las empresas que el contratista principal tiene subcontratadas. El Coordinador de Seguridad y Salud dejará constancia de cada una de las reuniones que convoque a través de un acta, que deberá ser adjuntada al informe mensual mencionado anteriormente y que deberá estar firmada por los distintas partes que asistan a la reunión: Dirección de Obra, Contratista y Subcontratistas. El Coordinador de Seguridad y Salud deberá convocar reuniones quincenales de planificación de obra que servirán para concretar los trabajos pendientes de ejecución y analizar si ya están planificados, todo ello con objeto de minimizar los riesgos y definir la actividad preventiva. A estas reuniones estarán convocados el Director de Obra, Jefe de Obra y Técnico de Seguridad. Así mismo el Coordinador de Seguridad y Salud convocará mensualmente al menos una reunión de coordinación de actividades empresariales a la que asistirá el contratista y los subcontratistas de la obra. El Coordinador de Seguridad y Salud visitará cada una de las obras en las que tenga responsabilidad tantas veces como considere necesario para asegurar la calidad del trabajo. Estas visitas deberán estar fehacientemente reflejadas en el informe mensual citado, así como el resto de actuaciones que realice mientras esté designado como Coordinador de Seguridad y salud. El Coordinador u otra persona su cargo deberá desempeñar las funciones de Coordinador de Actividades Preventivas deberá incluir en su informe mensual un apartado que refleje al menos los siguientes aspectos: - Reuniones que ha mantenido con las empresas concurrentes, anexando las actas correspondientes. - Información en materia preventiva que se han intercambiado entre sí las empresas concurrentes, expresando el origen y destinatario o destinatarios de dicha información. - Comunicaciones que haya tenido con las empresas concurrentes o con Coordinadores de Seguridad y Salud. - Visitas que haya realizado al tramo, expresando en el informe un resumen de la actividad observada durante la visita. - Instrucciones o propuestas realizadas a las principales causas por empresas concurrentes. - Cualquier otra actividad realizada en ejercicio de sus funciones. La Dirección del Contrato podrá encargar los informes y estudios que considere necesarios sobre los aspectos técnicos, jurídicos y procedimentales relacionados con la seguridad y salud de las cuales obras al Consultor quien, apoyándose en el asesor especializado, desarrollará los trabajos solicitados. Al final del contrato se encuentran siniestros elaborará un Informe Final sobre las actuaciones y los resultados obtenidos en trámite y las acciones emprendidas para su culminaciónmateria de prevención de riesgos laborales. A fin Se presentará en formato Código seguro de asegurar los tiempos Verificación : GEN-bbda-10c5-9ba0-1f1e-02ac-3234-7819-8841 | Puede verificar la integridad de servicio, el informe debe contener el promedio de días de atención este documento en la siguiente dirección : ▇▇▇▇▇://▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇.▇▇ electrónico e incluirá como mínimo un resumen de los mismos. - Informe de PQR: Mensualmente la aseguradora adjudicataria entregará un informe principales datos de las peticiones realizadas por obras, copia de los clientes internosPlanes de Seguridad y Salud, así como su estadoDocumentos de Gestión Preventiva, comparando mes por mes la evolución de las mismas. El informe debe contener las causales más comunes de peticiones y quejasanejos, así como hacer énfasis anotaciones recogidas en los aspectos libros de servicio a mejorar para mitigar la presentación incidencias, propuestas de las mismas incluyendo nombramientos, nombramientos y cambios de coordinadores, informes favorables, actas de aprobación de los planes de acción que permitan mitigar la ocurrencia seguridad y anejos, e impacto sobre los clientes. Adicionalmente a los informes mencionados, BANCO FINANDINA podrá pedir mayor información acerca del manejo del programa, para ello bastará con realizar la solicitud por escrito, indicando el tipo de información, estructura y periodicidadinvestigación de accidentes.

INFORMES. Con El/La consultor(a) deberá presentar los siguientes informes para cada parte de la consultoría, Parámetros Costo-Eficiencia y Precios Sociales: Informes de evaluación 1 que contenga las observaciones y recomendaciones al “Documento con diseño y organización de plan de trabajo, cronograma de actividades, revisión de metodología propuesta para el fin desarrollo de la consultoría” correspondiente al Informe 1 presentado por el Centro de Estudios Sobre Desarrollo Económico (CEDE) contratado para la elaboración del estudio “ACTUALIZACIÓN DE PRECIOS SOCIALES Y PARÁMETROS COSTO-EFICIENCIA PARA LA ECONOMÍA BOLIVIANA”. El informe de evaluación deberá ser presentado un plazo máximo de 7 días hábiles desde la entrega del producto por parte del CEDE. Informe de Aprobación 1: en caso que no existiesen observaciones a dicho producto o se hayan subsanado las observaciones y recomendaciones realizadas por parte el CEDE, el/la Consultor(a) realizar una adecuada administración el informes de aprobación. Informes de evaluación 2 que contenga las observaciones y recomendaciones al “Documento con revisión y análisis del programa marco teórico y bases conceptuales, revisión de segurostrabajos documentales elaborados por el VIPFE y otras entidades relacionadas al proyecto, descripción de las reuniones de coordinación, recopilación y relevamiento de información, construcción de las bases de datos, sistematización de la información, definición de modelos óptimos de actualización y/o estimación, conclusiones, recomendaciones, bibliografía y anexos” correspondiente al Informe 2 presentado por el Centro de Estudios Sobre Desarrollo Económico (CEDE) contratado para la elaboración del estudio “ACTUALIZACIÓN DE PRECIOS SOCIALES Y PARÁMETROS COSTO-EFICIENCIA PARA LA ECONOMÍA BOLIVIANA”. El informe de evaluación deberá ser presentado un plazo máximo de 7 días hábiles desde la entrega del producto por parte del CEDE. Informe de Aprobación 2: en caso que no existiesen observaciones a dicho producto o se hayan subsanado las observaciones y recomendaciones realizadas por parte el CEDE, el/la Consultor(a) realizar el informes de aprobación. Informes de evaluación 3 que contenga las observaciones y recomendaciones al “Documento con resultados preliminares de los indicadores costo-eficiencia y precios sociales, estudios de caso para la aplicación de los nuevos parámetros costo-eficiencia, guía metodológica y versión preliminar del sistema informático para la actualización periódica de los precios sociales. También, los estudios de caso respectivos para los sectores, así como el análisis y las consideraciones de Política Económica y Efectos económicos a partir de los resultados encontrados en las actualizaciones y estimaciones. Conclusiones, recomendaciones, bibliografía, memorias de cálculo y anexos” correspondiente al Informe 3 presentado por el Centro de Estudios Sobre Desarrollo Económico (CEDE) contratado para la elaboración del estudio “ACTUALIZACIÓN DE PRECIOS SOCIALES Y PARÁMETROS COSTO-EFICIENCIA PARA LA ECONOMÍA BOLIVIANA”. El informe de evaluación deberá ser presentado un plazo máximo de 7 días hábiles desde la entrega del producto por parte del CEDE. Informe de Aprobación 3: en caso que no existiesen observaciones a dicho producto o se hayan subsanado las observaciones y recomendaciones realizadas por parte el CEDE, el/la Consultor(a) realizar el informes de aprobación. Informes de evaluación 4 que contenga las observaciones y recomendaciones al “Documento final y resumen ejecutivo en función de los productos 1, 2 y 3, objetivos, introducción, marco normativo de la inversión pública en Bolivia, marco teórico tanto de los precios sociales como de los indicadores costo-eficiencia, experiencias latinoamericanas en ambos campos, análisis y evaluación de resultados (corridas econométricas y otros sobre: los Precios Cuenta de la Divisa, los Precios cuenta de la Mano de Obra, el oferente adjudicatario deberá entregar toda la información relevante al manejo Costo de las pólizas contratadasOportunidad de los fondos públicos de inversión y los Precios Sociales Sectoriales), esta información - Informe de suscripciones: Mensualmente debe entregar un análisis comparativo de los ingresos resultados obtenidos respecto a los trabajos previos realizados por el VIPFE, conclusiones, recomendaciones, bibliografía, talleres de clientes nuevos a presentación y capacitación y por último anexos” correspondiente al Informe 4 presentado por el Centro de Estudios Sobre Desarrollo Económico (CEDE) contratado para la póliza colectivaelaboración del estudio “ACTUALIZACIÓN DE PRECIOS SOCIALES Y PARÁMETROS COSTO-EFICIENCIA PARA LA ECONOMÍA BOLIVIANA” El informe de evaluación deberá ser presentado un plazo máximo de 7 días hábiles desde la entrega del producto por parte del CEDE. Dentro de dicho informe debe entregarse los predios que fueron valorados durante dicho periodo. - Informe de postventaAprobación 4: Mensualmente el oferente adjudicatario en caso que no existiesen observaciones a dicho producto o se compromete a entregar un informe acerca de la entrega física o electrónica del clausulado hayan subsanado las observaciones y carátula del certificado individual a los clientes nuevos, de igual manera deberá informar los motivos por los cuales existan pendientes. - Informe de Siniestros: Mensualmente el oferente adjudicatario deberá presentar un informe de los siniestros y asistencias presentados durante el mes, separados por amparo y anexo, la respuesta generada ante cada caso (pagado, reservado u objetado) estableciendo claramente los motivos de los no pagados. El informe deberá contener el comparativo mes a mes de los siniestros en trámite y finalizados, así como un resumen de las principales causas por las cuales se encuentran siniestros en trámite y las acciones emprendidas para su culminación. A fin de asegurar los tiempos de servicio, el informe debe contener el promedio de días de atención de los mismos. - Informe de PQR: Mensualmente la aseguradora adjudicataria entregará un informe de las peticiones recomendaciones realizadas por los clientes internosparte el CEDE, así como su estado, comparando mes por mes el/la evolución Consultor(a) realizar el informes de las mismasaprobación. El informe debe contener las causales más comunes de peticiones y quejas, así como hacer énfasis en los aspectos de servicio a mejorar para mitigar la presentación de las mismas incluyendo los planes de acción que permitan mitigar la ocurrencia e impacto sobre los clientes. Adicionalmente a Todos los informes mencionadosse presentaran en dos (2) ejemplares, BANCO FINANDINA podrá pedir mayor información acerca del manejo del programaen forma física y en formato digital editable (CD o DVD), para ello bastará con realizar la solicitud por escrito, indicando el tipo adjuntando documentos de información, estructura y periodicidadrespaldo revisados.