MANUALES. En la medida en que se entregue un manual de equipos al Comprador junto con los artículos (aplicable exclusivamente a aquellos artículos con los cuales se proporcione dicho manual), el Vendedor se reserva el derecho de establecer un cargo, por manual, por cada manual adicional solicitado por el Comprador. Todo manual proporcionado por el Vendedor es un documento confidencial, de propiedad exclusiva y con derechos de autor y no podrá copiarse, publicarse ni reproducirse en modo o forma alguna, sin el consentimiento previo por escrito del Vendedor. Dicho consentimiento se otorgará a exclusivo criterio del Vendedor y este podrá revocarlo a su criterio en cualquier momento.
MANUALES. Manual de usuario original en idioma español (uno por equipo) y manual de servicio original con diagramas esquemáticos, eléctricos, electrónicos y de cableado.
MANUALES. Las agencias de aduana deberán mantener permanentemente aprobados, actualizados y a disposición de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales, los siguientes manuales:
MANUALES. La empresa adjudicataria deberá entregar al CIPF, junto con el equipamiento, todos los manuales técnicos, de usuario, de mantenimiento y funcionamiento y demás que en su caso procedan. Dichos manuales se deberán presentar al menos en inglés y/o español, tanto en soporte papel como electrónico La garantía total del equipamiento y sus componentes deberá de ser de 4 años, a contar desde la fecha de instalación del equipo. Incluyendo durante este periodo: - Gastos derivados del servicio técnico (desplazamientos y horas de trabajo), así como todo el material utilizado en cada intervención del servido técnico a lo largo de este periodo (incluido fungible). - El equipo deberá pasar un mantenimiento preventivo anual durante este periodo (un total de 4 mantenimientos uno por año) y se deberá emitir un certificado de que cumple las especificaciones pactadas en cada mantenimiento. - Deberá existir un servicio de mantenimiento rápido, tiempo de primera toma de contado dentro de las 48h posteriores al reporte de la incidencia al servicio técnico. - Actualización del equipo con la última versión de firmware disponible. - Se valora la ampliación de contrato de mantenimiento TOTAL de equipos ya existentes en a la unidad. Es un requisito imprescindible que la casa comercial presente un documento que certifique las tarifas de mantenimiento del equipo una vez acabado el plazo de garantía solicitado de cuatro años. La adquisición del equipo deberá incluir dos cursos básicos de entrenamiento de, al menos, dos días de duración, para el aprendizaje del manejo del equipo y el software por parte de las personas que han de utilizarlo. Dicha formación se impartirá en el lugar de destino, una vez el equipo sea instalado, puesto en marcha y verificado. Deberá disponerse de asistencia técnica cualificada para la consulta, el mantenimiento y, en su caso, la reparación del material durante el periodo de garantía. Durante el periodo de compra de los productos se debe dar asistencia técnica por teléfono a través de un centro de asistencia telefónica o in situ, libre de coste, previo acuerdo por ambas partes.
MANUALES. Se deberán entregar en forma impresa y digital los manuales de: Manual de Operación y Mantenimiento Manual de Reparacion Manual de Partes y Despiece
MANUALES. El proveedor deberá proporcionar la documentación técnica, manuales de instalación y configuración y guías del usuario relacionados a los bienes adjudicados, ya sea en medio impreso o CD ROM (Español).
MANUALES. Se deberá acompañar los “manuales de usuario” correspondientes. Los manuales, garantía y demás documentos anexos del producto deberán ser provistos por el oferente en soporte digital, tanto en oportunidad de presentar su Oferta como en el momento de efectiva entrega de los equipos a la Unidad Ejecutora Solicitante.
MANUALES. Manual de usuario original en idioma español (uno por equipo) y manual de servicio original (2 por cada 6 equipos) con diagramas esquemáticos, eléctricos, electrónicos y de cableado.
MANUALES. El FRANQUICIATARIO deberá operar la unidad franquiciada en estricto cumplimiento con los Manuales y demás instrumentos y herramientas que integran o que lleguen a formar parte del SISTEMA, respecto de los cuales el FRANQUICIANTE es el legal titular de los derechos de uso y explotación. El FRANQUICIANTE entregará al FRANQUICIATARIO, a titulo de comodato, un ejemplar de los Manuales del SISTEMA relacionados con la FRANQUICIA. El FRANQUICIATARIO reconoce que dichos Manuales contienen Secretos Comerciales y demás información relacionada con la operación y negocio desarrollado por el FRANQUICIANTE y que su contenido es y permanecerá en todo momento como propiedad única y exclusiva del FRANQUICIANTE. El FRANQUICIATARIO deberá tratar siempre los Manuales y cualquier otra información proporcionada por el FRANQUICIANTE, como confidencial de acuerdo con lo estipulado en el apartado de información confidencial del presente contrato. El FRANQUICIATARIO no esta autorizado para copiar, duplicar, grabar o de cualquier otra forma reproducir total o parcialmente todos aquellos documentos y demás información confidencial El incumplimiento a lo dispuesto por ésta cláusula será causal de terminación inmediata del presente contrato sin necesidad de declaración judicial, sin perjuicio de las acciones civiles y penales que el FRANQUICIANTE pudiere intentar en contra del FRANQUICIATARIO o en contra del personal del mismo. Los Manuales del SISTEMA o cualquier otra información confidencial proporcionada por el FRANQUICIANTE, serán en todo momento propiedad de éste último, debiendo el FRANQUICIATARIO conservarlos en buen resguardo, manteniendo el acceso restringido a los mismos y preservando su confidencialidad y con la obligación de devolverlos al FRANQUICIANTE al momento de la terminación de la franquicia por cualquier causa en los términos y condiciones estipuladas en el presente instrumento. El FRANQUICIANTE podrá, en todo momento, revisar el contenido de los Manuales y de cualquier información escrita y clasificada como confidencial, aceptando el FRANQUICIATARIO cumplir con todas aquellas modificaciones, disminuciones o adiciones a los mismos o al resto de la información confidencial proporcionada por el FRANQUICIANTE. Todas aquellas modificaciones que se refieran a materiales impresos deberán incorporarse a los Manuales, sustituyendo las partes modificadas con las nuevas, siendo obligación del FRANQUICIATARIO devolver al FRANQUICIANTE todas y cada una de las partes sustituidas...
MANUALES. Todos los subsistemas deberán ser acompañados de los manuales indicados por sus respectivos fabricantes, en el idioma castellano. Bajo ningún concepto se aceptarán manuales o información en fotocopias, aunque éstas estén encuadernadas. Los manuales deberán incluir: Documentación del Sistema en Línea: Deberá incluirse la totalidad de la documentación dentro del mismo sistema permitiendo su consulta a través de las terminales e incluyéndose como mínimo las siguientes funciones: Mensaje de error: en claro idioma Castellano, que no requieran de su interpretación a través de manuales y codificaciones externas al sistema Funciones de “ayuda” contextual de cada programa, donde se detalle los objetivos del mismo y todo lo que pueda ser de utilidad para el usuario en el momento que lo está utilizando.