Common use of Quejas y reclamaciones Clause in Contracts

Quejas y reclamaciones. El COMERCIALIZADOR contará con un servicio permanente de recepción de reclamaciones y quejas, cuyo procedimiento estará publicado en su Portal Comercial. El USUARIO podrá presentar reclamaciones y quejas sobre el cumplimiento del presente Contrato a través de los medios previstos en la Cláusula denominada Avisos y Comunicaciones, dentro de los 5 (cinco) días naturales siguientes a la fecha de conocimiento por el reclamante de los sucesos que dan origen a la reclamación o queja. El COMERCIALIZADOR, a través del personal designado para estos efectos, deberá dar respuesta dentro de un plazo de 30 (treinta) días hábiles. Cualquier reclamación que el USUARIO pudiera tener respecto a la medición o la calidad de cualquier Producto deberá comunicarla al COMERCIALIZADOR dentro de los 5 (cinco) días hábiles contados a partir de la fecha de la entrega de que se trate, en el entendido que la reclamación deberá ser realizada por medio electrónico o a través del Portal Comercial. Las partes procurarán resolver dicha reclamación por mutuo acuerdo. De persistir la discrepancia, cualquiera de las partes podrá solicitar la intervención de un inspector independiente autorizado por la Autoridad Competente, seleccionado por las partes para constatar dichas mediciones o calidad y cuyos honorarios serán cubiertos por la parte que no sea vea favorecida con el dictamen del inspector independiente. Lo anterior sin perjuicio de que las partes sometan la controversia a la mediación de la Comisión Reguladora de Energía. En caso de que el resultado sea favorable al USUARIO, el COMERCIALIZADOR sustituirá el Producto hasta que cumpla con las especificaciones de calidad contempladas en el presente contrato, sin que se generen gastos adicionales al USUARIO. En todo caso, las especificaciones de la calidad del Producto entregada por el COMERCIALIZADOR al USUARIO deberán cumplir en todo momento con lo dispuesto en la Regulación aplicable. Tratándose de correcciones en las mediciones de cantidad, en caso de que el resultado sea favorable al USUARIO, el COMERCIALIZADOR proporcionará al USUARIO en un plazo máximo de 10 (diez) hábiles la nota de crédito correspondiente al diferencial del Producto en controversia, considerando para la realización de los ajustes, el precio del Producto en el periodo en el que se presentó la discrepancia, sin que se genere algún tipo de gasto adicional al USUARIO. Como consecuencia de los supuestos antes señalados, el COMERCIALIZADOR emitirá, en su caso, la nota de débito o crédito correspondiente. De subsistir la discrepancia se estará a lo dispuesto a la Cláusula denominada Ley Aplicable y Jurisdicción. El COMERCIALIZADOR y el USUARIO no tendrán responsabilidad con relación a cualquier reclamación que no les sea comunicada de la manera y en los plazos antes indicados.

Quejas y reclamaciones. El COMERCIALIZADOR contará con un servicio permanente Para la atención de recepción de xxxxxx y reclamaciones y quejasconforme establece la Orden Ministerial ECO/734/2004, de 11 xx xxxxx, la Compañía, dispone de un Servicio de Atención al Cliente para Tomadores y Asegurados cuyo procedimiento estará publicado reglamento y sistema de funcionamiento puede encontrarse en su Portal Comerciallas Oficinas de la Aseguradora y en la Web: xxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx. Como pacto adicional a las Condiciones Particulares, el Tomador del Seguro manifiesta que ha leído, examinado y entendido el contenido y alcance de todas las cláusulas del presente contrato y, especialmente, aquellas que, debidamente resaltadas en letra negrita, pudieran ser limitativas de derechos. El USUARIO podrá presentar reclamaciones Tomador del Seguro firma a continuación expresando su conformidad y quejas sobre plena aceptación de las mismas. El Tomador del Seguro declara aceptar todas las cláusulas de esta página. CONSTITUCIÓN DE FIANZAS CIVILES Y GASTOS DE CONSTITUCIÓN DE FIANZAS PENALES Como extensión a las Condiciones Especiales de la Póliza, el cumplimiento del presente Contrato a través Asegurador acuerda, de los medios conformidad con las condiciones, límites, sublímites y exclusiones previstos en esta Póliza, extender la Cláusula denominada Avisos y Comunicacionescobertura otorgada al siguiente supuesto: El Asegurador, dentro por cuenta de los 5 (cinco) días naturales siguientes cualquier Persona Asegurada, procederá a la fecha Constitución de conocimiento Fianzas Civiles y pagará los Gastos de Constitución de Fianzas Penales impuestas a dicha Persona Asegurada. El pago de dichos Gastos de Constitución de Fianzas Penales se considerará incluido en los Gastos de Defensa. Se entiende por Constitución de Fianzas Civiles la constitución por el reclamante Asegurador de los sucesos que dan origen fianzas judiciales impuestas a la reclamación o queja. El COMERCIALIZADORPersona Asegurada para garantizar su eventual responsabilidad civil, a través del personal designado y Se entiende por Gastos de Constitución de Fianzas Penales los gastos en que se incurra para estos efectos, deberá dar respuesta dentro la constitución de un plazo de 30 (treinta) días hábiles. Cualquier reclamación que el USUARIO pudiera tener respecto fianzas impuestas a la medición o la calidad Persona Asegurada para garantizar su libertad provisional en un proceso penal cuyos Gastos de cualquier Producto deberá comunicarla al COMERCIALIZADOR dentro de los 5 (cinco) días hábiles contados a partir de la fecha de la entrega de que se trate, en el entendido que la reclamación deberá ser realizada por medio electrónico o a través del Portal Comercial. Las partes procurarán resolver dicha reclamación por mutuo acuerdo. De persistir la discrepancia, cualquiera de las partes podrá solicitar la intervención de un inspector independiente autorizado por la Autoridad Competente, seleccionado por las partes para constatar dichas mediciones o calidad y cuyos honorarios serán Defensa queden cubiertos por la parte que no sea vea favorecida con el dictamen del inspector independiente. Lo anterior sin perjuicio de que las partes sometan la controversia a la mediación de la Comisión Reguladora de EnergíaPóliza. En caso de que el resultado sea favorable al USUARIOpérdida de la fianza depositada para responder de la comparecencia de la Persona Asegurada, debido a su incomparecencia, el COMERCIALIZADOR sustituirá Asegurador tendrá derecho a exigir a la Persona Asegurada o al Tomador del Seguro el Producto hasta reembolso de los Gastos de Constitución de Fianzas Penales. En caso de realización de la fianza depositada para garantizar la eventual responsabilidad civil de la Persona Asegurada, si ésta hubiera sido condenada por una conducta dolosa o fraudulenta o si por cualquier otra causa la Reclamación no fuera objeto de cobertura, la Persona Asegurada y el Tomador del Seguro deberán solidariamente reembolsar al Asegurador el importe de dicha fianza. La presente extensión de cobertura se aplica a las Reclamaciones presentadas contra las Persona Asegurada en todo el mundo excepto EEUU y/o Canadá, sus territorios o posesiones o cualquier otro territorio bajo la jurisdicción de los anteriores. Cualquier Sublímite establecido en las Condiciones Particulares para esta garantía se entenderá que cumpla es parte integrante del Límite de Indemnización de la Póliza. Todos los términos, condiciones, exclusiones y límites de la Póliza aplicarán a la cobertura otorgada por este suplemento. EL RESTO DE TÉRMINOS, CONDICIONES Y LÍMITES DE ESTA PÓLIZA SE MANTIENEN SIN CAMBIO ALGUNO. El Tomador del Seguro declara aceptar todas las cláusulas de esta página. Como extensión a las Condiciones Especiales de la Póliza, el Asegurador acuerda, de conformidad con las especificaciones condiciones, límites, sublímites y exclusiones previstos en esta Póliza, extender la cobertura otorgada al siguiente supuesto: El Asegurador pagará por cuenta de calidad contempladas cualquier Persona Asegurada los Gastos De Aval Concursal incurridos a raíz de una Reclamación presentada contra la Persona Asegurada durante el Periodo de Seguro por un Acto Incorrecto. Se entiende como Gastos de Aval Concursal, los gastos necesarios y razonables en los que la Persona Asegurada incurra personalmente, con el previo consentimiento por escrito del Asegurador, con motivo de la constitución y mantenimiento de un aval de entidad de crédito en sustitución de un embargo ordenado contra dicha Persona Asegurada de conformidad con el artículo 48.3 de la Ley Concursal (Ley 22/2003, de 9 de Julio) en el presente contrato, sin procedimiento concursal del Tomador del Seguro. Cualquier Sublímite establecido en las Condiciones Particulares para esta garantía se entenderá que se generen gastos adicionales al USUARIO. En todo caso, las especificaciones es parte integrante del Límite de Indemnización de la calidad Póliza. Todos los términos, condiciones, exclusiones y límites de la Póliza aplicarán a la cobertura otorgada por este suplemento. EL RESTO DE TÉRMINOS, CONDICIONES Y LÍMITES DE ESTA PÓLIZA SE MANTIENEN SIN CAMBIO ALGUNO. El Tomador del Producto entregada por Seguro declara aceptar todas las cláusulas de esta página. Como extensión a las Condiciones Especiales de la Póliza, el COMERCIALIZADOR Asegurador acuerda, de conformidad con las condiciones, límites, sublímites y exclusiones previstos en esta Póliza, extender la cobertura otorgada al USUARIO deberán cumplir en todo momento con lo dispuesto en la Regulación aplicable. Tratándose de correcciones en las mediciones de cantidad, en siguiente supuesto: En el caso de que cualquier Persona Asegurada reciba durante el resultado sea favorable al USUARIOPeriodo de Seguro o durante el Periodo Adicional de Declaración una Reclamación de Extradición la cual forme parte de, y resulte directamente de una Reclamación cubierta por esta Póliza, el COMERCIALIZADOR proporcionará al USUARIO en un plazo máximo Asegurador pagará por cuenta de 10 (diez) hábiles cualquier Persona Asegurada, siempre y cuando sea permitido por la nota Ley, los Gastos de crédito correspondiente al diferencial del Producto en controversia, considerando para la realización de los ajustes, el precio del Producto en el periodo en el que se presentó la discrepancia, sin que se genere algún tipo de gasto adicional al USUARIO. Como consecuencia de los supuestos antes señalados, el COMERCIALIZADOR emitirá, en su caso, la nota de débito o crédito correspondiente. De subsistir la discrepancia se estará a lo dispuesto a la Cláusula denominada Ley Aplicable y Jurisdicción. El COMERCIALIZADOR y el USUARIO no tendrán responsabilidad con relación a cualquier reclamación que no les sea comunicada de la manera y en los plazos antes indicadosExtradición.

Quejas y reclamaciones. El COMERCIALIZADOR contará con un servicio permanente Las quejas y reclamaciones conforme se regulan en Orden Ministerial ECO 734/2004 podrán dirigirse al Servicio de recepción Atención al Cliente de reclamaciones la Compañía o al Defensor del Cliente cuyo Reglamento se encuentra disponible en nuestras oficinas y quejas, cuyo procedimiento estará publicado página web. Siempre que para la contratación del seguro se utilicen medios de contratación a distancia y el Tomador sea una persona física en su Portal Comercialactividad no comercial o profesional, y cuando no se trate de un seguro obligatorio, conforme establece el art. El USUARIO 6 bis de la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro, el Tomador podrá presentar reclamaciones y quejas sobre resolver el cumplimiento del presente Contrato a través de los medios previstos contrato en la Cláusula denominada Avisos y Comunicaciones, dentro de los 5 (cinco) días naturales siguientes a la fecha de conocimiento por el reclamante de los sucesos que dan origen a la reclamación o queja. El COMERCIALIZADOR, a través del personal designado para estos efectos, deberá dar respuesta dentro de un plazo de 30 (treinta) 14 días hábilesdesde la celebración del mismo siempre que no haya acaecido el evento dañoso objeto de cobertura, mediante comunicación diri- gida al asegurador, de conformidad con lo previsto en el art. Cualquier reclamación que el USUARIO pudiera tener respecto a 60 de la medición o la calidad Ley 30/95 de cualquier Producto deberá comunicarla al COMERCIALIZADOR dentro Ordenación y Supervisión de los 5 (cinco) días hábiles contados a partir Seguros Privados. Los datos personales serán tratados de la fecha forma confidencial, de la entrega de que se trate, en el entendido que la reclamación deberá ser realizada por medio electrónico o a través del Portal Comercial. Las partes procurarán resolver dicha reclamación por mutuo acuerdo. De persistir la discrepancia, cualquiera de las partes podrá solicitar la intervención de un inspector independiente autorizado por la Autoridad Competente, seleccionado por las partes para constatar dichas mediciones o calidad y cuyos honorarios serán cubiertos por la parte que no sea vea favorecida con el dictamen del inspector independiente. Lo anterior sin perjuicio de que las partes sometan la controversia a la mediación de la Comisión Reguladora de Energía. En caso de que el resultado sea favorable al USUARIO, el COMERCIALIZADOR sustituirá el Producto hasta que cumpla con las especificaciones de calidad contempladas en el presente contrato, sin que se generen gastos adicionales al USUARIO. En todo caso, las especificaciones de la calidad del Producto entregada por el COMERCIALIZADOR al USUARIO deberán cumplir en todo momento acuerdo con lo dispuesto en la Regulación aplicableLey 15/1999, sin cesión a otras entidades salvo aquellas cesiones motivadas por la gestión de reaseguro o coaseguro, tratamientos estadísticos, estu- dios de calidad o análisis técnicos. Tratándose La autorización del cliente/usuario a la cesión o tratamiento de correcciones sus datos tendrá siempre carácter revocable. Para todo lo cual el solicitante manifiesta expresamente su consentimiento. Dispone Ud. De un extracto-resumen en la página 3, 4 y 5. Consulte el contenido de las mediciones garantías redactadas en los artículos 2 y 3. Su póliza de cantidad, Xxxxxx tiene como finalidad ayudarle e indemnizarle económica- mente en caso de siniestro. De ocurrir un siniestro garantizado por esta póliza, le sugerimos actuar de la siguiente forma: • Emplee todos los medios a su alcance para aminorar sus consecuencias. • Xxx detenidamente el apartado «Objeto y alcance del Seguro», artículo 2 y 3 de su póliza y compruebe que efectivamente el resultado sea favorable al USUARIOsiniestro ocurrido está cubierto. • Contacte con la Compañía o su Mediador y explique detalladamente el origen y las consecuencias del siniestro. • Efectúe el parte de comunicación de siniestro a la Compañía en el plazo más breve posible, indicando con el COMERCIALIZADOR proporcionará al USUARIO en un plazo máximo mayor detalle los daños sufridos. • Declare ante la Autoridad judicial o efectúe denuncia ante la Policía, según la clase de 10 (diez) hábiles la nota siniestro, indicando fecha y hora de crédito correspondiente al diferencial del Producto en controversiaocurrencia, considerando para la realización causas, circunstancias, relación de los ajustes, el precio del Producto en el periodo en el que se presentó la discrepancia, sin que se genere algún tipo de gasto adicional al USUARIO. Como consecuencia objetos siniestrados y cuantía aproximada de los supuestos antes señaladosdaños sufridos, así como el COMERCIALIZADOR emitirá, en su caso, la nota de débito o crédito correspondiente. De subsistir la discrepancia se estará a lo dispuesto a la Cláusula denominada Ley Aplicable y Jurisdicción. El COMERCIALIZADOR y el USUARIO no tendrán responsabilidad con relación a cualquier reclamación que no les sea comunicada nombre de la manera Compañía o Compañías aseguradoras. Compruebe que toda la información figure en la denuncia o atestado. resumen de garantías y límites máximos de indemnización sobre el capital asegurado (Este extracto de garantías no pretende tener carácter exhaustivo y se expone a título informativo. Para una correcta descripción de las coberturas deben consultarse el contenido de estas condiciones generales de garantías.) • Incendio y complementarias - Incendio - Explosión - Caída xx xxxx - Bomberos - Salvamento - Desescombro y demolición - Desembarre y extracción de lodos 100% 100% - Pérdida de alquileres Capital indicado en los plazos antes indicados.Condiciones Particulares - Complemento de garantías Ver apartado 2.1.9 • Daños estéticos Capital indicado en Condiciones Particulares • Reposición archivos Capital indicado en Condiciones Particulares • Extensión de garantías - Vandalismo - Inundación - Fenómenos atmosféricos - Humo u hollín - Choque/impacto/ondas - Escape sistemas extinción de incendios 100% 100% • Responsabilidad civil, defensa y fianzas: - R.C. Inmueble - R.C. Explotación - R.C. Patronal - R.C. Productos Capital indicado en Condiciones Particulares • Daños por agua 100% 100% - Localización y reparación de averías (10% máx. 5.000,00 Euros) • Bienes del Asegurado para uso particular – Continente/ Obras de reforma 500,00 Euros • Rotura de lunas, cristales y rótulos Capital indicado en Condiciones Particulares • Daños eléctricos Capital indicado en Condiciones Particulares • Avería de maquinaria Capital indicado en Condiciones Particulares • Avería ordenadores Capital indicado en Condiciones Particulares • Pérdida de beneficios Capital indicado en Condiciones Particulares • Bienes refrigerados Capital indicado en Condiciones Particulares • Robo y expoliación – 100% - Robo de metálico Capital indicado en Condiciones Particulares - Expoliación de metálico Capital indicado en Condiciones Particulares - Dinero en Caja fuerte: Capital indicado en Condiciones Particulares - Robo desde el exterior Capital indicado en Condiciones Particulares - Expoliación clientes, empleados o Asegurado Ver apartado 3.7.2.5 - Transporte de fondos Capital indicado en Condiciones Particulares - Reposición archivos Capital indicado en Condiciones Particulares - Infidelidad de empleados Capital indicado en Condiciones Particulares • Desperfectos al continente por Robo o tentativa Capital indicado en Condiciones Particulares • Defensa Jurídica Capital indicado en Condiciones Particulares Zurich-Negocios

Quejas y reclamaciones. El COMERCIALIZADOR contará con un servicio permanente Las quejas y reclamaciones conforme se regulan en Orden Ministerial ECO 734/2004 podrán dirigirse al Servicio de recepción Atención al Cliente de reclamaciones la Compañía o al Defensor del Cliente cuyo Reglamento se encuentra disponible en nuestras oficinas y quejaspágina Web. Siempre que para la contratación del seguro se utilicen medios de contratación a distancia, cuyo procedimiento estará publicado el Tomador sea una persona física en su Portal Comercialactividad no comercial o profe- sional y cuando no se trate de un seguro obligatorio, conforme establece el Art. El USUARIO 6 bis de la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro, el Tomador podrá presentar reclamaciones y quejas sobre resolver el cumplimiento del presente Contrato a través de los medios previstos contrato en la Cláusula denominada Avisos y Comunicaciones, dentro de los 5 (cinco) días naturales siguientes a la fecha de conocimiento por el reclamante de los sucesos que dan origen a la reclamación o queja. El COMERCIALIZADOR, a través del personal designado para estos efectos, deberá dar respuesta dentro de un plazo de 30 (treinta) 14 días hábilesdesde la celebración del mismo, siempre que no haya acaecido el evento dañoso objeto de cobertura, mediante comunicación diri- gida al asegurador, de conformidad con lo previsto en el Art. Cualquier reclamación que 60 de la Ley 30/95 de Ordenación y Supervisión de los Seguros Privados. Los datos de carácter personal únicamente serán comunicados a otras entidades cuando sea necesario para el USUARIO pudiera tener respecto correcto desarrollo del contrato de seguro, para estu- dios estadísticos, de calidad o análisis técnicos o para la gestión del coaseguro y reaseguro así como para la prevención del fraude. La autorización del cliente/ usuario a la medición cesión o tratamiento de sus datos tendrá siempre carácter revocable. Para todo lo cual el solicitante manifiesta expresamente su consentimiento. Tiene Ud. en sus manos la calidad póliza de cualquier Producto deberá comunicarla al COMERCIALIZADOR dentro ZURICH MOTOR PACK que ha suscrito en nuestra Compañía. Dispone Ud. de los 5 (cinco) días hábiles contados a partir de un extracto-resumen en la fecha de la entrega de que se trate, en página 6. Consulte el entendido que la reclamación deberá ser realizada por medio electrónico o a través del Portal Comercial. Las partes procurarán resolver dicha reclamación por mutuo acuerdo. De persistir la discrepancia, cualquiera contenido de las partes podrá solicitar la intervención garantías redactadas en los capítulos 2 y 3. Su póliza de un inspector independiente autorizado por la Autoridad Competente, seleccionado por las partes para constatar dichas mediciones o calidad y cuyos honorarios serán cubiertos por la parte que no sea vea favorecida con el dictamen del inspector independiente. Lo anterior sin perjuicio de que las partes sometan la controversia a la mediación de la Comisión Reguladora de Energía. En caso de que el resultado sea favorable al USUARIO, el COMERCIALIZADOR sustituirá el Producto hasta que cumpla con las especificaciones de calidad contempladas en el presente contrato, sin que se generen gastos adicionales al USUARIO. En todo caso, las especificaciones de la calidad del Producto entregada por el COMERCIALIZADOR al USUARIO deberán cumplir en todo momento con lo dispuesto en la Regulación aplicable. Tratándose de correcciones en las mediciones de cantidad, Xxxxxx tiene como finalidad ayudarle e indemnizarle económica- mente en caso de siniestro. Ocurrido un siniestro garantizado por esta póliza, le sugerimos siga estos consejos: • Emplee todos los medios a su alcance para aminorar sus consecuencias. • Xxx detenidamente el apartado «Objeto y alcance del Seguro» de su póliza y compruebe que efectivamente el resultado sea favorable al USUARIOsiniestro ocurrido está cubierto. • Contacte con la Compañía o su Mediador y explique detalladamente el origen y las consecuencias del siniestro. • Efectúe el parte de comunicación de siniestro a la Compañía en el plazo más breve posible, indicando con el COMERCIALIZADOR proporcionará al USUARIO en un plazo máximo mayor detalle los daños sufridos. • Declare ante la Autoridad judicial o efectúe denuncia ante la Policía, según la clase de 10 (diez) hábiles la nota siniestro, indicando fecha y hora de crédito correspondiente al diferencial del Producto en controversiaocurrencia, considerando para la realización causas, circunstancias, objetos siniestrados y cuantía aproximada de los ajustes, el precio del Producto en el periodo en el que se presentó la discrepancia, sin que se genere algún tipo de gasto adicional al USUARIOdaños. Como consecuencia de los supuestos antes señalados, el COMERCIALIZADOR emitirá, en su caso, la nota de débito o crédito correspondiente. De subsistir la discrepancia se estará a lo dispuesto a la Cláusula denominada Ley Aplicable y Jurisdicción. El COMERCIALIZADOR y el USUARIO no tendrán responsabilidad con relación a cualquier reclamación que no les sea comunicada de la manera y en los plazos antes indicados.Zurich Motor Pack