REQUERIMIENTOS DE INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA Cláusulas de Ejemplo

REQUERIMIENTOS DE INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA. En caso de suministrar sistema de información, deberá seguir los estándares de infraestructura que se muestra a continuación. Además, los estándares se aplicarán a todos los componentes hardware y software que formen parte de la solución de la sala.
REQUERIMIENTOS DE INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA. “EL PRESTADOR DEL SERVICIO” contará con dos “CC” los cuales estarán geográficamente dispersos, es decir, ubicados en entidades federativas distintas dentro de la República Mexicana para desborde de llamadas en caso de desastres. Además, garantizará el servicio entre ambos “CC” a través de mecanismos de redundancia y alta disponibilidad que permitan enfrentar problemas técnicos y operativos para mantener en operación por lo menos uno de los “CC” en caso de presentarse alguna contingencia. Los “CC” contarán con la infraestructura tecnológica necesaria para proporcionar el servicio requerido; de acuerdo a las especificaciones técnicas del presente documento. La infraestructura, personal, sistemas, procesos y todos los elementos necesarios para la operación de los “CC” y consecución de los servicios, será responsabilidad de “EL PRESTADOR DEL SERVICIO” durante la vigencia de los servicios. “EL PRESTADOR DEL SERVICIO” permitirá el acceso de las personas que “LA SECRETARÍA” requiera, quienes realizarán visitas de supervisión del servicio, así como de la infraestructura tecnológica, de seguridad y de cualquier otro elemento existente en el presente documento y sus anexos, incluyendo al sistema de los “CC”, base de datos de la plataforma telefónica y centro de cómputo. Dichas visitas se podrán realizar sin previo aviso en los días y horarios en que los “CC” laboren. “EL PRESTADOR DEL SERVICIO” permitirá el acceso a las instalaciones de forma inmediata. Dicha visita tendrá como objetivo verificar todos y cada uno de los requisitos funcionales, técnicos y de operación solicitados en el presente escrito, y en su caso, constatar el cumplimiento de las obligaciones señaladas., así como acreditar la propiedad o arrendamiento de las instalaciones de los “CC”. De estas visitas se levantará acta o minuta de trabajo que será firmada por el Apoderado Legal de “EL PRESTADOR DEL SERVICIO” y por funcionarios de “LA SECRETARÍA” en el momento mismo de la vista. Los siguientes numerales se refieren a los requerimientos generales de infraestructura tecnológica que “LA SECRETARÍA” solicita para los “CC” destinados para la prestación de los servicios objeto del presente documento, con los cuales deberá cumplir “EL PRESTADOR DEL SERVICIO” a partir del primer día de inicio de la prestación del servicio. Si los requerimientos no se entregan en los tiempos establecidos en el presente documento y/o cuando lo solicite “LA SECRETARÍA” se aplicará una pena convencional por cada vez que no se ...

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