REQUERIMIENTOS GENERALES. Durante el periodo de vigencia del contrato que se establezca, el servicio de mantenimiento correctivo se proporcionará en las instalaciones del Colegio conforme el Anexo I, donde se encuentran instalados los bienes informáticos. El Colegio evaluará el servicio mediante el establecimiento de parámetros que conforman los niveles de servicio. Bajo solicitud del administrador del servicio, durante la vigencia del contrato, el Coordinador del servicio por parte del proveedor deberá reunirse con el personal que designe los administradores del servicio, para revisar el estado de avance de los reportes y discutir situaciones o áreas de oportunidad que se deriven de la prestación de este servicio, para acordar las medidas correctivas que cada caso amerite. En caso que a juicio de los administradores del servicio, la frecuencia de dichas reuniones deba incrementarse, el Coordinador tendrá la obligación de acudir a la reunión con el personal de Colegio, cada vez que ello le sea requerido. El proveedor debe contar con un Sistema de Información fuera de las instalaciones de El Colegio, al que se pueda acceder vía web, que utilice para la administración del servicio y la atención de reportes xx xxxxxx, el cual debe estar disponible durante la vigencia del servicio a el Administrador(es) que designen El Colegio para poder acceder a la información a través de Internet, así como alta de reportes xx xxxxx, desde las instalaciones de El Colegio. Las opciones del sistema deben estar disponibles para la administración del servicio, e incluir las características de análisis y generación de reportes. Con cinco días hábiles posteriores al término de cada mes, el prestador del servicio deberá presentar al administrador del mismo, un informe en medio electrónico (correo electrónico, xls, doc, pdf) del estado y desempeño del servicio prestado relacionando los reportes registrados en su Centro de Atención Tecnológica y adicionalmente un informe global de las actividades de dicho servicio anexo a la factura correspondiente al servicio para su trámite previo visto bueno por parte de El Colegio. Por cada día de atraso en la presentación de los informes mensuales, se aplicará una sanción conforme se establece en el anexo 1- Tabla xx xxxxx convencionales.
REQUERIMIENTOS GENERALES. En el desarrollo de sus actividades, la Empresa Consultora tendrá responsabilidades de carácter técnico, económico y administrativo, acorde a las mejores prácticas de la Ingeniería, y como lo requiera la naturaleza del proyecto. El Fondo Vial a través de su Gerencia Técnica, proporcionará a la Empresa Consultora todo el apoyo que sea requerido para el buen desarrollo del proyecto en cuestión. Por su parte, la Empresa Consultora proporcionará el personal requerido de acuerdo a lo establecido en esta solicitud de cotización, asumiendo la responsabilidad técnica y administrativa para la culminación del proyecto a entera satisfacción del Fondo Vial. La Empresa Consultora, desarrollarán sus actividades de acuerdo a la naturaleza del proyecto, y lo descrito en esta solicitud de cotización, quedando claramente establecido que estará obligada a cumplir con las instrucciones que emita la Gerencia Técnica del Fondo Vial, a través de la cual se canalizará toda la información relativa al proyecto, y ésta la suministrará a las instancias que la requieran.
REQUERIMIENTOS GENERALES. Información Corporativa de la Empresa: Debe garantizar, en el largo plazo la integración to- tal con todos los sistemas corporativos de la empresa (comerciales, operativos, contratistas, presupuesto, mantenimiento, entre otros.), y los procesos de negocio de cada área dentro de la EPS, garantizando de esta manera una integración de 360°, que permita una mejora en la Toma de Decisiones a todo nivel con información en tiempo real, centralizada, actualizada y confiable. En el presente proyecto se pide la integración de: catastro técnico, catastro co- mercial o de usuarios, modelo hidráulico, SCADA, actividades operacionales y detección y re- paración de fugas y roturas. Escalabilidad de la solución: Debe ser capaz de poder garantizar un crecimiento modular en el mediano y largo plazo con nuevas funcionalidades y/o módulos adaptables a los requeri- mientos funcionales y no funcionales de todas las áreas involucradas durante el desarrollo del sistema al desarrollo existente.
REQUERIMIENTOS GENERALES. Los técnicos deberán presentarse con uniforme de la empresa y portar gafete de identificación. Los técnicos de la empresa proveedora de servicios deberán dejar en el Departamento de Mantenimiento, reporte de servicio por cada máquina a la que se le efectuó servicio de mantenimiento correctivo o preventivo, debidamente firmado de conformidad por el encargado del lugar en donde se efectuaron los trabajos y por el supervisor de mantenimiento. El proveedor de servicios, previo a iniciar los servicios de mantenimiento preventivo inicial, deberá presentar la calendarización de las visitas y el programa de mantenimiento por equipo, así como el modelo de bitácora a implementar la que será aprobada por el supervisor. Así mismo antes de empezar los trabajos correspondientes, deberá pasar al Departamento de Mantenimiento a anotarse en el libro de asistencia. También se comprometerá a entregar números telefónicos de oficina para llamadas por emergencia y colocar una calcomanía en cada equipo con logo de la empresa y nombre del técnico responsable.
REQUERIMIENTOS GENERALES. El proveedor deberá desarrollar e implementar una solución de CRM en la nube que garantice la integración y sincronización de las diferentes fuentes de información que alimentaran el sistema, dentro de estas fuentes de información se encuentran las herramientas tecnológicas y aplicativos, bodegas de datos, información externa xx xxxxxxx como Excel, CSV y TXT e información obtenida por usuario de todos los canales que se manejen4 El proveedor debe permitir la visualización de la información de las diversas fuentes de datos, sin embargo, las fuentes de datos obtenidas del Core solo se deben visualizar mas no almacenar. La información obtenida xx xxxxxxx diferentes a esta, como la obtenida mediante archivos planos, Excel, aplicativos o la obtenida directamente por el CRM se debe almacenar en su totalidad5 La solución debe permitir a múltiples usuarios realizar consultas, actualizaciones y reportes sin que se note demora por parte del usuario final La solución de CRM debe permitir la integración con la herramienta de envíos masivos de cada una de las tres entidades, si aplica; Para Bancóldex, esta herramienta se llama ICOM y permite crear plantillas, cargar contactos, realizar envíos y obtener métricas detalladas por cada envío
REQUERIMIENTOS GENERALES. La cámara deberá ser comprobada para asegurarse del correcto montaje y funcionamiento. El objetivo, los filtros y el cristal de la ventana deberán ser inspeccionados igualmente para asegurarse de que las superficies no tienen rasguños, están descoloridas o quemadas y que están limpias. La orografía del terreno produce sombras cuando el sol no está a la altura suficiente, por lo que solo se podrá volar dentro de un horario que implique un ángulo solar superior a 40º sexagesimales. En consecuencia, deberán elegirse las horas y fechas hábiles para la realización del vuelo fotogramétrico, en función de las tablas de alturas solares según horas oficiales y latitudes. Se evitará volar en las horas centrales del día para evitar reflexiones especulares del sol y zonas calientes (HOT SPOT). Estos “puntos calientes” generan grandes zonas de sobre-exposición en el negativo, debido a que los rayos perspectivos son casi-paralelos a los rayos solares. Las horas de toma de aquellas pasadas que cubren una xxxx xx xxxxx deberán estar comprendidas inexcusablemente en las dos horas anteriores y posteriores a la bajamar, según las tablas publicadas por el Instituto Hidrográfico de la Marina para el Puerto xx Xxxxx. A su vez estas pasadas deberán ser desplazadas adecuadamente en dirección Norte-Sur, de tal modo que la zona ocupada por el agua no supere el 20% del negativo, con el consiguiente aumento, si fuese necesario del recubrimiento lateral. Deberá realizarse el vuelo con cielo despejado. El terreno no aparecerá oculto por niebla, nieve, brumas, humo o polvo, zonas inundadas factores medio ambientales que entorpezcan la fotointerpretación de los detalles del terreno, para asegurar la calidad y nitidez de las imágenes. Carecerán de validez los negativos que tengan más del 2º de su superficie cubierta de alguna de las anomalías expresadas. En cualquier caso la totalidad del terreno debe aparecer claramente en dos o más fotogramas para validar el negativo que posea alguna de las anomalías descritas. En ningún caso será admisible la aparición de sombras debidas al relieve o accidentes topográficos. Las especificaciones particulares para este vuelo son: Focal aproximada: 150 mm. Recubrimiento longitudinal promedio: 65% ± 3 % a una altitud media del terreno. Ningún caso individual de recubrimiento debe estar por debajo del 58%. Recubrimiento transversal promedio: 35% ± 3 % a una altitud media del terreno. Ningún caso individual de recubrimiento debe estar por debajo del 30%. En...
REQUERIMIENTOS GENERALES. 36.1. Personal
REQUERIMIENTOS GENERALES. En la instalación que haga el proveedor de los equipos, debe realizar un fine tunning de los mismos, cubriendo las necesidades de operación del HRAE. El proveedor realizará la optimización continua de la plataforma una vez al año durante la vigencia del contrato El proveedor deberá entregar el Plan de Respaldos especificando incrementales, totales, diferenciales y la cantidad de respaldo. Garantizando la integridad, seguridad, confidencialidad y disponibilidad de la información. Para las liberaciones, el proveedor apoye desde el día cero, hasta el día que se encuentre estable la operación considerando el Servicio del apoyo técnico especializado en la operación, para proteger las liberaciones y estar pendientes de la operación después de las liberaciones.En el contrato se tiene contemplado el acompañamiento a la operación, por lo tanto, se tiene cubierto este requerimiento Para las actualizaciones o parches requeridos por la plataforma, las realizará e proveedor y este entregará carta certificado donde avale la correcta aplicación de los parches, sin costo adicional para el HRAE. Las actualizaciones están notificada por el fabricante y, se aplican por parte del mismo sin costo adicional para el HRAEV. En relación a los puntos de monitoreo en toda la plataforma, el monitoreo que se realiza por el fabricante, que forma parte del proyecto de contratación sin costo adicional es el siguiente: Uso de CPU Uso de memoria RAM Uso de espacios en discos Picos de utilización de infraestructura Monitoreo de usuarios Monitoreo del aplicativo Monitoreo de base de datos El centro de datos deberá encontrarse en territorio nacional y atender lo establecido en la Política TIC y demás normatividad aplicable a la materia. La disponibilidad de la infraestructura será de 99.982%. La disponibilidad del aplicativo es de 98% ya que se requieren ventanas de tiempo, previamente negociadas con el HRAEV, pararealizar los mantenimientos preventivos y de actualización del software aplicativo incluyendo base de datos. ABASTO Modulo para el control de abastos de insumos de la salud, vinculado con los diversos almacenes de la unidad hospitalaria
REQUERIMIENTOS GENERALES. El corte deberá ser el de una bota tipo C con cordones y deberá estar producida por el método xx Xxxxxxx. - Para talla 42, la xxxx xx xxxxxxx deberá tener una altura de al menos 23 cm, medidos desde la parte más baja de la parte interna en el área del talón, hasta el punto más alto de la sección de la pierna de la bota. - Las botas deberán ser fabricadas para tallas desde la 36 hasta el 50, con posibilidad de adaptación a distintos anchos. - La Suela será ultra-ligera de Caucho/Poliuretano y deberá estar moldeada directamente a la parte superior. - El cuero superior deberá contar con propiedades que reflejen los rayos del sol, y reducir por tanto el efecto de calentamiento por exposición directa al sol. Este sistema permitirá mantener el pie del usuario más fresco. - Las botas deberán contar con una membrana que garantice la estanqueidad al agua, líquidos químicos y que al mismo tiempo permita la transpirabilidad. Esta membrana deberá prevenir la entrada de virus o bacterias. - El sistema de amarre deberá ser mediante cordones de doble-zona permitiendo un ajuste rápido y óptimo al pie del usuario. No se requiere cierre de zipper o cremallera. - La bota deberá contar con un protector del Metatarso en color negro y un protector de puntera de material de TPU que prolongue el tiempo de vida, además deberá contar con perfil en color amarillo para mayor visibilidad. - La suela de caucho ha de ser resistente a las llamas y con perfil para mayor resistencia al deslizamiento. - Las botas deberán ser fabricadas, probadas y Certificadas de acuerdo a EN 15090:2012. Las botas deberán corresponder a la Clasificación I, tipo 2 y el nivel de desempeño de HI3 de aislamiento frente al calor y deberá ser anti-estática (categoría: F2A). La identificación deberá estar impresa en la parte externa de la caña y deberá ser durable y permanente. Otros requerimientos adicionales deberán ser acordes a EN 15090:2012: CI M SRC (Aislamiento al Frío, Protección del Metatarso, Resistencia al deslizamiento). El número del Centro Certificador, el estándar aplicable, la talla, y las propiedades adicionales se deberán estar también accesibles en la caña de la bota. Con la propuesta se deberá presentar el Certificado de Examinación tipo-EC del laboratorio acreditado. - La bota deberá permitir que el usuario pueda identificarla con su nombre en la parte exterior del borde de la caña de la bota. Con cada par de botas se deberá incluir el libro que contenga la información de los Estándares de cum...
REQUERIMIENTOS GENERALES. Para la prestación del servicio se deberá considerar lo siguiente: Los Prestadores de Servicios, además de las obligaciones establecidas en la Ley, deberán cumplir en todo tiempo con lo siguiente: social o denominación del Prestador de Servicios; logotipo o emblema del mismo; número o registro de autorización, revalidación o modificación para prestar sus servicios; domicilio, horario de atención al público y sus números telefónicos.