Common use of SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Clause in Contracts

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE. Diagonal AM dispone de un Servicio de Atención al Cliente con el objetivo de atender y resolver las quejas o reclamaciones que el CLIENTE pueda presentarle. Las quejas y reclamaciones sobre el servicio prestado por Diagonal AM deberán dirigirse al Servicio de Atención al Cliente de la Entidad en el domicilio de la misma, sito en Xxxxxxx Xxxxxxxx 000 0x 0x; 00000 Xxxxxxxxx, así como en la siguiente dirección de correo electrónico: xxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xxx y, las mismas deberán seguir la forma y contenido recogidos en el Reglamento para la Defensa del Cliente, disponible tanto en la página web de la Entidad (xxx.xxxxxxxxxx.xxx), como en su domicilio social. Asimismo, el Reglamento para la Defensa del Cliente se encuentra a disposición del CLIENTE en las páginas Web de la CNMV (xxx.xxxx.xx) En el supuesto de que el CLIENTE no obtenga una respuesta favorable por parte del Servicio de Atención al Cliente de Diagonal AM o en el plazo de dos (2) meses no haya recibido contestación, podrá interponer la reclamación ante el Servicio de Reclamaciones de la CNMV de forma presencial o mediante correo postal en la dirección X/ Xxxxxx 0, 00000 (Xxxxxx) o en la dirección de correo electrónico: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxXXXX@xxxx.xx Para poder interponer quejas o reclamaciones ante el citado organismo es preceptiva la presentación previa ante el Servicio de Atención al Cliente de Diagonal AM.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE. Diagonal AM dispone de un Servicio de Atención al Cliente con el objetivo de atender y resolver las quejas o reclamaciones que el CLIENTE pueda presentarle. Las quejas y reclamaciones sobre el servicio prestado por Diagonal AM deberán dirigirse al Servicio de Atención al Cliente de la Entidad en el domicilio de la misma, sito en Xxxxxxx Avxxxxx Xxxxxxxx 000 0x 0x; 00000 Xxxxxxxxx, así como en la siguiente dirección de correo electrónico: xxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xxx y, las mismas deberán seguir la forma y contenido recogidos en el Reglamento para la Defensa del Cliente, disponible tanto en la página web de la Entidad (xxx.xxxxxxxxxx.xxx), como en su domicilio social. Asimismo, el Reglamento para la Defensa del Cliente se encuentra a disposición del CLIENTE en las páginas Web de la CNMV (xxx.xxxx.xx) En el supuesto de que el CLIENTE no obtenga una respuesta favorable por parte del Servicio de Atención al Cliente de Diagonal AM o en el plazo de dos (2) meses no haya recibido contestación, podrá interponer la reclamación ante el Servicio de Reclamaciones de la CNMV de forma presencial o mediante correo postal en la dirección X/ C/ Xxxxxx 0, 00000 (Xxxxxx) o x en la dirección de correo electrónico: electrónico xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxXXXX@xxxx.xx Para poder interponer quejas o reclamaciones ante el citado organismo es preceptiva la presentación previa ante el Servicio de Atención al Cliente de Diagonal AM.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE. Diagonal AM dispone de un El Servicio de Atención al Cliente con el objetivo de atender y resolver las quejas o reclamaciones que el CLIENTE pueda presentarle. Las quejas y reclamaciones sobre el servicio prestado por Diagonal AM deberán dirigirse al Servicio de Atención al Cliente de la Entidad en el domicilio de la misma, sito en Xxxxxxx Xxxxxxxx 000 0x 0x; 00000 Xxxxxxxxxdel Grupo Fineco, así como la titular del mismo, están registrados en la siguiente dirección de correo electrónico: xxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xxx yCNMV, las mismas deberán seguir estando disponibles los datos en la forma y contenido recogidos en el Reglamento para la Defensa web oficial xxx.xxxx.xx. Adicionalmente cualquier comunicación o reclamación puede tramitarse a través del Cliente, disponible tanto enlace recogido en la página web del Grupo xxx.xxxxxx.xxx: Datos de Contacto: • Dirección: Xxxxx Xxxxxxxx Xxxxx, 4, 2ª planta 48009 BILBAO • Horario oficina: L-V; 9:00 - 19:00 • Titular del Departamento: Xxxxx Xxxxxxx • Canales de contacto: Tel.: +00 00 0000 000 Fax: +00 00 0000 000 Email: xxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xxx Existe, asimismo, a disposición de los afectados la figura del Defensor del Cliente. Se trata de un tercero independiente, con amplia experiencia profesional y de reconocido prestigio. Esta figura está nombrada y registrada en la CNMV, pudiendo accederse a la misma a través de la Entidad (xxx.xxxxxxxxxx.xxx), como en su domicilio social. Asimismo, el Reglamento para la Defensa del Cliente se encuentra a disposición del CLIENTE en las páginas Web de la CNMV (xxx.xxxx.xx) En el supuesto de que el CLIENTE no obtenga una respuesta favorable por parte del Servicio de Atención al Cliente de Diagonal AM o en el plazo de dos (2) meses no haya recibido contestación, podrá interponer la reclamación ante el Servicio de Reclamaciones de la CNMV de forma presencial o mediante correo postal en la dirección X/ Xxxxxx 0, 00000 (Xxxxxx) página oficial xxx.xxxx.xx o en la dirección página del Grupo xxx.xxxxxx.xxx. Si transcurrieran dos meses desde la fecha de correo electrónico: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxXXXX@xxxx.xx Para poder interponer quejas o reclamaciones ante el citado organismo es preceptiva la presentación previa ante reclamación sin que el Servicio de Atención al Cliente/Defensor del Cliente notificase resolución alguna, o si la adoptada por este no gozara de Diagonal AMla conformidad del interesado, este podrá dirigirse a la Comisión Nacional xxx Xxxxxxx de Valores (CNMV).

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE. Diagonal AM dispone de un Servicio de Atención al Cliente con el objetivo de atender y resolver las quejas o reclamaciones que el CLIENTE pueda presentarle. Las quejas y reclamaciones sobre el servicio prestado por Diagonal AM deberán dirigirse al Servicio de Atención al Cliente de la Entidad en el domicilio de la misma, sito en Xxxxxxx Xxxxxxxx 000 0x 0xXxxx. 1ª; 00000 Xxxxxxxxx08036 Barcelona, así como en la siguiente dirección de correo electrónico: xxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xxx y, las mismas deberán seguir la forma y contenido recogidos en el Reglamento para la Defensa del Cliente, disponible tanto en la página web de la Entidad (xxx.xxxxxxxxxx.xxx), como en su domicilio social. Asimismo, el Reglamento para la Defensa del Cliente se encuentra a disposición del CLIENTE en las páginas Web de la CNMV (xxx.xxxx.xx) En el supuesto de que el CLIENTE no obtenga una respuesta favorable por parte del Servicio de Atención al Cliente de Diagonal AM o en el plazo de dos (2) meses no haya recibido contestación, podrá interponer la reclamación ante el Servicio de Reclamaciones de la CNMV de forma presencial o mediante correo postal en la dirección X/ Xxxxxx 0, 00000 (Xxxxxx) o en la dirección de correo electrónico: electrónico xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxXXXX@xxxx.xx Para poder interponer quejas o reclamaciones ante el citado organismo es preceptiva la presentación previa ante el Servicio de Atención al Cliente de Diagonal AM.