Common use of SERVICIOS ADICIONALES Clause in Contracts

SERVICIOS ADICIONALES. Funcionamiento y Operativa de los Servicios Adicionales. El BANCO brindará servicios adicionales de acuerdo a lo siguiente: 10.1. BANCA ELECTRONICA (Gananet y Ganamóvil) 10.1.1.- (OPERACIONES PERMITIDAS): 10.1.1.1 GANANET.- Es un canal habilitado las 24 horas al día, los 365 días del año (salvo eventualidades por procesos internos o de caso fortuito y fuerza mayor), que permite mediante la página web del BANCO, al (a los) CLIENTE (S) FINANCIERO (S) realizar las siguientes operaciones financieras: a) Consultar saldos, tipos de cambio, movimientos, estados y extractos; b) Traspasar fondos entre cuentas del (de los) mismo(s) CLIENTE (S) FINANCIERO (S) y transferir fondos hacia cuentas de terceros en el BANCO; c) Transferir Fondos vía ACH (Automatic Clearing House) hacia cuentas, pagar préstamos y pagar tarjetas de crédito en otras Entidades de Intermediación Financiera, consultar el estado de las trasferencias ACH y volver a generar los comprobantes de transferencia ACH; d) Afiliar o desafiliar cuentas de terceros del BANCO y de otras Entidades de Intermediación Financiera; e) Tarjetas de Débito (Consultar movimientos, habilitar parámetros de seguridad y bloquear temporal o permanentemente); f) Tarjetas de Crédito (Consultar movimientos, habilitar parámetros de seguridad, habilitar compras por internet, bloquear temporalmente y pagar Tarjetas); g) Tarjetas Prepago (Consulta de movimientos y recarga de tarjeta); h) Consultar y pagar préstamos; i) Pagar servicios básicos (Luz, agua y telefonía); j) Pagar a instituciones (colegios, universidades, condominios y otros); k) Consultar Depósitos a Plazo Fijo; l) Pagar impuestos municipales y RUAT (Vehículos e inmuebles); m) Pagos masivos (De sueldos mediante planillas y a cuentas de proveedores/clientes);

SERVICIOS ADICIONALES. Funcionamiento y Operativa de los Servicios Adicionales. El BANCO brindará servicios adicionales de acuerdo a lo siguiente: 10.113.1. BANCA ELECTRONICA (Gananet y Ganamóvil) 10.1.1.- 13.1.1.- (OPERACIONES PERMITIDAS): 10.1.1.1 13.1.1.1 GANANET.- Es un canal habilitado las 24 horas al día, los 365 días del año (salvo eventualidades por procesos internos o de caso fortuito y fuerza mayor), que permite mediante la página web del BANCO, al (a los) CLIENTE (S) FINANCIERO (S) realizar las siguientes operaciones financieras: a) Consultar saldos, tipos de cambio, movimientos, estados y extractos; b) Traspasar fondos entre cuentas del (de los) mismo(s) CLIENTE (S) FINANCIERO (S) y transferir fondos hacia cuentas de terceros en el BANCO; c) Transferir Fondos vía ACH (Automatic Clearing House) hacia cuentas, pagar préstamos y pagar tarjetas de crédito en otras Entidades de Intermediación Financiera, consultar el estado de las trasferencias ACH y volver a generar los comprobantes de transferencia ACH; d) Afiliar o desafiliar cuentas de terceros del BANCO y de otras Entidades de Intermediación Financiera; e) Tarjetas de Débito (Consultar movimientos, habilitar parámetros de seguridad y bloquear temporal o permanentemente); f) Tarjetas de Crédito (Consultar movimientos, habilitar parámetros de seguridad, habilitar compras por internet, bloquear temporalmente y pagar Tarjetas); g) Tarjetas Prepago (Consulta de movimientos y recarga de tarjeta); h) Consultar y pagar préstamos; i) Pagar servicios básicos (Luz, agua y telefonía); j) Pagar a instituciones (colegios, universidades, condominios y otros); k) Consultar Depósitos a Plazo Fijo; l) Pagar impuestos municipales y RUAT (Vehículos e inmuebles); m) Pagos masivos (De sueldos mediante planillas y a cuentas de proveedores/clientes);; n) Procesar y consultar órdenes de pago del servicio de planillas AFP; o) Envío de giros al exterior; p) Habilitación de la Aplicación Ganamóvil en un nuevo dispositivo; q) Activar configuraciones de Seguridad (Registrar o modificar la imagen de seguridad, instalar el software de seguridad en su equipo, cambiar la clave de acceso, bloquear el acceso a Gananet y configurar las notificaciones en línea y/o correo electrónico); r) Administración de Cuentas Corrientes de Instituciones para reporte de transacciones y seguimiento de cobranza de convenios; s) Administración (Actualización de datos personales, registro de sugerencias y reclamos, seguimiento al registro de sugerencias y/o reclamos); t) Otros servicios que en el futuro incorpore el BANCO. El BANCO podrá variar las prestaciones de los servicios, añadir o suprimir opciones de consultas y operativas, y suspenderlos total o parcialmente por razones de seguridad y control tendientes a salvaguardar los intereses del (de los) CLIENTE (S) FINANCIERO (S), mismos que serán puestos en conocimiento por medios de difusión. Las transferencias y/o transacciones realizadas, se sujetarán a los montos y límites fijados por el BANCO y/o lo que instruya(n) el (los) CLIENTE (S) FINANCIERO (S), que en caso de requerirlo, podrá (n) solicitar al BANCO la modificación del monto límite y número máximo de operaciones, a través de los procedimientos correspondientes.

SERVICIOS ADICIONALES. Funcionamiento I. El CLIENTE (S) FINANCIERO (S) a la 14.1 Tarjeta de Débito Credimás (en caso de persona natural) o Credinet Web (en caso de persona jurídica) y Operativa Banca electrónica, la tarjeta es un instrumento electrónico de los Servicios Adicionalespago que genera en cada operación el correspondiente comprobante, el cual constará en hojas móviles expedidas por medios mecánicos o electrónicos, reconociendo las partes su plena validez legal y probatoria. El BANCO brindará servicios adicionales de acuerdo a lo siguiente: 10.1. BANCA ELECTRONICA (Gananet y Ganamóvil) 10.1.1.- (OPERACIONES PERMITIDAS): 10.1.1.1 GANANET.- Es La Banca electrónica, es un canal habilitado las 24 horas al del día, los 365 días del año (salvo eventualidades por procesos internos o de caso fortuito y fuerza mayorinternos), que permite al cliente realizar operaciones financieras mediante la página web WEB del BANCOBanco de Crédito de Bolivia S.A., validando a tal efecto su tarjeta, código de identificación y calve del dispositivo creditoken, cuando corresponda, bajo las siguientes condiciones: a. Plazo de Vigencia. El plazo de vigencia de la Tarjeta se encontrará especificado en el plástico entregado al CLIENTE (S) FINANCIERO (S), pudiendo la misma ser renovada las veces que fueran pertinentes de acuerdo a la vigencia de la Cuenta Corriente. Si bien el plazo del uso de la Tarjeta es indefinido (independientemente de la vigencia del plástico), la terminación del contrato genera la inhabilitación automática de la misma. En el caso de la Credinet Web, los accesos serán distribuidos a razón de uno por cada firmante que el CLIENTE FINANCIERO habilite al momento de la apertura de una cuenta nueva. b. Operaciones. Con el uso de la tarjeta, el (los) CLIENTE (S) FINANCIERO (S) podrá (n) realizar todas las siguientes operaciones financieras: apermitidas a través de los distintos canales (cajeros automáticos, saldomáticos, banca por internet, banca móvil, según éstos sean habilitados), con fondos provenientes de su(s) Consultar saldoscuenta(s). A tal efecto, tipos el (los) CLIENTE (S) FINANCIERO (S) de cambiomanera expresa autoriza (n) al BANCO a procesar las órdenes electrónicas de fondos que solicitara (n) con el uso de su Tarjeta. Las operaciones serán realizadas con la validación de la Tarjeta, movimientosel código secreto PIN y el código Token, estados dentro de los límites por montos y extractos; bnúmeros de operaciones que fije el BANCO y/o instruya el CLIENTE (S) Traspasar fondos entre cuentas FINANCIERO (S). c. Procedimiento para impugnación de cargos. En caso de Consumos no Reconocidos por el (los) CLIENTE (S) FINANCIERO (S), podrá presentarse ante el BANCO, a través de Punto de Reclamo, la impugnación de cargos completando a tal efecto el Formulario de Consumos No Reconocidos en cualquier oficina del BANCO. d. Comisiones. Las comisiones sólo podrán ser cobradas previa autorización expresa del (de los) mismo(sCLIENTE(S) FINANCIERO(S) y únicamente por los servicios que éste hubiera solicitado y fueran efectivamente prestados por el BANCO, conforme los casos detallados en la cláusula Novena del presente contrato, en los casos en los que aplicaran comisiones por las transacciones realizadas a través de Banca Electrónica, éstas serán cobradas de forma independiente conforme Tarifario aprobado y vigente del BANCO. e. Medidas de Seguridad. El BANCO adicionalmente entrega para uso de la Tarjeta una clave numérica secreta (PIN) para identificación personal del (los) CLIENTE (S) FINANCIERO (S) y transferir fondos hacia cuentas acceso a los canales habilitados; cajeros automáticos, plataforma de terceros en internet, Banca por Teléfono, Banca Móvil, Saldomáticos y cualquier otro canal que se habilitara con posterioridad. El (los) CLIENTE (S) FINANCIERO (S) es (son) el BANCO; c(los) Transferir Fondos vía ACH único (Automatic Clearing Houses) hacia cuentasresponsable (s) por el manejo de su número secreto PIN, pagar préstamos siendo este un número confidencial y pagar tarjetas de crédito en otras Entidades uso exclusivo. El BANCO mantiene sistemas de Intermediación Financiera, consultar seguridad adecuados para el estado procesamiento de las trasferencias ACH y volver operaciones solicitadas por el (los) CLIENTE (S) FINANCIERO (S) a generar los comprobantes través de transferencia ACH; d) Afiliar o desafiliar cuentas de terceros del BANCO y de otras Entidades de Intermediación Financiera; e) Tarjetas de Débito (Consultar movimientossu Tarjeta, habilitar parámetros estos sistemas proveen un perfil de seguridad que permite que las operaciones sólo puedan ser realizadas por personas debidamente autorizadas. Adicionalmente para el procesamiento de operaciones a través de banca electrónica (internet, móvil), el BANCO entregará al CLIENTE(S) FINANCIERO(S) un Creditoken: dispositivo portable que genera números aleatorios proporcionando una clave que acompaña a los 4 números del PIN. Este dispositivo está sincronizado con el sistema, por lo que la digitación de las correspondientes claves posibilita la realización de las operaciones, la responsabilidad por el uso y bloquear temporal confidencialidad de esta clave es exclusivamente del CLIENTE(S) FINANCIERO(S) o permanentemente); f) Tarjetas sus representantes legales. Para el uso de Crédito (Consultar movimientos, habilitar parámetros de seguridad, habilitar compras la plataforma por internet, bloquear temporalmente el Banco aplica mecanismos de seguridad lógicos y pagar Tarjetasfísicos para la transferencia de información y transacción electrónica de fondos a través de: i. Un canal encriptado bajo el protocolo de seguridad HTTPS, protegido por un Certificado digital emitido por una entidad certificadora internacional. ii. Mecanismos de seguridad para la autenticación de la transacción a través del dispositivo Token que genera una clave dinámica cada minuto. iii. Mecanismos de seguridad para la autenticación del usuario a través de Identidad Protegida y Captcha En cuanto al manejo de la tarjeta, El BANCO en caso de detectar pérdidas, extravíos o movimientos inusuales, procederá a comunicarse con el (los) CLIENTE (S) FINANCIERO (S) a fin de realizar las verificaciones pertinentes. En caso de que el BANCO no pudiera establecer contacto con el (los) CLIENTE (S) FINANCIERO (S); g, éste (éstos) Tarjetas Prepago de forma expresa habilita (Consulta n) al BANCO a proceder con el bloqueo preventivo de movimientos la tarjeta, manteniendo el mismo en tanto no se comunique (n) con el BANCO para regularizar la situación, en cuyo caso, siempre que corresponda, podrá extenderse un nuevo plástico. En los casos en los que el Bloqueo sea solicitado de forma directa por el (los) CLIENTE (S) FINANCIERO (S), el BANCO atenderá la solicitud de forma inmediata y recarga sin recargo o costo alguno, a tal efecto, el BANCO pone a disposición del (los) CLIENTE (S) FINANCIERO (S) el canal de tarjeta); h) Consultar y pagar préstamos; i) Pagar servicios básicos (LuzBanca por teléfono, agua y telefonía); j) Pagar a instituciones (colegios, universidades, condominios y otros); k) Consultar Depósitos a Plazo Fijo; l) Pagar impuestos municipales y RUAT (Vehículos e inmuebles); m) Pagos masivos (De sueldos mediante planillas y a cuentas de proveedores/clientes);mismo que estará habilitado las 24 horas del día los 365 días del año.

SERVICIOS ADICIONALES. Funcionamiento I. El CLIENTE (S) FINANCIERO (S) a la suscripción del 10.1 Tarjeta de Débito Credimás (en caso de persona natural) o Tarjeta Credinet Web (en caso de persona jurídica) y Operativa Banca electrónica, la tarjeta es un instrumento electrónico de los Servicios Adicionalespago que genera en cada operación el correspondiente comprobante, el cual constará en hojas móviles expedidas por medios mecánicos o electrónicos, reconociendo las partes su plena validez legal y probatoria. El BANCO brindará servicios adicionales de acuerdo a lo siguiente: 10.1. BANCA ELECTRONICA (Gananet y Ganamóvil) 10.1.1.- (OPERACIONES PERMITIDAS): 10.1.1.1 GANANET.- Es La Banca electrónica, es un canal habilitado las 24 horas al del día, los 365 días del año (salvo eventualidades por procesos internos o de caso fortuito y fuerza mayor), que permite al CLIENTE (S) FINANCIERA (S) realizar operaciones financieras mediante la página web WEB del BANCOBanco de Crédito de Bolivia S.A., validando a tal efecto su tarjeta, código de identificación y clave del dispositivo creditoken, cuando corresponda, bajo las siguientes condiciones: a. Plazo de Vigencia. El plazo de vigencia de la Tarjeta se encontrará especificado en el plástico entregado al CLIENTE (S) FINANCIERO (S), pudiendo la misma ser renovada las veces que fueran pertinentes de acuerdo a la vigencia de la Cuenta de Caja de Ahorros. Si bien el plazo del uso de la Tarjeta es indefinido (independientemente de la vigencia del plástico), la terminación del contrato genera la inhabilitación automática de la misma. En el caso de la Tarjeta Credinet Web, éstas serán distribuidas a razón de una por cada firmante que el CLIENTE FINANCIERO habilite al momento de la apertura de una cuenta nueva. b. Operaciones. Con el uso de la tarjeta, el (los) CLIENTE (S) FINANCIERO (S) podrá (n) realizar todas las siguientes operaciones financieras: apermitidas a través de los distintos canales (cajeros automáticos, saldomáticos, banca por internet, banca móvil, según éstos sean habilitados), con fondos provenientes de su(s) Consultar saldoscuenta(s). A tal efecto, tipos el (los) CLIENTE (S) FINANCIERO (S) de cambiomanera expresa autoriza (n) al BANCO a procesar las órdenes electrónicas de fondos que solicitara (n) con el uso de su Tarjeta. Las operaciones serán realizadas con la validación de la Tarjeta, movimientosel código secreto PIN y el código Token, estados dentro de los límites por montos y extractos; bnúmeros de operaciones que fije el BANCO y/o instruya el CLIENTE (S) Traspasar fondos entre cuentas FINANCIERO (S). c. Procedimiento para impugnación de cargos. En caso de Consumos no Reconocidos por el (los) CLIENTE (S) FINANCIERO (S), podrá presentarse ante el BANCO, a través de Punto de Reclamo, la impugnación de cargos completando a tal efecto el Formulario de Consumos No Reconocidos en cualquier oficina del BANCO. d. Comisiones. Las comisiones sólo podrán ser cobradas previa autorización expresa del (de los) mismo(sCLIENTE(S) FINANCIERO(S) y únicamente por los servicios que éste hubiera solicitado y fueran efectivamente prestados por el BANCO, conforme los casos detallados en la cláusula Décima Cuarta del presente contrato, en los casos en los que aplicaran comisiones por las transacciones realizadas a través de Banca Electrónica, éstas serán cobradas de forma independiente conforme Tarifario aprobado y vigente del BANCO. e. Medidas de Seguridad. El BANCO adicionalmente entrega para uso de la Tarjeta una clave numérica secreta (PIN) para identificación personal del (los) CLIENTE (S) FINANCIERO (S) y transferir fondos hacia cuentas acceso a los canales habilitados; cajeros automáticos, plataforma de terceros en internet, Banca por Teléfono, Banca Móvil, Saldomáticos y cualquier otro canal que se habilitara con posterioridad. El (los) CLIENTE (S) FINANCIERO (S) es (son) el BANCO; c(los) Transferir Fondos vía ACH único (Automatic Clearing Houses) hacia cuentasresponsable (s) por el manejo de su número secreto PIN, pagar préstamos siendo este un número confidencial y pagar tarjetas de crédito en otras Entidades uso exclusivo. El BANCO mantiene sistemas de Intermediación Financiera, consultar seguridad adecuados para el estado procesamiento de las trasferencias ACH y volver operaciones solicitadas por el (los) CLIENTE (S) FINANCIERO (S) a generar los comprobantes través de transferencia ACH; d) Afiliar o desafiliar cuentas de terceros del BANCO y de otras Entidades de Intermediación Financiera; e) Tarjetas de Débito (Consultar movimientossu Tarjeta, habilitar parámetros estos sistemas proveen un perfil de seguridad que permite que las operaciones sólo puedan ser realizadas por personas debidamente autorizadas. Adicionalmente para el procesamiento de operaciones a través de banca electrónica (internet, móvil), el BANCO entregará al CLIENTE(S) FINANCIERO(S) un Creditoken: dispositivo portable que genera números aleatorios proporcionando una clave que acompaña a los 4 números del PIN. Este dispositivo está sincronizado con el sistema, por lo que la digitación de las correspondientes claves posibilita la realización de las operaciones, la responsabilidad por el uso y bloquear temporal confidencialidad de esta clave es exclusivamente del CLIENTE(S) FINANCIERO(S) o permanentemente); f) Tarjetas sus representantes legales. Para el uso de Crédito (Consultar movimientos, habilitar parámetros de seguridad, habilitar compras la plataforma por internet, bloquear temporalmente el Banco aplica mecanismos de seguridad lógicos y pagar Tarjetasfísicos para la transferencia de información y transacción electrónica de fondos a través de: i. Un canal encriptado bajo el protocolo de seguridad HTTPS, protegido por un Certificado digital emitido por una entidad certificadora internacional. ii. Mecanismos de seguridad para la autenticación de la transacción a través del dispositivo Token que genera una clave dinámica cada minuto. iii. Mecanismos de seguridad para la autenticación del usuario a través de Identidad Protegida y Captcha En cuanto al manejo de la tarjeta, El BANCO en caso de detectar pérdidas, extravíos o movimientos inusuales, procederá a comunicarse con el (los) CLIENTE (S) FINANCIERO (S) a fin de realizar las verificaciones pertinentes. En caso de que el BANCO no pudiera establecer contacto con el (los) CLIENTE (S) FINANCIERO (S); g, éste (éstos) Tarjetas Prepago de forma expresa habilita (Consulta n) al BANCO a proceder con el bloqueo preventivo de movimientos la tarjeta, manteniendo el mismo en tanto no se comunique (n) con el BANCO para regularizar la situación, en cuyo caso, siempre que corresponda, podrá extenderse un nuevo plástico. En los casos en los que el Bloqueo sea solicitado de forma directa por el (los) CLIENTE (S) FINANCIERO (S), el BANCO atenderá la solicitud de forma inmediata y recarga sin recargo o costo alguno, a tal efecto, el BANCO pone a disposición del (los) CLIENTE (S) FINANCIERO (S) el canal de tarjeta); h) Consultar y pagar préstamos; i) Pagar servicios básicos (LuzBanca por teléfono, agua y telefonía); j) Pagar a instituciones (colegios, universidades, condominios y otros); k) Consultar Depósitos a Plazo Fijo; l) Pagar impuestos municipales y RUAT (Vehículos e inmuebles); m) Pagos masivos (De sueldos mediante planillas y a cuentas de proveedores/clientes);mismo que estará habilitado las 24 horas del día los 365 días del año.

SERVICIOS ADICIONALES. Funcionamiento y Operativa de los Servicios Adicionales. El BANCO brindará servicios adicionales de acuerdo a lo siguiente: 10.112.1. BANCA ELECTRONICA (Gananet y Ganamóvil) 10.1.1.- 12.1.1.- (OPERACIONES PERMITIDAS): 10.1.1.1 12.1.1.1 GANANET.- Es un canal habilitado las 24 horas al día, los 365 días del año (salvo eventualidades por procesos internos o de caso fortuito y fuerza mayor), que permite mediante la página web del BANCO, al (a los) CLIENTE (S) FINANCIERO (S) realizar las siguientes operaciones financieras: a) Consultar saldos, tipos de cambio, movimientos, estados y extractos; b) Traspasar fondos entre cuentas del (de los) mismo(s) CLIENTE (S) FINANCIERO (S) y transferir fondos hacia cuentas de terceros en el BANCO; c) Transferir Fondos vía ACH (Automatic Clearing House) hacia cuentas, pagar préstamos y pagar tarjetas de crédito en otras Entidades de Intermediación Financiera, consultar el estado de las trasferencias ACH y volver a generar los comprobantes de transferencia ACH; d) Afiliar o desafiliar cuentas de terceros del BANCO y de otras Entidades de Intermediación Financiera; e) Tarjetas de Débito (Consultar movimientos, habilitar parámetros de seguridad y bloquear temporal o permanentemente); f) Tarjetas de Crédito (Consultar movimientos, habilitar parámetros de seguridad, habilitar compras por internet, bloquear temporalmente y pagar Tarjetas); g) Tarjetas Prepago (Consulta de movimientos y recarga de tarjeta); h) Consultar y pagar préstamos; i) Pagar servicios básicos (Luz, agua y telefonía); j) Pagar a instituciones (colegios, universidades, condominios y otros); k) Consultar Depósitos a Plazo Fijo; l) Pagar impuestos municipales y RUAT (Vehículos e inmuebles); m) Pagos masivos (De sueldos mediante planillas y a cuentas de proveedores/clientes);; n) Procesar y consultar órdenes de pago del servicio de planillas AFP; o) Envío de giros al exterior; p) Habilitación de la Aplicación Ganamóvil en un nuevo dispositivo; q) Activar configuraciones de Seguridad (Registrar o modificar la imagen de seguridad, instalar el software de seguridad en su equipo, cambiar la clave de acceso, bloquear el acceso a Gananet y configurar las notificaciones en línea y/o correo electrónico); r) Administración de Cuentas Corrientes de Instituciones para reporte de transacciones y seguimiento de cobranza de convenios; s) Administración (Actualización de datos personales, registro de sugerencias y reclamos, seguimiento al registro de sugerencias y/o reclamos); t) Otros servicios que en el futuro incorpore el BANCO. El BANCO podrá variar las prestaciones de los servicios, añadir o suprimir opciones de consultas y operativas, y suspenderlos total o parcialmente por razones de seguridad y control tendientes a salvaguardar los intereses del (de los) CLIENTE (S) FINANCIERO (S), mismos que serán puestos en conocimiento por medios de difusión. Las transferencias y/o transacciones realizadas, se sujetarán a los montos y límites fijados por el BANCO y/o lo que instruya(n) el (los) CLIENTE (S) FINANCIERO (S), que en caso de requerirlo, podrá (n) solicitar al BANCO la modificación del monto límite y número máximo de operaciones, a través de los procedimientos correspondientes.