Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan mittarin on oltava etäluettava. Mittauslaitteet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ja standardien mukaisia. 6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den seurauksista. 6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tari, mittari luetaan vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan vähintään neljä kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovita. 6.4 Jos kohdan 6.3 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta tai käytön arvioimisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen mukaisesti. 6.5 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa omista etäluennan kustannuksistansa. 6.6 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa omaan energiankäytön ohjaus- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan välillä. Lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat ominaisuudet sisältävän uuden mittarin. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai erikseen tehtävän sopimuksen mukaisesti. 6.7 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt mittauslaitteet siten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä säädetään tai määrä- tään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan pyynnöstä. 6.8 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, ottaa lämmönmyyjä tä- män huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkis- tukseen, asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan arvion nojalla. 6.9 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den mukaan. 6.10 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den toimituksesta lämpösopimuksen mukaisesti. 6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut sähköisinä. 6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti asiakkaalle. 6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa on eriteltävä selkeästi, mistä se muodostuu. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettu. 6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta. 6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa on tapahtunut olennainen muutos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua syytä. 6.16 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa. 6.17 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat maksut viimeistään eräpäivänä. Lämpölasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseen. Asia- kas on vastuussa lämpölaskun maksamisesta siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun lähettämään. 6.18 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoa. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä hinnastojen mukai- nen kohtuullinen muistutusmaksu. 6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisesti. 6.19 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saataviaan kolmen vuoden ajalta. 6.19.1 Kuluttaja voi vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden ajalta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta. 6.20 Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan kolmen vuoden ajalta. 6.21 Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla. 6.21.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti. 6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta. 6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa mittaria. 6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin. 6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saataville
Appears in 5 contracts
Samples: Kaukolämmön Yleiset Sopimusehdot, Kaukolämpösopimus, Kaukolämpösopimus
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan Asennettavan mittarin on oltava etäluettava. Mittauslaitteet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ja standardien mukaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa laitteidensa ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti mahdollisesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den niiden seurauksista.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien seurantamittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tarimittari, mittari luetaan vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan vähintään neljä kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa mittariensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovita.
6.4 Jos kohdan 6.3 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta tai käytön arvioimisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen mukaisesti.
6.5 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa omista etäluennan kustannuksistansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa omaan energiankäytön ohjaus- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan asiakkaan välillä. Lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat vaadittavat ominaisuudet sisältävän uuden mittarin. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai erikseen tehtävän sopimuksen mukaisesti.
6.7 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt mittauslaitteet siten, kuin siitä sitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä säädetään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan asiakkaan pyynnöstä. Jos mittauksen virhe on suurempi kuin keskimäärin +/- 5 % veloitukseen nähden mää-räävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, lämmönmyyjä vastaa tarkistuksesta aiheutuneista kustannuksista. Muussa tapauksessa kustannuksista vastaa se, joka on tarkistusta vaatinut.
6.8 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, ottaa lämmönmyyjä tä- män tämän huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkis- tukseentarkistukseen, asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan perustuvan arvion nojalla.
6.9 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla vaikuttamalla niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan laskuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den käyttömahdolli-suuden mukaan. Ellei tässä kohdassa mainittua käyttöä voida luotettavasti todeta, voidaan laskutus suo-rittaa enintään kolmen vuoden ajalta.
6.10 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den hyödykkeiden toimituksesta lämpösopimuksen mukaisesti.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut lämpölaskut sähköisinä.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti mukaisesti asiakkaalle. Laskutus voi perustua asiakkaan arvioituun käyttöön ainoastaan, kun laskutus tapahtuu asiakkaan suorittaman mittarin luennan perusteella, eikä asiakas ole ilmoittanut mittarilukemaa tietyltä laskutuskaudelta, tai kun mittari on vioittunut, eikä luotettavaa mittaustulosta sen vuoksi saada.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa on eriteltävä selkeästi, mistä se muodostuu. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettu.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot mittaustiedot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa perustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa on tapahtunut olennainen muutos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua syytä.
6.16 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa.
6.17 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat maksut viimeistään eräpäivänä. Lämpölasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun maksamisesta siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun lähettämään.
6.18 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoaviivästyskorkoa. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä hinnastojen mukai- nen mukainen kohtuullinen muistutusmaksu.
6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisesti.
6.19 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saataviaan saatavi-aan kolmen vuoden ajalta.
6.19.1 Kuluttaja voi vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden ajalta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.20 Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.21 Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla. Hyvitykselle tai lisäveloitukselle ei makseta korkoa. Lisäveloituksen maksamiseksi on myönnettävä kohtuullinen, vähintään yhden kuukauden pituinen maksuaika, jonka ylittävältä ajalta voidaan periä sopimuksen mukaista viivästyskorkoa.
6.21.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asetettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa etäluettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisestisähköisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saatavillesaataville lämmönmyyjän verkkosivuilla ja lisätä tästä merkintä lämpölaskuun. Tiedot voidaan toimittaa myös asiakkaan ilmoittamaan sähköpostisosoitteeseen.
Appears in 3 contracts
Samples: Kaukolämpösopimus, Kaukolämpösopimus, Kaukolämmön Sopimusehdot
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan mittarin on oltava etäluettavamittauslaitteil- la. Mittauslaitteet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ja standardien mukaisiamu- kaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa tieto- turvasta laitteidensa ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti vies- tintäverkoissa mahdollisesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den niiden seurauksista.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien mui- den seurantamittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tari, mittari luetaan vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan säännöllisesti vähintään neljä kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa mittariensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovita.
6.4 Jos kohdan 6.3 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta tai käytön arvioimisesta arvi- oimisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen mukaisesti.
6.5 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron tiedon siirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin lämpöenergia- mittarin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa omista etäluennan kustannuksistansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada laskutuksen perusteena olevat mittaustiedot veloi- tuksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.7 Asiakkaalla on oikeus saada aiemmasta lämmön käytöstään mittaustietoja, joiden avulla asiakas voi itse tehdä yksityiskohtaisia tarkastuksia. Jos läm- mönmyyjällä on käytössään tuntisten mittaustietojen rekisteröintiin perustuva järjestelmä, mittaustietojen tulee olla asiakkaan saatavilla edeltävän kolmen vuoden ajalta. Jos lämmön toimitus on käynnistynyt edeltävän kolmen vuoden aikana, mittaustietojen tulee olla asiakkaan saatavilla koko sopimuskaudelta. Jos lämmönmyyjällä ei ole käytössään tuntisten mittaustietojen rekisteröintiin perustuvaa järjestelmää, asiakkaalle on asetettava saataville edeltävältä kol- melta vuodelta ne tiedot, jotka ovat käytettävissä. Lämmönmyyjä voi periä tiedon tarjoamisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta.
6.8 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa omaan energiankäytön ohjaus- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan asiakkaan välillä. Lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet lisälait- teet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat vaadittavat ominaisuudet sisältävän uuden mittarinmitta- rin. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset kustan- nukset hinnastojen tai erikseen tehtävän sopimuksen mukaisesti.
6.7 6.9 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt mittauslaitteet sitensi- ten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä päätök- sessä säädetään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan asiakkaan pyynnöstä.
6.8 6.10 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 % veloitukseen veloi- tukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, ottaa lämmönmyyjä tä- män tämän huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan suorite- taan mittauslaitteiden tarkis- tukseentarkistukseen, asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan perustuvan arvion nojalla.
6.9 6.11 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla muu- toin vaikuttamalla niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä lämmönmyy- jä on oikeutettu las- kuttamaan laskuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den käyttömahdollisuuden mukaan.
6.10 6.12 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den hyödykkeiden toimituksesta lämpösopimuksen mukaisesti.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut sähköisinä.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti asiakkaalle.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa laskussa tai sen mukana on eriteltävä selkeästi, mistä se muodostuutoimi- tettava tiedot asiakkaan kaukolämmön todellisesta käytöstä ja kustannuksista. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, Tietojen on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettumahdollistettava vertailu edellisen vuoden kaukolämmön käyttöön samana kautena.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot veloituksetta siltä ajan jaksoltaLaskutus voi perustua asiakkaan arvioituun käyttöön, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitustakuitenkin siten, että to- dellisen käytön mukainen tasoituslasku tehdään vähintään neljä kertaa vuo- dessa, ellei toisin sovita.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa perustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa olo- suhteissa on tapahtunut olennainen muutos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua pe- rusteltua syytä.
6.16 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa.
6.17 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat maksut viimeistään vii- meistään eräpäivänä. Lämpölasku Lasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseenlaskutusosoit- teeseen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun laskun maksamisesta siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun laskun lähettämään.
6.18 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoamu- kaista viivästyskorkoa. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä pe- riä hinnastojen mukai- nen mukainen kohtuullinen muistutusmaksu.
6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti mu- kaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisestimu- kaisesti.
6.19 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.19.1 Kuluttaja voi vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden vuo- den ajalta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.20 Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan pe- rustuvia saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.21 Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla.
6.21.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisestimu- kaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saataville
Appears in 3 contracts
Samples: Lämpösopimus, Kaukolämpösopimus, Kaukolämpösopimus
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan mittarin on oltava etäluettava. Mittauslaitteet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ja standardien mukaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa laitteidensa ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti mahdollisesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den niiden seurauksista.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien seurantamittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tari, mittari luetaan vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan säännöllisesti vähintään neljä kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa mittariensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovita.
6.4 Jos kohdan 6.3 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta tai käytön arvioimisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen mukaisesti.
6.5 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron tiedon siirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa omista etäluennan kustannuksistansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada laskutuksen perusteena olevat mittaustiedot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.7 Asiakkaalla on oikeus saada aiemmasta lämmön käytöstään mittaustietoja, joiden avulla asiakas voi itse tehdä yksityiskohtaisia tarkastuksia. Jos lämmönmyyjällä on käytössään tuntisten mittaus- tietojen rekisteröintiin perustuva järjestelmä, mittaustietojen tulee olla asiakkaan saatavilla edel- tävän kolmen vuoden ajalta. Jos lämmön toimitus on käynnistynyt edeltävän kolmen vuoden aika- na, mittaustietojen tulee olla asiakkaan saatavilla koko sopimuskaudelta. Jos lämmönmyyjällä ei ole käytössään tuntisten mittaustietojen rekisteröintiin perustuvaa järjestelmää, asiakkaalle on asetettava saataville edeltävältä kolmelta vuodelta ne tiedot, jotka ovat käytettävissä. Lämmön- myyjä voi periä tiedon tarjoamisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta.
6.8 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa omaan energiankäytön ohjaus- ja seurantajärjestelmäänsäseuran- tajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan asiakkaan välillä. Lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat vaadittavat ominaisuudet sisältävän si- sältävän uuden mittarin. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset kus- tannukset hinnastojen tai erikseen tehtävän sopimuksen mukaisesti.
6.7 6.9 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt mittauslaitteet siten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä säädetään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin muuten- kin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan asiakkaan pyynnöstä. Jos mittauksen virhe on suurempi kuin keskimäärin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kauko- lämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, lämmönmyyjä vastaa tarkistuksesta aiheutuneista kustan- nuksista. Muussa tapauksessa kustannuksista vastaa se, joka on tarkistusta vaatinut.
6.8 6.10 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, ottaa lämmönmyyjä tä- män tämän huomioon laskutuksessalas- kutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkis- tukseentarkistukseen, asiakkaan aikaisempiin aikai- sempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan perustuvan arvion nojalla.
6.9 6.11 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla niiden vaikuttamalla nii- den mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan laskuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- käyttömahdollisuuden mukaan. Ellei tässä kohdas- sa mainittua käyttöä voida luotettavasti todeta, voidaan laskutus suorittaa enintään kolmen vuo- den mukaanajalta.
6.10 6.12 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den toimituksesta hyödykkeiden toimi- tuksesta lämpösopimuksen mukaisesti.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut sähköisinä.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti asiakkaalle.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa laskussa tai sen mukana on eriteltävä selkeästi, mistä se muodostuutoimitettava tiedot asiak- kaan kaukolämmön todellisesta käytöstä ja kustannuksista. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, Tietojen on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettumahdollistettava vertailu edellisen vuoden kaukolämmön käyttöön samana kautena.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot veloituksetta siltä ajan jaksoltaLaskutus voi perustua asiakkaan arvioituun käyttöön, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitustakuitenkin siten, että todellisen käytön mu- kainen tasoituslasku tehdään vähintään neljä kertaa vuodessa, ellei toisin sovita.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa perustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa on tapahtunut olennainen muutos muu- tos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua syytä.
6.16 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa.
6.17 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat maksut viimeistään eräpäivänä. Lämpölasku Lasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun maksamisesta laskun mak- samisesta siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun laskun lähettämään.
6.18 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoaviivästyskor- koa. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä hinnastojen mukai- nen mukainen kohtuullinen muistutusmaksu.
6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti ja maksumuistutuksesta mak- sumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisesti.
6.19 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.19.1 Kuluttaja voi vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden ajalta, jos virheen vir- heen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.20 Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.21 Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin aikaisempiin ja myöhempiin myö- hempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla. Hyvitykselle tai lisäveloi- tukselle ei makseta korkoa. Lisäveloituksen maksamiseksi on myönnettävä kohtuullinen, vähintään yhden kuukauden pituinen maksuaika, jonka ylittävältä ajalta voidaan periä sopimuksen mukaista viivästyskorkoa.
6.21.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saataville
Appears in 2 contracts
Samples: Kaukolämpösopimus, Kaukolämpösopimus
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän Lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan Asennettavan mittarin on oltava etäluettavaEtäluettava. Mittauslaitteet Mittauslait teet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ja standardien mukaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa laitteidensa ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti mahdollisesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä Lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den niiden seurauksista.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin Lämpöenergiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien seurantamittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle Asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tariEtäluettava mittari, mittari mittarit luetaan vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla Asiakkaalla ei ole etäluettavaa Etäluettavaa mittaria, mittari luetaan vähintään neljä kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa mittariensa lukematiedot, ellei asiakkaan Asiakkaan kanssa toisin sovita.
6.4 Jos kohdan 6.3 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta Asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä Lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta tai käytön arvioimisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta Asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen Hinnastojen mukaisesti.
6.5 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin Lämpöenergiamittarin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa Lämmönmyyjän Etäluentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa omista etäluennan kustannuksistansaEtäluennan kustannuksistaan.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa omaan energiankäytön ohjaus- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän Lämmönmyyjän ja asi- akkaan Asiakkaan välillä. Lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat vaadittavat ominaisuudet sisältävän uuden mittarin. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle Lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen Hinnastojen tai erikseen tehtävän sopimuksen mukaisesti.
6.7 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt mittauslaitteet siten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä säädetään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan Asiakkaan pyynnöstä.
6.8 Mikäli lämpöenergiamittarin Lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, ottaa lämmönmyyjä tä- män Lämmönmyyjä tämän huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkis- tukseentarkistukseen, asiakkaan Asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan perustuvan arvion nojalla.
6.9 Jos asiakas Asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla vaikuttamalla niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä Lämmönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan laskuttamaan asiakasta asiakkaan Asiakkaan kaukolämmityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den käyttömahdollisuuden mukaan.
6.10 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta Asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den hyödykkeiden toimituksesta lämpösopimuksen Lämpösopimuksen mukaisesti.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle Asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut Lämpölaskut sähköisinä.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku Lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti asiakkaallemukaisesti Asiakkaalle.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa Lämpölaskussa on eriteltävä selkeästi, mistä se muodostuu. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa Lämpölaskussa esitetty määrä on laskettu.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun Lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot Kulutustiedot ja mittaustie- dot mittaustiedot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan Asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa perustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa on tapahtunut olennainen muutos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua syytä.
6.16 Laskun Kuluttaja-asiakkaan laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa. Muiden kuin Kuluttaja-asiakkaiden osalta laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään yksi viikko.
6.17 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen Lämpösopimukseen perustuvat maksut viimeistään eräpäivänä. Lämpölasku lähetetään asiakkaan Asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun Lämpölaskun maksamisesta siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun Lämpölaskun lähettämään.
6.18 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoaviivästyskorkoa. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä hinnastojen mukai- nen Hinnastojen mukainen kohtuullinen muistutusmaksu.
6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisesti.
6.19 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.19.1 6.19.1. Kuluttaja voi vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden ajalta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.20 Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.21 Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin Asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla. Hyvitykselle tai lisäveloitukselle ei makseta korkoa. Lisäveloituksen maksamiseksi on myönnettävä kohtuullinen, vähintään yhden kuukauden pituinen maksuaika, jonka ylittävältä ajalta voidaan periä sopimuksen mukaista viivästyskorkoa.
6.21.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan Asiakkaan saataville kulutus- Kulutus- ja laskutustiedot Laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan Asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot Kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla Asiakkaalla on etäluettava Etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asiakkaan asetettava Asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla Asiakkaalla ei ole etä- luettavaa Etäluettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan Asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot Laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan Asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiinAsiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan Asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- Kulutus- ja laskutustiedot säh- köisestiLaskutustiedot sähköisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saatavillesaataville Lämmönmyyjän verkkosivuilla ja lisätä tästä merkintä Lämpölaskuun. Tiedot voidaan toimittaa myös Asiakkaan ilmoittamaan sähköpostisosoitteeseen.
Appears in 2 contracts
Samples: Kaukolämpösopimus, Kaukolämpösopimus
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan Asennettavan mittarin on oltava etäluettava. Mittauslaitteet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ja standardien mukaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa laitteidensa ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti mahdollisesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den niiden seurauksista.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien seurantamittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tarimittari, mittari luetaan vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan vähintään neljä kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa mittariensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovita.
6.4 Jos kohdan 6.3 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta tai käytön arvioimisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen mukaisesti.
6.5 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa omista etäluennan kustannuksistansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa omaan energiankäytön ohjaus- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan asiakkaan välillä. Lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat vaadittavat ominaisuudet sisältävän uuden mittarin. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai erikseen tehtävän sopimuksen mukaisesti.
6.7 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt mittauslaitteet siten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä säädetään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan asiakkaan pyynnöstä.
6.8 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, ottaa lämmönmyyjä tä- män tämän huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkis- tukseentarkistukseen, asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan perustuvan arvion nojalla.
6.9 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla vaikuttamalla niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan laskuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den käyttömahdollisuuden mukaan.
6.10 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den hyödykkeiden toimituksesta lämpösopimuksen mukaisesti.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut lämpölaskut sähköisinä.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti mukaisesti asiakkaalle.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa on eriteltävä selkeästi, mistä se muodostuu. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettu.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot mittaustiedot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa perustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa on tapahtunut olennainen muutos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua syytä.
6.16 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa.
6.17 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat maksut viimeistään eräpäivänä. Lämpölasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun maksamisesta siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun lähettämään.
6.18 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoaviivästyskorkoa. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä hinnastojen mukai- nen mukainen kohtuullinen muistutusmaksu.
6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisesti.
6.19 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.19.1 Kuluttaja voi vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden ajalta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.20 Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.21 Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla.
6.21.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asetettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa etäluettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisestisähköisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saatavillesaataville lämmönmyyjän verkkosivuilla ja lisätä tästä merkintä lämpölaskuun. Tiedot voidaan toimittaa myös asiakkaan ilmoittamaan sähköpostisosoitteeseen.
Appears in 2 contracts
Samples: Kaukolämpösopimus, Kaukolämpösopimus
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan mittarin on oltava etäluettavamittauslaitteil- la. Mittauslaitteet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ja standardien mukaisiamu- kaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den seurauksista.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien mui- den seurantamittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tari, mittari luetaan säännöllisesti vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan vähintään neljä kolme kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovitamittarien lukematiedot tai asiakas toimittaa lukematiedot lämmönmyyjän ohjeiden mukaisesti.
6.4 6.3 Jos kohdan 6.3 6.2 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta tai käytön kulutuksen arvioimisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen olevan lämmönmyyjän palveluhinnaston mukaisesti.
6.5 6.4 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron tiedon siirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin lämpöener- giamittarin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa vas- taa omista etäluennan kustannuksistansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa 6.5 Mikäli asiakas haluaa siirtää omaan energiankäytön ohjaus- seurantajärjestelmäänsä tiedot kulutetuis- ta lämpö- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan välillä. Lämmönmyyjä vesimääristä, lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet mittariinsa mitta- riinsa tai asentaa vaa- dittavat vaadittavat ominaisuudet sisältävän uuden mittarinmittarin asiak- kaan kustannuksella. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai ylimääräiset ylläpitokustannukset lämpöhinnaston ja erikseen tehtävän teh- tävän sopimuksen mukaisesti.
6.7 6.6 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt mittauslaitteet sitensi- ten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä päätök- sessä säädetään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan asiakkaan pyynnöstä.
6.8 6.7 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla%, ottaa lämmönmyyjä tä- män tämän huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan suorite- taan mittauslaitteiden tarkis- tukseentarkistukseen, asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin kulutusmääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan perustuvan arvion nojalla.
6.9 6.8 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla muu- toin vaikuttamalla niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä lämmönmyy- jä on oikeutettu las- kuttamaan laskuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den kulutusmahdollisuuden mukaan.
6.10 6.9 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den hyödykkeiden toimituksesta lämpösopimuksen mukaisesti.
6.10 Laskuista on käytävä riittävän selkeästi ilmi laskutuksen perusteena käytetyt kulutus- ja hintatiedot.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut sähköisinäLaskutus voi perustua asiakkaan arvioituun kulutukseen, kuitenkin siten, että todellisen kulutuksen mukainen tasoituslasku tehdään vähintään kolme kertaa vuodessa, ellei toisin sovita.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti asiakkaalle.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa on eriteltävä selkeästi, mistä se muodostuu. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettu.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa kulutukseen perustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa on tapahtunut olennainen muutos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua syytä.
6.16 6.13 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa.
6.17 6.14 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat lämmöntoimitusta ja liittymismaksuja kos- kevat maksut viimeistään eräpäivänä. Lämpölasku Lasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan ilmoitta- maan laskutusosoitteeseen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun laskun maksamisesta siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun laskun lähettämään.
6.18 6.15 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoamu- kaista viivästyskorkoa. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä hinnastojen mukai- nen pe- riä palveluhinnaston mukainen kohtuullinen muistutusmaksu.
6.18.1 6.15.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisestimu- kaisesti.
6.19 6.16 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.19.1 6.16.1 Kuluttaja voi kuitenkin vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden virheen koko vaikutusajal- ta, ei kuitenkaan kymmentä vuotta pidemmältä ajalta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todetato- deta.
6.20 6.17 Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan pe- rustuvia saatavia kolmen vuoden ajalta.
6.21 6.18 Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin kulutusmääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla.
6.21.1 6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisestimu- kaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saataville
Appears in 1 contract
Samples: Kaukolämpösopimus
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan mittarin on oltava etäluettava. Mittauslaitteet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ja standardien mukaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den seurauksista.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien seuranta- mittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tari, mittari luetaan säännöllisesti vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan vähintään neljä kolme kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovitalu- kee mittarien lukematiedot tai asiakas toimittaa lukematiedot lämmönmyyjän ohjeiden mukai- sesti.
6.4 6.3 Jos kohdan 6.3 6.2 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta tai käytön kulutuksen arvioimisesta aiheutuvat kustannukset kus- tannukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen olevan lämmönmyyjän palveluhinnaston mukaisesti.
6.5 6.4 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron tiedon siirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin mahdollista mahdol- lista lämmönmyyjän etäluentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa omista etäluennan kustannuksistansakustannuksis- tansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa 6.5 Mikäli asiakas haluaa siirtää omaan energiankäytön ohjaus- seurantajärjestelmäänsä tiedot kulutetuista lämpö- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan välillä. Lämmönmyyjä vesi- määristä, lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat ominaisuudet vaadittavat omi- naisuudet sisältävän uuden mittarinmittarin asiakkaan kustannuksella. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai erikseen ylimääräiset ylläpitokustannukset lämpöhinnaston ja erik- seen tehtävän sopimuksen mukaisesti.
6.7 6.6 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt mittauslaitteet siten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä säädetään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan pyynnöstä.
6.8 Mikäli lämpöenergiamittarin asiakkaan pyyn- nöstä. Jos mittauksen virhe on todettu suuremmaksi suurempi kuin keskimäärin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, lämmönmyyjä vastaa tarkistuksesta aiheutuneista kustannuksista. Muussa tapauksessa kustannuksista vastaa se, joka on tarkistusta vaatinut.
6.7 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 %, ottaa lämmönmyyjä tä- män tämän huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkis- tukseen, asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin kulutusmääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan perustu- van arvion nojalla.
6.9 6.8 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla vaikuttamalla niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan laskuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den kulutusmahdollisuuden mukaan. Ellei tässä kohdassa mainittua kulutusta voida luotettavasti todeta, voidaan laskutus suorittaa enintään kolmen vuoden ajalta.
6.10 6.9 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den hyödykkeiden toimituksesta lämpösopimuksen mukaisesti.
6.10 Laskuista on käytävä riittävän selkeästi ilmi laskutuksen perusteena käytetyt kulutus- ja hinta- tiedot.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut sähköisinäLaskutus voi perustua asiakkaan arvioituun kulutukseen, kuitenkin siten, että todellisen kulu- tuksen mukainen tasoituslasku tehdään vähintään kolme kertaa vuodessa, ellei toisin sovita.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti asiakkaalle.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa on eriteltävä selkeästi, mistä se muodostuu. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettu.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa kulutukseen perus- tuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa on tapahtunut olennainen olen- nainen muutos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua syytä.
6.16 6.13 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa.
6.17 6.14 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat lämmöntoimitusta ja liittymismaksuja koskevat maksut viimeistään vii- meistään eräpäivänä. Lämpölasku Lasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun laskun maksamisesta siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun lähettämäänlaskun lähettä- mään.
6.18 6.15 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoaviivästys- korkoa. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä hinnastojen mukai- nen palveluhinnaston mukainen kohtuullinen muistutusmaksu.
6.18.1 6.15.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisesti.
6.19 6.16 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.19.1 6.16.1 Kuluttaja voi kuitenkin vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden virheen koko vaikutusajalta, ei kuitenkaan kymmentä vuotta pidemmältä ajalta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen las- kutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.20 6.17 Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan saatavia kolmen vuoden ajalta.
6.21 6.18 Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin kulutusmääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla. Hyvitykselle tai lisäveloitukselle ei makseta korkoa. Lisäveloituksen maksamiseksi on myön- nettävä kohtuullinen, vähintään yhden kuukauden pituinen maksuaika, jonka ylittävältä ajalta voidaan periä sopimuksen mukaista viivästyskorkoa.
6.21.1 6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saataville
Appears in 1 contract
Samples: Kaukolämpösopimus
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan mittarin on oltava etäluettava. Mittauslaitteet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ja standardien mukaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa laitteidensa ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti mahdollisesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den niiden seurauksista.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien seurantamittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tari, mittari luetaan vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan säännöllisesti vähintään neljä kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa mittariensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovita.
6.4 Jos kohdan 6.3 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta tai käytön arvioimisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen mukaisesti.
6.5 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron tiedon siirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa omista etäluennan kustannuksistansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada laskutuksen perusteena olevat mittaustiedot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.7 Asiakkaalla on oikeus saada aiemmasta lämmön käytöstään mittaustietoja, joiden avulla asiakas voi itse tehdä yksityiskohtaisia tarkastuksia. Jos lämmönmyyjällä on käytössään tuntisten mittaustietojen rekisteröintiin perustuva järjestelmä, mittaustietojen tulee olla asiakkaan saatavilla edeltävän kolmen vuoden ajalta. Jos lämmön toimitus on käynnistynyt edeltävän kolmen vuoden aikana, mittaustietojen tulee olla asiakkaan saatavilla koko sopimuskaudelta. Jos lämmönmyyjällä ei ole käytössään tuntisten mittaustietojen rekisteröintiin perustuvaa järjestelmää, asiakkaalle on asetettava saataville edeltävältä kolmelta vuodelta ne tiedot, jotka ovat käytettävissä. Lämmönmyyjä voi periä tiedon tarjoamisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta.
6.8 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa omaan energiankäytön ohjaus- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan asiakkaan välillä. Lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat vaadittavat ominaisuudet sisältävän uuden mittarin. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai erikseen tehtävän sopimuksen mukaisesti.
6.7 6.9 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt mittauslaitteet siten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä säädetään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan asiakkaan pyynnöstä.
6.8 6.10 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, ottaa lämmönmyyjä tä- män tämän huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkis- tukseentarkistukseen, asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan perustuvan arvion nojalla.
6.9 6.11 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla vaikuttamalla niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan laskuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den käyttömahdollisuuden mukaan.
6.10 6.12 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den hyödykkeiden toimituksesta lämpösopimuksen mukaisesti.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut sähköisinä.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti asiakkaalle.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa laskussa tai sen mukana on eriteltävä selkeästi, mistä se muodostuutoimitettava tiedot asiakkaan kaukolämmön todellisesta käytöstä ja kustannuksista. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, Tietojen on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettumahdollistettava vertailu edellisen vuoden kaukolämmön käyttöön samana kautena.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot veloituksetta siltä ajan jaksoltaLaskutus voi perustua asiakkaan arvioituun käyttöön, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitustakuitenkin siten, että todellisen käytön mukainen tasoituslasku tehdään vähintään neljä kertaa vuodessa, ellei toisin sovita.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa perustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa on tapahtunut olennainen muutos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua syytä.
6.16 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa.
6.17 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat maksut viimeistään eräpäivänä. Lämpölasku Lasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun laskun maksamisesta siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun laskun lähettämään.
6.18 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoaviivästyskorkoa. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä hinnastojen mukai- nen mukainen kohtuullinen muistutusmaksu.
6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisesti.
6.19 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.19.1 Kuluttaja voi vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden ajalta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.20 Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.21 Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla.
6.21.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saataville
Appears in 1 contract
Samples: Kaukolämpösopimus
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan mittarin on oltava etäluettava. Mittauslaitteet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ja standardien mukaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den seurauksista.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien seurantamittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tari, mittari luetaan säännöllisesti vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan vähintään neljä kolme kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovitamittarien lukematiedot tai asiakas toimittaa lukematiedot lämmönmyyjän ohjeiden mukaisesti.
6.4 6.3 Jos kohdan 6.3 6.2 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta tai käytön kulutuksen arvioimisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen olevan lämmönmyyjän palveluhinnaston mukaisesti.
6.5 6.4 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron tiedon siirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa omista etäluennan kustannuksistansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa 6.5 Mikäli asiakas haluaa siirtää omaan energiankäytön ohjaus- seurantajärjestelmäänsä tiedot kulutetuista lämpö- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan välillä. Lämmönmyyjä vesimääristä, lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat vaadittavat ominaisuudet sisältävän uuden mittarinmittarin asiakkaan kustannuksella. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai ylimääräiset ylläpitokustannukset lämpöhinnaston ja erikseen tehtävän sopimuksen mukaisesti.
6.7 6.6 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt mittauslaitteet siten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä säädetään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan asiakkaan pyynnöstä.
6.8 Mikäli lämpöenergiamittarin . Jos mittauksen virhe on todettu suuremmaksi suurempi kuin keskimäärin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, lämmönmyyjä vastaa tarkistuksesta aiheutuneista kustannuksista. Muussa tapauksessa kustannuksista vastaa se, joka on tarkistusta vaatinut.
6.7 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 %, ottaa lämmönmyyjä tä- män tämän huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkis- tukseentarkistukseen, asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin kulutusmääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan perustuvan arvion nojalla.
6.9 6.8 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla vaikuttamalla niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan laskuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- kulutusmahdollisuu- den mukaan. Ellei tässä kohdassa mainittua kulutusta voida luotettavasti todeta, voidaan laskutus suorittaa enintään kolmen vuoden ajalta.
6.10 6.9 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den hyödykkeiden toimituksesta lämpösopimuksen mukaisesti.
6.10 Laskuista on käytävä riittävän selkeästi ilmi laskutuksen perusteena käytetyt kulutus- ja hintatiedot.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut sähköisinäLaskutus voi perustua asiakkaan arvioituun kulutukseen, kuitenkin siten, että todellisen kulutuksen mukainen tasoituslasku tehdään vähintään kolme kertaa vuodessa, ellei toisin sovita.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti asiakkaalle.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa on eriteltävä selkeästi, mistä se muodostuu. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettu.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa kulutukseen perustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa on tapahtunut olennainen muutos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua syytä.
6.16 6.13 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa.
6.17 6.14 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat lämmöntoimitusta ja liittymismaksuja koskevat maksut viimeistään eräpäivänä. Lämpölasku Lasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseenlaskutus- osoitteeseen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun laskun maksamisesta siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun laskun lähettämään.
6.18 6.15 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoaviivästyskorkoa. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä hinnastojen mukai- nen palveluhinnaston mukainen kohtuullinen muistutusmaksu.
6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisesti.
6.19 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.19.1 Kuluttaja voi vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden ajalta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.20 Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan kolmen vuoden ajalta.
6.21 Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla.
6.21.1 6.15.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saataville
Appears in 1 contract
Samples: Lämpösopimus
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan mittarin on oltava etäluettava. Mittauslaitteet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ja standardien mukaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den seurauksista.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien seurantamittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tari, mittari luetaan säännöllisesti vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan vähintään neljä kolme kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovitamittarien lukematiedot tai asiakas toimittaa lukematiedot lämmönmyyjän ohjeiden mukaisesti.
6.4 6.3 Jos kohdan 6.3 6.2 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta tai käytön arvioimisesta kulutuksen arvioimi- sesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen olevan lämmön- myyjän palveluhinnaston mukaisesti.
6.5 6.4 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron tiedon siirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin lämpöenergiamitta- rin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa omista etäluennan kustannuksistansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa 6.5 Mikäli asiakas haluaa siirtää omaan energiankäytön ohjaus- seurantajärjestelmäänsä tiedot kulutetuista lämpö- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan välillä. Lämmönmyyjä vesimääristä, lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat vaadittavat ominaisuudet sisältävän uuden mittarinmittarin asiakkaan kustannuk- sella. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai ylimää- räiset ylläpitokustannukset lämpöhinnaston ja erikseen tehtävän sopimuksen mukaisestimu- kaisesti.
6.7 6.6 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt mittauslaitteet siten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä säädetään sää- detään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan asiakkaan pyynnöstä.
6.8 Mikäli lämpöenergiamittarin . Jos mittauksen virhe on todettu suuremmaksi suurempi kuin keskimäärin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, lämmönmyyjä vastaa tar- kistuksesta aiheutuneista kustannuksista. Muussa tapauksessa kustannuksista vas- taa se, joka on tarkistusta vaatinut.
6.7 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 %, ottaa lämmönmyyjä tä- män tämän huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkis- tukseentarkistukseen, asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin kulutus- määriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan perustuvan arvion nojalla.
6.9 6.8 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla vaikuttamalla niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan oi- keutettu laskuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den ku- lutusmahdollisuuden mukaan. Ellei tässä kohdassa mainittua kulutusta voida luotettavasti todeta, voidaan lasku- tus suorittaa enintään kolmen vuoden ajalta.
6.10 6.9 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den hyö- dykkeiden toimituksesta lämpösopimuksen mukaisesti.
6.10 Laskuista on käytävä riittävän selkeästi ilmi laskutuksen perusteena käytetyt kulu- tus- ja hintatiedot.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut sähköisinäLaskutus voi perustua asiakkaan arvioituun kulutukseen, kuitenkin siten, että todel- lisen kulutuksen mukainen tasoituslasku tehdään vähintään kolme kertaa vuodessa, ellei toisin sovita.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti asiakkaalle.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa on eriteltävä selkeästi, mistä se muodostuu. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettu.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa kulu- tukseen perustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa olosuh- teissa on tapahtunut olennainen muutos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua syytä.
6.16 6.13 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa.
6.17 6.14 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat lämmöntoimitusta ja liittymismaksuja koskevat maksut viimeistään eräpäivänä. Lämpölasku Lasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseenlasku- tusosoitteeseen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun laskun maksamisesta siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun laskun lähettämään.
6.18 6.15 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoaviivästyskorkoa. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä hinnastojen mukai- nen palvelu- hinnaston mukainen kohtuullinen muistutusmaksu.
6.18.1 6.15.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisestimukai- sesti.
6.19 6.16 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.19.1 Kuluttaja voi vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden ajalta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.20 Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan kolmen vuoden ajalta.
6.21 6.16.1 Kuluttaja voi kuitenkin vaatia saataviaan virheen koko vaikutusajalta, ei kuitenkaan kymmentä vuotta pidemmältä ajalta, jos virheen synty- misajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.17 Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustu- via saatavia kolmen vuoden ajalta.
6.18 Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin aikai- sempiin ja myöhempiin käyttömääriin kulutusmääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla. Hyvitykselle tai lisäveloitukselle ei makseta korkoa. Lisäveloituksen maksamiseksi on myönnettävä kohtuullinen, vähintään yhden kuukauden pituinen maksuaika, jonka ylittävältä ajalta voidaan periä sopimuksen mukaista viivästyskorkoa.
6.21.1 6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisestimukai- sesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saataville
Appears in 1 contract
Samples: Lämpösopimus
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan mittarin on oltava etäluettavamit- tauslaitteilla. Mittauslaitteet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ja standardien mukaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta asianmukaises- ta tietoturvasta lait- teidensa laitteidensa ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti mahdollisesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den niiden seurauksista.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten mahdollis- ten muiden seuran- tamittarien seurantamittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tari, mittari luetaan vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan säännöllisesti vähintään neljä kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa mittariensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovita.
6.4 Jos kohdan 6.3 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta tai käytön arvioimisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen mukaisesti.
6.5 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron tiedon siirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin läm- pöenergiamittarin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa varten. Lämmönmyyjä Läm- mönmyyjä vastaa omista etäluennan kustannuksistansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada laskutuksen perusteena olevat mittaustie- dot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmön myyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.7 Asiakkaalla on oikeus saada aiemmasta lämmön käytöstään mittaustie- toja, joiden avulla asiakas voi itse tehdä yksityiskohtaisia tarkastuksia. Jos lämmönmyyjällä on käytössään tuntisten mittaustietojen rekis- teröintiin perustuva järjestelmä, mittaustietojen tulee olla asiakkaan saatavilla edeltävän kolmen vuoden ajalta. Jos lämmön toimitus on käynnistynyt edeltävän kolmen vuoden aikana, mittaustietojen tulee olla asiakkaan saatavilla koko sopimuskaudelta. Jos lämmönmyyjällä ei ole käytössään tuntisten mittaustietojen rekisteröintiin perustuvaa järjestelmää, asiakkaalle on asetettava saataville edeltävältä kolmelta vuodelta ne tiedot, jotka ovat käytettävissä. Lämmönmyyjä voi periä tie- don tarjoamisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta.
6.8 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa omaan energiankäytön ener- giankäytön ohjaus- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan asiakkaan välillä. Lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat ominaisuudet vaadittavat omi- naisuudet sisältävän uuden mittarin. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai erikseen erik- seen tehtävän sopimuksen mukaisesti.
6.7 6.9 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt mittauslaitteet mittauslait- teet siten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa asetuk- sessa tai päätöksessä säädetään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan asiakkaan pyynnöstä. Jos mittauksen virhe on suurempi kuin keskimäärin +/- 5 % veloituk- seen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, lämmönmyyjä vastaa tarkistuksesta aiheutuneista kustannuksista. Muussa tapauksessa kustannuksista vastaa se, joka on tarkistusta vaa- tinut.
6.8 6.10 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroillalämpö- tilaeroilla, ottaa lämmönmyyjä tä- män tämän huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkis- tukseentarkistukseen, asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan perus- tuvan arvion nojalla.
6.9 6.11 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla vaikuttamalla niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan laskuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden kauko- lämmityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den käyttömahdollisuuden mukaan. Ellei tässä kohdassa mainittua käyttöä voida luotettavasti todeta, voi- daan laskutus suorittaa enintään kolmen vuoden ajalta.
6.10 6.12 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen palve- lujen tai hyödykkei- den hyödykkeiden toimituksesta lämpösopimuksen mukaisesti.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut sähköisinä.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti asiakkaalle.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa laskussa tai sen mukana on eriteltävä selkeästitoimitettava tiedot asiakkaan kaukolämmön todellisesta käytöstä ja kustannuksista. Tietojen on mahdollistettava vertailu edellisen vuoden kaukolämmön käyttöön samana kautena. Lämmönmyyjän on laskun mukana tai muulla sopivalla tavalla asetet- tava asiakkaan saataville tietoa energiatehokkuutta parantavista toi- menpiteistä sekä yhteystietoja sellaisista tahoista, mistä se muodostuu. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettujoilta saa lisätietoa energiatehokkuustoimenpiteiden toteuttamisesta.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot veloituksetta siltä ajan jaksoltaLaskutus voi perustua asiakkaan arvioituun käyttöön, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitustakuitenkin siten, että todellisen käytön mukainen tasoituslasku tehdään vähintään neljä kertaa vuodessa, ellei toisin sovita.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun arvi- oituun käyttöön pe- rustuvaa perustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perusteina perustei- na olevissa olosuhteissa on tapahtunut olennainen muutos tai tarkistamiseen tarkista- miseen muuten on perusteltua syytä.
6.16 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoaviik- koa.
6.17 Asiakas Xxxxxxx on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat maksut viimeistään eräpäivänä. Lämpölasku Lasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan ilmoitta- maan laskutusosoitteeseen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun maksamisesta laskun maksamises- ta siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun laskun lähettämään.
6.18 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen sopimuk- sen mukaista viiväs- tyskorkoaviivästyskorkoa. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan voi- daan lisäksi periä hinnastojen mukai- nen mukainen kohtuullinen muistutusmaksumuistutusmak- su.
6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain korko lain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisesti.
6.19 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia pe- rustuvia saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.19.1 Kuluttaja voi vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden ajalta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.20 Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen luentavirhee- seen perustuvia saa- taviaan saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.21 Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin asi- akkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla. Hyvitykselle tai lisäveloitukselle ei makseta korkoa. Lisäveloituksen maksamiseksi on myönnettävä kohtuullinen, vähintään yhden kuukau- den pituinen maksuaika, jonka ylittävältä ajalta voidaan periä sopimuk- sen mukaista viivästyskorkoa.
6.21.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saataville
Appears in 1 contract
Samples: Kaukolämpösopimus
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan Asennettavan mittarin on oltava etäluettava. Mittauslaitteet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ja standardien mukaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa laitteidensa ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti mahdollisesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den niiden seurauksista.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien seurantamittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tarimittari, mittari luetaan vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan vähintään neljä kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa mittariensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovita.
6.4 Jos kohdan 6.3 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta tai käytön arvioimisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen mukaisesti.
6.5 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa omista etäluennan kustannuksistansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa omaan energiankäytön ohjaus- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan asiakkaan välillä. Lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat vaadittavat ominaisuudet sisältävän uuden mittarin. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai erikseen tehtävän sopimuksen mukaisesti.
6.7 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt mittauslaitteet siten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä säädetään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan asiakkaan pyynnöstä.
6.8 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, ottaa lämmönmyyjä tä- män tämän huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkis- tukseentarkistukseen, asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan perustuvan arvion nojalla.
6.9 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla vaikuttamalla niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den mukaan.lämmönmyyjä
6.10 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den hyödykkeiden toimituksesta lämpösopimuksen mukaisesti.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut lämpölaskut sähköisinä.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti mukaisesti asiakkaalle.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa on eriteltävä selkeästi, mistä se muodostuu. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettu.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot mittaustiedot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa perustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa on tapahtunut olennainen muutos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua syytä.
6.16 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa.
6.17 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat maksut viimeistään eräpäivänä. Lämpölasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun maksamisesta siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun lähettämään.
6.18 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoaviivästyskorkoa. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä hinnastojen mukai- nen mukainen kohtuullinen muistutusmaksu.
6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisesti.
6.19 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.19.1 Kuluttaja voi vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden ajalta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.20 Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.21 Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla.
6.21.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asetettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa etäluettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisestisähköisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saatavillesaataville lämmönmyyjän verkkosivuilla ja lisätä tästä merkintä lämpölaskuun. Tiedot voidaan toimittaa myös asiakkaan ilmoittamaan sähköpostisosoitteeseen.
Appears in 1 contract
Samples: Kaukolämpösopimus
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän mita- taan Lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan mittarin on oltava etäluettava. Mittauslaitteet Mitta- uslaitteet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ase- tusten ja standardien mukaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa Asiakas lukee lämpöenergiamittarit ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den seurauksistaseurantamittarit sekä toimittaa lukematiedot ohjeiden mukaisesti Lämmönmyyjälle, ellei toisin ole sovittu.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tari, mittari luetaan vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla Xxx Xxxxxxx ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan vähintään neljä kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovita.
6.4 Jos toimita kohdan 6.3 6.2 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä Läm- mönmyyjä perii mittarin lukemisesta luvusta tai käytön kulutuk- sen arvioimisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen olevan Lämmönmyyjän palvelumaksuhinnaston mukaisesti.
6.5 6.4 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron tiedon siirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa Lämmönmyyjän kaukoluentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa omista etäluennan kauko- luennan kustannuksistansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa 6.5 Mikäli Asiakas haluaa siirtää omaan energiankäytön ohjaus- seuran- tajärjestelmäänsä tiedot kulutetuista lämpö- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan välillä. vesimääristä, Lämmönmyyjä asentaa tarvittavat tar- vittavat lisälaitteet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat ominaisuudet sisältävän uuden mittarin. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai erikseen tehtävän sopimuksen mukaisestiAsiakkaan kus- tannuksella.
6.7 6.6 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa veloituk- sessa käytetyt mittauslaitteet siten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa ase- tuksessa tai päätöksessä säädetään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan Asiakkaan pyynnöstä. Jos mittauksen virhe on suurempi kuin kes- kimäärin +/- 5 % veloitukseen nähden mää- räävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötila- eroilla, Lämmönmyyjä vastaa tarkistuksesta aiheutuneista kustannuksista. Muussa tapa- uksessa kustannuksista vastaa se, joka on tarkistusta vaatinut.
6.8 6.7 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla%, ottaa lämmönmyyjä tä- män Lämmön- myyjä tämän huomioon laskutuksessa. Hyvitys Hyvi- tys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkis- tukseenmittauslaittei- den tarkistukseen, asiakkaan Asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin kulutusmääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan tie- toihin perustuvan arvion nojalla.
6.9 6.8 Jos asiakas Asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä kaukolämpö- vettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteenluotet- tavuuteen, lämmönmyyjä Lämmönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden Asiakasta Asiakkaan kaukoläm- mityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den kulutusmahdolli- suuden mukaan. Ellei tässä kohdassa mainittua kulutusta voida luotettavasti todeta, voidaan laskutus suorittaa enintään kahden vuoden ajalta.
6.10 6.9 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta Asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den toimituksesta lämpösopimuksen mukaisestimukai- sesti.
6.10 Laskuista on käytävä riittävän selkeästi ilmi laskutuksen perusteena käytetyt kulutus- ja hintatiedot.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksutta. Laskutus voi perustua Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut sähköisinäarvioituun vuosikulutukseen, kuitenkin siten, että todel- lisen kulutuksen mukainen tasoituslasku tehdään vähintään kerran vuodessa.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti asiakkaalle.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa on eriteltävä selkeästi, mistä se muodostuu. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettu.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan Asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa kulutuk- seen perustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen arviolasku- tuksen perusteina olevissa olosuhteissa on tapahtunut olennainen muutos tai tarkistamiseen tarkistami- seen muuten on perusteltua syytä.
6.16 6.13 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa.
6.17 . Jos Asiakas on kuluttaja, laskun lähettämisen ja eräpäi- vän välillä on oltava vähintään kolme viikkoa. 6.14.1Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat maksut lämmön- toimitusta ja liittymismaksuja koskevat mak- sut viimeistään eräpäivänä. Lämpölasku lähetetään asiakkaan Lasku lähete- tään Asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseenlaskutusosoit- teeseen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun laskun maksamisesta siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun las- kun lähettämään.
6.18 6.15 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoa. Jos Asiakas on kuluttaja, viiväs- tyskorkoa on oikeus periä korkolain mukai- sesti. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä hinnastojen mukai- nen palvelumaksuhinnaston mukainen kohtuullinen muistutusmaksu.
6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisesti.
6.19 6.16 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin mit- tarin luentavirheeseen perustuvia saataviaan kolmen saatavi- aan kahden vuoden ajalta.
6.19.1 Kuluttaja . Asiakas voi kui- tenkin vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden virheen koko vaiku- tusajalta, ei kuitenkaan kymmentä vuotta pi- demmältä ajalta, jos virheen syntymisajankohta syntymisajan- kohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen jäl- kikäteen todeta.
6.20 . Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan kolmen tavia kahden vuoden ajalta.
6.21 . Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden mittaus- laitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin Asiakkaan aikai- sempiin ja myöhempiin käyttömääriin kulutusmääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla. Hyvitykselle tai lisäveloitukselle ei makseta korkoa. Lisäveloituksen maksamiseksi on myönnettävä kohtuullinen, vähintään yhden kuukauden pituinen maksuaika, jonka ylittä- vältä ajalta voidaan periä korkolain mukaista viivästyskorkoa.
6.21.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saataville
Appears in 1 contract
Samples: Kaukolämmön Liittymis Ja Myyntiehdot
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan mittarin on oltava etäluettava. Mittauslaitteet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ja standardien mukaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa lukee lämpöenergiamittarit kaukoluennalla kuukausittain, yhteensä kymmenen kertaa vuodessa. Touko- ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den seurauksistakesäkuu ja heinä- ja elokuu laskutetaan yhteen.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tari, mittari luetaan vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan vähintään neljä kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovita.
6.4 Jos kohdan 6.3 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta tai käytön arvioimisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen mukaisesti.
6.5 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron tiedon siirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa kaukoluentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa omista etäluennan kaukoluennan kustannuksistansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa 6.4 Mikäli asiakas haluaa siirtää omaan energiankäytön ohjaus- seurantajärjestelmäänsä tiedot kulutetuista lämpö- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan välillä. Lämmönmyyjä vesimääristä, lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat ominaisuudet sisältävän uuden mittarin. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai erikseen tehtävän sopimuksen mukaisestiasiakkaan kustannuksella.
6.7 6.5 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt mittauslaitteet siten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä säädetään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan asiakkaan pyynnöstä. Jos mittauksen virhe on suurempi kuin keskimäärin +/- 5% veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, lämmönmyyjä vastaa tarkistuksesta aiheutuneista kustannuksista. Muussa tapauksessa kustannuksista vastaa se, joka on tarkistusta vaatinut.
6.8 6.6 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla5%, ottaa lämmönmyyjä tä- män tämän huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkis- tukseentarkistukseen, asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin kulutusmääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan perustuvan arvion nojalla.
6.9 6.7 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla vaikuttamalla niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan laskuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den kulutusmahdollisuuden mukaan. Ellei tässä kohdassa mainittua kulutusta voida luotettavasti todeta, voidaan laskutus suorittaa enintään kahden vuoden ajalta.
6.10 6.8 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den hyödykkeiden toimituksesta lämpösopimuksen mukaisesti.
6.11 Lämpölasku 6.9 Laskuista on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut sähköisinäkäytävä riittävän selkeästi ilmi laskutuksen perusteena käytetyt kulutus- ja hintatiedot.
6.12 Tosiasiallisen käytön 6.10 Laskutus voi perustua asiakkaan arvioituun vuosikulutukseen, kuitenkin siten, että todellisen kulutuksen mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti asiakkaalletasoituslasku tehdään vähintään kerran vuodessa.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa on eriteltävä selkeästi, mistä se muodostuu. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettu.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.15 6.11 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa kulutukseen perustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa on tapahtunut olennainen muutos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua syytä.
6.16 6.12 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa. Jos asiakas on kuluttaja, laskun lähettämisen ja eräpäivän on oltava vähintään kolme viikkoa.
6.17 6.13 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat lämmöntoimitusta ja liittymismaksuja koskevat maksut viimeistään eräpäivänä. Lämpölasku Lasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun laskun maksamisesta siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun laskun lähettämään.
6.18 6.14 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoaviivästyskorkoa. Jos asiakas on kuluttaja, viivästyskorkoa on oikeus periä korkolain mukaisesti. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä hinnastojen mukai- nen palvelumaksuhinnaston mukainen kohtuullinen muistutusmaksu.
6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisesti.
6.19 6.15 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen luentavirheen perustuvia saataviaan kolmen kahden vuoden ajalta.
6.19.1 Kuluttaja . Asiakas voi kuitenkin vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden virheen koko vaikutusajalta, ei kuitenkaan kymmentä vuotta pidemmältä ajalta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.20 . Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan kolmen saataviaan kahden vuoden ajalta.
6.21 . Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin kulutusmääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla. Hyvitykselle tai lisäveloitukselle ei makseta korkoa. Lisäveloituksen maksamiseksi on myönnettävä kohtuullinen, vähintään yhden kuukauden pituinen maksuaika, jonka ylittävältä ajalta voidaan periä korkolain mukaista viivästyskorkoa.
6.21.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saataville
Appears in 1 contract
Samples: Lämpösopimus
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan mittarin on oltava etäluettavamittaus- laitteilla. Mittauslaitteet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ja standardien stan- dardien mukaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa laitteidensa ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa vas- taa viestintäverkoissa mahdolli- sesti mahdollisesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä läm- mönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den niiden seurauksista.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien seurantamittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tari, mittari luetaan vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan säännöllisesti vähintään neljä kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa mittariensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovita.
6.4 Jos kohdan 6.3 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta tai käytön arvioimisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta kulloinkin voimassa voi- massa olevien hinnastojen mukaisesti.
6.5 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron tiedon siirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin lämpö- energiamittarin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa varten. Lämmönmyyjä Lämmön- myyjä vastaa omista etäluennan kustannuksistansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada laskutuksen perusteena olevat mittaustiedot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai läm- mönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.7 Asiakkaalla on oikeus saada aiemmasta lämmön käytöstään mittaustieto- ja, joiden avulla asiakas voi itse tehdä yksityiskohtaisia tarkastuksia. Jos lämmönmyyjällä on käytössään tuntisten mittaustietojen rekisteröintiin perustuva järjestelmä, mittaustietojen tulee olla asiakkaan saatavilla edel- tävän kolmen vuoden ajalta. Jos lämmön toimitus on käynnistynyt edeltä- vän kolmen vuoden aikana, mittaustietojen tulee olla asiakkaan saatavilla koko sopimuskaudelta. Jos lämmönmyyjällä ei ole käytössään tuntisten mittaustietojen rekisteröintiin perustuvaa järjestelmää, asiakkaalle on ase- tettava saataville edeltävältä kolmelta vuodelta ne tiedot, jotka ovat käy- tettävissä. Lämmönmyyjä voi periä tiedon tarjoamisesta aiheutuvat kus- tannukset asiakkaalta.
6.8 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa omaan energiankäytön energian- käytön ohjaus- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan sovi- taan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan asiakkaan välillä. Lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat vaadittavat ominaisuudet sisältävän si- sältävän uuden mittarin. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta toimitta- misesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai erikseen tehtävän sopimuksen sopi- muksen mukaisesti.
6.7 6.9 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt mittauslaitteet siten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä säädetään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan asiakkaan pyynnöstä. Jos mittauksen virhe on suurempi kuin keskimäärin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, lämmön- myyjä vastaa tarkistuksesta aiheutuneista kustannuksista. Muussa tapauk- sessa kustannuksista vastaa se, joka on tarkistusta vaatinut.
6.8 6.10 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroillalämpötila- eroilla, ottaa lämmönmyyjä tä- män tämän huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkis- tukseentarkistukseen, asiakkaan aikaisempiin aikai- sempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan perustuvan arvion nojalla.
6.9 6.11 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla vaikuttamalla niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan laskuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden kauko- lämmityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den käyttömahdollisuuden mukaan. Ellei tässä kohdassa mainittua käyttöä voida luotettavasti todeta, voidaan laskutus suorittaa enintään kolmen vuoden ajalta.
6.10 6.12 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den hyödykkeiden toimituksesta lämpösopimuksen mukaisesti.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut sähköisinä.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti asiakkaalle.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa laskussa tai sen mukana on eriteltävä selkeästitoimitettava tiedot asiakkaan kaukolämmön todellisesta käytöstä ja kus- tannuksista. Tietojen on mahdollistettava vertailu edellisen vuoden kauko- lämmön käyttöön samana kautena. Lämmönmyyjän on laskun mukana tai muulla sopivalla tavalla asetettava asiakkaan saataville tietoa energiatehokkuutta parantavista toimenpiteistä sekä yhteystietoja sellaisista tahoista, mistä se muodostuu. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettujoilta saa lisätietoa energiatehok- kuustoimenpiteiden toteuttamisesta.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot veloituksetta siltä ajan jaksoltaLaskutus voi perustua asiakkaan arvioituun käyttöön, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitustakuitenkin siten, että todellisen käytön mukainen tasoituslasku tehdään vähintään neljä kertaa vuodessa, ellei toisin sovita.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun arvioi- tuun käyttöön pe- rustuvaa perustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa on tapahtunut olennainen muutos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua syytä.
6.16 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa.
6.17 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat maksut viimeistään eräpäivänä. Lämpölasku Lasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseenlasku- tusosoitteeseen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun laskun maksamisesta siitä riippumattariippu- matta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun laskun lähettämään.
6.18 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoaviivästyskorkoa. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan lisäksi li- säksi periä hinnastojen mukai- nen mukainen kohtuullinen muistutusmaksu.
6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisesti.
6.19 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia perus- tuvia saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.19.1 Kuluttaja voi vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden ajalta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen lasku- tukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.20 Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.21 Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin asiak- kaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla. Hyvitykselle tai lisäveloitukselle ei makseta korkoa. Lisäveloituksen mak- samiseksi on myönnettävä kohtuullinen, vähintään yhden kuukauden pituinen maksuaika, jonka ylittävältä ajalta voidaan periä sopimuksen mukaista viivästyskorkoa.
6.21.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saataville
Appears in 1 contract
Samples: Kaukolämpösopimus
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan mittarin on oltava etäluettava. Mittauslaitteet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ja standardien mukaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa laitteidensa ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti mahdollisesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den niiden seurauksista.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien seurantamittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tari, mittari luetaan vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan säännöllisesti vähintään neljä kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa mittariensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovita.
6.4 Jos kohdan 6.3 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta tai käytön arvioimisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen mukaisesti.
6.5 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron tiedon siirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa omista etäluennan kustannuksistansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada laskutuksen perusteena olevat mittaustiedot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.7 Asiakkaalla on oikeus saada aiemmasta lämmön käytöstään mittaustietoja, joiden avulla asiakas voi itse tehdä yksityiskohtaisia tarkastuksia. Jos lämmönmyyjällä on käytössään tuntisten mittaustietojen rekisteröintiin perustuva järjestelmä, mittaustietojen tulee olla asiakkaan saatavilla edeltävän kolmen vuoden ajalta. Jos lämmön toimitus on käynnistynyt edeltävän kolmen vuoden aikana, mittaustietojen tulee olla asiakkaan saatavilla koko sopimuskaudelta. Jos lämmönmyyjällä ei ole käytössään tuntisten mittaustietojen rekisteröintiin perustuvaa järjestelmää, asiakkaalle on asetettava saataville edeltävältä kolmelta vuodelta ne tiedot, jotka ovat käytettävissä. Lämmönmyyjä voi periä tiedon tarjoamisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta.
6.8 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa omaan energiankäytön ohjaus- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan välillä. Lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat ominaisuudet sisältävän uuden mittarin. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai erikseen tehtävän sopimuksen mukaisesti.erikseen
6.7 6.9 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt mittauslaitteet siten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä säädetään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan asiakkaan pyynnöstä.
6.8 6.10 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, ottaa lämmönmyyjä tä- män tämän huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkis- tukseentarkistukseen, asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan perustuvan arvion nojalla.
6.9 6.11 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla vaikuttamalla niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan laskuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den käyttömahdollisuuden mukaan.
6.10 6.12 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den hyödykkeiden toimituksesta lämpösopimuksen mukaisesti.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut sähköisinä.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti asiakkaalle.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa laskussa tai sen mukana on eriteltävä selkeästi, mistä se muodostuutoimitettava tiedot asiakkaan kaukolämmön todellisesta käytöstä ja kustannuksista. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, Tietojen on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettumahdollistettava vertailu edellisen vuoden kaukolämmön käyttöön samana kautena.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot veloituksetta siltä ajan jaksoltaLaskutus voi perustua asiakkaan arvioituun käyttöön, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitustakuitenkin siten, että todellisen käytön mukainen tasoituslasku tehdään vähintään neljä kertaa vuodessa, ellei toisin sovita.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa perustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa on tapahtunut olennainen muutos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua syytä.
6.16 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa.
6.17 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat maksut viimeistään eräpäivänä. Lämpölasku Lasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun laskun maksamisesta siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun laskun lähettämään.
6.18 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoaviivästyskorkoa. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä hinnastojen mukai- nen mukainen kohtuullinen muistutusmaksu.
6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisesti.
6.19 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.19.1 Kuluttaja voi vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden ajalta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.20 Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.21 Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla.
6.21.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saataville
Appears in 1 contract
Samples: Kaukolämmön Sopimusehdot
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan mittarin on oltava etäluettava. Mittauslaitteet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ja standardien mukaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa laitteidensa ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti mahdollisesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den niiden seurauksista.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien seurantamittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tari, mittari luetaan vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan säännöllisesti vähintään neljä kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa mittariensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovita.
6.4 Jos kohdan 6.3 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta tai käytön arvioimisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen mukaisesti.
6.5 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron tiedon siirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa omista etäluennan kustannuksistansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada laskutuksen perusteena olevat mittaustiedot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.7 Asiakkaalla on oikeus saada aiemmasta lämmön käytöstään mittaustietoja, joiden avulla asiakas voi itse tehdä yksityiskohtaisia tarkastuksia. Jos lämmönmyyjällä on käytössään tuntisten mittaustietojen rekisteröintiin perustuva järjestelmä, mittaustietojen tulee olla asiakkaan saatavilla edeltävän kolmen vuoden ajalta. Jos lämmön toimitus on käynnistynyt edeltävän kolmen vuoden aikana, mittaustietojen tulee olla asiakkaan saatavilla koko sopimuskaudelta. Jos lämmönmyyjällä ei ole käytössään tuntisten mittaustietojen rekisteröintiin perustuvaa järjestelmää, asiakkaalle on asetettava saataville edeltävältä kolmelta vuodelta ne tiedot, jotka ovat käytettävissä. Lämmönmyyjä voi periä tiedon tarjoamisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta.
6.8 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa omaan energiankäytön ohjaus- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan asiakkaan välillä. Lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat vaadittavat ominaisuudet sisältävän uuden mittarin. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset kustan-nukset hinnastojen tai erikseen tehtävän sopimuksen mukaisesti.
6.7 6.9 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt mittauslaitteet sitensi-ten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä säädetään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan asiakkaan pyynnöstä.
6.8 6.10 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, ottaa lämmönmyyjä tä- män tämän huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkis- tukseentarkistukseen, asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan perustuvan arvion nojalla.
6.9 6.11 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla muu-toin vaikuttamalla niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan laskuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den käyttömahdollisuuden mukaan.
6.10 6.12 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den hyödykkeiden toimituksesta lämpösopimuksen mukaisesti.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut sähköisinä.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti asiakkaalle.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa laskussa tai sen mukana on eriteltävä selkeästitoimitettava tiedot asiakkaan kaukolämmön todellisesta käytöstä ja kustannuksista. Tietojen on mahdollistettava vertailu edellisen vuoden kaukolämmön käyttöön samana kautena. Lämmönmyyjän on laskun mukana tai muulla sopivalla tavalla asetettava asi-akkaan saataville tietoa energiatehokkuutta parantavista toimenpiteistä sekä yhteystietoja sellaisista tahoista, mistä se muodostuu. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettujoilta saa lisätietoa energiatehokkuustoimen-piteiden toteuttamisesta.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot veloituksetta siltä ajan jaksoltaLaskutus voi perustua asiakkaan arvioituun käyttöön, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitustakuitenkin siten, että todellisen käytön mukainen tasoituslasku tehdään vähintään neljä kertaa vuodessa, ellei toisin sovita.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa perustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa olo-suhteissa on tapahtunut olennainen muutos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua pe-rusteltua syytä.
6.16 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa.
6.17 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat maksut viimeistään vii-meistään eräpäivänä. Lämpölasku Lasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun laskun maksamisesta siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun laskun lähettämään.
6.18 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoaviivästyskorkoa. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä pe-riä hinnastojen mukai- nen mukainen kohtuullinen muistutusmaksu.
6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti mu-kaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisesti.
6.19 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.19.1 Kuluttaja voi vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden ajalta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.20 Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.21 Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla.
6.21.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saataville
Appears in 1 contract
Samples: Kaukolämpösopimus
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan mittarin on oltava etäluettava. Mittauslaitteet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ja standardien mukaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den seurauksista.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien seurantamittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tari, mittari luetaan säännöllisesti vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan vähintään neljä kolme kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovita.
6.4 mittarien lukematiedot tai asiakas toimittaa lukematiedot lämmönmyyjän ohjeiden mukaisesti. Jos kohdan 6.3 6.2 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta tai käytön kulutuksen arvioimisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen olevan lämmönmyyjän palveluhinnaston mukaisesti.
6.5 . Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron tiedon siirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa omista etäluennan kustannuksistansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa . Mikäli asiakas haluaa siirtää omaan energiankäytön ohjaus- seurantajärjestelmäänsä tiedot kulutetuista lämpö- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan välillä. Lämmönmyyjä vesimääristä, lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat vaadittavat ominaisuudet sisältävän uuden mittarinmittarin asiakkaan kustannuksella. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai ylimääräiset ylläpitokustannukset lämpöhinnaston ja erikseen tehtävän sopimuksen mukaisesti.
6.7 . Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt mittauslaitteet siten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä säädetään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan asiakkaan pyynnöstä.
6.8 Mikäli lämpöenergiamittarin . Jos mittauksen virhe on todettu suuremmaksi suurempi kuin keskimäärin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, lämmönmyyjä vastaa tarkistuksesta aiheutuneista kustannuksista. Muussa tapauksessa kustannuksista vastaa se, joka on tarkistusta vaatinut. Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 %, ottaa lämmönmyyjä tä- män tämän huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkis- tukseentarkistukseen, asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin kulutusmääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan perustuvan arvion nojalla.
6.9 . Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla vaikuttamalla niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan laskuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den kulutusmahdollisuuden mukaan.
6.10 . Ellei tässä kohdassa mainittua kulutusta voida luotettavasti todeta, voidaan laskutus suorittaa enintään kolmen vuoden ajalta. Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den hyödykkeiden toimituksesta lämpösopimuksen mukaisesti.
6.11 Lämpölasku . Laskuista on annettava asiakkaalle maksuttakäytävä riittävän selkeästi ilmi laskutuksen perusteena käytetyt kulutus- ja hintatiedot. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut sähköisinä.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti asiakkaalle.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa on eriteltävä selkeästi, mistä se muodostuu. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen Laskutus voi perustua asiakkaan arvioituun kulutukseen, on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitäkuitenkin siten, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettu.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot veloituksetta siltä ajan jaksoltaettä todellisen kulutuksen mukainen tasoituslasku tehdään vähintään kolme kertaa vuodessa, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.15 ellei toisin sovita. Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa kulutukseen perustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa on tapahtunut olennainen muutos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua syytä.
6.16 . Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa.
6.17 . Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat lämmöntoimitusta ja liittymismaksuja koskevat maksut viimeistään eräpäivänä. Lämpölasku Lasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun laskun maksamisesta siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun laskun lähettämään.
6.18 . Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoaviivästyskorkoa. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä hinnastojen mukai- nen palveluhinnaston mukainen kohtuullinen muistutusmaksu.
6.18.1 . Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisesti.
6.19 . Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.19.1 . Kuluttaja voi kuitenkin vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden virheen koko vaikutusajalta, ei kuitenkaan kymmentä vuotta pidemmältä ajalta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.20 . Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan saatavia kolmen vuoden ajalta.
6.21 . Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin kulutusmääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla.
6.21.1 . Hyvitykselle tai lisäveloitukselle ei makseta korkoa. Lisäveloituksen maksamiseksi on myönnettävä kohtuullinen, vähintään yhden kuukauden pituinen maksuaika, jonka ylittävältä ajalta voidaan periä sopimuksen mukaista viivästyskorkoa. Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saataville
Appears in 1 contract
Samples: Kaukolämpösopimus
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan mittarin on oltava etäluettava. Mittauslaitteet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ja standardien mukaisiamu- kaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den seurauksista.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin lämpöenergia- mittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien lukemat seurantamittarien lu- kemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tari, mittari luetaan säännöllisesti vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan vähintään neljä kolme kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovitamittarien lukematiedot tai asiakas toimittaa lukematiedot lämmönmyyjän oh- jeiden mukaisesti.
6.4 6.3 Jos kohdan 6.3 6.2 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta tai käytön kulutuk- sen arvioimisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen olevan lämmönmyyjän palveluhin- naston mukaisesti.
6.5 6.4 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin mahdollista etäluentaa varten lämmönmyyjän etäluentaa vartenkäyttöön tiedon- siirtomahdollisuuden. Lämmönmyyjä vastaa omista etäluennan kustannuksistansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa 6.5 Mikäli asiakas haluaa siirtää omaan energiankäytön ohjaus- seurantajärjes- telmäänsä tiedot kulutetuista lämpö- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan välillä. Lämmönmyyjä vesimääristä, lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat vaadittavat ominaisuudet sisältävän uuden mittarinmittarin asiakkaan kustannuksella. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle läm- mönmyyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai ylimää- räiset ylläpitokustannukset lämpöhinnaston ja erikseen tehtävän sopimuksen mukaisesti.
6.7 6.6 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt mittauslaitteet siten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä säädetään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin tarpeen mukaanmu- kaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan asiakkaan pyynnöstä.
6.8 Mikäli lämpöenergiamittarin . Jos mittauksen virhe on todettu suuremmaksi suurempi kuin keskimäärin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla kaukoläm- pövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, lämmönmyyjä vastaa tarkistuksesta aiheutuneista kustannuksista. Muussa tapauksessa kustannuksista vastaa se, joka on tarkis- tusta vaatinut.
6.7 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suu- remmaksi kuin +/- 5 %, ottaa lämmönmyyjä tä- män tämän huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan suo- ritetaan mittauslaitteiden tarkis- tukseentarkistukseen, asiakkaan aikaisempiin ai- kaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin kulutusmääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan perustuvan arvion nojalla.
6.9 6.8 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den mukaan.
6.10 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den toimituksesta lämpösopimuksen mukaisesti.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut sähköisinä.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti asiakkaalle.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa on eriteltävä selkeästi, mistä se muodostuu. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettu.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa on tapahtunut olennainen muutos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua syytä.
6.16 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa.
6.17 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat maksut viimeistään eräpäivänä. Lämpölasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseen. Asia- kas on vastuussa lämpölaskun maksamisesta siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun lähettämään.
6.18 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoa. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä hinnastojen mukai- nen kohtuullinen muistutusmaksu.
6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisesti.
6.19 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.19.1 Kuluttaja voi vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden ajalta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.20 Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan kolmen vuoden ajalta.
6.21 Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla.
6.21.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saatavillevaikuttamalla niiden
Appears in 1 contract
Samples: Kaukolämpösopimus
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan mittarin on oltava etäluettava. Mittauslaitteet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ja standardien mukaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den seurauksista.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien seurantamittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tari, mittari luetaan sään- nöllisesti vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan vähintään neljä kolme kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovitamittarien lukematiedot tai asiakas toimittaa lukematiedot lämmönmyyjän ohjeiden mukaisesti.
6.4 6.3 Jos asiakas ei toimita kohdan 6.3 6.2 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta luvusta tai käytön kulu- tuksen arvioimisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen olevan läm- mönmyyjän palvelumaksuhinnaston mukaisesti.
6.5 6.4 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron tiedon siirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa kaukoluentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa omista etäluennan kauko- luennan kustannuksistansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa 6.5 Mikäli asiakas haluaa siirtää omaan energiankäytön ohjaus- seurantajärjestelmäänsä tiedot kulutetuista lämpö- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan välillä. Lämmönmyyjä vesimääristä, lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat ominaisuudet sisältävän uuden mittarin. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai erikseen tehtävän sopimuksen mukaisestiasiakkaan kustannuksella.
6.7 6.6 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa ve- loituksessa käytetyt mittauslaitteet siten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä säädetään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan asiakkaan pyynnöstä.
6.8 6.7 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla%, ottaa lämmönmyyjä tä- män tämän huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkis- tukseenmittauslait- teiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin kulutusmääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan perustuvan arvion nojalla.
6.9 6.8 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä kaukoläm- pövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla vaikuttamalla niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan laskuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden kaukoläm- mityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- kulutusmahdollisuu- den mukaan.
6.10 6.9 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den hyödykkeiden toimituksesta lämpösopimuksen mukaisesti.
6.10 Laskuista on käytävä riittävän selkeästi ilmi laskutuksen perusteena käytetyt kulutus- ja hintatiedot.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut sähköisinäLaskutus voi perustua asiakkaan arvioituun kulutukseen, kuitenkin siten, että todellisen kulutuksen mukainen tasoituslasku tehdään vähintään kolme kertaa vuodessa.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti asiakkaalle.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa on eriteltävä selkeästi, mistä se muodostuu. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettu.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa kulutukseen perustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa on tapahtunut olennainen muutos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua syytä.
6.16 6.13 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa.
6.17 6.14 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat lämmöntoimitusta ja liittymismaksuja kos- kevat maksut viimeistään eräpäivänä. Lämpölasku Lasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseenlaskutus- osoitteeseen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun laskun maksamisesta siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun laskun lähettämään.
6.18 6.15 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoamukais- ta viivästyskorkoa. Jos asiakas on kuluttaja, viivästyskorkoa on oikeus periä korkolain mukaisesti. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä hinnastojen mukai- nen palvelumaksuhinnaston mukainen kohtuullinen muistutusmaksu.
6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisesti.
6.19 6.16 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.19.1 . Kuluttaja voi kuitenkin vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden virheen koko vaikutusajalta, ei kuitenkaan kymmentä vuotta pidemmältä ajalta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus vaiku- tus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.20 Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan kolmen vuoden ajalta.
6.21 Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla.
6.21.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saataville
Appears in 1 contract
Samples: Lämpösopimus
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan mittarin on oltava etäluettava. Mittauslaitteet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ja standardien mukaisiamu- kaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen mit- tauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa laitteidensa ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti vies- tintäverkoissa mahdollisesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den niiden seurauksista.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin lämpöenergiamit- tarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien seurantamittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tari, mittari luetaan vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan säännöllisesti vähintään neljä kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa mittariensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovita.
6.4 Jos kohdan 6.3 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta tai käytön arvioimisesta arvi- oimisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen mukaisesti.
6.5 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron käyttömahdollisuuden käyttömah- dollisuuden lämpöenergiamittarin mahdollista lämmönmyyjän lämmön- myyjän etäluentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa omista etäluennan kustannuksistansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada laskutuksen perustee- na olevat mittaustiedot veloituksetta siltä ajanjaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.7 Asiakkaalla on oikeus saada aiemmasta lämmön käytöstään mittaustietoja, joiden avulla asiakas voi itse tehdä yksityiskohtaisia tarkastuksia. Jos lämmönmyyjällä on käytössään tuntisten mittaustietojen rekisteröintiin perustuva järjestelmä, mittaustietojen tulee olla asi- akkaan saatavilla edeltävän kolmen vuoden ajalta. Jos lämmön toimitus on käynnistynyt edeltävän kolmen vuoden aikana, mittaustietojen tulee olla asiakkaan saatavilla koko sopimuskaudelta. Jos lämmönmyyjällä ei ole käytössään tuntisten mittaustietojen rekisteröin- tiin perustuvaa järjestelmää, asiakkaalle on asetettava saataville edeltävältä kolmelta vuodelta ne tiedot, jotka ovat käytettävissä. Lämmönmyyjä voi periä tiedon tar- joamisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta.
6.8 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa mittaus- tietoa omaan energiankäytön ohjaus- ja seurantajärjestelmäänsäseurantajärjes- telmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan asiakkaan välillä. Lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat vaadittavat ominaisuudet sisältävän uuden mittarin. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai erikseen tehtävän teh- tävän sopimuksen mukaisesti.
6.7 6.9 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt mittauslaitteet siten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä säädetään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin tarpeen mukaanmu- kaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan asiakkaan pyynnöstä. Jos mittauksen virhe on suurempi kuin keskimäärin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukoläm- pövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, lämmönmyyjä vastaa tarkistuksesta aiheutuneista kustannuksista. Muussa tapauksessa kustannuksista vastaa se, joka on tarkis- tusta vaatinut.
6.8 6.10 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi suu- remmaksi kuin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, ottaa lämmönmyyjä tä- män läm- mönmyyjä tämän huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkis- tukseentarkistukseen, asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan perustuvan arvion nojalla.
6.9 6.11 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla vaikuttamalla niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan laskuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden kauko- lämmityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den käyttömahdollisuuden mukaan. Ellei tässä kohdassa mainittua käyttöä voida luotetta- vasti todeta, voidaan laskutus suorittaa enintään kolmen vuoden ajalta.
6.10 6.12 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä käy- töstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den toimituksesta hyödykkeiden toimituk- sesta lämpösopimuksen mukaisesti.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut sähköisinä.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti asiakkaalle.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa las- kussa tai sen mukana on eriteltävä selkeästitoimitettava tiedot asiakkaan kaukolämmön todellisesta käytöstä ja kustannuksista. Tietojen on mahdollistettava vertailu edellisen vuoden kaukolämmön käyttöön samana kautena. Lämmönmyyjän on laskun mukana tai muulla sopi- valla tavalla asetettava asiakkaan saataville tietoa energiatehokkuutta parantavista toimenpiteistä sekä yhteystietoja sellaisista tahoista, mistä se muodostuu. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettujoilta saa lisätietoa energiatehokkuustoimenpiteiden toteuttamisesta.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot veloituksetta siltä ajan jaksoltaLaskutus voi perustua asiakkaan arvioituun käyt- töön, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitustakuitenkin siten, että todellisen käytön mukainen tasoituslasku tehdään vähintään neljä kertaa vuodessa, ellei toisin sovita.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa perustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa on tapahtunut olennainen muutos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua syytä.
6.16 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa.
6.17 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen lämpösopi- mukseen perustuvat maksut viimeistään eräpäivänä. Lämpölasku Lasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseenlaskutus- osoitteeseen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun maksamisesta laskun maksami- sesta siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun laskun lähettämään.
6.18 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoaviivästyskorkoa. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä hinnastojen mukai- nen mukainen kohtuullinen muistutusmaksumuistutus- maksu.
6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisesti.
6.19 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saataviaan kolmen vuoden vuo- den ajalta.
6.19.1 Kuluttaja voi vaatia saataviaan kuitenkin enintään enin- tään kymmenen vuoden ajalta, jos virheen syntymisajankohta synty- misajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen jäl- kikäteen todeta.
6.20 Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.21 Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla. Hyvitykselle tai lisäveloitukselle ei makseta korkoa. Lisäveloituksen maksamiseksi on myönnettävä koh- tuullinen, vähintään yhden kuukauden pituinen mak- suaika, jonka ylittävältä ajalta voidaan periä sopimuksen mukaista viivästyskorkoa.
6.21.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saataville
Appears in 1 contract
Samples: Kaukolämpösopimus
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan mittarin on oltava etäluettava. Mittauslaitteet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ja standardien mukaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa Asiakas lukee lämpöenergiamittarit ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den seurauksistaseurantamittarit sekä toimittaa lukematiedot ohjeiden mukaisesti lämmönmyyjälle, ellei toisin ole sovittu.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tari, mittari luetaan vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla asiakas ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan vähintään neljä kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovita.
6.4 Jos toimita kohdan 6.3 6.2 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta luvusta tai käytön kulutuksen arvioimisesta aiheutuvat kustannukset kustan- nukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen olevan lämmönmyyjän palvelumaksuhinnaston mukaisesti.
6.5 6.4 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron tiedon siirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa kaukoluentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa omista etäluennan kaukoluennan kustannuksistansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa 6.5 Mikäli asiakas haluaa siirtää omaan energiankäytön ohjaus- seurantajärjestelmäänsä tiedot kulutetuista lämpö-ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan välillä. Lämmönmyyjä vesimääristä, lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat ominaisuudet sisältävän uuden mittarin. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai erikseen tehtävän sopimuksen mukaisestiasiakkaan kustannuksella.
6.7 6.6 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt mittauslaitteet siten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä säädetään tai määrä- tään ja muutenkin tarpeen mukaantaimäärätäänjamuutenkintarpeenmukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet Lämmönmyyjätarkistuttaamittauslaitteet myös asi- akkaan asiakkaan pyynnöstä.
6.8 Mikäli lämpöenergiamittarin . Jos mittauksen virhe on todettu suuremmaksi suurempi kuin keskimäärin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, lämmönmyyjä vastaa tarkistuksesta aiheutuneista kustannuksista. Muussa tapauksessa kustannuksista vastaa se, joka on tarkistusta vaatinut.
6.7 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/-5 %, ottaa lämmönmyyjä tä- män tämän huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkis- tukseentarkistukseen, asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin kulutusmääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan perustuvan arvion nojalla.
6.9 6.8 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla vaikuttamalla niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan laskuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den kulutusmahdollisuuden mukaan. Ellei tässä kohdassa mainittua kulutusta voida luotettavasti todeta, voidaan laskutus suorittaa enintään kahden vuoden ajalta.
6.10 6.9 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den hyödykkeiden toimituksesta lämpösopimuksen mukaisesti.
6.10 Laskuista on käytävä riittävän selkeästi ilmi laskutuksen perusteena käytetyt kulutus- ja hintatiedot.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut sähköisinäLaskutus voi perustua asiakkaan arvioituun vuosikulutukseen, kuitenkin siten, että todellisen kulutuksen mukainen tasoituslasku tehdään vähintään kerran vuodessa.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti asiakkaalle.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa on eriteltävä selkeästi, mistä se muodostuu. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettu.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa Lämmönmyyjäonvelvollinenasiakkaanpyynnöstätarkistamaanarvioituunkulutukseen perustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa on tapahtunut olennainen muutos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua syytä.
6.16 6.13 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa. Jos asiakas on kuluttaja, laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kolme viikkoa.
6.17 6.14 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat lämmöntoimitusta ja liittymismaksuja koskevat maksut viimeistään eräpäivänä. Lämpölasku Lasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseenlaskutus- osoitteeseen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun laskun maksamisesta siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun laskun lähettämään.
6.18 6.15 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoaviivästyskorkoa. Jos asiakas on kuluttaja, viivästyskorkoa on oikeus periä korkolain mukaisesti. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä hinnastojen mukai- nen palvelumaksu- hinnaston mukainen kohtuullinen muistutusmaksu.
6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisesti.
6.19 6.16 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- mittaus-tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saataviaan kolmen kahden vuoden ajalta.
6.19.1 Kuluttaja . Asiakas voi kuitenkin vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden virheen koko vaikutusajalta, ei kuitenkaan kymmentä vuotta pidemmältä ajalta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.20 . Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan kolmen saatavia kahden vuoden ajalta.
6.21 . Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin aikai- sempiin ja myöhempiin käyttömääriin kulutusmääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla. Hyvitykselle tai lisäveloitukselle ei makseta korkoa. Lisäveloituksen maksamiseksi on myönnettävä kohtuullinen, vähintään yhden kuukauden pituinen maksuaika, jonka ylittävältä ajalta voidaan periä korkolain mukaista viivästyskorkoa.
6.21.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saataville
Appears in 1 contract
Samples: Kaukolämmön Liittymis Ja Myyntiehdot
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan mittarin on oltava etäluettavamittaus- laitteilla. Mittauslaitteet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ja standardien stan- dardien mukaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa Asiakas lukee lämpöenergiamittarit ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den seurauksistaseurantamittarit sekä toimittaa lu- kematiedot ohjeiden mukaisesti lämmönmyyjälle, ellei toisin ole sovittu.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tari, mittari luetaan vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla asiakas ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan vähintään neljä kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovita.
6.4 Jos toimita kohdan 6.3 6.2 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta luvusta tai käytön kulutuksen arvioimisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen olevan lämmön- myyjän palvelumaksuhinnaston mukaisesti.
6.5 6.4 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron tiedon siirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin lämpö- energiamittarin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa kaukoluentaa varten. Lämmönmyyjä Läm- mönmyyjä vastaa omista etäluennan kaukoluennan kustannuksistansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa 6.5 Mikäli asiakas haluaa siirtää omaan energiankäytön ohjaus- seurantajärjestelmäänsä tiedot kulu- tetuista lämpö- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan välillä. Lämmönmyyjä vesimääristä, lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet lisälait- teet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat ominaisuudet sisältävän uuden mittarin. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai erikseen tehtävän sopimuksen mukaisestiasiakkaan kustannuksella.
6.7 6.6 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt mittauslaitteet siten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä säädetään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan asiakkaan pyynnöstä.
6.8 Mikäli lämpöenergiamittarin . Jos mittauksen virhe on todettu suuremmaksi suurempi kuin keskimäärin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, lämmön- myyjä vastaa tarkistuksesta aiheutuneista kustannuksista. Muussa tapa- uksessa kustannuksista vastaa se, joka on tarkistusta vaatinut.
6.7 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 %, ottaa lämmönmyyjä tä- män tämän huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus lisäveloi- tus suoritetaan mittauslaitteiden tarkis- tukseentarkistukseen, asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin kulutusmääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan perustuvan arvion nojallanojal- la.
6.9 6.8 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla vaikuttamalla niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä läm- mönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan laskuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden kaukolämmi- tyslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den kulutusmahdollisuuden mukaan. Ellei tässä kohdassa mainittua kulutusta voida luotettavasti todeta, voi- daan laskutus suorittaa enintään kahden vuoden ajalta.
6.10 6.9 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den hyödykkeiden toimituksesta lämpösopimuksen mukaisesti.
6.10 Laskuista on käytävä riittävän selkeästi ilmi laskutuksen perusteena käytetyt kulutus- ja hintatiedot.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut sähköisinäLaskutus voi perustua asiakkaan arvioituun vuosikulutukseen, kuitenkin siten, että todellisen kulutuksen mukainen tasoituslasku tehdään vähin- tään kerran vuodessa.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti asiakkaalle.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa on eriteltävä selkeästi, mistä se muodostuu. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettu.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa arvioi- tuun kulutukseen perustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa on tapahtunut olennainen muutos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua syytä.
6.16 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa.
6.17 6.13 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat lämmöntoimitusta ja liittymismaksuja koskevat maksut viimeistään eräpäivänä. Lämpölasku Lasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan il- moittamaan laskutusosoitteeseen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun maksamisesta laskun xxxxx- xxxxxxx siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun laskun lähettämään.
6.18 6.14 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoaviivästyskorkoa. Jos asiakas on kuluttaja, viivästyskorkoa on oi- keus periä korkolain mukaisesti. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan voi- daan lisäksi periä hinnastojen mukai- nen kohtuullinen palvelumaksuhinnaston mukainen muistutusmaksu.
6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisesti.
6.19 6.15 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia perus- tuvia saataviaan kolmen kahden vuoden ajalta.
6.19.1 Kuluttaja voi vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden ajalta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.20 ajalta Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan kolmen saatavia kahden vuoden ajalta.
6.21 . Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin asiak- kaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin kulutusmääriin sekä muihin tietoihin perustuvan pe- rustuvan arvion nojalla. Hyvitykselle tai lisäveloitukselle ei makseta korkoa. Lisäveloituksen mak- samiseksi on myönnettävä kohtuullinen, vähintään yhden kuukauden pi- tuinen maksuaika, jonka ylittävältä ajalta voidaan periä korkolain mukaista viivästyskorkoa.
6.21.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saataville
Appears in 1 contract
Samples: Lämpösopimus
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän lämmönmyy- jän mittauslaitteilla. Asen- nettavan mittarin on oltava etäluettava. Mittauslaitteet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ja standardien mukaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta asian- mukaisesta tietoturvasta lait- teidensa laitteidensa ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti mahdollisesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den niiden seurauksista.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien seurantamittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tari, mittari luetaan vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan säännöl- lisesti vähintään neljä kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovita.
6.4 Jos kohdan 6.3 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta johtu- vasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta luke- misesta tai käytön arvioimisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen mukaisesti.
6.5 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron tiedon siirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa omista etäluennan kustannuksistansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada laskutuksen perusteena olevat mittaustiedot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.7 Asiakkaalla on oikeus saada aiemmasta lämmön käytöstään mit- taustietoja, joiden avulla asiakas voi itse tehdä yksityiskohtaisia tarkas- tuksia. Jos lämmönmyyjällä on käytössään tuntisten mittaustietojen rekisteröintiin perustuva järjestelmä, mittaustietojen tulee olla asiak- kaan saatavilla edeltävän kolmen vuoden ajalta. Jos lämmön toimitus on käynnistynyt edeltävän kolmen vuoden aikana, mittaustietojen tulee olla asiakkaan saatavilla koko sopimuskaudelta. Jos lämmön- myyjällä ei ole käytössään tuntisten mittaustietojen rekisteröintiin pe- rustuvaa järjestelmää, asiakkaalle on asetettava saataville edeltävältä kolmelta vuodelta ne tiedot, jotka ovat käytettävissä. Lämmönmyyjä voi periä tiedon tarjoamisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta.
6.8 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa omaan energiankäytön ohjaus- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta toimit- tamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan asiakkaan välillä. Lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat vaadittavat ominaisuudet sisältävän uuden mittarin. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai erikseen tehtävän sopimuksen mukaisesti.
6.7 6.9 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt mittauslaitteet siten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä säädetään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan asiakkaan pyynnöstä.
6.8 6.10 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, ottaa lämmönmyyjä tä- män tämän huomioon laskutuksessalaskutuk- sessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkis- tukseen, asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan perustuvan arvion nojalla.
6.9 6.11 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla vaikuttamalla niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan laskuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den mukaan.
6.10 6.12 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta muus- ta palvelujen tai hyödykkei- den hyödykkeiden toimituksesta lämpösopimuksen mukaisesti.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut sähköisinä.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti asiakkaalle.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa laskussa tai sen mukana on eriteltävä selkeästi, mistä se muodostuutoimitettava tiedot asiakkaan kaukolämmön todellisesta käytöstä ja kustannuksista. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, Tietojen on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettumahdollistettava vertailu edel- lisen vuoden kaukolämmön käyttöön samana kautena.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot veloituksetta siltä ajan jaksoltaLaskutus voi perustua asiakkaan arvioituun käyttöön, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitustakuitenkin siten, että todellisen käytön mukainen tasoituslasku tehdään vähin- tään neljä kertaa vuodessa, ellei toisin sovita.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa perustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa on tapahtunut olennainen muutos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua syytä.
6.16 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa.
6.17 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat perustu- vat maksut viimeistään eräpäivänä. Lämpölasku Lasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan ilmoit- tamaan laskutusosoitteeseen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun maksamisesta laskun maksami- sesta siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun laskun lähettämään.
6.18 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoaviivästyskorkoa. Maksumuistutuksen lähettämisestä lähet- tämisestä voidaan lisäksi periä hinnastojen mukai- nen mukainen kohtuullinen muistutusmaksu.
6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisesti.
6.19 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen luentavirhee- seen perustuvia saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.19.1 Kuluttaja voi vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen kym- menen vuoden ajalta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.20 Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen luenta- virheeseen perustuvia saa- taviaan saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.21 Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseentarkistuk- seen, asiakkaan aikaisem- piin aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin mui- hin tietoihin perustuvan arvion nojalla.
6.21.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saataville
Appears in 1 contract
Samples: Kaukolämmön Sopimusehdot
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan mittarin on oltava etäluettava. Mittauslaitteet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ja standardien mukaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den seurauksista.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin lämpöenergiamit- tarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien lukemat seurantamittarien lu- kemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tari, mittari luetaan säännöllisesti vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan vähintään neljä kolme kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovitamittarien lukematie- dot tai asiakas toimittaa lukematiedot lämmönmyy- jän ohjeiden mukaisesti.
6.4 6.3 Jos kohdan 6.3 6.2 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta tai käytön kulutuk- sen arvioimisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta asiak- kaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen olevan lämmönmyyjän palveluhinnaston mukaisesti.
6.5 6.4 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron käyttömahdollisuuden tiedon siirron käyttömah- dollisuuden lämpöenergiamittarin mahdollista lämmönmyyjän läm- mönmyyjän etäluentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa vas- taa omista etäluennan kustannuksistansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa 6.5 Mikäli asiakas haluaa siirtää omaan energiankäytön ohjaus- seurantajärjes- telmäänsä tiedot kulutetuista lämpö- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan välillä. Lämmönmyyjä vesimääris- tä, lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet mittariinsa mit- tariinsa tai asentaa vaa- dittavat vaadittavat ominaisuudet sisältävän sisältä- vän uuden mittarinmittarin asiakkaan kustannuksella. Asiakas Asia- kas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai ylimääräiset ylläpitokustannukset lämpö- hinnaston ja erikseen tehtävän sopimuksen mukaisestimukai- sesti.
6.7 6.6 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt mittauslaitteet siten, kuin siitä muualla laissa lais- sa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä päätök- sessä säädetään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan asiakkaan pyynnöstä.
6.8 Mikäli lämpöenergiamittarin . Jos mittauksen virhe on todettu suuremmaksi suurempi kuin keskimäärin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla kaukoläm- pövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, lämmönmyyjä vas- taa tarkistuksesta aiheutuneista kustannuksista. Muussa tapauksessa kustannuksista vastaa se, joka on tarkistusta vaatinut.
6.7 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suu- remmaksi kuin +/- 5 %, ottaa lämmönmyyjä tä- män tämän huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan suo- ritetaan mittauslaitteiden tarkis- tukseentarkistukseen, asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin kulutusmääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan perustuvan arvion nojalla.
6.9 6.8 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla vaikuttamalla niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä lämmön- myyjä on oikeutettu las- kuttamaan laskuttamaan asiakasta asiakkaan asiak- kaan kaukolämmityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den kulutus- mahdollisuuden mukaan. Ellei tässä kohdassa mainittua kulutusta voida luo- tettavasti todeta, voidaan laskutus suorittaa enin- tään kolmen vuoden ajalta.
6.10 6.9 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den hyödykkeiden toimituksesta lämpösopimuksen mukaisesti.
6.10 Laskuista on käytävä riittävän selkeästi ilmi lasku- tuksen perusteena käytetyt kulutus- ja hintatiedot.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut sähköisinäLaskutus voi perustua asiakkaan arvioituun kulutuk- seen, kuitenkin siten, että todellisen kulutuksen mu- kainen tasoituslasku tehdään vähintään kolme kertaa vuodessa, ellei toisin sovita.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti asiakkaalle.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa on eriteltävä selkeästi, mistä se muodostuu. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettu.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa laskutustakulutukseen perustuvaa las- kutusta, kun arviolaskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa on tapahtunut olennainen muutos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua syytä.
6.16 6.13 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa.
6.17 6.14 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat lämmöntoimitus- ta ja liittymismaksuja koskevat maksut viimeistään eräpäivänä. Lämpölasku Lasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan ilmoitta- maan laskutusosoitteeseen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun laskun maksamisesta siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun laskun lähettämään.
6.18 6.15 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoaviivästyskorkoa. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä hinnastojen mukai- nen palveluhinnaston mukainen kohtuullinen muistutusmaksumuis- tutusmaksu.
6.18.1 6.15.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisesti.
6.19 6.16 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saataviaan kolmen vuoden vuo- den ajalta.
6.19.1 6.16.1 Kuluttaja voi kuitenkin vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden virheen koko vaikutusajalta, ei kuitenkaan kymmentä vuotta pidemmältä ajalta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.20 6.17 Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan kolmen saatavia kol- men vuoden ajalta.
6.21 6.18 Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin kulutusmääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion ar- vion nojalla. Hyvitykselle tai lisäveloitukselle ei makseta korkoa. Lisäveloituksen maksamiseksi on myönnettävä koh- tuullinen, vähintään yhden kuukauden pituinen mak- suaika, jonka ylittävältä ajalta voidaan periä sopi- muksen mukaista viivästyskorkoa.
6.21.1 6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saataville
Appears in 1 contract
Samples: Kaukolämpösopimus
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan mittarin on oltava etäluettava. Mittauslaitteet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ja standardien mukaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa siitä, että lämpö- energiamittarin ja järjestelmiensä osaltamahdollisten muiden seu- rantamittarien lukemat luetaan säännöllisesti vähintään kolme kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti ilmenevistä häiriöistä Lämmön- myyjä lukee mittarien lukematiedot tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- asiakas toimittaa lukematiedot lämmönmyyjän ohjei- den seurauksistamukaisesti.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tari, mittari luetaan vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan vähintään neljä kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovita.
6.4 Jos kohdan 6.3 6.2 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta luke- misesta tai käytön kulutuksen arvioimisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen mukaisestiolevan lämmönmyyjän palveluhinnaston mu- kaisesti.
6.5 6.4 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron tiedon siirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa vartenvar- ten. Lämmönmyyjä vastaa omista etäluennan kustannuksistansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa 6.5 Mikäli asiakas haluaa siirtää omaan energiankäytön ohjaus- seu- rantajärjestelmäänsä tiedot kulutetuista läm- pö- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan välillä. Lämmönmyyjä vesimääristä, lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat vaadittavat ominaisuudet sisältävän uuden mittarinmittarin asiakkaan kustannuksella. Asiakas korvaa kor- vaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai ylimääräiset ylläpitokustannukset lämpöhinnaston ja erikseen tehtävän sopimuksen sopimuk- sen mukaisesti.
6.7 . 6.6 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa ve- loituksessa käytetyt mittauslaitteet siten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä säädetään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan asiakkaan pyynnöstä.
6.8 Mikäli lämpöenergiamittarin . Jos mittauksen virhe on todettu suuremmaksi suurempi kuin keskimäärin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla kaukolämpö- vesivirroilla ja lämpötilaeroilla, ottaa lämmönmyyjä tä- män huomioon laskutuksessavastaa tarkistuksesta aiheutuneista kustan- nuksista. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkis- tukseenMuussa tapauksessa kustannuksista vastaa se, asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan arvion nojallajoka on tarkistusta vaatinut.
6.9 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den mukaan.
6.10 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den toimituksesta lämpösopimuksen mukaisesti.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut sähköisinä.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti asiakkaalle.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa on eriteltävä selkeästi, mistä se muodostuu. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettu.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa on tapahtunut olennainen muutos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua syytä.
6.16 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa.
6.17 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat maksut viimeistään eräpäivänä. Lämpölasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseen. Asia- kas on vastuussa lämpölaskun maksamisesta siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun lähettämään.
6.18 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoa. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä hinnastojen mukai- nen kohtuullinen muistutusmaksu.
6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisesti.
6.19 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.19.1 Kuluttaja voi vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden ajalta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.20 Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan kolmen vuoden ajalta.
6.21 Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla.
6.21.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saataville
Appears in 1 contract
Samples: Kaukolämmön Liittymis Ja Myyntiehdot
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan Asennetta- van mittarin on oltava etäluettava. Mittauslaitteet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ja standardien mukaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti mahdollisesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den seurauksistaniiden seu- rauksista.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien seuranta- mittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tarimittari, mittari luetaan vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan vähintään neljä kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa lukematiedotmittariensa lukematie- dot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovita.
6.4 Jos kohdan 6.3 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta tai käytön arvioimisesta aiheutuvat kustannukset kustan- nukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen mukaisesti.
6.5 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin mahdollista mah- dollista lämmönmyyjän etäluentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa omista etäluennan kustannuksistansakustan- nuksistansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa omaan energiankäytön ohjaus- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan asiak- kaan välillä. Lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat vaadittavat ominaisuudet sisältävän uuden mittarin. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta toimittami- sesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai erikseen tehtävän sopimuksen mukaisesti.
6.7 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt mittauslaitteet siten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä säädetään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan asiakkaan pyynnöstä.
6.8 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, ottaa lämmönmyyjä tä- män huomioon tämän huomi- oon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkis- tukseentarkistukseen, asiakkaan asiak- kaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan perustuvan arvion nojallano- jalla.
6.9 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla vaikutta- malla niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan laskutta- maan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den mukaankäyttömahdollisuuden mu- kaan.
6.10 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den hyödykkeiden toimituksesta lämpösopimuksen mukaisesti.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut lämpölas- kut sähköisinä.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti mukaisesti asiakkaalle.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa on eriteltävä selkeästi, mistä se muodostuu. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettu.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot mittaustiedot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa perus- tuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa on tapahtunut olennainen olen- nainen muutos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua syytä.
6.16 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa.
6.17 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat maksut viimeistään eräpäivänäerä- päivänä. Lämpölasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseen. Asia- kas on vastuussa lämpölaskun maksamisesta siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun lähettämään.Asiakas on
6.18 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoaviivästys- korkoa. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä hinnastojen mukai- nen kohtuullinen mukainen koh- tuullinen muistutusmaksu.
6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisesti.
6.19 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saataviaan kolmen kol- men vuoden ajalta.
6.19.1 Kuluttaja voi vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden ajalta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.20 Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan saatavi- aan kolmen vuoden ajalta.
6.21 Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla.
6.21.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asetet- tava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa etäluettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisestisähköi- sesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saatavillesaataville lämmönmyyjän verkkosivuilla ja lisätä tästä merkintä lämpölaskuun. Tiedot voidaan toimittaa myös asiak- kaan ilmoittamaan sähköpostisosoitteeseen.
Appears in 1 contract
Samples: Kaukolämpösopimus
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan mittarin on oltava etäluettava. Mittauslaitteet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ja standardien mukaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den seurauksista.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien seurantamittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tari, mittari luetaan säännöllisesti vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan vähintään neljä kolme kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovitamittarien lukematiedot tai asiakas toimittaa lukematiedot lämmönmyyjän ohjeiden mukaisesti.
6.4 6.3 Jos kohdan 6.3 6.2 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittusovit- tu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta tai käytön kulutuksen arvioimisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen olevan lämmönmyyjän palveluhinnaston mukaisesti.
6.5 6.4 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron tiedon siirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa omista etäluennan kustannuksistansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa 6.5 Mikäli asiakas haluaa siirtää omaan energiankäytön ohjaus- seurantajärjestelmäänsä tiedot kulutetuista lämpö- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan välillä. Lämmönmyyjä vesi- määristä, lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat ominaisuudet vaadittavat omi- naisuudet sisältävän uuden mittarinmittarin asiakkaan kustannuksella. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai ylimääräiset ylläpitokustannukset lämpöhinnaston ja erikseen tehtävän sopimuksen mukaisesti.
6.7 6.6 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt mittauslaitteet siten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä säädetään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin muuten- kin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan asiakkaan pyynnöstä.
6.8 6.7 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla%, ottaa lämmönmyyjä tä- män tämän huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkis- tukseentarkistukseen, asiakkaan asiak- kaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin kulutusmääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan perustuvan arvion nojalla.
6.9 6.8 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla niiden vaikuttamalla nii- den mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan laskuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den kulutusmahdollisuuden mukaan.
6.10 6.9 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den toimituksesta hyödykkeiden toimi- tuksesta lämpösopimuksen mukaisesti.
6.10 Laskuista on käytävä riittävän selkeästi ilmi laskutuksen perusteena käytetyt kulutus- ja hintatiedot.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut sähköisinäLaskutus voi perustua asiakkaan arvioituun kulutukseen, kuitenkin siten, että todellisen kulutuk- sen mukainen tasoituslasku tehdään vähintään kolme kertaa vuodessa, ellei toisin sovita.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti asiakkaalle.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa on eriteltävä selkeästi, mistä se muodostuu. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettu.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa kulutukseen perustu- vaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa on tapahtunut olennainen muutos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua syytä.
6.16 6.13 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa.
6.17 6.14 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat lämmöntoimitusta ja liittymismaksuja koskevat maksut viimeistään viimeis- tään eräpäivänä. Lämpölasku Lasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun vas- tuussa laskun maksamisesta siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun laskun lähettämään.
6.18 6.15 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoaviivästyskor- koa. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä hinnastojen mukai- nen kohtuullinen palveluhinnaston mukainen kohtuul- linen muistutusmaksu.
6.18.1 6.15.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisesti.
6.19 6.16 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.19.1 6.16.1 Kuluttaja voi kuitenkin vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden virheen koko vaikutusajalta, ei kuitenkaan kymmentä vuot- ta pidemmältä ajalta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.20 6.17 Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan kolmen saatavia kol- men vuoden ajalta.
6.21 6.18 Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin myö- hempiin kulutusmääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla.
6.21.1 6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saataville
Appears in 1 contract
Samples: Kaukolämpösopimus
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan mittarin on oltava etäluettava. Mittauslaitteet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ja standardien mukaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den seurauksista.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien seurantamittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tari, mittari luetaan säännöllisesti vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan vähintään neljä kolme kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovitamittarien lukematiedot tai asiakas toimittaa lukematiedot lämmönmyyjän ohjeiden mukaisesti.
6.4 6.3 Jos kohdan 6.3 6.2 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta tai käytön arvioimisesta kulutuksen arvioimi- sesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen olevan lämmön- myyjän palveluhinnaston mukaisesti.
6.5 6.4 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron tiedon siirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin lämpöenergiamitta- rin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa omista etäluennan kustannuksistansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa 6.5 Mikäli asiakas haluaa siirtää omaan energiankäytön ohjaus- seurantajärjestelmäänsä tiedot kulutetuista lämpö- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan välillä. Lämmönmyyjä vesimääristä, lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat vaadittavat ominaisuudet sisältävän uuden mittarinmittarin asiakkaan kustannuk- sella. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai ylimääräi- set ylläpitokustannukset lämpöhinnaston ja erikseen tehtävän sopimuksen mukaisestimukai- sesti.
6.7 6.6 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt mittauslaitteet siten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä säädetään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa tarkistut- taa mittauslaitteet myös asi- akkaan asiakkaan pyynnöstä.
6.8 6.7 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla%, ottaa lämmönmyyjä tä- män tämän huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkis- tukseentarkistukseen, asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin kulutus- määriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan perustuvan arvion nojalla.
6.9 6.8 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla vaikuttamalla niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan oi- keutettu laskuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den kulutusmahdollisuuden mukaan.
6.10 6.9 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den hyö- dykkeiden toimituksesta lämpösopimuksen mukaisesti.
6.10 Laskuista on käytävä riittävän selkeästi ilmi laskutuksen perusteena käytetyt kulu- tus- ja hintatiedot.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut sähköisinäLaskutus voi perustua asiakkaan arvioituun kulutukseen, kuitenkin siten, että to- dellisen kulutuksen mukainen tasoituslasku tehdään vähintään kolme kertaa vuo- dessa, ellei toisin sovita.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti asiakkaalle.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa on eriteltävä selkeästi, mistä se muodostuu. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettu.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa kulu- tukseen perustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa olosuh- teissa on tapahtunut olennainen muutos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua syytä.
6.16 6.13 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa.
6.17 6.14 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat lämmöntoimitusta ja liittymismaksuja koskevat maksut viimeistään eräpäivänä. Lämpölasku Lasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseenlasku- tusosoitteeseen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun laskun maksamisesta siitä riippumatta, mihin mi- hin hän on pyytänyt lämpölaskun laskun lähettämään.
6.18 6.15 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoaviivästyskorkoa. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä hinnastojen mukai- nen palvelu- hinnaston mukainen kohtuullinen muistutusmaksu.
6.18.1 6.15.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisestimukai- sesti.
6.19 6.16 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.19.1 Kuluttaja voi vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden ajalta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.20 Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan kolmen vuoden ajalta.
6.21 6.16.1 Kuluttaja voi kuitenkin vaatia saataviaan virheen koko vaikutusajalta, ei kuitenkaan kymmentä vuotta pidemmältä ajalta, jos virheen synty- misajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.17 Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perus- tuvia saatavia kolmen vuoden ajalta.
6.18 Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin aikai- sempiin ja myöhempiin käyttömääriin kulutusmääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojallano- jalla.
6.21.1 6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisestimukai- sesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saataville
Appears in 1 contract
Samples: Kaukolämmön Sopimusehdot
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan mittarin on oltava etäluettava. Mittauslaitteet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ja standardien mukaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den seurauksista.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien seurantamittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tari, mittari luetaan säännöllisesti vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan vähintään neljä kolme kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovitamittarien lukematiedot tai asiakas toimittaa lukematiedot lämmönmyyjän ohjeiden mukaisesti.
6.4 6.3 Jos kohdan 6.3 6.2 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta tai käytön kulutuksen arvioimisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen olevan lämmönmyyjän palveluhinnaston mukaisesti.
6.5 6.4 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron tiedon siirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa omista etäluennan kustannuksistansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa 6.5 Mikäli asiakas haluaa siirtää omaan energiankäytön ohjaus- seurantajärjestelmäänsä tiedot kulutetuista lämpö- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan välillä. Lämmönmyyjä vesimääristä, lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat vaadittavat ominaisuudet sisältävän uuden mittarinmittarin asiakkaan kustannuksella. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai ylimääräiset ylläpitokustannukset lämpöhinnaston ja erikseen tehtävän sopimuksen mukaisesti.
6.7 6.6 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt mittauslaitteet siten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä säädetään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan asiakkaan pyynnöstä.
6.8 Mikäli lämpöenergiamittarin . Jos mittauksen virhe on todettu suuremmaksi suurempi kuin keskimäärin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, lämmönmyyjä vastaa tarkistuksesta aiheutuneista kustannuksista. Muussa tapauksessa kustannuksista vastaa se, joka on tarkistusta vaatinut.
6.7 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 %, ottaa lämmönmyyjä tä- män tämän huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkis- tukseentarkistukseen, asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin kulutusmääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan perustuvan arvion nojalla.
6.9 6.8 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla vaikuttamalla niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan laskuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den kulutusmahdollisuuden mukaan.
6.10 6.9 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den hyödykkeiden toimituksesta lämpösopimuksen mukaisesti.
6.10 Laskuista on käytävä riittävän selkeästi ilmi laskutuksen perusteena käytetyt kulutus- ja hintatiedot.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut sähköisinäLaskutus voi perustua asiakkaan arvioituun kulutukseen, kuitenkin siten, että todellisen kulutuksen mukainen tasoituslasku tehdään vähintään kolme kertaa vuodessa, ellei toisin sovita.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti asiakkaalle.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa on eriteltävä selkeästi, mistä se muodostuu. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettu.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa kulutukseen perustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa on tapahtunut olennainen muutos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua syytä.
6.16 6.13 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa.
6.17 6.14 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat lämmöntoimitusta ja liittymismaksuja koskevat maksut viimeistään eräpäivänä. Lämpölasku Lasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun laskun maksamisesta siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun laskun lähettämään.
6.18 6.15 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoaviivästyskorkoa. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä hinnastojen mukai- nen palveluhinnaston mukainen kohtuullinen muistutusmaksu.
6.18.1 6.15.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisesti.
6.19 6.16 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.19.1 6.16.1 Kuluttaja voi kuitenkin vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden virheen koko vaikutusajalta, ei kuitenkaan kymmentä vuotta pidemmältä ajalta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.20 6.17 Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan saatavia kolmen vuoden ajalta.
6.21 6.18 Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin kulutusmääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla.
6.21.1 6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saataville
Appears in 1 contract
Samples: Lämpösopimus
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan mittarin on oltava etäluettava. Mittauslaitteet Mitta- uslaitteet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ja standardien mukaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den seurauksista.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien seu- rantamittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tari, mittari luetaan säännöllisesti vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan vähintään neljä kolme kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä Läm- mönmyyjä lukee mitta- riensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovitamittarien lukematiedot tai asiakas toimittaa lukematiedot lämmön- myyjän ohjeiden mukaisesti.
6.4 6.3 Jos kohdan 6.3 6.2 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin toi- sin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta tai käytön kulutuksen arvioimisesta aiheutuvat ai- heutuvat kustannukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen olevan lämmönmyyjän palvelu- hinnaston mukaisesti.
6.5 6.4 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron tiedon siirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa omista etäluennan etäluen- nan kustannuksistansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa 6.5 Mikäli asiakas haluaa siirtää omaan energiankäytön ohjaus- seurantajärjestelmäänsä tiedot kulutetuista lämpö- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan välillä. Lämmönmyyjä vesimääristä, lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat vaadittavat ominaisuudet sisältävän uuden mittarinmittarin asiakkaan kustannuksella. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai ylimääräiset ylläpitokustan- nukset lämpöhinnaston ja erikseen tehtävän sopimuksen mukaisesti.
6.7 6.6 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt mittauslaitteet siten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä säädetään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan asiakkaan pyynnöstä.. Jos mittauksen virhe on suurempi kuin keskimäärin +/- 5
6.8 6.7 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla%, ottaa lämmönmyyjä tä- män läm- mönmyyjä tämän huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkis- tukseenmittaus- laitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin kulutusmääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan perustuvan arvion nojalla.
6.9 6.8 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den kulutusmahdolli- suuden mukaan. Ellei tässä kohdassa mainittua kulutusta voida luotettavasti todeta, voidaan laskutus suorittaa enintään kolmen vuoden ajalta.
6.10 6.9 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den hyödyk- keiden toimituksesta lämpösopimuksen mukaisesti.
6.10 Laskuista on käytävä riittävän selkeästi ilmi laskutuksen perusteena käytetyt kulutus- ja hintatiedot.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut sähköisinäLaskutus voi perustua asiakkaan arvioituun kulutukseen, kuitenkin siten, että todellisen kulutuksen mukainen tasoituslasku tehdään vähintään kolme kertaa vuodessa, ellei toi- sin sovita.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti asiakkaalle.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa on eriteltävä selkeästi, mistä se muodostuu. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettu.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa kulutukseen perustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa on tapahtunut tapah- tunut olennainen muutos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua syytä.
6.16 6.13 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa.
6.17 6.14 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat lämmöntoimitusta ja liittymismaksuja koskevat maksut viimeistään eräpäivänä. Lämpölasku Lasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseenlasku- tusosoitteeseen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun laskun maksamisesta siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun laskun lähettämään.
6.18 6.15 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoavii- västyskorkoa. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä hinnastojen mukai- nen palveluhinnaston mukainen kohtuullinen muistutusmaksu.
6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisesti.
6.19 6.16 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saataviaan saatavi- aan kolmen vuoden ajalta.
6.19.1 Kuluttaja voi vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden ajalta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.20 6.17 Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan saatavia kolmen vuoden ajalta.
6.21 6.18 Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin ja myöhempiin käyttömääriin kulutusmääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla. Hy- vitykselle tai lisäveloitukselle ei makseta korkoa. Lisäveloituksen maksamiseksi on myönnettävä kohtuullinen, vähintään yhden kuukauden pituinen maksuaika, jonka ylit- tävältä ajalta voidaan periä sopimuksen mukaista viivästyskorkoa.
6.21.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saataville
Appears in 1 contract
Samples: Kaukolämpösopimus
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän mittauslaitteillamit- tauslaitteilla. Asen- nettavan Asennettavan mittarin on oltava etäluettava. Mittauslaitteet Mittauslait- teet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ja standardien mukaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta asianmukaises- ta tietoturvasta lait- teidensa laitteidensa ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti mahdollisesti ilmenevistä häiriöistä tai muista muis- ta lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den niiden seurauksista.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten mahdol- listen muiden seuran- tamittarien seurantamittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tarimittari, mittari luetaan vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla ei ole etäluettavaa mittaria, mittari mitta- ri luetaan vähintään neljä kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovita.
6.4 Jos kohdan 6.3 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta tai käytön arvioimisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen mukaisesti.
6.5 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin lämpö- energiamittarin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa varten. Lämmönmyyjä Läm- mönmyyjä vastaa omista etäluennan kustannuksistansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa omaan energiankäytön ener- giankäytön ohjaus- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan asiakkaan välillä. Lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat ominaisuudet vaadittavat omi- naisuudet sisältävän uuden mittarin. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai erikseen erik- seen tehtävän sopimuksen mukaisesti.
6.7 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt mittauslaitteet mittauslait- teet siten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa asetuk- sessa tai päätöksessä säädetään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan asiakkaan pyynnöstä. Jos mittauksen virhe on suurempi kuin keskimäärin +/- 5 % veloituk- seen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, lämmönmyyjä vastaa tarkistuksesta aiheutuneista kustannuksista. Muussa tapauksessa kustannuksista vastaa se, joka on tarkistusta vaa- tinut.
6.8 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroillalämpö- tilaeroilla, ottaa lämmönmyyjä tä- män tämän huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkis- tukseentarkistukseen, asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan perus- tuvan arvion nojalla.
6.9 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla vaikuttamalla niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan laskuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden kauko- lämmityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den käyttömahdollisuuden mukaan. Ellei tässä kohdassa mainittua käyttöä voida luotettavasti todeta, voi- daan laskutus suorittaa enintään kolmen vuoden ajalta.
6.10 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen palvelu- jen tai hyödykkei- den hyödykkeiden toimituksesta lämpösopimuksen mukaisesti.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan halutes- saan saatava läm- pölaskut lämpölaskut sähköisinä.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti lasku- tusrytmin mukaisesti asiakkaalle. Laskutus voi perustua asiakkaan arvioituun käyttöön ainoastaan, kun laskutus tapahtuu asiakkaan suorittaman mittarin luennan perusteella, eikä asiakas ole ilmoittanut mittarilukemaa tietyltä laskutuskaudelta, tai kun mittari on vioittunut, eikä luotettavaa mittaustulosta sen vuoksi saada.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa on eriteltävä eriteltä- vä selkeästi, mistä se muodostuu. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettu.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot kulutus- tiedot ja mittaustie- dot mittaustiedot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun arvioi- tuun käyttöön pe- rustuvaa perustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa on tapahtunut olennainen muutos tai tarkistamiseen tarkistami- seen muuten on perusteltua syytä.
6.16 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoaviik- koa.
6.17 Asiakas Xxxxxxx on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat maksut viimeistään eräpäivänä. Lämpölasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan il- moittamaan laskutusosoitteeseen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun maksamisesta siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun lähettämään.
6.18 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen sopimuk- sen mukaista viiväs- tyskorkoaviivästyskorkoa. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan voi- daan lisäksi periä hinnastojen mukai- nen mukainen kohtuullinen muistutusmaksu.
6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain korko- lain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisesti.
6.19 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia pe- rustuvia saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.19.1 Kuluttaja voi vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden ajalta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen las- kutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.20 Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen luentavirhee- seen perustuvia saa- taviaan saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.21 Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin asi- akkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla. Hyvitykselle tai lisäveloitukselle ei makseta korkoa. Lisäveloituksen maksamiseksi on myönnettävä kohtuullinen, vähintään yhden kuukau- den pituinen maksuaika, jonka ylittävältä ajalta voidaan periä sopimuk- sen mukaista viivästyskorkoa.
6.21.1 7.3.1 Kuluttajan kanssa ei voi sopia suuremmasta vakuudesta tai ennakkomaksusta kuin laskutuskauden alun ja lämmöntoimi- tuksen keskeyttämisen välisen ajan lämpölasku.
6.22 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti.
6.22 . Lämmönmyyjällä on oikeus käyttää vakuutta tai ennakkomaksua läm- mönmyyntiin perustuvien erääntyneiden saataviensa, kertyneiden vii- västyskorkojen ja kohtuullisten perimiskulujen suorittamiseksi. Jos lämmönmyyjä käyttää vakuuden tai ennakkomaksun tai osan siitä saa- Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot lasku- tustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen kulu- tukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asetettava asiakkaan saataville vähintään vähin- tään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa etäluettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä yhtey- dessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat mah- dollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin kustan- nuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisestisähköisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saatavillesaataville lämmönmyyjän verkkosivuilla ja lisätä täs- tä merkintä lämpölaskuun. Tiedot voidaan toimittaa myös asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.
Appears in 1 contract
Samples: Kaukolämmön Sopimusehdot
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan mittarin on oltava etäluettava. Mittauslaitteet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ja standardien mukaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den seurauksista.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien seurantamittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tari, mittari luetaan säännöllisesti vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan vähintään neljä kolme kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovitamittarien lukematiedot tai asiakas toimittaa lukematiedot lämmönmyyjän ohjeiden mukaisesti.
6.4 6.3 Jos kohdan 6.3 6.2 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta tai käytön kulutuksen arvioimisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen olevan lämmönmyyjän palveluhinnaston mukaisesti.
6.5 6.4 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron tiedon siirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa omista etäluennan kustannuksistansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa 6.5 Mikäli asiakas haluaa siirtää omaan energiankäytön ohjaus- seurantajärjestelmäänsä tiedot kulutetuista lämpö- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan välillä. Lämmönmyyjä vesimääristä, lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat vaadittavat ominaisuudet sisältävän uuden mittarinmittarin asiakkaan kustannuksella. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai ylimääräiset ylläpitokustannukset lämpöhinnaston ja erikseen tehtävän sopimuksen mukaisesti.
6.7 6.6 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt mittauslaitteet siten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä säädetään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan asiakkaan pyynnöstä.
6.8 Mikäli lämpöenergiamittarin . Jos mittauksen virhe on todettu suuremmaksi suurempi kuin keskimäärin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, lämmönmyyjä vastaa tarkistuksesta aiheutuneista kustannuksista. Muussa tapauksessa kustannuksista vastaa se, joka on tarkistusta vaatinut.
6.7 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 %, ottaa lämmönmyyjä tä- män tämän huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan suorite- taan mittauslaitteiden tarkis- tukseentarkistukseen, asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin kulutusmääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan perustuvan arvion nojalla.
6.9 6.8 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla vaikuttamalla niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan laskuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den kulutusmahdollisuuden mukaan. Ellei tässä kohdassa mainittua kulutusta voida luotettavasti todeta, voidaan laskutus suorittaa enintään kolmen vuoden ajalta.
6.10 6.9 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den hyödykkeiden toimituksesta lämpösopimuksen mukaisesti.
6.10 Laskuista on käytävä riittävän selkeästi ilmi laskutuksen perusteena käytetyt kulutus- ja hintatiedot.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut sähköisinäLaskutus voi perustua asiakkaan arvioituun kulutukseen, kuitenkin siten, että todellisen kulutuksen mukainen tasoituslasku tehdään vähintään kolme kertaa vuodessa, ellei toisin sovita.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti asiakkaalle.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa on eriteltävä selkeästi, mistä se muodostuu. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettu.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa kulutukseen perustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa on tapahtunut olennainen muutos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua syytä.
6.16 6.13 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa.
6.17 6.14 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat lämmöntoimitusta ja liittymismaksuja koskevat maksut viimeistään eräpäivänä. Lämpölasku Lasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun laskun maksamisesta siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun laskun lähettämään.
6.18 6.15 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoaviivästyskorkoa. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä hinnastojen mukai- nen palveluhinnaston mukainen kohtuullinen muistutusmaksu.
6.18.1 6.15.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisesti.
6.19 6.16 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.19.1 6.16.1 Kuluttaja voi kuitenkin vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden virheen koko vaikutusajalta, ei kuitenkaan kymmentä vuotta pidemmältä ajalta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.20 6.17 Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan saatavia kolmen vuoden ajalta.
6.21 6.18 Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin kulutusmääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla. Hyvitykselle tai lisäveloitukselle ei makseta korkoa. Lisäveloituksen maksamiseksi on myönnettävä kohtuullinen, vähintään yhden kuukauden pituinen mak- suaika, jonka ylittävältä ajalta voidaan periä sopimuksen mukaista viivästyskorkoa.
6.21.1 6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saataville7
Appears in 1 contract
Samples: Kaukolämpösopimus
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan mittarin on oltava etäluettavamit- tauslaitteilla. Mittauslaitteet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ja standardien mukaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den seurauksista.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten mah- dollisten muiden seuran- tamittarien seurantamittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tari, mittari luetaan säännöllisesti vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan vähintään neljä kolme kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovitamittarien luke- matiedot tai asiakas toimittaa lukematiedot lämmönmyyjän ohjeiden mukaisesti.
6.4 6.3 Jos kohdan 6.3 6.2 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta tai käytön kulutuksen arvioimisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta kulloinkin kul- loinkin voimassa olevien hinnastojen olevan lämmönmyyjän palveluhinnaston mukaisesti.
6.5 6.4 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron tiedon siirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa omista etäluennan kustannuksistansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa 6.5 Mikäli asiakas haluaa siirtää omaan energiankäytön ohjaus- seurantajärjestelmäänsä tiedot kulutetuista lämpö- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan välillä. Lämmönmyyjä vesimääristä, lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat vaadittavat ominaisuudet sisältävän uuden mittarinmittarin asiakkaan kustannuksella. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle lämmönmyy- jälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai ylimääräiset ylläpitokustannuk- set lämpöhinnaston ja erikseen tehtävän sopimuksen mukaisesti.
6.7 6.6 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt mittauslaitteet mittauslait- teet siten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa asetuk- sessa tai päätöksessä säädetään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan asiakkaan pyynnöstä.
6.8 Mikäli lämpöenergiamittarin . Jos mittauksen virhe on todettu suuremmaksi suurempi kuin keskimäärin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, läm- mönmyyjä vastaa tarkistuksesta aiheutuneista kustannuksista. Muussa tapauksessa kustannuksista vastaa se, joka on tarkistusta vaatinut.
6.7 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 %, ottaa lämmönmyyjä tä- män tämän huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkis- tukseentarkistukseen, asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin kulutusmääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan perustuvan arvion nojalla.
6.9 6.8 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla vaikuttamalla niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteenluotettavuu- teen, lämmönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan laskuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den kulutusmahdollisuuden mukaan. Ellei tässä kohdassa mainittua kulutusta voida luotettavasti todeta, voidaan laskutus suorittaa enintään kolmen vuoden ajalta.
6.10 6.9 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen palvelu- jen tai hyödykkei- den hyödykkeiden toimituksesta lämpösopimuksen mukaisesti.
6.10 Laskuista on käytävä riittävän selkeästi ilmi laskutuksen perusteena käytetyt kulutus- ja hintatiedot.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut sähköisinäLaskutus voi perustua asiakkaan arvioituun kulutukseen, kuitenkin siten, että todellisen kulutuksen mukainen tasoituslasku tehdään vähin- tään kolme kertaa vuodessa, ellei toisin sovita.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti asiakkaalle.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa on eriteltävä selkeästi, mistä se muodostuu. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettu.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa kulutukseen perustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa on tapahtunut olennainen muutos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua syytä.
6.16 6.13 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa.
6.17 6.14 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat lämmöntoimitusta ja liittymis- maksuja koskevat maksut viimeistään eräpäivänä. Lämpölasku Lasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun laskun maksamisesta siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun laskun lähettämään.
6.18 6.15 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen sopimuk- sen mukaista viiväs- tyskorkoaviivästyskorkoa. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä hinnastojen mukai- nen palveluhinnaston mukainen kohtuullinen muistutusmaksumuistu- tusmaksu.
6.18.1 6.15.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisestimukai- sesti.
6.19 6.16 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.19.1 6.16.1 Kuluttaja voi kuitenkin vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden virheen koko vaikutusajalta, ei kuitenkaan kymmentä vuotta pidemmältä ajalta, jos virheen syntymisajankohta synty- misajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.20 6.17 Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen luentavirhee- seen perustuvia saa- taviaan saatavia kolmen vuoden ajalta.
6.21 6.18 Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin kulutusmääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla. Hyvitykselle tai lisäveloitukselle ei makseta korkoa. Lisäveloituk- sen maksamiseksi on myönnettävä kohtuullinen, vähintään yhden kuukauden pituinen maksuaika, jonka ylittävältä ajalta voidaan periä sopimuksen mukaista viivästyskorkoa.
6.21.1 6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisestimukai- sesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saataville
Appears in 1 contract
Samples: Kaukolämmön Sopimusehdot
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän läm- mönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan Asennettavan mittarin on oltava olta- va etäluettava. Mittauslaitteet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ja standardien mukaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa laitteidensa ja järjestelmiensä järjestelmien- sä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti mah- dollisesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den niiden seurauksista.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien seurantamittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tarimittari, mittari luetaan vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan vähintään neljä kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa mit- tariensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovita.
6.4 Jos kohdan 6.3 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta asiak- kaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta tai käytön arvioimisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen mukaisesti.lämmön-
6.5 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron käyttömahdollisuuden käyttömahdol- lisuuden lämpöenergiamittarin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa omista etäluennan kustannuksistansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa omaan energiankäytön ohjaus- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan asiakkaan välillä. Lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet lisä- laitteet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat vaadittavat ominaisuudet sisältävän uuden mittarin. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai erikseen tehtävän sopimuksen mukaisesti.
6.7 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt käy- tetyt mittauslaitteet siten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä säädetään tai määrä- tään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan pyynnöstä.lain
6.8 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi suuremmak- si kuin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla kaukoläm- pövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, ottaa lämmönmyyjä tä- män tämän huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkis- tukseentarkistukseen, asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan perustuvan arvion nojalla.
6.9 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla ohit- tamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla vaikuttamalla niiden mittaustarkkuuteen mittaus- tarkkuuteen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan laskuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den käyttömahdollisuuden mukaan.
6.10 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den hyödykkeiden toimituksesta lämpösopimuksen lämpöso- pimuksen mukaisesti.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan Asiak- kaan on halutessaan saatava läm- pölaskut lämpölaskut sähköisinä.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti mukaisesti asiakkaalle. Laskutus voi perustua asiakkaan arvioituun käyttöön, ainoastaan, kun laskutus tapahtuu asiakkaan suorittaman mittarin luennan perusteella, eikä asiakas ole ilmoittanut mittarilukemaa tie- tyltä laskutuskaudelta, tai kun mittari on vioittunut, eikä luo- tettavaa mittaustulosta sen vuoksi saada.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa lämpölaskus- sa on eriteltävä selkeästi, mistä se muodostuu. LämpölaskuissaLämpölaskuis- sa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettu.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot mittaustiedot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa perustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa on tapahtunut olennainen muutos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua syytä.
6.16 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään vä- hintään kaksi viikkoa.
6.17 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat maksut viimeistään eräpäivänä. Lämpölasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun maksamisesta siitä riippumattariip- pumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun lähettämään.
6.18 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoaviivästyskorkoa. Maksumuistutuksen Maksumuis- tutuksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä hinnastojen mukai- nen mukainen kohtuullinen muistutusmaksu.
6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään enin- tään perintälain mukaisesti.
6.19 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.19.1 Kuluttaja voi vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden ajalta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.20 Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin mitta- rin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.21 Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin käyt- tömääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla. Hyvitykselle tai lisäveloitukselle ei makseta korkoa. Lisäve- loituksen maksamiseksi on myönnettävä kohtuullinen, vähin- tään yhden kuukauden pituinen maksuaika, jonka ylittävältä ajalta voidaan periä sopimuksen mukaista viivästyskorkoa.
6.21.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ku- lutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asetettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa etäluettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen las- kutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessavuo- dessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kaukoläm- mön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisestisähköisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saatavillesaataville lämmön- myyjän verkkosivuilla ja lisätä tästä merkintä lämpölaskuun. Tiedot voidaan toimittaa myös asiakkaan ilmoittamaan säh- köpostisosoitteeseen.
Appears in 1 contract
Samples: Kaukolämpösopimus
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan mittarin on oltava etäluettava. Mittauslaitteet Mittauslait- teet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ja standardien mukaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den seurauksista.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien seurantamit- tarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tari, mittari luetaan säännöllisesti vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan vähintään neljä kolme kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovitamittarien lukematiedot tai asiakas toimittaa lukematiedot lämmönmyyjän ohjeiden mukaisesti.
6.4 6.3 Jos kohdan 6.3 6.2 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittuso- vittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta tai käytön kulutuksen arvioimisesta aiheutuvat kustannukset kustan- nukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen olevan lämmönmyyjän palveluhinnaston mukaisesti.
6.5 6.4 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron tiedon siirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin mahdollista mahdol- lista lämmönmyyjän etäluentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa omista etäluennan kustannuksistansakustannuk- sistansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa 6.5 Mikäli asiakas haluaa siirtää omaan energiankäytön ohjaus- seurantajärjestelmäänsä tiedot kulutetuista lämpö- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan välillä. Lämmönmyyjä vesi- määristä, lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat ominaisuudet vaadittavat omi- naisuudet sisältävän uuden mittarinmittarin asiakkaan kustannuksella. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai ylimääräiset ylläpitokustannukset lämpöhinnaston ja erikseen tehtävän sopimuksen mukaisesti.
6.7 6.6 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt mittauslaitteet siten, kuin siitä muualla muu- alla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä säädetään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin muu- tenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan asiakkaan pyynnöstä.
6.8 6.7 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla%, ottaa lämmönmyyjä tä- män tämän huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkis- tukseentarkistuk- seen, asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin kulutusmääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan perustuvan arvion nojalla.
6.9 6.8 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla vaikuttamal- la niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan laskuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den kulutusmahdollisuuden mukaan.
6.10 6.9 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den hyödykkeiden toimituksesta lämpösopimuksen mukaisesti.
6.10 Laskuista on käytävä riittävän selkeästi ilmi laskutuksen perusteena käytetyt kulutus- ja hinta- tiedot.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut sähköisinäLaskutus voi perustua asiakkaan arvioituun kulutukseen, kuitenkin siten, että todellisen kulu- tuksen mukainen tasoituslasku tehdään vähintään kolme kertaa vuodessa, ellei toisin sovita.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti asiakkaalle.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa on eriteltävä selkeästi, mistä se muodostuu. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettu.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön kulutukseen pe- rustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa on tapahtunut olennainen olen- nainen muutos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua syytä.
6.16 6.13 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa.
6.17 6.14 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat lämmöntoimitusta ja liittymismaksuja koskevat maksut viimeistään vii- meistään eräpäivänä. Lämpölasku Lasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun laskun maksamisesta siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun laskun lähettämään.
6.18 6.15 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoaviivästys- korkoa. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä hinnastojen mukai- nen palveluhinnaston mukainen kohtuullinen muistutusmaksu.
6.18.1 6.15.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisesti.
6.19 6.16 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saataviaan kolmen kol- men vuoden ajalta.
6.19.1 6.16.1 Kuluttaja voi kuitenkin vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden virheen koko vaikutusajalta, ei kuitenkaan kymmentä vuotta pidemmältä ajalta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen lasku- tukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.20 6.17 Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan saatavia kolmen vuoden ajalta.
6.21 6.18 Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin kulutusmääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla.
6.21.1 6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saataville
Appears in 1 contract
Samples: Kaukolämpösopimus
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan mittarin on oltava etäluettavamittauslaitteil- la. Mittauslaitteet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ja standardien mukaisiamu- kaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa tieto- turvasta laitteidensa ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti vies- tintäverkoissa mahdollisesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den niiden seurauksista.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien mui- den seurantamittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tari, mittari luetaan säännöllisesti vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan vähintään neljä kolme kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa mittariensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovita.
6.4 Jos kohdan 6.3 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta tai käytön arvioimisesta arvi- oimisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen mukaisesti.
6.5 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin lämpöenergia- mittarin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa omista etäluennan kustannuksistansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada laskutuksen perusteena olevat mittaustiedot veloi- tuksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.7 Asiakkaalla on oikeus saada aiemmasta lämmön käytöstään mittaustietoja, joiden avulla asiakas voi itse tehdä yksityiskohtaisia tarkastuksia. Jos läm- mönmyyjällä on käytössään tuntisten mittaustietojen rekisteröintiin perustuva järjestelmä, mittaustietojen tulee olla asiakkaan saatavilla edeltävän kolmen vuoden ajalta. Jos lämmön toimitus on käynnistynyt edeltävän kolmen vuoden aikana, mittaustietojen tulee olla asiakkaan saatavilla koko sopimuskaudelta. Jos lämmönmyyjällä ei ole käytössään tuntisten mittaustietojen rekisteröintiin perustuvaa järjestelmää, asiakkaalle on asetettava saataville edeltävältä kol- melta vuodelta ne tiedot, jotka ovat käytettävissä. Lämmönmyyjä voi periä tiedon tarjoamisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta.
6.8 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa omaan energiankäytön ohjaus- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan asiakkaan välillä. Lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet lisälait- teet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat vaadittavat ominaisuudet sisältävän uuden mittarinmitta- rin. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset kustan- nukset hinnastojen tai erikseen tehtävän sopimuksen mukaisesti.
6.7 6.9 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt mittauslaitteet sitensi- ten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä päätök- sessä säädetään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan asiakkaan pyynnöstä. Jos mittauksen virhe on suurempi kuin keskimäärin +/- 5 % veloitukseen näh- den määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, lämmönmyyjä vas- taa tarkistuksesta aiheutuneista kustannuksista. Muussa tapauksessa kustan- nuksista vastaa se, joka on tarkistusta vaatinut.
6.8 6.10 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 % veloitukseen veloi- tukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, ottaa lämmönmyyjä tä- män tämän huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan suorite- taan mittauslaitteiden tarkis- tukseentarkistukseen, asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan perustuvan arvion nojalla.
6.9 6.11 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla muu- toin vaikuttamalla niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä lämmönmyy- jä on oikeutettu las- kuttamaan laskuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den käyttömahdollisuuden mukaan. Ellei tässä kohdassa mainittua käyttöä voida luotettavasti todeta, voidaan las- kutus suorittaa enintään kahden vuoden ajalta.
6.10 6.12 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den hyödykkeiden toimituksesta lämpösopimuksen mukaisesti.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut sähköisinä.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti asiakkaalle.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa toimitetaan vuosittain tiedot asiakkaan kaukolämmön todellisesta käytöstä ja kustannuksista. Tietojen on eriteltävä selkeästi, mistä se muodostuu. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettumahdollistettava vertailu edellisen vuoden kaukolämmön käyttöön samana kautena.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot veloituksetta siltä ajan jaksoltaLaskutus voi perustua asiakkaan arvioituun käyttöön, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitustakuitenkin siten, että to- dellisen käytön mukainen tasoituslasku tehdään vähintään kolme kertaa vuo- dessa, ellei toisin sovita.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa perustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa olo- suhteissa on tapahtunut olennainen muutos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua pe- rusteltua syytä.
6.16 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa.
6.17 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat maksut viimeistään vii- meistään eräpäivänä. Lämpölasku Lasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseenlaskutusosoit- teeseen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun laskun maksamisesta siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun laskun lähettämään.
6.18 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoamu- kaista viivästyskorkoa. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä pe- riä hinnastojen mukai- nen mukainen kohtuullinen muistutusmaksu.
6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti mu- kaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisestimu- kaisesti.
6.19 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saataviaan kolmen kahden vuoden ajalta.
6.19.1 Kuluttaja voi vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden vuo- den ajalta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.20 Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan kolmen pe- rustuvia saataviaan kahden vuoden ajalta.
6.21 Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla. Hyvitykselle tai lisäveloitukselle ei makseta korkoa. Lisäveloituksen maksa- miseksi on myönnettävä kohtuullinen, vähintään yhden kuukauden pituinen maksuaika, jonka ylittävältä ajalta voidaan periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoa.
6.21.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisestimu- kaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saataville
Appears in 1 contract
Samples: Kaukolämpösopimus
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan mita- taan lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan mittarin on oltava etäluettava. Mittauslaitteet Mitta- uslaitteet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ase- tusten ja standardien mukaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan kustannuksel- laan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa tietotur- vasta laitteidensa ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti mahdollisesti ilmenevistä häiriöistä tai muista muis- ta lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä teki- jöistä tai nii- den niiden seurauksista.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin lämpö- energiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien seurantamittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tari, mittari luetaan vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan säännöl- lisesti vähintään neljä kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä Läm- mönmyyjä lukee mitta- riensa mittariensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovita.
6.4 Jos kohdan 6.3 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin toi- sin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta tai käytön arvioimisesta aiheutuvat aiheu- tuvat kustannukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen mukaisesti.
6.5 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron tiedon siirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin lämpöenergiamitta- rin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa omista etäluennan etä- luennan kustannuksistansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada laskutuksen pe- rusteena olevat mittaustiedot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hy- vitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloi- tusta.
6.7 Asiakkaalla on oikeus saada aiemmasta läm- mön käytöstään mittaustietoja, joiden avul- la asiakas voi itse tehdä yksityiskohtaisia tarkastuksia. Jos lämmönmyyjällä on käytös- sään tuntisten mittaustietojen rekisteröin- tiin perustuva järjestelmä, mittaustietojen tulee olla asiakkaan saatavilla edeltävän kolmen vuoden ajalta. Jos lämmön toimitus on käynnistynyt edeltävän kolmen vuoden aikana, mittaustietojen tulee olla asiakkaan saatavilla koko sopimuskaudelta. Jos läm-
6.8 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa omaan energiankäytön ohjaus- ohja- us- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta toi- mittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän lämmön- myyjän ja asi- akkaan asiakkaan välillä. Lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat vaadittavat ominaisuudet sisältävän sisäl- tävän uuden mittarin. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle läm- mönmyyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat aiheu- tuvat kustannukset hinnastojen tai erikseen tehtävän sopimuksen mukaisesti.
6.7 6.9 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa veloi- tuksessa käytetyt mittauslaitteet siten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa annetus- sa asetuksessa tai päätöksessä säädetään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan asiakkaan pyynnöstä.
6.8 6.10 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu todet- tu suuremmaksi kuin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla kaukolämpövesivirroil- la ja lämpötilaeroilla, ottaa lämmönmyyjä tä- män lämmönmyy- jä tämän huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkis- tukseenmittauslaittei- den tarkistukseen, asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan perustuvan arvion nojalla.
6.9 6.11 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä kaukoläm- pövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla vaikuttamalla niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan oi- keutettu laskuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den suurim-man käyt- tömahdollisuuden mukaan.
6.10 6.12 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den toimituksesta lämpösopimuksen mukaisesti.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut sähköisinä.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti asiakkaallemu- kaisesti.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa lämmönmyy- jän laskussa tai sen mukana on eriteltävä selkeästi, mistä se muodostuutoimitettava tiedot asiakkaan kaukolämmön todellisesta käytöstä ja kustannuksista. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, Tietojen on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettumah- dollistettava vertailu edellisen vuoden kau- kolämmön käyttöön samana kautena.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot veloituksetta siltä ajan jaksoltaLaskutus voi perustua asiakkaan arvioituun käyttöön, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitustakuitenkin siten, että todellisen käytön mukainen tasoituslasku tehdään vä- hintään neljä kertaa vuodessa, ellei toisin so- vita.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa käyt- töön perustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen arviolasku- tuksen perusteina olevissa olosuhteissa on tapahtunut olennainen muutos tai tarkistamiseen tarkista- miseen muuten on perusteltua syytä.
6.16 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa.
6.17 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen lämpö- sopimukseen perustuvat maksut viimeistään viimeis- tään eräpäivänä. Lämpölasku Lasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun laskun maksamisesta siitä riippumattariip- pumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun lähettämäänlaskun lä- hettämään.
6.18 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä myy- jällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoaviivästyskorkoa. Maksumuistutuksen lähettämisestä lähet- tämisestä voidaan lisäksi periä hinnastojen mukai- nen mukainen kohtuullinen muistutusmaksu.
6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus oi- keus periä enintään korkolain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisesti.
6.19 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin mit- tarin luentavirheeseen perustuvia saataviaan saatavi- aan kolmen vuoden ajalta.
6.19.1 Kuluttaja voi vaatia saataviaan kuitenkin kui- tenkin enintään kymmenen vuoden ajalta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.20 Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- mitta- us- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.21 Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden mittaus- laitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin mui- hin tietoihin perustuvan arvion nojalla.
6.21.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus oi- keus periä enintään korkolain mukaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saataville
Appears in 1 contract
Samples: Kaukolämpösopimus
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän mittauslaitteillamittauslaitteil- la. Asen- nettavan Asennettavan mittarin on oltava etäluettava. Mittauslaitteet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ja standardien mukaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa tieto- turvasta laitteidensa ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti vies- tintäverkoissa mahdollisesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den niiden seurauksista.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien mui- den seurantamittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tarimittari, mittari luetaan vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan vähintään neljä kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa mittariensa lukematiedot, ellei asiakkaan asiak- kaan kanssa toisin sovita.
6.4 Jos kohdan 6.3 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta tai käytön arvioimisesta arvi- oimisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen mukaisesti.
6.5 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin lämpöenergia- mittarin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa omista etäluennan kustannuksistansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa omaan energiankäytön ohjaus- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän lämmön- myyjän ja asi- akkaan asiakkaan välillä. Lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet mittariinsa mit- tariinsa tai asentaa vaa- dittavat vaadittavat ominaisuudet sisältävän uuden mittarin. Asiakas Asia- kas korvaa lämmönmyyjälle lisäkustannuksia aiheuttavasta tiedon toimittamisesta toimittami- sesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai erikseen tehtävän sopimuksen mukaisesti.
6.7 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt mittauslaitteet sitensi- ten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä päätök- sessä säädetään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan asiakkaan pyynnöstä.
6.8 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 % veloitukseen veloi- tukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, ottaa lämmönmyyjä tä- män tämän huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan suorite- taan mittauslaitteiden tarkis- tukseentarkistukseen, asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan perustuvan arvion nojalla.
6.9 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla muu- toin vaikuttamalla niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä lämmönmyy- jä on oikeutettu las- kuttamaan laskuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den käyttömahdollisuuden mukaan.
6.10 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den hyödykkeiden toimituksesta lämpösopimuksen mukaisesti.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut lämpölaskut sähköisinä.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti mukaisesti asiakkaalle. Laskutus voi perustua asiakkaan arvioituun käyttöön ainoastaan, kun laskutus tapahtuu asiakkaan suorittaman mittarin luennan pe- rusteella, eikä asiakas ole ilmoittanut mittarilukemaa tietyltä laskutuskaudelta, tai kun mittari on vioittunut, eikä luotettavaa mittaustulosta sen vuoksi saada.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa on eriteltävä selkeästiselke- ästi, mistä se muodostuu. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa lämpölas- kussa esitetty määrä on laskettu.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot mittaustiedot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa perustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa olo- suhteissa on tapahtunut olennainen muutos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua pe- rusteltua syytä.
6.16 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa.
6.17 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat maksut viimeistään vii- meistään eräpäivänä. Lämpölasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseenlasku- tusosoitteeseen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun maksamisesta siitä riippumattariip- pumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun lähettämään.
6.18 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoamu- kaista viivästyskorkoa. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä pe- riä hinnastojen mukai- nen mukainen kohtuullinen muistutusmaksu.
6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti mu- kaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisestimu- kaisesti.
6.19 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.19.1 Kuluttaja voi vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden vuo- den ajalta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.20 Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan pe- rustuvia saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.21 Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla.
6.21.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisestimu- kaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asetettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessavuo- dessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa etäluettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun ver- tailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisestilasku- tustiedot sähköisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saatavillesaataville lämmönmyyjän verkkosivuilla ja lisätä tästä merkintä lämpölaskuun. Tiedot voidaan toimittaa myös asiakkaan ilmoittamaan sähköpostisosoittee- seen.
Appears in 1 contract
Samples: Kaukolämpösopimus
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan mittarin on oltava etäluettavamittauslait- teilla. Mittauslaitteet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ja standardien mukaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa tieto- turvasta laitteidensa ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den seurauksista.vastaa
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että Asiakkaan tulee toimittaa laskutusta varten tarvittavat lämpöenergiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien lukemat luetaan säännöllisestilukematiedot ensisijaisesti lämmönmyyjän sähköiseen asiointipalveluun. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tari, mittari luetaan vähintään Xxxxxxx voi ilmoittaa myös lukemapyynnön yhteydessä olevalla lämpömitta- rin lukemailmoituskortilla. Pyyntö lukematietojen toimittamiseen lähetetään pääsääntöisesti kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan vähintään neljä kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovita.
6.4 Jos kohdan 6.3 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta tai käytön arvioimisesta arvi- oimisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen hin- nastojen mukaisesti.
6.5 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin lämpöenergia- mittarin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa omista etäluennan kustannuksistansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada laskutuksen perusteena olevat mittaustiedot veloi- tuksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.7 Asiakkaalla on oikeus saada aiemmasta lämmön käytöstään mittaustietoja, joi- den avulla asiakas voi itse tehdä yksityiskohtaisia tarkastuksia. Jos lämmön- myyjällä on käytössään tuntisten mittaustietojen rekisteröintiin perustuva jär- jestelmä, mittaustietojen tulee olla asiakkaan saatavilla edeltävän kolmen vuo- den ajalta. Jos lämmön toimitus on käynnistynyt edeltävän kolmen vuoden ai- kana, mittaustietojen tulee olla asiakkaan saatavilla koko sopimuskaudelta. Jos lämmönmyyjällä ei ole käytössään tuntisten mittaustietojen rekisteröintiin pe- rustuvaa järjestelmää, asiakkaalle on asetettava saataville edeltävältä kol- melta vuodelta ne tiedot, jotka ovat käytettävissä. Lämmönmyyjä voi periä tiedon tarjoamisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta.
6.8 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa omaan energiankäytön ohjaus- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan asiakkaan välillä. Lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet lisälait- teet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat vaadittavat ominaisuudet sisältävän uuden mittarinmitta- rin. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset kustan- nukset hinnastojen tai erikseen tehtävän sopimuksen mukaisesti.
6.7 6.9 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt mittauslaitteet sitensi- ten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä päätök- sessä säädetään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan asiakkaan pyynnöstä.
6.8 6.10 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 % veloitukseen veloi- tukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, ottaa lämmönmyyjä tä- män tämän huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkis- tukseen, asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan arvion nojalla.
6.9 6.11 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla muu- toin vaikuttamalla niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den mukaan.,
6.10 6.12 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den hyödykkeiden toimituksesta lämpösopimuksen mukaisesti.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut sähköisinä.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti asiakkaalle.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa laskussa tai sen mukana on eriteltävä selkeästi, mistä se muodostuutoimi- tettava tiedot asiakkaan kaukolämmön todellisesta käytöstä ja kustannuksista. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, Tietojen on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettumahdollistettava vertailu edellisen vuoden kaukolämmön käyttöön samana kautena.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot veloituksetta siltä ajan jaksoltaLaskutus voi perustua asiakkaan arvioituun käyttöön, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitustakuitenkin siten, että to- dellisen käytön mukainen tasauslasku tehdään vähintään yhden kerran vuo- dessa, ellei toisin sovita.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa perustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa olo- suhteissa on tapahtunut olennainen muutos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua pe- rusteltua syytä.
6.16 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa.
6.17 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat maksut viimeistään vii- meistään eräpäivänä. Lämpölasku Lasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseenlaskutusosoit- teeseen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun laskun maksamisesta siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun laskun lähettämään.
6.18 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoamu- kaista viivästyskorkoa. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä pe- riä hinnastojen mukai- nen mukainen kohtuullinen muistutusmaksu.
6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti mu- kaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisestimu- kaisesti.
6.19 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.19.1 Kuluttaja voi vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden vuo- den ajalta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.20 Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan pe- rustuvia saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.21 Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla.
6.21.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisestimu- kaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saataville
Appears in 1 contract
Samples: Kaukolämpösopimus
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan mittarin on oltava etäluettavamit- tauslaitteilla. Mittauslaitteet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ja standardien mukaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den seurauksista.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien seurantamittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tari, mittari luetaan säännöllisesti vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan vähintään neljä kolme kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovitamittarien lukematiedot tai asiakas toimittaa lukematiedot lämmönmyyjän ohjeiden mukaisesti.
6.4 6.3 Jos kohdan 6.3 6.2 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta tai käytön kulutuksen arvioimisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen olevan lämmönmyyjän palveluhinnaston mukaisesti.
6.5 6.4 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron tiedon siirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin lämpöener- giamittarin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa omista etäluennan kustannuksistansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa 6.5 Mikäli asiakas haluaa siirtää omaan energiankäytön ohjaus- seurantajärjestelmäänsä tiedot kulute- tuista lämpö- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan välillä. Lämmönmyyjä vesimääristä, lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat vaadittavat ominaisuudet sisältävän uuden mittarinmittarin asiakkaan kustannuksella. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta toimit- tamisesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai ylimääräiset ylläpitokustannukset lämpöhinnaston ja erikseen tehtävän sopimuksen mukaisesti.
6.7 6.6 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt mittauslaitteet siten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä säädetään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan asiakkaan pyynnöstä.
6.8 Mikäli lämpöenergiamittarin . Jos mittauksen virhe on todettu suuremmaksi suurempi kuin keskimäärin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, läm- mönmyyjä vastaa tarkistuksesta aiheutuneista kustannuksista. Muussa tapauksessa kustannuksista vastaa se, joka on tarkistusta vaatinut.
6.7 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 %, ottaa lämmönmyyjä tä- män tämän huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkis- tukseentarkistukseen, asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin kulutusmääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan perustuvan arvion nojalla.
6.9 6.8 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla vaikuttamalla niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan laskuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden kaukoläm- mityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den kulutusmahdollisuuden mukaan. Ellei tässä kohdassa mainittua kulutusta voida luotettavasti todeta, voidaan laskutus suorittaa enintään kolmen vuoden ajalta.
6.10 6.9 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den hyödykkeiden toimituksesta lämpösopimuksen mukaisesti.
6.10 Laskuista on käytävä riittävän selkeästi ilmi laskutuksen perusteena käytetyt kulutus- ja hintatiedot.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut sähköisinäLaskutus voi perustua asiakkaan arvioituun kulutukseen, kuitenkin siten, että todellisen kulutuksen mukainen tasoituslasku tehdään vähintään kolme kertaa vuodessa, ellei toisin sovita.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti asiakkaalle.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa on eriteltävä selkeästi, mistä se muodostuu. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettu.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa kulutukseen perustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa on tapahtunut olennainen muutos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua syytä.
6.16 6.13 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa.
6.17 6.14 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat lämmöntoimitusta ja liittymismaksuja koskevat maksut viimeistään eräpäivänä. Lämpölasku Lasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun maksamisesta laskun mak- samisesta siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun laskun lähettämään.
6.18 6.15 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoaviivästyskorkoa. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä hinnastojen mukai- nen palveluhinnaston mukainen kohtuullinen muistutusmaksu.
6.15.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti.
6.16 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen pe- rustuvia saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.16.1 Kuluttaja voi kuitenkin vaatia saataviaan virheen koko vaikutusajalta, ei kuitenkaan kymmentä vuotta pidemmältä ajalta, jos virheen syntymisajan- kohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.17 Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saatavia kolmen vuoden ajalta.
6.18 Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asi- akkaan aikaisempiin ja myöhempiin kulutusmääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla. Hyvitykselle tai lisäveloitukselle ei makseta korkoa. Lisäveloituksen mak- samiseksi on myönnettävä kohtuullinen, vähintään yhden kuukauden pituinen maksuaika, jonka ylittävältä ajalta voidaan periä sopimuksen mukaista viivästyskorkoa.
6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisesti.
6.19 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.19.1 Kuluttaja voi vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden ajalta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.20 Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan kolmen vuoden ajalta.
6.21 Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla.
6.21.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saataville
Appears in 1 contract
Samples: Kaukolämpösopimus
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan mittarin on oltava etäluettava. Mittauslaitteet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ja standardien mukaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa Asiakas lukee lämpöenergiamittarit ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den seurauksistaseurantamittarit sekä toimittaa lukematiedot ohjeiden mukaisesti lämmönmyyjälle, ellei toisin ole sovittu.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tari, mittari luetaan vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla asiakas ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan vähintään neljä kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovita.
6.4 Jos toimita kohdan 6.3 6.2 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta mittarinluvusta tai käytön kulutuksen arvioimisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen olevan lämmönmyyjän palvelumaksuhinnaston mukaisesti.
6.5 6.4 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron puhelinlinjansa käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa kaukoluentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa omista etäluennan kustannuksistansakaukoluennan kustannuksista.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa 6.5 Mikäli asiakas haluaa siirtää omaan energiankäytön ohjaus- seurantajärjestelmäänsä tiedot kulutetuista lämpö- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan välillä. Lämmönmyyjä vesimääristä, lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet mittariinsa asiakkaan kustannuksella.
6.6 Asiakkaan on ilmoitettava välittömästi lämmönmyyjälle havaitsemistaan ilmeisistä lämmönmyyjän mittauslaitteiden häiriöistä, vioista tai asentaa vaa- dittavat ominaisuudet sisältävän uuden mittarin. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai erikseen tehtävän sopimuksen mukaisestipuutteista.
6.7 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt mittauslaitteet siten, siten kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä säädetään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan asiakkaan pyynnöstä. Jos mittauksen virhe on suurempi kuin keskimäärin +/- 5% veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, lämmönmyyjä vastaa tarkistuksesta aiheutuneista kustannuksista. Muussa tapauksessa kustannuksista vastaa se, joka on tarkistusta vaatinut.
6.8 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla5%, ottaa lämmönmyyjä tä- män tämän huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkis- tukseentarkistukseen, asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin kulutusmääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan perustuvan arvion nojalla.
6.9 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla vaikuttamalla niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan laskuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den kulutusmahdollisuuden mukaan. Ellei tässä kohdassa mainittua kulutusta voida luotettavasti todeta, voidaan laskutus suorittaa enintään kahden vuoden ajalta.
6.10 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den hyödykkeiden toimituksesta lämpösopimuksen mukaisesti.
6.11 Lämpölasku kulloinkin voimassa olevien kohdassa 1.1 mainittujen hinnastojen perusteella. Laskuista on annettava asiakkaalle maksuttakäytävä riittävän selkeästi ilmi laskutuksen perusteena käytetyt kulutus- ja hintatiedot. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut sähköisinä.
6.12 Tosiasiallisen käytön Laskutus voi perustua asiakkaan arvioituun vuosikulutukseen kuitenkin siten, että todellisen kulutuksen mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti asiakkaalle.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa on eriteltävä selkeästi, mistä se muodostuutasoituslasku tehdään vähintään kerran vuodessa. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettu.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa kulutukseen perustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa on tapahtunut olennainen muutos tai milloin tarkistamiseen muuten on perusteltua syytä.
6.16 6.11 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa. Kuluttaja-asiakkaalle laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kolme viikkoa.
6.17 6.12 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat lämmöntoimitusta ja liittymismaksuja koskevat maksut viimeistään eräpäivänä, ellei kohdasta 1.5 aiheudu muuta. Lämpölasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseen. Asia- kas on vastuussa lämpölaskun maksamisesta siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun lähettämään.
6.18 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä asiakas on oikeus periä velvollinen maksamaan sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoaviivästyskorkoa. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä hinnastojen mukai- nen kohtuullinen muistutusmaksulämmönmyyjä perii muistutuksesta aiheutuneita kuluja vastaavan palvelumaksuhinnaston mukaisen muistutusmaksun.
6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisesti.
6.19 6.13 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saataviaan kolmen kahden vuoden ajalta.
6.19.1 Kuluttaja . Asiakas voi kuitenkin vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden saatavia virheen koko vaikutusajalta, ei kuitenkaan kymmentä vuotta pidemmältä ajalta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.20 . Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan kolmen saatavia kahden vuoden ajalta.
6.21 . Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin kulutusmääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla. Hyvitykselle tai lisäveloitukselle ei makseta korkoa. Lisäveloituksen maksamiseksi on myönnettävä kohtuullinen vähintään yhden kuukauden pituinen maksuaika, jonka ylittävältä ajalta voidaan periä sopimuksen mukaista viivästyskorkoa.
6.21.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa 6.14 Lämmönmyyjällä on oikeus periä enintään korkolain mukaisestivaatia asiakkaalta kohtuullinen vakuus lämpösopimukseen perustuvien saataviensa maksamisesta. Kuluttaja-asiakkaalle toimitetusta lämmöstä lämmönmyyjällä on oikeus vaatia vakuus vain etukäteen selvitetyistä erittäin painavista syistä.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saataville
Appears in 1 contract
Samples: Kaukolämmön Liityntä Ja Myyntiehdot
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan mittarin on oltava etäluettava. Mittauslaitteet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ja standardien mukaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa laitteidensa ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti mahdollisesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den niiden seurauksista.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien seurantamittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tari, mittari luetaan vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan säännöllisesti vähintään neljä kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa mittariensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovita.
6.4 Jos kohdan 6.3 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta tai käytön arvioimisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen mukaisesti.
6.5 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron tiedon siirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa omista etäluennan kustannuksistansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada laskutuksen perusteena olevat mittaustiedot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.7 Asiakkaalla on oikeus saada aiemmasta lämmön käytöstään mittaustietoja, joiden avulla asiakas voi itse tehdä yksityiskohtaisia tarkastuksia. Jos lämmönmyyjällä on käytössään tuntisten mittaustietojen rekisteröintiin perustuva järjestelmä, mittaustietojen tulee olla asiakkaan saatavilla edeltävän kolmen vuoden ajalta. Jos lämmön toimitus on käynnistynyt edeltävän kolmen vuoden aikana, mittaustietojen tulee olla asiakkaan saatavilla koko sopimuskaudelta. Jos lämmönmyyjällä ei ole käytössään tuntisten mittaustietojen rekisteröintiin perustuvaa järjestelmää, asiakkaalle on asetettava saataville edeltävältä kolmelta vuodelta ne tiedot, jotka ovat käytettävissä. Lämmönmyyjä voi periä tiedon tarjoamisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta.
6.8 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa omaan energiankäytön ohjaus- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan asiakkaan välillä. Lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat vaadittavat ominaisuudet sisältävän uuden mittarin. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai erikseen tehtävän sopimuksen mukaisesti.
6.7 6.9 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt mittauslaitteet siten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä säädetään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan asiakkaan pyynnöstä.
6.8 6.10 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, ottaa lämmönmyyjä tä- män tämän huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkis- tukseentarkistukseen, asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan perustuvan arvion nojalla.
6.9 6.11 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla vaikuttamalla niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan laskuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den käyttömahdollisuuden mukaan. Ellei tässä kohdassa mainittua käyttöä voida luotettavasti todeta, voidaan laskutus suorittaa enintään kolmen vuoden ajalta.
6.10 6.12 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den hyödykkeiden toimituksesta lämpösopimuksen mukaisesti.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut sähköisinä.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti asiakkaalle.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa laskussa tai sen mukana on eriteltävä selkeästi, mistä se muodostuutoimitettava tiedot asiakkaan kaukolämmön todellisesta käytöstä ja kustannuksista. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, Tietojen on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettumahdollistettava vertailu edellisen vuoden kaukolämmön käyttöön samana kautena.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot veloituksetta siltä ajan jaksoltaLaskutus voi perustua asiakkaan arvioituun käyttöön, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitustakuitenkin siten, että todellisen käytön mukainen tasoituslasku tehdään vähintään neljä kertaa vuodessa, ellei toisin sovita.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa perustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa on tapahtunut olennainen muutos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua syytä.
6.16 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa.
6.17 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat maksut viimeistään eräpäivänä. Lämpölasku Lasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun laskun maksamisesta siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun laskun lähettämään.
6.18 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoaviivästyskorkoa. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä hinnastojen mukai- nen mukainen kohtuullinen muistutusmaksu.
6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisesti.
6.19 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.19.1 Kuluttaja voi vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden ajalta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.20 Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.21 Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla. Hyvitykselle tai lisäveloitukselle ei makseta korkoa. Lisäveloituksen maksamiseksi on myönnettävä kohtuullinen, vähintään yhden kuukauden pituinen maksuaika, jonka ylittävältä ajalta voidaan periä sopimuksen mukaista viivästyskorkoa.
6.21.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saataville
Appears in 1 contract
Samples: Kaukolämpösopimus
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan mittarin on oltava etäluettava. Mittauslaitteet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ja standardien mukaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den seurauksista.viestintäverkoissa
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tari, mittari luetaan vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan vähintään neljä kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovita.
6.4 Jos kohdan 6.3 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta tai käytön arvioimisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen mukaisesti.
6.5 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa omista etäluennan kustannuksistansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa omaan energiankäytön ohjaus- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan välillä. Lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat ominaisuudet sisältävän uuden mittarin. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai erikseen tehtävän sopimuksen mukaisesti.
6.7 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt mittauslaitteet siten, siten kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä säädetään tai määrä- tään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan pyynnöstä.
6.8 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, ottaa lämmönmyyjä tä- män huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkis- tukseen, asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan arvion nojalla.
6.9 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den mukaan.
6.10 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den toimituksesta lämpösopimuksen mukaisesti.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut sähköisinä.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti asiakkaalle.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa on eriteltävä selkeästi, mistä se muodostuu. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettu.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa on tapahtunut olennainen muutos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua syytä.
6.16 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa.
6.17 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat maksut viimeistään eräpäivänä. Lämpölasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseen. Asia- kas on vastuussa lämpölaskun maksamisesta siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun lähettämään.
6.18 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoa. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä hinnastojen mukai- nen kohtuullinen muistutusmaksu.
6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisesti.
6.19 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.19.1 Kuluttaja voi vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden ajalta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.20 Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan kolmen vuoden ajalta.
6.21 Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla.
6.21.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saatavillesaataville lämmönmyy- jän verkkosivuilla ja lisätä tästä merkintä lämpölaskuun.
Appears in 1 contract
Samples: Lämpösopimus
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan mittarin on oltava etäluettavamittaus- laitteilla. Mittauslaitteet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ja standardien stan- dardien mukaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa Asiakas lukee lämpöenergiamittarit ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den seurauksistaseurantamittarit sekä toimittaa lu- kematiedot ohjeiden mukaisesti lämmönmyyjälle, ellei toisin ole sovittu.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tari, mittari luetaan vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla asiakas ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan vähintään neljä kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovita.
6.4 Jos toimita kohdan 6.3 6.2 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta luvusta tai käytön kulutuksen arvioimisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen olevan lämmön- myyjän palvelumaksuhinnaston mukaisesti.
6.5 6.4 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron tiedon siirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin lämpö- energiamittarin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa kaukoluentaa varten. Lämmönmyyjä Läm- mönmyyjä vastaa omista etäluennan kaukoluennan kustannuksistansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa 6.5 Mikäli asiakas haluaa siirtää omaan energiankäytön ohjaus- seurantajärjestelmäänsä tiedot kulu- tetuista lämpö- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan välillä. Lämmönmyyjä vesimääristä, lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet lisälait- teet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat ominaisuudet sisältävän uuden mittarin. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai erikseen tehtävän sopimuksen mukaisestiasiakkaan kustannuksella.
6.7 6.6 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt mittauslaitteet siten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä säädetään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan asiakkaan pyynnöstä.
6.8 Mikäli lämpöenergiamittarin . Jos mittauksen virhe on todettu suuremmaksi suurempi kuin keskimäärin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, lämmön- myyjä vastaa tarkistuksesta aiheutuneista kustannuksista. Muussa tapa- uksessa kustannuksista vastaa se, joka on tarkistusta vaatinut.
6.7 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 %, ottaa lämmönmyyjä tä- män tämän huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus lisäveloi- tus suoritetaan mittauslaitteiden tarkis- tukseentarkistukseen, asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin kulutusmääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan perustuvan arvion nojallanojal- la.
6.9 6.8 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla vaikuttamalla niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä läm- mönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan laskuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden kaukolämmi- tyslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den kulutusmahdollisuuden mukaan. Ellei tässä kohdassa mainittua kulutusta voida luotettavasti todeta, voi- daan laskutus suorittaa enintään kahden vuoden ajalta.
6.10 6.9 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den hyödykkeiden toimituksesta lämpösopimuksen mukaisesti.
6.10 Laskuista on käytävä riittävän selkeästi ilmi laskutuksen perusteena käy- tetyt kulutus- ja hintatiedot.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut sähköisinäLaskutus voi perustua asiakkaan arvioituun vuosikulutukseen, kuitenkin siten, että todellisen kulutuksen mukainen tasoituslasku tehdään vähin- tään kerran vuodessa.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti asiakkaalle.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa on eriteltävä selkeästi, mistä se muodostuu. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettu.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa arvioi- tuun kulutukseen perustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa on tapahtunut olennainen muutos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua syytä.
6.16 6.13 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa. Jos asiakas on kuluttaja, laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kolme viikkoa.
6.17 6.14 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat lämmöntoimitusta ja liittymismaksuja koskevat maksut viimeistään eräpäivänä. Lämpölasku Lasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan il- moittamaan laskutusosoitteeseen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun maksamisesta laskun xxxxx- xxxxxxx siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun laskun lähettämään.
6.18 6.15 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoaviivästyskorkoa. Jos asiakas on kuluttaja, viivästyskorkoa on oi- keus periä korkolain mukaisesti. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan voi- daan lisäksi periä hinnastojen mukai- nen palvelumaksuhinnaston mukainen kohtuullinen muistutusmaksumuistu- tusmaksu.
6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisesti.
6.19 6.16 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia perus- tuvia saataviaan kolmen kahden vuoden ajalta.
6.19.1 Kuluttaja . Asiakas voi kuitenkin vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden saa- taviaan virheen koko vaikutusajalta, ei kuitenkaan kymmentä vuotta pi- demmältä ajalta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.20 . Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan kolmen saatavia kahden vuoden ajalta.
6.21 . Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin asiak- kaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin kulutusmääriin sekä muihin tietoihin perustuvan pe- rustuvan arvion nojalla. Hyvitykselle tai lisäveloitukselle ei makseta korkoa. Lisäveloituksen mak- samiseksi on myönnettävä kohtuullinen, vähintään yhden kuukauden pi- tuinen maksuaika, jonka ylittävältä ajalta voidaan periä korkolain mukaista viivästyskorkoa.
6.21.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saataville
Appears in 1 contract
Samples: Lämpösopimus
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän mita- taan Lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan mittarin on oltava etäluettava. Mittauslaitteet Mitta- uslaitteet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ase- tusten ja standardien mukaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa Asiakas lukee lämpöenergiamittarit ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den seurauksistaseurantamittarit sekä toimittaa lukematiedot ohjeiden mukaisesti Lämmönmyyjälle, ellei toisin ole sovittu.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tari, mittari luetaan vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla Xxx Xxxxxxx ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan vähintään neljä kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovita.
6.4 Jos toimita kohdan 6.3 6.2 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä Läm- mönmyyjä perii mittarin lukemisesta luvusta tai käytön kulutuk- sen arvioimisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen olevan Lämmönmyyjän palvelumaksuhinnaston mukaisesti.
6.5 6.4 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron tiedon siirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa Lämmönmyyjän kaukoluentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa omista etäluennan kauko- luennan kustannuksistansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa 6.5 Mikäli Asiakas haluaa siirtää omaan energiankäytön ohjaus- seuran- tajärjestelmäänsä tiedot kulutetuista lämpö- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan välillä. vesimääristä, Lämmönmyyjä asentaa tarvittavat tar- vittavat lisälaitteet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat ominaisuudet sisältävän uuden mittarin. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai erikseen tehtävän sopimuksen mukaisestiAsiakkaan kus- tannuksella.
6.7 6.6 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa veloituk- sessa käytetyt mittauslaitteet siten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa ase- tuksessa tai päätöksessä säädetään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan Asiakkaan pyynnöstä. Jos mittauksen virhe on suurempi kuin kes- kimäärin +/- 5 % veloitukseen nähden mää- räävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötila- eroilla, Lämmönmyyjä vastaa tarkistuksesta aiheutuneista kustannuksista. Muussa tapa- uksessa kustannuksista vastaa se, joka on tarkistusta vaatinut.
6.8 6.7 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla%, ottaa lämmönmyyjä tä- män Lämmön- myyjä tämän huomioon laskutuksessa. Hyvitys Hyvi- tys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkis- tukseenmittauslaittei- den tarkistukseen, asiakkaan Asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin kulutusmääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan tie- toihin perustuvan arvion nojalla.
6.9 6.8 Jos asiakas Asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä kaukolämpö- vettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteenluotet- tavuuteen, lämmönmyyjä Lämmönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden Asiakasta Asiakkaan kaukoläm- mityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den kulutusmahdolli- suuden mukaan. Ellei tässä kohdassa mainittua kulutusta voida luotettavasti todeta, voidaan laskutus suorittaa enintään kahden vuoden ajalta.
6.10 6.9 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta Asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den toimituksesta lämpösopimuksen mukaisestimukai- sesti.
6.10 Laskuista on käytävä riittävän selkeästi ilmi laskutuksen perusteena käytetyt kulutus- ja hintatiedot.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksutta. Laskutus voi perustua Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut sähköisinäarvioituun vuosikulutukseen, kuitenkin siten, että todel- lisen kulutuksen mukainen tasoituslasku tehdään vähintään kerran vuodessa.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti asiakkaalle.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa on eriteltävä selkeästi, mistä se muodostuu. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettu.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan Asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa kulutuk- seen perustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen arviolasku- tuksen perusteina olevissa olosuhteissa on tapahtunut olennainen muutos tai tarkistamiseen tarkistami- seen muuten on perusteltua syytä.
6.16 6.13 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa.
6.17 Asiakas . 6.14.1Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat maksut lämmön- toimitusta ja liittymismaksuja koskevat mak- sut viimeistään eräpäivänä. Lämpölasku lähetetään asiakkaan Lasku lähete- tään Asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseenlaskutusosoit- teeseen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun laskun maksamisesta siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun las- kun lähettämään.
6.18 6.15 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoa. Jos Asiakas on kuluttaja, viiväs- tyskorkoa on oikeus periä korkolain mukai- sesti. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä hinnastojen mukai- nen palvelumaksuhinnaston mukainen kohtuullinen muistutusmaksu.
6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisesti.
6.19 6.16 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin mit- tarin luentavirheeseen perustuvia saataviaan kolmen saatavi- aan kahden vuoden ajalta.
6.19.1 Kuluttaja . Asiakas voi kui- tenkin vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden virheen koko vaiku- tusajalta, ei kuitenkaan kymmentä vuotta pi- demmältä ajalta, jos virheen syntymisajankohta syntymisajan- kohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen jäl- kikäteen todeta.
6.20 . Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan kolmen tavia kahden vuoden ajalta.
6.21 . Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden mittaus- laitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin Asiakkaan aikai- sempiin ja myöhempiin käyttömääriin kulutusmääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla. Hyvitykselle tai lisäveloitukselle ei makseta korkoa. Lisäveloituksen maksamiseksi on myönnettävä kohtuullinen, vähintään yhden kuukauden pituinen maksuaika, jonka ylittä- vältä ajalta voidaan periä korkolain mukaista viivästyskorkoa.
6.21.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saataville
Appears in 1 contract
Samples: Kaukolämmön Liittymis Ja Myyntiehdot
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava toimitettu lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän mittauslaitteillamitataan. Asen- nettavan mittarin on oltava etäluettavaLämmönmyyjä omistaa, asentaa ja pitää kunnos- sa mittauslaitteet. Mittauslaitteet ovat tulee olla rakenteeltaan ja tarkkuudeltaan voimassa olevien lakienla- kien, asetusten ja standardien mukaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa Asiakas lukee lämpömäärämittarit ja järjestelmiensä osaltatarkkailumittarit ja merkitsee lukemat lämmönmyyjän toimit- tamalle lomakkeelle vähintään kerran viikossa kuitenkin siten, että jokaisen kuukauden viimei- sen arkipäivän lukemat tulevat merkityiksi. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den seurauksistaMittarinlukulomakkeet pidetään nähtävissä mittaus- keskushuoneessa. Asiakas toimittaa täytetyt lomakkeet lämmönmyyjälle erikseen ilmoitettavina ajankohtina.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitäJos asiakas ei toimita lomakkeita 6.2 kohdan mukaisesti, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tari, mittari luetaan vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan vähintään neljä kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovitalämmönmyyjä perii mittarinluvusta tai kulutuksen arvioimisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta.
6.4 Jos kohdan 6.3 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta tai käytön arvioimisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen mukaisestiLämmönmyyjän mittauslaitteiden häiriöistä ja vioista asiakkaan on ilmoitettava välittömästi läm- mönmyyjälle.
6.5 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa vartenLämpömäärämittarin katsotaan mittaavan oikein, jos tarkastuksessa todettu virhenäyttämä 25 %:lla, 50 %:lla ja 75 %:lla tilausvesivirrasta ja 25 °C lämpötilaerolla on kussakin em. Lämmönmyyjä vastaa omista etäluennan kustannuksistansamittaus- pisteessä enintään +/- 5 %.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa omaan energiankäytön ohjaus- ja seurantajärjestelmäänsäMikäli asiakas epäilee lämpömäärämittarin mittaavan virheellisesti, lämmönmyyjä tarkistaa mit- tarin asiakkaan pyynnöstä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan välillä. Lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat ominaisuudet sisältävän uuden mittarin. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai erikseen tehtävän sopimuksen mukaisestiJos mittarin tällöin todetaan näyttävän 6.5 kohdassa tarkoitetulla ta- valla oikein, asiakas vastaa tarkistuksesta aiheutuneista kuluista.
6.7 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt mittauslaitteet siten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä säädetään tai määrä- tään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan pyynnöstä.
6.8 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe Jos lämpömäärämittarin on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroillaasiakkaan pyynnöstä suoritetussa tai lämmönmyyjän muu- ten suorittamassa tarkistuksessa mittaavan väärin, lämmönmyyjä ottaa lämmönmyyjä tä- män tämän huomioon laskutuksessalasku- tuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkis- tukseentällöin mittarin tarkistukseen, asiakkaan aikaisempiin kuluttajan aikaisem- piin ja myöhempiin käyttömääriin sekä kulutusarvoihin ja muihin tietoihin pe- rustuvan perustuvan, lämmönmyyjän suorittaman arvion nojalla. Hyvitykselle tai lisäveloitukselle ei lasketa korkoa korjausajanjaksolta. Laskutusta korjataan enintään kahden vuoden ajalta ennen virheen paljastumista. Jos virheen syntymis- ajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta, suoritetaan asiakkaalle hyvitystä virheen vaikutusajalta, ei kuitenkaan kymmentä vuotta pitemmältä ajalta.
6.9 6.8 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä käytetään ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla heikentämällä tahallisesti niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteenmittaustarkkuutta, lämmönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden laskemaan lämmönkulutuksen suurimman käyttömahdollisuu- den mahdollisen kulutuksen mukaan. Ellei luvattoman kulutuksen kestoaikaa voida todeta, voidaan jälkilaskutus suorittaa enintään kahden vuoden ajalta.
6.10 6.9 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den toimituksesta lämpösopimuksen mukaisesti.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksuttalämmönkäyttömahdollisuuden ylläpidosta sekä käytetystä lämpöenergiasta vahvistettujen tariffien perusteella niin usein kuin laitos katsoo tarpeelliseksi. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut sähköisinä.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti asiakkaalle.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa on eriteltävä selkeästi, mistä se muodostuu. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen Laskutus voi perustua arvioituun kulutukseen, on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitäkuitenkin niin, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettu.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.15 että tasoituslaskutus tehdään to- dellisen kulutuksen perusteella vähintään kerran vuodessa. Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan asiak- kaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa kulutukseen perustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen arvio- laskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa on tapahtunut olennainen muutos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua syytämuutos.
6.16 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa.
6.17 6.10 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat lämmöntoimitusta ja liittymismaksuja koskevat maksut viimeistään vii- meistään laskussa mainittuna eräpäivänä. Lämpölasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseenLaskuista on käytävä riittävän selkeästi ilmi laskutuk- sen perusteena käytetyt kulutus- ja hintatiedot. Asia- kas Laskua koskevat muistutukset on vastuussa lämpölaskun maksamisesta siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun lähettämään.
6.18 Myöhästyneistä tehtävä läm- mönmyyjälle kirjallisesti tai henkilökohtaisesti. Mahdollisista myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä lämmönmyyjällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoamuistutus- ja perimiskulujen peittämiseksi erikseen vahvistetta- va viivästymismaksu. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä hinnastojen mukai- nen kohtuullinen muistutusmaksuMyöhästyneestä maksusuorituksesta asiakas on velvollinen maksamaan korkolainmukaista viivästyskorkoa.
6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa 6.11 Lämmönmyyjällä on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisestivaatia asiakkaalta vakuus lämpösopimukseen perustuvien saatavi- ensa maksamisesta. Yksityistalouteen toimitetusta lämmöstä voidaan vaatia vakuus vain etukä- teen selvitetyistä erittäin painavista syistä.
6.19 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.19.1 Kuluttaja voi vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden ajalta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.20 Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan kolmen vuoden ajalta.
6.21 Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla.
6.21.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saataville
Appears in 1 contract
Samples: Kaukolämmön Liittymis Ja Myyntiehdot
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan mittarin on oltava etäluettava. Mittauslaitteet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ja standardien mukaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa laitteidensa ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti mahdollisesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den niiden seurauksista.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien seurantamittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tari, mittari luetaan vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan säännöllisesti vähintään neljä kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa mittariensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovita.
6.4 Jos kohdan 6.3 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta tai käytön arvioimisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen mukaisesti.
6.5 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron tiedon siirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa omista etäluennan kustannuksistansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada laskutuksen perusteena olevat mittaustiedot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.7 Asiakkaalla on oikeus saada aiemmasta lämmön käytöstään mittaustietoja, joiden avulla asiakas voi itse tehdä yksityiskohtaisia tarkastuksia. Jos lämmönmyyjällä on käytössään tuntisten mittaustietojen rekisteröintiin perustuva järjestelmä, mittaustietojen tulee olla asiakkaan saatavilla edeltävän kolmen vuoden ajalta. Jos lämmön toimitus on käynnistynyt edeltävän kolmen vuoden aikana, mittaustietojen tulee olla asiakkaan saatavilla koko sopimuskaudelta. Jos lämmönmyyjällä ei ole käytössään tuntisten mittaustietojen rekisteröintiin perustuvaa järjestelmää, asiakkaalle on asetettava saataville edeltävältä kolmelta vuodelta ne tiedot, jotka ovat käytettävissä. Lämmönmyyjä voi periä tiedon tarjoamisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta.
6.8 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa omaan energiankäytön ohjaus- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan asiakkaan välillä. Lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat vaadittavat ominaisuudet sisältävän uuden mittarin. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai erikseen tehtävän sopimuksen mukaisesti.
6.7 6.9 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt mittauslaitteet siten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä säädetään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan asiakkaan pyynnöstä.
6.8 6.10 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, ottaa lämmönmyyjä tä- män tämän huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkis- tukseentarkistukseen, asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan perustuvan arvion nojalla.
6.9 6.11 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla vaikuttamalla niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan laskuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den käyttömahdollisuuden mukaan. kolmen vuoden ajalta.
6.10 6.12 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den hyödykkeiden toimituksesta lämpösopimuksen mukaisesti.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut sähköisinä.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti asiakkaalle.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa laskussa tai sen mukana on eriteltävä selkeästi, mistä se muodostuutoimitettava tiedot asiakkaan kaukolämmön todellisesta käytöstä ja kustannuksista. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, Tietojen on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettumahdollistettava vertailu edellisen vuoden kaukolämmön käyttöön samana kautena.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot veloituksetta siltä ajan jaksoltaLaskutus voi perustua asiakkaan arvioituun käyttöön, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitustakuitenkin siten, että todellisen käytön mukainen tasoituslasku tehdään vähintään neljä kertaa vuodessa, ellei toisin sovita.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa perustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa on tapahtunut olennainen muutos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua syytä.
6.16 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa.
6.17 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat maksut viimeistään eräpäivänä. Lämpölasku Lasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun laskun maksamisesta siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun laskun lähettämään.
6.18 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoaviivästyskorkoa. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä hinnastojen mukai- nen palveluhinnaston mukainen kohtuullinen muistutusmaksu.
6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisesti.
6.19 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.19.1 Kuluttaja voi vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden ajalta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.20 Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.21 Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla.
6.21.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saataville
Appears in 1 contract
Samples: Kaukolämpösopimus
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan mittarin on oltava etäluettava. Mittauslaitteet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ja standardien mukaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa laitteidensa ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti mahdollisesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den niiden seurauksista.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien seurantamittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tari, mittari luetaan vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan säännöllisesti vähintään neljä kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa mittariensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovita.
6.4 Jos kohdan 6.3 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta tai käytön arvioimisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen mukaisesti.
6.5 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa omista etäluennan kustannuksistansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada laskutuksen perusteena olevat mittaustiedot veloituksetta siltä ajanjaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.7 Asiakkaalla on oikeus saada aiemmasta lämmön käytöstään mittaustietoja, joiden avulla asiakas voi itse tehdä yksityiskohtaisia tarkastuksia. Jos lämmönmyyjällä on käytössään tuntisten mittaustietojen rekisteröintiin perustuva järjestelmä, mittaustietojen tulee olla asiakkaan saatavilla edeltävän kolmen vuoden ajalta. Jos lämmön toimitus on käynnistynyt edeltävän kolmen vuoden aikana, mittaustietojen tulee olla asiakkaan saatavilla koko sopimuskaudelta. Jos lämmönmyyjällä ei ole käytössään tuntisten mittaustietojen rekisteröintiin perustuvaa järjestelmää, asiakkaalle on asetettava saataville edeltävältä kolmelta vuodelta ne tiedot, jotka ovat käytettävissä. Lämmönmyyjä voi periä tiedon tarjoamisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta.
6.8 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa omaan energiankäytön ohjaus- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan asiakkaan välillä. Lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat vaadittavat ominaisuudet sisältävän uuden mittarin. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai erikseen tehtävän sopimuksen mukaisesti.
6.7 6.9 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt mittauslaitteet siten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä säädetään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan asiakkaan pyynnöstä. Jos mittauksen virhe on suurempi kuin keskimäärin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, lämmönmyyjä vastaa tarkistuksesta aiheutuneista kustannuksista. Muussa tapauksessa kustannuksista vastaa se, joka on tarkistusta vaatinut.
6.8 6.10 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, ottaa lämmönmyyjä tä- män tämän huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkis- tukseentarkistukseen, asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan perustuvan arvion nojalla.
6.9 6.11 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla vaikuttamalla niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan laskuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den käyttömahdollisuuden mukaan. Ellei tässä kohdassa mainittua käyttöä voida luotettavasti todeta, voidaan laskutus suorittaa enintään kolmen vuoden ajalta.
6.10 6.12 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den hyödykkeiden toimituksesta lämpösopimuksen mukaisesti.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut sähköisinä.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti asiakkaalle.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa laskussa tai sen mukana on eriteltävä selkeästitoimitettava tiedot asiakkaan kaukolämmön todellisesta käytöstä ja kustannuksista. Tietojen on mahdollistettava vertailu edellisen vuoden kaukolämmön käyttöön samana kautena. Lämmönmyyjän on laskun mukana tai muulla sopivalla tavalla asetettava asiakkaan saataville tietoa energiatehokkuutta parantavista toimenpiteistä sekä yhteystietoja sellaisista tahoista, mistä se muodostuu. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettujoilta saa lisätietoa energiatehokkuustoimenpiteiden toteuttamisesta.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot veloituksetta siltä ajan jaksoltaLaskutus voi perustua asiakkaan arvioituun käyttöön, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitustakuitenkin siten, että todellisen käytön mukainen tasoituslasku tehdään vähintään neljä kertaa vuodessa, ellei toisin sovita.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa perustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa on tapahtunut olennainen muutos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua syytä.
6.16 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa.
6.17 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat maksut viimeistään eräpäivänä. Lämpölasku Lasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun laskun maksamisesta siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun laskun lähettämään.
6.18 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoaviivästyskorkoa. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä hinnastojen mukai- nen mukainen kohtuullinen muistutusmaksu.
6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisesti.
6.19 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.19.1 Kuluttaja voi vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden ajalta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.20 Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.21 Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla. Hyvitykselle tai lisäveloitukselle ei makseta korkoa. Lisäveloituksen maksamiseksi on myönnettävä kohtuullinen, vähintään yhden kuukauden pituinen maksuaika, jonka ylittävältä ajalta voidaan periä sopimuksen mukaista viivästyskorkoa.
6.21.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saataville
Appears in 1 contract
Samples: Kaukolämpösopimus
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan mittarin on oltava etäluettavamittauslaitteil- la. Mittauslaitteet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ja standardien mukaisiamu- kaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa tieto- turvasta laitteidensa ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti vies- tintäverkoissa mahdollisesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den niiden seurauksista.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien mui- den seurantamittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tari, mittari luetaan vähintään säännöllisesti kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan vähintään neljä kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa mittariensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovita.
6.4 Jos kohdan 6.3 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta tai käytön arvioimisesta arvi- oimisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen mukaisesti.
6.5 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron tiedon siirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin lämpöener- giamittarin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa vas- taa omista etäluennan kustannuksistansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada laskutuksen perusteena olevat mittaustiedot veloi- tuksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.7 Asiakkaalla on oikeus saada aiemmasta lämmön käytöstään mittaustietoja, joiden avulla asiakas voi itse tehdä yksityiskohtaisia tarkastuksia. Jos läm- mönmyyjällä on käytössään tuntisten mittaustietojen rekisteröintiin perustuva järjestelmä, mittaustietojen tulee olla asiakkaan saatavilla edeltävän kolmen vuoden ajalta. Jos lämmön toimitus on käynnistynyt edeltävän kolmen vuoden aikana, mittaustietojen tulee olla asiakkaan saatavilla koko sopimuskaudelta. Jos lämmönmyyjällä ei ole käytössään tuntisten mittaustietojen rekisteröintiin perustuvaa järjestelmää, asiakkaalle on asetettava saataville edeltävältä kol- melta vuodelta ne tiedot, jotka ovat käytettävissä. Lämmönmyyjä voi periä tiedon tarjoamisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta.
6.8 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa omaan energiankäytön ohjaus- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan asiakkaan välillä. Lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet lisälait- teet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat vaadittavat ominaisuudet sisältävän uuden mittarinmitta- rin. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset kustan- nukset hinnastojen tai erikseen tehtävän sopimuksen mukaisesti.
6.7 6.9 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt mittauslaitteet sitensi- ten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä päätök- sessä säädetään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan asiakkaan pyynnöstä. Jos mittauksen virhe on suurempi kuin keskimäärin +/- 5 % veloitukseen näh- den määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, lämmönmyyjä vas- taa tarkistuksesta aiheutuneista kustannuksista. Muussa tapauksessa kustan- nuksista vastaa se, joka on tarkistusta vaatinut.
6.8 6.10 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 % veloitukseen veloi- tukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, ottaa lämmönmyyjä tä- män tämän huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan suorite- taan mittauslaitteiden tarkis- tukseentarkistukseen, asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan perustuvan arvion nojalla.
6.9 6.11 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla muu- toin vaikuttamalla niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä lämmönmyy- jä on oikeutettu las- kuttamaan laskuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den käyttömahdollisuuden mukaan. Ellei tässä kohdassa mainittua käyttöä voida luotettavasti todeta, voidaan las- kutus suorittaa enintään kolmen vuoden ajalta.
6.10 6.12 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den hyödykkeiden toimituksesta lämpösopimuksen mukaisesti.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut sähköisinä.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti asiakkaalle.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa laskussa tai sen mukana on eriteltävä selkeästitoimi- tettava tiedot asiakkaan kaukolämmön todellisesta käytöstä ja kustannuksista. Tietojen on mahdollistettava vertailu edellisen vuoden kaukolämmön käyttöön samana kautena. Lämmönmyyjän on laskun mukana tai muulla sopivalla tavalla asetettava asi- akkaan saataville tietoa energiatehokkuutta parantavista toimenpiteistä sekä yhteystietoja sellaisista tahoista, mistä se muodostuu. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettujoilta saa lisätietoa energiatehokkuustoimen- piteiden toteuttamisesta.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot veloituksetta siltä ajan jaksoltaLaskutus voi perustua asiakkaan arvioituun käyttöön, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitustakuitenkin siten, että to- dellisen käytön mukainen tasoituslasku tehdään vähintään neljä kertaa vuo- dessa, ellei toisin sovita.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa perustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa olo- suhteissa on tapahtunut olennainen muutos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua pe- rusteltua syytä.
6.16 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa.
6.17 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat maksut viimeistään vii- meistään eräpäivänä. Lämpölasku Lasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseenlaskutusosoit- teeseen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun laskun maksamisesta siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun laskun lähettämään.
6.18 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoamu- kaista viivästyskorkoa. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä pe- riä hinnastojen mukai- nen mukainen kohtuullinen muistutusmaksu.
6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti mu- kaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisestimu- kaisesti.
6.19 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.19.1 Kuluttaja voi vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden vuo- den ajalta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.20 Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan pe- rustuvia saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.21 Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla. Hyvitykselle tai lisäveloitukselle ei makseta korkoa. Lisäveloituksen maksami- seksi on myönnettävä kohtuullinen, vähintään yhden kuukauden pituinen mak- suaika, jonka ylittävältä ajalta voidaan periä sopimuksen mukaista viivästys- korkoa.
6.21.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisestimu- kaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saataville
Appears in 1 contract
Samples: Kaukolämmön Yleiset Sopimusehdot
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan mittarin on oltava etäluettava. Mittauslaitteet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ja standardien mukaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa Asiakas lukee lämpöenergiamittarit ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den seurauksistaseurantamittarit sekä toimittaa lukematiedot ohjeiden mukaisesti lämmönmyyjälle, ellei toisin ole sovittu.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tari, mittari luetaan vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla asiakas ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan vähintään neljä kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovita.
6.4 Jos toimita kohdan 6.3 6.2 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta luvusta tai käytön kulutuksen arvioimisesta aiheutuvat kustannukset kustan- nukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen olevan lämmönmyyjän palvelumaksuhinnas- ton mukaisesti.
6.5 6.4 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa kaukoluentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa omista etäluennan kau- koluennan kustannuksistansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa 6.5 Mikäli asiakas haluaa siirtää omaan energiankäytön ohjaus- seurantajärjestelmäänsä tiedot kulutetuista läm- pö- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan välillä. Lämmönmyyjä vesimääristä, lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat ominaisuudet sisältävän uuden mittarin. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai erikseen tehtävän sopimuksen mukaisestiasiak- kaan kustannuksella.
6.7 6.6 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt mittauslaitteet siten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä säädetään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet mittauslait- teet myös asi- akkaan asiakkaan pyynnöstä.
6.8 Mikäli lämpöenergiamittarin . Jos mittauksen virhe on todettu suuremmaksi suurempi kuin keskimäärin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, lämmönmyyjä vastaa tarkis- tuksesta aiheutuneista kustannuksista. Muussa tapauksessa kustannuksista vastaa se, joka on tarkistusta vaatinut.
6.7 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 %, ottaa lämmönmyyjä tä- män läm- mönmyyjä tämän huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkis- tukseenmitta- uslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä kulutusmääriin se- kä muihin tietoihin pe- rustuvan perustuvan arvion nojalla.
6.9 6.8 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla vai- kuttamalla niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan oikeutet- tu laskuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den kulutus- mahdollisuuden mukaan. Ellei tässä kohdassa mainittua kulutusta voida luotettavasti todeta, voidaan laskutus suorittaa enintään kahden vuoden ajalta.
6.10 6.9 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den hyö- dykkeiden toimituksesta lämpösopimuksen mukaisesti.
6.10 Laskuista on käytävä riittävän selkeästi ilmi laskutuksen perusteena käytetyt kulutus- ja hintatiedot.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut sähköisinäLaskutus voi perustua asiakkaan arvioituun vuosikulutukseen, kuitenkin siten, että todellisen kulutuksen mukainen tasoituslasku tehdään vähintään kerran vuodessa.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti asiakkaalle.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa on eriteltävä selkeästi, mistä se muodostuu. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettu.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa kulutuk- seen perustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa on tapahtunut olennainen muutos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua syytä.
6.16 6.13 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa. Jos asia- kas on kuluttaja, laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kolme viikkoa.
6.17 6.14 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat lämmöntoimitusta ja liittymismaksuja koskevat maksut viimeistään eräpäivänä. Lämpölasku Lasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseenlasku- tusosoitteeseen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun laskun maksamisesta siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun laskun lähettämään.
6.18 6.15 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoaviivästyskorkoa. Jos asiakas on kuluttaja, viivästyskorkoa on oikeus periä korkolain mukaisesti. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä hinnastojen mukai- nen palvelumaksu- hinnaston mukainen kohtuullinen muistutusmaksu.
6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisesti.
6.19 6.16 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saataviaan kolmen saata- viaan kahden vuoden ajalta.
6.19.1 Kuluttaja . Asiakas voi kuitenkin vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden virheen koko vaikutusajalta, ei kuitenkaan kymmentä vuotta pidemmältä ajalta, jos virheen syntymisajankohta synty- misajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.20 . Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan kolmen saatavia kahden vuoden ajalta.
6.21 . Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin aikai- sempiin ja myöhempiin käyttömääriin kulutusmääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojallano- jalla. Hyvitykselle tai lisäveloitukselle ei makseta korkoa. Lisäveloituksen maksamiseksi on myönnettävä kohtuullinen, vähintään yhden kuukauden pituinen maksuaika, jon- ka ylittävältä ajalta voidaan periä korkolain mukaista viivästyskorkoa.
6.21.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saataville
Appears in 1 contract
Samples: Kaukolämpösopimus
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan mittarin on oltava etäluettava. Mittauslaitteet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ja standardien mukaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa laitteidensa ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti mahdollisesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den niiden seurauksista.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien seurantamittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tari, mittari luetaan vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan säännöllisesti vähintään neljä kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa mittariensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovita.
6.4 Jos kohdan 6.3 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta tai käytön arvioimisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen mukaisesti.
6.5 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron tiedon siirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa omista etäluennan kustannuksistansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada laskutuksen perusteena olevat mittaustiedot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.7 Asiakkaalla on oikeus saada aiemmasta lämmön käytöstään mittaustietoja, joiden avulla asiakas voi itse tehdä yksityiskohtaisia tarkastuksia. Jos lämmönmyyjällä on käytössään tuntisten mittaustietojen rekisteröintiin perustuva järjestelmä, mittaustietojen tulee olla asiakkaan saatavilla edeltävän kolmen vuoden ajalta. Jos lämmön toimitus on käynnistynyt edeltävän kolmen vuoden aikana, mittaustietojen tulee olla asiakkaan saatavilla koko sopimuskaudelta. Jos lämmönmyyjällä ei ole käytössään tuntisten mittaustietojen rekisteröintiin perustuvaa järjestelmää, asiakkaalle on asetettava saataville edeltävältä kolmelta vuodelta ne tiedot, jotka ovat käytettävissä. Lämmönmyyjä voi periä tiedon tarjoamisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta.
6.8 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa omaan energiankäytön ohjaus- ja seurantajärjestelmäänsäseuran- tajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan asiakkaan välillä. Lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat vaadittavat ominaisuudet sisältävän uuden mittarin. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai erikseen tehtävän sopimuksen mukaisesti.
6.7 6.9 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt mittauslaitteet siten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä säädetään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan asiakkaan pyynnöstä. Jos mittauksen virhe on suurempi kuin keskimäärin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, lämmönmyyjä vastaa tarkistuksesta aiheutuneista kustannuksista. Muussa tapauksessa kustannuksista vastaa se, joka on tarkistusta vaatinut.
6.8 6.10 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, ottaa lämmönmyyjä tä- män tämän huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkis- tukseentarkistukseen, asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan perustuvan arvion nojalla.
6.9 6.11 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla vaikuttamalla niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan laskuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den käyttömahdollisuuden mukaan. Ellei tässä kohdassa mainittua käyttöä voida luotettavasti todeta, voidaan laskutus suorittaa enintään kolmen vuoden ajalta.
6.10 6.12 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den hyödykkeiden toimituksesta lämpösopimuksen mukaisesti.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut sähköisinä.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti asiakkaalle.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa laskussa tai sen mukana on eriteltävä selkeästi, mistä se muodostuutoimitettava tiedot asiakkaan kaukolämmön todellisesta käytöstä ja kustannuksista. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, Tietojen on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettumahdollistettava vertailu edellisen vuoden kaukolämmön käyttöön samana kautena.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot veloituksetta siltä ajan jaksoltaLaskutus voi perustua asiakkaan arvioituun käyttöön, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitustakuitenkin siten, että todellisen käytön mukainen tasoituslasku tehdään vähintään neljä kertaa vuodessa, ellei toisin sovita.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa perustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa on tapahtunut olennainen muutos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua syytä.
6.16 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa.
6.17 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat maksut viimeistään eräpäivänä. Lämpölasku Lasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun laskun maksamisesta siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun laskun lähettämään.
6.18 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoaviivästyskorkoa. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä hinnastojen mukai- nen mukainen kohtuullinen muistutusmaksu.
6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisesti.
6.19 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.19.1 Kuluttaja voi vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden ajalta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.20 Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.21 Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla. Hyvitykselle tai lisäveloitukselle ei makseta korkoa. Lisäveloituksen maksamiseksi on myönnettävä kohtuullinen, vähintään yhden kuukauden pituinen maksuaika, jonka ylittävältä ajalta voidaan periä sopimuksen mukaista viivästyskorkoa.
6.21.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saataville
Appears in 1 contract
Samples: Kaukolämpösopimus
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan mittarin on oltava etäluettava. Mittauslaitteet Mittaus- laitteet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ja standardien mukaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa Asiakas lukee lämpöenergiamittarit ja järjestelmiensä osaltaseurantamittarit sekä toimittaa lukematiedot kuu- kauden vaihteessa lämmönmyyjälle. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den seurauksistaTarkemmat ohjeet lukemakortin täyttämisestä ja lä- hettämisestä lämmönmyyjälle on sijoitettu asiakkaan lämmönjakohuoneeseen.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tari, mittari luetaan vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla asiakas ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan vähintään neljä kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovita.
6.4 Jos toimita kohdan 6.3 6.2 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä läm- mönmyyjä perii mittarin lukemisesta luvusta tai käytön kulutuksen arvioimisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta asi- akkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen olevan lämmönmyyjän palvelumaksuhinnaston mukaisesti.
6.5 6.4 Asiakas antaa tarvittaessa lämmönmyyjälle tiedonsiirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa lämpö- energiamittarin kaukoluentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa omista etäluennan kustannuksistansakaukoluennan kus- tannuksistansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa 6.5 Mikäli asiakas haluaa siirtää omaan energiankäytön ohjaus- seurantajärjestelmäänsä tiedot kulutetuista lämpö- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan välillä. Lämmönmyyjä vesimääristä, lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat ominaisuudet sisältävän uuden mittarin. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai erikseen tehtävän sopimuksen mukaisestiasiakkaan kustan- nuksella.
6.7 6.6 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt mittauslaitteet siten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä säädetään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan asiakkaan pyynnöstä. Jos mittauksen virhe on suurempi kuin keskimäärin +/- 5 % veloitukseen nähden mää- räävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, lämmönmyyjä vastaa tarkistuksesta aiheutuneista kustannuksista. Muussa tapauksessa kustannuksista vastaa se, joka on tarkistusta vaatinut.
6.8 6.7 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla%, ottaa lämmönmyyjä tä- män lämmön- myyjä tämän huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkis- tukseenmittauslaittei- den tarkistukseen, asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin kulutusmääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan tie- toihin perustuvan arvion nojalla.
6.9 6.8 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan laskut- tamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den kulutusmahdollisuuden mukaan. Ellei tässä kohdassa mainittua kulutusta voida luotettavasti todeta, voidaan laskutus suorittaa takautuvasti enintään kahden vuoden ajalta.
6.10 6.9 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den toimituksesta lämpösopimuksen mukaisesti.
6.10 Laskuista on käytävä riittävän selkeästi ilmi laskutuksen perusteena käytetyt kulutus- ja hintatiedot.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut sähköisinäLaskutus voi perustua asiakkaan arvioituun vuosikulutukseen, kuitenkin siten, että todel- lisen kulutuksen mukainen tasoituslasku tehdään vähintään kerran vuodessa.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti asiakkaalle.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa on eriteltävä selkeästi, mistä se muodostuu. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettu.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa kulutukseen perustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa on tapahtunut tapah- tunut olennainen muutos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua syytä.
6.16 6.13 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa. Jos asiakas on kuluttaja, laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kolme viikkoa.
6.17 6.14 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat maksut lämmöntoimitusta ja liittymismaksuja koskevat mak- sut viimeistään eräpäivänä. Lämpölasku Lasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseenlaskutusosoittee- seen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun laskun maksamisesta siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun pyytä- nyt laskun lähettämään.
6.18 6.15 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoavii- västyskorkoa. Jos asiakas on kuluttaja, viivästyskorkoa on oikeus periä korkolain mukai- sesti. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä hinnastojen mukai- nen palvelumaksuhinnaston mukainen kohtuullinen muistutusmaksu.
6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisesti.
6.19 6.16 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saataviaan kolmen kahden vuoden ajalta.
6.19.1 Kuluttaja . Asiakas voi kuitenkin vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden virheen koko vaikutusajal- ta, ei kuitenkaan kymmentä vuotta pidemmältä ajalta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.20 . Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan kolmen saatavia kahden vuoden ajalta.
6.21 . Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin kulutusmääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla. Tilausvesivirran tarkistuksesta aiheutuvat tilausvesivirran muutokset astuvat voimaan sen jälkeen, kun ne on tilastollisesti tai mittauksin voitu todeta. Hyvitykselle tai lisäveloitukselle ei makseta korkoa. Lisäveloituksen maksamiseksi on myönnettävä kohtuullinen, vähintään yhden kuukauden pituinen maksuaika, jonka ylittä- vältä ajalta voidaan periä korkolain mukaista viivästyskorkoa.
6.21.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saataville
Appears in 1 contract
Samples: Lämpösopimus
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan mittarin on oltava etäluettava. Mittauslaitteet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ja standardien mukaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa laitteidensa ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti mahdollisesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä lämmönmyy- jästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den niiden seurauksista.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten mahdol- listen muiden seuran- tamittarien seurantamittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tari, mittari luetaan vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan säännöllisesti vähintään neljä kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa mittariensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovita.
6.4 Jos kohdan 6.3 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta johtuvas- ta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta tai käytön arvioimisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen mukaisesti.
6.5 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron tiedon siirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin lämpö- energiamittarin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa omista etäluennan kustannuksistansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada laskutuksen perusteena olevat mittaus- tiedot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.7 Asiakkaalla on oikeus saada aiemmasta lämmön käytöstään mittaustie- toja, joiden avulla asiakas voi itse tehdä yksityiskohtaisia tarkastuksia. Jos läm- mönmyyjällä on käytössään tuntisten mittaustietojen rekisteröintiin perustuva järjestelmä, mittaustietojen tulee olla asiakkaan saatavilla edeltävän kolmen vuoden ajalta. Jos lämmön toimitus on käynnistynyt edeltävän kolmen vuoden aikana, mittaustietojen tulee olla asiakkaan saatavilla koko sopimuskaudelta. Jos lämmönmyyjällä ei ole käytössään tuntisten mittaustietojen rekisteröin- tiin perustuvaa järjestelmää, asiakkaalle on asetettava saataville edeltävältä kolmelta vuodelta ne tiedot, jotka ovat käytettävissä. Lämmönmyyjä voi periä tiedon tarjoamisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta.
6.8 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa omaan energiankäytön energi- ankäytön ohjaus- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan asiakkaan välillä. Lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat vaadittavat ominaisuudet sisältävän uuden mittarin. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai erikseen tehtävän sopimuksen mukaisesti.
6.7 6.9 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt mittauslaitteet mittaus- laitteet siten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä säädetään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan asiakkaan pyynnöstä. Jos mittauksen virhe on suurempi kuin keskimäärin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, lämmönmyy- jä vastaa tarkistuksesta aiheutuneista kustannuksista. Muussa tapauksessa kustannuksista vastaa se, joka on tarkistusta vaatinut.
6.8 6.10 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, ottaa lämmönmyyjä tä- män tämän huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkis- tukseentarkistukseen, asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin myö- hempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan perustuvan arvion nojalla.
6.9 6.11 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla vaikuttamalla niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan laskuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden kaukolämmi- tyslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den käyttömahdollisuuden mukaan. Ellei tässä kohdassa mainittua käyttöä voida luotettavasti todeta, voidaan laskutus suorittaa enintään kolmen vuoden ajalta.
6.10 6.12 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen palvelu- jen tai hyödykkei- den hyödykkeiden toimituksesta lämpösopimuksen mukaisesti.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut sähköisinä.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti asiakkaalle.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa laskussa tai sen mukana on eriteltävä selkeästitoimitettava tiedot asiakkaan kaukolämmön todellisesta käytöstä ja kustan- nuksista. Tietojen on mahdollistettava vertailu edellisen vuoden kaukolämmön käyttöön samana kautena. Lämmönmyyjän on laskun mukana tai muulla sopivalla tavalla asetettava asiakkaan saataville tietoa energiatehokkuutta parantavista toimenpiteistä sekä yhteystietoja sellaisista tahoista, mistä se muodostuu. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettujoilta saa lisätietoa energiatehokkuustoi- menpiteiden toteuttamisesta.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot veloituksetta siltä ajan jaksoltaLaskutus voi perustua asiakkaan arvioituun käyttöön, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitustakuitenkin siten, että todellisen käytön mukainen tasoituslasku tehdään vähintään neljä kertaa vuodessa, ellei toisin sovita.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun arvioi- tuun käyttöön pe- rustuvaa perustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa on tapahtunut olennainen muutos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua syytä.
6.16 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoaviik- koa.
6.17 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat maksut viimeistään eräpäivänä. Lämpölasku Lasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseenlas- kutusosoitteeseen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun laskun maksamisesta siitä riippumattariippumat- ta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun laskun lähettämään.
6.18 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen sopimuk- sen mukaista viiväs- tyskorkoaviivästyskorkoa. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä hinnastojen mukai- nen mukainen kohtuullinen muistutusmaksu.
6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti mukai- sesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisesti.
6.19 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.19.1 Kuluttaja voi vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden ajalta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen jälkikä- teen todeta.
6.20 Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen luentavirhee- seen perustuvia saa- taviaan saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.21 Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla. Hyvitykselle tai lisäveloitukselle ei makseta korkoa. Lisäveloituksen maksa- miseksi on myönnettävä kohtuullinen, vähintään yhden kuukauden pituinen maksuaika, jonka ylittävältä ajalta voidaan periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoa.
6.21.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisestimukai- sesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saataville
Appears in 1 contract
Samples: Lämpösopimus
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan mittarin on oltava etäluettava. Mittauslaitteet ovat voimassa olevien lakienla- kien, asetusten ja standardien mukaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa Asiakas lukee lämpöenergiamittarit ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den seurauksistaseurantamittarit sekä toimittaa lukema- tiedot ohjeiden mukaisesti lämmönmyy- jälle, ellei toisin ole sovittu.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tari, mittari luetaan vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla asiakas ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan vähintään neljä kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovita.
6.4 Jos toimita kohdan 6.3 mukaisia 6.2 mukai- sia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta luvusta tai käytön ku- lutuksen arvioimisesta aiheutuvat kustannukset kus- tannukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen voimas- sa olevan lämmönmyyjän palvelumaksu- hinnaston mukaisesti.
6.5 6.4 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron tiedon siirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin lämpöenergiamit- tarin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa kauko- luentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa omista etäluennan kaukoluennan kustannuksistansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa 6.5 Mikäli asiakas haluaa siirtää omaan energiankäytön ohjaus- seurantajärjestelmäänsä tiedot kulute- tuista lämpö- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan välillä. Lämmönmyyjä vesimääristä, lämmön- myyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat ominaisuudet sisältävän uuden mittarin. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai erikseen tehtävän sopimuksen mukaisestimit- tariinsa asiakkaan kustannuksella.
6.7 6.6 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa veloi- tuksessa käytetyt mittauslaitteet siten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä säädetään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa tarkis- tuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan asiakkaan pyynnöstä.
6.8 Mikäli lämpöenergiamittarin . Jos mittauksen virhe on todettu suuremmaksi suurempi kuin keskimäärin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, lämmönmyyjä vastaa tarkistuksesta aiheutuneista kustannuk- sista. Muussa tapauksessa kustannuk- sista vastaa se, joka on tarkistusta vaati- nut.
6.7 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 %, ottaa lämmönmyyjä tä- män tämän huomioon laskutuksessalaskutuk- sessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkis- tukseentarkistukseen, asiakkaan asiak- kaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin kulu- tusmääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan perustu- van arvion nojalla.
6.9 6.8 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä kauko- lämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla muu- toin vaikuttamalla niiden mittaustarkkuuteen mittaustarkkuu- teen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan laskuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den suu- rimman kulutusmahdollisuuden mukaan. Ellei tässä kohdassa mainittua kulutusta voida luotettavasti todeta, voidaan lasku- tus suorittaa enintään kahden vuoden ajalta.
6.10 6.9 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön läm- mön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den hyödykkeiden toimituksesta lämpösopimuksen lämpösopi- muksen mukaisesti.
6.10 Laskuista on käytävä riittävän selkeästi ilmi laskutuksen perusteena käytetyt ku- lutus- ja hintatiedot.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut sähköisinäLaskutus voi perustua asiakkaan arvioi- tuun vuosikulutukseen, kuitenkin siten, että todellisen kulutuksen mukainen ta- soituslasku tehdään vähintään kerran vuodessa.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti asiakkaalle.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa on eriteltävä selkeästi, mistä se muodostuu. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettu.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa kulu- tukseen perustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen ar- violaskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa olo- suhteissa on tapahtunut olennainen muutos muu- tos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua perus- teltua syytä.
6.16 6.13 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa. Jos asiakas on kuluttaja, laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kolme viikkoa.
6.17 6.14 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat läm- möntoimitusta ja liittymismaksuja koske- vat maksut viimeistään eräpäivänä. Lämpölasku Las- ku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun vas- tuussa laskun maksamisesta siitä riippumattariip- pumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun laskun lähettämään.
6.18 6.15 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä myy- jällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoamukais- ta viivästyskorkoa. Jos asiakas on kulut- taja, viivästyskorkoa on oikeus periä kor- kolain mukaisesti. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä hinnastojen mukai- pal- velumaksuhinnaston mukainen kohtuulli- nen kohtuullinen muistutusmaksu.
6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisesti.
6.19 6.16 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.19.1 Kuluttaja voi vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden ajalta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.20 Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan kolmen kahden vuoden ajalta.
6.21 . Asiakas voi kuitenkin vaatia saataviaan virheen koko vaikutusajalta, ei kuitenkaan kym- mentä vuotta pidemmältä ajalta, jos vir- heen syntymisajankohta ja vaikutus las- kutukseen voidaan jälkikäteen todeta. Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mit- taus- tai mittarin luentavirheeseen perus- tuvia saatavia kahden vuoden ajalta. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden mitta- uslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin ai- kaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla.
6.21.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saatavillekulutusmääriin
Appears in 1 contract
Samples: Lämpösopimus
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan mittarin on oltava etäluettava. Mittauslaitteet ovat voimassa olevien ole- vien lakien, asetusten ja standardien mukaisia.
6.2 Lämmönmyyjällä on oikeus asentaa omalla kustannuksellaan lisämittauksia lämmönjakokeskukseen varmistaakseen mahdollisimman energiatehokkaan lämmöntoimituksen
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa laitteidensa ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti mahdollisesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den niiden seurauksista.
6.3 6.4 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien seurantamittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tari, mittari luetaan vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan säännöllisesti vähintään neljä kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa mittariensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovita.
6.4 6.5 Jos kohdan 6.3 6.4 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta tai käytön arvioimisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen mukaisesti.
6.5 6.6 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron tiedon siirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa omista etäluennan kustannuksistansa.
6.6 6.7 Asiakkaalla on oikeus saada laskutuksen perusteena olevat mittaustiedot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.8 Asiakkaalla on oikeus saada aiemmasta lämmön käytöstään mittaustietoja, joiden avulla asiakas voi itse tehdä yksityiskohtaisia tarkastuksia. Jos lämmönmyyjällä on käytössään tuntisten mittaustietojen rekisteröintiin perustuva järjestelmä, mittaustietojen tulee olla asiakkaan saatavilla edeltävän kolmen vuoden ajalta. Jos lämmön toimitus on käynnistynyt edeltävän kolmen vuoden aikana, mittaustietojen tulee olla asiakkaan saatavilla koko sopimuskaudelta. Jos lämmönmyyjällä ei ole käytössään tuntisten mittaustietojen rekisteröintiin perustuvaa järjestelmää, asiakkaalle on asetettava saataville edeltävältä kolmelta vuodelta ne tiedot, jotka ovat käytettävissä. Lämmönmyyjä voi periä tiedon tarjoamisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta.
6.9 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa omaan energiankäytön ohjaus- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan asiakkaan välillä. Lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat vaadittavat ominaisuudet sisältävän uuden mittarin. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai erikseen tehtävän sopimuksen mukaisesti.
6.7 6.10 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt mittauslaitteet siten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä säädetään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan asiakkaan pyynnöstä. Jos mittauksen virhe on suurempi kuin keskimäärin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, lämmönmyyjä vastaa tarkistuksesta aiheutuneista kustannuksista. Muussa tapauksessa kustannuksista vastaa se, joka on tarkistusta vaatinut.
6.8 6.11 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla kau- kolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, ottaa lämmönmyyjä tä- män tämän huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkis- tukseentarkistukseen, asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan perustuvan arvion nojalla.
6.9 6.12 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla vaikuttamalla niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan laskuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den käyttömahdollisuuden mukaan. Ellei tässä kohdassa mainittua käyttöä voida luotettavasti todeta, voidaan laskutus suorittaa enintään kolmen vuoden ajalta.
6.10 6.13 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den hyödykkeiden toimituksesta lämpösopimuksen mukaisesti.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut sähköisinä.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti asiakkaalle.
6.13 6.14 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa laskussa tai sen mukana on eriteltävä selkeästitoimitettava tiedot asiakkaan kaukoläm- mön todellisesta käytöstä ja kustannuksista. Tietojen on mahdollistettava vertailu edellisen vuoden kaukolämmön käyttöön samana kautena. Lämmönmyyjän on laskun mukana tai muulla sopivalla tavalla asetettava asiakkaan saataville tietoa energiatehokkuutta parantavista toimenpiteistä sekä yhteystietoja sellaisista tahoista, mistä se muodostuu. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettu.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitustajoilta saa lisätietoa energiatehokkuustoimenpiteiden toteuttamisesta.
6.15 Laskutus voi perustua asiakkaan arvioituun käyttöön, kuitenkin siten, että todellisen käytön mukainen tasoituslasku tehdään vähintään neljä kertaa vuodessa, ellei toisin sovita.
6.16 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa perustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa on tapahtunut olennainen muutos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua syytä.
6.16 6.17 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa.
6.17 6.18 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat maksut viimeistään eräpäivänä. Lämpölasku Lasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun laskun maksamisesta siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun laskun lähettämään.
6.18 6.19 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoaviivästyskorkoa. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä hinnastojen mukai- nen mukainen kohtuullinen muistutusmaksu.
6.18.1 6.19.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisesti.
6.19 6.20 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.19.1 6.20.1 Kuluttaja voi vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden ajalta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.20 6.21 Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.21 6.22 Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin käyttö- määriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla. Hyvitykselle tai lisäveloitukselle ei makseta korkoa. Lisäveloituksen maksamiseksi on myönnettävä kohtuullinen, vähintään yhden kuukauden pituinen maksuaika, jonka ylittävältä ajalta voidaan periä sopimuksen mukaista viivästyskorkoa.
6.21.1 6.22.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saataville
Appears in 1 contract
Samples: Kaukolämpösopimus
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan mittarin on oltava etäluettavamittauslait- teilla. Mittauslaitteet ovat voimassa olevien ole- vien lakien, asetusten ja standardien mukaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den seurauksista.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin läm- pöenergiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien mui- den seurantamittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tari, mittari luetaan säännöllisesti vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan vähintään neljä kolme kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovita.
6.4 mittarien lukematiedot tai asiakas toimittaa luke- matiedot lämmönmyyjän ohjeiden mu- kaisesti. Jos kohdan 6.3 6.2 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta tai käytön arvioimisesta kulutuksen arvi- oimisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta asi- akkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen olevan läm- mönmyyjän palveluhinnaston mukaisesti.
6.5 . Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron tiedon siirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin lämpöenergia- mittarin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa etä- luentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa omista etäluennan kustannuksistansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa . Mikäli asiakas haluaa siirtää omaan energiankäytön ohjaus- seu- rantajärjestelmäänsä tiedot kulutetuista lämpö- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan välillä. Lämmönmyyjä vesimääristä, lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat vaadittavat ominaisuudet sisältävän si- sältävän uuden mittarinmittarin asiakkaan kus- tannuksella. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle lämmön- myyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai aiheutu- vat ylimääräiset ylläpitokustannukset lämpöhinnaston ja erikseen tehtävän sopimuksen so- pimuksen mukaisesti.
6.7 . Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa ve- loituksessa käytetyt mittauslaitteet siten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä säädetään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa tarkis- tuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan asiakkaan pyynnöstä.
6.8 . Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu to- dettu suuremmaksi kuin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla%, ottaa lämmönmyyjä tä- män tämän huomioon laskutuksessalasku- tuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan suorite- taan mittauslaitteiden tarkis- tukseentarkistukseen, asiakkaan asi- akkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin ku- lutusmääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan perus- tuvan arvion nojalla.
6.9 . Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä kauko- lämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla muu- toin vaikuttamalla niiden mittaustarkkuuteen mittaustarkkuu- teen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan laskuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den suu- rimman kulutusmahdollisuuden mukaan.
6.10 . Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön läm- mön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den hyödykkeiden toimituksesta lämpösopimuksen lämpösopi- muksen mukaisesti.
6.11 Lämpölasku . Laskuista on annettava asiakkaalle maksuttakäytävä riittävän selkeästi ilmi laskutuksen perusteena käytetyt ku- lutus- ja hintatiedot. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut sähköisinä.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti asiakkaalle.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa on eriteltävä selkeästi, mistä se muodostuu. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen Laskutus voi perustua asiakkaan arvioi- tuun kulutukseen, on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitäkuitenkin siten, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettu.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot veloituksetta siltä ajan jaksoltaettä todellisen kulutuksen mukainen tasoitus- lasku tehdään vähintään kolme kertaa vuodessa, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.15 ellei toisin sovita. Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa kulu- tukseen perustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen ar- violaskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa olo- suhteissa on tapahtunut olennainen muutos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua syytä.
6.16 . Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava aikaa vähintään kaksi viikkoa.
6.17 . Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat läm- möntoimitusta ja liittymismaksuja koske- vat maksut viimeistään eräpäivänä. Lämpölasku Lasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun vas- tuussa laskun maksamisesta siitä riippumattariippu- matta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun lähettämään.
6.18 laskun lä- hettämään. Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä myy- jällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoamu- kaista viivästyskorkoa. Maksumuistutuksen Maksumuistutuk- sen lähettämisestä voidaan lisäksi periä hinnastojen mukai- nen palveluhinnaston mukainen kohtuullinen muistutusmaksu.
6.18.1 . Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisesti.
6.19 . Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.19.1 . Kuluttaja voi kuitenkin vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden saatavi- aan virheen koko vaikutusajalta, ei kuitenkaan kymmentä vuotta pidem- mältä ajalta, jos virheen syntymisajankohta syntymisajan- kohta ja vaikutus laskutukseen voidaan voi- daan jälkikäteen todeta.
6.20 . Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- mit- taus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan pe- rustuvia saatavia kolmen vuoden ajalta.
6.21 . Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden mit- tauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin kulutusmää- riin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion ar- vion nojalla.
6.21.1 . Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saataville
Appears in 1 contract
Samples: Kaukolämpösopimus
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan mittarin on oltava etäluettava. Mittauslaitteet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ja standardien mukaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa Asiakas lukee lämpöenergiamittarit ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den seurauksistaseurantamittarit sekä toimittaa lukematiedot ohjeiden mukaisesti lämmönmyyjälle, ellei toisin ole sovittu.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tari, mittari luetaan vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla asiakas ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan vähintään neljä kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovita.
6.4 Jos toimita kohdan 6.3 6.2 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta luvusta tai käytön kulutuksen arvioimisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen olevan lämmönmyyjän palvelumaksuhinnaston mukaisesti.
6.5 6.4 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron tiedon siirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa kaukoluentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa omista etäluennan kustannuksistansakaukoluennan kustannuksistaan.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa 6.5 Mikäli asiakas haluaa siirtää omaan energiankäytön ohjaus- seurantajärjestelmäänsä tiedot kulutetuista lämpö- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan välillä. Lämmönmyyjä vesimääristä, lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat ominaisuudet sisältävän uuden mittarin. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai erikseen tehtävän sopimuksen mukaisestiasiakkaan kustannuksella.
6.7 6.6 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt mittauslaitteet siten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä säädetään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan asiakkaan pyynnöstä.
6.8 Mikäli lämpöenergiamittarin . Jos mittauksen virhe on todettu suuremmaksi suurempi kuin keskimäärin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, lämmönmyyjä vastaa tarkistuksesta aiheutuneista kustannuksista. Muussa tapauksessa kustannuksista vastaa se, joka on tarkistusta vaatinut.
6.7 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 %, ottaa lämmönmyyjä tä- män tämän huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkis- tukseentarkistukseen, asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin kulutusmääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan perustuvan arvion nojalla.
6.9 6.8 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla vaikuttamalla niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan laskuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den kulutusmahdollisuuden mukaan. Ellei tässä kohdassa mainittua kulutusta voida luotettavasti todeta, voidaan laskutus suorittaa enintään kahden vuoden ajalta.
6.10 6.9 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den hyödykkeiden toimituksesta lämpösopimuksen mukaisesti.
6.10 Laskuista on käytävä riittävän selkeästi ilmi laskutuksen perusteena käytetyt kulutus- ja hintatiedot.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut sähköisinäLaskutus voi perustua asiakkaan arvioituun vuosikulutukseen, kuitenkin siten, että todellisen kulutuksen mukainen tasoituslasku tehdään vähintään kerran vuodessa.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti asiakkaalle.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa on eriteltävä selkeästi, mistä se muodostuu. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettu.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa kulutukseen perustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa on tapahtunut olennainen muutos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua syytä.
6.16 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa.
6.17 6.13 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat lämmöntoimitusta ja liittymismaksuja koskevat maksut viimeistään eräpäivänä. Lämpölasku Lasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun laskun maksamisesta siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun laskun lähettämään.
6.18 6.14 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoaviivästyskorkoa. Jos asiakas on kuluttaja, viivästyskorkoa on oikeus periä korkolain mukaisesti. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä hinnastojen mukai- nen kohtuullinen palvelumaksuhinnaston mukainen muistutusmaksu.
6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisesti.
6.19 6.15 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saataviaan kolmen kahden vuoden ajalta.
6.19.1 Kuluttaja voi vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden ajalta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.20 ajalta Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan kolmen saatavia kahden vuoden ajalta.
6.21 . Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin kulutusmääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla. Hyvitykselle tai lisäveloitukselle ei makseta korkoa. Lisäveloituksen maksamiseksi on myönnettävä kohtuullinen, vähintään yhden kuukauden pituinen maksuaika, jonka ylittävältä ajalta voidaan periä korkolain mukaista viivästyskorkoa.
6.21.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saataville
Appears in 1 contract
Samples: Lämpösopimus
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan mittarin on oltava etäluettava. Mittauslaitteet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ja standardien mukaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa laitteidensa ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti mahdollisesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den niiden seurauksista.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien seurantamittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tari, mittari luetaan vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan säännöllisesti vähintään neljä kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa mittariensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovita.
6.4 Jos kohdan 6.3 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta tai käytön arvioimisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen mukaisesti.
6.5 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron tiedon siirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa omista etäluennan kustannuksistansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada laskutuksen perusteena olevat mittaustiedot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.7 Asiakkaalla on oikeus saada aiemmasta lämmön käytöstään mittaustietoja, joiden avulla asiakas voi itse tehdä yksityiskohtaisia tarkastuksia. Jos lämmönmyyjällä on käytössään tuntisten mittaustietojen rekisteröintiin perustuva järjestelmä, mittaustietojen tulee olla asiakkaan saatavilla edeltävän kolmen vuoden ajalta. Jos lämmön toimitus on käynnistynyt edeltävän kolmen vuoden aikana, mittaustietojen tulee olla asiakkaan saatavilla koko sopimuskaudelta. Jos lämmönmyyjällä ei ole käytössään tuntisten mittaustietojen rekisteröintiin perustuvaa järjestelmää, asiakkaalle on asetettava saataville edeltävältä kolmelta vuodelta ne tiedot, jotka ovat käytettävissä. Lämmönmyyjä voi periä tiedon tarjoamisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta.
6.8 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa omaan energiankäytön ohjaus- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan asiakkaan välillä. Lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat vaadittavat ominaisuudet sisältävän uuden mittarin. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai erikseen tehtävän sopimuksen mukaisesti.
6.7 6.9 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt mittauslaitteet siten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä säädetään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan asiakkaan pyynnöstä. Jos mittauksen virhe on suurempi kuin keskimäärin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, lämmönmyyjä vastaa tarkistuksesta aiheutuneista kustannuksista. Muussa tapauksessa kustannuksista vastaa se, joka on tarkistusta vaatinut.
6.8 6.10 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, ottaa lämmönmyyjä tä- män tämän huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkis- tukseentarkistukseen, asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan perustuvan arvion nojalla.
6.9 6.11 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla vaikuttamalla niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan laskuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den käyttömahdollisuuden mukaan. Ellei tässä kohdassa mainittua käyttöä voida luotettavasti todeta, voidaan laskutus suorittaa enintään kolmen vuoden ajalta.
6.10 6.12 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den hyödykkeiden toimituksesta lämpösopimuksen mukaisesti.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut sähköisinä.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti asiakkaalle.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa laskussa tai sen mukana on eriteltävä selkeästitoimitettava tiedot asiakkaan kaukolämmön todellisesta käytöstä ja kustannuksista. Tietojen on mahdollistettava vertailu edellisen vuoden kaukolämmön käyttöön samana kautena. Lämmönmyyjän on laskun mukana tai muulla sopivalla tavalla asetettava asiakkaan saataville tietoa energiatehokkuutta parantavista toimenpiteistä sekä yhteystietoja sellaisista tahoista, mistä se muodostuu. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettujoilta saa lisätietoa energiatehokkuustoimenpiteiden toteuttamisesta.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot veloituksetta siltä ajan jaksoltaLaskutus voi perustua asiakkaan arvioituun käyttöön, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitustakuitenkin siten, että todellisen käytön mukainen tasoituslasku tehdään vähintään neljä kertaa vuodessa, ellei toisin sovita.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa perustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa on tapahtunut olennainen muutos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua syytä.
6.16 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa.
6.17 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat maksut viimeistään eräpäivänä. Lämpölasku Lasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun laskun maksamisesta siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun laskun lähettämään.
6.18 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoaviivästyskorkoa. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä hinnastojen mukai- nen mukainen kohtuullinen muistutusmaksu.
6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisesti.
6.19 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.19.1 Kuluttaja voi vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden ajalta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.20 Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.21 Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla. Hyvitykselle tai lisäveloitukselle ei makseta korkoa. Lisäveloituksen maksamiseksi on myönnettävä kohtuullinen, vähintään yhden kuukauden pituinen maksuaika, jonka ylittävältä ajalta voidaan periä sopimuksen mukaista viivästyskorkoa.
6.21.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saataville
Appears in 1 contract
Samples: Kaukolämpösopimus
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan mita- taan lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan mittarin on oltava etäluettava. Mittauslaitteet Mittaus- laitteet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ja standardien mukaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan kustannuksel- laan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa laitteidensa ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä Lämmön- myyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den seurauksista.mahdollisesti
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin lämpö- energiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien seurantamittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tari, mittari luetaan vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan säännöllisesti vähintään neljä kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa mittariensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovita.
6.4 Jos kohdan 6.3 6.2 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta tai käytön kulutuksen arvioimisesta aiheutuvat kustannukset kustan- nukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen olevan lämmönmyyjän palveluhinnaston mukaisesti.
6.5 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron käyttömahdollisuuden tiedon siirron käyttö- mahdollisuuden lämpöenergiamittarin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa omista etäluennan kustannuksistansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa omaan energiankäytön ohjaus- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan välillä. Lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat ominaisuudet sisältävän uuden mittarin. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai erikseen tehtävän sopimuksen mukaisesti.
6.7 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt mittauslaitteet siten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä säädetään tai määrä- tään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan pyynnöstä.
6.8 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, ottaa lämmönmyyjä tä- män huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkis- tukseen, asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin laskutuksen pe- rustuvan arvion nojalla.
6.9 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den mukaan.
6.10 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den toimituksesta lämpösopimuksen mukaisesti.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut sähköisinä.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti asiakkaalle.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa on eriteltävä selkeästi, mistä se muodostuu. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettu.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena rusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot mittaustiedot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.7 Asiakkaalla on oikeus saada aiemmasta lämmön käytöstään mittaustietoja, joiden avulla asiakas voi itse tehdä yksityiskohtaisia tarkas- tuksia. Jos lämmönmyyjällä on käytössään tun- tisten mittaustietojen rekisteröintiin perustuva järjestelmä, mittaustietojen tulee olla asiakkaan saatavilla edeltävän kolmen vuoden ajalta. Jos lämmön toimitus on käynnistynyt edeltävän kolmen vuoden aikana, mittaustietojen tulee olla asiakkaan saatavilla koko sopimuskaudelta. Jos lämmönmyyjällä ei ole käytössään tuntis- ten mittaustietojen rekisteröintiin perustuvaa järjestelmää, asiakkaalle on asetettava saataville edeltävältä kolmelta vuodelta ne tiedot, jotka ovat käytettävissä. Lämmönmyyjä voi periä tiedon tarjoamisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta.
6.8 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa omaan energiankäytön ohjaus- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asiak-
6.9 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloi- tuksessa käytetyt mittauslaitteet siten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuk- sessa tai päätöksessä säädetään tai määrätään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet myös asiakkaan pyynnöstä.
6.10 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpöti- laeroilla, ottaa lämmönmyyjä tämän huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suorite- taan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla.
6.11 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kauko- lämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikuttamalla niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä on oikeutettu laskuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmi- tyslaitteiden suurimman käyttöämahdollisuu- den mukaan.
6.12 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkeiden toimituksesta lämpösopimuksen mukaisesti.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän laskussa tai sen mukana on toimitettava tiedot asiakkaan kaukolämmön todellisesta käytöstä
6.14 Laskutus voi perustua asiakkaan arvioituun käyttöön, kuitenkin siten, että todellisen käytön mukainen tasoituslasku tehdään vähintään neljä kertaa vuodessa, ellei toisin sovita.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä pyyn- nöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa perustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perusteina olevissa olevis- sa olosuhteissa on tapahtunut olennainen muutos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua syytä.
6.16 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa.
6.17 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen läm- pösopimukseen perustuvat maksut viimeistään eräpäivänä. Lämpölasku Lasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan ilmoitta- maan laskutusosoitteeseen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun laskun maksamisesta siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun laskun lähettämään.
6.18 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoaviivästys- korkoa. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä hinnastojen mukai- nen palveluhinnaston mukainen kohtuullinen muistutusmaksu.
6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksu- muistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisesti.
6.19 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.19.1 Kuluttaja voi vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden ajalta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.20 Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan saatavia kolmen vuoden ajalta.
6.21 Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden mittaus- laitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla.
6.21.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saataville
Appears in 1 contract
Samples: Kaukolämpösopimus
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan mittarin on oltava etäluettava. Mittauslaitteet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ja standardien mukaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa tietotur- vasta laitteidensa ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti viestintäver- koissa mahdollisesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista riippumat- tomista tekijöistä tai nii- den niiden seurauksista.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien seurantamittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tari, mittari luetaan vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan säännöllisesti vähintään neljä kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovita.vuodes-
6.4 Jos kohdan 6.3 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta tai käytön arvioimisesta arvioi- misesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen hinnas- tojen mukaisesti.
6.5 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron tiedon siirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin lämpöenergia- mittarin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa omista etäluennan kustannuksistansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada laskutuksen perusteena olevat mittaustiedot veloi- tuksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.7 Asiakkaalla on oikeus saada aiemmasta lämmön käytöstään mittaustietoja, joiden avulla asiakas voi itse tehdä yksityiskohtaisia tarkastuksia. Jos lämmön- myyjällä on käytössään tuntisten mittaustietojen rekisteröintiin perustuva järjes- telmä, mittaustietojen tulee olla asiakkaan saatavilla edeltävän kolmen vuoden ajalta. Jos lämmön toimitus on käynnistynyt edeltävän kolmen vuoden aikana, mittaustietojen tulee olla asiakkaan saatavilla koko sopimuskaudelta. Jos läm- mönmyyjällä ei ole käytössään tuntisten mittaustietojen rekisteröintiin perustuvaa järjestelmää, asiakkaalle on asetettava saataville edeltävältä kolmelta vuodelta ne tiedot, jotka ovat käytettävissä. Lämmönmyyjä voi periä tiedon tarjoamisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta.
6.8 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa omaan energiankäytön ohjaus- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan asiakkaan välillä. Lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet lisälait- teet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat vaadittavat ominaisuudet sisältävän uuden mittarin. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai erikseen tehtävän sopimuksen mukaisesti.
6.7 6.9 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt mittauslaitteet siten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä säädetään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa tarkis- tuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan asiakkaan pyynnöstä.
6.8 6.10 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 % veloitukseen veloituk- seen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, lämmön- myyjä ottaa lämmönmyyjä tä- män tämän huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkis- tukseentarkistukseen, asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin käyttö- määriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan perustuvan arvion nojalla.
6.9 6.11 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla vaikuttamalla niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den mukaan.on
6.10 6.12 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den hyödykkeiden toimituksesta lämpösopimuksen mukaisesti.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut sähköisinä.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti asiakkaalle.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa laskussa tai sen mukana on eriteltävä selkeästi, mistä se muodostuutoimi- tettava tiedot asiakkaan kaukolämmön todellisesta käytöstä ja kustannuksista. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, Tietojen on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettumahdollistettava vertailu edellisen vuoden kaukolämmön käyttöön samana kautena.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot veloituksetta siltä ajan jaksoltaLaskutus voi perustua asiakkaan arvioituun käyttöön, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitustakuitenkin siten, että todel- lisen käytön mukainen tasoituslasku tehdään vähintään neljä kertaa vuodessa, ellei toisin sovita.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa käyt- töön perustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa olosuhteis- sa on tapahtunut olennainen muutos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua syytä.
6.16 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa.
6.17 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat maksut viimeistään eräpäivänä. Lämpölasku Lasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseenlaskutusosoit- teeseen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun laskun maksamisesta siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun laskun lähettämään.
6.18 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoamu- kaista viivästyskorkoa. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä hinnastojen mukai- nen mukainen kohtuullinen muistutusmaksu.
6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisesti.
6.19 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.19.1 Kuluttaja voi vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden ajaltaajal- ta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.20 Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan perus- tuvia saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.21 Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin ai- kaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla.
6.21.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saataville
Appears in 1 contract
Samples: Kaukolämpösopimus
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan mittarin on oltava etäluettava. Mittauslaitteet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ja standardien mukaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa laitteidensa ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti mahdollisesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den niiden seurauksista.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien lukemat seurantamittarien lu- kemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tari, mittari luetaan vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan säännöllisesti vähintään neljä kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa lukematiedotmittariensa lukematie- dot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovita.
6.4 Jos kohdan 6.3 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta tai käytön arvioimisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen mukaisesti.
6.5 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron tiedon siirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa omista etäluennan kustannuksistansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada laskutuksen perusteena olevat mittaustiedot veloituksetta siltä ajan jak- solta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.7 Asiakkaalla on oikeus saada aiemmasta lämmön käytöstään mittaustietoja, joiden avulla asiakas voi itse tehdä yksityiskohtaisia tarkastuksia. Jos lämmönmyyjällä on käytössään tuntisten mittaustietojen re- kisteröintiin perustuva järjestelmä, mittaustietojen tulee olla asiakkaan saatavilla edeltävän kolmen vuo- den ajalta. Jos lämmön toimitus on käynnistynyt edeltävän kolmen vuoden aikana, mittaustietojen tulee olla asiakkaan saatavilla koko sopimuskaudelta. Jos lämmönmyyjällä ei ole käytössään tuntisten mit- taustietojen rekisteröintiin perustuvaa järjestelmää, asiakkaalle on asetettava saataville edeltävältä kol- melta vuodelta ne tiedot, jotka ovat käytettävissä. Lämmönmyyjä voi periä tiedon tarjoamisesta aiheutu- vat kustannukset asiakkaalta.
6.8 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa omaan energiankäytön ohjaus- ja seurantajärjestelmäänsäseuranta- järjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan asiakkaan välillä. Lämmönmyyjä Lämmön- myyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat vaadittavat ominaisuudet sisältävän uuden mittarin. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai erikseen tehtävän sopimuksen mukaisesti.
6.7 6.9 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt mittauslaitteet siten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä säädetään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin tarpeen tar- peen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan asiakkaan pyynnöstä. Jos mittauksen virhe on suurempi kuin keskimäärin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukoläm- pövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, lämmönmyyjä vastaa tarkistuksesta aiheutuneista kustannuksista. Muussa tapauksessa kustannuksista vastaa se, joka on tarkistusta vaatinut.
6.8 6.10 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä mää- räävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, ottaa lämmönmyyjä tä- män tämän huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkis- tukseentarkistukseen, asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan perustuvan arvion nojalla.
6.9 6.11 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla vaikuttamalla niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan laskuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den käyttömahdollisuuden mukaan. Ellei tässä kohdassa mainittua käyttöä voida luotettavasti todeta, voidaan laskutus suorittaa enintään kolmen vuoden ajalta.
6.10 6.12 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den toimituksesta hyödykkeiden toimi- tuksesta lämpösopimuksen mukaisesti.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut sähköisinä.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti asiakkaalle.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa laskussa tai sen mukana on eriteltävä selkeästitoimitettava tiedot asiak- kaan kaukolämmön todellisesta käytöstä ja kustannuksista. Tietojen on mahdollistettava vertailu edelli- sen vuoden kaukolämmön käyttöön samana kautena. Lämmönmyyjän on laskun mukana tai muulla sopivalla tavalla asetettava asiakkaan saataville tietoa energiatehokkuutta parantavista toimenpiteistä sekä yhteystietoja sellaisista tahoista, mistä se muodostuu. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettujoilta saa lisätietoa energiatehokkuustoimenpiteiden toteuttamisesta.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot veloituksetta siltä ajan jaksoltaLaskutus voi perustua asiakkaan arvioituun käyttöön, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitustakuitenkin siten, että todellisen käytön mukai- nen tasoituslasku tehdään vähintään neljä kertaa vuodessa, ellei toisin sovita.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa perustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa on tapahtunut olennainen muutos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua syytä.
6.16 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa.
6.17 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat maksut viimeistään eräpäivänä. Lämpölasku Lasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun maksamisesta laskun maksami- sesta siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun laskun lähettämään.
6.18 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoaviivästyskorkoa. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä hinnastojen mukai- nen palveluhinnaston mukainen kohtuullinen muistutusmaksumuis- tutusmaksu.
6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksu- muistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisesti.
6.19 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.19.1 Kuluttaja voi vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden ajalta, jos virheen vir- heen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.20 Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.21 Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin aikaisempiin ja myöhempiin myö- hempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla. Hyvitykselle tai lisäveloitukselle ei makseta korkoa. Lisäveloituksen maksamiseksi on myönnettävä koh- tuullinen, vähintään yhden kuukauden pituinen maksuaika, jonka ylittävältä ajalta voidaan periä sopi- muksen mukaista viivästyskorkoa.
6.21.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saataville
Appears in 1 contract
Samples: Kaukolämpösopimus
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan Asennet- tavan mittarin on oltava etäluettava. Mittauslaitteet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ja standardien mukaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa laittei- densa ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti mahdollisesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tekijöis-tä tai nii- den niiden seurauksista.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien seuranta mittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tarimittari, mittari luetaan vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan vähintään neljä kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa lukematiedotmittariensa lukema- tiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovita.
6.4 Jos kohdan 6.3 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta tai käytön arvioimisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen mukaisesti.
6.5 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa omista etäluennan kustannuksistansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa omaan energiankäytön ohjaus- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan asiakkaan välillä. Lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat vaadittavat ominaisuudet sisältävän uuden mittarin. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai erikseen tehtävän sopimuksen ssopimuksen mukaisesti.
6.7 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt mittauslaitteet siten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä säädetään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan asiakkaan pyynnöstä. Jos mittauksen virhe on suurempi kuin keskimäärin +/- 5 % veloitukseen nähden määrää- villä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, lämmönmyyjä vastaa tarkistuksesta aiheutuneista kustannuksista. Muussa tapauksessa kustannuksista vastaa se, joka on tarkistusta vaatinut.
6.8 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, ottaa lämmönmyyjä tä- män tämän huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkis- tukseentarkistukseen, asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan perustuvan arvion nojalla.
6.9 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla vaikuttamalla niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan oikeu-tettu laskuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den käyttömahdollisuuden mukaan. Ellei tässä kohdassa mainittua käyttöä voida luotettavasti todeta, voidaan laskutus suorittaa enintään kolmen vuoden ajalta.
6.10 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den hyödykkeiden toimituksesta lämpösopimuksen mukaisesti.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut lämpö- laskut sähköisinä.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti mukaisesti asiakkaalle. Laskutus voi perustua asiakkaan arvioituun käyttöön ainoastaan, kun laskutus tapahtuu asiak- kaan suorittaman mittarin luennan perusteella, eikä asiakas ole ilmoittanut mittarilukemaa tietyltä laskutuskaudelta, tai kun mittari on vioittunut, tai kun mittaria ei ole asennettu lämmön- toimituksen alkaessa uudiskohteessa, eikä luotettavaa mittaustulosta sen vuoksi saada.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa on eriteltävä selkeästi, mistä se muodostuu. LämpölaskuissaLämmönmyyjä toimittaa asiakkaalle asiakkaan erikseen niin vaatiessa selvityk sen arviolaskun laskentaperusteluista niiden lämpölaskujen osalta, jotka eivät ei-vät perustu tosiasialliseen tosialliseen mitattuun kulutukseen, on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettu.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot mittaustiedot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa perus- tuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa on tapahtunut olennainen muutos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua syytä.
6.16 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa.
6.17 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat maksut viimeistään eräpäivänäerä- päivänä. Lämpölasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun maksamisesta siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun lähettämään.
6.18 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoaviivästys korkoa. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä hinnastojen mukai- nen mukainen kohtuullinen muistutusmaksu.
6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksu muistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisesti.
6.19 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.19.1 Kuluttaja voi vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden ajalta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.20 Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan saata- viaan kolmen vuoden ajalta.
6.21 Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla. Hyvitykselle tai lisäveloitukselle ei makseta korkoa. Lisäveloituksen maksamiseksi on myön- nettävä kohtuullinen, vähintään yhden kuukauden pituinen maksuaika, jonka ylittävältä ajalta voidaan periä sopimuksen mukaista viivästyskorkoa.
6.21.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asetettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa etäluettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisestisähköisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saatavillesaataville lämmönmyyjän verkkosivuilla ja lisätä tästä merkintä lämpölaskuun. Tiedot voidaan toimittaa myös asiakkaan ilmoittamaan sähköpostisosoitteeseen.
Appears in 1 contract
Samples: Kaukolämpösopimus
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan mittarin on oltava etäluettava. Mittauslaitteet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ja standardien mukaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den seurauksista.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien seurantamittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tari, mittari luetaan säännöllisesti vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan vähintään neljä kolme kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovitamittarien lukematiedot viestintäverkon välityksellä tai asiakas toimittaa lukematiedot lämmönmyyjän ohjeiden mukaisesti.
6.4 6.3 Jos kohdan 6.3 6.2 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta johtuvat syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta luvusta tai käytön kulutuksen arvioimisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen olevan lämmönmyyjän palveluhinnaston mukaisesti.
6.5 6.4 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron tiedon siirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa omista etäluennan kustannuksistansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa 6.5 Mikäli asiakas haluaa siirtää omaan energiankäytön ohjaus- seurantajärjestelmäänsä tiedot kulutetuista lämpö- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan välillä. Lämmönmyyjä vesimääristä, lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat vaadittavat ominaisuudet sisältävän uuden mittarinmittarin asiakkaan kustannuksella. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai ylimääräiset ylläpitokustannukset lämpöhinnaston ja erikseen tehtävän sopimuksen mukaisesti.
6.7 6.6 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt mittauslaitteet siten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä säädetään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan asiakkaan pyynnöstä.
6.8 Mikäli lämpöenergiamittarin . Jos mittauksen virhe on todettu suuremmaksi suurempi kuin keskimäärin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, lämmönmyyjä vastaa tarkistuksesta aiheutuneista kustannuksista. Muussa tapauksessa kustannuksista vastaa se, joka on tarkistusta vaatinut.
6.7 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 %, ottaa lämmönmyyjä tä- män tämän huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkis- tukseentarkistukseen, asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin kulutusmääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan perustuvan arvion nojalla.
6.9 6.8 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla vaikuttamalla niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan laskuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den kulutusmahdollisuuden mukaan. Ellei tässä kohdassa mainittua kulutusta voida luotettavasti todeta, voidaan laskutus suorittaa enintään kolmen vuoden ajalta.
6.10 6.9 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den hyödykkeiden toimituksesta lämpösopimuksen mukaisesti.
6.10 Laskuista on käytävä riittävän selkeästi ilmi laskutuksen perusteena käytetyt kulutus- ja hintatiedot.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut sähköisinäLaskutus voi perustua asiakkaan arvioituun kulutukseen, kuitenkin siten, että todellisen kulutuksen mukainen tasoituslasku tehdään vähintään kolme kertaa vuodessa, ellei toisin sovita.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti asiakkaalle.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa on eriteltävä selkeästi, mistä se muodostuu. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettu.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa kulutukseen perustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa on tapahtunut olennainen muutos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua syytä.
6.16 6.13 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa.
6.17 6.14 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat lämmöntoimitusta ja liittymismaksuja koskevat maksut viimeistään eräpäivänä. Lämpölasku Lasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun laskun maksamisesta siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun laskun lähettämään.
6.18 6.15 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoaviivästyskorkoa. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä hinnastojen mukai- nen palveluhinnaston mukainen kohtuullinen muistutusmaksu.
6.18.1 6.15.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisesti.
6.19 6.16 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.19.1 6.16.1 Kuluttaja voi kuitenkin vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden virheen koko vaikutusajalta, ei kuitenkaan kymmentä vuotta pidemmältä ajalta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.20 6.17 Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan saatavia kolmen vuoden ajalta.
6.21 6.18 Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin kulutusmääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla. Hyvitykselle tai lisäveloitukselle ei makseta korkoa. Lisäveloituksen maksamiseksi on myönnettävä kohtuullinen, vähintään yhden kuukauden pituinen maksuaika, jonka ylittävältä ajalta voidaan periä korkolain mukaista viivästys-korkoa.
6.21.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saataville
Appears in 1 contract
Samples: Lämpösopimus
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 6.1. Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan mittarin on oltava etäluettava. Mittauslaitteet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ja standardien mukaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa ja järjestelmiensä osalta6.2. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den seurauksista.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien seurantamittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tari, mittari luetaan säännöllisesti vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan vähintään neljä kolme kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovitamittarien lu- kematiedot tai asiakas toimittaa lukematiedot lämmönmyyjän ohjeiden mukaisesti.
6.4 6.3. Jos kohdan 6.3 6.2 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta tai käytön kulutuksen arvioimisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta asi- akkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen olevan lämmönmyyjän palveluhinnaston mukaisesti.
6.5 6.4. Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron tiedon siirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa omista etäluennan kustannuksistansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa 6.5. Mikäli asiakas haluaa siirtää omaan energiankäytön ohjaus- seurantajärjestelmäänsä tiedot kulutetuista lämpö- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan välillä. Lämmönmyyjä vesimää- ristä, lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat vaadittavat ominaisuudet sisältävän uuden mittarinmittarin asiakkaan kustannuksella. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta toimit- tamisesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai ylimääräiset ylläpitokustannukset lämpöhinnaston ja erikseen tehtävän sopimuksen sopi- muksen mukaisesti.
6.7 6.6. Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt mittauslaitteet siten, kuin siitä muualla muual- la laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä säädetään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä Lämmön-myyjä tarkistuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan asiakkaan pyynnöstä. Jos mittauksen virhe on suurempi kuin keskimäärin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kauko- lämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, lämmönmyyjä vastaa tarkistuksesta aiheutuneista kustannuk- sista. Muussa tapauksessa kustannuksista vastaa se, joka on tarkistusta vaatinut.
6.8 6.7. Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla%, ottaa lämmönmyyjä tä- män tämän huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkis- tukseentarkistukseen, asiakkaan asiak- kaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin kulutusmääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan perustuvan arvion nojalla.
6.9 6.8. Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla niiden muu-toin vaikuttamalla nii- den mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan laskuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den kulutusmahdollisuuden mukaan. Ellei tässä kohdassa mainittua kulutusta voida luotettavasti todeta, voidaan laskutus suorittaa enin- tään kolmen vuoden ajalta.
6.10 6.9. Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den toimituksesta hyödykkeiden toimituk- sesta lämpösopimuksen mukaisesti.
6.11 Lämpölasku 6.10. Laskuista on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut sähköisinäkäytävä riittävän selkeästi ilmi laskutuksen perusteena käytetyt kulutus- ja hintatiedot.
6.12 Tosiasiallisen käytön 6.11. Laskutus voi perustua asiakkaan arvioituun kulutukseen, kuitenkin siten, että todellisen kulutuksen mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti asiakkaalletasoituslasku tehdään vähintään kolme kertaa vuodessa, ellei toisin sovita.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa on eriteltävä selkeästi, mistä se muodostuu6.12. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettu.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa kulutukseen perustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa on tapahtunut olennainen muutos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua syytä.
6.16 6.13. Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa.
6.17 6.14. Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat lämmöntoimitusta ja liittymismaksuja koskevat maksut viimeistään viimeis- tään eräpäivänä. Lämpölasku Lasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun vas- tuussa laskun maksamisesta siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun laskun lähettämään.
6.18 6.15. Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoamu-kaista viivästyskor- koa. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä hinnastojen mukai- palveluhinnaston mukainen kohtuulli- nen kohtuullinen muistutusmaksu.
6.18.1 6.15.1. Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisesti.
6.19 6.16. Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia perustu-via saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.19.1 6.16.1. Kuluttaja voi kuitenkin vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden virheen koko vaikutusajalta, ei kuitenkaan kym- mentä vuotta pidemmältä ajalta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.20 6.17. Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan kolmen saatavia kol- men vuoden ajalta.
6.21 6.18. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin myö- hempiin kulutusmääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla. Hyvitykselle tai lisäveloitukselle ei makseta korkoa. Lisäveloituksen maksamiseksi on myönnettävä kohtuullinen, vähintään yhden kuukauden pituinen maksuaika, jonka ylittävältä ajalta voidaan periä sopimuksen mukaista viivästyskorkoa.
6.21.1 6.18.1. Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saataville
Appears in 1 contract
Samples: Kaukolämmön Sopimusehdot
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan mittarin on oltava etäluettava. Mittauslaitteet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ja standardien mukaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den seurauksista.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien lukemat seurantamittarien lu- kemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tari, mittari luetaan säännöllisesti vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan vähintään neljä kolme kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovitamittarien lukematie- dot tai asiakas toimittaa lukematiedot lämmönmyyjän ohjeiden mukaisesti.
6.4 6.3 Jos kohdan 6.3 6.2 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta tai käytön kulutuksen arvioimisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta asiak- kaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen olevan lämmönmyyjän palveluhinnaston mukaisesti.
6.5 6.4 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron tiedon siirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa omista etäluennan kustannuksistansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa 6.5 Mikäli asiakas haluaa siirtää omaan energiankäytön ohjaus- seurantajärjestelmäänsä tiedot kulutetuista lämpö- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan välillä. Lämmönmyyjä vesimää- ristä, lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat vaadittavat ominaisuudet sisältävän sisäl- tävän uuden mittarinmittarin asiakkaan kustannuksella. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai ylimääräiset ylläpitokustannukset lämpöhinnaston ja erikseen tehtävän sopimuksen mukaisesti.
6.7 6.6 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt mittauslaitteet siten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä säädetään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin tarpeen tar- peen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan asiakkaan pyynnöstä.
6.8 Mikäli lämpöenergiamittarin . Jos mittauksen virhe on todettu suuremmaksi suurempi kuin keskimäärin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, lämmönmyyjä vastaa tarkistuksesta aiheutuneista kustannuksista. Muussa tapauksessa kustannuksista vastaa se, joka on tarkistusta vaatinut.
6.7 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 %, ottaa lämmönmyyjä tä- män tämän huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkis- tukseentarkistukseen, asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin kulutusmääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan perustuvan arvion nojalla.
6.9 6.8 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla vaikuttamalla niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan laskuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den kulutusmahdollisuuden mukaan. Ellei tässä kohdassa mainittua ku- lutusta voida luotettavasti todeta, voidaan laskutus suorittaa enintään kolmen vuoden ajalta.
6.10 6.9 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den toimituksesta hyödykkeiden toimituk- sesta lämpösopimuksen mukaisesti.
6.10 Laskuista on käytävä riittävän selkeästi ilmi laskutuksen perusteena käytetyt kulutus- ja hintatiedot.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut sähköisinäLaskutus voi perustua asiakkaan arvioituun kulutukseen, kuitenkin siten, että todellisen kulutuksen mukainen tasoituslasku tehdään vähintään kolme kertaa vuodessa, ellei toisin sovita.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti asiakkaalle.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa on eriteltävä selkeästi, mistä se muodostuu. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettu.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa kulutukseen perustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa on tapahtunut olennainen muutos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua syytä.
6.16 6.13 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa.
6.17 6.14 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat lämmöntoimitusta ja liittymismaksuja koskevat maksut viimeistään viimeis- tään eräpäivänä. Lämpölasku Lasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun laskun maksamisesta siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun laskun lähettämään.
6.18 6.15 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoaviivästyskorkoa. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä hinnastojen mukai- nen palveluhinnaston mukainen kohtuullinen muistutusmaksumuis- tutusmaksu.
6.18.1 6.15.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisesti.
6.19 6.16 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.19.1 6.16.1 Kuluttaja voi kuitenkin vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden virheen koko vaikutusajalta, ei kuitenkaan kymmentä vuotta pidemmältä ajalta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen laskutuk- seen voidaan jälkikäteen todeta.
6.20 6.17 Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan kolmen saatavia kol- men vuoden ajalta.
6.21 6.18 Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin myö- hempiin kulutusmääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla. Hyvitykselle tai lisäveloitukselle ei makseta korkoa. Lisäveloituksen maksamiseksi on myönnettävä kohtuullinen, vähintään yhden kuu- kauden pituinen maksuaika, jonka ylittävältä ajalta voidaan periä sopimuksen mukaista viivästyskorkoa.
6.21.1 6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saataville
Appears in 1 contract
Samples: Kaukolämpösopimus
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan mittarin on oltava etäluettava. Mittauslaitteet Mittauslait- teet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ja standardien mukaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti mahdollisesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den seurauksistaniiden seu- rauksista.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien seuranta- mittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tari, mittari luetaan vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan säännöllisesti vähintään neljä kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa lu- kee mittariensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovita.
6.4 Jos kohdan 6.3 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta tai käytön arvioimisesta aiheutuvat kustannukset kustan- nukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen mukaisesti.
6.5 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron tiedon siirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin mahdollista mahdol- lista lämmönmyyjän etäluentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa omista etäluennan kustannuksistansakustannuk- sistaan.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada kerran laskutuksen perusteena olevat mittaustiedot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.7 Asiakkaalla on oikeus saada aiemmasta lämmön käytöstään mittaustietoja, joiden avulla asiakas voi itse tehdä yksityiskohtaisia tarkastuksia. Jos lämmönmyyjällä on käytössään tun- tisten mittaustietojen rekisteröintiin perustuva järjestelmä, mittaustietojen tulee olla asiakkaan saatavilla edeltävän kolmen vuoden ajalta. Jos lämmön toimitus on käynnistynyt edeltävän kolmen vuoden aikana, mittaustietojen tulee olla asiakkaan saatavilla koko sopimuskaudelta. XXXXX OY POSTIOSOITE KÄYNTIOSOITE PUHELIN Y-TUNNUS KOTIPAIKKA Xxxxx Ab Postadress Besöksadress Telefon FO-nummer Hemkommun Helen Ltd Postal address Visiting address Telephone Business-ID Home
6.8 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa omaan energiankäytön ohjaus- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan asiak- kaan välillä. Lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat vaadittavat ominaisuudet sisältävän uuden mittarin. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta toimittami- sesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai erikseen tehtävän sopimuksen mukaisesti.
6.7 6.9 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt mittauslaitteet siten, kuin siitä muualla muu- alla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä säädetään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan pyynnöstäasiakkaan pyyn- nöstä.
6.8 6.10 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, ottaa lämmönmyyjä tä- män tämän huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkis- tukseentarkistukseen, asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan perustuvan arvion nojalla.
6.9 6.11 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla vaikuttamalla niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan asiakasta laskuttamaan asia- kasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den käyttömahdollisuuden mukaan.
6.10 6.12 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den hyödykkeiden toimituksesta lämpösopimuksen mukaisesti.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut sähköisinä.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti asiakkaalle.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa laskussa tai sen mukana on eriteltävä selkeästi, mistä se muodostuutoimitettava tiedot asiakkaan kaukolämmön todellisesta käytöstä ja kustannuksista. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, Tietojen on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettumahdollistettava vertailu edellisen vuoden kaukolämmön käyttöön samana kautena.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot veloituksetta siltä ajan jaksoltaLaskutus voi perustua asiakkaan arvioituun käyttöön, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitustakuitenkin siten, että todellisen käytön mukainen tasoituslasku tehdään vähintään neljä kertaa vuodessa, ellei toisin sovita.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa perustu- vaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa on tapahtunut olennainen olennai- nen muutos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua syytä.
6.16 Laskun Kuluttaja-asiakkaan laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa.viik- koa. Muiden kuin kuluttaja-asiakkaiden osalta laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on ol- tava vähintään yksi viikko. XXXXX OY POSTIOSOITE KÄYNTIOSOITE PUHELIN Y-TUNNUS KOTIPAIKKA Xxxxx Ab Postadress Besöksadress Telefon FO-nummer Hemkommun Helen Ltd Postal address Visiting address Telephone Business-ID Home
6.17 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat maksut viimeistään eräpäivänäerä- päivänä. Lämpölasku Lasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun vas- tuussa laskun maksamisesta siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun laskun lähettämään.
6.18 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoaviivästys- korkoa. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä hinnastojen mukai- nen kohtuullinen mukainen koh- tuullinen muistutusmaksu.
6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisesti.
6.19 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saataviaan kolmen kol- men vuoden ajalta.
6.19.1 Kuluttaja voi vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden ajalta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.20 Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan saatavi- aan kolmen vuoden ajalta.
6.21 Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla.
6.21.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saataville
Appears in 1 contract
Samples: Lämpösopimus
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän lämmönmyy- jän mittauslaitteilla. Asen- nettavan mittarin on oltava etäluettava. Mittauslaitteet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ja standardien mukaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta asian- mukaisesta tietoturvasta lait- teidensa laitteidensa ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti mah- dollisesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den niiden seurauksista.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien seurantamittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tari, mittari luetaan vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan säännöllisesti vähintään neljä kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä Lämmön- myyjä lukee mitta- riensa mittariensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovita.
6.4 Jos kohdan 6.3 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta tai käytön arvioimisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen hin- nastojen mukaisesti.
6.5 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron käyttömahdollisuuden tiedon siirron käyttömahdolli- suuden lämpöenergiamittarin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa omista etäluennan kustannuksistansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada laskutuksen perusteena olevat mittaustiedot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.7 Asiakkaalla on oikeus saada aiemmasta lämmön käytös- tään mittaustietoja, joiden avulla asiakas voi itse tehdä yksityiskohtaisia tarkastuksia. Jos lämmönmyyjällä on käy- tössään tuntisten mittaustietojen rekisteröintiin perustuva järjestelmä, mittaustietojen tulee olla asiakkaan saatavilla edeltävän kolmen vuoden ajalta. Jos lämmön toimitus on käynnistynyt edeltävän kolmen vuoden aikana, mittaustie- tojen tulee olla asiakkaan saatavilla koko sopimuskaudelta. Jos lämmönmyyjällä ei ole käytössään tuntisten mittaus- tietojen rekisteröintiin perustuvaa järjestelmää, asiakkaalle on asetettava saataville edeltävältä kolmelta vuodelta ne tiedot, jotka ovat käytettävissä. Lämmönmyyjä voi periä tiedon tarjoamisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta.
6.8 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa omaan energiankäytön ohjaus- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan asiakkaan välillä. Lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet lisä- laitteet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat vaadittavat ominaisuudet sisältävän uuden mittarin. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai erikseen tehtävän sopimuksen mukaisesti.
6.7 6.9 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt mittauslaitteet siten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä säädetään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan asiakkaan pyynnöstä. Jos mittauksen virhe on suurempi kuin keskimäärin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, lämmönmyyjä vastaa tarkistuksesta aiheutuneista kustannuksista. Muussa tapauksessa kus- tannuksista vastaa se, joka on tarkistusta vaatinut.
6.8 6.10 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla kaukolämpö- vesivirroilla ja lämpötilaeroilla, ottaa lämmönmyyjä tä- män tämän huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkis- tukseentarkistukseen, asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan perustuvan arvion nojalla.
6.9 6.11 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla vaikuttamalla niiden mittaustarkkuuteen mittaustarkkuu- teen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan laskuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den käyttömahdollisuuden mukaan. Ellei tässä kohdassa mainittua käyttöä voida luotettavasti todeta, voidaan laskutus suorittaa enintään kolmen vuoden ajalta.
6.10 6.12 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den hyödykkeiden toimituksesta lämpösopimuksen läm- pösopimuksen mukaisesti.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut sähköisinä.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti asiakkaalle.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa laskussa tai sen mukana on eriteltävä selkeästitoimitettava tiedot asiakkaan kaukolämmön todellisesta käytöstä ja kustannuksista. Tietojen on mahdol- listettava vertailu edellisen vuoden kaukolämmön käyttöön samana kautena. Lämmönmyyjän on laskun mukana tai muulla sopivalla tavalla asetettava asiakkaan saataville tietoa energiatehokkuutta parantavista toimenpiteistä sekä yhteystietoja sellaisista tahoista, mistä se muodostuu. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettujoilta saa lisätietoa ener- giatehokkuustoimenpiteiden toteuttamisesta.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot veloituksetta siltä ajan jaksoltaLaskutus voi perustua asiakkaan arvioituun käyttöön, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitustakui- tenkin siten, että todellisen käytön mukainen tasoituslasku tehdään vähintään neljä kertaa vuodessa, ellei toisin sovita.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan tar- kistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa perustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa on tapahtunut olennainen muutos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua syytä.
6.16 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa.
6.17 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat maksut viimeistään eräpäivänä. Lämpölasku Lasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun laskun maksamisesta siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun laskun lähettämään.
6.18 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoaviivästyskorkoa. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä hinnastojen mukai- nen mukainen kohtuullinen muistutusmaksu.
6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisesti.
6.19 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen luenta- virheeseen perustuvia saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.19.1 Kuluttaja voi vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden ajalta, jos virheen syntymisajankohta syntymisajan- kohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.20 Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.21 Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin käyt- tömääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla. Hyvitykselle tai lisäveloitukselle ei makseta korkoa. Lisä- veloituksen maksamiseksi on myönnettävä kohtuullinen, vähintään yhden kuukauden pituinen maksuaika, jonka ylittävältä ajalta voidaan periä sopimuksen mukaista vii- västyskorkoa.
6.21.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saataville
Appears in 1 contract
Samples: Kaukolämpösopimus
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan mittarin on oltava etäluettavamittaus- laitteilla. Mittauslaitteet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ja standardien stan- dardien mukaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa Asiakas lukee lämpöenergiamittarit ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den seurauksistaseurantamittarit sekä toimittaa lu- kematiedot ohjeiden mukaisesti lämmönmyyjälle, ellei toisin ole sovittu.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tari, mittari luetaan vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla asiakas ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan vähintään neljä kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovita.
6.4 Jos toimita kohdan 6.3 6.2 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta luvusta tai käytön kulutuksen arvioimisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen olevan lämmön- myyjän palvelumaksuhinnaston mukaisesti.
6.5 6.4 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron tiedon siirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin lämpö- energiamittarin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa kaukoluentaa varten. Lämmönmyyjä Läm- mönmyyjä vastaa omista etäluennan kaukoluennan kustannuksistansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa 6.5 Mikäli asiakas haluaa siirtää omaan energiankäytön ohjaus- seurantajärjestelmäänsä tiedot kulu- tetuista lämpö- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan välillä. Lämmönmyyjä vesimääristä, lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet lisälait- teet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat ominaisuudet sisältävän uuden mittarin. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai erikseen tehtävän sopimuksen mukaisestiasiakkaan kustannuksella.
6.7 6.6 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt mittauslaitteet siten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä säädetään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan asiakkaan pyynnöstä.
6.8 Mikäli lämpöenergiamittarin . Jos mittauksen virhe on todettu suuremmaksi suurempi kuin keskimäärin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, lämmön- myyjä vastaa tarkistuksesta aiheutuneista kustannuksista. Muussa tapa- uksessa kustannuksista vastaa se, joka on tarkistusta vaatinut.
6.7 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 %, ottaa lämmönmyyjä tä- män tämän huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus lisäveloi- tus suoritetaan mittauslaitteiden tarkis- tukseentarkistukseen, asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin kulutusmääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan perustuvan arvion nojallanojal- la.
6.9 6.8 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla vaikuttamalla niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä läm- mönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan laskuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden kaukolämmi- tyslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den kulutusmahdollisuuden mukaan. Ellei tässä kohdassa mainittua kulutusta voida luotettavasti todeta, voi- daan laskutus suorittaa enintään kahden vuoden ajalta.
6.10 6.9 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den hyödykkeiden toimituksesta lämpösopimuksen mukaisesti.
6.10 Laskuista on käytävä riittävän selkeästi ilmi laskutuksen perusteena käy- tetyt kulutus- ja hintatiedot.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut sähköisinäLaskutus voi perustua asiakkaan arvioituun vuosikulutukseen, kuitenkin siten, että todellisen kulutuksen mukainen tasoituslasku tehdään vähin- tään kerran vuodessa.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti asiakkaalle.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa on eriteltävä selkeästi, mistä se muodostuu. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettu.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa arvioi- tuun kulutukseen perustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa on tapahtunut olennainen muutos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua syytä.
6.16 6.13 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa. Jos asiakas on kuluttaja, laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kolme viikkoa.
6.17 6.14 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat lämmöntoimitusta ja liittymismaksuja koskevat maksut viimeistään eräpäivänä. Lämpölasku Lasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan il- moittamaan laskutusosoitteeseen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun maksamisesta laskun xxxxx- xxxxxxx siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun laskun lähettämään.
6.18 6.15 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoaviivästyskorkoa. Jos asiakas on kuluttaja, viivästyskorkoa on oi- keus periä korkolain mukaisesti. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan voi- daan lisäksi periä hinnastojen mukai- nen palvelumaksuhinnaston mukainen kohtuullinen muistutusmaksumuistu- tusmaksu.
6.18.1 6.15.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisesti.mu kaisesti
6.19 6.16 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia perus- tuvia saataviaan kolmen kahden vuoden ajalta.
6.19.1 Kuluttaja . Asiakas voi kuitenkin vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden saa- taviaan virheen koko vaikutusajalta, ei kuitenkaan kymmentä vuotta pi- demmältä ajalta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.20 . Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan kolmen saatavia kahden vuoden ajalta.
6.21 . Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin asiak- kaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin kulutusmääriin sekä muihin tietoihin perustuvan pe- rustuvan arvion nojalla. Hyvitykselle tai lisäveloitukselle ei makseta korkoa. Lisäveloituksen mak- samiseksi on myönnettävä kohtuullinen, vähintään yhden kuukauden pi- tuinen maksuaika, jonka ylittävältä ajalta voidaan periä korkolain mukaista viivästyskorkoa.
6.21.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti6.16.1 Kuluttaja voi kuitenkin vaatia saataviaan virheen koko vaikutusajalta, ei kuitenkaan kymmentä vuotta pidemmältä ajalta, jos virheen syntymisajan kohta ja vaikutus voidaan jälkikäteen todeta.
6.22 Lämmönmyyjän 6.17 Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus,- mittaus tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saatavia kolmen vuoden ajalta
6.18 Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiak kaan aikaisempiin ja myöhempiin kulutusmääriin sekä muihin tietoihin pe rustuvan arvion perusteella Hyvitykselle tai lisäveloitukselle ei makseta korkoa. lisäveloituksen maksa miseksi on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessamyönnettävä kohtuullinen, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessayhden kuukauden pituinen maksuaika, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot jonka ylittävältä ajalta voidaan asettaa saatavilleperiä sopimuksen mukaista vii västyskorkoa
Appears in 1 contract
Samples: Lämpösopimus
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 3.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän jakeluverkon haltijan mittauslaitteilla. Asen- nettavan mittarin on oltava etäluettava. Mittauslaitteet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ja standardien mukaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa 3.2 Asiakas lukee lämpöenergiamittarit ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den seurauksistaseurantamittarit sekä toimittaa lukematiedot ohjeiden mukaisesti lämmönmyyjälle, ellei toisin ole sovittu.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tari, mittari luetaan vähintään kerran kuukaudessa. 3.3 Jos asiakkaalla asiakas ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan vähintään neljä kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovita.
6.4 Jos toimita kohdan 6.3 3.2 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta luvusta tai käytön kulutuksen arvioimisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen voimas- sa olevan lämmönmyyjän palvelumaksuhinnaston mukaisesti.
6.5 3.4 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa kaukoluentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa omista etäluennan kaukoluennan kustannuksistansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa 3.5 Mikäli asiakas haluaa siirtää omaan energiankäytön ohjaus- seurantajärjestelmäänsä tiedot kulutetuista lämpö- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan välillä. Lämmönmyyjä vesimääristä, jakeluverkon haltija asentaa tarvittavat lisälaitteet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat ominaisuudet sisältävän uuden mittarin. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai erikseen tehtävän sopimuksen mukaisestiasiakkaan kustannuksella.
6.7 Lämmönmyyjä 3.6 Jakeluverkon haltija tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt käy- tetyt mittauslaitteet siten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä säädetään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä Jakeluverkon haltija tarkistuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan asiakkaan pyynnöstä.
6.8 3.7 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla%, ottaa lämmönmyyjä tä- män tämän huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkis- tukseentarkistukseen, asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin kulutusmääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan perustuvan arvion nojalla.
6.9 3.8 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla vaikuttamalla niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den mukaan.laskuttamaan
6.10 3.9 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den hyödykkeiden toimituksesta lämpösopimuksen toimitussopimuksen mukaisesti.
6.11 Lämpölasku 3.10 Laskuista on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut sähköisinäkäytävä riittävän selkeästi ilmi laskutuksen perusteena käytetyt kulutus- ja hintatiedot.
6.12 Tosiasiallisen käytön 3.11 Laskutus voi perustua asiakkaan arvioituun vuosikulutukseen, kuitenkin siten, että todellisen kulutuksen mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti asiakkaalletasoituslasku tehdään vähintään kerran vuodessa.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa on eriteltävä selkeästi, mistä se muodostuu. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettu.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.15 3.12 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan tarkista- maan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa kulutukseen perustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen arvio- laskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa on tapahtunut olennainen olen- nainen muutos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua syytä.
6.16 3.13 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa. Jos asiakas on kuluttaja, laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kolme viikkoa.
6.17 3.14 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat lämmöntoimitusta kos- kevat maksut viimeistään eräpäivänä. Lämpölasku Lasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun laskun maksamisesta siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun laskun lähettämään.
6.18 3.15 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoaviivästyskorkoa. Maksumuistutuksen Jos asiakas on kuluttaja, viivästyskorkoa on oikeus periä korkolain mukaisesti. Maksumuistu- tuksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä hinnastojen mukai- nen palvelumaksuhinnaston mukainen kohtuullinen muistutusmaksu.
6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisesti.
6.19 3.16 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen luenta- virheeseen perustuvia saataviaan kolmen kahden vuoden ajalta.
6.19.1 Kuluttaja . Asiakas voi kuitenkin vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden ajaltavirheen koko vaikutusajalta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.20 Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan kolmen vuoden ajalta.
6.21 Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla.
6.21.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saatavilleei
Appears in 1 contract
Samples: Kaukolämmön Toimitussopimus
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan Asennettavan mittarin on oltava etäluettava. Mittauslaitteet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ja standardien mukaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa laitteidensa ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti mahdollisesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den niiden seurauksista.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien seurantamittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tarimittari, mittari luetaan vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan vähintään neljä kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa mittariensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovita.
6.4 Jos kohdan 6.3 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta tai käytön arvioimisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen mukaisesti.
6.5 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin lämpöenergia- mittarin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa omista etäluennan kustannuksistansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa omaan energiankäytön ohjaus- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan asiakkaan välillä. Lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat vaadittavat ominaisuudet sisältävän uuden mittarin. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai erikseen tehtävän sopimuksen mukaisesti.
6.7 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt mittauslaitteet siten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä säädetään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet mittaus- laitteet myös asi- akkaan asiakkaan pyynnöstä. Jos mittauksen virhe on suurempi kuin keskimäärin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, lämmönmyyjä vastaa tarkis- tuksesta aiheutuneista kustannuksista. Muussa tapauksessa kustannuksista vastaa se, joka on tarkistusta vaatinut.
6.8 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, ottaa lämmönmyyjä tä- män tämän huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkis- tukseentarkistukseen, asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan perustuvan arvion nojalla.
6.9 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla vaikuttamalla niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan laskuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den käyttömahdollisuuden mukaan. Ellei tässä kohdassa mainittua käyttöä voida luotettavasti todeta, voidaan laskutus suorittaa enintään kolmen vuoden ajalta.
6.10 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den hyödykkeiden toimituksesta lämpösopimuksen mukaisesti.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut lämpölaskut sähköisinä.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti mukaisesti asiakkaalle. Laskutus voi perustua asiakkaan arvioituun käyttöön ainoastaan, kun laskutus tapahtuu asiakkaan suorittaman mittarin luennan perusteella, eikä asiakas ole ilmoitttanut mittarilukemaa tietyltä laskutuskaudelta, tai kun mittari on vioittunut, eikä luotettavaa mittaustulosta sen vuoksi saada.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa on eriteltävä selkeästi, mistä se muodostuu. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettu.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot mittaustiedot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa perustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa on tapahtunut olennainen muutos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua syytä.
6.16 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa.
6.17 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat maksut viimeistään xxxxxx viimeis- tään eräpäivänä. Lämpölasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseenlaskutus- osoitteeseen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun maksamisesta siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun lähettämään.
6.18 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoaviivästyskorkoa. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä hinnastojen mukai- nen mukainen kohtuullinen muistutusmaksu.
6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisesti.
6.19 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.19.1 Kuluttaja voi vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden ajalta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.20 Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.21 Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin aikai- sempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla. Hyvitykselle tai lisäveloitukselle ei makseta korkoa. Lisäveloituksen maksamiseksi on myönnettävä kohtuullinen, vähintään yhden kuukauden pituinen maksuaika, jonka ylittävältä ajalta voidaan periä sopimuksen mukaista viivästyskorkoa.
6.21.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asetettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa etäluettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisestisähköisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saatavillesaataville lämmönmyyjän verkkosivuilla ja lisätä tästä merkintä lämpölaskuun. Tiedot voidaan toimittaa myös asiakkaan ilmoittamaan sähköpostisosoitteeseen.
Appears in 1 contract
Samples: Kaukolämpösopimus
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan mittarin on oltava etäluettava. Mittauslaitteet Mittaus- laitteet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ja standardien mukaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa Asiakas lukee lämpöenergiamittarit ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den seurauksistaseurantamittarit sekä toimittaa lukematiedot oh- jeiden mukaisesti lämmönmyyjälle, ellei toisin ole sovittu.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tari, mittari luetaan vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla asiakas ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan vähintään neljä kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovita.
6.4 Jos toimita kohdan 6.3 6.2 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä läm- mönmyyjä perii mittarin lukemisesta mittarinluvusta tai käytön kulutuksen arvioimisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta asi- akkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen olevan lämmönmyyjän palvelumaksuhinnaston mukaisesti.
6.5 6.4 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron tiedon siirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa kaukoluentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa omista etäluennan kauko- luennan kustannuksistansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa 6.5 Mikäli asiakas haluaa siirtää omaan energiankäytön ohjaus- seurantajärjestelmäänsä tiedot kulutetuista lämpö- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan välillä. Lämmönmyyjä vesimääristä, lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat ominaisuudet sisältävän uuden mittarin. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai erikseen tehtävän sopimuksen mukaisestiasiakkaan kus- tannuksella.
6.7 6.6 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt mittauslaitteet siten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä säädetään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan asiakkaan pyynnöstä. Jos mittauksen virhe on suurempi kuin keskimäärin +/- 5 % veloitukseen nähden mää- räävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, lämmönmyyjä vastaa tarkistuksesta aiheutuneista kustannuksista. Muussa tapauksessa kustannuksista vastaa se, joka on tarkistusta vaatinut.
6.8 6.7 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla%, ottaa lämmönmyyjä tä- män lämmön- myyjä tämän huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkis- tukseenmittauslaittei- den tarkistukseen, asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin kulutusmääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan perustuvan arvion nojalla.
6.9 6.8 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den kulutusmahdolli- suuden mukaan. Ellei tässä kohdassa mainittua kulutusta voida luotettavasti todeta, voidaan laskutus suorittaa enintään kahden vuoden ajalta.
6.10 6.9 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den hyödyk- keiden toimituksesta lämpösopimuksen ja lämpö- ja palvelumaksuhinnaston mukaisesti.
6.10 Laskuista on käytävä riittävän selkeästi ilmi laskutuksen perusteena käytetyt kulutus- ja hintatiedot.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut sähköisinäLaskutus voi perustua asiakkaan arvioituun vuosikulutukseen, kuitenkin siten, että todel- lisen kulutuksen mukainen tasoituslasku tehdään vähintään kerran vuodessa.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti asiakkaalle.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa on eriteltävä selkeästi, mistä se muodostuu. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettu.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa kulutukseen perustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa on tapahtunut tapah- tunut olennainen muutos tai milloin tarkistamiseen muuten on perusteltua syytä.
6.16 6.13 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa. Kuluttaja- asiakkaalle laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kolme viikkoa.
6.17 6.14 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat maksut lämmöntoimitusta ja liittymismaksuja koskevat mak- sut viimeistään eräpäivänä. Lämpölasku Lasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseenlaskutusosoittee- seen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun laskun maksamisesta siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun pyytä- nyt laskun lähettämään.
6.18 6.15 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoavii- västyskorkoa. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä hinnastojen mukai- nen kohtuullinen muistutusmaksulämmönmyyjä perii muistutuksesta aiheutuneita kuluja vastaavan palvelumaksuhinnaston mukaisen muistutusmaksun.
6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisesti.
6.19 6.16 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen mittarinluentavirheeseen perustuvia saataviaan kolmen kahden (2) vuoden ajalta.
6.19.1 Kuluttaja . Asiakas voi kuitenkin vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden saatavia virheen koko vaiku- tusajalta, ei kuitenkaan kymmentä (10) vuotta pidemmältä ajalta, jos virheen syntymisajankohta synty- misajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.20 . Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen mittarinluentavirheeseen perustuvia saa- taviaan kolmen kahden (2) vuoden ajalta.
6.21 . Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin ja myöhempiin käyttömääriin kulutusmääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla. Hyvitykselle tai lisäveloitukselle ei makseta korkoa. Lisäveloituksen maksamiseksi on myönnettävä kohtuullinen vähintään yhden (1) kuukauden pituinen maksuaika, jonka ylittävältä ajalta voidaan periä sopimuksen mukaista viivästyskorkoa.
6.21.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saataville
Appears in 1 contract
Samples: Kaukolämmön Liittymis Ja Myyntiehdot
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan mittarin on oltava etäluettavamittauslaitteil- la. Mittauslaitteet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ja standardien mukaisiamu- kaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den seurauksista.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien mui- den seurantamittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tari, mittari luetaan säännöllisesti vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan vähintään neljä kolme kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovitamittarien lukematiedot tai asiakas toimittaa lukematiedot lämmönmyyjän ohjeiden mukaisesti.
6.4 6.3 Jos kohdan 6.3 6.2 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta tai käytön kulutuksen arvioimisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen olevan lämmönmyyjän palveluhinnaston mukaisesti.
6.5 6.4 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron tiedon siirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin lämpöener- giamittarin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa vas- taa omista etäluennan kustannuksistansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa 6.5 Mikäli asiakas haluaa siirtää omaan energiankäytön ohjaus- seurantajärjestelmäänsä tiedot kulutetuis- ta lämpö- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan välillä. Lämmönmyyjä vesimääristä, lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet mittariinsa mitta- riinsa tai asentaa vaa- dittavat vaadittavat ominaisuudet sisältävän uuden mittarinmittarin asiak- kaan kustannuksella. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai ylimääräiset ylläpitokustannukset lämpöhinnaston ja erikseen tehtävän teh- tävän sopimuksen mukaisesti.
6.7 6.6 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt mittauslaitteet sitensi- ten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä päätök- sessä säädetään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan asiakkaan pyynnöstä. Jos mittauksen virhe on suurempi kuin keskimäärin +/- 5 % veloitukseen näh- den määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, lämmönmyyjä vas- taa tarkistuksesta aiheutuneista kustannuksista. Muussa tapauksessa kustan- nuksista vastaa se, joka on tarkistusta vaatinut.
6.8 6.7 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla%, ottaa lämmönmyyjä tä- män tämän huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan suorite- taan mittauslaitteiden tarkis- tukseentarkistukseen, asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin kulutusmääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan perustuvan arvion nojalla.
6.9 6.8 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla muu- toin vaikuttamalla niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä lämmönmyy- jä on oikeutettu las- kuttamaan laskuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den kulutusmahdollisuuden mukaan. Ellei tässä kohdassa mainittua kulutusta voida luotettavasti todeta, voidaan laskutus suorittaa enintään kolmen vuoden ajalta.
6.10 6.9 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den hyödykkeiden toimituksesta lämpösopimuksen mukaisesti.
6.10 Laskuista on käytävä riittävän selkeästi ilmi laskutuksen perusteena käytetyt kulutus- ja hintatiedot.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut sähköisinäLaskutus voi perustua asiakkaan arvioituun kulutukseen, kuitenkin siten, että todellisen kulutuksen mukainen tasoituslasku tehdään vähintään kolme kertaa vuodessa, ellei toisin sovita.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti asiakkaalle.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa on eriteltävä selkeästi, mistä se muodostuu. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettu.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa kulutukseen perustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa on tapahtunut olennainen muutos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua syytä.
6.16 6.13 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa.
6.17 6.14 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat lämmöntoimitusta ja liittymismaksuja kos- kevat maksut viimeistään eräpäivänä. Lämpölasku Lasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan ilmoitta- maan laskutusosoitteeseen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun laskun maksamisesta siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun laskun lähettämään.
6.18 6.15 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoamu- kaista viivästyskorkoa. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä hinnastojen mukai- nen pe- riä palveluhinnaston mukainen kohtuullinen muistutusmaksu.
6.18.1 6.15.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisestimu- kaisesti.
6.19 6.16 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.19.1 6.16.1 Kuluttaja voi kuitenkin vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden virheen koko vaikutusajal- ta, ei kuitenkaan kymmentä vuotta pidemmältä ajalta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todetato- deta.
6.20 6.17 Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan pe- rustuvia saatavia kolmen vuoden ajalta.
6.21 6.18 Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin kulutusmääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla. Hyvitykselle tai lisäveloitukselle ei makseta korkoa. Lisäveloituksen maksami- seksi on myönnettävä kohtuullinen, vähintään yhden kuukauden pituinen mak- suaika, jonka ylittävältä ajalta voidaan periä sopimuksen mukaista viivästys- korkoa.
6.21.1 6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisestimu- kaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saataville
Appears in 1 contract
Samples: Kaukolämmön Sopimus
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan mittarin on oltava etäluettava. Mittauslaitteet ovat voimassa olevien ole- vien lakien, asetusten ja standardien mukaisia.
6.2 Lämmönmyyjällä on oikeus asentaa omalla kustannuksellaan lisämittauksia lämmönjakokeskukseen varmistaakseen mahdollisimman energiatehokkaan lämmöntoimituksen
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa laitteidensa ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti mahdollisesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista riippu- mattomista tekijöistä tai nii- den niiden seurauksista.
6.3 6.4 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien seurantamittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tari, mittari luetaan vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan sään- nöllisesti vähintään neljä kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa mittariensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovita.
6.4 6.5 Jos kohdan 6.3 6.4 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta tai käytön arvioimisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen mukaisesti.4
6.5 6.6 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron tiedon siirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa omista etäluennan kustannuksistansa.
6.6 6.7 Asiakkaalla on oikeus saada laskutuksen perusteena olevat mittaustiedot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.8 Asiakkaalla on oikeus saada aiemmasta lämmön käytöstään mittaustietoja, joiden avulla asiakas voi itse tehdä yksi- tyiskohtaisia tarkastuksia. Jos lämmönmyyjällä on käytössään tuntisten mittaustietojen rekisteröintiin perustuva järjestel- mä, mittaustietojen tulee olla asiakkaan saatavilla edeltävän kolmen vuoden ajalta. Jos lämmön toimitus on käynnistynyt edeltävän kolmen vuoden aikana, mittaustietojen tulee olla asiakkaan saatavilla koko sopimuskaudelta. Jos lämmön- myyjällä ei ole käytössään tuntisten mittaustietojen rekisteröintiin perustuvaa järjestelmää, asiakkaalle on asetettava saataville edeltävältä kolmelta vuodelta ne tiedot, jotka ovat käytettävissä. Lämmönmyyjä voi periä tiedon tarjoamisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta.
6.9 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa omaan energiankäytön ohjaus- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan asiakkaan välillä. Lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet lisälait- teet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat vaadittavat ominaisuudet sisältävän uuden mittarin. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai erikseen tehtävän sopimuksen mukaisesti.
6.7 6.10 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt mittauslaitteet siten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä säädetään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan asiakkaan pyynnöstä.
6.8 6.11 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla kau- kolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, ottaa lämmönmyyjä tä- män tämän huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkis- tukseentarkistukseen, asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan perustuvan arvion nojalla.
6.9 6.12 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla vaikuttamalla niiden mittaustarkkuuteen mittaustarkkuu- teen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan laskuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den suurim- man käyttömahdollisuuden mukaan.
6.10 6.13 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den hyödykkeiden toimituksesta lämpösopimuksen lämpöso- pimuksen mukaisesti.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut sähköisinä.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti asiakkaalle.
6.13 6.14 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa laskussa tai sen mukana on eriteltävä selkeästi, mistä se muodostuutoimitettava tiedot asiakkaan kaukoläm- mön todellisesta käytöstä ja kustannuksista. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, Tietojen on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettu.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitustamahdollistettava vertailu edellisen vuoden kaukolämmön käyt- töön samana kautena.
6.15 Laskutus voi perustua asiakkaan arvioituun käyttöön, kuitenkin siten, että todellisen käytön mukainen tasoituslasku tehdään vähintään neljä kertaa vuodessa, ellei toisin sovita.
6.16 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa perustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa on tapahtunut olennainen muutos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua perus- teltua syytä.
6.16 6.17 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa.
6.17 6.18 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat maksut viimeistään eräpäivänä. Lämpölasku lähetetään Lasku lähete- tään asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun laskun maksamisesta siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun laskun lähettämään.
6.18 6.19 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoaviivästyskorkoa. Maksumuistutuksen Maksumuistu- tuksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä hinnastojen mukai- nen mukainen kohtuullinen muistutusmaksu.
6.18.1 6.19.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään enin- tään perintälain mukaisesti.
6.19 6.20 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.19.1 6.20.1 Kuluttaja voi vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden ajalta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.20 Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan kolmen vuoden ajalta.
6.21 Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla.
6.21.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saataville
Appears in 1 contract
Samples: Kaukolämpösopimus
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän lämmönmyy- jän mittauslaitteilla. Asen- nettavan mittarin on oltava etäluettava. Mittauslaitteet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ja standardien mukaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa laitteidensa ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti mahdollisesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista riippumatto- mista tekijöistä tai nii- den niiden seurauksista.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien seurantamittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tari, mittari luetaan vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan sään- nöllisesti vähintään neljä kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa mittariensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovita.
6.4 Jos kohdan 6.3 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin mitta- rin lukemisesta tai käytön arvioimisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen mukaisesti.
6.5 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron käyttömahdollisuuden tiedon siirron käyttömahdolli- suuden lämpöenergiamittarin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa omista etäluennan kustannuksistansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada laskutuksen perusteena olevat mittaustiedot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.7 Asiakkaalla on oikeus saada aiemmasta lämmön käytöstään mittaustietoja, joiden avulla asiakas voi itse tehdä yksityiskoh- taisia tarkastuksia. Jos lämmönmyyjällä on käytössään tuntisten mittaustietojen rekisteröintiin perustuva järjestelmä, mittaustie- tojen tulee olla asiakkaan saatavilla edeltävän kolmen vuoden ajalta. Jos lämmön toimitus on käynnistynyt edeltävän kolmen vuoden aikana, mittaustietojen tulee olla asiakkaan saatavilla koko sopimuskaudelta. Jos lämmönmyyjällä ei ole käytössään tuntisten mittaustietojen rekisteröintiin perustuvaa järjestelmää, asiakkaalle on asetettava saataville edeltävältä kolmelta vuodelta ne tiedot, jotka ovat käytettävissä. Lämmönmyyjä voi periä tie- don tarjoamisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta.
6.8 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa omaan energiankäytön ohjaus- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan välillä. Lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet mittariinsa mit- tariinsa tai asentaa vaa- dittavat vaadittavat ominaisuudet sisältävän uuden mittarin. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai erikseen tehtävän sopimuksen sopi- muksen mukaisesti.
6.7 6.9 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt mittauslaitteet siten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä säädetään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet mit- tauslaitteet myös asi- akkaan asiakkaan pyynnöstä. Jos mittauksen virhe on suurempi kuin keskimäärin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja läm- pötilaeroilla, lämmönmyyjä vastaa tarkistuksesta aiheutuneista kustannuksista. Muussa tapauksessa kustannuksista vastaa se, joka on tarkistusta vaatinut.
6.8 6.10 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla kaukolämpövesi- virroilla ja lämpötilaeroilla, ottaa lämmönmyyjä tä- män huomioon tämän huo- mioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkis- tukseenmittaus- laitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan perustuvan arvion nojalla.
6.9 6.11 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla vaikuttamalla niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan laskuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den käyttö- mahdollisuuden mukaan. Ellei tässä kohdassa mainittua käyttöä voida luotettavasti todeta, voidaan laskutus suorittaa enintään kolmen vuoden ajalta.
6.10 6.12 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den hyödykkeiden toimituksesta lämpösopimuksen lämpösopi- muksen mukaisesti.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut sähköisinä.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti asiakkaalle.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa laskussa tai sen mukana on eriteltävä selkeästitoimitettava tiedot asiakkaan kaukolämmön todellisesta käytöstä ja kustannuksista. Tietojen on mahdollistet- tava vertailu edellisen vuoden kaukolämmön käyttöön samana kautena. Lämmönmyyjän on laskun mukana tai muulla sopivalla tavalla asetettava asiakkaan saataville tietoa energiatehokkuutta paran- tavista toimenpiteistä sekä yhteystietoja sellaisista tahoista, mistä se muodostuu. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettujoilta saa lisätietoa energiatehokkuustoimenpiteiden toteuttamisesta.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot veloituksetta siltä ajan jaksoltaLaskutus voi perustua asiakkaan arvioituun käyttöön, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitustakuiten- kin siten, että todellisen käytön mukainen tasoituslasku tehdään vähintään neljä kertaa vuodessa, ellei toisin sovita.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan tarkista- maan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa perustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen arviolasku- tuksen perusteina olevissa olosuhteissa on tapahtunut olennainen olennai- nen muutos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua syytä.
6.16 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa.
6.17 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat maksut viimeistään eräpäivänä. Lämpölasku Lasku lähetetään asiakkaan asi- akkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun laskun maksamisesta siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun laskun lähettämään.
6.18 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoaviivästyskorkoa. Maksumuistutuksen lähettämisestä lähet- tämisestä voidaan lisäksi periä hinnastojen mukai- mukainen kohtuulli- nen kohtuullinen muistutusmaksu.
6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisesti.
6.19 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen luentavir- heeseen perustuvia saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.19.1 Kuluttaja voi vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden ajalta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.20 Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.21 Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseentarkis- tukseen, asiakkaan aikaisem- piin aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla. Hyvitykselle tai lisäveloitukselle ei makseta korkoa. Lisäveloi- tuksen maksamiseksi on myönnettävä kohtuullinen, vähintään yhden kuukauden pituinen maksuaika, jonka ylittävältä ajalta voidaan periä sopimuksen mukaista viivästyskorkoa.
6.21.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saataville
Appears in 1 contract
Samples: Kaukolämmön Sopimusehdot
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän lämmön- myyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan mittarin on oltava etäluettava. Mittauslaitteet ovat voimassa olevien olevi- en lakien, asetusten ja standardien mukaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta asi- anmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa laitteidensa ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti mahdol- lisesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista riip- pumattomista tekijöistä tai nii- den niiden seurauksista.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien seurantamittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tari, mittari luetaan vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan säännöllisesti vähintään neljä kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä Lämmön- myyjä lukee mitta- riensa mittariensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa kans- sa toisin sovita.
6.4 Jos kohdan 6.3 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta tai käytön arvioimisesta aiheutuvat kustannukset kus- tannukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen hinnasto- jen mukaisesti.
6.5 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron käyttömahdollisuuden tiedon siirron käyttömahdollisuu- den lämpöenergiamittarin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa etä- luentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa omista etäluennan kustannuksistansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada laskutuksen perusteena olevat mittaustiedot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.7 Asiakkaalla on oikeus saada aiemmasta lämmön käytös- tään mittaustietoja, joiden avulla asiakas voi itse tehdä yksityiskohtaisia tarkastuksia. Jos lämmönmyyjällä on käy- tössään tuntisten mittaustietojen rekisteröintiin perustuva järjestelmä, mittaustietojen tulee olla asiakkaan saatavilla edeltävän kolmen vuoden ajalta. Jos lämmön toimitus on käynnistynyt edeltävän kolmen vuoden aikana, mittaustie- tojen tulee olla asiakkaan saatavilla koko sopimuskaudelta. Jos lämmönmyyjällä ei ole käytössään tuntisten mittaustie- tojen rekisteröintiin perustuvaa järjestelmää, asiakkaalle on asetettava saataville edeltävältä kolmelta vuodelta ne tie- dot, jotka ovat käytettävissä. Lämmönmyyjä voi periä tiedon tarjoamisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta.
6.8 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa omaan energiankäytön ohjaus- ja seurantajärjestelmäänsäseurantajärjestelmään- sä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän lämmönmyy- jän ja asi- akkaan asiakkaan välillä. Lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat vaadittavat ominaisuudet sisältävän uuden mittarin. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai erikseen tehtävän sopimuksen mukaisesti.
6.7 6.9 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt mittauslaitteet siten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä säädetään tai määrä- tään mää- rätään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa tarkis- tuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan asiakkaan pyynnöstä. Jos mittauksen virhe on suurempi kuin keskimäärin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, lämmönmyyjä vastaa tarkistuksesta aiheu- tuneista kustannuksista. Muussa tapauksessa kustannuksis- ta vastaa se, joka on tarkistusta vaatinut.
6.8 6.10 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla kaukolämpö- vesivirroilla ja lämpötilaeroilla, ottaa lämmönmyyjä tä- män tämän huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkis- tukseentarkistukseen, asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan perustuvan arvion nojalla.
6.9 6.11 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla ohittamal- la mittarit tai muutoin vaikut- tamalla vaikuttamalla niiden mittaustarkkuuteen mittaustarkkuu- teen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan laskuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den käyttömahdollisuuden mukaan. Ellei tässä kohdassa mainittua käyttöä voida luotettavasti todeta, voidaan laskutus suorittaa enintään kolmen vuoden ajalta.
6.10 6.12 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den hyödykkeiden toimituksesta lämpösopimuksen lämpöso- pimuksen mukaisesti.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut sähköisinä.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti asiakkaalle.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa laskussa tai sen mukana on eriteltävä selkeästitoimitettava tiedot asiakkaan kaukolämmön to- dellisesta käytöstä ja kustannuksista. Tietojen on mahdol- listettava vertailu edellisen vuoden kaukolämmön käyttöön samana kautena. Lämmönmyyjän on laskun mukana tai muulla sopivalla tavalla asetettava asiakkaan saataville tietoa energiate- hokkuutta parantavista toimenpiteistä sekä yhteystietoja sellaisista tahoista, mistä se muodostuu. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettujoilta saa lisätietoa energiatehokkuustoi- menpiteiden toteuttamisesta.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot veloituksetta siltä ajan jaksoltaLaskutus voi perustua asiakkaan arvioituun käyttöön, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitustakui- tenkin siten, että todellisen käytön mukainen tasoituslasku tehdään vähintään neljä kertaa vuodessa, ellei toisin sovita.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan tarkista- maan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa perustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen arvio- laskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa on tapahtunut olennainen muutos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua perustel- tua syytä.
6.16 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään vähin- tään kaksi viikkoa.
6.17 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat pe- rustuvat maksut viimeistään eräpäivänä. Lämpölasku Lasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun laskun maksamisesta siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun laskun lähettämään.
6.18 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoaviivästyskorkoa. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä hinnastojen mukai- nen mukainen kohtuullinen muistutusmaksu.
6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain korko- lain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisesti.
6.19 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen luentavir- heeseen perustuvia saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.19.1 Kuluttaja voi vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen kymme- nen vuoden ajalta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.20 Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen luen- tavirheeseen perustuvia saa- taviaan saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.21 Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseentarkis- tukseen, asiakkaan aikaisem- piin aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin käyttömää- riin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla. Hyvitykselle tai lisäveloitukselle ei makseta korkoa. Lisäveloi- tuksen maksamiseksi on myönnettävä kohtuullinen, vähin- tään yhden kuukauden pituinen maksuaika, jonka ylittävältä ajalta voidaan periä sopimuksen mukaista viivästyskorkoa.
6.21.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain korko- lain mukaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saataville
Appears in 1 contract
Samples: Kaukolämpösopimus
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan mittarin on oltava etäluettavamittauslaitteil- la. Mittauslaitteet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ja standardien mukaisiamu- kaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den seurauksista.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien mui- den seurantamittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tari, mittari luetaan säännöllisesti vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan vähintään neljä kolme kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovitamittarien lukematiedot tai asiakas toimittaa lukematiedot lämmönmyyjän ohjeiden mukaisesti.
6.4 6.3 Jos kohdan 6.3 6.2 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta tai käytön kulutuksen arvioimisesta aiheutuvat kustannukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen olevan lämmönmyyjän palveluhinnaston mukaisesti.
6.5 6.4 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron tiedon siirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin lämpöener- giamittarin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa vas- taa omista etäluennan kustannuksistansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa 6.5 Mikäli asiakas haluaa siirtää omaan energiankäytön ohjaus- seurantajärjestelmäänsä tiedot kulutetuis- ta lämpö- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan välillä. Lämmönmyyjä vesimääristä, lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet mittariinsa mitta- riinsa tai asentaa vaa- dittavat vaadittavat ominaisuudet sisältävän uuden mittarinmittarin asiak- kaan kustannuksella. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai ylimääräiset ylläpitokustannukset lämpöhinnaston ja erikseen tehtävän teh- tävän sopimuksen mukaisesti.
6.7 6.6 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt mittauslaitteet sitensi- ten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä päätök- sessä säädetään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan asiakkaan pyynnöstä.
6.8 6.7 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla%, ottaa lämmönmyyjä tä- män tämän huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkis- tukseen, asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan arvion nojalla.suorite-
6.9 6.8 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla muu- toin vaikuttamalla niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä lämmönmyy- jä on oikeutettu las- kuttamaan laskuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den kulutusmahdollisuuden mukaan.
6.10 6.9 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den hyödykkeiden toimituksesta lämpösopimuksen mukaisesti.
6.10 Laskuista on käytävä riittävän selkeästi ilmi laskutuksen perusteena käytetyt kulutus- ja hintatiedot.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut sähköisinäLaskutus voi perustua asiakkaan arvioituun kulutukseen, kuitenkin siten, että todellisen kulutuksen mukainen tasoituslasku tehdään vähintään kolme kertaa vuodessa, ellei toisin sovita.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti asiakkaalle.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa on eriteltävä selkeästi, mistä se muodostuu. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettu.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa kulutukseen perustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa on tapahtunut olennainen muutos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua syytä.
6.16 6.13 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa.
6.17 6.14 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat lämmöntoimitusta ja liittymismaksuja kos- kevat maksut viimeistään eräpäivänä. Lämpölasku Lasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan ilmoitta- maan laskutusosoitteeseen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun laskun maksamisesta siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun laskun lähettämään.
6.18 6.15 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoamu- kaista viivästyskorkoa. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä hinnastojen mukai- nen pe- riä palveluhinnaston mukainen kohtuullinen muistutusmaksu.
6.18.1 6.15.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisestimu- kaisesti.
6.19 6.16 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saataviaan kolmen vuoden ajalta.
6.19.1 6.16.1 Kuluttaja voi kuitenkin vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden virheen koko vaikutusajal- ta, ei kuitenkaan kymmentä vuotta pidemmältä ajalta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todetato- deta.
6.20 6.17 Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan pe- rustuvia saatavia kolmen vuoden ajalta.
6.21 6.18 Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin kulutusmääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla.
6.21.1 6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisestimu- kaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saataville
Appears in 1 contract
Samples: Kaukolämpösopimus
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan mi- tataan lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan mittarin on oltava etäluettava. Mittauslaitteet Mitta- uslaitteet ovat voimassa olevien lakien, asetusten asetus- ten ja standardien mukaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa siitä, että lämpö- energiamittarin ja järjestelmiensä osaltamahdollisten muiden seu- rantamittarien lukemat luetaan säännöllisesti vähintään kolme kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti ilmenevistä häiriöistä Lämmön- myyjä lukee mittarien lukematiedot tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- asiakas toimittaa lukematiedot lämmönmyyjän ohjei- den seurauksistamukaisesti.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tari, mittari luetaan vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan vähintään neljä kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovita.
6.4 Jos kohdan 6.3 6.2 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin toi- sin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta lu- kemisesta tai käytön kulutuksen arvioimisesta aiheutuvat aiheu- tuvat kustannukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen voi- massa olevan lämmönmyyjän palveluhinnas- ton mukaisesti.
6.5 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa omista etäluennan kustannuksistansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa 6.4 Mikäli asiakas haluaa siirtää omaan energiankäytön ohjaus- seu- rantajärjestelmäänsä tiedot kulutetuista läm- pö- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan välillä. Lämmönmyyjä vesimääristä, lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat vaadittavat ominaisuudet sisältävän uuden mittarinmittarin asiakkaan kustannuksella. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta toimittamises- ta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai ylimääräiset ylläpitokustannukset lämpöhinnaston ja erikseen tehtävän sopimuksen sopimuk- sen mukaisesti.
6.7 6.5 Lämmönmyyjä tarkistuttaa tarkastuttaa lämmön veloituksessa veloi- tuksessa käytetyt mittauslaitteet siten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa ase- tuksessa tai päätöksessä säädetään tai määrä- tään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa Lämmön- myyjä tarkastuttaa mittauslaitteet myös asi- akkaan asiak- kaan pyynnöstä.
6.8 6.6 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu to- dettu suuremmaksi kuin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroillaprosenttia, ottaa lämmönmyyjä tä- män huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkis- tukseen, asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan arvion nojalla.ottaa
6.9 6.7 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä kaukoläm- pövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteenluotet- tavuuteen, lämmönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan laskut- tamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden kaukolämmitys- laitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den kulutusmahdollisuuden mukaan.
6.10 6.8 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den hyödykkeiden toimituksesta lämpösopimuksen mukaisesti.
6.11 Lämpölasku 6.9 Laskuista on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut sähköisinäkäytävä riittävän selkeästi ilmi laskutuksen perusteena käytetyt kulutus- ja hin- tatiedot.
6.12 Tosiasiallisen käytön 6.10 Laskutus voi perustua asiakkaan arvioituun kulutukseen, kuitenkin siten, että todellisen kulu- tuksen mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti asiakkaalletasoituslasku tehdään vähin- tään kolme kertaa vuodessa, ellei toisin sovita.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa on eriteltävä selkeästi, mistä se muodostuu. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettu.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa on tapahtunut olennainen muutos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua syytä.
6.16 6.11 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa.
6.17 6.12 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat läm- möntoimitusta ja liittymismaksuja koskevat maksut viimeistään eräpäivänä. Lämpölasku lähetetään Lasku lähete- tään asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseenlaskutusosoittee- seen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun maksamisesta laskun maksami- sesta siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun laskun lähettämään.
6.18 6.13 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä myy- jällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoavii- västyskorkoa. Maksumuistutuksen lähettämisestä lähettämi- sestä voidaan lisäksi periä hinnastojen mukai- nen palveluhinnaston mukainen kohtuullinen muistutusmaksu.
6.18.1 6.13.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä pe- riä enintään korkolain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisesti.
6.19 6.14 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saataviaan saatavi- aan kolmen vuoden ajalta.
6.19.1 6.14.1 Kuluttaja voi kuitenkin vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden ajaltavirheen koko vaikutusajalta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta.ei kuitenkaan kym-
6.20 6.15 Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- mit- taus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan saatavia kolmen vuoden ajalta.
6.21 6.16 Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseenmittaus- laitteiden tarkastukseen, asiakkaan aikaisem- piin ja myöhempiin käyttömääriin kulutusmääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla.
6.21.1 6.16.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä pe- riä enintään korkolain mukaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saataville
Appears in 1 contract
Samples: Kaukolämmön Sopimusehdot
Lämmön mittaus ja laskutus. 6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Asen- nettavan mittarin on oltava etäluettava. Mittauslaitteet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ja standardien mukaisia.
6.2 Lämmönmyyjä huolehtii kustannuksellaan mittauksen asianmukaisesta tietoturvasta lait- teidensa Asiakas lukee lämpöenergiamittarit ja järjestelmiensä osalta. Lämmönmyyjä ei vastaa viestintäverkoissa mahdolli- sesti ilmenevistä häiriöistä tai muista lämmönmyyjästä riippumattomista tekijöistä tai nii- den seurauksistaseurantamittarit sekä toimittaa lukematie- dot ohjeiden mukaisesti lämmönmyyjälle, ellei toisin ole sovittu.
6.3 Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että lämpöenergiamittarin ja mahdollisten muiden seuran- tamittarien lukemat luetaan säännöllisesti. Kun asiakkaalle on asennettu etäluettava mit- tari, mittari luetaan vähintään kerran kuukaudessa. Jos asiakkaalla asiakas ei ole etäluettavaa mittaria, mittari luetaan vähintään neljä kertaa vuodessa. Lämmönmyyjä lukee mitta- riensa lukematiedot, ellei asiakkaan kanssa toisin sovita.
6.4 Jos toimita kohdan 6.3 6.2 mukaisia lukematietoja ei saada asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin lukemisesta luvusta tai käytön kulutuksen arvioimisesta aiheutuvat kustannukset kus- tannukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevien hinnastojen olevan lämmönmyyjän palvelumaksu- hinnaston mukaisesti.
6.5 6.4 Asiakas antaa tarvittaessa tiedonsiirron tiedon siirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamittarin lämpöenergia- mittarin mahdollista lämmönmyyjän etäluentaa kaukoluentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa omista etäluennan kaukoluennan kustannuksistansa.
6.6 Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mittaustietoa 6.5 Mikäli asiakas haluaa siirtää omaan energiankäytön ohjaus- seurantajärjestelmäänsä tiedot kulutetuista lämpö- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittamisesta sovitaan erikseen lämmönmyyjän ja asi- akkaan välillä. Lämmönmyyjä vesimääristä, lämmönmyyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet mittariinsa tai asentaa vaa- dittavat ominaisuudet sisältävän uuden mittarin. Asiakas korvaa lämmönmyyjälle tiedon toimittamisesta aiheutuvat kustannukset hinnastojen tai erikseen tehtävän sopimuksen mukaisestiasiakkaan kustannuksella.
6.7 6.6 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloituksessa käytetyt mittauslaitteet siten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä säädetään tai määrä- tään määrätään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkistuttaa tarkistut- taa mittauslaitteet myös asi- akkaan asiakkaan pyynnöstä.
6.8 Mikäli lämpöenergiamittarin . Jos mittauksen virhe on todettu suuremmaksi suurempi kuin keskimäärin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, lämmönmyyjä vastaa tar- kistuksesta aiheutuneista kustannuksista. Muussa tapauksessa kustannuksista vastaa se, joka on tarkistusta vaatinut.
6.7 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 %, ottaa lämmönmyyjä tä- män tämän huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan suorite- taan mittauslaitteiden tarkis- tukseentarkistukseen, asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin kulu- tusmääriin sekä muihin tietoihin pe- rustuvan perustuvan arvion nojalla.
6.9 6.8 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kaukolämpövettä ohittamalla mittarit tai muutoin vaikut- tamalla vaikuttamalla niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä on oikeutettu las- kuttamaan oi- keutettu laskuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden suurimman käyttömahdollisuu- den kulutusmahdollisuuden mukaan. Ellei tässä kohdassa mainittua kulutusta voida luotettavasti todeta, voidaan las- kutus suorittaa enintään kahden vuoden ajalta.
6.10 6.9 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta lämmön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkei- den hyödykkeiden toimituksesta lämpösopimuksen mukaisesti.
6.10 Laskuista on käytävä riittävän selkeästi ilmi laskutuksen perusteena käytetyt ku- lutus- ja hintatiedot.
6.11 Lämpölasku on annettava asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on halutessaan saatava läm- pölaskut sähköisinäLaskutus voi perustua asiakkaan arvioituun vuosikulutukseen, kuitenkin siten, että todellisen kulutuksen mukainen tasoituslasku tehdään vähintään kerran vuodessa.
6.12 Tosiasiallisen käytön mukainen lämpölasku toimitetaan sovitun laskutusrytmin mukai- sesti asiakkaalle.
6.13 Asiakkaalle toimitettavassa lämmönmyyjän lämpölaskussa on eriteltävä selkeästi, mistä se muodostuu. Lämpölaskuissa, jotka eivät perustu tosiasialliseen kulutukseen, on oltava selkeä ja ymmärrettävä selvitys siitä, miten lämpölaskussa esitetty määrä on laskettu.
6.14 Asiakkaalla on oikeus saada lämpölaskun perusteena olevat kulutustiedot ja mittaustie- dot veloituksetta siltä ajan jaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvitystä tai lämmönmyyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.15 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun käyttöön pe- rustuvaa kulu- tukseen perustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perusteina olevissa olosuhteissa olosuh- teissa on tapahtunut olennainen muutos tai tarkistamiseen muuten on perusteltua perustel- tua syytä.
6.16 6.13 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoayksi viikko.
6.17 6.14 Asiakas on velvollinen maksamaan lämpösopimukseen perustuvat lämmöntoimitusta ja liittymismaksuja koske- vat maksut viimeistään eräpäivänä. Lämpölasku Lasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseen. Asia- kas Asiakas on vastuussa lämpölaskun laskun maksamisesta siitä riippumattariippu- matta, mihin hän on pyytänyt lämpölaskun laskun lähettämään.
6.18 6.15 Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoamu- kaista viivästyskorkoa. Jos asiakas on kuluttaja, viivästyskorkoa on oikeus periä korkolain mukaisesti. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä hinnastojen mukai- nen palvelumaksuhinnaston mukainen kohtuullinen muistutusmaksu.
6.18.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti ja maksumuistutuksesta maksua enintään perintälain mukaisesti.
6.19 6.16 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saataviaan kolmen kahden vuoden ajalta.
6.19.1 Kuluttaja . Asiakas voi kuitenkin vaatia saataviaan kuitenkin enintään kymmenen vuoden vir- heen koko vaikutusajalta, ei kuitenkaan kymmentä vuotta pidemmältä ajalta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
6.20 . Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan kolmen perus- tuvia saatavia kahden vuoden ajalta.
6.21 . Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisem- piin aikaisempiin ja myöhempiin käyttömääriin kulutusmääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion ar- vion nojalla. Hyvitykselle tai lisäveloitukselle ei makseta korkoa. Lisäveloituksen maksa- miseksi on myönnettävä kohtuullinen, vähintään yhden kuukauden pituinen mak- suaika, jonka ylittävältä ajalta voidaan periä korkolain mukaista viivästyskorkoa.
6.21.1 Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti.
6.22 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville kulutus- ja laskutustiedot maksutta.
6.23 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville tosiasialliseen kulutukseen perustuvat kulutustiedot kerran kuukaudessa, jos asiakkaalla on etäluettava mittari. Tiedot on ase- tettava asiakkaan saataville vähintään neljä kertaa vuodessa, jos asiakkaalla ei ole etä- luettavaa mittaria.
6.24 Lämmönmyyjän on asetettava asiakkaan saataville laskutuksen yhteydessä laskutustiedot vähintään kerran vuodessa. Laskutustiedot mahdollistavat vertailun asiakkaan aiempaan lämmön käyttöön ja kustannuksiin sekä vertailun muihin vastaaviin asiakkaisiin.
6.25 Lämmönmyyjä asettaa asiakkaan saataville kaukolämmön kulutus- ja laskutustiedot säh- köisesti, ellei toisin sovita. Edellä mainitut tiedot voidaan asettaa saataville
Appears in 1 contract
Samples: Lämpösopimus