INFORMAZIONI E RECLAMI. 20.1. Il Cliente ha la possibilità di formulare richieste di informazione utilizzando ogni mezzo utile alla comunicazione. CON ENERGIA S.P.A. risponderà con comunicazione scritta, fatte salve le richieste verbali per le quali la risposta contestuale sia ritenuta soddisfacente dal Cliente.
20.2. Il Cliente può presentare reclami nei confronti di CON ENERGIA S.P.A. attinenti la fornitura gas attraverso il modulo appositamente predisposto ed allegato al contratto, disponibile altresì sul sito internet xxx.xxxxxxxxxx.xxx e presso gli sportelli commerciali.
20.3. Il Cliente ha la facoltà di inviare reclamo anche utilizzando ogni altro mezzo utile alla comunicazione che consenta di accertare la data del ricevimento. In tal caso, al fine di consentire l’identificazione del Cliente finale che sporge reclamo e l’invio della risposta motivata scritta, la comunicazione deve contenere almeno i seguenti dati: • Nome e cognome; • Indirizzo di fornitura; • Indirizzo postale, se diverso dall’indirizzo di fornitura, o di posta elettronica per l’invio della risposta; • Servizio cui si riferisce il reclamo scritto (nel caso specifico gas); • Codice identificativo del PDR, ove disponibile o, qualora non disponibile, il codice Cliente; • Breve descrizione dei fatti contestati.
20.4. CON ENERGIA S.P.A. utilizzerà in via prioritaria per la formalizzazione della risposta motivata al reclamo l’indirizzo di posta elettronica eventualmente fornito dal cliente.
20.5. I reclami e le richieste di informazioni potranno essere inoltrati a CON ENERGIA S.P.A. ai recapiti indicati nel modulo reclami, in bolletta e/o sul sito internet xxx.xxxxxxxxxx.xxx.
20.6. Il Fornitore verificherà l’attendibilità della richiesta e fornirà una risposta scritta, che verrà inviata al Cliente entro il termine stabilito dall’ARERA (TIQV).
INFORMAZIONI E RECLAMI. Per informazioni e reclami (non di tipo assicurativo) relativi ai servizi telematici Linear AutoBox, fare riferimento a: AlfaEvolution Technology X.x.x. - xxx Xxxxxxxxxxx 00, 00000 Xxxxxxx (Xxxxxx) - numero verde 800-767878 - e-mail: reclami@ xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx. Per informazioni sulle caratteristiche tecniche della Linear AutoBox e sulla sua totale compatibilità con il veicolo, si rimanda al sito xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxx.
INFORMAZIONI E RECLAMI. Per informazioni e reclami (non di tipo assicurativo) relativi ai servizi di OCTO Telematics Italia, fare riferimento a: OCTO Telematics Italia S.r.l. - Servizio Clienti Xxx Xxxxxx, 00 - 00000 Xxxx; Fax 000 000000; Numero Verde 800-746688; xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xxx - xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xxx Per informazioni sulle caratteristiche tecniche di Linearsat e sulla sua totale compatibilità con il veicolo, si rimanda al sito xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx – area documenti.
INFORMAZIONI E RECLAMI. Le informazioni su consumi, pagamenti ed importi della fornitura, sono fornite solo agli intestatari dei contratti. Nel caso in cui l’intestatario del contratto sia un condominio, le informazioni potranno essere date, dietro richiesta scritta, anche agli effettivi componenti il condominio stesso. Ogni reclamo dovrà essere comunicato nelle forme previste dalla Carta del servizio.
INFORMAZIONI E RECLAMI. Per informazioni e reclami (non di tipo assicurativo) relativi ai servizi telematici Unibox , fare riferimento a: AlfaEvolution Technology S.p.A. - Via Stalingrado 37, 40128 Bologna (Italia) – Numero Verde 800-767878 - E-mail: reclami@alfaevolutiontechnology.it Per informazioni sulle caratteristiche tecniche della Unibox e sulla sua totale compatibilità con il veicolo, si rimanda al sito www.waytech.it
INFORMAZIONI E RECLAMI. Articolo 15 – Proprietà Intellettuale Articolo 16 – Privacy
INFORMAZIONI E RECLAMI. 14.1. Per qualunque chiarimento od eventuale reclamo, il Venditore potrà essere contattato al seguente indirizzo e-mail: xxxxxxxxxx@xxxxXX.xx
14.2. La Commissione europea propone un sito web per la risoluzione delle controversie online dei consumatori (ODR): xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/ Questa piattaforma serve da punto di riferimento per la composizione extragiudiziale delle controversie derivanti dalle vendite o contratti di servizi online, in cui è coinvolto un consumatore.
INFORMAZIONI E RECLAMI. 13.1 Per qualsiasi richiesta di chiarimento o reclamo, il Venditore può essere contattato al seguente indirizzo e-mail: xxxx@xxxxx.xxxxx .
INFORMAZIONI E RECLAMI. 1. Le informazioni su consumi, pagamenti ed importi della fornitura sono fornite solo agli intestatari dei contratti o a soggetti cui sia stata conferita apposita delega od abbiamo la rappresentanza del soggetto intestatario (tutore o curatore o legale rappresentante).
2. Nel caso in cui l’intestatario del contratto sia un’unità condominiale (utenza centralizzata), le informazioni potranno essere fornite all’amministratore pro tempore o ai singoli condomini dietro richiesta scritta.
3. I Reclami dovranno essere presentati su apposito modulo predisposto e fornito dal Gestore e saranno classificati e gestiti con le modalità e prescrizioni di cui alla Carta dei Servizi; gli stessi dovranno essere inoltrati al recapito postale “Padania Acque S.p.A.”, Xxx xxx Xxxxxxx x. 00, 00000 – Xxxxxxx o all’indirizzo di posta elettronica certificata “xxxxxxx@xxx.xxxxxxx-xxxxx.xx”. Qualora l’utente provveda alla formulazione del reclamo senza utilizzare l’apposito modulo, la comunicazione, ai fini della classificazione e trattazione, dovrà presentare i requisiti minimi di cui all’art. 66 (Procedura di presentazione dei reclami scritti), comma 4, della Carta dei Servizi.
INFORMAZIONI E RECLAMI. Per informazioni e reclami (non di tipo assicurativo) relativi ai servizi telematici Arca Motor Box , fare riferimento a: UnipolTech S.p.A. - Xxx Xxxxxxxxxxx 00, 00000 Xxxxxxx (Xxxxxx) - Numero Verde 800- 767878 - E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx Per informazioni sulle caratteristiche tecniche della Arca Motor Box e sulla sua totale compatibilità con il veicolo, si rimanda al sito xxx.xxxxxxxxxx.xxx