Common use of LIVELLI DI SERVIZIO E PENALI Clause in Contracts

LIVELLI DI SERVIZIO E PENALI. L’Amministrazione contraente a tutela della qualità del servizio e della sua scrupolosa conformità alle norme contrattuali, si riserva di applicare sanzioni pecuniarie in ogni caso di accertata violazione di tali norme o disposizioni. Le penali saranno eventualmente applicate come segue: • In caso di mancata fornitura di prodotto conforme si applicherà una penale del 3% del valore dell’ordine per l’importo della merce non conforme, anche in caso di sostituzione di prodotto difforme per ogni giorno di ritardo (dall’ottavo giorno in poi) (competenza Amministrazione contraente). • In caso di reiterato ritardo nella consegna che si protragga oltre il quindicesimo giorno, l’Amministrazione contraente potrà approvvigionarsi prezzo terzi in danno del fornitore inadempiente (competenza Amministrazione contraente). • In caso di mancata tempestiva comunicazione relativa all’indisponibilità temporanea dei prodotti sarà applicata una sanzione pari al 0,5% del valore contrattuale, fatto salvo il risarcimento del danno ulteriore. (competenza Amministrazione contraente). • In caso di consegna di prodotto fornito con scadenza inferiore ai due terzi della validità complessiva il prodotto sarà respinto e si applicherà una penale del 10% del valore dell’ordine, salvo diverso accordo con l’U.O. richiedente (competenza Amministrazione contraente). • Invio flussi informativi a Xx.Xx.Xx. per il monitoraggio della fornitura (art. 13 del Capitolato Speciale) si applicherà una penale di 10 € per ogni giorno di ritardo (competenza di Xx.xx.xx.); • Mancata tempestiva comunicazione di eventuali modifiche o integrazioni relative al possesso dei requisiti di ordine generale, entro il giorno 20 del mese successivo a quello di competenza € 300 decorrenti evento modificativo/integrativo (competenza di Xx.xx.xx.);

LIVELLI DI SERVIZIO E PENALI. L’Amministrazione contraente L’Amministrazione, a tutela della qualità del servizio e della sua scrupolosa conformità alle norme contrattuali, si riserva di applicare sanzioni pecuniarie in ogni caso di accertata violazione di tali norme o disposizionidisposizioni secondo il principio della progressione. Le penali saranno eventualmente applicate come segue: • In caso Per ogni giorno solare di mancata fornitura di prodotto conforme ritardo rispetto ai dieci giorni dall’ ordine, si applicherà una penale del 3% pari al 5 per cento del valore dell’ordine per l’importo o della merce parte di esso non conforme, anche in caso di sostituzione di prodotto difforme per ogni giorno di ritardo (dall’ottavo giorno in poi) evasa (competenza Amministrazione contraente). • La consegna di prodotto difforme, per il quale il fornitore dovrà provvedere alla sostituzione, non interrompe il termine per la consegna ordinaria. • In caso di reiterato ritardo nella consegna che rispetto al tempo di sostituzione (5 giorni) di dispositivi inidonei, si protragga oltre il quindicesimo giorno, l’Amministrazione contraente potrà approvvigionarsi prezzo terzi in danno applicherà una penale del fornitore inadempiente 10 per cento del valore dell’ordine per ogni giorno di ritardo (competenza Amministrazione contraente). • In caso Qualora la ritardata consegna del prodotto idoneo, in sostituzione di mancata tempestiva comunicazione relativa all’indisponibilità temporanea altro inidoneo, avviene dopo che sia decorso, a seconda dei prodotti sarà applicata una sanzione pari al 0,5% del valore contrattualecasi, fatto salvo il risarcimento del danno ulteriore. anche i termine per la consegna ordinaria (competenza Amministrazione contraente10 giorni) o di urgenza (96 ore), si applicheranno cumulativamente sia le penali per ritardata sostituzione che per ritardata consegna. • In caso di consegna di prodotto fornito con contratto di somministrazione con scadenza inferiore ai oltre i due terzi della validità complessiva il prodotto sarà respinto e si applicherà una penale del 10% del valore dell’ordine, salvo diverso accordo con l’U.O. richiedente (competenza Amministrazione contraente). • Invio flussi informativi a Xx.Xx.Xx. per il monitoraggio della fornitura (art. 13 del Capitolato Speciale) si applicherà una penale di 10 200 € per ogni giorno di ritardo (competenza di Xx.xx.xx.); • Mancata tempestiva comunicazione di eventuali modifiche o integrazioni relative al possesso dei requisiti di ordine generale, entro il giorno 20 del mese successivo a quello di competenza € 300 decorrenti evento modificativo/integrativo (competenza di Xx.xx.xx.);

LIVELLI DI SERVIZIO E PENALI. L’Amministrazione contraente a tutela della qualità del servizio e della sua scrupolosa conformità alle norme contrattuali, si riserva di applicare sanzioni pecuniarie in ogni caso di accertata violazione di tali norme o disposizioni. Le penali saranno eventualmente applicate come segue: • In caso di mancata fornitura di prodotto conforme si applicherà una penale del 3% del valore dell’ordine per l’importo della merce non conforme, anche in caso di sostituzione di prodotto difforme per ogni giorno di ritardo (dall’ottavo giorno in poi) (competenza Amministrazione contraente). • In caso di reiterato ritardo nella consegna che si protragga oltre il quindicesimo giorno, l’Amministrazione contraente potrà approvvigionarsi prezzo terzi in danno del fornitore inadempiente (competenza Amministrazione contraente). • In caso di mancata tempestiva comunicazione relativa all’indisponibilità temporanea dei prodotti sarà applicata una sanzione pari al 0,5% del valore contrattuale, fatto salvo il risarcimento del danno ulteriore. (competenza Amministrazione contraente). • In caso di consegna di prodotto fornito con scadenza inferiore ai due terzi della validità complessiva il prodotto sarà respinto e si applicherà una penale del 10% del valore dell’ordine, salvo diverso accordo con l’U.O. richiedente (competenza Amministrazione contraente). • Invio flussi informativi a Xx.Xx.Xx. per il monitoraggio della fornitura (art. 13 del Capitolato Speciale) si applicherà una penale di 10 € per ogni giorno di ritardo (competenza di Xx.xx.xx.); • Mancata tempestiva comunicazione di eventuali modifiche o integrazioni relative al possesso dei requisiti di ordine generale, entro il giorno 20 del mese successivo a quello di competenza € 300 decorrenti evento modificativo/integrativo (competenza di Xx.xx.xx.);; N.B: Le penali per il ritardo nell'esecuzione delle prestazioni contrattuali (di competenza di ciascuna Amministrazione contraente) non potranno comunque superare la misura giornaliera dell’ 1 x mille dell’ammontare netto contrattuale e non potranno comunque superare complessivamente il 10% di detto ammontare netto contrattuale ex art. 113 bis D.Lgs. 50/2016.

LIVELLI DI SERVIZIO E PENALI. L’Amministrazione contraente o per quanto di sua competenza Xx.Xx.Xx., a tutela della qualità del servizio e della sua scrupolosa conformità alle norme contrattuali, si riserva di applicare sanzioni pecuniarie in ogni caso di accertata violazione di tali norme o disposizionidisposizioni secondo il principio della progressione. Le penali saranno eventualmente applicate come segue: • In caso Per ogni giorno solare di mancata fornitura di prodotto conforme ritardo rispetto ai dieci giorni dall’ ordine, si applicherà una penale del 3% pari al 3 per cento del valore dell’ordine per l’importo o della merce parte di esso non conforme, anche in caso di sostituzione di prodotto difforme per ogni giorno di ritardo (dall’ottavo giorno in poi) evasa (competenza Amministrazione contraente). • In Deve considerarsi ritardo anche il caso di reiterato ritardo nella consegna che si protragga oltre in cui il quindicesimo giorno, l’Amministrazione contraente potrà approvvigionarsi prezzo terzi fornitore esegua le prestazioni anche solo parzialmente in danno del fornitore inadempiente (competenza Amministrazione contraente)modo difforme dalla prescrizioni stabilite. • In caso La consegna di mancata tempestiva comunicazione relativa all’indisponibilità temporanea dei prodotti sarà applicata una sanzione pari al 0,5% del valore contrattualeprodotto difforme, fatto salvo per il risarcimento del danno ulteriore. (competenza Amministrazione contraente)quale il fornitore dovrà provvedere alla sostituzione, non interrompe il termine per la consegna ordinaria. • In caso di consegna di prodotto fornito con contratto di somministrazione con scadenza inferiore ai oltre i due terzi della validità complessiva complessiva, il prodotto sarà respinto e si applicherà una penale del 10% 5 per cento del valore dell’ordine, salvo diverso accordo con l’U.O. richiedente (competenza Amministrazione contraente). • Invio In caso di ritardo nell’invio dei flussi informativi a Xx.Xx.Xx. per il monitoraggio della fornitura (art. 13 del Capitolato SpecialeTecnico) si applicherà una penale di 10 € per ogni giorno di ritardo (competenza di Xx.xx.xxXx.Xx.Xx.); • Mancata In caso di mancata tempestiva comunicazione di eventuali modifiche o integrazioni relative al possesso dei requisiti di ordine generale, entro il giorno 20 del mese successivo a quello di competenza € 300 si applicherà una penale di 20 €, decorrenti dall’ evento modificativo/integrativo (competenza di Xx.xx.xxXx.Xx.Xx.);. e/o condizioni e/o termini e/o modalità e/o specifiche tecniche di cui al presente Capitolato Tecnico, CAPITOLATO TECNICO DI GARA MEDICAZIONI GENERALI Pag. 33 a 34 l’Amministrazione Contraente o Xx.Xx.Xx., secondo la rispettiva competenza, potrà applicare all’aggiudicatario le penali sopra indicate. ▪ B1 “Scheda dichiarazioni tecniche” ▪ B2 “Elenco Prodotti Offerti” ▪ B3 “Scheda Fornitore”

LIVELLI DI SERVIZIO E PENALI. L’Amministrazione contraente a tutela della qualità del I livelli di servizio e qualità sono da intendersi quelli previsti nell’Accordo Quadro (rif. Appendice 2 al capitolato tecnico speciale - “ID 2202 Appendice 2 ai CTS - Livelli di Servizio”). In aggiunta sono stati inseriti i livelli di servizio indicati nel § ‘Livelli di servizio specifici per la gestione della sua scrupolosa conformità alle norme contrattualiSoluzione su cloud nivola’. Al fine della corretta valutazione dei livelli di servizio, si riserva precisa che la classe di rischi della Soluzione è la ‘B’, come definita nel capitolo 6 “CLASSE DI RISCHIO DELLE APPLICAZIONI” dell’ALLEGATO 2A - CAPITOLATO TECNICO SPECIALE - LOTTI APPLICATIVI 1-2-3-4. • L’Amministrazione potrà applicare sanzioni pecuniarie al Fornitore le penali dettagliatamente descritte e regolate nell’Accordo Quadro , qui da intendersi integralmente trascritte. • L’Amministrazione potrà applicare altresì le seguenti penali: in ogni caso relazione alle procedure afferenti gli investimenti pubblici finanziati, in tutto o in parte, con le risorse previste dal Regolamento (UE) 2021/240 del Parlamento europeo e del Consiglio del 10 febbraio 2021 e dal Regolamento (UE) 2021/241 del Parlamento europeo e del Consiglio del 12 febbraio 2021, nonché dal PNC, inserire penali di accertata violazione cui all’art. 47 comma 6 D.L. 31 maggio 2021 n. 77, convertito con mod. in l. 108/2021, con riguardo al mancato rispetto dei requisiti necessari e ulteriori requisiti premiali dell’offerta come previsto dall’art. 47, comma 4 e 5, D.L. n. 77/2021. L’operatore economico, entro 6 (sei) mesi dalla conclusione del contratto, è tenuto a consegnare alla stazione appaltante una relazione relativa all’assolvimento degli obblighi volti a favorire la pari opportunità di tali norme o disposizioni. Le penali saranno eventualmente applicate genere e generazionali, nonché l’inclusione lavorativa delle persone con disabilità nei contratti pubblici finanziati con le risorse del PNRR e del PNC, come segueda Decreto della Presidenza del Consiglio dei Ministri Dipartimento per le Pari Opportunità, pubblicato in data 30/12/2021, di cui al suddetto articolo: • In caso di mancata fornitura di prodotto conforme si applicherà una penale del 3% del valore dell’ordine per l’importo della merce non conforme, anche in caso di sostituzione di prodotto difforme per ogni giorno lavorativo di ritardo (dall’ottavo giorno in poi) (competenza Amministrazione contraente). • In caso di reiterato ritardo nella consegna che si protragga oltre il quindicesimo giorno, l’Amministrazione contraente potrà approvvigionarsi prezzo terzi in danno del fornitore inadempiente (competenza Amministrazione contraente). • In caso di mancata tempestiva comunicazione relativa all’indisponibilità temporanea dei prodotti sarà applicata una sanzione pari al 0,5% del valore contrattuale, fatto salvo il risarcimento del danno ulteriore. (competenza Amministrazione contraente). • In caso di consegna di prodotto fornito con scadenza inferiore ai due terzi della validità complessiva il prodotto sarà respinto e si applicherà una penale del 10% del valore dell’ordine, salvo diverso accordo con l’U.O. richiedente (competenza Amministrazione contraente). • Invio flussi informativi a Xx.Xx.Xx. per il monitoraggio della fornitura (art. 13 del Capitolato Speciale) si applicherà calcolata una penale di 10 € per ogni giorno 100,00. • Per le modalità di ritardo (competenza di Xx.xx.xxcontestazione ed applicazione delle penali vale tra le Parti quanto stabilito all’articolo dell’Accordo Quadro.); • Mancata tempestiva comunicazione di eventuali modifiche o integrazioni relative al possesso dei requisiti di ordine generale, entro il giorno 20 del mese successivo a quello di competenza € 300 decorrenti evento modificativo/integrativo (competenza di Xx.xx.xx.);

LIVELLI DI SERVIZIO E PENALI. L’Amministrazione contraente a tutela della qualità del servizio e della sua scrupolosa conformità alle norme contrattuali, si riserva di applicare sanzioni pecuniarie in ogni caso di accertata violazione di tali norme o disposizionidisposizioni secondo il principio della progressione. Le penali saranno eventualmente applicate come segue: • ✓ Per ogni giorno solare di ritardo rispetto ai 15 giorni dalla richiesta, si applicherà una penale pari al 1 per cento del valore dell’ordine o della parte di esso non evasa (competenza Amministrazione contraente). La consegna di prodotto difforme, per il quale il fornitore dovrà provvedere alla sostituzione, non interrompe il termine per la consegna ordinaria; ✓ In caso di mancata fornitura ritardo rispetto al tempo di prodotto conforme sostituzione (5 giorni) di dispositivi inidonei, si applicherà una penale del 3% 2 per cento del valore dell’ordine per l’importo della merce non conforme, anche in caso di sostituzione di prodotto difforme per ogni giorno di ritardo (dall’ottavo giorno in poi) (competenza Amministrazione contraente). • In caso ; ✓ Qualora la ritardata consegna del prodotto idoneo, in sostituzione di reiterato ritardo nella altro inidoneo, avviene dopo che sia decorso, a seconda dei casi, anche il termine per la consegna ordinaria (15 giorni) si applicheranno cumulativamente sia le penali per ritardata sostituzione che si protragga oltre il quindicesimo giorno, l’Amministrazione contraente potrà approvvigionarsi prezzo terzi in danno del fornitore inadempiente (competenza Amministrazione contraente). • In caso per ritardata consegna; ✓ Nell’ipotesi di mancata tempestiva comunicazione relativa all’indisponibilità temporanea dei prodotti sarà applicata una sanzione pari al 0,5% del valore contrattuale, fatto salvo il risarcimento del danno ulteriore. produzione o di ritardo (competenza Amministrazione contraente). • In caso di consegna di prodotto fornito con scadenza inferiore ai due terzi della validità complessiva il prodotto sarà respinto e si applicherà una penale del 10% del valore dell’ordine, salvo diverso accordo con l’U.O. richiedente (competenza Amministrazione contraente). • Invio flussi informativi invio entro un termine superiore a quindici giorni) nella trasmissione a Xx.Xx.XxXx dei flussi informativi dovuti o richiesti dall’art. per il monitoraggio della fornitura (art. 13 del Capitolato Speciale) 8 dello Schema di Convenzione, si applicherà una penale di 10 200 € per ogni giorno di ritardo (competenza di Xx.xx.xxXx.Xx.Xx.); • ✓ Mancata tempestiva comunicazione di eventuali modifiche o integrazioni relative al possesso dei requisiti di ordine generale, entro il giorno 20 del mese successivo a quello di competenza competenza, € 300 decorrenti evento modificativo/integrativo (competenza di Xx.xx.xx.);.