Common use of Modalità di esecuzione del servizio Clause in Contracts

Modalità di esecuzione del servizio. La Fondazione esercita le funzioni d’indirizzo, di programmazione e di controllo sull’adempimento degli obblighi, sul livello qualitativo delle prestazioni e sul grado di soddisfacimento degli utenti. L’aggiudicatario dovrà garantire la presenza di un Coordinatore del Servizio, in possesso di adeguate capacità ed esperienza con conoscenza base della lingua inglese. Il Coordinatore dovrà organizzare e sovrintendere il personale dell’accoglienza, durante gli spettacoli e gli eventi, fornendo le indicazioni operative secondo quanto previsto dal presente Capitolato e/o secondo le esigenze rappresentate dalla Fondazione in qualità di committente dei servizi. La Fondazione e l’Impresa si impegnano a promuovere incontri, con cadenza almeno trimestrali, finalizzati al coordinamento organizzativo ed alla verifica globale dell’andamento delle attività svolte in ottemperanza al presente Capitolato - Schema di contratto. Il servizio sarà richiesto di volta in volta dalla Fondazione, a suo insindacabile giudizio, in base alle esigenze connesse alla propria attività. Tutti i servizi dovranno essere eseguiti con la massima diligenza, operando per evitare danni a persone o a cose. Nell'esecuzione dei servizi il personale dell’Impresa dovrà scrupolosamente attenersi alle istruzioni impartite dalla Fondazione al referente dell'appalto, che a sua volta dovrà adeguatamente istruire il proprio personale in servizio. Il servizio dovrà essere eseguito sotto la diretta gestione e responsabilità di un preposto della ditta che dovrà essere presente al momento dello svolgimento del servizio; in nessun caso il personale della Fondazione potrà svolgere, né svolgerà, la funzione di preposto. L’Impresa è responsabile nei confronti della Fondazione di tutti i comportamenti tenuti dal proprio personale nel corso dell'espletamento del servizio. Nel caso in cui tali comportamenti costituiscano offesa al decoro o alla dignità della Fondazione e dei propri dipendenti o di terzi, la Fondazione potrà pretendere la sostituzione degli autori di detti comportamenti. La Fondazione si riserva altresì il diritto di chiedere in qualsiasi momento la sostituzione del personale dell’Impresa ritenuto non idoneo a suo insindacabile giudizio. Ogni eventuale danno arrecato a persone e/o cose nell’espletamento del servizio oggetto del presente avviso è a totale carico dell'Impresa, con obbligo di risarcimento dietro semplice richiesta della Fondazione. L’Impresa aggiudicataria è strettamente tenuta ad eseguire con la propria organizzazione gli ordini relativi a servizi di accoglienza ed assistenza, impartiti dalla Fondazione almeno 12 (dodici) ore prima dell'ora prevista per il loro inizio. Ogni rifiuto da parte dell'Impresa sarà considerato inadempienza, fatti salvi il caso fortuito o le cause di forza maggiore. In presenza di caso fortuito o di causa di forza maggiore, l’Impresa è comunque tenuta a fare tutto il possibile per provvedere, anche con mezzi e personale diversi da quelli normalmente a sua disposizione, all'esecuzione del servizio richiesto. Nel caso di ordini impartiti meno di 12 (dodici) ore prima dell'ora prevista per l'inizio dell’esecuzione, l'Impresa dovrà comunque compiere tutto quanto le sia possibile per effettuare il servizio. Il servizio potrà essere richiesto anche in orario notturno, prefestivo o festivo, incluse le domeniche. L'impresa aggiudicataria, nell'esecuzione di quanto indicato all’art. 1, deve osservare tutte le prescrizioni impartite dalla Fondazione nonché le disposizioni derivanti dal documento redatto in conformità dell'art. 26 del D. Lgs. 81/08 e successivi. L'Impresa dovrà comunicare alla Fondazione il nominativo di un proprio referente, - sempre reperibile e possibilmente sempre lo stesso nell’arco della durata contrattuale –, a cui saranno destinate le comunicazioni inerenti la programmazione degli eventi per i quali dovrà essere svolto il servizio oggetto di appalto mediante comunicazioni inoltrate a mezzo posta elettronica e/o telefono. Le comunicazioni trasmesse al referente indicato dall’impresa si intendono notificate all’impresa stessa senza possibilità di opporre difetto alcuno. Le procedure operative e la programmazione del piano di lavoro dovranno essere convenute con la Fondazione. Il servizio potrà essere svolto sia nei giorni feriali che in quelli festivi, in orario diurno e notturno e in qualunque condizione atmosferica, secondo le indicazioni impartite. Il conteggio delle ore lavorative, ai fini della definizione del costo dei servizi richiesti, decorrerà dal momento dell'arrivo del personale, come da richiesta della Fondazione, presso le varie sedi indicate e fino al momento del loro congedo, con l’esclusione dei tempi di trasferimento da e per la sede dell’Impresa. L’impresa aggiudicataria dovrà avere in dotazione un idoneo sistema di radio-ricetrasmittenti dotate obbligatoriamente di auricolari per l’ascolto, che garantisca la copertura minima dei seguenti luoghi: foyer, platea, ordini e palcoscenico. Le radio-ricetrasmittenti non dovranno creare nessun genere di interferenze alle infrastrutture e gli impianti presenti in Teatro. L’uso delle radio-ricetrasmittenti non dovrà arrecare nessun genere di disturbo al pubblico durante gli eventi e le manifestazioni. In ogni caso l’Impresa dovrà fare tutto il possibile per soddisfare eventuali ulteriori richieste e/o modifiche alla programmazione già comunicata dalla Fondazione che dovessero verificarsi. Nella fase operativa l’Impresa aggiudicataria agirà in piena autonomia e sarà pertanto la sola responsabile, sia civilmente che penalmente, assumendo ogni decisione in merito all’organizzazione del lavoro e quant'altro necessario per l'esecuzione del servizio oggetto dell'appalto. A carico dell’Impresa aggiudicataria saranno la realizzazione completa del servizio, la fornitura di abbigliamento uniforme per tutti i lavoratori consono alle caratteristiche dei luoghi e alla natura del servizio da svolgere. La Fondazione potrà richiedere la sostituzione dell’abbigliamento di lavoro qualora non fosse ritenuto consono al luogo. Non è consentito all’appaltatore distribuire ai propri lavoratori abbigliamento con apposizioni di loghi, sponsor o marchi riconducibili a soggetti terzi. La Fondazione metterà a disposizione i servizi igienici, i consumi elettrici per eventuali ricarica elettrica delle radioricetrasmittenti. - ispezionare la propria area di competenza per segnalare eventuali situazioni anomale o che potrebbero costituire pericolo per i lavoratori o per gli spettatori; tra i locali da ispezionare vi sono, ad esempio, i servizi igienici di piano, i corridoi, le scale, gli ascensori ecc. - prendere visione della più vicina uscita di sicurezza per la propria area di competenza, per l’eventualità in cui dovesse rendersi necessaria una evacuazione rapida in caso di emergenza; - mantenere le uscite di emergenza e le vie di esodo in generale xxxxxxxx, e non ostacolate dal deposito di oggetti; - ispezionare il cosiddetto “spazio calmo” destinato ai disabili in caso di emergenza, a cura di coloro che opereranno al I Ordine, V Ordine e VI Ordine. - permanere nell’area di propria competenza avendo cura di accompagnare o fornire indicazioni agli spettatori ritardatari e/o a coloro che necessitano di informazioni in generale; - non allontanarsi dalla propria area di competenza se non previa autorizzazione (con comunicazione mediante radio) del proprio referente aziendale. - aprire le porte fornendo informazioni e indicazioni agli spettatori per raggiungere le scale o gli ascensori per raggiungere l’uscita del Teatro o del luogo in generale ove è chiamato ad operare; - prima di abbandonare definitivamente la propria area di competenza, ispezionare le sedute in platea, i palchi del proprio Ordine, i servizi igienici di piano, le scale di emergenza per assicurarsi che non vi siano ancora spettatori o persone in generale e consegnare prontamente eventuali oggetti smarriti (es. chiavi, telefonini, borse, oggetti di valore) alla Fondazione per la custodia fino alla restituzione. Il personale che opera al piano terra dovrà inoltre: - assicurarsi che tutti gli ascensori siano vuoti prima di lasciare il proprio posto per assicurare che non vi siano persone all’interno.

Modalità di esecuzione del servizio. La Fondazione esercita le funzioni d’indirizzoL’attività di manutenzione, di programmazione e di controllo sull’adempimento degli obblighisia preventiva, sul livello qualitativo delle prestazioni e sul grado di soddisfacimento degli utenti. L’aggiudicatario dovrà garantire la presenza di un Coordinatore del Servizioche incidentale, in possesso di adeguate capacità ed esperienza con conoscenza base della lingua inglese. Il Coordinatore dovrà organizzare e sovrintendere il personale dell’accoglienza, durante gli spettacoli e gli eventi, fornendo le indicazioni operative secondo quanto previsto dal presente Capitolato e/o secondo le esigenze rappresentate dalla Fondazione in qualità di committente dei servizi. La Fondazione e l’Impresa si impegnano a promuovere incontri, con cadenza almeno trimestrali, finalizzati al coordinamento organizzativo ed alla verifica globale dell’andamento delle attività svolte in ottemperanza al presente Capitolato - Schema di contratto. Il servizio sarà richiesto di volta in volta dalla Fondazione, a suo insindacabile giudizio, deve essere eseguita in base alle esigenze connesse di fabbricati e impianti dell’Istituto, come da Allegato II-G. Il servizio deve essere svolto dall’Impresa in piena autonomia, provvedendo alla propria fornitura a proprie spese e cura di tutte le attrezzature, i ricambi, i materiali di consumo e non (inclusi anche gasolio per le prove di funzionamento dei gruppi elettrogeni, glicole, additivi chimici, ecc.), i macchinari, gli utensili, la manodopera e tutto quanto necessario all’esecuzione a regola d’arte delle attività. Tutti i servizi dovranno essere eseguiti All’Allegato II-H è disponibile a titolo puramente esemplificativo e non esaustivo (redatto ad ottobre 2014 dall’azienda Cofely nell’ambito del precedente appalto della manutenzione) censimento degli impianti antincendio, elettrico, riscaldamento e sicurezza della maggioranza degli edifici che costituiscono il campus dell’EUI. Resta inteso che tale censimento è di per sé parziale perché non aggionato mancante completamente della consistenza di strutture, infissi ed aree esterne che sono parte integrante dell’oggetto del presente appalto. Sono a carico dell’Impresa la gestione, la cura e la manutenzione di tutte le sedi dell’istituto, delle relative strutture (quindi, opere in ferro e legno, infissi, murature, tetti di copertura, piazzali, parcheggi, giardini, aree verdi, ecc.) e degli impianti presenti (a titolo indicativo: impianti meccanici, elettrici, di ascensore, speciali, di sicurezza, parte passiva dell’impianto trasmissione dati, ecc.). A seguito dell’aggiudicazione dell’appalto e prima della firma del contratto, l’impresa effettuerà specifici sopralluoghi in presenza di funzionari dell’EUI ed in contraddittorio con la massima diligenza, operando per evitare danni a persone o a cosel’Appaltatore uscente al fine di verificare consistenza e stato di manutenzione degli edifici e degli impianti oggetto del presente appalto. Nell'esecuzione dei servizi il personale dell’Impresa dovrà scrupolosamente attenersi alle istruzioni impartite dalla Fondazione al referente dell'appalto, che a sua volta dovrà adeguatamente istruire il proprio personale in servizio. Il servizio dovrà essere eseguito sotto la diretta gestione e responsabilità di un preposto della ditta che dovrà essere presente al momento dello svolgimento Durante l’espletamento del servizio; , l’Impresa è tenuta ad adottare tutte le cautele necessarie per le esigenze di sicurezza e di garanzia dei beni della Stazione Appaltante, provvedendo, in nessun caso il personale della Fondazione potrà svolgere, né svolgerà, la funzione di preposto. L’Impresa è responsabile nei confronti della Fondazione di tutti i comportamenti tenuti danno procurato dal proprio personale o dalle proprie attività, ad avvisare nel più breve tempo possibile i referenti dell’Istituto ed eseguire la pronta riparazione dei beni danneggiati o, in caso d’impossibilità, il loro risarcimento. Sono a carico dell’Impresa le attività di pulizia, lavaggio, rimozione scarti e/o tinteggiatura che siano connesse agli interventi di manutenzione, sia preventiva sia incidentale. Nel corso dell'espletamento dell'appalto, la Stazione Appaltante si riserva il diritto di apportare variazioni nell’orario di lavoro. Tali modifiche non daranno luogo al riconoscimento di maggiori compensi o rimborsi di nessun genere. Qualora l’Impresa ometta di eseguire il servizio secondo tempistiche e modalità previste, anche parzialmente, la Committente, previa comunicazione alla stessa, potrà ordinare a ditta terza l’esecuzione parziale o totale del servizio omesso, addebitando all’Impresa stessa i relativi costi e gli eventuali danni derivanti dal mancato espletamento del servizio. Nel caso in cui tali comportamenti costituiscano offesa al decoro o alla dignità della Fondazione e dei propri dipendenti o Le attività di terzi, la Fondazione potrà pretendere la sostituzione degli autori di detti comportamenti. La Fondazione si riserva altresì il diritto di chiedere in qualsiasi momento la sostituzione del personale dell’Impresa ritenuto non idoneo a suo insindacabile giudizio. Ogni eventuale danno arrecato a persone manutenzione preventiva e/o cose nell’espletamento incidentale sui principali componenti degli impianti a servizio degli edifici del servizio oggetto campus EUI come caldaie, bruciatori, gruppi frigo, impianti di ascensore, gruppi elettrogeni, sistemi di supervisione e controllo, UPS, sistemi di sicurezza, dovranno essere effettuate unicamente da centri assistenza autorizzati dalla casa madre del presente avviso è componente/macchinario/impianto sul quale si effettua l’attività. Dovranno essere sempre impiegati materiali nuovi, di marca e specifiche tecniche pari a totale carico dell'Impresa, con obbligo di risarcimento dietro semplice richiesta della Fondazionequelli eventualmente danneggiati o da sostituire per qualsiasi altro motivo. L’Impresa aggiudicataria è strettamente tenuta ad eseguire con la propria organizzazione gli ordini relativi a servizi di accoglienza ed assistenza, impartiti dalla Fondazione almeno 12 (dodici) ore prima dell'ora prevista per il loro inizio. Ogni rifiuto da parte dell'Impresa sarà considerato inadempienza, fatti salvi il caso fortuito o le cause di forza maggiore. In presenza di caso fortuito o di causa di forza maggiore, l’Impresa è comunque tenuta a fare tutto il possibile per provvedere, anche con mezzi e personale diversi da quelli normalmente a sua disposizione, all'esecuzione del servizio richiesto. Nel caso di ordini impartiti meno di 12 (dodici) ore prima dell'ora prevista per l'inizio dell’esecuzione, l'Impresa dovrà comunque compiere tutto quanto le sia possibile per effettuare il servizio. Il servizio potrà essere richiesto anche in orario notturno, prefestivo o festivo, incluse le domeniche. L'impresa aggiudicataria, nell'esecuzione di quanto indicato all’art. 1, deve osservare tutte le prescrizioni impartite dalla Fondazione nonché le disposizioni derivanti dal documento redatto in conformità dell'art. 26 del D. Lgs. 81/08 e successivi. L'Impresa dovrà comunicare alla Fondazione il nominativo di un proprio referente, - sempre reperibile e possibilmente sempre lo stesso nell’arco della durata contrattuale –, a cui saranno destinate le comunicazioni inerenti la programmazione degli eventi per i quali dovrà essere svolto il servizio oggetto di appalto mediante comunicazioni inoltrate a mezzo posta elettronica Laddove l’Appaltatore volesse impiegare aziende differenti e/o telefonoproprio personale per effettuare le attività di manutenzione necessaria sulle categorie di componenti di cui sopra, dovrà richiederne autorizzazione per iscritto alla Stazione Appaltante. Le comunicazioni trasmesse L’appaltatore durante i primi due mesi dovrà redigere e sottoporre alla Stazione Appaltante una lista dei ricambi definiti “critical spare” atti a garantire la continuità del funzionamento degli impianti principali es. caldaie, gruppi frigoriferi, fan coil ecc. Con riferimento all’Accordo di Sede tra l’EUI ed il Governo Italiano DPR n. 990 del 13/10/1976) ed ai successivi accordi integrativi Primo Addendum all’Accordo di Sede (legge n. 505 del 27/10/1988) Secondo Addendum all’Accordo di sede (Legge n. 182 del 21/11/2014), Terzo Addendum all’Accordo di Sede, nonostante alcuni interventi di manutenzione per problematiche riscontrate presso gli edifici demaniali, possano essere di competenza del Governo Italiano, l’Appaltatore, al referente indicato dall’impresa si intendono notificate all’impresa stessa senza possibilità fine di opporre difetto alcuno. Le procedure operative e garantire la programmazione del piano continuità delle attività della Stazione Appaltante, sarà comunque tenuto a procedere al ripristino tempestivo (definitivo o temporaneo in funzione delle indicazioni della Stazione Appaltante) di lavoro dovranno essere convenute con la Fondazione. Il servizio potrà essere svolto sia nei giorni feriali che in quelli festivistrutture, in orario diurno e notturno e in qualunque condizione atmosferica, secondo le indicazioni impartite. Il conteggio delle ore lavorative, ai fini della definizione del costo dei servizi richiesti, decorrerà dal momento dell'arrivo del personale, come da richiesta della Fondazione, presso le varie sedi indicate e fino al momento del loro congedo, con l’esclusione dei tempi di trasferimento da e per la sede dell’Impresa. L’impresa aggiudicataria dovrà avere in dotazione un idoneo sistema di radio-ricetrasmittenti dotate obbligatoriamente di auricolari per l’ascolto, che garantisca la copertura minima dei seguenti luoghi: foyer, platea, ordini e palcoscenico. Le radio-ricetrasmittenti non dovranno creare nessun genere di interferenze alle infrastrutture e gli impianti presenti in Teatro. L’uso delle radio-ricetrasmittenti non dovrà arrecare nessun genere di disturbo al pubblico durante gli eventi e le manifestazioni. In ogni caso l’Impresa dovrà fare tutto il possibile per soddisfare eventuali ulteriori richieste e/o modifiche alla programmazione già comunicata dalla Fondazione che dovessero verificarsimacchinari. Nella fase operativa l’Impresa aggiudicataria agirà Se la Stazione Appaltante dovesse autorizzare un ripristino di natura temporanea, lo stesso sarà eseguito in piena autonomia e sarà pertanto la sola responsabileattesa dell’intervento risolutivo dell’Amministrazione di cui sopra, sia civilmente che penalmentecomunque rispettando le tempistiche di azione previste in Tabella 16.I all’Articolo 16 (o offerte, assumendo ogni decisione in merito all’organizzazione del lavoro e quant'altro necessario se migliorative, vedere Articolo 43). Analogamente, , nonostante alcuni interventi di manutenzione per l'esecuzione del servizio oggetto dell'appalto. A carico dell’Impresa aggiudicataria saranno la realizzazione completa del servizio, la fornitura problematiche riscontrate presso gli edifici di abbigliamento uniforme per tutti i lavoratori consono alle caratteristiche dei luoghi e alla natura del servizio da svolgere. La Fondazione potrà richiedere la sostituzione dell’abbigliamento proprietà di lavoro qualora non fosse ritenuto consono al luogo. Non è consentito all’appaltatore distribuire ai propri lavoratori abbigliamento con apposizioni di loghi, sponsor o marchi riconducibili a soggetti terzi. La Fondazione metterà a disposizione i servizi igienici, i consumi elettrici per eventuali ricarica elettrica delle radioricetrasmittenti. - ispezionare la propria area terzi possano essere di competenza di questi ultimi (cfr. art. 1576/1609 del codice civile italiano), anche per segnalare eventuali situazioni anomale o che potrebbero costituire pericolo per i lavoratori o per gli spettatori; tra i locali da ispezionare vi sonoqueste strutture, ad esempio, i servizi igienici di piano, i corridoi, le scale, gli ascensori ecc. - prendere visione della più vicina uscita di sicurezza per la propria area di competenza, per l’eventualità in cui dovesse rendersi necessaria una evacuazione rapida in caso di emergenza; - mantenere le uscite di emergenza e le vie di esodo in generale xxxxxxxx, e non ostacolate dal deposito di oggetti; - ispezionare il cosiddetto “spazio calmo” destinato ai disabili in caso di emergenza, a cura di coloro che opereranno al I Ordine, V Ordine e VI Ordine. - permanere nell’area di propria competenza avendo cura di accompagnare o fornire indicazioni agli spettatori ritardatari guasti e/o a coloro che necessitano malfunzionamenti, sarà comunque necessario procedere al ripristino tempestivo (definitivo o temporaneo in funzione delle indicazioni della Stazione Appaltante) di informazioni strutture, impianti e/o macchinari. Se la Stazione Appaltante dovesse autorizzare un ripristino di natura temporanea, lo stesso sarà eseguito comunque rispettando le tempistiche di azione previste in generale; - non allontanarsi dalla propria area Tabella 16.I all’Articolo 16 ed in attesa della soluzione definitiva delle problematiche da parte del proprietario. Tutto quanto sopra senza alcun aggravio di competenza se non previa autorizzazione (con comunicazione mediante radio) del proprio referente aziendale. - aprire le porte fornendo informazioni e indicazioni agli spettatori per raggiungere le scale o gli ascensori per raggiungere l’uscita del Teatro o del luogo in generale ove è chiamato ad operare; - prima di abbandonare definitivamente la propria area di competenza, ispezionare le sedute in platea, i palchi del proprio Ordine, i servizi igienici di piano, le scale di emergenza per assicurarsi che non vi siano ancora spettatori o persone in generale e consegnare prontamente eventuali oggetti smarriti (es. chiavi, telefonini, borse, oggetti di valore) alla Fondazione costi per la custodia fino alla restituzioneStazione Appaltante. Il personale che opera al piano terra dovrà inoltre: - assicurarsi che Inoltre, l’EUI sottoscrive annualmente polizze assicurative con garanzia “All risk property” per tutti gli ascensori siano vuoti prima edifici del campus. Qualora un guasto fosse coperto dalle garanzie delle polizze di lasciare il proprio posto cui sopra (perdita ad un impianto, danno da fulmine, ecc.), l’EUI potrà riconoscere all’Appaltatore un contributo per assicurare che non vi siano persone all’internola riparazione totale e definitiva del guasto, di importo massimo pari all’ammontare del risarcimento liquidato dalla compagnia assicurativa per lo stesso guasto. Quanto sopra solo a seguito della redazione e della consegna da parte dell’Appaltatore di tutto quanto necessario all’EUI per poter trasmettere richiesta di risarcimento danni alla compagnia assicurativa.

Modalità di esecuzione del servizio. La Fondazione esercita le funzioni d’indirizzo, ditta affidataria è tenuta a svolgere il servizio nel rispetto delle norme del codice stradale e nel rispetto delle indicazioni impartite dal Servizio Diritto allo Studio del Comune di programmazione L’Aquila e del regolamento comunale del trasporto scolastico. Si dà atto che il rispetto delle direttive impartite dall’Ente non comporta l’assumere l’identità di controllo sull’adempimento degli obblighi, sul livello qualitativo delle prestazioni e sul grado datore di soddisfacimento degli utenti. L’aggiudicatario dovrà garantire la presenza lavoro essendo il presente appalto classificato esclusivamente come appalto di un Coordinatore del Servizio, in possesso di adeguate capacità ed esperienza con conoscenza base della lingua inglese. Il Coordinatore dovrà organizzare e sovrintendere il personale dell’accoglienza, durante gli spettacoli e gli eventi, fornendo le indicazioni operative secondo quanto previsto dal presente Capitolato e/o secondo le esigenze rappresentate dalla Fondazione in qualità di committente dei servizi. La Fondazione e l’Impresa si impegnano a promuovere incontri, con cadenza almeno trimestrali, finalizzati al coordinamento organizzativo ed alla verifica globale dell’andamento delle attività svolte in ottemperanza al presente Capitolato - Schema di contratto. Il servizio sarà richiesto prevede il trasporto scolastico quotidiano di volta in volta andata e ritorno, dalla Fondazioneresidenza dell’alunno o dai punti di raccolta stabiliti, a suo insindacabile giudizioalla scuola di iscrizione e viceversa, nel rispetto degli orari e del calendario scolastico stabilito annualmente. Ogni anno, al termine delle iscrizioni al servizio, saranno consegnati gli elenchi degli alunni da trasportare con le scuole di riferimento. La ditta affidataria dovrà predisporre i vari itinerari, in base alle esigenze connesse relazione alla propria attivitàzonizzazione dell’area territoriale di pertinenza di ogni singola scuola stabilita dal Comune di L’Aquila e sottoporli alla validazione da parte del Servizio Diritto allo Studio che potrà formulare eventuali osservazioni in merito alla redazione degli stessi itinerari alla quale la ditta affidataria dovrà attenersi. Tutti i servizi Eventuali domande presentate successivamente dovranno essere eseguiti inserite sui vari percorsi, anche provvedendo alla modifica in modo sostanziale degli stessi, nel rispetto delle fasce orarie previste, fino all’esaurimento dei posti disponibili sugli scuolabus. I nuovi percorsi così stabiliti dovranno essere nuovamente sottoposti alla validazione da parte del Servizio Diritto allo Studio. E’ obbligo della ditta affidataria trasportare unicamente i bambini e gli alunni autorizzati, ossia quelli indicati dal Servizio Diritto allo Studio tramite gli appositi elenchi trasmessi all’inizio dell’anno scolastico e successivamente aggiornati con le nuove domande presentate o con le cancellazioni richieste. Nell’effettuazione del servizio la ditta affidataria dovrà trasportare gli alunni sotto la propria responsabilità dal luogo di prelievo al punto di discesa stabilito, curandosi di garantire il servizio nel più scrupoloso rispetto delle norme di sicurezza. In particolare, nell’esecuzione del trasporto si dovrà prestare particolare attenzione alle operazioni di salita e di discesa dal mezzo dei bambini, in collaborazione con il personale di sorveglianza/vigilanza che sarà presente a bordo di ogni mezzo in servizio. All’andata i bambini dovranno essere affidati in consegna al personale della scuola (collaboratori scolastici o altre figure all’uopo incaricate), al ritorno dopo aver preso in carico i bambini da parte del personale scolastico e verificata la corretta sistemazione all’interno degli scuolabus, restituiti ai genitori o a persone adulte da essi appositamente delegate al ritiro. Dovrà essere prestata particolare attenzione agli alunni trasportati affinché sia verificata la corretta seduta al posto con allacciamento della cintura evitando che durante il viaggio gli stessi si alzino dal proprio posto. Al momento del prelievo dell’alunno il mezzo non potrà ripartire sino a che il personale non abbia appurato che lo stesso sia seduto e con la cintura di sicurezza allacciata. Alla discesa l’alunno non potrà alzarsi dal posto fino a che il mezzo non sia fermo e nel luogo ove è prevista la discesa. La ditta affidataria dovrà assicurare la massima diligenzapuntualità e funzionalità del servizio, operando per evitare danni a persone o a cose. Nell'esecuzione dei servizi nonché la massima correttezza e serietà nel contegno di tutto il personale dell’Impresa dovrà scrupolosamente attenersi alle istruzioni impartite dalla Fondazione al referente dell'appalto, che a sua volta dovrà adeguatamente istruire il proprio personale in servizioimpiegato. Il servizio dovrà essere eseguito sotto effettuato nel rispetto delle vigenti normative relative al codice della strada ed al trasporto degli alunni nonché al regolamento comunale per i servizi scolastici e ad ogni altra prescrizione che il Comune di L’Aquila emanerà nel tempo in materia. In particolare la diretta gestione salita e responsabilità di un preposto della ditta che la discesa dei bambini e degli alunni dovrà essere presente al momento dello svolgimento regolata in modo che le operazioni avvengano ordinatamente e senza incidenti e nella massima sicurezza. La ditta affidataria, nell'espletamento del servizio; , intratterrà rapporti ufficiali solo con il Servizio Diritto allo Studio del Comune di L’Aquila e dovrà attenersi scrupolosamente agli accordi stipulati, escludendo che eventuali direttive, disposizioni di servizio o ordini di varia natura, possano essere impartiti da organismi scolastici o da genitori. L’I.A. dovrà svolgere il servizio con proprio personale, idoneo al servizio ed in nessun caso il personale della Fondazione potrà svolgerenumero adeguato, né svolgeràcon automezzi in numero sufficiente, la funzione di preposto. L’Impresa è responsabile nei confronti della Fondazione e con l’assunzione di tutti gli oneri attinenti al servizio stesso, nessuno escluso. L’I.A. dovrà garantire che i comportamenti tenuti dal proprio personale nel corso dell'espletamento del servizio. Nel caso veicoli adibiti al trasporto su strada da acquistare o da acquisire in cui tali comportamenti costituiscano offesa al decoro leasing, locazione o alla dignità della Fondazione noleggiati dovranno essere conformi alle specifiche tecniche dei pertinenti Criteri Ambientali Minimi ed in possesso dei mezzi di prova previsti in calce a ciascun criterio e dei propri dipendenti o che la fornitura di terzi, la Fondazione potrà pretendere la sostituzione degli autori di detti comportamenti. La Fondazione si riserva altresì il diritto di chiedere in qualsiasi momento la sostituzione del personale dell’Impresa ritenuto non idoneo a suo insindacabile giudizio. Ogni eventuale danno arrecato a persone grassi e oli lubrificanti sarà costituita da prodotti biodegradabili e/o cose nell’espletamento a base rigenerata conformi alle specifiche tecniche di riferimento di cui ai punti 2 e 3 dei pertinenti Criteri Ambientali Minimi (scheda lett. H), o di lubrificanti biodegradabili in possesso dell'Ecolabel (UE) o etichette equivalenti conformi alla UNI EN ISO 14024. In ogni caso, la Società aggiudicataria dovrà garantire il regolare svolgimento del servizio oggetto del presente avviso è a totale carico dell'Impresa, con obbligo in favore di risarcimento dietro semplice richiesta della Fondazione. L’Impresa aggiudicataria è strettamente tenuta ad eseguire con la propria organizzazione tutti gli ordini relativi a servizi di accoglienza ed assistenza, impartiti dalla Fondazione almeno 12 (dodici) ore prima dell'ora prevista per il loro inizio. Ogni rifiuto da parte dell'Impresa sarà considerato inadempienza, fatti salvi il caso fortuito o le cause di forza maggiore. In presenza di caso fortuito o di causa di forza maggiore, l’Impresa è comunque tenuta a fare tutto il possibile per provvedere, anche con mezzi e personale diversi da quelli normalmente a sua disposizione, all'esecuzione del servizio richiesto. Nel caso di ordini impartiti meno di 12 (dodici) ore prima dell'ora prevista per l'inizio dell’esecuzione, l'Impresa dovrà comunque compiere tutto quanto le sia possibile per effettuare il servizioaventi diritto. Il servizio potrà essere richiesto anche in orario notturnoprevedere, prefestivo se indicati nell’offerta migliorativa, uscite didattiche da effettuarsi nella fascia oraria 9.00-12.00 fino alla concorrenza massima delle uscite offerte. Il programma per le uscite didattiche, sia dentro che fuori il territorio comunale, sarà comunicato dalle singole Istituzioni Scolastiche o festivodall’ufficio comunale competente alla Ditta Aggiudicataria con l’indicazione del numero previsto di partecipanti, incluse le domenichedegli orari e dei luoghi di destinazione. L'impresa aggiudicatariaOgni mese la Ditta Aggiudicataria invierà all’Amministrazione Comunale il riepilogo delle uscite effettuate, nell'esecuzione di quanto indicato all’artcon l’indicazione della destinazione e dei Km percorsi rilevati tramite strumentazione GPS. 1, deve osservare tutte le prescrizioni impartite dalla Fondazione nonché le disposizioni derivanti dal documento redatto in conformità Ai sensi dell'art. 26 32, comma 8 del D. LgsD.Lgs. 81/08 e successivi. L'Impresa dovrà comunicare alla Fondazione il nominativo n. 50/2016, l'Amministrazione si riserva di un proprio referente, - sempre reperibile e possibilmente sempre lo stesso nell’arco della durata contrattuale –, a cui saranno destinate le comunicazioni inerenti fissare la programmazione degli eventi per i quali dovrà essere svolto il servizio oggetto decorrenza iniziale dell'appalto nelle more di appalto mediante comunicazioni inoltrate a mezzo posta elettronica e/o telefono. Le comunicazioni trasmesse al referente indicato dall’impresa si intendono notificate all’impresa stessa senza possibilità di opporre difetto alcuno. Le procedure operative e la programmazione stipula del piano di lavoro dovranno essere convenute con la Fondazione. Il servizio potrà essere svolto sia nei giorni feriali che in quelli festivicontratto, in orario diurno e notturno e in qualunque condizione atmosferica, secondo le indicazioni impartite. Il conteggio delle ore lavorative, ai fini considerazione del fatto che la mancata esecuzione immediata della definizione del costo dei servizi richiesti, decorrerà dal momento dell'arrivo del personale, come da richiesta della Fondazione, presso le varie sedi indicate e fino al momento del loro congedo, con l’esclusione dei tempi di trasferimento da e per la sede dell’Impresa. L’impresa aggiudicataria dovrà avere in dotazione prestazione determinerebbe un idoneo sistema di radio-ricetrasmittenti dotate obbligatoriamente di auricolari per l’ascolto, grave danno all'interesse pubblico che garantisca la copertura minima dei seguenti luoghi: foyer, platea, ordini e palcoscenico. Le radio-ricetrasmittenti non dovranno creare nessun genere di interferenze alle infrastrutture e gli impianti presenti in Teatro. L’uso delle radio-ricetrasmittenti non dovrà arrecare nessun genere di disturbo al pubblico durante gli eventi e le manifestazioni. In ogni caso l’Impresa dovrà fare tutto il possibile per soddisfare eventuali ulteriori richieste e/o modifiche alla programmazione già comunicata dalla Fondazione che dovessero verificarsi. Nella fase operativa l’Impresa aggiudicataria agirà in piena autonomia e sarà pertanto la sola responsabile, sia civilmente che penalmente, assumendo ogni decisione in merito all’organizzazione del lavoro e quant'altro necessario per l'esecuzione del servizio oggetto dell'appalto. A carico dell’Impresa aggiudicataria saranno la realizzazione completa del servizio, la fornitura di abbigliamento uniforme per tutti i lavoratori consono alle caratteristiche dei luoghi e alla natura del servizio da svolgere. La Fondazione potrà richiedere la sostituzione dell’abbigliamento di lavoro qualora non fosse ritenuto consono al luogo. Non è consentito all’appaltatore distribuire ai propri lavoratori abbigliamento con apposizioni di loghi, sponsor o marchi riconducibili destinata a soggetti terzi. La Fondazione metterà a disposizione i servizi igienici, i consumi elettrici per eventuali ricarica elettrica delle radioricetrasmittenti. - ispezionare la propria area di competenza per segnalare eventuali situazioni anomale o che potrebbero costituire pericolo per i lavoratori o per gli spettatori; tra i locali da ispezionare vi sono, ad esempio, i servizi igienici di piano, i corridoi, le scale, gli ascensori ecc. - prendere visione della più vicina uscita di sicurezza per la propria area di competenza, per l’eventualità in cui dovesse rendersi necessaria una evacuazione rapida in caso di emergenza; - mantenere le uscite di emergenza e le vie di esodo in generale xxxxxxxx, e non ostacolate dal deposito di oggetti; - ispezionare il cosiddetto “spazio calmo” destinato ai disabili in caso di emergenza, a cura di coloro che opereranno al I Ordine, V Ordine e VI Ordine. - permanere nell’area di propria competenza avendo cura di accompagnare o fornire indicazioni agli spettatori ritardatari e/o a coloro che necessitano di informazioni in generale; - non allontanarsi dalla propria area di competenza se non previa autorizzazione (con comunicazione mediante radio) del proprio referente aziendale. - aprire le porte fornendo informazioni e indicazioni agli spettatori per raggiungere le scale o gli ascensori per raggiungere l’uscita del Teatro o del luogo in generale ove è chiamato ad operare; - prima di abbandonare definitivamente la propria area di competenza, ispezionare le sedute in platea, i palchi del proprio Ordine, i servizi igienici di piano, le scale di emergenza per assicurarsi che non vi siano ancora spettatori o persone in generale e consegnare prontamente eventuali oggetti smarriti (es. chiavi, telefonini, borse, oggetti di valore) alla Fondazione per la custodia fino alla restituzione. Il personale che opera al piano terra dovrà inoltre: - assicurarsi che tutti gli ascensori siano vuoti prima di lasciare il proprio posto per assicurare che non vi siano persone all’internosoddisfare.

Modalità di esecuzione del servizio. La Fondazione esercita le funzioni d’indirizzoL'aggiudicatario dovrà svolgere il servizio richiesto per tutta la durata del contratto sulla base di quanto definito nell'offerta tecnica in sinergia con il Servizio appaltante. Le attività dovranno essere realizzate in modo da essere complementari ed interagenti sulla base del progetto individuale di ciascuna donna target con i propri figli minori se presenti. L’accesso al servizio di soluzione abitativa a bassa intensità assistenziale sociale avviene attraverso segnalazioni da parte dei servizi sociali e socio-sanitari del territorio e dei centri antiviolenza, dalle autorità giudiziarie in sede di programmazione denuncia da parte della donna del soggetto maltrattante, dalle case rifugio e case di controllo sull’adempimento degli obblighi, sul livello qualitativo delle prestazioni accoglienza per donne maltrattate convenzionate e sul grado di soddisfacimento degli utenti. L’aggiudicatario dovrà garantire la presenza di un Coordinatore del Servizio, non ovvero in possesso di adeguate capacità autorizzazione ed esperienza con conoscenza base accreditamento al funzionamento così come previsto dalla legislazione vigente della lingua ingleseregione Campania. Il Coordinatore dovrà organizzare La valutazione della condizione di partenza delle donne target porta alla realizzazione del piano individuale di intervento per ciascuna persona accolta. Elemento fondamentale è la partecipazione per tutto il periodo di durata dell’accoglienza della donna alla realizzazione del piano individuale quale forma di responsabilità attiva della donna rispetto al proprio progetto di vita che la impegna al raggiungimento degli obiettivi di autonomia. Le attività previste in questo ambito rispondono al bisogno abitativo delle donne, che per motivi diversi, non hanno più la disponibilità di un'abitazione per sé stesse e sovrintendere il personale dell’accoglienzaper i propri figli per un periodo di tempo, 3/5 mesi, durante gli spettacoli il quale, con una garanzia di un luogo sicuro in cui abitare si pongono in essere percorsi di orientamento ed inserimento lavorativo e gli eventisi attiva la ricerca di un'abitazione autonoma. A supporto di tale azione si prevede per ciascuna donna accolta la dote autonomia con i relativi servizi per l’abitare. Attraverso la dote autonomia con i relativi servizi per l’abitare si mira a fornire alla donna: Servizi formativi: bilancio competenze in ingresso, fornendo le indicazioni operative secondo quanto previsto dal presente Capitolato formazione, bilancio delle competenze in uscita/certificazione, accompagnamento all’inserimento lavorativo; abbonamenti tempo libero, trasporti, servizi per minori e sport, servizi per l’abitare. L’obiettivo specifico del Progetto è “quello di sostenere l’inclusione attiva anche attraverso l’accesso ad un’abitazione e/o secondo il suo mantenimento nel tempo, per gli individui e le esigenze rappresentate dalla Fondazione famiglie in qualità condizioni di committente dei servizi. La Fondazione e l’Impresa si impegnano vulnerabilità o emergenza abitativa, intervento attivato congiuntamente a promuovere incontripercorsi per l'inserimento lavorativo, con cadenza almeno trimestralisociale, finalizzati al coordinamento organizzativo ed alla verifica globale dell’andamento delle attività svolte in ottemperanza al presente Capitolato - Schema di contratto. Il servizio sarà richiesto di volta in volta dalla Fondazione, a suo insindacabile giudizio, in base alle esigenze connesse alla propria attività. Tutti i servizi dovranno essere eseguiti con la massima diligenza, operando per evitare danni a persone o a cose. Nell'esecuzione dei servizi il personale dell’Impresa dovrà scrupolosamente attenersi alle istruzioni impartite dalla Fondazione al referente dell'appalto, che a sua volta dovrà adeguatamente istruire il proprio personale in servizio. Il servizio dovrà essere eseguito sotto la diretta gestione e responsabilità di un preposto della ditta che dovrà essere presente al momento dello svolgimento del servizio; in nessun caso il personale della Fondazione potrà svolgere, né svolgerà, la funzione di preposto. L’Impresa è responsabile nei confronti della Fondazione di tutti i comportamenti tenuti dal proprio personale nel corso dell'espletamento del servizio. Nel caso in cui tali comportamenti costituiscano offesa al decoro o alla dignità della Fondazione e dei propri dipendenti o di terzi, la Fondazione potrà pretendere la sostituzione degli autori di detti comportamenti. La Fondazione si riserva altresì il diritto di chiedere in qualsiasi momento la sostituzione del personale dell’Impresa ritenuto non idoneo a suo insindacabile giudizio. Ogni eventuale danno arrecato a persone educativo e/o cose nell’espletamento del servizio oggetto del presente avviso è a totale carico dell'Impresa, con obbligo di risarcimento dietro semplice richiesta della Fondazione. L’Impresa aggiudicataria è strettamente tenuta ad eseguire con la propria organizzazione gli ordini relativi a servizi di accoglienza ed assistenza, impartiti dalla Fondazione almeno 12 (dodici) ore prima dell'ora prevista per il loro inizio. Ogni rifiuto da parte dell'Impresa sarà considerato inadempienza, fatti salvi il caso fortuito o le cause di forza maggiore. In presenza di caso fortuito o di causa di forza maggiore, l’Impresa è comunque tenuta a fare tutto il possibile per provvedere, anche con mezzi e personale diversi da quelli normalmente a sua disposizione, all'esecuzione del servizio richiesto. Nel caso di ordini impartiti meno di 12 (dodici) ore prima dell'ora prevista per l'inizio dell’esecuzione, l'Impresa dovrà comunque compiere tutto quanto le sia possibile per effettuare il serviziosanitario. Il servizio potrà essere richiesto anche in orario notturno, prefestivo o festivo, incluse le domeniche. L'impresa aggiudicataria, nell'esecuzione di quanto indicato all’art. 1, deve osservare tutte le prescrizioni impartite dalla Fondazione nonché le disposizioni derivanti dal documento redatto in conformità dell'art. 26 del D. Lgs. 81/08 risultato atteso è il rafforzamento delle competenze volte all’autonomia delle soluzioni abitativa e successivi. L'Impresa dovrà comunicare alla Fondazione il nominativo di un proprio referente, - sempre reperibile e possibilmente sempre lo stesso nell’arco della durata contrattuale –, a cui saranno destinate le comunicazioni inerenti la programmazione degli eventi sociale adatta alle esigenze individuali per i quali dovrà essere svolto il servizio oggetto nuclei familiari e gli individui coinvolti, come conseguenza del superamento delle situazioni di appalto mediante comunicazioni inoltrate a mezzo posta elettronica criticità (i.e. la perdita del lavoro, lo sgombero di un’abitazione occupata, l’ingiunzione di sfratto derivante da un reddito troppo basso e/o telefonooccasionale, la fuoriuscita da istituzioni penali o di cura, la dimissione da comunità terapeutiche o per minori, la violenza domestica, ecc.)” così come viene citato letteralmente dal documento Linee guida inclusione sociale Asse 3 “Servizi per l’inclusione sociale” e Asse 4 “Infrastrutture per l’inclusione sociale” Versione 2.0 del 18.01.2018. Le comunicazioni trasmesse al referente indicato dall’impresa si intendono notificate all’impresa stessa senza possibilità di opporre difetto alcuno. Le procedure operative Il Servizio è caratterizzato dalla bassa intensità assistenziale sociale in quanto prioritariamente basato sulla gestione della vita comune in ogni sua forma (pulizie domestiche, preparazione dei pasti, cura degli spazi comuni ecc.,) e la programmazione del piano nella metodologia di lavoro dovranno essere convenute con la Fondazione. Il servizio potrà essere svolto sia essendo esse stesse impegnate nei giorni feriali che in quelli festivi, in orario diurno e notturno e in qualunque condizione atmosferica, secondo le indicazioni impartite. Il conteggio delle ore lavorative, ai fini della definizione del costo dei servizi richiesti, decorrerà dal momento dell'arrivo del personale, come da richiesta della Fondazione, presso le varie sedi indicate e fino al momento del loro congedo, con l’esclusione dei tempi gruppi di trasferimento da e per la sede dell’Impresa. L’impresa aggiudicataria dovrà avere in dotazione un idoneo sistema di radioself-ricetrasmittenti dotate obbligatoriamente di auricolari per l’ascolto, che garantisca la copertura minima dei seguenti luoghi: foyer, platea, ordini e palcoscenico. Le radio-ricetrasmittenti non dovranno creare nessun genere di interferenze alle infrastrutture e gli impianti presenti in Teatro. L’uso delle radio-ricetrasmittenti non dovrà arrecare nessun genere di disturbo al pubblico durante gli eventi e le manifestazioni. In ogni caso l’Impresa dovrà fare tutto il possibile per soddisfare eventuali ulteriori richieste help e/o modifiche alla programmazione già comunicata dalla Fondazione che dovessero verificarsi. Nella fase operativa l’Impresa aggiudicataria agirà in piena autonomia e sarà pertanto la sola responsabile, sia civilmente che penalmente, assumendo ogni decisione in merito all’organizzazione del lavoro e quant'altro necessario per l'esecuzione del servizio oggetto dell'appalto. A carico dell’Impresa aggiudicataria saranno la realizzazione completa del servizio, la fornitura nell’accompagnamento di abbigliamento uniforme per tutti i lavoratori consono alle caratteristiche dei luoghi e alla natura del servizio da svolgeredonne all’inizio di percorsi di uscita dai percorsi violenti. La Fondazione potrà richiedere la sostituzione dell’abbigliamento valorizzazione delle competenze rafforzate e l’autonomia più complessiva delle donne, punto focale della gestione della comunità, delinea il gruppo di lavoro qualora individuato ed impegnato in percorsi di autonomia abitativa e lavorativa piuttosto, quindi che al primario contenimento di primo ingresso ed accesso ai percorsi di uscita dalla violenza. Gli operatori non fosse ritenuto consono al luogo. Non è consentito all’appaltatore distribuire ai propri lavoratori abbigliamento con apposizioni di loghisono necessariamente presenti h/24 ma secondo il bisogno delle utenti presenti, sponsor o marchi riconducibili a soggetti terzianalogamente si fa riferimento alla fascia notturna. La Fondazione metterà metodologia da utilizzare quindi pone al centro la persona e, a disposizione partire dall'analisi e dalla valutazione dei bisogni, conduce all’ elaborazione del Piano Individuale degli interventi che dovrà prevedere: - gli obiettivi - le fasi di intervento - i servizi igienicida attivare (dote autonomia con i relativi servizi per l’abitare) - i tempi di realizzazione - periodicità della rivalutazione. L’intera azione progettuale sarà potenziata attraverso l’attivazione e la creazione di reti territoriali di supporto che si configurano come una concreta possibilità di inclusione ed emancipazione personale nell'ambito dei percorsi delle soluzioni abitative protette. Esse, i consumi elettrici per eventuali ricarica elettrica delle radioricetrasmittenti. - ispezionare infatti, attraverso protocolli d'intesa ed accordi, devono prevedere la propria area possibilità di competenza per segnalare eventuali situazioni anomale o che potrebbero costituire pericolo per i lavoratori o per gli spettatori; tra i locali da ispezionare vi sono, ad esempio, i servizi igienici di piano, i corridoi, le scale, gli ascensori ecc. - prendere visione della più vicina uscita di sicurezza per la propria area di competenza, per l’eventualità in cui dovesse rendersi necessaria una evacuazione rapida in caso di emergenza; - mantenere le uscite di emergenza e le vie di esodo in generale xxxxxxxx, e non ostacolate dal deposito di oggetti; - ispezionare il cosiddetto “spazio calmo” destinato ai disabili in caso di emergenza, a cura di coloro che opereranno al I Ordine, V Ordine e VI Ordine. - permanere nell’area di propria competenza avendo cura di accompagnare o fornire indicazioni agli spettatori ritardatari facilitare e/o a coloro che necessitano di informazioni in generalecreare collegamenti con le diverse realtà del territorio per facilitare l'inclusione sociale, lavorativa, abitativa delle donne target; - non allontanarsi dalla propria area di competenza se non previa autorizzazione (con comunicazione mediante radio) del proprio referente aziendale. - aprire le porte fornendo informazioni e indicazioni agli spettatori per raggiungere le scale o gli ascensori per raggiungere l’uscita del Teatro o del luogo in generale ove è chiamato possono inoltre prevedere accesso ad operare; - prima di abbandonare definitivamente la propria area di competenza, ispezionare le sedute in platea, i palchi del proprio Ordine, i servizi igienici di piano, le scale di emergenza per assicurarsi che non vi siano ancora spettatori o persone in generale e consegnare prontamente eventuali oggetti smarriti (es. chiavi, telefonini, borse, oggetti di valore) alla Fondazione per la custodia fino alla restituzione. Il personale che opera al piano terra dovrà inoltre: - assicurarsi che tutti gli ascensori siano vuoti prima di lasciare il proprio posto per assicurare che non vi siano persone all’internoulteriori risorse volte all'emancipazione ed autonomia delle donne.

Modalità di esecuzione del servizio. La Fondazione esercita le funzioni d’indirizzoL’esecuzione dell’appalto consiste nel servizio di progettazione del servizio, nell’allestimento delle fermate e nello svolgimento del trasporto di andata e ritorno – con l’intervento dell’accompagnatore su ogni mezzo - tra punto di raccolta e scuola di appartenenza secondo i tragitti definiti, di programmazione anno in anno, dal Programma di esercizio e riportati a titolo esemplificativo – con riferimento all’anno scolastico 2016/17 - nell’allegato ‘A’. E’ vietata la raccolta o la discesa degli utenti al di controllo sull’adempimento degli obblighifuori delle fermate previste per ciascun percorso. Non saranno ammesse percorrenze in itinerari diversi dalle linee approvate dall’Amministrazione Comunale col Programma di esercizio del Trasporto (di cui al precedente art.3), sul livello qualitativo delle prestazioni e sul grado se non a seguito di soddisfacimento degli utenti. L’aggiudicatario dovrà garantire la presenza espressa autorizzazione dell’Amministrazione Comunale, oppure per causa di un Coordinatore del Servizio, in possesso di adeguate capacità ed esperienza con conoscenza base della lingua inglese. Il Coordinatore dovrà organizzare e sovrintendere il personale dell’accoglienza, durante gli spettacoli e gli eventi, fornendo le indicazioni operative secondo quanto previsto dal presente Capitolato e/o secondo le esigenze rappresentate dalla Fondazione in qualità di committente dei servizi. La Fondazione e l’Impresa si impegnano a promuovere incontri, con cadenza almeno trimestrali, finalizzati al coordinamento organizzativo ed alla verifica globale dell’andamento delle attività svolte in ottemperanza al presente Capitolato - Schema di contratto. Il servizio sarà richiesto di volta in volta dalla Fondazione, a suo insindacabile giudizio, in base alle esigenze connesse alla propria attività. Tutti i servizi dovranno essere eseguiti con la massima diligenza, operando per evitare danni a persone o a cose. Nell'esecuzione dei servizi il personale dell’Impresa dovrà scrupolosamente attenersi alle istruzioni impartite dalla Fondazione al referente dell'appalto, che a sua volta dovrà adeguatamente istruire il proprio personale in servizio. Il servizio dovrà essere eseguito sotto la diretta gestione e responsabilità di un preposto della ditta forza maggiore che dovrà essere presente al momento dello immediatamente comunicata e documentata agli uffici comunali. Ugualmente non saranno consentite soste e fermate durante lo svolgimento del percorso per effettuare rifornimenti di carburante, operazioni di manutenzione ordinaria o straordinaria e quant’altro comporti immotivato ritardo nello svolgimento del servizio; in nessun caso . Inoltre, l’impresa aggiudicataria dovrà tempestivamente segnalare all’Amministrazione Comunale l’opportunità di potenziare o razionalizzare o comunque modificare i servizi sulla scorta di riscontri operativi. Rimangono a carico dell’Impresa aggiudicataria i costi derivanti da percorrenze, non comprese negli itinerari indicati dal Comune, effettuate per qualunque tipo di manutenzione ed intervento sugli automezzi. Il chilometraggio sarà calcolato al netto dei trasferimenti e di qualunque altra percorrenza diversa da quella necessaria per il personale trasporto degli alunni dai punti di raccolta a scuola e viceversa. A titolo esemplificativo, dal calcolo del chilometraggio sarà escluso il trasferimento a vuoto dal deposito dell’aggiudicatario fino all’inizio della Fondazione potrà svolgere, né svolgerà, la funzione di prepostolinea e dall’ultima fermata fino al deposito. L’Impresa è responsabile nei confronti della Fondazione aggiudicataria, per nessun motivo, può esimersi dall’effettuare il servizio e, a tal proposito, dovrà dotarsi di tutti i comportamenti tenuti dal proprio automezzi e personale nel corso dell'espletamento atto a garantire il regolare e idoneo svolgimento del servizio. Nel caso in cui tali comportamenti costituiscano offesa al decoro o alla dignità della Fondazione e dei propri dipendenti o di terzi, la Fondazione potrà pretendere la sostituzione degli autori di detti comportamenti. La Fondazione si riserva altresì il diritto di chiedere in qualsiasi momento la sostituzione del personale dell’Impresa ritenuto non idoneo a suo insindacabile giudizio. Ogni eventuale danno arrecato a persone e/o cose nell’espletamento del servizio oggetto del presente avviso è a totale carico dell'Impresa, con obbligo di risarcimento dietro semplice richiesta della Fondazione. L’Impresa aggiudicataria è strettamente tenuta ad eseguire con all’obbligo di trasportare gli utenti sotto la propria organizzazione gli ordini relativi a servizi responsabilità curandosi di accoglienza ed assistenzagarantirne la salita e la discesa dal mezzo nel più scrupoloso rispetto delle norme di sicurezza, impartiti dalla Fondazione almeno 12 (dodici) ore prima dell'ora prevista per il loro inizio. Ogni rifiuto da parte dell'Impresa sarà considerato inadempienza, fatti salvi il caso fortuito o le cause di forza maggiore. In presenza di caso fortuito o di causa di forza maggiore, l’Impresa è comunque tenuta a fare tutto il possibile per provvedere, anche con mezzi e personale diversi da quelli normalmente a sua disposizione, all'esecuzione considerata inoltre l’età degli utenti che usufruiscono del servizio richiestodi trasporto scolastico. Nel caso di ordini impartiti meno di 12 (dodici) ore prima dell'ora prevista La tariffa a carico degli utenti è attualmente fissata in €. 200,00 per l'inizio dell’esecuzioneanno scolastico, l'Impresa dovrà comunque compiere tutto quanto le sia possibile pari al costo dell’abbonamento per effettuare il servizio. Il servizio potrà essere richiesto anche in orario notturnostudenti al trasporto pubblico locale valido per n.1 zona tariffaria, prefestivo o festivo, incluse le domeniche. L'impresa aggiudicataria, nell'esecuzione di quanto indicato all’art. 1, deve osservare tutte le prescrizioni impartite dalla Fondazione nonché le disposizioni derivanti dal documento redatto in conformità dell'art. 26 del D. Lgs. 81/08 e successivi. L'Impresa dovrà comunicare alla Fondazione il nominativo di un proprio referente, - sempre reperibile e possibilmente sempre lo stesso nell’arco della durata contrattuale –, a cui saranno destinate le comunicazioni inerenti la programmazione degli eventi per i quali dovrà essere svolto il servizio oggetto di appalto mediante comunicazioni inoltrate a mezzo posta elettronica e/o telefono. Le comunicazioni trasmesse al referente indicato dall’impresa si intendono notificate all’impresa stessa senza possibilità di opporre difetto alcuno. Le procedure operative e la programmazione del piano di lavoro dovranno essere convenute con la Fondazione. Il servizio potrà essere svolto sia nei giorni feriali che in quelli festivi, in orario diurno e notturno e in qualunque condizione atmosferica, secondo le indicazioni impartite. Il conteggio delle ore lavorative, ai fini della definizione del costo dei servizi richiesti, decorrerà dal momento dell'arrivo del personale, come da richiesta della Fondazione, presso le varie sedi indicate e fino al momento del loro congedo, con l’esclusione dei tempi di trasferimento da e per la sede dell’Impresa. L’impresa aggiudicataria dovrà avere in dotazione un idoneo sistema di radio-ricetrasmittenti dotate obbligatoriamente di auricolari per l’ascolto, che garantisca la copertura minima dei seguenti luoghi: foyer, platea, ordini e palcoscenico. Le radio-ricetrasmittenti non dovranno creare nessun genere di interferenze alle infrastrutture e gli impianti presenti in Teatro. L’uso delle radio-ricetrasmittenti non dovrà arrecare nessun genere di disturbo al pubblico durante gli eventi e le manifestazioni. In ogni caso l’Impresa dovrà fare tutto il possibile eventuali variazioni che potrà subire nel corso dell’appalto - a seguito delle decisioni dell’Amministrazione Comunale in materia di politica tariffaria – non potranno essere penalizzanti per soddisfare eventuali ulteriori richieste e/o modifiche alla programmazione già comunicata dalla Fondazione che dovessero verificarsi. Nella fase operativa l’Impresa aggiudicataria agirà in piena autonomia e sarà pertanto la sola responsabile, sia civilmente che penalmente, assumendo ogni decisione in merito all’organizzazione del lavoro e quant'altro necessario per l'esecuzione del servizio oggetto dell'appalto. A carico dell’Impresa aggiudicataria saranno la realizzazione completa del servizio, la fornitura di abbigliamento uniforme per tutti i lavoratori consono alle caratteristiche dei luoghi e alla natura del servizio da svolgere. La Fondazione potrà richiedere la sostituzione dell’abbigliamento di lavoro qualora non fosse ritenuto consono al luogo. Non è consentito all’appaltatore distribuire ai propri lavoratori abbigliamento con apposizioni di loghi, sponsor o marchi riconducibili a soggetti terzi. La Fondazione metterà a disposizione i servizi igienici, i consumi elettrici per eventuali ricarica elettrica delle radioricetrasmittenti. - ispezionare la propria area di competenza per segnalare eventuali situazioni anomale o che potrebbero costituire pericolo per i lavoratori o per gli spettatori; tra i locali da ispezionare vi sono, ad esempio, i servizi igienici di piano, i corridoi, le scale, gli ascensori ecc. - prendere visione della più vicina uscita di sicurezza per la propria area di competenza, per l’eventualità in cui dovesse rendersi necessaria una evacuazione rapida in caso di emergenza; - mantenere le uscite di emergenza e le vie di esodo in generale xxxxxxxx, e non ostacolate dal deposito di oggetti; - ispezionare il cosiddetto “spazio calmo” destinato ai disabili in caso di emergenza, a cura di coloro che opereranno al I Ordine, V Ordine e VI Ordine. - permanere nell’area di propria competenza avendo cura di accompagnare o fornire indicazioni agli spettatori ritardatari e/o a coloro che necessitano di informazioni in generale; - non allontanarsi dalla propria area di competenza se non previa autorizzazione (con comunicazione mediante radio) del proprio referente aziendale. - aprire le porte fornendo informazioni e indicazioni agli spettatori per raggiungere le scale o gli ascensori per raggiungere l’uscita del Teatro o del luogo in generale ove è chiamato ad operare; - prima di abbandonare definitivamente la propria area di competenza, ispezionare le sedute in platea, i palchi del proprio Ordine, i servizi igienici di piano, le scale di emergenza per assicurarsi che non vi siano ancora spettatori o persone in generale e consegnare prontamente eventuali oggetti smarriti (es. chiavi, telefonini, borse, oggetti di valore) alla Fondazione per la custodia fino alla restituzione. Il personale che opera al piano terra dovrà inoltre: - assicurarsi che tutti gli ascensori siano vuoti prima di lasciare il proprio posto per assicurare che non vi siano persone all’internol’appaltatore.