Common use of Modalità di lavorazione Clause in Contracts

Modalità di lavorazione. L’Aggiudicatario dovrà garantire tutti i servizi minimi richiesti nel paragrafo 2 “Dettaglio dei servizi richiesti” secondo le modalità riportate di seguito. I servizi richiesti dovranno essere erogati principalmente da remoto e, qualora sia necessario, on-site presso LepidaScpA. L’Aggiudicatario dovrà indicare un referente che sarà il punto di contatto per LepidaScpA. L’Aggiudicatario dovrà svolgere tutte le attività richieste utilizzando propri mezzi e dovrà rigorosamente documentare periodicamente e durante tutta la durata contrattuale tutte le attività pianificate e svolte. La modalità di fornitura dei servizi richiesti deve prevedere, di norma, un incontro settimanale, anche per via telematica, per verificare lo stato di avanzamento lavori e la pianificazione delle attività. L’erogazione dei servizi richiesti deve prevedere l’impiego di tutte le figure professionali necessarie ed adeguate. Qualora una figura professionale debba essere sostituita per motivi aziendali, la figura proposta in sostituzione deve avere caratteristiche equivalenti o superiori rispetto alla figura inizialmente indicata e le caratteristiche tecniche devono comunque essere presentate ed esplicitamente accettate da LepidaSpA. I servizi richiesti avvengono con modalità “a consumo”, a seguito di richieste specifiche di LepidaScpA, e riguardano le attività descritte nel paragrafo 2.2. Per ciascuna richiesta, verranno specificate le esigenze puntuali ed una stima delle unità funzionali e del tempo di esecuzione valutata da LepidaScpA. L’Aggiudicatario dovrà presentare, entro cinque giorni lavorativi, un piano dettagliato delle attività, precisando i tempi di lavoro effettivi necessari per ciascuna fase e dovrà fornire motivazioni degli eventuali scostamenti rispetto alla stima di unità funzionali elaborata da LepidaScpA. LepidaScpA si riserva di valutare e segnalare ogni incongruenza nel piano di attività presentato e a richiederne la rivalutazione da parte dell’Aggiudicatario prima di procedere all’approvazione. L’Aggiudicatario dovrà avviare le attività entro tre giorni lavorativi dall’approvazione. Durante la fase realizzativa, nel rispetto del piano temporale condiviso e approvato da LepidaScpA, l’Aggiudicatario dovrà mantenere un costante confronto e aggiornamento con i referenti di LepidaScpA sullo stato di avanzamento dei lavori e sulle scelte effettuate, oltre a fornire un resoconto dettagliato sull’attività svolta, ivi comprese eventuali criticità riscontrate sia tecniche che temporali. Eventuali modifiche alle attività, e alla relativa tempistica, o azioni risolutive delle criticità riscontrate dovranno essere proposte dall’Aggiudicatario ed approvate da LepidaScpA. Si evidenzia che LepidaScpA dovrà avere un controllo completo sulle scelte tecnologiche implementative per la realizzazione, anche in termini di codice e linguaggi di programmazione, che dovranno essere approvate esplicitamente da LepidaScpA. Inoltre l’Aggiudicatario dovrà utilizzare costantemente il sistema di versionamento GIT di LepidaScpA nello sviluppo per il versionamento del codice sorgente in modo da permettere a LepidaScpA una continua supervisione e monitoraggio dello sviluppo. LepidaScpA metterà a disposizione dell’Aggiudicatario le specifiche tecniche e tutta la documentazione attinente disponibile. Dovranno essere previsti momenti di verifica e discussione, con cadenza almeno settimanale, da svolgersi di presso la sede di LepidaScpA a Bologna oppure per via telematica, in modo da garantire un monitoraggio continuo sull’avanzamento e sulla qualità delle attività oltre al rispetto della tempistica prevista. Le procedure di dettaglio e le modalità operative saranno stabilite da LepidaScpA e condivise con l’Aggiudicatario. A completamento delle attività del servizio richiesto LepidaScpA procederà alla validazione del risultato e della relativa documentazione concordata. Eventuali giornate necessarie ad apportare correzioni necessarie per la validazione del risultato o della documentazione, successiva al termine di consegna stabilito, saranno considerate a tutti gli effetti uno slittamento del tempo di esecuzione delle attività. Il software sviluppato e la relativa documentazione saranno di proprietà esclusiva di LepidaScpA / Regione Xxxxxx-Romagna. I servizi richiesti avvengono con modalità “a consumo” e saranno richiesti e verificati da LepidaScpA sulla base di un numero di unità funzionali attribuito alle singole attività dettagliate nella tabella riportata di seguito.

Modalità di lavorazione. L’Aggiudicatario dovrà garantire tutti i L’offerta si intende a corpo e non a misura e le distanze effettive saranno determinate in fase di collaudo del collegamento con una misura della lunghezza ottica, in quanto variabili a seconda della soluzione di raccordo alla rete Lepida realizzata. Il prezzo offerto include il canone di manutenzione delle fibre ottiche. LepidaSpA non effettuerà nessuna manomissione lesiva dell’integrità degli impianti esistenti dell’offerente; in caso di comprovato danneggiamento ad opera di LepidaSpA o del personale da questa incaricato, LepidaSpA provvederà immediatamente, a proprie spese, al ripristino dell’originario stato degli impianti, assumendosi ogni responsabilità per eventuali ulteriori danni. Con la consegna da parte dell’offerente della coppia di Fibra Ottica oggetto della successiva Richiesta di offerta, LepidaSpA ne acquisirà l’esclusiva disponibilità, non potendo, pertanto, l’offerente concedere il Diritto d’Uso sulle medesime ad altri soggetti. Ai fini dell’esercizio dei Diritti, LepidaSpA ha facoltà di installare e connettere alle Fibre Ottiche oggetto del presente Contratto propri Apparati di Trasmissione e potrà pertanto utilizzare detta coppia di Fibra Ottica, non solo per implementare servizi minimi richiesti nel paragrafo 2 “Dettaglio dei ad uso proprio, ma anche servizi richiesti” secondo destinati a terzi, ivi compreso l’affitto di capacità trasmissiva. Nel caso in cui LepidaSpA debba accedere per motivi di manutenzione della propria rete ai Pozzetti di interconnessione con le modalità riportate fibre ottiche oggetto del presente Contratto sarà cura e obbligo di seguitoLepidaSpA richiederne preventivamente via pec l’autorizzazione all’accesso all’offerente, che autorizzerà ed avrà la facoltà di supervisionare detti lavori con personale proprio o da lei incaricato. I servizi richiesti dovranno essere erogati principalmente da remoto e, qualora sia necessario, on-site presso LepidaScpA. L’Aggiudicatario dovrà indicare un referente che sarà Al termine della realizzazione saranno effettuate le prove di collaudo mediante misura della potenza retrodiffusa (OTDR) tra il punto di contatto per LepidaScpA. L’Aggiudicatario consegna presso il locale della Rete Lepide e il punto di consegna presso il MIX di Milano allo scopo di verificare lunghezza ottica complessiva, attenuazione e perdita d’inserzione. L’attenuazione massima non dovrà svolgere tutte le attività richieste utilizzando propri mezzi e dovrà rigorosamente documentare periodicamente e durante tutta la durata contrattuale tutte le attività pianificate e svolte. La modalità di fornitura dei servizi richiesti deve prevedere, di norma, un incontro settimanale, anche per via telematica, per verificare lo stato di avanzamento lavori e la pianificazione delle attività. L’erogazione dei servizi richiesti deve prevedere l’impiego di tutte le figure professionali necessarie ed adeguate. Qualora una figura professionale debba essere sostituita per motivi aziendali, la figura proposta in sostituzione deve avere caratteristiche equivalenti o superiori rispetto alla figura inizialmente indicata e le caratteristiche tecniche devono comunque essere presentate ed esplicitamente accettate da LepidaSpA. superiore a 28 dB alla frequenza di 1.550nm. I servizi richiesti avvengono con modalità “a consumo”, a seguito parametri tecnici delle Fibre Ottiche richieste sono riportati sul sito di richieste specifiche di LepidaScpA, e riguardano LepidaSpA alla sezione xxxx://xxx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxxx-xxxxxxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxxxx. Si richiama l’attenzione sulla condizione che le attività descritte nel paragrafo 2.2. Per ciascuna richiesta, verranno specificate le esigenze puntuali ed una stima delle unità funzionali e del tempo di esecuzione valutata da LepidaScpA. L’Aggiudicatario dovrà presentare, entro cinque giorni lavorativi, un piano dettagliato delle attività, precisando i tempi di lavoro effettivi necessari per ciascuna fase e dovrà fornire motivazioni degli eventuali scostamenti rispetto alla stima di unità funzionali elaborata da LepidaScpA. LepidaScpA si riserva di valutare e segnalare ogni incongruenza nel piano di attività presentato e a richiederne la rivalutazione da parte dell’Aggiudicatario prima di procedere all’approvazione. L’Aggiudicatario dovrà avviare le attività entro tre giorni lavorativi dall’approvazione. Durante la fase realizzativafibre ottiche devono essere monomodali (SMR) e, nel rispetto del piano temporale condiviso e approvato da LepidaScpA, l’Aggiudicatario dovrà mantenere un costante confronto e aggiornamento con i referenti caso di LepidaScpA sullo stato di avanzamento dei lavori e sulle scelte effettuate, oltre a fornire un resoconto dettagliato sull’attività svolta, ivi comprese eventuali criticità riscontrate sia tecniche che temporali. Eventuali modifiche specie conformi alle attività, e alla relativa tempistica, raccomandazioni ITU-T G.652 e/o azioni risolutive delle criticità riscontrate dovranno essere proposte dall’Aggiudicatario ed approvate da LepidaScpA. Si evidenzia che LepidaScpA dovrà avere un controllo completo sulle scelte tecnologiche implementative per la realizzazione, anche in termini di codice e linguaggi di programmazione, che dovranno essere approvate esplicitamente da LepidaScpA. Inoltre l’Aggiudicatario dovrà utilizzare costantemente il sistema di versionamento GIT di LepidaScpA nello sviluppo per il versionamento del codice sorgente in modo da permettere a LepidaScpA una continua supervisione e monitoraggio dello sviluppo. LepidaScpA metterà a disposizione dell’Aggiudicatario le specifiche tecniche e tutta la documentazione attinente disponibile. Dovranno essere previsti momenti di verifica e discussione, con cadenza almeno settimanale, da svolgersi di presso la sede di LepidaScpA a Bologna oppure per via telematica, in modo da garantire un monitoraggio continuo sull’avanzamento e sulla qualità delle attività oltre al rispetto della tempistica prevista. Le procedure di dettaglio e le modalità operative saranno stabilite da LepidaScpA e condivise con l’Aggiudicatario. A completamento delle attività del servizio richiesto LepidaScpA procederà alla validazione del risultato e della relativa documentazione concordata. Eventuali giornate necessarie ad apportare correzioni necessarie per la validazione del risultato o della documentazione, successiva al termine di consegna stabilito, saranno considerate a tutti gli effetti uno slittamento del tempo di esecuzione delle attività. Il software sviluppato e la relativa documentazione saranno di proprietà esclusiva di LepidaScpA / Regione Xxxxxx-Romagna. I servizi richiesti avvengono con modalità “a consumo” e saranno richiesti e verificati da LepidaScpA sulla base di un numero di unità funzionali attribuito alle singole attività dettagliate nella tabella riportata di seguitoG.655.

Modalità di lavorazione. LepidaScpA supporta Regione Xxxxxx-Romagna nel processo di sviluppo della Rete Xxxxxx-Romagna Smart Working e nell’attuazione dell’azione progettuale. L’Aggiudicatario dovrà interfacciarsi pertanto con il gruppo di coordinamento (composto da collaboratori di LepidaScpA e collaboratori della Regione Xxxxxx-Romagna) e garantire tutti i servizi minimi richiesti nel paragrafo 2 “Dettaglio dei servizi richiesti” secondo le modalità riportate di seguitoseguito riportate. I A seguito della sottoscrizione del contratto, entro 25 giorni lavorativi, dovrà essere presentato dal fornitore un piano esecutivo a supporto della realizzazione della fornitura, piano che sarà concordato tra l’aggiudicatario e il gruppo di coordinamento. Tutti i servizi richiesti dovranno essere progettati e realizzati in modo sinergico e coordinato tra loro, si richiede pertanto una gestione coordinata della fornitura e metodologicamente coerente. A tal proposito si precisa che l’impostazione metodologica complessiva e la definizione puntuale degli output e delle tempistiche di rilascio saranno definite in sede di progettazione esecutiva. Trattandosi di servizi che dovranno essere sviluppati in accompagnamento e supporto alla realizzazione di un progetto in corso, la progettazione esecutiva verrà verificata e aggiornata congiuntamente tra fornitore e Amministrazione su base mensile, al fine di allineare al meglio i servizi oggetto di fornitura con l’andamento complessivo del progetto. I contenuti dei servizi erogati principalmente da remoto enell’ambito della prestazione contrattuale dovranno infatti tenere conto di quanto emergerà dai lavori sviluppati nel corso del progetto e in collaborazione con gli enti aderenti, qualora sia necessariosecondo le modalità che verranno definite in sede di progettazione esecutiva della fornitura stessa. Potrà essere richiesta la partecipazione a momenti di raccordo e incontro, onvirtuali o in presenza. Gli incontri di progetto avranno luogo prevalentemente a Bologna, presso la sede della Regione Xxxxxx-site presso LepidaScpA. L’Aggiudicatario dovrà indicare Romagna o di Lepida ScpA. Le figure professionali richieste per lo svolgimento delle attività dovranno possedere conoscenze ed esperienze adeguate al contesto, ai destinatari e alle attività richieste, con particolare riferimento ad esperienze e conoscenze nello sviluppo di progetti di Smart Working in ambito PA. In particolare è richiesta la presenza di un Capo progetto, coordinatore senior, responsabile scientifico generale e referente che sarà il punto unico nei confronti del gruppo di contatto coordinamento per LepidaScpA. L’Aggiudicatario dovrà svolgere tutte le attività richieste utilizzando propri mezzi oggetto della prestazione, garante generale della qualità del servizio erogato che dovrà avere almeno 10 anni di esperienza professionale di project management in progetti di change management per le pubbliche amministrazioni. E’ richiesto un team di lavoro, adeguatamente dimensionato, in cui si richiedono almeno 2 figure senior (con esperienza superiore a 5 anni), e dovrà rigorosamente documentare periodicamente e durante tutta la durata contrattuale tutte le attività pianificate e svolte. La modalità di fornitura almeno 2 figure junior a supporto dello sviluppo dei servizi richiesti deve prevedere, di norma, un incontro settimanale, anche per via telematica, per verificare lo stato di avanzamento lavori e la pianificazione delle attività. L’erogazione dei servizi richiesti deve prevedere l’impiego di tutte le figure professionali necessarie ed adeguate. Qualora una figura professionale debba essere sostituita per motivi aziendali, la figura proposta in sostituzione deve avere caratteristiche equivalenti con esperienze su progetti analoghi o superiori rispetto alla figura inizialmente indicata e le caratteristiche tecniche devono comunque essere presentate ed esplicitamente accettate da LepidaSpA. I servizi richiesti avvengono con modalità “a consumo”, a seguito di richieste specifiche di LepidaScpA, e riguardano le attività descritte nel paragrafo 2.2. Per ciascuna richiesta, verranno specificate le esigenze puntuali ed una stima delle unità funzionali e del tempo di esecuzione valutata da LepidaScpA. L’Aggiudicatario dovrà presentare, entro cinque giorni lavorativi, un piano dettagliato delle attività, precisando i tempi di lavoro effettivi necessari per ciascuna fase e dovrà fornire motivazioni degli eventuali scostamenti rispetto alla stima di unità funzionali elaborata da LepidaScpA. LepidaScpA si riserva di valutare e segnalare ogni incongruenza nel piano di attività presentato e a richiederne la rivalutazione da parte dell’Aggiudicatario prima di procedere all’approvazione. L’Aggiudicatario dovrà avviare le attività entro tre giorni lavorativi dall’approvazione. Durante la fase realizzativa, nel rispetto del piano temporale condiviso e approvato da LepidaScpA, l’Aggiudicatario dovrà mantenere un costante confronto e aggiornamento con i referenti di LepidaScpA sullo stato di avanzamento dei lavori e sulle scelte effettuate, oltre a fornire un resoconto dettagliato sull’attività svolta, ivi comprese eventuali criticità riscontrate sia tecniche che temporali. Eventuali modifiche alle attività, e alla relativa tempistica, o azioni risolutive delle criticità riscontrate dovranno essere proposte dall’Aggiudicatario ed approvate da LepidaScpA. Si evidenzia che LepidaScpA dovrà avere un controllo completo sulle scelte tecnologiche implementative per la realizzazione, anche in termini di codice e linguaggi di programmazione, che dovranno essere approvate esplicitamente da LepidaScpA. Inoltre l’Aggiudicatario dovrà utilizzare costantemente il sistema di versionamento GIT di LepidaScpA nello sviluppo per il versionamento del codice sorgente in modo da permettere a LepidaScpA una continua supervisione e monitoraggio dello sviluppo. LepidaScpA metterà a disposizione dell’Aggiudicatario le specifiche tecniche e tutta la documentazione attinente disponibile. Dovranno essere previsti momenti di verifica e discussione, con cadenza almeno settimanale, da svolgersi di presso la sede di LepidaScpA a Bologna oppure per via telematica, in modo da garantire un monitoraggio continuo sull’avanzamento e sulla qualità delle attività oltre al rispetto della tempistica prevista. Le procedure di dettaglio e le modalità operative saranno stabilite da LepidaScpA e condivise con l’Aggiudicatario. A completamento delle attività del servizio richiesto LepidaScpA procederà alla validazione del risultato e della relativa documentazione concordata. Eventuali giornate necessarie ad apportare correzioni necessarie per la validazione del risultato o della documentazione, successiva al termine di consegna stabilito, saranno considerate a tutti gli effetti uno slittamento del tempo di esecuzione delle attività. Il software sviluppato e la relativa documentazione saranno di proprietà esclusiva di LepidaScpA / Regione Xxxxxx-Romagna. I servizi richiesti avvengono con modalità “a consumo” e saranno richiesti e verificati da LepidaScpA sulla base di un numero di unità funzionali attribuito alle singole attività dettagliate nella tabella riportata di seguitosimilari.

Modalità di lavorazione. L’Aggiudicatario La gestione della “Rete Radio Lepida” nel territorio della regione Xxxxxx-Romagna dovrà essere svolta dall’ aggiudicatario garantendo la piena collaborazione con LepidaScpA e con gli altri soggetti, autorizzati da LepidaScpA, coinvolti nella gestione della rete e nel pieno rispetto delle procedure, delle modalità e dei compiti stabiliti da LepidaScpA. La definizione delle politiche di gestione della rete, la progettazione e la pianificazione dell’evoluzione della rete, nonché la gestione dei rapporti con gli utilizzatori rimangono prerogativa di LepidaScpA. L’aggiudicatario dovrà attenersi rigorosamente alle indicazioni di LepidaScpA e ad un comportamento professionale e corretto nello svolgimento delle attività e nelle relazioni sia con LepidaScpA che con soggetti terzi nell’ambito dello svolgimento delle attività. Questo aspetto è di particolare importanza visto il contesto istituzionale in cui opera LepidaScpA. L’aggiudicatario dovrà garantire per tutto l’arco della giornata e per tutti i servizi minimi richiesti nel paragrafo 2 “Dettaglio giorni dell’anno (H24 x 365) il supporto al funzionamento dell’infrastruttura radio, il supporto all’analisi delle problematiche, anomalie, malfunzionamenti o dei servizi richiesti” secondo guasti rilevati sulla infrastruttura radio e di accesso e il supporto alle attività troubleshooting per identificare, l’origine, la natura e l’impatto sull’infratruttura. L’aggiudicatario dovrà svolgere le modalità riportate summenzionate attività a seguito del ricevimento di seguitouna segnalazione da parte di LepidaScpA, dei sistemi di allertamento automatici (es: via e-mail) o della presenza di allarmi dai sistemi di monitoraggio. I servizi richiesti Tali attività dovranno essere erogati principalmente da remoto e, qualora sia necessario, on-site presso LepidaScpA. L’Aggiudicatario svolte nel rispetto dei livelli di servizio indicati nella presente richiesta di offerta garantendo la massima collaborazione e la massima precisione nelle attività di supporto precedentemente elencate. L'aggiudicatario dovrà indicare mettere a disposizione di LepidaScpA un referente che sarà il punto di contatto contatto, raggiungibile con le più ampie modalità telematiche per LepidaScpA. L’Aggiudicatario tutto l’arco della giornata e per tutti i giorni dell’anno (H24 x 365) per ricevere le segnalazioni da LepidaScpA, direttamente o tramite terzi autorizzati, e dovrà svolgere utilizzare i sistemi messi a disposizione da parte di LepidaScpA: gli NMS degli apparati dell’infrastruttura radio ed il sistema di trouble ticketing per controllare il funzionamento della rete, rilevare eventuali problematiche e tracciare le attività svolte. L’aggiudicatario dovrà garantire tutte le attività richieste utilizzando dai propri mezzi locali attraverso postazioni e connettività Internet a proprio carico. L’accesso ai sistemi NMS dovrà rigorosamente documentare periodicamente avvenire attraverso gli applicativi client e durante tutta la durata contrattuale tutte le attività pianificate una connessione di opportuna capacità, protetta e svolteaffidabile (es. La modalità VPN IPSEC). L’accesso al sistema di fornitura dei servizi richiesti deve prevedere, di norma, un incontro settimanale, anche per via telematica, per verificare lo stato di avanzamento lavori e la pianificazione delle attività. L’erogazione dei servizi richiesti deve prevedere l’impiego di tutte le figure professionali necessarie ed adeguate. Qualora una figura professionale debba essere sostituita per motivi aziendali, la figura proposta in sostituzione deve avere caratteristiche equivalenti o superiori rispetto alla figura inizialmente indicata e le caratteristiche tecniche devono comunque essere presentate ed esplicitamente accettate da LepidaSpA. I servizi richiesti avvengono con modalità “a consumo”, a seguito di richieste specifiche trouble ticketing di LepidaScpA, contente lo storico dei ticket gestiti nel passato dovrà avvenire tramite web. Tutte le azioni e riguardano le attività descritte svolte dovranno essere tracciate dall’aggiudicatario in modo esaustivo, e costantemente aggiornate, nel paragrafo 2.2sistema di trouble ticketing fino alla risoluzione dell’evento e quindi alla chiusura dell’azione secondo modalità che saranno indicate da LepidaScpA all’avvio della fornitura, nonchè l’aggiornamento dei file a corredo identificati da Lepida per la gestione degli apparati di scorta. Per ciascuna richiestaL’aggiudicatario dovrà garantire la massima collaborazione e interazione con LepidaScpA, verranno specificate le esigenze puntuali e con i soggetti terzi da essa incaricati e autorizzati, per il coordinamento delle azioni necessarie, ciascuno per i propri compiti, per la gestione della rete. La supervisione ed una stima delle unità funzionali e il monitoraggio del tempo funzionamento della rete, nelle sue distinte componenti, potrà avvenire attraverso: ● un sistema di esecuzione valutata da LepidaScpA. L’Aggiudicatario dovrà presentare, entro cinque giorni lavorativi, un piano dettagliato delle attività, precisando i tempi di lavoro effettivi necessari per ciascuna fase e dovrà fornire motivazioni degli eventuali scostamenti rispetto alla stima di unità funzionali elaborata da LepidaScpA. LepidaScpA si riserva di valutare e segnalare ogni incongruenza nel piano di attività presentato e notifica via e-mail dei guasti sugli apparati (trap SNMP) messo a richiederne la rivalutazione disposizione da parte dell’Aggiudicatario prima di procedere all’approvazione. L’Aggiudicatario dovrà avviare le attività entro tre giorni lavorativi dall’approvazione. Durante LepidaScpA; ● web browser dei diversi sistemi costituiscono la fase realizzativa, nel rispetto del piano temporale condiviso e approvato da LepidaScpA, l’Aggiudicatario dovrà mantenere un costante confronto e aggiornamento con i referenti di LepidaScpA sullo stato di avanzamento dei lavori e sulle scelte effettuate, oltre a fornire un resoconto dettagliato sull’attività svolta, ivi comprese eventuali criticità riscontrate sia tecniche che temporali. Eventuali modifiche alle attività, e alla relativa tempistica, o azioni risolutive delle criticità riscontrate dovranno essere proposte dall’Aggiudicatario ed approvate da LepidaScpA. Si evidenzia che LepidaScpA dovrà avere un controllo completo sulle scelte tecnologiche implementative per la realizzazione, anche in termini di codice e linguaggi di programmazione, che dovranno essere approvate esplicitamente da LepidaScpA. Inoltre l’Aggiudicatario dovrà utilizzare costantemente il rete ● sistema di versionamento GIT di LepidaScpA nello sviluppo per il versionamento del codice sorgente in modo da permettere a LepidaScpA una continua supervisione e monitoraggio dello sviluppo. LepidaScpA metterà a disposizione dell’Aggiudicatario le specifiche tecniche e tutta la documentazione attinente disponibile. Dovranno essere previsti momenti di verifica e discussione, con cadenza almeno settimanale, da svolgersi di presso la sede di LepidaScpA a Bologna oppure per via telematica, in modo da garantire un monitoraggio continuo sull’avanzamento e sulla qualità delle attività oltre al rispetto della tempistica prevista. Le procedure di dettaglio e le modalità operative saranno stabilite da LepidaScpA e condivise con l’Aggiudicatario. A completamento delle attività del servizio richiesto LepidaScpA procederà alla validazione del risultato e della relativa documentazione concordata. Eventuali giornate necessarie ad apportare correzioni necessarie per la validazione del risultato o della documentazione, successiva al termine di consegna stabilito, saranno considerate a tutti gli effetti uno slittamento del tempo di esecuzione delle attività. Il software sviluppato e la relativa documentazione saranno di proprietà esclusiva di LepidaScpA / Regione Xxxxxx-Romagna. I servizi richiesti avvengono con modalità “a consumo” e saranno richiesti e verificati da LepidaScpA sulla base di un numero di unità funzionali attribuito alle singole attività dettagliate nella tabella riportata di seguitoNMS (Network Management System) relativo agli apparati Tetra.

Modalità di lavorazione. L’Aggiudicatario La gestione della attività manutentive ed evolutive dovrà garantire tutti i servizi minimi richiesti essere svolta dall’aggiudicatario garantendo la piena collaborazione con LepidaScpA e con gli altri soggetti autorizzati da LepidaScpA coinvolti e nel paragrafo 2 “Dettaglio pieno rispetto delle procedure, delle modalità e dei servizi richiesti” secondo le modalità riportate compiti stabiliti da LepidaScpA. La definizione delle politiche di seguito. I servizi richiesti dovranno essere erogati principalmente da remoto emanutenzione, qualora sia necessario, on-site presso LepidaScpA. L’Aggiudicatario dovrà indicare un referente che sarà il punto di contatto per LepidaScpA. L’Aggiudicatario dovrà svolgere tutte le attività richieste utilizzando propri mezzi e dovrà rigorosamente documentare periodicamente e durante tutta inclusa la durata contrattuale tutte le attività pianificate e svolte. La modalità di fornitura dei servizi richiesti deve prevedere, di norma, un incontro settimanale, anche per via telematica, per verificare lo stato di avanzamento lavori progettazione e la pianificazione delle evoluzioni, rimangono prerogativa di LepidaScpA. L’aggiudicatario dovrà attenersi rigorosamente alle indicazioni di LepidaScpA e ad un comportamento professionale e corretto nello svolgimento delle attività e nelle relazioni sia con LepidaScpA che con soggetti terzi nell’ambito dello svolgimento delle attività. L’erogazione Questo aspetto è di particolare importanza visto il contesto istituzionale in cui opera LepidaScpA. L’aggiudicatario dovrà garantire per tutto l’arco della giornata e per tutti i giorni dell’anno (H24 x 365) il supporto all’analisi delle problematiche, anomalie, malfunzionamenti o dei servizi richiesti deve prevedere l’impiego guasti rilevati sulla infrastruttura e il supporto alle attività di tutte le figure professionali necessarie ed adeguate. Qualora una figura professionale debba essere sostituita troubleshooting per motivi aziendaliidentificare l’origine, la figura proposta in sostituzione deve avere caratteristiche equivalenti o superiori rispetto alla figura inizialmente indicata natura e l’impatto sull'infrastruttura. L’aggiudicatario dovrà svolgere le caratteristiche tecniche devono comunque essere presentate ed esplicitamente accettate da LepidaSpA. I servizi richiesti avvengono con modalità “a consumo”, summenzionate attività a seguito del ricevimento di richieste specifiche di LepidaScpA, e riguardano le attività descritte nel paragrafo 2.2. Per ciascuna richiesta, verranno specificate le esigenze puntuali ed una stima delle unità funzionali e del tempo di esecuzione valutata da LepidaScpA. L’Aggiudicatario dovrà presentare, entro cinque giorni lavorativi, un piano dettagliato delle attività, precisando i tempi di lavoro effettivi necessari per ciascuna fase e dovrà fornire motivazioni degli eventuali scostamenti rispetto alla stima di unità funzionali elaborata da LepidaScpA. LepidaScpA si riserva di valutare e segnalare ogni incongruenza nel piano di attività presentato e a richiederne la rivalutazione segnalazione da parte dell’Aggiudicatario prima di procedere all’approvazione. L’Aggiudicatario dovrà avviare le LepidaScpA. Tali attività entro tre giorni lavorativi dall’approvazione. Durante la fase realizzativa, dovranno essere svolte nel rispetto del piano temporale condiviso dei livelli di servizio indicati nella presente richiesta di offerta garantendo la massima collaborazione e approvato la massima precisione nelle attività di supporto precedentemente elencate. L'aggiudicatario dovrà mettere a disposizione di LepidaScpA un punto di contatto, raggiungibile con le più ampie modalità telematiche per tutto l’arco della giornata e per tutti i giorni dell’anno (H24 x 365) per ricevere le segnalazioni da LepidaScpA, l’Aggiudicatario direttamente o tramite terzi autorizzati, e dovrà mantenere un costante confronto e aggiornamento con utilizzare i referenti sistemi messi a disposizione da parte di LepidaScpA sullo stato di avanzamento dei lavori e sulle scelte effettuateper effettuare una prima analisi della problematiche emerse. La supervisione ed il monitoraggio del funzionamento della rete, oltre a fornire un resoconto dettagliato sull’attività svoltanelle sue distinte componenti, ivi comprese eventuali criticità riscontrate sia tecniche che temporali. Eventuali modifiche alle attività, e alla relativa tempistica, o azioni risolutive delle criticità riscontrate dovranno essere proposte dall’Aggiudicatario ed approvate da LepidaScpA. Si evidenzia che LepidaScpA dovrà avere un controllo completo sulle scelte tecnologiche implementative per la realizzazione, anche in termini di codice e linguaggi di programmazione, che dovranno essere approvate esplicitamente da LepidaScpA. Inoltre l’Aggiudicatario dovrà utilizzare costantemente potrà avvenire attraverso: ● il sistema di versionamento GIT monitoraggio web based messo a disposizione da parte di LepidaScpA nello sviluppo per il versionamento del codice sorgente LepidaScpA; ● web browsing delle facility dotate di interfacce di comunicazione TCP/IP; ● sistema di supervisione BMS. Tutte le azioni e le attività svolte dovranno essere tracciate dall’aggiudicatario in modo da permettere a LepidaScpA una continua supervisione esaustivo, e monitoraggio dello sviluppo. LepidaScpA metterà costantemente aggiornate, nel sistema di trouble ticketing messo a disposizione dell’Aggiudicatario le specifiche tecniche e tutta la documentazione attinente disponibile. Dovranno essere previsti momenti di verifica e discussione, con cadenza almeno settimanale, da svolgersi di presso la sede di LepidaScpA a Bologna oppure per via telematica, in modo da garantire un monitoraggio continuo sull’avanzamento e sulla qualità delle attività oltre al rispetto della tempistica prevista. Le procedure di dettaglio e le modalità operative saranno stabilite da LepidaScpA fino alla risoluzione dell’evento e condivise con l’Aggiudicatario. A completamento delle attività del servizio richiesto LepidaScpA procederà quindi alla validazione del risultato e della relativa documentazione concordata. Eventuali giornate necessarie ad apportare correzioni necessarie per la validazione del risultato o della documentazione, successiva al termine di consegna stabilito, chiusura dell’azione secondo modalità che saranno considerate a tutti gli effetti uno slittamento del tempo di esecuzione delle attività. Il software sviluppato e la relativa documentazione saranno di proprietà esclusiva di LepidaScpA / Regione Xxxxxx-Romagna. I servizi richiesti avvengono con modalità “a consumo” e saranno richiesti e verificati indicate da LepidaScpA sulla base all’avvio della fornitura. L’aggiudicatario dovrà garantire tutte le attività dai propri locali attraverso postazioni e connettività Internet a proprio carico. L’accesso ai sistemi NMS dovrà avvenire attraverso gli applicativi client e una connessione di un numero di unità funzionali attribuito alle singole attività dettagliate nella tabella riportata di seguito.opportuna capacità, protetta e affidabile (es. VPN

Modalità di lavorazione. L’Aggiudicatario della procedura negoziata dovrà garantire tutti i servizi minimi richiesti nel paragrafo 2 “Dettaglio dei servizi richiesti” secondo le modalità riportate di seguito. I servizi richiesti dovranno essere erogati principalmente da remoto e, qualora sia necessario, on-site presso avvengono con modalità “a consumo” a seguito di richieste specifiche di LepidaScpA. L’Aggiudicatario dovrà indicare un referente che sarà il punto di contatto per LepidaScpA per tutte le attività oggetto della presente richiesta di offerta. L’Aggiudicatario dovrà attenersi rigorosamente ad un comportamento professionale e corretto nello svolgimento delle attività e nelle relazioni sia con LepidaScpA sia in occasione del dialogo con gli Enti. Quest’ultimo è di particolare importanza visto il contesto istituzionale in cui opera LepidaScpA. L’Aggiudicatario dovrà svolgere le attività con la massima puntualità e attenzione e sarà responsabile di eventuali danni, di qualunque specie, che dovesse procurare ai beni o alle persone di LepidaScpA, degli Enti o di terzi, derivanti dall’espletamento dei servizi oggetto di fornitura. All’avvio di ciascun servizio, LepidaScpA provvederà a fornire all’Aggiudicatario una descrizione esaustiva delle attività nonché tutte le attività richieste utilizzando propri mezzi informazioni e dovrà rigorosamente documentare periodicamente e durante tutta la durata contrattuale tutte le attività pianificate e svoltei riferimenti necessari per lo svolgimento delle attività. La modalità di fornitura Alcuni dei servizi richiesti deve prevederedovranno essere forniti dall’Aggiudicatario attraverso la presenza sul territorio effettuando sopralluoghi specifici, di norma, un incontro settimanale, anche per via telematica, per verificare lo stato di avanzamento lavori e altri richiederanno la pianificazione delle attività. L’erogazione dei servizi richiesti deve prevedere l’impiego di tutte le figure professionali necessarie ed adeguate. Qualora una figura professionale debba essere sostituita per motivi aziendali, presenza presso la figura proposta in sostituzione deve avere caratteristiche equivalenti o superiori rispetto alla figura inizialmente indicata e le caratteristiche tecniche devono comunque essere presentate ed esplicitamente accettate da LepidaSpA. I servizi richiesti avvengono con modalità “a consumo”, a seguito di richieste specifiche sede di LepidaScpA, se necessario anche per più giorni alla settimana, altri potranno essere svolti presso la sede dell’Aggiudicatario. Quest’ultimo dovrà comunque garantire i servizi richiesti nel presente documento, indipendentemente dalle giornate-uomo necessarie a ottenere il risultato, e riguardano garantire la disponibilità delle risorse necessarie per effettuare anche più attività in parallelo. LepidaScpA indicherà all’Aggiudicatario le attività descritte nel paragrafo 2.2. Per ciascuna richiestada svolgere, verranno specificate con specifici ordini per singolo intervento, concordando con il medesimo le esigenze puntuali ed una stima delle unità funzionali e del tempo tempistiche di esecuzione valutata delle stesse con una pianificazione temporale che verrà definita da LepidaScpA. L’Aggiudicatario dovrà presentare, entro cinque giorni lavorativi, un piano dettagliato delle attività, precisando i tempi di lavoro effettivi necessari per ciascuna fase LepidaScpA e dovrà fornire motivazioni degli eventuali scostamenti rispetto alla stima di unità funzionali elaborata da LepidaScpA. LepidaScpA si riserva di valutare e segnalare ogni incongruenza nel piano di attività presentato e a richiederne la rivalutazione da parte dell’Aggiudicatario prima di procedere all’approvazionecondivisa con l’Aggiudicatario possibilmente settimanalmente. L’Aggiudicatario dovrà avviare le potrà organizzare il proprio lavoro, relativo alle attività entro tre giorni lavorativi dall’approvazione. Durante la fase realizzativada svolgere, nel modo che ritiene più idoneo per dare la migliore copertura dei servizi richiesti, fermo restando che darà assoluta trasparenza a LepidaScpA delle procedure messe in atto, dell’organizzazione e della logistica relativa. Il tutto nel rispetto del piano temporale condiviso dei livelli di servizio richiesti e approvato da LepidaScpA, della pianificazione definita. Nel rispetto della pianificazione definita l’Aggiudicatario dovrà mantenere un costante confronto e aggiornamento con i referenti di LepidaScpA sullo stato di avanzamento dei lavori e sulle scelte effettuate, oltre a fornire un resoconto dettagliato sull’attività svolta, ivi comprese eventuali criticità riscontrate sia tecniche che temporali. Eventuali modifiche alle attività, e alla relativa tempistica, o azioni risolutive delle criticità riscontrate dovranno essere proposte dall’Aggiudicatario ed approvate da LepidaScpA. Si evidenzia che LepidaScpA dovrà avere un controllo completo sulle scelte tecnologiche implementative Inoltre potranno essere fissati incontri periodici con l’Aggiudicatario per la realizzazionediscutere l’andamento generale del servizio. I servizi richiesti devono essere erogati adottando le migliori pratiche e tecnologie disponibili relativamente a tutti gli aspetti tecnici ed amministrativi, anche in termini di codice e linguaggi di programmazionesecondo le normative vigenti, che dovranno essere approvate esplicitamente da LepidaScpA. Inoltre l’Aggiudicatario dovrà utilizzare costantemente il sistema di versionamento GIT di LepidaScpA nello sviluppo delle relative evoluzioni (quali ad esempio Codice delle Comunicazioni Elettroniche, Codice degli Appalti, ecc.) per il versionamento del codice sorgente in modo da permettere a LepidaScpA una continua supervisione e monitoraggio dello sviluppo. LepidaScpA metterà a disposizione dell’Aggiudicatario le specifiche tecniche e tutta la documentazione attinente disponibiledurata contrattuale. Dovranno essere previsti momenti E’ necessaria una conoscenza approfondita degli strumenti CAD e GIS. L’Aggiudicatario dovrà svolgere tutte le attività richieste utilizzando propri mezzi e dotazioni. La relativa offerta economica sarà quindi da esplicitare a corpo e onnicomprensiva. Non è riconosciuto all’Aggiudicatario nessun tipo di verifica rimborso aggiuntivo, quali, a mero titolo esemplificativo e discussionenon esaustivo, con cadenza almeno settimanale, da svolgersi quelli per spese di presso la sede di LepidaScpA a Bologna oppure per via telematica, in modo da garantire un monitoraggio continuo sull’avanzamento e sulla qualità delle attività oltre al rispetto della tempistica prevista. Le procedure di dettaglio e le modalità operative saranno stabilite da LepidaScpA e condivise con l’Aggiudicatariotrasferta. A completamento delle attività del servizio richiesto incaricate LepidaScpA procederà alla validazione del risultato e della relativa documentazione concordata. Eventuali giornate necessarie ad apportare correzioni necessarie per la validazione del risultato o della documentazione, successiva al termine di consegna stabilito, saranno considerate a tutti gli effetti uno slittamento del tempo di esecuzione delle attività. Il software sviluppato e la relativa documentazione saranno di proprietà esclusiva di LepidaScpA / Regione Xxxxxx-Romagna. I servizi richiesti avvengono con modalità “a consumo” e saranno richiesti e verificati da LepidaScpA sulla base di un numero di unità funzionali attribuito alle singole attività dettagliate nella tabella riportata di seguito.

Modalità di lavorazione. L’Aggiudicatario dovrà garantire tutti i servizi minimi richiesti nel paragrafo 2 “Dettaglio dei servizi richiesti” secondo le modalità riportate di seguito. I servizi richiesti dovranno essere erogati principalmente da remoto e, qualora sia necessario, on-site presso LepidaScpA. L’Aggiudicatario dovrà indicare un referente che sarà il punto di contatto per LepidaScpA. L’Aggiudicatario dovrà svolgere tutte le attività richieste utilizzando propri mezzi e dovrà rigorosamente documentare periodicamente e durante tutta la durata contrattuale tutte le attività pianificate e svolte. La modalità di fornitura dei servizi richiesti deve prevedere, di norma, un incontro settimanale, anche per via telematica, per verificare lo stato di avanzamento lavori e la pianificazione delle attività. L’erogazione dei servizi richiesti deve prevedere l’impiego di tutte le figure professionali necessarie ed adeguate. Qualora una figura professionale debba essere sostituita per motivi aziendali, la figura proposta in sostituzione deve avere caratteristiche equivalenti o superiori rispetto alla figura inizialmente indicata e le caratteristiche tecniche devono comunque essere presentate ed esplicitamente accettate da LepidaSpA. LepidaScpA. I servizi richiesti avvengono per il supporto alla manutenzione descritti nel paragrafo 2.1 avranno valenza mensile, rinnovabili di mese in mese, con modalità “esplicita richiesta di LepidaSpcA, pertanto si tratta di attività a consumo”. L'Aggiudicatario deve garantire i servizi richiesti di supporto a LepidaScpA, indipendentemente dalle giornate-uomo necessarie a seguito ottenere il risultato. La relativa offerta economica sarà quindi da esplicitare a corpo e omnicomprensiva. Non è riconosciuto all’Aggiudicatario nessun tipo di richieste specifiche rimborso aggiuntivo, quali - a mero titolo esemplificativo e non esaustivo - quelli per spese di trasferta. L’Aggiudicatario potrà organizzare il proprio lavoro relativo all’oggetto di questa richiesta di offerta nel modo che ritiene più idoneo per dare la migliore copertura dei servizi richiesti, fermo restando che darà assoluta trasparenza a LepidaScpA delle procedure messe in atto, dell’organizzazione e della logistica relativa. Il tutto nel rispetto dei livelli di servizio richiesti. Le infrastrutture costituenti i sistemi oggetto dei servizi richiesti sono di proprietà di LepidaScpA o di Regione Xxxxxx-Romagna o di altre Pubbliche Amministrazioni, e sono tipicamente ospitati in locali di proprietà dei medesimi. L’Aggiudicatario sarà responsabile di eventuali danni, di qualunque specie, che dovesse procurare ai beni di proprietà di LepidaScpA, di Regione Xxxxxx-Romagna, degli Enti Soci di LepidaScpA o di terzi, derivanti dall’espletamento dei servizi oggetto di fornitura. LepidaScpA è inoltre esonerata da ogni responsabilità per danni, infortuni e riguardano altri eventi che dovessero accadere al personale dipendente o incaricato dall’Aggiudicatario durante l’esecuzione dei servizi. L’Aggiudicatario dovrà possedere a copertura degli eventuali danni verso terzi idonee polizze assicurative. L’Aggiudicatario dovrà erogare i servizi oggetto di fornitura principalmente da una propria sede operativa e mettendo a disposizione personale qualificato per lo svolgimento delle attività richieste, garantendo un’adeguata professionalità e competenza dello stesso. L'Aggiudicatario dovrà inoltre prevedere una figura di Service Manager per il coordinamento e controllo delle attività del personale impegnato. Tutte le attività descritte nel paragrafo 2.2devono prevedere un costante confronto ed interazione tra LepidaScpA e l’Aggiudicatario. Per ciascuna richiestaL'Aggiudicatario dovrà mettere a disposizione di LepidaScpA un punto di contatto raggiungibile con le più ampie modalità telematiche per tutto l’arco della giornata e per tutti i giorni dell’anno (H24x7x365) per ricevere le segnalazioni e le richieste da LepidaScpA, verranno specificate le esigenze puntuali ed una stima delle unità funzionali e del tempo di esecuzione valutata da LepidaScpA. direttamente o tramite terzi autorizzati. L’Aggiudicatario dovrà presentarerispettare rigorosamente le procedure che saranno stabilite da LepidaScpA, entro cinque giorni lavorativiprevedendo anche l’attivazione della procedura di assistenza on-site, un piano dettagliato ove è applicabile, qualora il problema non sia risolvibile da remoto, e dovrà utilizzare i sistemi messi a disposizione dalla medesima per lo svolgimento delle attività tenendo presente che il supporto alla manutenzione dovrà essere erogato dal lunedì al venerdì dalle ore 08:00 alle 18:00. Gli aspetti operativi relativi allo svolgimento dei servizi saranno concordati, in seguito all’aggiudicazione, tra LepidaScpA e l’Aggiudicatario. All’avvio del servizio di supporto alla manutenzione, LepidaScpA provvederà a fornire all’Aggiudicatario tutte le informazioni ed i riferimenti necessari per lo svolgimento delle attività. Inoltre, precisando LepidaScpA garantirà una formazione iniziale, da svolgersi presso i tempi locali di lavoro effettivi necessari LepidaScpA oppure da remoto, per ciascuna fase gli addetti dell’Aggiudicatario sui sistemi di gestione e dovrà fornire motivazioni degli eventuali scostamenti rispetto alla stima sulle procedure da adottare. Il personale di unità funzionali elaborata da LepidaScpA. LepidaScpA può effettuare verifiche periodiche sull’andamento dei servizi e sulle relative modalità di erogazione. LepidaScpA si riserva comunque il diritto di valutare controllare lo svolgimento del servizio nei tempi e segnalare ogni incongruenza nei modi che riterrà più idonei. Qualora nel piano periodo di attività presentato durata del contratto si verifichi l’esigenza di inserire nuovo personale, in aggiunta o in sostituzione del personale inizialmente presente, l’Aggiudicatario dovrà occuparsi della sua formazione e a richiederne la rivalutazione del suo graduale inserimento, senza impegno di personale o onere alcuno per LepidaScpA. Le richieste e le segnalazioni verso l’Aggiudicatario saranno effettuate da parte dell’Aggiudicatario prima LepidaScpA, o di procedere all’approvazioneun soggetto terzo autorizzato. L’Aggiudicatario dovrà avviare le attività entro tre giorni lavorativi dall’approvazione. Durante la fase realizzativamantenere eventuali comunicazioni con gli utenti finali, nel rispetto del piano temporale condiviso e approvato da su richiesta di LepidaScpA, l’Aggiudicatario dovrà mantenere un costante confronto per tutte le verifiche congiunte necessarie e aggiornamento con i referenti di LepidaScpA per fornire aggiornamenti sullo stato di avanzamento dei lavori ticket relativi alle loro segnalazioni. L’Aggiudicatario dovrà garantire tutte le attività dai propri locali attraverso postazioni e sulle scelte effettuate, oltre connettività Internet a fornire un resoconto dettagliato sull’attività svolta, ivi comprese eventuali criticità riscontrate sia tecniche che temporaliproprio carico. Eventuali modifiche L’accesso alle attività, piattaforme e alla relativa tempistica, o azioni risolutive delle criticità riscontrate dovranno essere proposte dall’Aggiudicatario ed approvate ai sistemi messi a disposizione da LepidaScpA. Si evidenzia che LepidaScpA dovrà avere un controllo completo sulle scelte tecnologiche implementative per la realizzazioneavvenire attraverso una connessione di opportuna capacità, anche in termini di codice protetta e linguaggi di programmazione, che dovranno essere approvate esplicitamente da LepidaScpA. Inoltre l’Aggiudicatario dovrà utilizzare costantemente il affidabile (es. VPN IPSEC). L’accesso al sistema di versionamento GIT trouble ticketing di LepidaScpA, dovrà avvenire tramite web o attraverso l’implementazione di interfacciamento in modalità “web services”a carico dell’Aggiudicatario. Il personale dell’Aggiudicatario dovrà svolgere le attività richieste rispettando rigorosamente le procedure stabilite e attraverso continuo confronto ed interazione con LepidaScpA nello sviluppo per il versionamento del codice sorgente le problematiche più complesse. LepidaScpa potrà, in modo qualsiasi momento, verificare lo svolgimento delle attività da permettere a LepidaScpA una continua supervisione parte dell’Aggiudicatario, richiedere chiarimenti ed approfondire le modalità di gestione dei servizi anche al fine di migliorare i processi e monitoraggio dello sviluppole procedure. LepidaScpA metterà a disposizione dell’Aggiudicatario le specifiche tecniche i sistemi e tutta la documentazione attinente disponibile. Dovranno essere previsti momenti di verifica e discussionegli applicativi, con cadenza almeno settimanaleaccessibili da remoto, da svolgersi di presso la sede di LepidaScpA a Bologna oppure necessari per via telematica, in modo da garantire un monitoraggio continuo sull’avanzamento e sulla qualità lo svolgimenti delle attività oltre al rispetto ai sistemi di trouble ticketing. Tutte le attività dovranno essere rigorosamente tracciate e aggiornate tempestivamente nel sistema di trouble ticketing di LepidaScpA. LepidaScpA è impegnata quotidianamente nella gestione e manutenzione delle piattaforme sopra descritte con la necessità di garantire risposte costanti e immediate per la risoluzione di eventuali malfunzionamenti, vista la strategicità delle suddette piattaforme, o la realizzazione adeguamenti da effettuare, anche alla luce della tempistica prevista. Le procedure situazione di dettaglio emergenza da Coronavirus e le modalità operative saranno stabilite numerose conseguenti modifiche adeguative necessarie in tempi molti stretti. Viene chiesto pertanto il supporto immediato per la manutenzione e la realizzazione di tali attività, da effettuarsi a decorrere dalla comunicazione di proposta di aggiudicazione. LepidaScpA e condivise con l’Aggiudicatario. A completamento provvederà, al fine di una verifica delle effettive capacità dell’Aggiudicatario di rispettare gli obblighi contrattuali, entro 10 giorni lavorativi dall’avvio delle attività sopra riportate, ad una verifica puntuale del servizio richiesto LepidaScpA rispetto degli SLA. Qualora la verifica non sia positiva non si procederà con la stipula del contratto. Qualora, altresì non si addivenisse alla validazione stipula del risultato e della relativa documentazione concordata. Eventuali giornate necessarie ad apportare correzioni necessarie contratto per la validazione del risultato o della documentazionemancanza dei requisiti, successiva al termine di consegna stabilito, saranno considerate a tutti gli effetti uno slittamento del tempo di esecuzione delle attività. Il software sviluppato e la relativa documentazione saranno di proprietà esclusiva di LepidaScpA / Regione Xxxxxx-Romagna. I servizi richiesti avvengono con modalità “a consumo” e saranno richiesti e verificati da LepidaScpA sulla base di un numero di unità funzionali attribuito alle singole non verrà riconosciuto alcun emolumento per le attività dettagliate nella tabella riportata di seguitosvolte.

Modalità di lavorazione. L’Aggiudicatario della procedura dovrà garantire tutti i servizi minimi richiesti tutte le forniture richieste nel paragrafo 2 “Dettaglio dei servizi richiestidelle forniture richieste” secondo le modalità riportate di seguito. I servizi richiesti La consegna delle forniture richieste avviene secondo questo schema: 1. LepidaScpA invia una richiesta di preventivo con la lista delle licenze all’Aggiudicatario; 2. l’Aggiudicatario emette entro il giorno lavorativo successivo un’offerta quotata sulla base delle valorizzazioni presentate in sede di partecipazione alla procedura negoziata relativa al materiale necessario; 3. LepidaScpA invia l’accettazione dell’offerta all’aggiudicatario; 4. L’aggiudicatario fornisce le forniture richieste nei tempi previsti nel paragrafo “4. Livelli di servizio e Penali”; 5. LepidaScpA, a seguito di collaudo funzionale positivo, emette conseguente autorizzazione alla fatturazione. Ciascun ordine relativo all’acquisto di manutenzioni di licenze avrà durata di 12 mesi. Ciascun ordine relativo all’acquisto di licenze sarà accompagnato dall’acquisto delle relative manutenzioni per i mesi che intercorrono dal rilascio fino alla fine dell’anno solare in corso. Gli aspetti operativi relativi all’erogazione delle forniture richieste saranno concordati tra l’Ente richiedente e l’Aggiudicatario, fermo restando che le licenze di nuovo acquisto dovranno essere erogati principalmente “caricate” dall’aggiudicatario sulla cella indicata da remoto e, qualora sia necessario, on-site presso LepidaScpA. LepidaScpA al momento del singolo ordine. L’Aggiudicatario dovrà indicare un referente che sarà il punto di contatto per LepidaScpA. L’Aggiudicatario dovrà svolgere tutte le attività richieste utilizzando propri mezzi e dovrà rigorosamente documentare periodicamente e durante tutta LepidaScpA per qualsiasi aspetto attinente la durata contrattuale tutte le attività pianificate e svoltefornitura. La modalità di fornitura dei servizi richiesti deve prevedere, di norma, un incontro settimanale, anche per via telematica, per verificare lo stato di avanzamento lavori e la pianificazione delle attività. L’erogazione dei servizi richiesti deve prevedere l’impiego di tutte le figure professionali necessarie ed adeguate. Qualora una figura professionale debba essere sostituita per motivi aziendali, la figura proposta in sostituzione deve avere caratteristiche equivalenti o superiori rispetto alla figura inizialmente indicata e le caratteristiche tecniche devono comunque essere presentate ed esplicitamente accettate da LepidaSpA. I servizi richiesti avvengono con modalità “a consumo”, a seguito di richieste specifiche di LepidaScpA, e riguardano le attività descritte nel paragrafo 2.2. Per ciascuna richiesta, verranno specificate le esigenze puntuali ed una stima delle unità funzionali e del tempo di esecuzione valutata da LepidaScpA. L’Aggiudicatario dovrà presentare, entro cinque giorni lavorativi, un piano dettagliato delle attività, precisando i tempi di lavoro effettivi necessari per ciascuna fase e dovrà fornire motivazioni degli eventuali scostamenti rispetto alla stima di unità funzionali elaborata da LepidaScpA. LepidaScpA si riserva la possibilità di valutare e segnalare ogni incongruenza nel piano di attività presentato e a richiederne verificare in qualsiasi modalità riterrà opportuna la rivalutazione corretta erogazione dei servizi da parte dell’Aggiudicatario prima di procedere all’approvazione. L’Aggiudicatario dovrà avviare le attività entro tre giorni lavorativi dall’approvazione. Durante la fase realizzativa, nel rispetto del piano temporale condiviso e approvato da LepidaScpA, l’Aggiudicatario dovrà mantenere un costante confronto e aggiornamento con i referenti di LepidaScpA sullo stato di avanzamento dei lavori e sulle scelte effettuate, oltre a fornire un resoconto dettagliato sull’attività svolta, ivi comprese eventuali criticità riscontrate sia tecniche che temporali. Eventuali modifiche alle attività, e alla relativa tempistica, o azioni risolutive delle criticità riscontrate dovranno essere proposte dall’Aggiudicatario ed approvate da LepidaScpA. Si evidenzia che LepidaScpA dovrà avere un controllo completo sulle scelte tecnologiche implementative per la realizzazione, anche in termini di codice e linguaggi di programmazione, che dovranno essere approvate esplicitamente da LepidaScpA. Inoltre l’Aggiudicatario dovrà utilizzare costantemente il sistema di versionamento GIT di LepidaScpA nello sviluppo per il versionamento del codice sorgente in modo da permettere a LepidaScpA una continua supervisione e monitoraggio dello sviluppo. LepidaScpA metterà a disposizione dell’Aggiudicatario le specifiche tecniche e tutta la documentazione attinente disponibile. Dovranno essere previsti momenti di verifica e discussione, con cadenza almeno settimanale, da svolgersi di presso la sede di LepidaScpA a Bologna oppure per via telematica, in modo da garantire un monitoraggio continuo sull’avanzamento e sulla qualità delle attività oltre al rispetto della tempistica prevista. Le procedure di dettaglio e le modalità operative saranno stabilite da LepidaScpA e condivise con l’Aggiudicatario. A completamento delle attività del servizio richiesto LepidaScpA procederà alla validazione del risultato e della relativa documentazione concordata. Eventuali giornate necessarie ad apportare correzioni necessarie per la validazione del risultato o della documentazione, successiva al termine di consegna stabilito, saranno considerate a tutti gli effetti uno slittamento del tempo di esecuzione delle attività. Il software sviluppato e la relativa documentazione saranno di proprietà esclusiva di LepidaScpA / Regione Xxxxxx-Romagna. I servizi richiesti avvengono con modalità “a consumo” e saranno richiesti e verificati da LepidaScpA sulla base di un numero di unità funzionali attribuito alle singole attività dettagliate nella tabella riportata di seguitodell’Aggiudicatario.

Modalità di lavorazione. L’Aggiudicatario della procedura negoziata dovrà garantire la fornitura di tutti i gli apparati, licenze e servizi minimi richiesti nel paragrafo 2 “Dettaglio dei servizi richiesti” secondo le modalità riportate di seguito. I servizi richiesti dovranno essere erogati principalmente La consegna di ogni singola fornitura avviene secondo questa modalità: 1. LepidaScpA invia all’Aggiudicatario una richiesta di preventivo con la lista dei prodotti da remoto eacquistare; 2. l’Aggiudicatario emette un’offerta per i prodotti richiesti, qualora sia necessarioquotata sulla base delle valorizzazioni del Price List ArubaNetworks in corso di vigenza e delle percentuali di sconto offerte in sede di partecipazione alla procedura negoziata, on-site nei tempi previsti nel paragrafo “Livelli di servizio e Penali” dando evidenza del valore di listino PL; 3. LepidaScpA invia l’accettazione dell’offerta all’Aggiudicatario entro trenta giorni; 4. L’Aggiudicatario fornisce i prodotti nei tempi previsti nel paragrafo “Livelli di servizio e Penali”, presso LepidaScpA. la sede indicata da LepidaScpA in fase di accettazione dell’offerta; 5. LepidaScpA, a seguito di collaudo funzionale positivo, emette conseguente autorizzazione alla fatturazione. L’Aggiudicatario dovrà indicare un referente che sarà il punto di contatto per LepidaScpA. L’Aggiudicatario dovrà svolgere tutte le attività richieste utilizzando propri mezzi e dovrà rigorosamente documentare periodicamente e durante tutta LepidaScpA per qualsiasi aspetto attinente la durata contrattuale tutte le attività pianificate e svolte. La modalità di fornitura dei servizi richiesti deve prevedere, di norma, un incontro settimanale, anche per via telematica, per verificare lo stato di avanzamento lavori e la pianificazione delle attività. L’erogazione dei servizi richiesti deve prevedere l’impiego di tutte le figure professionali necessarie ed adeguate. Qualora una figura professionale debba essere sostituita per motivi aziendali, la figura proposta in sostituzione deve avere caratteristiche equivalenti o superiori rispetto alla figura inizialmente indicata e le caratteristiche tecniche devono comunque essere presentate ed esplicitamente accettate da LepidaSpA. I servizi richiesti avvengono con modalità “a consumo”, a seguito di richieste specifiche di LepidaScpA, e riguardano le attività descritte nel paragrafo 2.2. Per ciascuna richiesta, verranno specificate le esigenze puntuali ed una stima delle unità funzionali e del tempo di esecuzione valutata da LepidaScpA. L’Aggiudicatario dovrà presentare, entro cinque giorni lavorativi, un piano dettagliato delle attività, precisando i tempi di lavoro effettivi necessari per ciascuna fase e dovrà fornire motivazioni degli eventuali scostamenti rispetto alla stima di unità funzionali elaborata da LepidaScpA. LepidaScpA si riserva di valutare e segnalare ogni incongruenza nel piano di attività presentato e a richiederne la rivalutazione da parte dell’Aggiudicatario prima di procedere all’approvazionefornitura. L’Aggiudicatario dovrà avviare le attività entro tre giorni lavorativi dall’approvazione. Durante la fase realizzativa, nel rispetto del piano temporale condiviso e approvato da LepidaScpA, l’Aggiudicatario dovrà mantenere specificare un costante confronto e aggiornamento con i referenti numero telefonico di LepidaScpA sullo stato di avanzamento dei lavori e sulle scelte effettuate, oltre a fornire un resoconto dettagliato sull’attività svolta, ivi comprese eventuali criticità riscontrate sia tecniche che temporali. Eventuali modifiche alle attività, e alla relativa tempistica, o azioni risolutive delle criticità riscontrate dovranno essere proposte dall’Aggiudicatario ed approvate da LepidaScpA. Si evidenzia che LepidaScpA dovrà avere un controllo completo sulle scelte tecnologiche implementative per la realizzazione, anche in termini di codice e linguaggi di programmazione, che dovranno essere approvate esplicitamente da LepidaScpA. Inoltre l’Aggiudicatario dovrà utilizzare costantemente il sistema di versionamento GIT di LepidaScpA nello sviluppo per il versionamento del codice sorgente in modo da permettere a LepidaScpA una continua supervisione e monitoraggio dello sviluppo. LepidaScpA metterà a disposizione dell’Aggiudicatario le specifiche tecniche e tutta la documentazione attinente disponibile. Dovranno essere previsti momenti di verifica e discussione, con cadenza almeno settimanale, da svolgersi di presso la sede di LepidaScpA a Bologna oppure per via telematica, in modo da garantire un monitoraggio continuo sull’avanzamento e sulla qualità delle attività oltre al rispetto della tempistica prevista. Le procedure di dettaglio e le modalità operative saranno stabilite da LepidaScpA e condivise con l’Aggiudicatariocontatto. A completamento tutti i prodotti si intendono applicate le condizioni di garanzia delle attività del servizio richiesto LepidaScpA procederà alla validazione del risultato e Politiche di Garanzia ArubaNetworks, della relativa documentazione concordata. Eventuali giornate necessarie ad apportare correzioni necessarie per la validazione del risultato o della documentazione, successiva al termine di consegna stabilito, saranno considerate a tutti gli effetti uno slittamento del tempo di esecuzione delle attività. Il software sviluppato e la relativa documentazione saranno di proprietà esclusiva di LepidaScpA / Regione Xxxxxx-Romagna. I servizi richiesti avvengono con modalità “a consumo” e saranno richiesti e verificati da LepidaScpA sulla base durata minima di un numero di unità funzionali attribuito alle singole attività dettagliate nella tabella riportata di seguitoanno.

Modalità di lavorazione. L’Aggiudicatario La gestione della attività manutentive ed evolutive dovrà garantire tutti i servizi minimi richiesti essere svolta dall’aggiudicatario garantendo la piena collaborazione con LepidaScpA e con gli altri soggetti autorizzati da LepidaScpA coinvolti e nel paragrafo 2 “Dettaglio pieno rispetto delle procedure, delle modalità e dei servizi richiesti” secondo le modalità riportate compiti stabiliti da LepidaScpA. La definizione delle politiche di seguito. I servizi richiesti dovranno essere erogati principalmente da remoto emanutenzione, qualora sia necessario, on-site presso LepidaScpA. L’Aggiudicatario dovrà indicare un referente che sarà il punto di contatto per LepidaScpA. L’Aggiudicatario dovrà svolgere tutte le attività richieste utilizzando propri mezzi e dovrà rigorosamente documentare periodicamente e durante tutta inclusa la durata contrattuale tutte le attività pianificate e svolte. La modalità di fornitura dei servizi richiesti deve prevedere, di norma, un incontro settimanale, anche per via telematica, per verificare lo stato di avanzamento lavori progettazione e la pianificazione delle evoluzioni, rimangono prerogativa di LepidaScpA. L’aggiudicatario dovrà attenersi rigorosamente alle indicazioni di LepidaScpA e ad un comportamento professionale e corretto nello svolgimento delle attività e nelle relazioni sia con LepidaScpA che con soggetti terzi nell’ambito dello svolgimento delle attività. L’erogazione Questo aspetto è di particolare importanza visto il contesto istituzionale in cui opera LepidaScpA. L’aggiudicatario dovrà garantire per tutto l’arco della giornata e per tutti i giorni dell’anno (H24 x 365) il supporto all’analisi delle problematiche, anomalie, malfunzionamenti o dei servizi richiesti deve prevedere l’impiego guasti rilevati sulla infrastruttura e il supporto alle attività di troubleshooting per identificare l’origine, la natura e l’impatto sull'infrastruttura. L’aggiudicatario dovrà svolgere le summenzionate attività a seguito del ricevimento di una segnalazione da parte di LepidaScpA. Tali attività dovranno essere svolte nel rispetto dei livelli di servizio indicati nella presente richiesta di offerta garantendo la massima collaborazione e la massima precisione nelle attività di supporto precedentemente elencate. L'aggiudicatario dovrà mettere a disposizione di LepidaScpA un punto di contatto, raggiungibile con le più ampie modalità telematiche per tutto l’arco della giornata e per tutti i giorni dell’anno (H24 x 365) per ricevere le segnalazioni da LepidaScpA, direttamente o tramite terzi autorizzati, e dovrà utilizzare i sistemi messi a disposizione da parte di LepidaScpA per effettuare una prima analisi della problematiche emerse. La supervisione ed il monitoraggio del funzionamento della rete, nelle sue distinte componenti, potrà avvenire attraverso: ● il sistema di monitoraggio web based messo a disposizione da parte di LepidaScpA; ● web browsing delle facility dotate di interfacce di comunicazione TCP/IP; ● sistema di supervisione BMS Tutte le azioni e le attività svolte dovranno essere tracciate dall’aggiudicatario in modo esaustivo, e costantemente aggiornate, nel sistema di trouble ticketing messo a disposizione da LepidaScpA fino alla risoluzione dell’evento e quindi alla chiusura dell’azione secondo modalità che saranno indicate da LepidaScpA all’avvio della fornitura. L’aggiudicatario dovrà garantire tutte le figure professionali necessarie ed adeguateattività dai propri locali attraverso postazioni e connettività Internet a proprio carico. Qualora L’accesso ai sistemi NMS dovrà avvenire attraverso gli applicativi client e una figura professionale debba essere sostituita per motivi aziendaliconnessione di opportuna capacità, la figura proposta in sostituzione deve avere caratteristiche equivalenti o superiori rispetto alla figura inizialmente indicata protetta e le caratteristiche tecniche devono comunque essere presentate ed esplicitamente accettate da LepidaSpA. I servizi richiesti avvengono con modalità “a consumo”, a seguito affidabile (es. VPN IPSEC). L’accesso al sistema di richieste specifiche trouble ticketing di LepidaScpA, contente lo storico dei ticket gestiti nel passato, dovrà avvenire tramite web. L’aggiudicatario dovrà garantire la massima collaborazione e riguardano le attività descritte nel paragrafo 2.2. Per ciascuna richiesta, verranno specificate le esigenze puntuali ed una stima delle unità funzionali e del tempo di esecuzione valutata da LepidaScpA. L’Aggiudicatario dovrà presentare, entro cinque giorni lavorativi, un piano dettagliato delle attività, precisando i tempi di lavoro effettivi necessari per ciascuna fase e dovrà fornire motivazioni degli eventuali scostamenti rispetto alla stima di unità funzionali elaborata da LepidaScpA. LepidaScpA si riserva di valutare e segnalare ogni incongruenza nel piano di attività presentato e a richiederne la rivalutazione da parte dell’Aggiudicatario prima di procedere all’approvazione. L’Aggiudicatario dovrà avviare le attività entro tre giorni lavorativi dall’approvazione. Durante la fase realizzativa, nel rispetto del piano temporale condiviso e approvato da interazione con LepidaScpA, l’Aggiudicatario dovrà mantenere un costante confronto e aggiornamento con i referenti di LepidaScpA sullo stato di avanzamento dei lavori soggetti terzi da essa incaricati e sulle scelte effettuateautorizzati, oltre a fornire un resoconto dettagliato sull’attività svoltaper il coordinamento delle azioni necessarie, ivi comprese eventuali criticità riscontrate sia tecniche che temporali. Eventuali modifiche alle attivitàciascuno per i propri compiti, e alla relativa tempistica, o azioni risolutive delle criticità riscontrate dovranno essere proposte dall’Aggiudicatario ed approvate da LepidaScpA. Si evidenzia che LepidaScpA dovrà avere un controllo completo sulle scelte tecnologiche implementative per la realizzazione, anche in termini di codice e linguaggi di programmazione, che dovranno essere approvate esplicitamente da LepidaScpA. Inoltre l’Aggiudicatario dovrà utilizzare costantemente il sistema di versionamento GIT di LepidaScpA nello sviluppo per il versionamento del codice sorgente in modo da permettere a LepidaScpA una continua supervisione e monitoraggio dello sviluppo. LepidaScpA metterà a disposizione dell’Aggiudicatario le specifiche tecniche e tutta la documentazione attinente disponibile. Dovranno essere previsti momenti di verifica e discussione, con cadenza almeno settimanale, da svolgersi di presso la sede di LepidaScpA a Bologna oppure per via telematica, in modo da garantire un monitoraggio continuo sull’avanzamento e sulla qualità risoluzione delle attività oltre al rispetto della tempistica prevista. Le procedure di dettaglio e le modalità operative saranno stabilite da LepidaScpA e condivise con l’Aggiudicatario. A completamento delle attività del servizio richiesto LepidaScpA procederà alla validazione del risultato e della relativa documentazione concordata. Eventuali giornate necessarie ad apportare correzioni necessarie per la validazione del risultato o della documentazione, successiva al termine di consegna stabilito, saranno considerate a tutti gli effetti uno slittamento del tempo di esecuzione delle attività. Il software sviluppato e la relativa documentazione saranno di proprietà esclusiva di LepidaScpA / Regione Xxxxxx-Romagna. I servizi richiesti avvengono con modalità “a consumo” e saranno richiesti e verificati da LepidaScpA sulla base di un numero di unità funzionali attribuito alle singole attività dettagliate nella tabella riportata di seguitoproblematiche.

Modalità di lavorazione. L’Aggiudicatario della presente procedura dovrà garantire tutti i servizi minimi richiesti nel paragrafo Capitolo 2 “Dettaglio dei servizi richiesti” dell’allegato progettuale, secondo le modalità riportate di seguitoseguito e indipendentemente dalle giornate-uomo necessarie ad ottenere il risultato. I servizi richiesti dovranno essere erogati principalmente da remoto eLa relativa offerta economica sarà quindi onnicomprensiva delle forniture richieste. Non è riconosciuto all’Aggiudicatario/i nessun tipo di rimborso aggiuntivo, qualora sia necessario, on-site presso LepidaScpA. quali - a mero titolo esemplificativo e non esaustivo - quelli per spese di trasferta o per spese di trasporto e spedizione. L’Aggiudicatario dovrà indicare un referente che sarà il punto di contatto per LepidaScpA. LepidaScpA per tutte le attività oggetto del presente Avviso. Per la fornitura dovranno essere inoltre indicati: ● Indirizzo mail unico dedicato per apertura ticket in caso di malfunzionamenti; ● Numero di assistenza telefonica unico in orario lavorativo; Saranno effettuate video-call trimestrali, tra Lepida e il referente unico di contatto, come check point di andamento delle attività oggetto del presente Avviso. La consegna dei sensori dovrà avvenire presso il punto che sarà indicato da Lepida al momento dell’ordine; tale punto sarà posizionato sul territorio della Regione Xxxxxx-Romagna. L’Aggiudicatario dovrà svolgere tutte le attività richieste utilizzando propri mezzi e dovrà rigorosamente documentare periodicamente e durante tutta la durata contrattuale tutte le attività pianificate e svolte. La modalità di fornitura L’Aggiudicatario potrà organizzare il proprio lavoro nel modo che ritiene più idoneo per dare la migliore copertura dei servizi richiesti deve prevedererichiesti, fermo restando che darà assoluta trasparenza a LepidaScpA delle procedure messe in atto, dell’organizzazione e della logistica relativa. Il tutto nel rispetto dei livelli di normaservizio richiesti. Gli aspetti operativi relativi allo svolgimento dei servizi saranno concordati, in seguito all’aggiudicazione, tra LepidaScpA e l’Aggiudicatario. All’emissione di ogni ordine LepidaScpA provvederà a fornire all’Aggiudicatario un incontro settimanale, anche elenco preciso dei sensori nonché tutte le informazioni ed i riferimenti necessari per via telematica, per verificare lo stato di avanzamento lavori e la pianificazione svolgimento delle attività. L’erogazione dei servizi richiesti deve prevedere l’impiego di tutte le figure professionali necessarie ed adeguate. Qualora una figura professionale debba essere sostituita per motivi aziendali, la figura proposta in sostituzione deve avere caratteristiche equivalenti o superiori rispetto alla figura inizialmente indicata e le caratteristiche tecniche devono comunque essere presentate ed esplicitamente accettate da LepidaSpA. I servizi richiesti avvengono con modalità “a consumo”, a seguito di richieste specifiche di LepidaScpA, e riguardano le attività descritte nel paragrafo 2.2. Per ciascuna richiesta, verranno specificate le esigenze puntuali ed una stima delle unità funzionali e del tempo di esecuzione valutata da LepidaScpA. L’Aggiudicatario dovrà presentare, entro cinque giorni lavorativi, un piano dettagliato delle attività, precisando i tempi di lavoro effettivi necessari per ciascuna fase e dovrà fornire motivazioni degli eventuali scostamenti rispetto alla stima di unità funzionali elaborata da LepidaScpA. LepidaScpA si riserva di valutare e segnalare ogni incongruenza nel piano di attività presentato e a richiederne la rivalutazione da parte dell’Aggiudicatario prima di procedere all’approvazione. L’Aggiudicatario dovrà avviare le attività entro tre giorni lavorativi dall’approvazione. Durante la fase realizzativa, nel Nel rispetto del piano temporale condiviso e ed approvato da LepidaScpA, LepidaScpA l’Aggiudicatario dovrà mantenere un costante confronto e aggiornamento con i referenti di LepidaScpA sullo stato di avanzamento dei lavori e sulle scelte effettuate, oltre a fornire un resoconto dettagliato sull’attività svolta, ivi comprese eventuali criticità riscontrate sia tecniche che temporali. Eventuali modifiche alle attività, e alla relativa tempistica, o azioni risolutive delle criticità riscontrate dovranno essere proposte dall’Aggiudicatario ed approvate da LepidaScpA. Si evidenzia che LepidaScpA L’Aggiudicatario dovrà avere un controllo completo sulle scelte tecnologiche implementative per svolgere le attività con la realizzazionemassima puntualità e attenzione e sarà responsabile di eventuali danni, anche in termini di codice e linguaggi di programmazionequalunque specie, che dovranno essere approvate esplicitamente da LepidaScpA. Inoltre l’Aggiudicatario dovrà utilizzare costantemente il sistema dovesse procurare ai beni o alle persone di versionamento GIT LepidaScpA, degli Enti o di LepidaScpA nello sviluppo per il versionamento del codice sorgente in modo da permettere a LepidaScpA una continua supervisione e monitoraggio dello sviluppo. LepidaScpA metterà a disposizione dell’Aggiudicatario le specifiche tecniche e tutta la documentazione attinente disponibile. Dovranno essere previsti momenti terzi, derivanti dall’espletamento dei servizi oggetto di verifica e discussione, con cadenza almeno settimanale, da svolgersi di presso la sede di LepidaScpA a Bologna oppure per via telematica, in modo da garantire un monitoraggio continuo sull’avanzamento e sulla qualità delle attività oltre al rispetto della tempistica prevista. Le procedure di dettaglio e le modalità operative saranno stabilite da LepidaScpA e condivise con l’Aggiudicatario. A completamento delle attività del servizio richiesto LepidaScpA procederà alla validazione del risultato e della relativa documentazione concordata. Eventuali giornate necessarie ad apportare correzioni necessarie per la validazione del risultato o della documentazione, successiva al termine di consegna stabilito, saranno considerate a tutti gli effetti uno slittamento del tempo di esecuzione delle attività. Il software sviluppato e la relativa documentazione saranno di proprietà esclusiva di LepidaScpA / Regione Xxxxxx-Romagna. I servizi richiesti avvengono con modalità “a consumo” e saranno richiesti e verificati da LepidaScpA sulla base di un numero di unità funzionali attribuito alle singole attività dettagliate nella tabella riportata di seguitoaffidamento.

Modalità di lavorazione. L’Aggiudicatario dovrà garantire tutti i servizi minimi richiesti nel paragrafo 2 “Dettaglio dei servizi richiesti” secondo le modalità riportate di seguito. I servizi richiesti dovranno essere erogati principalmente da remoto e, qualora sia necessario, on-site presso LepidaScpA. le sedi di LepidaScpA ubicate nel comune di Bologna. L’Aggiudicatario dovrà indicare un referente che sarà il punto di contatto per LepidaScpA. L’Aggiudicatario dovrà svolgere tutte le attività richieste utilizzando propri mezzi e dovrà rigorosamente documentare periodicamente e durante tutta la durata contrattuale tutte le attività pianificate e svolte. La modalità di fornitura dei servizi richiesti deve prevedere, di norma, un incontro settimanale, anche per via telematica, per verificare lo stato di avanzamento lavori e la pianificazione delle attività. L’erogazione dei servizi richiesti deve prevedere l’impiego di tutte un numero adeguato di personale con le figure professionali necessarie ed adeguate. Qualora una figura professionale debba essere sostituita per motivi aziendali, la figura proposta in sostituzione deve avere caratteristiche equivalenti o superiori rispetto alla figura inizialmente indicata competenze e le caratteristiche tecniche devono comunque essere presentate esperienze professionali necessarie, di strumenti e di mezzi adeguati, per garantire le prestazioni richieste ed esplicitamente accettate da LepidaSpA. il rispetto degli SLA. I servizi richiesti avvengono con modalità “a consumo”, a seguito di richieste specifiche di LepidaScpA, e riguardano le attività descritte nel paragrafo 2.2. Per ciascuna richiesta, verranno specificate le esigenze puntuali ed una stima delle unità funzionali e del tempo di esecuzione valutata da LepidaScpA. L’Aggiudicatario dovrà presentare, entro cinque giorni lavorativi, un piano dettagliato delle attività, precisando i tempi di lavoro effettivi necessari per ciascuna fase e dovrà fornire motivazioni degli eventuali scostamenti rispetto alla stima di unità funzionali elaborata da LepidaScpA. LepidaScpA si riserva di valutare e segnalare ogni incongruenza nel piano di attività presentato e a richiederne la rivalutazione da parte dell’Aggiudicatario prima di procedere all’approvazione. L’Aggiudicatario dovrà avviare le attività entro tre giorni lavorativi dall’approvazione. Durante la fase realizzativa, nel rispetto del piano temporale condiviso e approvato da LepidaScpA, l’Aggiudicatario dovrà mantenere un costante confronto e aggiornamento con i referenti di LepidaScpA sullo stato di avanzamento dei lavori e sulle scelte effettuate, oltre a fornire un resoconto dettagliato sull’attività svolta, ivi comprese eventuali criticità riscontrate sia tecniche che temporali. Eventuali modifiche alle attività, e alla relativa tempistica, o azioni risolutive delle criticità riscontrate dovranno essere proposte dall’Aggiudicatario ed approvate da LepidaScpA. Si evidenzia che LepidaScpA dovrà avere un controllo completo sulle scelte tecnologiche implementative per la realizzazione, anche in termini di codice e linguaggi di programmazione, che dovranno essere approvate esplicitamente da LepidaScpA. Inoltre l’Aggiudicatario dovrà utilizzare costantemente il sistema di versionamento GIT di LepidaScpA nello sviluppo per il versionamento del codice sorgente in modo da permettere a LepidaScpA una continua supervisione e monitoraggio dello sviluppo. Tutte le attività devono includere la relativa documentazione tecnica e la definizione del piano di test delle componenti sviluppate. LepidaScpA metterà a disposizione dell’Aggiudicatario le specifiche tecniche e tutta la documentazione attinente disponibile. Dovranno essere previsti momenti di verifica e discussione, con cadenza almeno settimanaleconcordata con Lepida, da svolgersi di presso la sede di LepidaScpA a Bologna oppure per via telematica, in modo da garantire un monitoraggio continuo sull’avanzamento e sulla qualità delle attività oltre al rispetto della tempistica prevista. Le procedure di dettaglio e le modalità operative saranno stabilite da LepidaScpA e condivise con l’Aggiudicatario. A completamento delle attività del servizio richiesto LepidaScpA procederà alla validazione del risultato e della relativa documentazione concordata. Eventuali giornate necessarie ad apportare correzioni necessarie per la validazione del risultato o della documentazione, successiva al termine di consegna stabilito, saranno considerate a tutti gli effetti uno slittamento del tempo di esecuzione delle attività. Il software sviluppato e la relativa documentazione saranno di proprietà esclusiva di LepidaScpA / Regione Xxxxxx-Romagna. I servizi richiesti avvengono con modalità “a consumo” e saranno richiesti e verificati da LepidaScpA sulla base di un numero di unità funzionali attribuito alle singole attività dettagliate nella tabella riportata di seguito.