Common use of Modalità di lavoro Clause in Contracts

Modalità di lavoro. L’Aggiudicatario dovrà garantire tutti i requisiti minimi della soluzione e dei servizi richiesti al Paragrafo 3 “Dettaglio dei servizi richiesti”. LepidaSpA potrà effettuare ordini in qualsiasi numerosità e importo ed in qualunque momento nell’arco della durata contrattuale. L’ordine sarà effettuato da LepidaSpA tipicamente a seguito di una richiesta ricevuta da un proprio Ente Socio, che sarà l’utilizzatore della soluzione e dei servizi richiesti. Ciascun ordine relativo all’acquisto di una licenza/sottoscrizione d’uso o del servizio di “soluzione gestita” avrà durata triennale. Gli ordini relativi ai servizi di “supporto specialistico” saranno invece limitati al numero di ore di lavoro acquistate. I servizi di “soluzione gestita” saranno erogati da remoto con i seguenti orari: lunedì-venerdì dalle 8:30 alle 18:30 (esclusi festivi). I servizi di “supporto specialistico” richiesti saranno erogati principalmente da remoto e, qualora sia necessario, presso la sede dell’Ente richiedente con i seguenti orari: lunedì-venerdì dalle 8:30 alle 18:30 (esclusi festivi). Le fatturazioni relative ai servizi di “supporto specialistico” potranno avvenire solo a seguito della ricezione da parte di LepidaSpA del corrispondente report di intervento prodotto dall’Aggiudicatario e validato dall’Ente fruitore del servizio, che riporti il numero di ore di lavoro erogate. Le ore di viaggio dalla sede dell’Aggiudicatario a quella dell’Ente saranno conteggiate, ai fini della remunerazione del servizio, come ore effettivamente lavorate. Nessun altro onere sarà riconosciuto all’Aggiudicatario. L’erogazione dei servizi richiesti deve prevedere l’utilizzo di figure professionali dotate di opportune competenze tecniche. Gli aspetti operativi relativi all’erogazione dei servizi saranno concordati tra l’Ente richiedente e l’Aggiudicatario. L’Aggiudicatario dovrà indicare un referente che sarà il punto di contatto per LepidaSpA per qualsiasi aspetto attinente la fornitura. LepidaSpA si riserva la possibilità di verificare in qualsiasi modalità riterrà opportuna la corretta erogazione dei servizi da parte dell’Aggiudicatario.

Modalità di lavoro. L’Aggiudicatario dovrà garantire tutti i requisiti servizi minimi della soluzione e dei servizi richiesti al Paragrafo nel paragrafo 3 “Dettaglio dei servizi richiesti”. LepidaSpA potrà effettuare ordini in qualsiasi numerosità e importo ed in qualunque momento nell’arco della durata contrattuale. L’ordine sarà effettuato da LepidaSpA tipicamente a seguito ” secondo le modalità riportate di una richiesta ricevuta da un proprio Ente Socio, che sarà l’utilizzatore della soluzione e dei servizi richiesti. Ciascun ordine relativo all’acquisto di una licenza/sottoscrizione d’uso o del servizio di “soluzione gestita” avrà durata triennale. Gli ordini relativi ai servizi di “supporto specialistico” saranno invece limitati al numero di ore di lavoro acquistateseguito. I servizi richiesti sono a "obbligazione di “soluzione gestita” saranno risultato": l'Aggiudicatario deve garantire i servizi richiesti di supporto a LepidaSpA, indipendentemente dalle giornate-uomo necessarie a ottenere il risultato. La relativa offerta economica sarà quindi da esplicitare a corpo e omnicomprensiva. Non è riconosciuto all’Aggiudicatario nessun tipo di rimborso aggiuntivo, quali - a mero titolo esemplificativo e non esaustivo - quelli per spese di trasferta. I servizi richiesti dovranno essere erogati da remoto con i seguenti orari: lunedì-venerdì dalle 8:30 alle 18:30 (esclusi festivi). I servizi di “supporto specialistico” richiesti saranno erogati principalmente da remoto e, qualora sia necessario, presso la sede dell’Ente richiedente con i seguenti orari: lunedì-venerdì dalle 8:30 alle 18:30 (esclusi festivi). Le fatturazioni relative ai servizi di “supporto specialistico” potranno avvenire solo a seguito della ricezione da parte di LepidaSpA del corrispondente report di intervento prodotto dall’Aggiudicatario e validato dall’Ente fruitore del servizio, che riporti il numero di ore di lavoro erogate. Le ore di viaggio dalla sede dell’Aggiudicatario a quella dell’Ente saranno conteggiate, ai fini della remunerazione del servizio, come ore effettivamente lavorate. Nessun altro onere sarà riconosciuto all’Aggiudicatario. L’erogazione dei servizi richiesti deve prevedere l’utilizzo di figure professionali dotate di opportune competenze tecniche. Gli aspetti operativi relativi all’erogazione dei servizi saranno concordati tra l’Ente richiedente e l’Aggiudicatario. L’Aggiudicatario l’Aggiudicatario dovrà indicare un referente che sarà il punto di contatto per LepidaSpA per qualsiasi aspetto attinente tutte le attività oggetto della presente richiesta di offerta. L’Aggiudicatario dovrà svolgere tutte le attività richieste utilizzando propri mezzi e dovrà rigorosamente documentare periodicamente e durante tutta la durata contrattuale tutte le attività pianificate e svolte. Il personale dell'Aggiudicatario dovrà presentarsi nelle comunicazioni (sia telefoniche che scritte) a nome di LepidaSpA e dovrà prestare la massima attenzione nel fornire in modo puntuale e tempestivo le informazioni corrette. L’Aggiudicatario sarà responsabile di eventuali danni, anche di immagine per LepidaSpA, derivanti da un comportamento inadeguato o errato da parte del proprio personale nell’espletamento dei servizi oggetto di fornitura. LepidaSpA si riserva la possibilità La modalità di verificare in qualsiasi modalità riterrà opportuna la corretta erogazione fornitura dei servizi richiesti deve prevedere, di norma, un incontro settimanale, anche per via telematica, per verificare lo stato di avanzamento lavori e la pianificazione delle attività. L’erogazione dei servizi richiesti deve prevedere l’impiego di tutte le figure professionali necessarie ed adeguate. Qualora una figura professionale debba essere sostituita per motivi aziendali, la figura proposta in sostituzione deve avere caratteristiche equivalenti o superiori rispetto alla figura inizialmente indicata e le caratteristiche tecniche devono comunque essere presentate ed esplicitamente accettate da parte dell’AggiudicatarioLepidaSpA. l’Aggiudicatario dovrà garantire comunque gli opportuni meccanismi di formazione e passaggio delle competenze che garantiscano la continuità del servizio nel rispetto dei livelli di servizio richiesti. L’Aggiudicatario potrà organizzare il proprio lavoro relativo all’oggetto di questa richiesta di offerta nel modo che ritiene più idoneo per dare la migliore copertura dei servizi richiesti, fermo restando che darà assoluta trasparenza a LepidaSpA delle procedure messe in atto, dell’organizzazione e della logistica relativa. Il tutto nel rispetto dei livelli di servizio richiesti.

Modalità di lavoro. L’Aggiudicatario dovrà garantire tutti i requisiti minimi della soluzione e dei servizi richiesti al Paragrafo nel paragrafo 3 “Dettaglio dei servizi richiesti”” secondo le modalità riportate di seguito. LepidaSpA potrà effettuare ordini in qualsiasi numerosità e importo ed in qualunque momento nell’arco della durata contrattuale. L’ordine sarà effettuato da LepidaSpA tipicamente a seguito di una richiesta ricevuta da un proprio Ente Socio, che sarà l’utilizzatore della soluzione e dei servizi richiesti. Ciascun ordine relativo all’acquisto di una licenza/sottoscrizione d’uso o All’avvio del servizio di “soluzione gestita” avrà durata triennaleLepidaSpA provvederà a fornire all’Aggiudicatario tutte le informazioni ed i riferimenti necessari per lo svolgimento delle attività richieste. Gli ordini relativi ai servizi di “supporto specialistico” saranno invece limitati al numero di ore di lavoro acquistate. I servizi di “soluzione gestita” saranno erogati da remoto con i seguenti orari: lunedì-venerdì dalle 8:30 alle 18:30 (esclusi festivi). I servizi di “supporto specialistico” richiesti saranno erogati principalmente da remoto eL’Aggiudicatario dovrà mettere a disposizione personale qualificato per lo svolgimento delle attività richieste, qualora sia necessario, presso la sede dell’Ente richiedente con i seguenti orari: lunedì-venerdì dalle 8:30 alle 18:30 (esclusi festivi). Le fatturazioni relative ai servizi di “supporto specialistico” potranno avvenire solo a seguito della ricezione da parte di LepidaSpA del corrispondente report di intervento prodotto dall’Aggiudicatario garantendo un’adeguata professionalità e validato dall’Ente fruitore del servizio, che riporti il numero di ore di lavoro erogate. Le ore di viaggio dalla sede dell’Aggiudicatario a quella dell’Ente saranno conteggiate, ai fini della remunerazione del servizio, come ore effettivamente lavorate. Nessun altro onere sarà riconosciuto all’Aggiudicatario. L’erogazione dei servizi richiesti deve prevedere l’utilizzo di figure professionali dotate di opportune competenze tecniche. Gli aspetti operativi relativi all’erogazione dei servizi saranno concordati tra l’Ente richiedente e l’Aggiudicatariocompetenza dello stesso. L’Aggiudicatario dovrà indicare un referente che sarà il punto di contatto per LepidaSpA oltre che responsabile del coordinamento e controllo delle attività del personale impegnato. Tutte le attività devono prevedere un costante confronto ed interazione tra LepidaSpA e l’Aggiudicatario. L’Aggiudicatario dovrà svolgere tutte le attività richieste utilizzando propri mezzi e dovrà rigorosamente documentare periodicamente e durante tutta la durata contrattuale tutte le attività pianificate e svolte nelle modalità concordate con LepidaSpA all’avvio del contratto. L’Aggiudicatario dovrà attenersi rigorosamente ad un comportamento professionale e corretto nello svolgimento delle attività e nelle relazioni con LepidaSpA, visto il contesto istituzionale in cui opera LepidaSpA. L’Aggiudicatario potrà organizzare il proprio lavoro relativo all’oggetto di questa richiesta di offerta nel modo che ritiene più idoneo per qualsiasi aspetto attinente la fornituradare il miglior riscontro rispetto ai servizi richiesti ed a quanto previsto dalla normativa, fermo restando che darà assoluta trasparenza a LepidaSpA delle procedure messe in atto, dell’organizzazione e della logistica relativa. Il tutto nel rispetto dei livelli di servizio richiesti. LepidaSpA si riserva la possibilità comunque il diritto di verificare controllare lo svolgimento del servizio nei tempi e nei modi che riterrà più idonei. LepidaSpA potrà, in qualsiasi modalità riterrà opportuna la corretta erogazione dei servizi momento, verificare lo svolgimento delle attività da parte dell’Aggiudicatario, richiedere chiarimenti ed approfondire le modalità di gestione dei servizi anche al fine di migliorare i processi e le procedure. L’erogazione dei servizi richiesti deve prevedere l’impiego di più figure professionali avente titolo abilitativo in quanto è possibile avere contemporaneamente più cantieri in lavorazione. Qualora nel periodo di durata del contratto una figura professionale debba essere sostituita per motivi aziendali, la figura proposta in sostituzione deve avere caratteristiche equivalenti o superiori rispetto alla figura inizialmente indicata e le caratteristiche tecniche devono comunque essere presentate ed esplicitamente accettate da LepidaSpA. Qualora inoltre si verifichi l’esigenza di inserire nuovo personale, in aggiunta o in sostituzione del personale inizialmente presente, l’Aggiudicatario dovrà occuparsi della sua formazione e del suo graduale inserimento, senza impegno di personale o onere alcuno per LepidaSpA. I servizi “a consumo” vengono richiesti con ordini specifici di LepidaSpA associati alle singole tratte da realizzare. A completamento delle attività del servizio richiesto per singolo incarico LepidaSpA procederà alla validazione della relativa documentazione concordata. I servizi, descritto al Paragrafo 3, vengono richiesti con modalità “a consumo” relativamente alle singole tratte da realizzare e saranno richiesti e verificati da LepidaSpA sulla base di quanto dettagliato nella tabella riportata di seguito. Il numero delle unità funzionali si intende omnicomprensiva e non è riconosciuto all’Aggiudicatario nessun tipo di rimborso aggiuntivo, quali - a mero titolo esemplificativo e non esaustivo - quelli per spese di trasferta.

Modalità di lavoro. L’Aggiudicatario dovrà garantire tutti Tutti i requisiti minimi della soluzione e dei servizi richiesti al Paragrafo 3 “Dettaglio dei servizi richiesti”. LepidaSpA potrà effettuare ordini in qualsiasi numerosità e importo ed in qualunque momento nell’arco della durata contrattuale. L’ordine sarà effettuato da LepidaSpA tipicamente a seguito di una richiesta ricevuta da un proprio Ente Socio, che sarà l’utilizzatore della soluzione e dei servizi richiesti. Ciascun ordine relativo all’acquisto di una licenza/sottoscrizione d’uso o del servizio di “soluzione gestita” avrà durata triennale. Gli ordini relativi ai servizi di “supporto specialistico” saranno invece limitati al numero di ore di lavoro acquistate. I servizi di “soluzione gestita” saranno dovranno essere erogati da remoto con i seguenti orari: lunedì-venerdì dalle 8:30 alle 18:30 (esclusi festivi). I servizi di “supporto specialistico” richiesti saranno erogati principalmente da remoto e, qualora sia necessario, /o presso la sede dell’Ente richiedente con i seguenti orari: lunedì-venerdì dalle 8:30 alle 18:30 (esclusi festivi). Le fatturazioni relative ai servizi di “supporto specialistico” potranno avvenire solo a seguito della ricezione da parte LepidaSpA. La modalità di LepidaSpA del corrispondente report di intervento prodotto dall’Aggiudicatario e validato dall’Ente fruitore del servizio, che riporti il numero di ore di lavoro erogate. Le ore di viaggio dalla sede dell’Aggiudicatario a quella dell’Ente saranno conteggiate, ai fini della remunerazione del servizio, come ore effettivamente lavorate. Nessun altro onere sarà riconosciuto all’Aggiudicatario. L’erogazione svolgimento dei servizi richiesti deve prevedere l’utilizzo prevedere, di figure professionali dotate norma, un incontro settimanale effettuabile anche per via telematica per verificare lo stato di opportune competenze tecniche. Gli aspetti operativi relativi all’erogazione dei servizi saranno concordati tra l’Ente richiedente avanzamento lavori, le pianificazioni delle attività, la condivisione delle scelte effettuate, eventuali scostamenti dalla programmazione temporale e l’Aggiudicatariopresenza di criticità. L’Aggiudicatario dovrà indicare attenersi rigorosamente ad un referente comportamento professionale e corretto nello svolgimento delle attività e nelle relazioni sia con LepidaSpA che sarà con soggetto terzi nell’ambito dello svolgimento delle attività. Le attività verranno svolte nel pieno rispetto dei principi deontologici di indipendenza, lealtà, trasparenza e segretezza. Le Parti si impegnano vicendevolmente a collaborare per il punto miglior svolgimento dell'attività di contatto per LepidaSpA per qualsiasi aspetto attinente la fornituracui in oggetto. LepidaSpA invia una richiesta di convocazione all’Aggiudicatario per la formulazione della richiesta di servizio, da tenersi entro due giorni lavorativi, di norma in web conference on-line o presso la sede di LepidaSpA. Entro i cinque giorni lavorativi successivi, l’Aggiudicatario dovrà presentare, tramite e-mail, un piano di tutte le attività necessarie, indicando per ciascuna di esse i tempi di lavoro occorrenti, i tempi di eventuali rilasci parziali del codice e di quello definitivo. L’inizio della fase realizzativa deve avvenire entro i cinque giorni lavorativi successivi all’accettazione da parte di LepidaSpA, tramite e-mail, del piano presentato. LepidaSpa si riserva di valutare e segnalare eventuali incongruenze nel piano di attività presentato, potendo richiederne la possibilità di verificare in qualsiasi modalità riterrà opportuna la corretta erogazione dei servizi rivalutazione da parte dell’Aggiudicatario.. In seguito dell’accettazione del piano da parte di LepidaSpA, l’Aggiudicatario dovrà mantenere periodicamente aggiornata la Società sullo stato di avanzamento dei lavori, di norma ogni sette giorni o, in qualunque momento, su richiesta esplicita da parte di LepidaSpA. L’Aggiudicatario dovrà compilare alla fine di ogni giornata di lavoro, un foglio elettronico fornito da LepidaSpA contenente un report sintetico delle attività svolte e delle ore lavorate per ciascuna persona coinvolta. L’aggiudicatario dovrà inoltre fornire: ● il codice sviluppato, mediante rilascio sul sistema di controllo e versionamento reso disponibile da LepidaSpA; ● piano di test per il collaudo/validazione; ● tutta la documentazione necessaria per l’installazione, la configurazione, la gestione e manutenzione. La validazione da parte di Lepida SpA del servizio realizzato avviene mediante esplicita comunicazione ed è contestuale al verificarsi delle seguenti condizioni: ● verifica della correttezza delle funzionalità del servizio fornito, eseguito congiuntamente a LepidaSpA; ● consegna del codice sorgente sviluppato, comprensivo di commenti autoesplicativi delle funzioni introdotte; ● consegna della documentazione tecnica relativa al codice sviluppato. Le procedure di dettaglio potranno comunque subire variazioni da parte di LepidaSpA, in fase di avvio e durante tutto il periodo di fornitura. Tutta la documentazione dei progetti sarà resa disponibile da LepidaSpA. L’Aggiudicatario sarò vincolato ad utilizzarla esclusivamente per le attività previste nella presente richiesta di offerta e si impegna a non fornirla a nessun soggetto terzo. Inoltre l’Aggiudicatario al termine del contratto, si impegna a restituire a LepidaSpA tutte le informazioni fornitegli da LepidaSpA e a cancellare definitivamente eventuali dati residenti su supporti tecnologici (hardware) e cartacei nella propria disponibilità. I componenti del codice software e il relativo materiale documentale oggetto della prestazione devono essere ceduti in proprietà a LepidaSpa oppure devono appartenere alla categoria del software libero o “open source” ed essere tra loro compatibili, per consentire a LepidaSpA di far evolvere le applicazioni realizzate in un’ottica che permetta il Riuso del software tra Pubbliche Amministrazioni. L’Aggiudicatario manleva LepidaSpA dalla responsabilità derivante dall’uso di software non correttamente licenziato. L’Aggiudicatario deve utilizzare un sistema di controllo e versioning reso disponibile da LepidaSpA per il codice sorgente e per la documentazione redatta. Le modalità di utilizzo verranno condivise e concordate con LepidaSpA.

Modalità di lavoro. L’Aggiudicatario dovrà garantire tutti Tutti i requisiti minimi della soluzione e servizi richiesti dovranno essere erogati da remoto e/o presso la sede di Lepida SpA La modalità di fornitura dei servizi richiesti al Paragrafo 3 “Dettaglio dei servizi richiesti”. LepidaSpA potrà effettuare ordini in qualsiasi numerosità deve prevedere, di norma, un incontro settimanale anche per via telematica per verificare lo stato di avanzamento lavori, le pianificazioni delle attività, la condivisione delle scelte effettuate, eventuali scostamenti dalla programmazione temporale e importo ed in qualunque momento nell’arco della durata contrattuale. L’ordine sarà effettuato da LepidaSpA tipicamente a seguito presenza di una richiesta ricevuta da un proprio Ente Socio, che sarà l’utilizzatore della soluzione e dei servizi richiesti. Ciascun ordine relativo all’acquisto di una licenza/sottoscrizione d’uso o del servizio di “soluzione gestita” avrà durata triennale. Gli ordini relativi ai servizi di “supporto specialistico” saranno invece limitati al numero di ore di lavoro acquistate. I servizi di “soluzione gestita” saranno erogati da remoto con i seguenti orari: lunedì-venerdì dalle 8:30 alle 18:30 (esclusi festivi). I servizi di “supporto specialistico” richiesti saranno erogati principalmente da remoto e, qualora sia necessario, presso la sede dell’Ente richiedente con i seguenti orari: lunedì-venerdì dalle 8:30 alle 18:30 (esclusi festivi). Le fatturazioni relative ai servizi di “supporto specialistico” potranno avvenire solo a seguito della ricezione da parte di LepidaSpA del corrispondente report di intervento prodotto dall’Aggiudicatario e validato dall’Ente fruitore del servizio, che riporti il numero di ore di lavoro erogate. Le ore di viaggio dalla sede dell’Aggiudicatario a quella dell’Ente saranno conteggiate, ai fini della remunerazione del servizio, come ore effettivamente lavorate. Nessun altro onere sarà riconosciuto all’Aggiudicatariocriticità. L’erogazione dei servizi richiesti può prevedere l’impiego di più figure professionali, che devono essere indicate in fase di proposta. Qualora una figura professionale debba essere sostituita per motivi aziendali, la figura proposta in sostituzione deve prevedere l’utilizzo di figure professionali dotate di opportune competenze tecniche. Gli aspetti operativi relativi all’erogazione dei servizi saranno concordati tra l’Ente richiedente avere caratteristiche equivalenti o superiori rispetto alla figura inizialmente indicata e l’Aggiudicatario. L’Aggiudicatario le caratteristiche tecniche devono comunque essere presentate ed esplicitamente accettate da Lepida SpA. L’aggiudicatario dovrà indicare un referente che sarà il punto di contatto contatto, che rappresenta l’interlocutore preferenziale nell’attività di sviluppo del progetto in stretta collaborazione con il referente del progetto di Lepida SpA. Lepida SpA invia una richiesta di convocazione all’aggiudicatario per LepidaSpA la formulazione della richiesta di servizio, da tenersi entro due giorni lavorativi, di norma presso presso la sede Lepida SpA. Entro i cinque giorni lavorativi successivi, l’aggiudicatario dovrà presentare, tramite mail, un piano di tutte le attività necessarie, per qualsiasi aspetto attinente la fornituraciascuna di esse i tempi di lavoro effettivi preventivati, l’indicazione dei tempi di eventuali rilasci parziali del codice e di quello definitivo. LepidaSpA L’inizio della fase realizzativa deve avvenire entro i cinque giorni lavorativi successivi all’accettazione da parte di Lepida Spa, tramite mail, del piano presentato. Lepida Spa si riserva di valutare e segnalare eventuali incongruenza nel piano di attività presentato, potendo richiederne la possibilità di verificare in qualsiasi modalità riterrà opportuna la corretta erogazione dei servizi rivalutazione da parte dell’Aggiudicatariodell’aggiudicatario. In seguito all’accettazione del piano da parte di Lepida Spa, l’Aggiudicatario dovrà mantenere periodicamente aggiornata Lepida Spa, sullo stato di avanzamento dei lavori, di norma ogni sette giorni o, in qualunque momento, su richiesta esplicita da parte di Lepida SpA. L’Aggiudicatario dovrà inoltre fornire: ● l’eventuale codice sviluppato, mediante rilascio sul sistema di controllo e versionamento reso disponibile da Lepida SpA; ● la documentazione necessaria.