Common use of Rapporti con il pubblico Clause in Contracts

Rapporti con il pubblico. 1. Il lavoratore in rapporto con il pubblico si fa riconoscere attraverso l’esposizione in modo visibile del badge od altro supporto identificativo messo a disposizione dalla Contram S.p.A., salvo diverse disposizioni di servizio, anche in considerazione della sicurezza dei dipendenti, opera con spirito di servizio, correttezza, cortesia e disponibilità e, nel rispondere alla corrispondenza, a chiamate telefoniche e ai messaggi di posta elettronica, opera nella maniera più’ completa e accurata possibile. Qualora non sia competente per posizione rivestita o per materia, indirizza l’interessato al collega o ufficio competente della Contram S.p.A.. Il lavoratore, fatte salve le norme sulla Privacy o segreto d’ufficio, fornisce le spiegazioni che gli siano richieste in ordine al comportamento proprio e di altri dipendenti dell’ufficio dei quali ha la responsabilità od il coordinamento. Nelle operazioni da svolgersi e nella trattazione delle pratiche il lavoratore rispetta, salvo diverse esigenze di servizio o diverso ordine di priorità stabilito dalla Contram S.p.A., l’ordine cronologico e non rifiuta prestazioni a cui sia tenuto con motivazioni generiche. Il lavoratore rispetta gli appuntamenti con gli utenti e i cittadini e risponde senza ritardo ai loro reclami.

Rapporti con il pubblico. 1. Il lavoratore dipendente in rapporto con il pubblico si fa riconoscere attraverso l’esposizione in modo visibile del badge od altro supporto identificativo messo a disposizione dalla Contram S.p.A.dall’amministrazione, salvo diverse disposizioni di servizio, anche in considerazione della sicurezza dei dipendenti, opera con spirito di servizio, correttezza, cortesia e disponibilità e, e nel rispondere alla corrispondenza, a chiamate telefoniche e ai messaggi di posta elettronica, opera nella maniera più’ più completa e accurata possibile. In particolare, alle comunicazioni di posta elettronica il dipendente risponde generalmente con lo stesso mezzo, riportando tutti gli elementi idonei ai fini dell’identificazione del responsabile e della esaustività della risposta. Qualora non sia competente per posizione rivestita o per materia, indirizza l’interessato al collega funzionario o ufficio competente della Contram S.p.A.. competente. Il lavoratoredipendente, fatte salve le norme sulla Privacy o sul segreto d’ufficio, fornisce le spiegazioni che gli siano richieste in ordine al comportamento proprio e di altri dipendenti dell’ufficio dei quali ha la responsabilità od il coordinamento. Nelle operazioni da svolgersi e nella trattazione delle pratiche il lavoratore dipendente rispetta, salvo diverse esigenze di servizio o diverso ordine di priorità stabilito dalla Contram S.p.A.dall’amministrazione, l’ordine cronologico e non rifiuta prestazioni a cui sia tenuto con motivazioni generiche. Il lavoratore dipendente rispetta gli appuntamenti con gli utenti e i cittadini e risponde senza ritardo ai loro reclami.

Rapporti con il pubblico. 1. Il lavoratore dipendente in rapporto con il pubblico si fa riconoscere attraverso l’esposizione in modo visibile del badge od altro supporto identificativo messo a disposizione dalla Contram S.p.A.Società, salvo diverse disposizioni di servizio, servizio impartite anche in considerazione della per la sicurezza dei dipendenti, opera . Opera con spirito di servizio, correttezza, cortesia e disponibilità e, nel rispondere alla corrispondenza, a chiamate telefoniche e ai messaggi di posta elettronica, opera nella maniera più’ più cortese, completa e accurata possibile. Qualora non sia competente per posizione rivestita o per materia, indirizza l’interessato al collega dirigente o ufficio competente della Contram S.p.A.. medesima Società. Il lavoratore, fatte salve le norme sulla Privacy o segreto d’ufficio, dipendente in diretto rapporto con il pubblico presta adeguata attenzione alle domande di ciascuno e fornisce le spiegazioni che gli siano richieste in ordine al comportamento proprio e di altri dipendenti della struttura dell’ufficio dei quali ha abbia la responsabilità od o il coordinamento. Nelle operazioni da svolgersi e nella Nella trattazione delle pratiche il lavoratore attività egli rispetta, salvo motivate diverse esigenze di servizio o diverso ordine di priorità stabilito dalla Contram S.p.A.Società, l’ordine l'ordine cronologico e non rifiuta prestazioni a cui sia tenuto con motivazioni generichela generica motivazione della quantità di lavoro da svolgere o della mancanza di tempo a disposizione. Il lavoratore Egli rispetta gli appuntamenti con gli utenti e i cittadini e risponde senza ritardo sollecitamente ai loro reclami.

Rapporti con il pubblico. 1. Il lavoratore in rapporto dipendente a contatto con il pubblico si fa riconoscere attraverso l’esposizione è tenuto a prestare adeguata attenzione alle richieste di ciascuno ed a fornire spiegazioni chiare e comprensibili, soprattutto nel caso di prestazioni sanitarie (prenotazioni per prestazioni ambulatoriali, pagamento tickets sanitari, ecc.). Egli è, inoltre, tenuto a fornire spiegazioni riguardo al proprio comportamento che, in modo visibile del badge od altro supporto identificativo messo a disposizione dalla Contram S.p.A.ogni caso, salvo diverse disposizioni dovrà essere conforme al principio di servizio, anche in considerazione correttezza e rispettoso della sicurezza dei dipendenti, opera con spirito di servizio, correttezza, cortesia e disponibilità e, nel rispondere alla corrispondenza, a chiamate telefoniche e ai messaggi di posta elettronica, opera nella maniera più’ completa e accurata possibiledignità della persona. Qualora non sia competente per posizione rivestita o per materia, indirizza l’interessato al collega o ufficio competente della Contram S.p.A.. Il lavoratore, fatte salve le norme sulla Privacy o segreto d’ufficio, fornisce le spiegazioni che gli siano richieste in ordine Analogo dovere incombe sul dirigente/responsabile/coordinatore riguardo al comportamento proprio del personale sotto ordinato. Il dipendente è tenuto al rispetto dell’ordine di arrivo/prenotazione delle richieste, sanitarie e di altri dipendenti dell’ufficio dei quali ha non, dedicando a ciascuna la responsabilità od il coordinamento. Nelle operazioni da svolgersi e nella trattazione delle pratiche il lavoratore rispettagiusta attenzione, salvo diverse esigenze di servizio o diverso ordine di priorità stabilito dalla Contram S.p.A., l’ordine cronologico e non rifiuta senza rifiutare prestazioni a cui sia tenuto tenuto, motivando genericamente con motivazioni generichela quantità di lavoro da svolgere o la mancanza di tempo a disposizione. Salvo il diritto di esprimere valutazioni e diffondere informazioni a tutela dei diritti sindacali e dei cittadini, il dipendente si astiene da dichiarazioni pubbliche lesive dell’immagine dell’azienda ospedaliera. Il lavoratore rispetta gli appuntamenti con gli utenti dipendente non prende impegni né fa promesse in ordine a decisioni o azioni proprie o altrui inerenti all’ufficio, se ciò possa generare sfiducia nell’azienda o nella sua indipendenza ed imparzialità. Nella redazione dei testi scritti e i cittadini in tutte le altre comunicazioni il dipendente adotta un linguaggio chiaro e risponde senza ritardo ai loro reclamicomprensibile e poiché l’azienda ospedaliera fornisce un servizio pubblico, il dipendente è tenuto al rispetto degli standard di qualità e di quantità fissati dall’azienda medesima nell’apposita carta dei servizi.