Common use of Responsabilità del Cliente Clause in Contracts

Responsabilità del Cliente. Il Contraente accetta di: • incaricare un responsabile tecnico che funga da collegamento con Lenovo. Il responsabile tecnico dovrà coordinare l’accesso alle altre risorse (come programmatori, ecc.) come previsto; • garantire che il centro dati designato disponga dei sistemi di alimentazione e di raffreddamento necessari e che tale alimentazione e raffreddamento siano adeguati a supportare i sistemi pertinenti; • garantire che le connessioni di rete e di alimentazione previste siano pienamente operative e collegate; • assicurarsi che siano disponibili tutti i nodi e gli switch di rete; • rispondere di: o ottenere i prodotti (come qualsiasi software o hardware richiesto) e servizi su cui Lenovo fa affidamento per effettuare l’Health Check; o provvedere al servizio di accesso a Internet o ai circuiti di trasmissione delle telecomunicazioni e pagarne i costi; e o garantire la sicurezza della propria rete e delle procedure di risposta alle violazioni della sicurezza. I Servizi Health Check non comprendono le voci riportate di seguito, che tuttavia possono essere acquistate separatamente: • Servizi di Installazione Hardware • Servizi di Distribuzione • Migrazione di Dati o carichi di lavoro supplementari • Implementazione di backup/recupero o ripristino d’emergenza • Servizi di Formazione • Assistenza al Cliente per quanto riguarda la documentazione, i processi e le procedure operative standard. • Risoluzione dei problemi di connettività della rete Se il Consulente raggiunge il sito per eseguire il Servizio Health Check in loco ma il cliente non ha espletato le operazioni di sua responsabilità di cui sopra, impedendo così il buon esito del servizio, alla riprogrammazione potrebbero essere applicati costi aggiuntivi. Il Cliente potrà richiedere servizi aggiuntivi non descritti nell’indagine Health Check presentando un Modulo di Richiesta di Modifica del Progetto (Project Change Request, PCR) o richiedendo una Relazione tecnica (Statement of Work, SOW) a parte. Tali servizi supplementari comporteranno costi aggiuntivi. Eventuali responsabilità non specificamente contemplate nel presente Accordo come responsabilità di Xxxxxx non rientrano nell’ambito di applicazione.

Responsabilità del Cliente. Il Contraente accetta Accettate di: • incaricare mantenere, per tutta la durata del servizio Technical Advisor for Storage, i servizi di supporto di base appropriati per tutti i prodotti coperti dal servizio Technical Advisor for Storage. Se terminate uno dei servizi di supporto di base, dovrete terminare anche questo Statement of Work per i servizi; • definire un responsabile rappresentante tecnico qualificato (chiamato “Primary Technical Contact” o PTC) che funga da collegamento con Lenovosia il punto di riferimento per tutte le comunicazioni relative ai servizi e che sarà autorizzato ad agire per vostro conto in questioni relative ai servizi. Il responsabile tecnico dovrà coordinare vostro PTC eseguirà per vostro conto ciascuna delle seguenti attività: • partecipare alla chiamata di benvenuto di Technical Advisor; • utilizzare le procedure stabilite dei servizi di supporto di base per tutti i vostri problemi segnalati. • garantire che il personale del cliente idoneo per le varie attività, indicato nella descrizione del servizio Technical Advisor for Storage, sia disponibile; • su richiesta di IBM, fornire i dettagli relativi all’ambiente delle vostre macchine e programmi definiti; • utilizzare le informazioni ottenute nell’ambito del servizio solo quale supporto all’elaborazione delle informazioni richieste all’interno della vostra azienda. Non potrete rivendere i servizi o utilizzarli per fornire supporto a terze parti; • essere responsabili per il contenuto di ogni database, per la selezione e l’implementazione dei controlli di accesso e di utilizzo, per il backup ed il recupero e per la sicurezza dei dati memorizzati. Queste misure di sicurezza includono anche qualsiasi procedura necessaria per salvaguardare l’integrità e la sicurezza del software e dei dati usati nei servizi proteggendone l’accesso alle altre risorse (come programmatorida parte di personale non autorizzato; essere responsabili per l’identificazione e l’interpretazione di qualsiasi legge, ecc.) come previstoregolamento e statuto opportuni che riguardino i sistemi applicativi, programmi o dati esistenti ai quali accederà IBM durante i servizi, incluse leggi e regolamenti sulla privacy, export e import di dati. È vostra responsabilità assicurarvi che sistemi, applicazioni, programmi e dati soddisfino i prerequisiti di tali leggi, regolamenti e statuti; • garantire che il centro dati designato disponga procedure idonee di backup, sicurezza e controllo dei virus vengano eseguite sull’insieme dei sistemi di alimentazione che fanno parte delle macchine e di raffreddamento necessari e che tale alimentazione e raffreddamento siano adeguati a supportare i sistemi pertinenti; • garantire che le connessioni di rete e di alimentazione previste siano pienamente operative e collegate; • assicurarsi che siano disponibili tutti i nodi e gli switch di rete; • rispondere di: o ottenere i prodotti (come qualsiasi software o hardware richiesto) e servizi su cui Lenovo fa affidamento per effettuare l’Health Check; o provvedere al servizio di accesso a Internet o ai circuiti di trasmissione delle telecomunicazioni e pagarne i costi; e o garantire la sicurezza della propria rete e delle procedure di risposta alle violazioni della sicurezza. I Servizi Health Check non comprendono le voci riportate di seguito, che tuttavia possono essere acquistate separatamente: • Servizi di Installazione Hardware • Servizi di Distribuzione • Migrazione di Dati o carichi di lavoro supplementari • Implementazione di backup/recupero o ripristino d’emergenza • Servizi di Formazione • Assistenza al Cliente per quanto riguarda la documentazione, i processi e le procedure operative standard. • Risoluzione dei problemi di connettività della rete Se il Consulente raggiunge il sito per eseguire il Servizio Health Check in loco ma il cliente non ha espletato le operazioni di sua responsabilità di cui sopra, impedendo così il buon esito del servizio, alla riprogrammazione potrebbero essere applicati costi aggiuntivi. Il Cliente potrà richiedere servizi aggiuntivi non descritti nell’indagine Health Check presentando un Modulo di Richiesta di Modifica del Progetto (Project Change Request, PCR) o richiedendo una Relazione tecnica (Statement of Work, SOW) a parte. Tali servizi supplementari comporteranno costi aggiuntivi. Eventuali responsabilità non specificamente contemplate nel presente Accordo come responsabilità di Xxxxxx non rientrano nell’ambito di applicazioneprogrammi definiti inclusi nei servizi.

Responsabilità del Cliente. Il Contraente accetta diSarà responsabilità del Cliente: • incaricare un responsabile Configurare i requisiti di migrazione dei dati utilizzando il portale self-service TechDirect di Dell. • Rispettare le responsabilità del Cliente relative al Servizio di installazione in sede (Allegato B). • Se desiderato, fornire supporti USB/esterni per il trasferimento dei dati. • Se richiesto da Dell, fornire al tecnico l'accesso interno al programma di installazione dello strumento di migrazione dei dati che funga da collegamento con Lenovoè disponibile dal progetto del Cliente sul portale self- service TechDirect di Dell. • La capacità di Dell di erogare il Servizio rispettando l'ambito e il programma è strettamente connessa alle reazioni tempestive del Cliente in merito a decisioni critiche, informazioni indispensabili e approvazioni. Il responsabile tecnico dovrà coordinare l’accesso Cliente deve essere consapevole delle sue responsabilità relativamente a risposte puntuali alle altre risorse (come programmatoririchieste di Dell in merito a indicazioni, ecc.) come previsto; • garantire che il centro dati designato disponga dei sistemi di alimentazione informazioni, approvazioni e di raffreddamento necessari e che tale alimentazione e raffreddamento siano adeguati decisioni necessarie a supportare i sistemi pertinenti; • garantire che le connessioni di rete e di alimentazione previste siano pienamente operative e collegate; • assicurarsi che siano disponibili tutti i nodi e gli switch di rete; • rispondere di: o ottenere i prodotti (come qualsiasi software o hardware richiesto) e servizi su cui Lenovo fa affidamento per effettuare l’Health Check; o provvedere al servizio di accesso a Internet o ai circuiti di trasmissione delle telecomunicazioni e pagarne i costi; e o garantire la sicurezza della propria rete e delle procedure di risposta alle violazioni della sicurezza. I Servizi Health Check non comprendono le voci riportate di seguito, che tuttavia possono essere acquistate separatamente: • Servizi di Installazione Hardware • Servizi di Distribuzione • Migrazione di Dati o carichi di lavoro supplementari • Implementazione di backup/recupero o ripristino d’emergenza • Servizi di Formazione • Assistenza al Cliente per quanto riguarda la documentazione, i processi e le procedure operative standard. • Risoluzione dei problemi di connettività della rete Se il Consulente raggiunge il sito Dell per eseguire il Servizio Health Check in loco ma il cliente non ha espletato Servizio. • Il Cliente si impegna a garantire tale comunicazione con Dell, incluse le operazioni di sua responsabilità di cui sopra, impedendo così il buon esito del servizio, alla riprogrammazione potrebbero essere applicati costi aggiuntividomande o le richieste associate all'ambito. Il Cliente potrà richiedere servizi aggiuntivi non descritti nell’indagine Health Check presentando è tenuto a fornire un Modulo elenco di Richiesta contatti principali all'avvio del progetto per la collaborazione con Xxxx. Questi contatti principali saranno responsabili della comunicazione e dei risultati finali della gestione dei progetti insieme a Xxxx. • Il Cliente deve fornire accesso tempestivo a tutti i punti di Modifica contatto tecnici e aziendali richiesti per tutti gli aspetti associati all'ambito del Progetto (Project Change RequestServizio. I referenti principali partecipano ai meeting e sono responsabili di garantire decisioni puntuali e di erogare le informazioni in base alle necessità di Dell per l'erogazione del Servizio. • Qualsiasi riparazione richiesta per l'ambiente dell'array di storage esistente è responsabilità del Cliente, PCR) o richiedendo una Relazione tecnica (Statement of Worktranne quelle che interessano le piattaforme di storage supportate da Dell coperte da garanzie di assistenza valide. • Il Cliente è responsabile della configurazione dell'array di storage esistente, SOW) a partesalvo laddove diversamente specificato nel Servizio. Tali servizi supplementari comporteranno costi aggiuntivi. Eventuali responsabilità non specificamente contemplate nel presente Accordo come • Il Cliente ha la responsabilità di Xxxxxx non rientrano nell’ambito riportare l'applicazione a uno stato produttivo al termine della migrazione online. • Il Cliente è responsabile dell'arresto delle applicazioni host/server prima dell'inizio della migrazione di applicazionedati offline. • Il sistema legacy deve essere disponibile e pienamente operativo affinché possano essere eseguiti su di esso eventuali servizi.

Responsabilità del Cliente. Il Contraente accetta diSarà responsabilità del Cliente: • incaricare un responsabile Configurare i requisiti di migrazione dei dati utilizzando il portale TechDirect di Dell. • Rispettare le responsabilità del Cliente relative al Servizio di installazione on-site (Allegato B). • Se richiesto, fornire supporti USB 3.x/esterni per il trasferimento dei dati. • Se richiesto da Dell, fornire al tecnico l'accesso interno al programma di installazione dello strumento di migrazione dei dati che funga da collegamento con Lenovoè disponibile dal progetto del Cliente sul portale TechDirect di Dell. • La capacità di Dell di erogare il Servizio rispettando l'ambito e il programma è strettamente connessa alle reazioni tempestive del Cliente in merito a decisioni critiche, informazioni indispensabili e approvazioni. Il responsabile tecnico dovrà coordinare l’accesso Cliente deve essere consapevole delle sue responsabilità relativamente a risposte puntuali alle altre risorse (come programmatoririchieste di Dell in merito a indicazioni, ecc.) come previsto; • garantire che il centro dati designato disponga dei sistemi di alimentazione informazioni, approvazioni e di raffreddamento necessari e che tale alimentazione e raffreddamento siano adeguati decisioni necessarie a supportare i sistemi pertinenti; • garantire che le connessioni di rete e di alimentazione previste siano pienamente operative e collegate; • assicurarsi che siano disponibili tutti i nodi e gli switch di rete; • rispondere di: o ottenere i prodotti (come qualsiasi software o hardware richiesto) e servizi su cui Lenovo fa affidamento per effettuare l’Health Check; o provvedere al servizio di accesso a Internet o ai circuiti di trasmissione delle telecomunicazioni e pagarne i costi; e o garantire la sicurezza della propria rete e delle procedure di risposta alle violazioni della sicurezza. I Servizi Health Check non comprendono le voci riportate di seguito, che tuttavia possono essere acquistate separatamente: • Servizi di Installazione Hardware • Servizi di Distribuzione • Migrazione di Dati o carichi di lavoro supplementari • Implementazione di backup/recupero o ripristino d’emergenza • Servizi di Formazione • Assistenza al Cliente per quanto riguarda la documentazione, i processi e le procedure operative standard. • Risoluzione dei problemi di connettività della rete Se il Consulente raggiunge il sito Dell per eseguire il Servizio Health Check in loco ma il cliente non ha espletato Servizio. • Il Cliente si impegna a garantire tale comunicazione con Dell, incluse le operazioni di sua responsabilità di cui sopra, impedendo così il buon esito del servizio, alla riprogrammazione potrebbero essere applicati costi aggiuntividomande o le richieste associate all'ambito. Il Cliente potrà richiedere servizi aggiuntivi non descritti nell’indagine Health Check presentando è tenuto a fornire un Modulo elenco di Richiesta contatti principali all'avvio del progetto per la collaborazione con Xxxx. Questi contatti principali saranno responsabili della comunicazione e dei risultati finali della gestione dei progetti insieme a Xxxx. • Il Cliente deve fornire accesso tempestivo a tutti i punti di Modifica contatto tecnici e aziendali richiesti per tutti gli aspetti associati all'ambito del Progetto (Project Change RequestServizio. I referenti principali partecipano ai meeting e sono responsabili di garantire decisioni puntuali e di erogare le informazioni in base alle necessità di Dell per l'erogazione del Servizio. • Qualsiasi riparazione richiesta per l'ambiente dell'array di storage esistente è responsabilità del Cliente, PCR) o richiedendo una Relazione tecnica (Statement of Worktranne quelle che interessano le piattaforme di storage supportate da Dell coperte da garanzie di assistenza valide. • Il Cliente è responsabile della configurazione dell'array di storage esistente, SOW) a partesalvo laddove diversamente specificato nel Servizio. Tali servizi supplementari comporteranno costi aggiuntivi. Eventuali responsabilità non specificamente contemplate nel presente Accordo come • Il Cliente ha la responsabilità di Xxxxxx non rientrano nell’ambito riportare l'applicazione a uno stato produttivo al termine della migrazione online. • Il Cliente è responsabile dell'arresto delle applicazioni host/server prima dell'inizio della migrazione di applicazionedati offline. • Il sistema legacy deve essere disponibile e pienamente operativo affinché possano essere eseguiti su di esso eventuali servizi. • Il Cliente fornisce l'accesso al programma di installazione del proprio strumento di migrazione dei dati specifico che si trova in TechDirect.

Responsabilità del Cliente. Il Contraente accetta diSarà responsabilità del Cliente: • incaricare Coordinare la programmazione di tutte le risorse necessarie per il Servizio. • Assegnare un responsabile tecnico coordinatore della sede per ciascuna sede del Cliente. • Fornire i requisiti (ad es. indirizzi e orari di installazione disponibili ai fini della programmazione) e i dati tecnici necessari per il Servizio tramite l'ispezione del sito. • Assicurarsi che funga da collegamento con Lenovo. Il responsabile tecnico dovrà coordinare l’accesso alle altre tutte le risorse (come programmatori, ecc.) come previsto; • garantire che il centro dati designato disponga dei sistemi di alimentazione e di raffreddamento necessari e che tale alimentazione e raffreddamento siano adeguati a supportare i sistemi pertinenti; • garantire che le connessioni di rete e di alimentazione previste siano pienamente operative e collegate; • assicurarsi che del Cliente necessarie siano disponibili tutti per tutta la durata dell'installazione in sede, inclusi i nodi referenti tecnici. • Preparare tutte le aree di lavoro e gli switch le postazioni degli utenti finali per l'installazione in sede prima dell'inizio programmato dei Servizi, incluso l'accesso ai sistemi, alle periferiche esterne, all'alimentazione e alla connettività di rete; . • rispondere di: Prima che i tecnici arrivino in sede, creare un account di dominio e oggetti computer (se necessario prima di aggiungere il PC al dominio) all'interno di Active Directory per consentire l'aggiunta al dominio prima della data di distribuzione prevista. • Fornire le credenziali dell'account di dominio ai tecnici in sede con i privilegi necessari ad aggiungere un computer al contenitore di computer predefinito in Active Directory. • Fornire l'accesso alle strutture e ai sistemi del Cliente nella misura necessaria all'erogazione del Servizio, inclusi a titolo esemplificativo aree di parcheggio sicure e appropriate, chiavi o ottenere i prodotti (come qualsiasi software o hardware richiesto) e servizi su cui Lenovo fa affidamento per effettuare l’Health Check; o provvedere al servizio di accesso a Internet o ai circuiti di trasmissione delle telecomunicazioni e pagarne i costi; e o garantire la sicurezza della propria rete e delle procedure di risposta alle violazioni della sicurezzabadge necessari. I Servizi Health Check non comprendono le voci riportate di seguito, che tuttavia possono essere acquistate separatamente: • Servizi di Installazione Hardware • Servizi di Distribuzione • Migrazione di Dati o carichi Fornire un ambiente di lavoro supplementari • Implementazione di backup/recupero o ripristino d’emergenza • Servizi di Formazione • Assistenza al Cliente per quanto riguarda la documentazione, i processi sicuro e le procedure operative standarduna sistemazione in ufficio adeguata. • Risoluzione Inoltre, per le installazioni in sede che avvengono presso un ufficio residenziale, deve essere sempre presente una persona adulta durante l'erogazione del Servizio. • Fornire l'accettazione della sede al termine dell'erogazione dei problemi di connettività della rete Se il Consulente raggiunge il sito servizi. • Fornire a Dell i diritti amministrativi locali necessari per eseguire il Servizio Health Check in loco ma il cliente non ha espletato le operazioni di sua responsabilità di cui sopra, impedendo così il buon esito l'erogazione del servizio, alla riprogrammazione potrebbero essere applicati costi aggiuntiviServizio. • Il Cliente potrà richiedere servizi aggiuntivi non descritti nell’indagine Health Check presentando un Modulo fornisce l'accesso al programma di Richiesta installazione del proprio strumento di Modifica del Progetto (Project Change Request, PCR) o richiedendo una Relazione tecnica (Statement of Work, SOW) a partemigrazione dei dati specifico che si trova in TechDirect. Tali servizi supplementari comporteranno costi aggiuntivi. Eventuali responsabilità non specificamente contemplate nel presente Accordo come responsabilità • Il sistema legacy deve essere disponibile e pienamente operativo affinché possano essere eseguiti su di Xxxxxx non rientrano nell’ambito di applicazioneesso eventuali servizi.

Responsabilità del Cliente. Il Contraente accetta diSarà unica responsabilità del Cliente: • incaricare Creare e fornire i dettagli di programmazione di tutte le risorse necessarie per il Servizio, inclusa la pianificazione dell'installazione degli Utenti Finali. • Assegnare un responsabile tecnico coordinatore della sede per ciascuna sede del Cliente. • Fornire i requisiti (ad es. indirizzi e orari di installazione disponibili ai fini della programmazione) e i dati tecnici necessari per il Servizio tramite l'ispezione del sito. • Assicurarsi che funga da collegamento con Lenovo. Il responsabile tecnico dovrà coordinare l’accesso alle altre tutte le risorse (come programmatori, ecc.) come previsto; • garantire che il centro dati designato disponga dei sistemi di alimentazione e di raffreddamento necessari e che tale alimentazione e raffreddamento siano adeguati a supportare i sistemi pertinenti; • garantire che le connessioni di rete e di alimentazione previste siano pienamente operative e collegate; • assicurarsi che del Cliente necessarie siano disponibili tutti per tutta la durata dell'installazione on-site, inclusi i nodi referenti tecnici. • Preparare tutte le aree di lavoro e gli switch le postazioni degli Utenti Finali per l'installazione on-site prima dell'inizio programmato dei Servizi, incluso l'accesso ai sistemi, alle periferiche esterne, all'alimentazione e alla connettività di rete; . • rispondere di: Prima che i tecnici arrivino on-site, creare un account di dominio e oggetti computer (se necessario prima di aggiungere il dispositivo al dominio) all'interno di Active Directory per consentire l'aggiunta al dominio prima della data di deployment prevista. • Fornire le credenziali dell'account di dominio ai tecnici on-site con i privilegi necessari ad aggiungere un computer al contenitore di computer predefinito in Active Directory. • Fornire l'accesso alle strutture e ai sistemi del Cliente nella misura necessaria all'erogazione del Servizio, inclusi a titolo esemplificativo aree di parcheggio sicure e appropriate, chiavi o ottenere i prodotti (come qualsiasi software o hardware richiesto) e servizi su cui Lenovo fa affidamento per effettuare l’Health Check; o provvedere al servizio di accesso a Internet o ai circuiti di trasmissione delle telecomunicazioni e pagarne i costi; e o garantire la sicurezza della propria rete e delle procedure di risposta alle violazioni della sicurezzabadge necessari. I Servizi Health Check non comprendono le voci riportate di seguito, che tuttavia possono essere acquistate separatamente: • Servizi di Installazione Hardware • Servizi di Distribuzione • Migrazione di Dati o carichi Fornire un ambiente di lavoro supplementari • Implementazione di backup/recupero o ripristino d’emergenza • Servizi di Formazione • Assistenza al Cliente per quanto riguarda la documentazione, i processi sicuro e le procedure operative standarduna sistemazione in ufficio adeguata. • Risoluzione Inoltre, per le installazioni on-site che avvengono presso un ufficio residenziale, deve essere sempre presente una persona adulta durante l'erogazione del Servizio. • Fornire l'accettazione della sede al termine dell'erogazione dei problemi servizi. • Fornire a Dell i diritti amministrativi locali necessari per l'erogazione del Servizio. • Il sistema legacy deve essere disponibile e pienamente operativo affinché possano essere eseguiti su di connettività della rete Se il Consulente raggiunge il sito per eseguire il Servizio Health Check in loco ma il cliente non ha espletato le operazioni di sua responsabilità di cui sopra, impedendo così il buon esito del servizio, alla riprogrammazione potrebbero essere applicati costi aggiuntivi. Il Cliente potrà richiedere servizi aggiuntivi non descritti nell’indagine Health Check presentando un Modulo di Richiesta di Modifica del Progetto (Project Change Request, PCR) o richiedendo una Relazione tecnica (Statement of Work, SOW) a parte. Tali servizi supplementari comporteranno costi aggiuntivi. Eventuali responsabilità non specificamente contemplate nel presente Accordo come responsabilità di Xxxxxx non rientrano nell’ambito di applicazioneesso eventuali servizi.

Responsabilità del Cliente. Il Contraente Cliente accetta didi assumersi le specifiche responsabilità riportate di seguito: • incaricare Il Cliente deve acquistare un Onsite PC Installation Service per ciascun Prodotto supportato. • Per ciascun sito di deployment del Cliente, fornire a Dell tutte le informazioni critiche specifiche della sede prima che Dell inizi l'erogazione degli Onsite Services. • Preparare tutte le aree di lavoro e le postazioni degli utenti finali prima dell'erogazione dei Servizi, incluso l'accesso al sistema, alle periferiche esterne, all'alimentazione e alla connettività di rete. • Prima dell'arrivo del tecnico, creare un account di dominio e oggetti computer (se necessario prima di aggiungere il sistema client al dominio) all'interno di Active Directory per consentire l'aggiunta al dominio prima della data di deployment prevista. • Fornire le credenziali dell'account di dominio ai tecnici Dell con i privilegi necessari ad aggiungere un computer al container di Computer predefinito in Active Directory. • Fornire tutti i driver applicabili per l'installazione dell'hardware. • Acquistare Servizi aggiuntivi, se richiesto dal Cliente. Consultare i Servizi corrispondenti. • Creare e fornire i dettagli di pianificazione di tutte le risorse necessarie per il Servizio, inclusa la pianificazione dell'installazione degli utenti finali. • Assegnare un coordinatore della sede per ciascuna sede del Cliente. • Fornire i requisiti (ad esempio, indirizzi e orari di installazione disponibili ai fini della pianificazione) e i dati tecnici necessari per il Servizio tramite l'Ispezione della sede. • Assicurarsi che tutte le risorse del Cliente necessarie siano disponibili per tutta la durata dell'installazione on-site, inclusi i Referenti tecnici. • Fornire l'accesso alle strutture e ai sistemi del Cliente nella misura necessaria all'erogazione del Servizio, inclusi a titolo esemplificativo aree di parcheggio sicure e appropriate, chiavi o badge necessari. • Fornire un ambiente di lavoro sicuro e una sistemazione in ufficio adeguata. • Inoltre, per le installazioni on-site che avvengono presso un ufficio residenziale, deve essere sempre presente una persona adulta durante l'erogazione del Servizio. • Fornire l'Accettazione della sede dei servizi al termine dell'erogazione. • Fornire a Dell i diritti amministrativi locali necessari per l'erogazione del Servizio. • Il Sistema legacy deve essere disponibile e pienamente operativo affinché possano essere erogati su di esso eventuali servizi. • La rete del Cliente soddisfa uno standard minimo di sottoreti Ethernet commutate da 100 Mbps e fornisce un throughput di 5-10 Mbps nel Sistema client. • Mantenere un'infrastruttura di rete stabile in tutte le sedi del Cliente. • Tutti i sistemi di un ordine devono essere pianificati insieme nell'ambito di un singolo evento. Generalmente, gli ordini fino a un massimo di 10 sistemi vengono pianificati per la stessa ora/stesso giorno. • La postazione per il Servizio deve essere facilmente accessibile con il veicolo e senza l'uso di strumenti o apparecchiature speciali. • La disinstallazione del Sistema legacy richiede l'installazione concomitante del nuovo Prodotto supportato. • Il Cliente deve posizionare il Prodotto supportato all'interno dell'edificio in cui deve essere installato prima dell'erogazione del Servizio. • Tutti gli Onsite Services per un dispositivo saranno coordinati per essere eseguiti contemporaneamente. • Fornire a Dell il software (ad esempio, script, USB o CD/DVD) necessario per eseguire l'installazione dell'applicazione. • Testare e verificare che l'applicazione software operi in linea con le esigenze del Cliente e con le piattaforme hardware supportate che lo stesso acquisterà. Dell non sarà ritenuta responsabile di errori o problemi di non compatibilità che sorgono durante il processo di installazione del software che derivano dalla mancata verifica della compatibilità del software da parte del Cliente. • Fornire tutte le licenze software richieste e fornire al tecnico che funga da collegamento con Lenovouna quantità adeguata di supporti e istruzioni di installazione. Il responsabile • Come richiesto per l'installazione dell'applicazione, concedere al tecnico dovrà coordinare l’accesso alle altre risorse (come programmatori, ecc.) come previsto; l'accesso alla rete del Cliente per erogare i Servizi. • garantire Assicurarsi che il centro dati designato Prodotto supportato sia collegato a una LAN e disponga dei sistemi di alimentazione e di raffreddamento necessari e che tale alimentazione e raffreddamento siano adeguati a supportare i sistemi pertinenti; • garantire che le connessioni di rete e di alimentazione previste siano pienamente operative e collegate; • assicurarsi che siano disponibili tutti i nodi e gli switch di rete; • rispondere di: o ottenere i prodotti (come qualsiasi software o hardware richiesto) e servizi su cui Lenovo fa affidamento per effettuare l’Health Check; o provvedere al servizio di un accesso a Internet o ai circuiti di trasmissione delle telecomunicazioni e pagarne i costi; e o garantire la sicurezza della propria rete e delle procedure di risposta alle violazioni della sicurezza. I Servizi Health Check non comprendono le voci riportate di seguito, che tuttavia possono essere acquistate separatamente: • Servizi di Installazione Hardware • Servizi di Distribuzione • Migrazione di Dati o carichi di lavoro supplementari • Implementazione di backup/recupero o ripristino d’emergenza • Servizi di Formazione • Assistenza al Cliente per quanto riguarda la documentazione, i processi e le procedure operative standardaffidabile. • Risoluzione dei problemi di connettività della rete Se il Consulente raggiunge il sito necessario per eseguire completare il Servizio Health Check in loco ma il cliente non ha espletato le operazioni base alle specifiche del Cliente, fornire cloud storage, unità esterne o supporti. • Avvisare Dell se, al termine del trasferimento dei dati, sono necessari servizi di sua responsabilità di cui sopra, impedendo così il buon esito del servizio, alla riprogrammazione potrebbero essere applicati costi aggiuntivi. Il Cliente potrà richiedere servizi aggiuntivi non descritti nell’indagine Health Check presentando un Modulo di Richiesta di Modifica del Progetto (Project Change Request, PCR) o richiedendo una Relazione tecnica (Statement of Work, SOW) a parte. Tali servizi supplementari comporteranno costi aggiuntivi. Eventuali responsabilità non specificamente contemplate nel presente Accordo come responsabilità di Xxxxxx non rientrano nell’ambito di applicazionedisinstallazione.

Responsabilità del Cliente. Il Contraente Cliente accetta didi ottemperare alle seguenti responsabilità specifiche e riconosce che il mancato rispetto di tali responsabilità può influire negativamente sulla capacità di Dell di erogare il Servizio: Prima del Servizio, il Cliente si impegna a: • incaricare un responsabile tecnico Per Freight Service (più di 20 apparecchiature): dichiarare, al momento della pianificazione, eventuali problemi di accesso alla sede, limitazioni di sicurezza, richieste sindacali, requisiti relativi al certificato di assicurazione, restrizioni al dock o limitazioni di tempo. • Per Parcel Service (meno di 20 apparecchiature): imballare e sigillare ciascuna apparecchiatura in una confezione separata utilizzando materiali di imballaggio appropriati per garantire che funga l'apparecchiatura sia protetta contro i danni durante la spedizione a Dell e utilizzare un'etichetta stampata fornita attraverso TechDirect. • Compilare una fattura commerciale per qualsiasi Paese come richiesto da collegamento con LenovoDell. Il responsabile tecnico dovrà coordinare l’accesso alle altre risorse • Rimuovere tutti i dati riservati, proprietari, sensibili o altri dati non pubblici ed eventuale software di terze parti dalle apparecchiature (come programmatoriad esempio, unità disco rigido che non hanno superato la Sanificazione dei dati, ecc.) che non sono stati identificati da Dell nel riepilogo della sanificazione dei dati come previsto; dati sanificati correttamente ("PASS"). • garantire Rimuovere/disabilitare tutte le password e altre funzionalità di protezione dell'accesso e cessare eventuale software deterrente al furto o di localizzazione del notebook contenuto all'interno dell'apparecchiatura. • Cessare o cedere tutte le licenze associate al software di terze parti contenuto nell'apparecchiatura. • Rimuovere dall'apparecchiatura e conservare tutti i singoli supporti di storage dei dati (ad esempio, chiavette USB, schede SD e simili). • Rimuovere da tutte le stampanti eventuali cartucce d'inchiostro o del toner. • Verificare che l'apparecchiatura contenga soltanto hardware informatico e nessun altro contenuto, ad esempio appliance, apparecchiature da ufficio, rifiuti a rischio biologico, apparecchiature, altro materiale, imballaggio o confezioni a rischio biologico. • Verificare che le apparecchiature siano complete e assemblate correttamente e includano tutti gli accessori o le periferiche associati da restituire all'agenzia di noleggio, per massimizzare il centro valore restituito per i prodotti rivenduti. • Xxxxxxxxxx, rimuovere dal rack, disimballare o rimuovere dalla confezione tutte le apparecchiature e separarle dalle apparecchiature che non devono essere ritirate (nota: se l'apparecchiatura è imballata o confezionata dal Cliente prima della spedizione, Dell può richiedere una ripianificazione della spedizione a spese del Cliente oppure il Cliente può sottoscrivere una Rinuncia alle confezioni cliente per consentire la spedizione di apparecchiature imballate o confezionate con pellicola contrattile dal Cliente). • Posizionare l'apparecchiatura presso ciascuna sede (incluse le apparecchiature per le quali il processo di sanificazione dei dati designato disponga dei sistemi ha avuto esito positivo) in un'ubicazione centrale che sia facilmente accessibile dal fornitore di alimentazione servizi logistici Dell. • Mettere a disposizione un responsabile della sede che aiuti il fornitore di servizi logistici Dell a individuare l'apparecchiatura per assicurare che questi rimuova l'apparecchiatura corretta. • Annullare la registrazione delle apparecchiature e di raffreddamento necessari e che tale alimentazione e raffreddamento siano adeguati a supportare i altri sistemi pertinenti; • garantire che le connessioni di rete e di alimentazione previste siano pienamente operative e collegate; • assicurarsi che siano disponibili tutti i nodi e gli switch di rete; • rispondere di: o ottenere i prodotti (come qualsiasi software o hardware richiesto) e servizi su cui Lenovo fa affidamento per effettuare l’Health Check; o provvedere al servizio di accesso a Internet o ai circuiti di trasmissione delle telecomunicazioni e pagarne i costi; e o garantire la sicurezza della propria rete e delle procedure di risposta alle violazioni della sicurezza. I Servizi Health Check non comprendono le voci riportate di seguitoassociati da Windows Autopilot, che tuttavia possono essere acquistate separatamente: • Servizi di Installazione Hardware • Servizi di Distribuzione • Migrazione di Dati o carichi di lavoro supplementari • Implementazione di backup/recupero o ripristino d’emergenza • Servizi di Formazione • Assistenza al Cliente per quanto riguarda la documentazione, i processi e le procedure operative standard. • Risoluzione dei problemi di connettività della rete Se il Consulente raggiunge il sito per eseguire il Servizio Health Check in loco ma il cliente non ha espletato le operazioni di sua responsabilità di cui sopra, impedendo così il buon esito del servizio, alla riprogrammazione potrebbero essere applicati costi aggiuntivi. Il Cliente potrà richiedere servizi aggiuntivi non descritti nell’indagine Health Check presentando un Modulo di Richiesta di Modifica del Progetto (Project Change Request, PCR) o richiedendo una Relazione tecnica (Statement of Work, SOW) a parte. Tali servizi supplementari comporteranno costi aggiuntivi. Eventuali responsabilità non specificamente contemplate nel presente Accordo come responsabilità di Xxxxxx non rientrano nell’ambito di applicazioneove applicabile.

Responsabilità del Cliente. Il Contraente accetta di: Prima dell'erogazione del presente Servizio, fornire tutte le informazioni critiche e pertinenti necessarie affinché Dell fornisca il Servizio in modo puntuale. • incaricare Preparare tutte le aree di lavoro e le postazioni degli utenti finali prima dell'erogazione dei Servizi, incluso l'accesso al sistema, alle periferiche esterne, all'alimentazione e alla connettività di rete. • Prima dell'erogazione del Servizio, creare un responsabile tecnico che funga account di dominio e oggetti computer (se necessario prima di aggiungere il Sistema client al dominio) all'interno di Active Directory per consentire l'aggiunta al dominio prima della data di deployment prevista. • Avviare la connessione con Dell per l'erogazione da collegamento con Lenovoremoto dei Servizi. Il responsabile tecnico dovrà coordinare l’accesso alle altre risorse (come programmatoriCiò include, ecc.) come previsto; • garantire che il centro dati designato disponga dei sistemi di alimentazione e di raffreddamento necessari e che tale alimentazione e raffreddamento siano adeguati a supportare i sistemi pertinenti; • garantire che le connessioni titolo esemplificativo, la garanzia della connettività di rete e l'utilizzo di alimentazione previste siano pienamente operative interfacce remote fornite da Dell come chat e collegate; telefono. • assicurarsi che siano disponibili Fornire le credenziali dell'account di dominio con i privilegi necessari ad aggiungere un computer al container di Computer predefinito in Active Directory. • Fornire tutti i nodi driver applicabili per l'installazione dell'hardware. • Fornire a Dell il software (ad esempio, script, USB o CD/DVD) necessario per eseguire l'installazione dell'applicazione. • Testare e gli switch verificare che l'applicazione software operi in linea con le esigenze del Cliente e con le piattaforme hardware supportate che lo stesso acquisterà. Dell non sarà ritenuta responsabile di rete; errori o problemi di non compatibilità che sorgono durante il processo di installazione del software che derivano dalla mancata verifica della compatibilità del software da parte del Cliente. • rispondere di: o ottenere Fornire tutte le licenze software richieste e fornire al tecnico una quantità adeguata di supporti e istruzioni di installazione. • Come richiesto per l'installazione dell'applicazione, concedere al tecnico l'accesso alla rete del Cliente per erogare i prodotti (come qualsiasi software o hardware richiesto) Servizi. • Il Cliente deve disporre di un telefono e servizi su cui Lenovo fa affidamento per effettuare l’Health Check; o provvedere al servizio di un accesso a Internet o ai circuiti di trasmissione delle telecomunicazioni e pagarne i costi; e o garantire la sicurezza della propria rete e delle procedure di risposta alle violazioni della sicurezza. I Servizi Health Check non comprendono le voci riportate di seguito, che tuttavia possono essere acquistate separatamente: • Servizi di Installazione Hardware • Servizi di Distribuzione • Migrazione di Dati o carichi di lavoro supplementari • Implementazione di backup/recupero o ripristino d’emergenza • Servizi di Formazione • Assistenza al Cliente per quanto riguarda la documentazione, i processi e le procedure operative standardaffidabile. • Risoluzione dei problemi La rete del Cliente soddisfa uno standard minimo di connettività della sottoreti Ethernet commutate da 100 Mbps e fornisce un throughput di 5-10 Mbps nel Prodotto supportato. • Mantenere un'infrastruttura di rete stabile in tutte le sedi del Cliente. • Assicurarsi che il Prodotto supportato sia collegato a una LAN e disponga di un accesso a Internet affidabile. • Se il Consulente raggiunge il sito necessario per eseguire completare il Servizio Health Check in loco ma il cliente non ha espletato le operazioni di sua responsabilità di cui soprabase alle specifiche del Cliente, impedendo così il buon esito del serviziofornire cloud storage, alla riprogrammazione potrebbero essere applicati costi aggiuntivi. Il Cliente potrà richiedere servizi aggiuntivi non descritti nell’indagine Health Check presentando un Modulo di Richiesta di Modifica del Progetto (Project Change Request, PCR) unità esterne o richiedendo una Relazione tecnica (Statement of Work, SOW) a parte. Tali servizi supplementari comporteranno costi aggiuntivi. Eventuali responsabilità non specificamente contemplate nel presente Accordo come responsabilità di Xxxxxx non rientrano nell’ambito di applicazionesupporti.