Common use of Responsabilità del Cliente Clause in Contracts

Responsabilità del Cliente. Accettate di: • mantenere, per tutta la durata del servizio Technical Advisor for Storage, i servizi di supporto di base appropriati per tutti i prodotti coperti dal servizio Technical Advisor for Storage. Se terminate uno dei servizi di supporto di base, dovrete terminare anche questo Statement of Work per i servizi; • definire un rappresentante tecnico qualificato (chiamato “Primary Technical Contact” o PTC) che sia il punto di riferimento per tutte le comunicazioni relative ai servizi e che sarà autorizzato ad agire per vostro conto in questioni relative ai servizi. Il vostro PTC eseguirà per vostro conto ciascuna delle seguenti attività: • partecipare alla chiamata di benvenuto di Technical Advisor; • utilizzare le procedure stabilite dei servizi di supporto di base per tutti i vostri problemi segnalati. • garantire che il personale del cliente idoneo per le varie attività, indicato nella descrizione del servizio Technical Advisor for Storage, sia disponibile; • su richiesta di IBM, fornire i dettagli relativi all’ambiente delle vostre macchine e programmi definiti; • utilizzare le informazioni ottenute nell’ambito del servizio solo quale supporto all’elaborazione delle informazioni richieste all’interno della vostra azienda. Non potrete rivendere i servizi o utilizzarli per fornire supporto a terze parti; • essere responsabili per il contenuto di ogni database, per la selezione e l’implementazione dei controlli di accesso e di utilizzo, per il backup ed il recupero e per la sicurezza dei dati memorizzati. Queste misure di sicurezza includono anche qualsiasi procedura necessaria per salvaguardare l’integrità e la sicurezza del software e dei dati usati nei servizi proteggendone l’accesso da parte di personale non autorizzato; essere responsabili per l’identificazione e l’interpretazione di qualsiasi legge, regolamento e statuto opportuni che riguardino i sistemi applicativi, programmi o dati esistenti ai quali accederà IBM durante i servizi, incluse leggi e regolamenti sulla privacy, export e import di dati. È vostra responsabilità assicurarvi che sistemi, applicazioni, programmi e dati soddisfino i prerequisiti di tali leggi, regolamenti e statuti; • garantire che procedure idonee di backup, sicurezza e controllo dei virus vengano eseguite sull’insieme dei sistemi che fanno parte delle macchine e programmi definiti inclusi nei servizi.

Responsabilità del Cliente. Accettate diSarà responsabilità del Cliente: • mantenere, Coordinare la programmazione di tutte le risorse necessarie per il Servizio. • Assegnare un coordinatore della sede per ciascuna sede del Cliente. • Fornire i requisiti (ad es. indirizzi e orari di installazione disponibili ai fini della programmazione) e i dati tecnici necessari per il Servizio tramite l'ispezione del sito. • Assicurarsi che tutte le risorse del Cliente necessarie siano disponibili per tutta la durata del servizio Technical Advisor for Storagedell'installazione in sede, inclusi i servizi di supporto di base appropriati per tutti i prodotti coperti dal servizio Technical Advisor for Storagereferenti tecnici. Se terminate uno dei servizi di supporto di base, dovrete terminare anche questo Statement of Work per i servizi; • definire un rappresentante tecnico qualificato (chiamato “Primary Technical Contact” o PTC) che sia il punto di riferimento per Preparare tutte le comunicazioni relative aree di lavoro e le postazioni degli utenti finali per l'installazione in sede prima dell'inizio programmato dei Servizi, incluso l'accesso ai servizi sistemi, alle periferiche esterne, all'alimentazione e alla connettività di rete. • Prima che sarà autorizzato i tecnici arrivino in sede, creare un account di dominio e oggetti computer (se necessario prima di aggiungere il PC al dominio) all'interno di Active Directory per consentire l'aggiunta al dominio prima della data di distribuzione prevista. • Fornire le credenziali dell'account di dominio ai tecnici in sede con i privilegi necessari ad agire aggiungere un computer al contenitore di computer predefinito in Active Directory. • Fornire l'accesso alle strutture e ai sistemi del Cliente nella misura necessaria all'erogazione del Servizio, inclusi a titolo esemplificativo aree di parcheggio sicure e appropriate, chiavi o badge necessari. • Fornire un ambiente di lavoro sicuro e una sistemazione in ufficio adeguata. • Inoltre, per vostro conto le installazioni in questioni relative ai sede che avvengono presso un ufficio residenziale, deve essere sempre presente una persona adulta durante l'erogazione del Servizio. • Fornire l'accettazione della sede al termine dell'erogazione dei servizi. Il vostro PTC eseguirà • Fornire a Dell i diritti amministrativi locali necessari per vostro conto ciascuna delle seguenti attività: • partecipare alla chiamata di benvenuto di Technical Advisor; • utilizzare le procedure stabilite dei servizi di supporto di base per tutti i vostri problemi segnalatil'erogazione del Servizio. • garantire che il personale Il Cliente fornisce l'accesso al programma di installazione del cliente idoneo per le varie attività, indicato nella descrizione del servizio Technical Advisor for Storage, sia disponibile; • su richiesta proprio strumento di IBM, fornire i dettagli relativi all’ambiente delle vostre macchine e programmi definiti; • utilizzare le informazioni ottenute nell’ambito del servizio solo quale supporto all’elaborazione delle informazioni richieste all’interno della vostra azienda. Non potrete rivendere i servizi o utilizzarli per fornire supporto a terze parti; • essere responsabili per il contenuto di ogni database, per la selezione e l’implementazione dei controlli di accesso e di utilizzo, per il backup ed il recupero e per la sicurezza migrazione dei dati memorizzatispecifico che si trova in TechDirect. Queste misure • Il sistema legacy deve essere disponibile e pienamente operativo affinché possano essere eseguiti su di sicurezza includono anche qualsiasi procedura necessaria per salvaguardare l’integrità e la sicurezza del software e dei dati usati nei servizi proteggendone l’accesso da parte di personale non autorizzato; essere responsabili per l’identificazione e l’interpretazione di qualsiasi legge, regolamento e statuto opportuni che riguardino i sistemi applicativi, programmi o dati esistenti ai quali accederà IBM durante i servizi, incluse leggi e regolamenti sulla privacy, export e import di dati. È vostra responsabilità assicurarvi che sistemi, applicazioni, programmi e dati soddisfino i prerequisiti di tali leggi, regolamenti e statuti; • garantire che procedure idonee di backup, sicurezza e controllo dei virus vengano eseguite sull’insieme dei sistemi che fanno parte delle macchine e programmi definiti inclusi nei esso eventuali servizi.

Responsabilità del Cliente. Accettate diPrima di inviare ciascun pacchetto di provisioning a Dell, il Cliente si impegna a: • mantenere, per tutta la durata del servizio Technical Advisor for Storage, i servizi Conservare una copia di supporto tale pacchetto di base appropriati per provisioning e tutti i prodotti coperti dal servizio Technical Advisor for Storagedati o i programmi del cliente utilizzati in relazione allo sviluppo e alla presentazione del pacchetto di provisioning. Se terminate uno dei servizi DELL DECLINA QUALSIASI RESPONSABILITÀ PER LA PERDITA O IL RIPRISTINO DEI DATI O DEI PROGRAMMI SU UN PACCHETTO DI PROVISIONING O UNA PIATTAFORMA HARDWARE SUPPORTATA. • Utilizzare la console di supporto provisioning di baseterze parti per creare, dovrete terminare anche questo Statement of Work per testare e verificare che il pacchetto di provisioning operi in base alle esigenze del Cliente sulle piattaforme hardware supportate che verranno acquistate. Dell non è responsabile della disponibilità o delle prestazioni della console di provisioning di terze parti e condizioni distinte dall'editore del software di provisioning di terze parti regolano gli obblighi e i servizi; diritti del Cliente in relazione alla console di provisioning di terze parti. • definire un rappresentante tecnico qualificato (chiamato “Primary Technical Contact” o PTC) Assicurarsi che sia il punto ogni pacchetto di riferimento per provisioning contenga tutte le comunicazioni relative ai servizi applicazioni e i criteri necessari • Assicurarsi che sarà autorizzato ad agire il pacchetto di provisioning non contenga informazioni personali. • Se pertinente, completare, confermare l'accuratezza e verificare i requisiti approvando il progetto nel portale TechDirect di Dell. • Assicurarsi che il Cliente disponga della licenza appropriata dall'editore del software di provisioning di terze parti pertinente per vostro conto in questioni relative ai serviziaccedere e utilizzare i Servizi e la console e il software di provisioning di terze parti. • Assicurarsi che la licenza sia attiva per tutto il software all'interno del pacchetto di provisioning. • Assicurarsi che la console sia configurata per l'iscrizione automatica dei sistemi • Il Cliente fornisce il pacchetto di provisioning a Dell. Il vostro PTC eseguirà per vostro conto ciascuna delle seguenti attività: • partecipare alla chiamata pacchetto di benvenuto di Technical Advisor; • utilizzare le procedure stabilite dei servizi di supporto di base per tutti i vostri problemi segnalati. • garantire che il personale del cliente idoneo per le varie attività, indicato nella descrizione del servizio Technical Advisor for Storage, sia disponibile; • su richiesta di IBM, fornire i dettagli relativi all’ambiente delle vostre macchine e programmi definiti; • utilizzare le informazioni ottenute nell’ambito del servizio solo quale supporto all’elaborazione delle informazioni richieste all’interno della vostra azienda. Non potrete rivendere i servizi o utilizzarli per fornire supporto provisioning verrà inviato a terze parti; • essere responsabili Dell tramite l’applicazione per il contenuto di ogni database, per la selezione e l’implementazione dei controlli di accesso e di utilizzo, per il backup ed il recupero e per la sicurezza dei dati memorizzati. Queste misure di sicurezza includono anche qualsiasi procedura necessaria per salvaguardare l’integrità e la sicurezza del software e dei dati usati nei servizi proteggendone l’accesso da parte di personale non autorizzato; essere responsabili per l’identificazione e l’interpretazione di qualsiasi legge, regolamento e statuto opportuni che riguardino i sistemi applicativi, programmi o dati esistenti ai quali accederà IBM durante i servizi, incluse leggi e regolamenti sulla privacy, export e import di dati. È vostra responsabilità assicurarvi che sistemi, applicazioni, programmi e dati soddisfino i prerequisiti di tali leggi, regolamenti e statuti; • garantire che procedure idonee di backup, sicurezza e controllo dei virus vengano eseguite sull’insieme dei sistemi che fanno parte delle macchine e programmi definiti inclusi nei servizitrasferimento file.

Responsabilità del Cliente. Accettate diSarà unica responsabilità del Cliente: • mantenereCreare e fornire i dettagli di programmazione di tutte le risorse necessarie per il Servizio, inclusa la pianificazione dell'installazione degli Utenti Finali. • Assegnare un coordinatore della sede per ciascuna sede del Cliente. • Fornire i requisiti (ad es. indirizzi e orari di installazione disponibili ai fini della programmazione) e i dati tecnici necessari per il Servizio tramite l'ispezione del sito. • Assicurarsi che tutte le risorse del Cliente necessarie siano disponibili per tutta la durata del servizio Technical Advisor for Storagedell'installazione on-site, inclusi i servizi di supporto di base appropriati per tutti i prodotti coperti dal servizio Technical Advisor for Storagereferenti tecnici. Se terminate uno dei servizi di supporto di base, dovrete terminare anche questo Statement of Work per i servizi; • definire un rappresentante tecnico qualificato (chiamato “Primary Technical Contact” o PTC) che sia il punto di riferimento per Preparare tutte le comunicazioni relative aree di lavoro e le postazioni degli Utenti Finali per l'installazione on-site prima dell'inizio programmato dei Servizi, incluso l'accesso ai servizi sistemi, alle periferiche esterne, all'alimentazione e alla connettività di rete. • Prima che sarà autorizzato i tecnici arrivino on-site, creare un account di dominio e oggetti computer (se necessario prima di aggiungere il dispositivo al dominio) all'interno di Active Directory per consentire l'aggiunta al dominio prima della data di deployment prevista. • Fornire le credenziali dell'account di dominio ai tecnici on-site con i privilegi necessari ad agire aggiungere un computer al contenitore di computer predefinito in Active Directory. • Fornire l'accesso alle strutture e ai sistemi del Cliente nella misura necessaria all'erogazione del Servizio, inclusi a titolo esemplificativo aree di parcheggio sicure e appropriate, chiavi o badge necessari. • Fornire un ambiente di lavoro sicuro e una sistemazione in ufficio adeguata. • Inoltre, per vostro conto in questioni relative ai le installazioni on-site che avvengono presso un ufficio residenziale, deve essere sempre presente una persona adulta durante l'erogazione del Servizio. • Fornire l'accettazione della sede al termine dell'erogazione dei servizi. Il vostro PTC eseguirà • Fornire a Dell i diritti amministrativi locali necessari per vostro conto ciascuna delle seguenti attività: • partecipare alla chiamata di benvenuto di Technical Advisor; • utilizzare le procedure stabilite dei servizi di supporto di base per tutti i vostri problemi segnalatil'erogazione del Servizio. • garantire che il personale del cliente idoneo per le varie attività, indicato nella descrizione del servizio Technical Advisor for Storage, sia disponibile; • Il sistema legacy deve essere disponibile e pienamente operativo affinché possano essere eseguiti su richiesta di IBM, fornire i dettagli relativi all’ambiente delle vostre macchine e programmi definiti; • utilizzare le informazioni ottenute nell’ambito del servizio solo quale supporto all’elaborazione delle informazioni richieste all’interno della vostra azienda. Non potrete rivendere i servizi o utilizzarli per fornire supporto a terze parti; • essere responsabili per il contenuto di ogni database, per la selezione e l’implementazione dei controlli di accesso e di utilizzo, per il backup ed il recupero e per la sicurezza dei dati memorizzati. Queste misure di sicurezza includono anche qualsiasi procedura necessaria per salvaguardare l’integrità e la sicurezza del software e dei dati usati nei servizi proteggendone l’accesso da parte di personale non autorizzato; essere responsabili per l’identificazione e l’interpretazione di qualsiasi legge, regolamento e statuto opportuni che riguardino i sistemi applicativi, programmi o dati esistenti ai quali accederà IBM durante i servizi, incluse leggi e regolamenti sulla privacy, export e import di dati. È vostra responsabilità assicurarvi che sistemi, applicazioni, programmi e dati soddisfino i prerequisiti di tali leggi, regolamenti e statuti; • garantire che procedure idonee di backup, sicurezza e controllo dei virus vengano eseguite sull’insieme dei sistemi che fanno parte delle macchine e programmi definiti inclusi nei esso eventuali servizi.

Responsabilità del Cliente. Accettate diSarà responsabilità del Cliente: • mantenereConfigurare i requisiti di migrazione dei dati utilizzando il portale self-service TechDirect di Dell. • Rispettare le responsabilità del Cliente relative al Servizio di installazione in sede (Allegato B). • Se desiderato, fornire supporti USB/esterni per tutta il trasferimento dei dati. • Se richiesto da Dell, fornire al tecnico l'accesso interno al programma di installazione dello strumento di migrazione dei dati che è disponibile dal progetto del Cliente sul portale self- service TechDirect di Dell. • La capacità di Dell di erogare il Servizio rispettando l'ambito e il programma è strettamente connessa alle reazioni tempestive del Cliente in merito a decisioni critiche, informazioni indispensabili e approvazioni. Il Cliente deve essere consapevole delle sue responsabilità relativamente a risposte puntuali alle richieste di Dell in merito a indicazioni, informazioni, approvazioni e decisioni necessarie a Dell per eseguire il Servizio. • Il Cliente si impegna a garantire tale comunicazione con Dell, incluse le domande o le richieste associate all'ambito. Il Cliente è tenuto a fornire un elenco di contatti principali all'avvio del progetto per la durata del servizio Technical Advisor for Storage, collaborazione con Xxxx. Questi contatti principali saranno responsabili della comunicazione e dei risultati finali della gestione dei progetti insieme a Xxxx. • Il Cliente deve fornire accesso tempestivo a tutti i servizi punti di supporto di base appropriati contatto tecnici e aziendali richiesti per tutti i prodotti coperti dal servizio Technical Advisor for Storagegli aspetti associati all'ambito del Servizio. Se terminate uno dei servizi I referenti principali partecipano ai meeting e sono responsabili di supporto garantire decisioni puntuali e di base, dovrete terminare anche questo Statement of Work erogare le informazioni in base alle necessità di Dell per i servizi; • definire un rappresentante tecnico qualificato (chiamato “Primary Technical Contact” o PTC) che sia il punto di riferimento per tutte le comunicazioni relative ai servizi e che sarà autorizzato ad agire per vostro conto in questioni relative ai servizi. Il vostro PTC eseguirà per vostro conto ciascuna delle seguenti attività: • partecipare alla chiamata di benvenuto di Technical Advisor; • utilizzare le procedure stabilite dei servizi di supporto di base per tutti i vostri problemi segnalatil'erogazione del Servizio. • garantire Qualsiasi riparazione richiesta per l'ambiente dell'array di storage esistente è responsabilità del Cliente, tranne quelle che il personale del cliente idoneo per interessano le varie attivitàpiattaforme di storage supportate da Dell coperte da garanzie di assistenza valide. • Il Cliente è responsabile della configurazione dell'array di storage esistente, indicato nella descrizione del servizio Technical Advisor for Storage, sia disponibile; salvo laddove diversamente specificato nel Servizio. • Il Cliente ha la responsabilità di riportare l'applicazione a uno stato produttivo al termine della migrazione online. • Il Cliente è responsabile dell'arresto delle applicazioni host/server prima dell'inizio della migrazione di dati offline. • Il sistema legacy deve essere disponibile e pienamente operativo affinché possano essere eseguiti su richiesta di IBM, fornire i dettagli relativi all’ambiente delle vostre macchine e programmi definiti; • utilizzare le informazioni ottenute nell’ambito del servizio solo quale supporto all’elaborazione delle informazioni richieste all’interno della vostra azienda. Non potrete rivendere i servizi o utilizzarli per fornire supporto a terze parti; • essere responsabili per il contenuto di ogni database, per la selezione e l’implementazione dei controlli di accesso e di utilizzo, per il backup ed il recupero e per la sicurezza dei dati memorizzati. Queste misure di sicurezza includono anche qualsiasi procedura necessaria per salvaguardare l’integrità e la sicurezza del software e dei dati usati nei servizi proteggendone l’accesso da parte di personale non autorizzato; essere responsabili per l’identificazione e l’interpretazione di qualsiasi legge, regolamento e statuto opportuni che riguardino i sistemi applicativi, programmi o dati esistenti ai quali accederà IBM durante i servizi, incluse leggi e regolamenti sulla privacy, export e import di dati. È vostra responsabilità assicurarvi che sistemi, applicazioni, programmi e dati soddisfino i prerequisiti di tali leggi, regolamenti e statuti; • garantire che procedure idonee di backup, sicurezza e controllo dei virus vengano eseguite sull’insieme dei sistemi che fanno parte delle macchine e programmi definiti inclusi nei esso eventuali servizi.

Responsabilità del Cliente. Accettate diPrima di inviare ciascun pacchetto di provisioning a Dell, il Cliente si impegna a: • mantenere, per tutta la durata del servizio Technical Advisor for Storage, i servizi Conservare una copia di supporto tale pacchetto di base appropriati per provisioning e tutti i prodotti coperti dal servizio Technical Advisor for Storagedati o i programmi del cliente utilizzati in relazione allo sviluppo e alla presentazione del pacchetto di provisioning. Se terminate uno dei servizi DELL DECLINA QUALSIASI RESPONSABILITÀ PER LA PERDITA O IL RIPRISTINO DEI DATI O DEI PROGRAMMI SU UN PACCHETTO DI PROVISIONING O UNA PIATTAFORMA HARDWARE SUPPORTATA. • Utilizzare la console di supporto provisioning di baseterze parti per creare, dovrete terminare anche questo Statement of Work per testare e verificare che il pacchetto di provisioning operi in base alle esigenze del Cliente sulle piattaforme hardware supportate che verranno acquistate. Dell non è responsabile della disponibilità o delle prestazioni della console di provisioning di terze parti e condizioni distinte dall'editore del software di provisioning di terze parti regolano gli obblighi e i servizi; diritti del Cliente in relazione alla console di provisioning di terze parti. • definire un rappresentante tecnico qualificato (chiamato “Primary Technical Contact” o PTC) Assicurarsi che sia il punto ogni pacchetto di riferimento per provisioning contenga tutte le comunicazioni relative ai servizi applicazioni e i criteri necessari • Assicurarsi che sarà autorizzato ad agire il pacchetto di provisioning non contenga informazioni personali. • Se pertinente, completare, convalidare l'accuratezza e verificare i requisiti approvando e restituendo il documento delle specifiche tecniche a Dell. • Assicurarsi che il Cliente disponga della licenza appropriata dall'editore del software di provisioning di terze parti pertinente per vostro conto in questioni relative ai serviziaccedere e utilizzare i Servizi e la console e il software di provisioning di terze parti. • Assicurarsi che la licenza sia attiva per tutto il software all'interno del pacchetto di provisioning. • Assicurarsi che la console sia configurata per l'iscrizione automatica dei sistemi • Il Cliente fornisce il pacchetto di provisioning a Dell. Il vostro PTC eseguirà per vostro conto ciascuna delle seguenti attività: • partecipare alla chiamata pacchetto di benvenuto di Technical Advisor; • utilizzare le procedure stabilite dei servizi di supporto di base per tutti i vostri problemi segnalati. • garantire che il personale del cliente idoneo per le varie attività, indicato nella descrizione del servizio Technical Advisor for Storage, sia disponibile; • su richiesta di IBM, fornire i dettagli relativi all’ambiente delle vostre macchine e programmi definiti; • utilizzare le informazioni ottenute nell’ambito del servizio solo quale supporto all’elaborazione delle informazioni richieste all’interno della vostra azienda. Non potrete rivendere i servizi o utilizzarli per fornire supporto provisioning verrà inviato a terze parti; • essere responsabili Dell tramite l’applicazione per il contenuto di ogni database, per la selezione e l’implementazione dei controlli di accesso e di utilizzo, per il backup ed il recupero e per la sicurezza dei dati memorizzati. Queste misure di sicurezza includono anche qualsiasi procedura necessaria per salvaguardare l’integrità e la sicurezza del software e dei dati usati nei servizi proteggendone l’accesso da parte di personale non autorizzato; essere responsabili per l’identificazione e l’interpretazione di qualsiasi legge, regolamento e statuto opportuni che riguardino i sistemi applicativi, programmi o dati esistenti ai quali accederà IBM durante i servizi, incluse leggi e regolamenti sulla privacy, export e import di dati. È vostra responsabilità assicurarvi che sistemi, applicazioni, programmi e dati soddisfino i prerequisiti di tali leggi, regolamenti e statuti; • garantire che procedure idonee di backup, sicurezza e controllo dei virus vengano eseguite sull’insieme dei sistemi che fanno parte delle macchine e programmi definiti inclusi nei servizitrasferimento file.

Responsabilità del Cliente. Accettate diSarà responsabilità del Cliente: • mantenereConfigurare i requisiti di migrazione dei dati utilizzando il portale TechDirect di Dell. • Rispettare le responsabilità del Cliente relative al Servizio di installazione on-site (Allegato B). • Se richiesto, fornire supporti USB 3.x/esterni per tutta il trasferimento dei dati. • Se richiesto da Dell, fornire al tecnico l'accesso interno al programma di installazione dello strumento di migrazione dei dati che è disponibile dal progetto del Cliente sul portale TechDirect di Dell. • La capacità di Dell di erogare il Servizio rispettando l'ambito e il programma è strettamente connessa alle reazioni tempestive del Cliente in merito a decisioni critiche, informazioni indispensabili e approvazioni. Il Cliente deve essere consapevole delle sue responsabilità relativamente a risposte puntuali alle richieste di Dell in merito a indicazioni, informazioni, approvazioni e decisioni necessarie a Dell per eseguire il Servizio. • Il Cliente si impegna a garantire tale comunicazione con Dell, incluse le domande o le richieste associate all'ambito. Il Cliente è tenuto a fornire un elenco di contatti principali all'avvio del progetto per la durata del servizio Technical Advisor for Storage, collaborazione con Xxxx. Questi contatti principali saranno responsabili della comunicazione e dei risultati finali della gestione dei progetti insieme a Xxxx. • Il Cliente deve fornire accesso tempestivo a tutti i servizi punti di supporto di base appropriati contatto tecnici e aziendali richiesti per tutti i prodotti coperti dal servizio Technical Advisor for Storagegli aspetti associati all'ambito del Servizio. Se terminate I referenti principali partecipano ai meeting e sono responsabili di garantire decisioni puntuali e di erogare le informazioni in base alle necessità di Dell per l'erogazione del Servizio. • Qualsiasi riparazione richiesta per l'ambiente dell'array di storage esistente è responsabilità del Cliente, tranne quelle che interessano le piattaforme di storage supportate da Dell coperte da garanzie di assistenza valide. • Il Cliente è responsabile della configurazione dell'array di storage esistente, salvo laddove diversamente specificato nel Servizio. • Il Cliente ha la responsabilità di riportare l'applicazione a uno dei servizi stato produttivo al termine della migrazione online. • Il Cliente è responsabile dell'arresto delle applicazioni host/server prima dell'inizio della migrazione di supporto dati offline. • Il sistema legacy deve essere disponibile e pienamente operativo affinché possano essere eseguiti su di base, dovrete terminare anche questo Statement of Work per i servizi; • definire un rappresentante tecnico qualificato (chiamato “Primary Technical Contact” o PTC) che sia il punto di riferimento per tutte le comunicazioni relative ai servizi e che sarà autorizzato ad agire per vostro conto in questioni relative ai esso eventuali servizi. • Il vostro PTC eseguirà per vostro conto ciascuna delle seguenti attività: • partecipare alla chiamata Cliente fornisce l'accesso al programma di benvenuto installazione del proprio strumento di Technical Advisor; • utilizzare le procedure stabilite dei servizi di supporto di base per tutti i vostri problemi segnalati. • garantire che il personale del cliente idoneo per le varie attività, indicato nella descrizione del servizio Technical Advisor for Storage, sia disponibile; • su richiesta di IBM, fornire i dettagli relativi all’ambiente delle vostre macchine e programmi definiti; • utilizzare le informazioni ottenute nell’ambito del servizio solo quale supporto all’elaborazione delle informazioni richieste all’interno della vostra azienda. Non potrete rivendere i servizi o utilizzarli per fornire supporto a terze parti; • essere responsabili per il contenuto di ogni database, per la selezione e l’implementazione dei controlli di accesso e di utilizzo, per il backup ed il recupero e per la sicurezza migrazione dei dati memorizzati. Queste misure di sicurezza includono anche qualsiasi procedura necessaria per salvaguardare l’integrità e la sicurezza del software e dei dati usati nei servizi proteggendone l’accesso da parte di personale non autorizzato; essere responsabili per l’identificazione e l’interpretazione di qualsiasi legge, regolamento e statuto opportuni specifico che riguardino i sistemi applicativi, programmi o dati esistenti ai quali accederà IBM durante i servizi, incluse leggi e regolamenti sulla privacy, export e import di dati. È vostra responsabilità assicurarvi che sistemi, applicazioni, programmi e dati soddisfino i prerequisiti di tali leggi, regolamenti e statuti; • garantire che procedure idonee di backup, sicurezza e controllo dei virus vengano eseguite sull’insieme dei sistemi che fanno parte delle macchine e programmi definiti inclusi nei servizisi trova in TechDirect.