Risoluzione extra-giudiziale delle controversie. 26.1 Il Cliente che, in relazione al Contratto, abbia presentato un reclamo al quale il Fornitore non abbia risposto o abbia fornito una risposta ritenuta insoddisfacente, può attivare gratuitamente la procedura di conciliazione presso il Servizio Conciliazione dell’Autorità (xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xx/xxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxx.xxx).
26.2 L’esperimento del tentativo di conciliazione secondo le modalità previste dal TICO è condizione di procedibilità dell’azione giudiziaria.
Risoluzione extra-giudiziale delle controversie. 24 Articolo 27. Dati personali 24
Risoluzione extra-giudiziale delle controversie. 26.1 Il Cliente che, in relazione al Contratto, abbia presentato un reclamo al quale il Fornitore non abbia risposto o abbia fornito una risposta ritenuta insoddisfacente, può attivare gratuitamente la procedura di conciliazione presso il Servizio Conciliazione dell’Autorità
Risoluzione extra-giudiziale delle controversie. 24 Articolo 27. Dati personali 25 Il presente Xxxxxx è redatto da ARERA e non può essere modificato dai venditori. Eventuali ulteriori clausole inserite nelle condizioni generali di fornitura che siano diverse da quelle oggetto del presente Xxxxxx si considerano non apposte.
Risoluzione extra-giudiziale delle controversie. 27.1 Il Cliente che, in relazione al Contratto, abbia presentato un reclamo al quale il Fornitore non abbia risposto o abbia fornito una risposta ritenuta insoddisfacente, può attivare gratuitamente la procedura di conciliazione presso il Servizio Conciliazione dell’Autorità (xxx.xxxxx.xx/xx/xxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxx.xxx) o, in alternativa, presso l’organismo di conciliazione paritetica costituito tra il Fornitore e le più rappresentative associazioni dei consumatori, il cui regolamento risulta pubblicato sul sito xxx.xxx-xxxxxxx.xxx.
27.2 L’esperimento del tentativo di conciliazione secondo le modalità previste dal TICO è condizione di procedibilità dell’azione giudiziaria.
Risoluzione extra-giudiziale delle controversie. Il CLIENTE che, in relazione al Contratto, abbia presentato un reclamo al quale il Fornitore non abbia risposto o abbia fornito una risposta ritenuta insoddisfacente, può attivare gratuitamente la procedura di conciliazione presso il Servizio Conciliazione dell’Autorità (xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xx/xxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxx.xxx) o, in alternativa, presso gli organismi di risoluzione delle controversie iscritti nell'elenco ADR di ARERA (per i clienti domestici), tra cui organismi che offrono procedure di negoziazione paritetica realizzate sulla base di accordi fra operatori e Associazioni dei consumatori, e presso le Camere di Commercio che hanno aderito convenzione sottoscritta da ARERA con Unioncamere, ai quali il Fornitore si impegna a partecipare. L’esperimento del tentativo di conciliazione secondo le modalità previste dal
Risoluzione extra-giudiziale delle controversie. 25.1 Il Cliente che, in relazione al Contratto, abbia presentato un reclamo al quale il Fornitore non abbia risposto o abbia fornito una risposta ritenuta insoddisfacente, può attivare gratuitamente la procedura di conciliazione presso il Servizio Conciliazione dell’Autorità
25.2 L’esperimento del tentativo di conciliazione secondo le modalità previste dal TICO è condizione di procedibilità dell’azione giudiziaria.
Risoluzione extra-giudiziale delle controversie. 26.1 Il Cliente che, in relazione al Contratto, abbia presentato un reclamo al quale il Fornitore non abbia risposto o abbia fornito una risposta ritenuta insoddisfacente, può attivare gratuitamente la procedura di conciliazione presso il Servizio Conciliazione dell’Autorità (xxx.xxxxx.xx/xx/ consumatori/ conciliazione.html) a cui il fornitore si impegna a partecipare.
26.2 L’esperimento del tentativo di conciliazione secondo le modalità previste dal TICO è condizione di procedibilità dell’azione giudiziaria.
Risoluzione extra-giudiziale delle controversie. Il Cliente che, in relazione al Contratto, abbia presentato un reclamo al quale Amg Gas srl non abbia risposto o abbia fornito una risposta ritenuta insoddisfacente, può attivare gratuitamente la procedura di conciliazione presso il Servizio Conciliazione dell’Autorità (xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xx/xxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxx.xxx) o, in alternativa, presso i seguenti organismi di risoluzione delle controversie, ai quali Amg Gas srl si impegna a partecipare: presso organismi ADR riconosciuti.
Risoluzione extra-giudiziale delle controversie. 21.1 Prima di adire eventuali azioni giudiziarie in relazione al Contratto, il Cliente deve attivare la procedura extragiudiziale di risoluzione delle controversie tra le seguenti:
(i) procedura di negoziazione presso il Servizio Conciliazione Clienti energia ai sensi del TICO. “Il Servizio Conciliazione ARERA, che prevede un incontro on line tra cliente finale, venditore e conciliatore terzo, può essere attivato, direttamente o tramite delegato, previa presentazione del reclamo al proprio operatore/gestore, subito dopo aver ricevuto la risposta (ritenuta insoddisfacente) dallo stesso ovvero, se la risposta non è pervenuta, trascorsi 40 giorni dall'invio del reclamo. L’attivazione avviene mediante accesso al sito xxxx://xxxxxxxxxxxxx.xxxxx.xx”.
(ii) in alternativa alla procedura di cui al punto (i), conciliazione presso le Camere di Commercio previa stipula di una convenzione tra l’ARERA e UNIONCAMERE; Le parti sono tenute al pagamento delle spese di avvio e delle spese di mediazione secondo quanto previsto nella citata convenzione;
(iii) in caso di Cliente domestico, procedura presso Organismi ADR iscritti nell’elenco pubblicato sul sito dell’ARERA.
(iv) per i soli contratti sottoscritti on line, può essere utilizzata la piattaforma europea ODR (Online Dispute Resolution), accessibile all’indirizzo web xxxxx://xxxxxxx.xx.xxxxxx.xx/xxx.
21.2 Dette procedure potranno essere attivate previo reclamo al Fornitore, in seguito alla mancata risposta da parte di quest’ultimo oppure nel caso in cui il Cliente stesso non ritenga soddisfacente la risposta ricevuta.
21.3 Il Fornitore si impegna a partecipare alle procedure sopra citate, valide anche al fine di esperire il tentativo obbligatorio di conciliazione da parte del Cliente.
21.4 Tutte le informazioni relative alle procedure extragiudiziali di risoluzione delle controversie sono disponibili anche sul Sito.