기술 지원. 지원 문의 상세 정보, 심각도 레벨, 가용성 지원 시간, 응답 시간 및 기타 지원 정보와 절차를 포함하여, 클라우드 서비스에 대한 기술 지원은 IBM 지원 안내서(xxxxx://xxx.xxx.xxx/support/home/pages/support-guide/ 참조)에서 클라우드 서비스를 선택하면 확인할 수 있습니다.
기술 지원. Apple은 아래의 경우 기술 지원을 제공하지 않습니다.
기술 지원. 플랜 기간 동안 Apple은 보증 장비에 대한 전화 및 웹 기반 기술 지원("기술 지원")을 우선적으로 이용할 수 있는 권한을 귀하에게 제공합니다. 귀하의 기술 지원은 Apple이 제공하는 무상 기술 지원(귀하가 보증 장비를 구입하는 날에 개시됨)이 만료되는 때에 개시됩니다. 기술 지원에는 설치, 실행, 구성, 문제 해결, 그리고 파일의 저장, 조회, 관리를 포함한 복구(데이터 복구 제외) 지원, 시스템 오류 메시지 해석, 하드웨어 서비스가 필요한 때 또는 ADH 담보가 적용되는 시점에 관한 판단이 포함될 수 있습니다. Apple은 해당 시점에 지원되는 소프트웨어 버전과 이전 주요 출시에 대한 지원을 제공합니다. 이 섹션에서 "주요 출시"는 Apple이 상업적으로 출시한 "1.0" 또는 "2.0"과 같은 출시 번호 형식의 주요 소프트웨어 버전을 의미하며, 베타 또는 사전 출시 형태는 제외됩니다.
기술 지원. 클라우드 서비스에 대한 기술 지원은 이메일, 온라인 포럼 및 온라인 문제점 보고 시스템을 통해 제공됩니다. IBM Software as a Service 지원 안내서(xxxxx://xxx- 00.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxx_xxxxxxx_xxxxx.xxxx 참조)는 기술 지원 담당자 연락처 정보 및 기타 정보와 절차에 대해 설명합니다. 기술 지원은 클라우드 서비스에 포함되며 별도의 오퍼링으로 제공되지 않습니다.
기술 지원. 소프트웨어 및 서비스에는 특정 기술 지원 기능이 포함될 수 있으며, 여기에는 기술 지원 에이전트와의 전화, 이메일 및/또는 원격 시스템 액세스를 통한 기술 지원 에이전트의 지원이 포함될 수 있습니다(이 라이센스 계약에서는 소프트웨어 및 서비스에서 제공하는 이러한 모든 기술 지원을 "기술 지원"이라고 함). 이러한 기능이 제공되고 귀하가 이러한 기술 지원의 사용을 선택한 경우에는 다음 조건이 적용됩니다. 이러한 기술 지원은 어떤 유형의 보장이나 보증 없이 시만텍에 의해 임의로 제공됩니다. 단, 오스트레일리아 개인 고객을 위한 경쟁 및 소비자 법을 포함한 해당 관할권의 소비자 보호법에 의거하여 어떠한 방법으로든 제외하거나 제한할 수 없는 보장은 예외입니다. 기술 지원을 받기 전에 기존의 모든 데이터, 소프트웨어 및 프로그램을 백업하는 것은 전적으로 귀하의 책임입니다. 시만텍은 기술 지원을 제공하는 과정에서 해당 기술 문제가 기술 지원 범위를 벗어나는 것으로 판단할 수 있습니다. 시만텍은 기술 지원을 임의로 거부, 보류 또는 해지할 수 있는 권리를 보유합니다.
기술 지원. 클라우드 서비스에 대한 기술 지원은 이메일과 온라인 문제점 보고 시스템을 통해 제공됩니다. IBM 은 기술 지원 담당자 연락처 정보 및 기타 정보와 절차에 대해 설명하는 IBM Software as a Service Support Handbook 을 제공합니다. 기술 지원은 클라우드 서비스에 포함되며 별도의 오퍼링으로 제공되지 않습니다.
기술 지원. 클라우드 서비스에 대한 기술 지원은 이메일, 전화, 라이브 채팅 및 온라인 문제점 보고 시스템을 통해 제공됩니다. IBM Software as a service 지원 안내서(xxxxx://xxx.xxx.xxx/software/support/saas_support_guide.html 참조)는 기술 지원 담당자 연락처 정보 및 기타 정보와 절차에 대해 설명합니다. 기술 지원은 클라우드 서비스에 포함되며 별도의 오퍼링으로 제공되지 않습니다.
기술 지원. 클라우드 서비스에 대한 기술 지원은 이메일과 온라인 문제점 보고 시스템을 통해 제공됩니다. 이용 가능 시간, 이메일 주소, 온라인 문제점 보고 시스템 및 기타 기술 지원 교신 방법과 절차에 대한 자세한 정보는 클라우드 서비스에 관한 문서와 IBM Software Support Handbook 에 설명되어 있습니다. 기술 지원은 클라우드 서비스에 포함되며 별도의 오퍼링으로 제공되지 않습니다.
기술 지원. 등록 기간에는 IBM SaaS 에 대한 기술 지원이 제공됩니다. 자세한 기술 지원 옵션은 xxxx://xxx.xxxxxxxx.xxx/social/support/에 설명되어 있습니다. 다음 관련 지원은 기술 지원에 포함되지 않습니다.
기술 지원. 귀하는 소프트웨어 사용과 관련하여 소프트웨어와 함께 제공되는 특정 기술 지원을 사용할 수 있으며, 여기에는 기술 지원 에이전트와의 라이브 채팅 또는 원격 컴퓨터 액세스를 통한 기술 지원 에이전트의 지원이 포함될 수 있습니다(이 라이센스 계약에서 소프트웨어에서 제공하는 이러한 모든 기술 지원을 "기술 지원"이라고 함). 이러한 기술 지원은 어떤 유형의 보장이나 보증 없이 시만텍에서 임의로 제공합니다. 기술 지원을 받기 전에 기존의 모든 데이터, 소프트웨어 및 프로그램을 백업하는 것은 전적으로 귀하의 책임입니다. 시만텍은 기술 지원을 제공하는 과정에서 해당 기술 문제가 기술 지원 범위를 벗어나는 것으로 판단할 수 있습니다. 시만텍은 기술 지원을 임의로 거부, 보류 또는 종료할 수 있는 권리를 보유합니다.