Professionaliteit a. Hoogstaande patiëntenzorg leveren op integere, oprechte en betrokken wijze
b. Adequaat persoonlijk en interpersoonlijk professioneel gedrag vertonen
c. Grenzen van de eigen competentie kennen en daarbinnen handelen
d. Oefent het beroep uit naar de gebruikelijke ethische normen
Professionaliteit. Beroepshalve hebben wij, Parelzorg Midden Brabant B.V. , van (zorg)hulpverlening ons beroep gemaakt. Voor ons is (zorg) hulpverlening een vak, een professie. Onze klanten verwachten niet alleen dat onze beroepsmatige (zorg)hulpverleners hun stiel deskundig en op hoog niveau uitoefenen, zij hebben er zelfs recht op. Wij, als beroepsmatige (zorg)hulpverleners die professioneel te werk gaan, doen dat onder meer door ons aan onderstaande gedragsregels te houden: Wij houden ons privéleven en werk strikt van elkaar gescheiden en zorgen er niet alleen voor dat het één geen schade lijdt door het ander, maar streven ernaar het beste uit beide naar boven te halen. Wij zijn in dat opzicht een duidelijk rolmodel voor de cliënt. Wij nemen onszelf regelmatig onder de loep, doen aan zelfreflectie en passen zelfanalyse toe om te nate gaan hoe en in welke richting wij onszelf als mens én als (zorg)hulpverlener zullen ontwikkelen, om optimaal te kunnen blijven functioneren. Wij houden ons op de hoogte van ontwikkelingen, staan open voor nieuwe inzichten en onderzoeken nieuwe methoden op gebied van (zorg)hulpverlening, onder meer door lezen van (vak)literatuur, het volgen van bij- en nascholingen, het bezoeken van symposia, het deelnemen aan intervisie bijeenkomsten, en/of het gebruik maken van mogelijkheden van supervisie. Wij hebben een beroepsaansprakelijkheidsverzekering of hebben op andere wijze gezorgd dat eventuele schaden waar wij als (zorg)hulpverlener op kan worden aangesproken, in redelijkheid gedekt zijn. Wij informeren de cliënt en/of andere betrokkenen (bijvoorbeeld de betalende instantie) desgevraagd zonder terughoudendheid, welke opleiding, c.q. ervaring en kwalificaties wij hebben en welke methoden en stijl wij (voornamelijk) gebruikten bij de (zorg)hulpverlening. Wij hebben daartoe een Curriculum Vitae beschikbaar dat door ons actueel wordt gehouden. Wij maken onderscheid tussen een (zorg)hulpverleningsrelatie en andere relatievormen, zoals een vriendschapsrelatie en een zakenrelatie en staan niet toe dat er belangenverstrengeling optreedt. Bij dreigende vermenging van relaties zullen wij óf de zorg hulpverleningsrelatie beëindigen, dan wel de andere relatie opschorten. Wij zijn collegiaal richting andere beroepsmatige zorghulpverleners, en zijn bereid mee te werken aan voortgaande professionalisering van het beroep en het optimaliseren van het imago Het besluit van een indicatieorgaan waarin is vastgelegd en zo ja, naar welke aard, omvang en duur een zorgv...
Professionaliteit. We werken professioneel en zorgen ervoor dat we over de nodige kennis beschikken. We zijn dan ook in staat prioriteiten te stellen opdat het werk op een professionele manier wordt gerealiseerd. We bepalen de juiste middelen en benutten ze op een correcte manier. Het is belangrijk dat we klachten benaderen als waardevolle informatie, waarmee we de werking van de dienst kunnen verbeteren. We gaan ermee om volgens de regels rond klachtenbehandeling die gelden binnen de eigen dienst. Voorbeeld: Als die dossiers voor de dienst van die collega van groot belang zijn, er geen wettelijke beperkingen zijn en je dienst is ervoor verantwoordelijk, dan heeft die collega minstens recht op duidelijkheid. Wanneer het om minder dringende dossiers gaat en andere dossiers op jouw dienst een hogere prioriteit hebben, moet de collega dat begrijpen. In zo een geval kan je met je collega overeenkomen of afspreken dat je binnen een redelijke termijn contact zal opnemen wanneer de dossiers zijn bijgewerkt. Indien deze situatie zich geregeld voordoet, overleg je hierover met je leidinggevende.
Professionaliteit ad 1 Respect Respect duidt op het erkennen en eerbiedigen van waarden in het algemeen en iemands persoonlijke en menselijke waardigheid in het bijzonder. De coach brengt dit tot uitdrukking door onderstaande gedragsregels na te leven: De beroepscoach:
1.1 benadert en behandelt ieder mens als gelijkwaardig. Trekt niemand voor, noch stelt iemand achter. De beroepscoach discrimineert niet op leeftijd, geslacht, ras, huidskleur, afkomst, sociale status, politieke overtuiging, burgerlijke staat, levensovertuiging of welke andere distinctie ook.
1.2 erkent ieders recht om in vrijheid keuzen te maken, zich te ontwikkelen, en de eigen levensloop te bepalen.
1.3 laat coachee de ruimte om eigen beslissingen te nemen en veranderingen in eerder genomen beslissingen aan te brengen, rekening houdend met eigen normen, waarden, prioriteiten en levensovertuiging.
1.4 komt op voor de belangen van de coachee, maar houdt ook rekening met de belangen van anderen, in de breedste zin des woord, en werkt niet mee aan zaken die schade kunnen berokkenen aan individuen, groepen, organisaties, de maatschappij, of andere zaken die respect verdienen.
1.5 houdt rekening met het ontwikkelingsniveau, de mogelijkheden en behoeften van de coachee (fysiek, emotioneel, intellectueel, sociaal en spiritueel), doet daar nimmer neerbuigend, onverschillig of juist bewonderend over.
1.6 erkent de bijzondere verantwoordelijkheid die elke beroepscoach draagt inzake het opkomen voor de rechten en menselijke waardigheid van een coachee die zich in en kwetsbare of afhankelijke positie bevindt.
1.7 gaat niet alleen respectvol om met mensen - in het bijzonder de coachee- maar ook met hun gedachtegoed, hun bezittingen en hun leefomgeving.
Professionaliteit. 7.1. De specialist levert hoogstaande patiëntenzorg op integere, oprechte en betrokken wijze. Hoogstaand, nee. Hiermee geconfronteerd is recent het antwoord 'maar mag je dat verwachten in een klein ziekenhuis zoals A?' gegeven. Xx, dat verwachten wij van moderne, betrokken, reflecterende, kritische collegae. Suggesties die ik (D) vanuit de traumachirurgie enkele jaren geleden op papier heb gezet om te komen tot een betere / meer volledige verslaglegging van traumafoto's zijn niet of onvoldoende gebruikt. Vanuit de gastro-intestinale chirurgen is het aanbod gekomen om samen een bijscholing te volgen om MRi's van rectumcarcinomen beter te kunnen interpreteren. Deze aanbieding is afgeslagen, omdat de radiologen hier geen tijd voor zouden hebben. Regelmatig wordt de vraagstelling uit de aanvraag voor het onderzoek niet of niet volledig beantwoord en dan moet daar achteraan worden gemaild/gebeld.
7.2. De specialist vertoont adequaat persoonlijk en interpersoonlijk professioneel gedrag. Zie de traumabespreking: nee: onwenselijk gedrag, ongeïnteresseerd. Zie MDO mamma / chi-interne bespreking. Van een oprecht betrokken collega mag meer inzet worden verwacht. Zo ook richting de SEH ANIOS waarbij het voorkomt dat die de radioloog haast niet durven te bellen omdat ze onvriendelijk worden bejegend. Het komt voor dat wij vragen mailen m.b.t. een specifiek verslag van een patiënt en GEEN antwoord krijgen tenzij de radioloog hieraan wordt herinnerd. In weekenddiensten worden SEH-artsen gesommeerd om niet voor een bepaald tijdstip in de ochtend te bellen, omdat het te vroeg is en de radioloog niet voor een bepaald tijdstip in huis wenst te komen.
Professionaliteit. Wij verwachten van onze installateurs en leveranciers dat zij te allen tijde in overeenstemming handelen met de geldende wet- en regelgeving. Installateurs en leveranciers dienen hoogwaardige producten en diensten te leveren en worden geacht transacties volgens geldende procedures vast te leggen en zorgvuldig met informatie om te gaan. Installateurs en leveranciers worden geacht betrokken te zijn bij de principes en waarden van Opdrachtgever en te voorkomen dat door hun handelen de naam en reputatie van Opdrachtgever wordt geschaad.
Professionaliteit. 3.2.1 De beroepsbeoefenaar onderhoudt de vakbekwaamheid door onder meer actief te reflecteren op het handelen, het volgen van trainingen en het volgen van de ontwikkelingen binnen het beroepsgebied.
3.2.2 De beroepsbeoefenaar werkt methodisch bij de uitvoering van de begeleidingsopdracht, heeft aandacht voor het proces van de cliënt en kan verantwoording afleggen over het eigen gedrag en keuzes.
3.2.3 Beroepsbeoefenaren streven onderling naar een verhouding die berust op vertrouwen en respect voor ieders expertise en staan open om met en van elkaar te leren en ontwikkelen.
3.2.4 Beroepsbeoefenaren spreken elkaar aan op onethisch gedrag. Indien dit niet tot een goede oplossing leidt heeft beroepsbeoefenaar de mogelijkheid een klacht in te dienen bij de Raad voor Klachtenbehandeling.
Professionaliteit. 75% van de geïnterviewde vakgroepen ervaart knelpunten op het gebied van adequaat persoonlijk en inter-persoonlijk professioneel gedrag. Men ervaart geen enkele zelfreflectie. De oorzaak van problemen wordt door de chirurgen structureel buiten hun eigen functioneren gelegd en altijd toegeschreven aan het niet goed functioneren van een ander. Zelfs na een uitgebreid verbetertraject onder begeleiding van de NVvH ervaart men geen structurele verbetering op het gebied van zelfreflectie.”
2.13 Van de zestien personen die zijn geïnterviewd, hebben tien er geen vertrouwen meer in dat de vakgroep is te veranderen. De geïnterviewden zijn van mening dat over het algemeen de situatie onveilig en gevaarlijk voor de patiëntenzorg is, zo valt in de brief te lezen.
2.14 De raad van bestuur heeft eiseres naar aanleiding van de bevindingen xxx xx xxxxx X. en O. uitgenodigd voor een individueel gesprek en voor een gesprek met de maatschap. Op 2 maart 2012 heeft het gesprek met eiseres plaatsgevonden. Op 7 maart 2012 heeft het vervolggesprek plaatsgevonden met de maatschap. Tijdens beide gesprekken was zowel de advocaat van het ziekenhuis als de advocaat van eiseres aanwezig. De raad van bestuur heeft aan het einde van het gesprek met de maatschap medegedeeld dat hij zich over de ontstane situatie zal buigen.
2.15 Met een brief van 16 maart 2012 heeft het stafbestuur op verzoek van de raad van bestuur zijn standpunt laten weten over de mogelijkheden voor een herstel van vertrouwen in de samenwerking van de chirurgen met de medisch specialisten van de andere vakgroepen. Ten aanzien van eiseres concludeert het stafbestuur dat binnen de vakgroepen die voor hun dagelijks functioneren een directe afhankelijkheidsrelatie hebben met de vakgroep chirurgie geen vertrouwen meer bestaat in de samenwerking met eiseres. Hiervoor worden de volgende vijf redenen gegeven:
a. Zij heeft in de vorige crisis in de vakgroep chirurgie een belangrijke rol gespeeld en heeft uitdrukkelijk tot twee maal toe de opdracht gekregen de samenwerking met de andere vakgroepen te verbeteren naar aanleiding van eerder onderkende samenwerkingsproblemen.
b. A. wordt gezien als de leidinggevende figuur in de vakgroep Chirurgie. Zij is dominant en bepalend, hoewel formeel geen voorzitter. A. is zich deze rol zeer bewust (ten goede waar het de medisch inhoudelijke vaktechniek betreft, maar ook ten kwade dat haar opstelling richting collegae van ander disciplines leidend is).
c. Bij A. is volgens de vakgroepen sprak...
Professionaliteit. MedewerkerS van de provinCie Zuid-Holland nemen alS deSkundige profeSSionalS verantwoordelijkheid voor hun werk. Zij zijn tranSparant en aanSpreekbaar, onderhouden hun eXpertiSe en zorgen voor kwaliteit. Zij partiCiperen aCtief in de organiSatie, zijn toegewijd en betrouwbaar in hun rol en handelen integer. Bij dit alleS gaan zij uit van vertrouwen en reSpeCteren de verantwoordelijkheid van Xxxxxxx’X en dragen ook bij aan hun werk. Met eXterne partnerS wordt op dezelfde manier omgegaan.
Professionaliteit. Een trainer streeft naar het verwerven en handhaven van een hoog niveau van professionaliteit in zijn/haar beroepsuitoefening. Hij/zij neemt de grenzen van zijn/haar deskundigheid in acht en de beperkingen van zijn/haar ervaring. Hij/zij biedt alleen diensten aan en gebruikt alleen methoden en technieken waarvoor hij/zij door opleiding, training en/of ervaring is gekwalificeerd.
4.1 Hij/zij verbindt zich aan het onderhouden van de eigen mindfulnessbeoefening en het met regelmaat volgen van bijscholing, supervisie of intervisie. Hij/zij stelt zich op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen in het veld.
4.2 Hij/zij heeft een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering of heeft op andere wijze gezorgd dat eventuele schaden waar hij/zij als trainer op kan worden aangesproken, in redelijkheid gedekt zijn, bijvoorbeeld door goede algemene voorwaarden.
4.3 Voorafgaande aan de training stelt de trainer de deelnemer in staat om zelf te bepalen of de training aansluit bij zijn/haar behoeften en verwachtingen. Hij/zij informeert de deelnemer over de kosten, de inhoud, de methoden en verwachtingen m.b.t. huiswerk en over de mogelijke effecten.
4.4 Hij/zij informeert desgevraagd welke opleiding, c.q. ervaring en kwalificaties hij/zij heeft en welke methoden en stijl hij/zij (voornamelijk) gebruikt bij training.
4.5 Hij/zij maakt onderscheid tussen een trainingsrelatie en andere relatievormen, zoals een vriendschapsrelatie en een zakenrelatie. Hij/zij waakt voor het optreden van belangenverstrengeling. Bij dreigende vermenging van relaties zal hij/zij óf de trainingsrelatie beëindigen, dan wel de andere relatie opschorten.