Common use of Concierge Clause in Contracts

Concierge. Consiste em atendimento telefônico 24 (vinte e quatro) horas para informações e indicações de prestadores de serviços. Na impossibilidade de fornecimento da informação solicitada, por motivo de força maior ou por necessidade de pesquisa específica, o Segurado será orientado a deixar um telefone de contato, para que a Central de Informações possa retornar com as informações solicitadas. O tempo de resposta será informado ao Segurado e dependerá do tipo de pesquisa a ser efetuada. Para os serviços que envolvem custos, estes correrão por conta exclusiva do Segurado. a) Assistência para viagens • Indicação de Hotel; • Orientações sobre viagem com pet; • Indicação de agências e/ou operadoras de viagens; • Indicação de Sala Vip em aeroportos; • Indicações sobre documentações, passaportes, requisitos de vistos, vistos de entradas, vacinas; • Endereços e números de telefones de Embaixadas e Consulados Brasileiros. b) Informações de Eventos • Informações sobre horários e ingressos para ópera, balé, teatros, concertos, museus, shows e outras atividades culturais; • Informações sobre eventos esportivos; • Informações sobre parques e locais para a prática de esportes; • Indicações sobre bares e restaurantes locais; • Informações sobre shows e eventos na região; • Informações sobre passeios turísticos na região; • Informações sobre meios de locomoção (taxi, ônibus, metrô, etc) c) Indicação de Locadoras de: • Veículos de passeio, luxo, esportivos, especiais e limousines; • Imóveis de temporada, flats, castelos, ilhas; • Helicópteros, embarcações, aviões d) Indicação para compras e envio de presentes: • Envio de flores, balões, cestas; • Envio de bebidas finas, caixas de chocolate; • Presentes tradicionais e originais; • Envio de serenata, serestas; • Telegrama animado, tele-mensagens, chuvas de pétalas. e) Welcome Home • Indicação de empresas de locação de utensílios de apoio a pacientes: camas especiais, cadeiras de rodas, etc. f) Indicação de Médicos Especialistas, quando em viagem ao exterior.

Concierge. Consiste em atendimento telefônico 24 (vinte e quatro) horas para informações infor- mações e indicações de prestadores de serviçosserviços para os Segurados do plano Prestige. Na impossibilidade de fornecimento da informação solicitada, por motivo de força maior ou por necessidade de pesquisa específica, o Segurado será orientado a deixar um telefone de contato, para que a Central de Informações possa retornar com as informações solicitadas. O tempo de resposta será informado ao Segurado e dependerá do tipo de pesquisa pesqui- sa a ser efetuada. Para os serviços que envolvem custos, estes correrão por conta exclusiva do Segurado. a) Assistência para viagens • Indicação de Hotel; • Orientações sobre viagem com pet; • Indicação de agências e/ou operadoras de viagens; • Indicação de Sala Vip em aeroportos; • Indicações sobre documentações, passaportes, requisitos de vistos, vistos de entradas, vacinas; • Endereços e números de telefones de Embaixadas e Consulados Consu- lados Brasileiros. b) Informações de Eventos • Informações sobre horários e ingressos para ópera, balé, teatros, concertosconcer- tos, museus, shows e outras atividades culturais; • Informações sobre eventos esportivos; • Informações sobre parques e locais para a prática de esportes; • Indicações sobre bares e restaurantes locais; • Informações sobre shows e eventos na região; • Informações sobre passeios turísticos na região; • Informações sobre meios de locomoção (taxi, ônibus, metrô, etc) c) Indicação de Locadoras de: • Veículos de passeio, luxo, esportivos, especiais e limousines; • Imóveis de temporada, flats, castelos, ilhas; • Helicópteros, embarcações, aviões d) Indicação para compras e envio de presentes: • Envio de flores, balões, cestas; • Envio de bebidas finas, caixas de chocolate; • Presentes tradicionais e originais; • Envio de serenata, serestas; • Telegrama animado, tele-mensagens, chuvas de pétalas. e) Welcome Home • Indicação de empresas de locação de utensílios de apoio a pacientes: camas especiais, cadeiras de rodas, etc. f) Indicação de Médicos Especialistas, quando em viagem ao exterior.

Concierge. Consiste em atendimento telefônico 24 (vinte e quatro) horas para informações e indicações de prestadores de serviçosserviços para os Beneficiários. Na impossibilidade de fornecimento da informação solicitada, por motivo de força maior ou por necessidade de pesquisa específica, o Segurado Beneficiário será orientado a deixar um telefone de contato, para que a Central de Informações possa retornar com as informações solicitadas. O tempo de resposta será informado ao Segurado Beneficiário e dependerá do tipo de pesquisa a ser efetuada. Para os serviços que envolvem custos, estes correrão por conta exclusiva do SeguradoBeneficiário. a) Assistência para viagens • Indicação de Hotel; • Orientações sobre viagem com pet; • Indicação de agências e/ou operadoras de viagens; • Indicação de Sala Vip em aeroportos; • Indicações sobre documentações, passaportes, requisitos de vistos, vistos de entradas, vacinas; • Endereços e números de telefones de Embaixadas e Consulados Brasileiros.; b) Informações de Eventos • Informações sobre horários e ingressos para ópera, balé, teatros, concertos, museus, shows e outras atividades culturais; • Informações sobre eventos esportivos; • Informações sobre parques e locais para a prática de esportes; • Indicações sobre bares e restaurantes locais; • Informações sobre shows e eventos na região; • Informações sobre passeios turísticos na região; • Informações sobre meios de locomoção (taxi, ônibus, metrô, etc) c) Indicação de Locadoras de: • Veículos de passeio, luxo, esportivos, especiais e limousines; • Imóveis de temporada, flats, castelos, ilhas; • Helicópteros, embarcações, aviões d) Indicação para compras e envio de presentes: • Envio de flores, balões, cestas; • Envio de bebidas finas, caixas de chocolate; • Presentes tradicionais e originais; • Envio de serenata, serestas; • Telegrama animado, tele-mensagens, chuvas de pétalas. e) Welcome Home • Indicação de empresas de locação de utensílios de apoio a pacientes: camas especiais, cadeiras de rodas, etc. f) Indicação de Médicos Especialistas, quando em viagem ao exterior.

Concierge. Consiste em atendimento telefônico 24 (vinte e quatro) horas para informações e indicações de prestadores de serviços. Na impossibilidade de fornecimento da informação solicitada, por motivo de força maior ou por necessidade de pesquisa específica, o Segurado Beneficiário será orientado a deixar um telefone de contato, para que a Central de Informações possa retornar com as informações solicitadas. O tempo de resposta será informado ao Segurado Beneficiário e dependerá do tipo de pesquisa a ser efetuada. Para os serviços que envolvem custos, estes correrão por conta exclusiva do SeguradoBeneficiário. a) Assistência para viagens • Indicação de Hotel; • Orientações sobre viagem com pet; • Indicação de agências e/ou operadoras de viagens; • Indicação de Sala Vip em aeroportos; • Indicações sobre documentações, passaportes, requisitos de vistos, vistos de entradas, vacinas; • Endereços e números de telefones de Embaixadas e Consulados Brasileiros. b) Informações de Eventos • Informações sobre horários e ingressos para ópera, balé, teatros, concertos, museus, shows e outras atividades culturais; • Informações sobre eventos esportivos; • Informações sobre parques e locais para a prática de esportes; • Indicações sobre bares e restaurantes locais; • Informações sobre shows e eventos na região; • Informações sobre passeios turísticos na região; • Informações sobre meios de locomoção (taxi, ônibus, metrô, etc) c) Indicação de Locadoras de: • Veículos de passeio, luxo, esportivos, especiais e limousines; • Imóveis de temporada, flats, castelos, ilhas; • Helicópteros, embarcações, aviões d) Indicação para compras e envio de presentes: • Envio de flores, balões, cestas; • Envio de bebidas finas, caixas de chocolate; • Presentes tradicionais e originais; • Envio de serenata, serestas; • Telegrama animado, tele-mensagens, chuvas de pétalas. e) Welcome Home • Indicação de empresas de locação de utensílios de apoio a pacientes: camas especiais, cadeiras de rodas, etc. f) Indicação de Médicos Especialistas, quando em viagem ao exterior.