Desafios da Comunicação. O empoderamento do indivíduo, pela quebra de barreiras ocorrida na transformação digital, muda seu comportamento e hábitos, forçando as empresas a se adaptarem para não serem esquecidas. A vontade de ter experiências únicas, prazerosas e personalizadas impacta a relação de forças de consumo e muda o relacionamento entre consumidores e empresas. Ao longo de sua história, a FHE buscou sempre oferecer produtos, nas melhores condições, aos seus beneficiários, priorizando o atendimento das necessidades de seus públicos-alvo. Porém, manteve-se restrita ao atendimento presencial, mesmo adotando algumas facilidades digitais e, portanto, tornou-se defasada em relação ao mercado. Atualmente, vem se modernizando para atualizar todas as interfaces de contato com o cliente, disponibilizando, cada vez mais, produtos e serviços adequados às novas tendências de mercado, nas diversas plataformas. A expectativa é que a solução de comunicação proposta possibilite a distinção da FHE de seus concorrentes; que ela possa ser a Instituição preferencial de seus beneficiários para a aquisição da casa própria, na proteção pessoal e patrimonial e no auxílio financeiro para situações emergenciais. As propostas obrigatoriamente deverão: • conter o desenvolvimento de conceito, baseado no conteúdo deste briefing e que apresente planejamento de conceituação, lançamento e utilização, com visão de longo prazo; • demonstrar como o conceito será desdobrado em ações mercadológicas na oferta de soluções, produtos e serviços específicos, que compõem a solução, aos diferentes públicos de interesse; • contemplar campanha de endomarketing; • apresentar planejamento de curto, médio e longo prazos para as campanhas/ações que fazem parte da proposta; e • demonstrar integração entre criação e planejamento, de forma que a proposta apresente criatividade, inovação e uniformidade em sua construção, com integração de ações nos diversos meios on-line e off-line.
Desafios da Comunicação. A melhoria do ensino é um desafio enfrentado, não só por Minas Gerais, como por todo o país. É fato que o desenvolvimento de qualquer nação passa, fundamentalmente, pela educação. Todos os discursos de governantes abordam a educação, mas as ações de melhoria dos níveis de educação da população, nem sempre ou quase nunca alcançam resultados satisfatórios. Esta situação se agrava em um estado como Minas Gerais, que passa por grave crise fiscal e financeira e pelo fato de o estado ser grande territorialmente, populoso (cerca de 20 milhões de habitantes) e com o maior número de municípios no país – 853. A comunicação precisa mostrar estas dificuldades, mas, mostrar, também, iniciativas como essa do “Gestão pela Aprendizagem” que busca soluções criativas, com parcerias sólidas e sérias, sem onerar os cofres públicos. É preciso evidenciar a necessidade de engajamento dos públicos diretamente envolvidos – professores, alunos, pais – assim como a população como um todo, no desafio de se fazer uma educação de qualidade no estado.
Desafios da Comunicação. O que tem sido percebido pelos agentes de endemias ao visitar as regiões com a maior incidência do Aedes é que a maior parte dos focos (possíveis criadouros para o mosquito) está dentro das residências e que a população sabe o que tem que fazer para acabar com eles, porém, mesmo assim não faz. Dessa forma o maior desafio de comunicação é sensibilizar o cidadão sobre a importância de sua ação de forma contínua dentro do ambiente residencial, de forma a transformar em um hábito semanal, a verificação da existência de focos.
Desafios da Comunicação. Fazer a Central conhecida em todo o Estado. Apesar da grande aceitação do projeto pela imprensa, é necessário criar uma comunicação de massa para que qualquer cidadão vítima de furto ou roubo saiba da iniciativa e possa contribuir com a sua segurança (ao proteger dados pessoais) e com a segurança pública (ao dificultar a vida de quem trabalha com receptação). Somente transformando a Central em algo conhecido e utilizado, teremos impactos reais na redução do furto e roubo de celular pela diminuição da receptação. Fazer com que o cidadão realize o bloqueio na Central rapidamente, sem procrastinação. Para potencializar o efeito da inutilização do aparelho com resultados para a segurança pública, a CBLOC faz, pelo meio online, no site da Sejusp, o bloqueio de equipamentos cujo registro da ocorrência tenha ocorrido até 48 horas antes. Essa é uma forma de ampliar a chance de a inutilização do celular ser feita ainda enquanto o equipamento estiver nas mãos do criminoso e receptador. Convencer o uso do meio digital: a CBLOC é uma ferramenta 100% digital. Não existe atendimento telefônico para este tipo de serviço.