DESAFIO DE COMUNICAÇÃO Cláusulas Exemplificativas
DESAFIO DE COMUNICAÇÃO. As comemorações pelas três décadas de existência da capital planejada mais jovem do Brasil encerram um ciclo. A evolução urbana de Palmas agora se volta para novos horizontes, resguardando conquistas, melhorando processos, mas com foco no planejamento do futuro socioeconômico da cidade e de seus moradores. Desta forma a comunicação pública precisa enfrentar o desafio de reposicionar sua imagem percebida por moradores e não-moradores, levando em consideração as dinâmicas contemporâneas da comunicação na era digital, sem desprezar meios e mensagens que tradicionalmente são empregados na comunicação institucional da Prefeitura de Palmas. Assim, para além do processo de digitalização das informações, notoriamente encabeçado pelas redes sociais, há a necessidade de conceitualizar a comunicação municipal como de utilidade pública permeada por sentido lúdico e, portanto, atrativo. O objetivo é posicionar a imagem institucional de acordo com os anseios do público-alvo, denotar eficácia na gestão dos recursos públicos, abertura ao diálogo e interatividade em respeito ao conceito do accountability. Com base na estratégia de comunicação publicitária de sua proposta, a licitante deverá desenvolver sua campanha tendo como público-alvo primário os moradores de Palmas, mas observando a percepção de não-moradores como público secundário. 45 dias As agências licitantes deverão apresentar, com base nas informações prestadas neste briefing, uma campanha que atenda aos objetivos de comunicação, com verba para produção e veiculação estimada em R$ 300.000,00 (trezentos mil reais).
DESAFIO DE COMUNICAÇÃO. A Prefeitura de Xxxx Xxxxxx dá início a um grande programa de obras e realizações, que irão preparar a cidade para um breve futuro ainda mais grandioso. Tornar público esse programa é o desafio para a comunicação e, portanto, briefing para a campanha simulada da presente licitação. Serão aplicados mais de R$ 276 milhões em obras, oriundos do Governo do Estado do Paraná e mais os recursos próprios do município.Os investimentos contemplam várias frentes, incluindo habitação, infraestrutura, maquinário, saúde, esporte, pavimentação e desenvolvimento econômico.
DESAFIO DE COMUNICAÇÃO. Considerando os principais objetivos estabelecidos nas ações de comunicação do Poder Executivo Federal, das competências do Ministério da Cidadania, no histórico de sua fusão ministerial e nos principais programas vinculados, o principal desafio para a comunicação da pasta é ampliar a divulgação dos programas e políticas sociais e esportivas, descaracterizando conceitos antigos e deturpados e construindo uma imagem forte do Ministério de acordo com os objetivos e diretrizes de seus programas e ações, no intuito de tornar cada vez mais tangível o conceito de cidadania na sociedade. Neste contexto, há uma grande preocupação do Ministério em fornecer informações adequadas e completas, no sentido de passar ao público geral e específico a importância dos programas e ações do órgão, a forma como atuam de maneira conjunta e coordenada, no sentido de assistir à sociedade tanto no âmbito social, quanto esportivo, eis que ambas as pastas que compõem o Ministério se cruzam em diversos momentos em seus conceitos e objetivos. A preocupação em tornar o termo “cidadania” facilmente identificável pelo público é com a finalidade de descaracterizar o perfil puramente assistencialista do órgão, como é visto pelo público geral e, a partir disso, estabelecer uma imagem de órgão de promoção social, visto como uma válvula propulsora de ascensão social, política e intelectual, visando o maior desenvolvimento pessoal e econômico de famílias que são beneficiadas pelos programas disponíveis na pasta. Neste contexto, a comunicação proposta deve desmistificar os programas da pasta vistos,no geral, de maneira pejorativa por parte da sociedade, como programas unicamente assistencialistas. Mais do que assistir, o papel do Ministério da Cidadania é levar à população a liberdade em diferentes níveis, proporcionando uma jornada assistencial que permita o beneficiário romper com a dependência do benefício e ascender social e economicamente. De modo geral, os programas sociais e de esporte contribuem para o combate à pobreza eà desigualdade no Brasil, além de serem válvula propulsora de desenvolvimento do atleta, seja ele de alto nível ou não, e importante ferramenta de proteção à saúde. Nesse sentido, acerca da atuação do Ministério, existem três eixos principais pouco disseminados na imprensa:
a) As ações e programas do Ministério dão acesso a benefícios, financeiros e intelectuais, que permitem melhores condições para as futuras gerações quebrarem o ciclo da pobreza, graças a melhores opor...
DESAFIO DE COMUNICAÇÃO descrição de um desafio concreto ou importante para a Assessoria de Comunicação e Marketing, que a campanha publicitária deva contribuir para sua superação. As ameaças e oportunidades que se configuram em face do cenário e interferem no alcance dos seus objetivos institucionais ou negociais.
DESAFIO DE COMUNICAÇÃO. Criação do planejamento/ações publicitárias para o Conselho de Arquitetura e Urbanismo de Minas Gerais – CAU/MG, que siga os padrões e conceitos que formam a marca do CAU/MG. Deve-se levar em consideração a ideia de modernidade defendida pelo Conselho. Os Apresentar sugestões desenvolvidas de forma integradas para atender os objetivos gerais e específicos, impactando todos os públicos alvo de forma direcionada e ao mesmo tempo abrangente. É fundamental para CAU/MG consolidar uma política de comunicação eficaz, proporcionando à sociedade e aos profissionais uma resposta imediata de atuação e ações, que represente um fortalecimento da profissão e também do Conselho enquanto órgão de fiscalização e disciplinador do exercício profissional. A integração com a sociedade e profissionais é um dos caminhos desta política, mas para que isso se concretize é necessário que a informação esteja sempre disponível. As campanhas de publicidade e propaganda devem mobilizar os profissionais em prol do desenvolvimento e evidenciar a importância dos profissionais da área de atuação do Conselho para o desempenho de suas atividades. Assim, é necessário manter uma base de informação constante sobre as realizações, execução de programas, concretização de projetos de interesse da comunidade e estratégias para a valorização profissional. No quesito valorização profissional, é de extrema importância para o Conselho ações voltadas para a sociedade que evidenciem o valor do trabalho dos profissionais da arquitetura e urbanismo, de forma a garantir qualidade nas obras e serviços, repudiar o exercício ilegal e garantir a segurança da população. Ações de valorização profissional, como campanhas e iniciativas específicas, promovem o trabalho do profissional devidamente habilitado e registrado no Conselho, bem como sua participação em obras e serviços. É importante que a sociedade conheça os benefícios do trabalho destes profissionais também para o desenvolvimento sustentável de suas regiões.
DESAFIO DE COMUNICAÇÃO. O Banco do Brasil tem atualmente mais de 82,6 milhões de clientes, os quais têm em média 47 anos de idade e mais de 17 anos de relacionamento com a empresa. A ampliação da base de clientes mais jovens é um importante direcionamento para garantir a sustentabilidade da empresa em médio e longo prazo. Pesquisa realizada pelo Google4, mostra que 94% da população a partir de 16 anos possui uma conta corrente aberta e 65% possuem relacionamento com pelo menos três instituições financeiras. A ampliação da quantidade de novos bancos digitais e das operações e serviços disponibilizados acirram a concorrência na indústria financeira, especialmente em busca do público jovem. O excesso de informação, a grande oferta de produtos semelhantes e as dificuldades que isso gera, torna o consumidor mais seletivo em relação às informações que processa, modificando o processo de escolha das empresas com que se relaciona, o qual passa pela percepção da reputação da marca e a capacidade de entrega de valores específicos. O consumidor busca empresas que abordem suas profundas necessidades e se posicionem com propósito, valores e prática coerentes. O consumidor cada vez mais define a atuação das empresas e não compara mais as marcas dentro de uma indústria, compara posicionamento e experiências. Espera-se das marcas soluções que realmente resolvam seus problemas numa jornada simples e eficiente. Manter-se relevante é o principal desafio especialmente para as novas gerações. Soma-se a esse contexto a busca dos players pelo público jovem, seja como estratégia de rejuvenescimento de base ou pela expansão da carteira.
DESAFIO DE COMUNICAÇÃO. Por ser a gestora operacional do Brasil Mais, cabe à ABDI sensibilizar, mobilizar e estimular as empresas a aderirem ao programa, ainda que estejam com a capacidade de investimento fortemente prejudicada pela pandemia. O programa será custeado, em parte, com recursos dos parceiros estratégicos, e, em parte, com recurso das empresas participantes por meio de uma contrapartida financeira – que vai variar de R$ 1,2 mil a R$ 6 mil, de acordo com o eixo e a fase de atendimento (verificar no portal do programa). Desta forma, a Agência precisa estruturar e planejar uma campanha publicitária para apresentar o programa e suas vantagens com o objetivo claro de atrair as empresas. O programa deverá alcançar os micro, pequenos e médios empresários de todas as regiões durante o período de execução, que vai até dezembro de 2022. A comunicação do Brasil Mais deve considerar, portanto, realidades regionais distintas e adotar estratégias que envolvam mídia convencional e digital, a fim de impactar o maior número possível de pessoas. É preciso informar por meio de mensagens alinhadas entre os parceiros – Ministério da Economia, Sebrae, Senai e ABDI –, levando em consideração particularidades institucionais das entidades na execução do programa e especificidades dos públicos de interesse (perfil, região e área de atuação).
5.1 Público-alvo, praça, período, verba referencial
DESAFIO DE COMUNICAÇÃO. Nos últimos anos, como mencionado, o BNDES tem procurado monitorar a saúde de sua marca e subsidiar seu planejamento publicitário por meio de pesquisas de opinião. Tais pesquisas abordam não apenas o conhecimento que o público tem a seu respeito, mas também a favorabilidade, a confiança e a possibilidade de falar bem dele (advocacy). Além disso, avaliam, entre outros pontos, a concordância dos entrevistados com diferentes atributos do BNDES e os impactos positivos ou negativos que eles exercem na imagem da marca. Além das pesquisas, o Banco leva em conta outros indicadores para planejar suas ações de comunicação, como o Influence Marketing Score (IMS) e o social listening. Os resultados das referidas medições podem ser sintetizados da seguinte maneira:
i) Embora exista há quase sete décadas e sempre tenha trabalhado pelo desenvolvimento do país, o BNDES ainda é conhecido de forma superficial pela população. Na pesquisa institucional realizada em 2019, 59,5% dos entrevistados afirmaram conhecer “um pouco” ou “mais ou menos” o BNDES, enquanto apenas 14,7% dos entrevistados disseram conhecer bem o Banco.
ii) Esse conhecimento, mesmo que pequeno, teve um relevante incremento nos últimos anos, possivelmente por conta da maior exposição do BNDES no noticiário.
iii) Apesar do BNDES ser a instituição com maior associação ao termo “banco de desenvolvimento”, esse índice ainda é considerado pequeno (a associação espontânea entre o BNDES e o termo “banco de desenvolvimento” é de 33,2%).
iv) O BNDES é percebido como uma instituição distante (menos da metade dos entrevistados – 48,6% - consideram o BNDES uma instituição presente/próxima dos brasileiros). Uma hipótese é o fato de o banco não possuir pontos de contato com o público em geral, ao contrário, por exemplo, de bancos de varejo.
v) Proximidade é um dos atributos mais relevantes a serem trabalhados para a imagem do BNDES no momento. Em 20 de junho de 2022, o BNDES completará setenta anos. O desafio de comunicação proposto às licitantes consiste em, tendo este acontecimento como pano de fundo, elaborar uma campanha que trabalhe o atributo da proximidade e demonstre que o Banco desempenhou, ao longo de todo esse tempo, um papel fundamental para o país, tendo cumprido diferentes missões e contribuído ativamente para a superação dos desafios da economia brasileira. A campanha deve mesclar atributos de senioridade resultantes dos 70 anos de experiência de Brasil com as transformações que estão ocorrendo e outras que ...
DESAFIO DE COMUNICAÇÃO. A EMBRATUR, em paralelo ao seu trabalho de fortalecimento da imagem do Brasil e no apoio à reestruturação da cadeia produtiva do setor, também precisa prestar contas, divulgar, dar ainda mais notoriedade aos seus esforços. É preciso que a sociedade, a opinião pública e a imprensa como um todo, estejam informadas sobre o que vem sendo desenvolvido em prol do turismo. Isso pode ser visto nestas três publicações relevantes: Mercado & Eventos: R7:
DESAFIO DE COMUNICAÇÃO. Ao longo dos últimos 20 anos, a Companhia de Saneamento do Pará acumulou uma imagem extremamente negativa junto aos paraenses, devido ao sucateamento em que a COSANPA foi submetida e o que, consequentemente, resultou em baixa qualidade dos serviços oferecidos. Neste sentindo, a campanha deve priorizar alguns aspectos. O primeiro é falar sobre a recuperação da Companhia, nos esforços que estão sendo feitos para reestruturar a COSANPA, que se traduz em um marco para a história do saneamento na capital, pois leva para a população um serviço essencial. E nesse sentido, o interesse é abordar as obras que foram retomadas e novos projetos que estão em andamento pelo Pará. Assim, é possível elencar os diversos benefícios de sistemas de abastecimento de água e esgotamento sanitário. Outra vertente que precisa ser observada é no tocante a educação ambiental, já que o uso do sistema de esgotamento sanitário requer consciência ambiental. Hoje, as áreas que já possuem esgoto instalado apresentam diversos problemas decorrentes do mau uso, na lista de erros podemos elencar o lançamento de lixo na rede de esgotos, o despejo de óleo usado na rede, assim como a canalização de água de chuva para a rede de esgotos. Todas essas situações provocam problemas que podem inclusive transborda de volta na casa do consumidor. Ainda como desafio de comunicação é mostrar que a COSANPA presta um bom serviço para a população com tarifas adequadas. Hoje, a COSANPA tem a 3a tarifa mais barata do Brasil e o índice de inadimplência é de cerca de 30%, ou seja, 1/3 da população que recebe água em casa não paga pelo serviço, o que gera prejuízos para a Companhia, que têm custos elevados para produzir e tratar água. Quando o esgoto é implantado, a conta de água passa a ter um acréscimo de 60% sobre a taxa de água. Assim uma conta que custava R$100, passa para o valor de R$160. Deste modo é importante, mais uma vez, reforçar os benefícios de ter o serviço.