INSTRUMENTOS FORMAIS. (Resolução CNJ 182/2013 Art. 18º, § 3º, III, ‘a’, ‘3’) Os instrumentos formais a serem utilizados durante a vigência contratual estão listados abaixo, dentre outros que circunstâncias específicas podem ensejar: • Instrumento Contratual; • Nota de empenho de despesa; • Termo de Recebimento Provisório; • Termo de Recebimento Definitivo; • Notificações e convocações administrativas por e-mail; • Notificações e convocações administrativas por ofício impresso; • Registro, junto ao fornecedor da solução, de chamados de suporte técnico por telefone, e-mail, chat ou formulário em página de internet.
INSTRUMENTOS FORMAIS. Os instrumentos formais a serem utilizados durante a vigência contratual estão listados abaixo, dentre outros que circunstâncias específicas podem ensejar: • Instrumento Contratual; • Nota de empenho de despesa; Este documento pode ser acessado no endereço eletrônico xxxx://xxx.xxx.xxx.xx/xxxxxxxxx sob código A502245200003CCB27 • Ordem de serviço; • Termo de Recebimento Provisório; • Termo de Recebimento Definitivo; • Notificações e convocações administrativas por e-mail; • Notificações e convocações administrativas por ofício impresso; • Registro de Atendimento Técnico, que documentam os chamados de suporte técnico abertos por telefone, e-mail, chat ou formulário em página de internet; • Relatório Mensal de Atendimentos Técnicos, que relacionam mensalmente todos os chamados de suporte técnico abertos no mês a que se referem, com seus respectivos dados de atendimento; • Nota Fiscal/Fatura.