Pesquisa de Satisfação de Clientes Serviços Executados. Emissão de relatório que apresente o resultado das respostas das pesquisas de satisfação realizadas em um determinado período, possibilitando visualizar os dados em gráficos por questionamento.
Pesquisa de Satisfação de Clientes Serviços Executados. Cadastro de questionário para a pesquisa de satisfação podendo definir perguntas com respostas de múltipla escolha. Realizar o agendamento de processamento batch, em data e hora definida pelo usuário, que realize a geração de pesquisas de satisfação para determinados grupos de serviços executados. Sendo que a quantidade de pesquisas a serem geradas, deve respeitar o percentual de serviços executados a ser definido pelo usuário no momento da geração das pesquisas. Fornecer recurso que permita ao usuário realizar as pesquisas de satisfação geradas, aplicando ao cliente o questionário de pesquisa cadastrado. Sendo que os dados de resposta do questionário obtidos junto ao cliente, devem ser registrados e associados ao serviço executado, pois a pesquisa sempre será em cima de um serviço executado.
Pesquisa de Satisfação de Clientes Serviços Executados. Cadastro de questionário para a pesquisa de satisfação podendo definir perguntas com respostas de múltipla escolha. Realizar o agendamento de processamento batch, em data e hora definida pelo usuário, que realize a geração de pesquisas de satisfação para determinados grupos de serviços executados. Sendo que a quantidade de pesquisas a serem geradas, deve respeitar o percentual de serviços executados a ser definido pelo usuário no momento da geração das pesquisas. Fornecer recurso que permita ao usuário realizar as pesquisas de satisfação geradas, aplicando ao cliente o questionário de pesquisa cadastrado. Sendo que os dados de resposta do questionário obtidos junto ao cliente, devem ser registrados e associados ao serviço executado, pois a pesquisa sempre será em cima de um serviço executado. Consultas e Relatórios Ordem de Serviço Emissão de relatório de acompanhamento de ordens de serviço referentes à corte gerados Emissão de relatório de controle de ordens de serviços emitidas por dia. Emissão de relatório de ordens de serviço de acompanhamento, de ordens de serviço com prazo de execução excedido. Emissão de relatórios de ordens de serviço programadas não executadas Emissão de relatório de ordens de serviço geradas que demonstre por serviço a quantidade de ordens de serviços geradas por situação (pendentes, programadas, executadas) Emissão de relatório que apresente a quantidade de ordens de serviço geradas por tipo de atendimento (geradas automaticamente pelo sistema, atendimento no balcão, atendimento no call Center, fax, email). Emissão de relatório que apresente o prazo médio para a execução de serviços. Emissão de relatório de materiais utilizados em serviços. Emissão de relatório de serviços executados que foram gerados a partir de uma ocorrência de leitura constada em campo. Gerenciar Execução de Corte Ligação de Água Emissão de relatório de unidades de consumo cortadas que não foi gerado religação. Gerenciar Execução de Corte Ligação de Esgoto Emissão de formulário de vistoria de irregularidade de ligação de esgoto. Empreiteira Prestadora de Serviço Emissão relatório de medição de serviço executado por empreiteira, visando apresentar os valores a serem pagos por serviço executado para uma determinada empreiteira, também deve apresentar os valores de penalidades a serem aplicadas para os serviços executados fora do prazo, de acordo com as cláusulas de penalidades previstas no contrato da respectiva empreiteira.