Anbud

2013-10-16

Upphandlande organisation Upphandling

SKL Kommentus Inköpscentral AB Stödboende 2013

Xxxxx Xxxx 5814

Sista anbudsdag: 2013-10-16 23:59

Symbolförklaring:

Texten/frågan innehåller krav som måste uppfyllas Texten ingår i kvalificeringen

Frågan är viktad och ingår i delen av upphandlingen

Texten kommer att ingå i avtalet

Texten innehåller sekretessbelagd information Frågan besvaras av köparen

Anbudslämnare

Säljare:

Anbud:

Organisationsnr.:

Bogruppen i Östergötland AB

Stödboende (13/2)

5567607360

1. Förfrågningsunderlag

1.1. Allmän orientering

1.1.1. SKL Kommentus Inköpscentral AB

SKL Kommentus Inköpscentral AB, organisationsnummer 556819-4798, (fortsättningsvis SKI) är bildat med syftet att vara inköpscentral för kommuner, landsting, regioner och deras bolag och för att genom samordnad upphandling dels ingå Ramavtal i eget namn avsedda för andra upphandlande myndigheter/enheter dels för att medverka vid en offentlig upphandling som ombud åt flera upphandlande myndigheter/enheter.

SKI genomför denna upphandling som ombud, jml 2 kap 9 a § p. 2 LOU, för de upphandlande myndigheter (i den fortsatta texten kallade kallade kommuner) som deltar i

upphandlingen. Med detta menas att kommuner som anmäler sig till att delta i upphandlingen blir ramavtalspart och är förbundna att använda ramavtalen under

ramavtalsperioden.

SKI ansvarar under ramavtalsperioden för den kommersiella avtalsförvaltningen, vilket bl.a. innebär efterannonsering, leverantörskontroll av ekonomisk stabilitet, skatter och sociala avgifter samt bevakning av tillstånd, avtalsförlängningar, indexregleringar, tolkning av ramavtalet och rådgivning vid eventuella tvister.

Kommunerna ansvarar under ramavtalsperioden själv för placeringsanalys och uppföljning av stödboendets verksamhet, såsom stödets innehåll, metoder, personal och rutiner samt andra krav som är kopplade till den tjänst som utförs.

Mer information om SKL Kommentus Inköpscentral AB finns på xxx.xxxxxxxxxxxx.xx.

1.1.2. Inbjudan att lämna anbud

SKL Kommentus Inköpscentral AB (SKI) inbjuder på uppdrag av deltagande kommuner att lämna anbud på Stödboende 2013.

1.1.3. Deltagande kommuner

Av Bilaga 01 "Deltagande kommuner" framgår vilka kommuner som deltar i upphandlingen.

Vissa kommuner kommer att börja använda ramavtalet vid en senare tidpunkt när det egna befintliga avtalet upphör. I Bilaga 01 "Deltagande kommuner" har tidpunkterna för den senare starten angivits för de kommuner det berör.

1.1.4. Upphandlingens omfattning

Upphandlingen omfattar placeringar i stödboenden för ungdomar 18 - 24 år samt barn och föräldrar i behov av tillsyn och stöd under en övergångsperiod, exempelvis i samband med utslussning från behandlingshem eller familjehem. Den placerade ska förberedas för ett självständigt liv och rustas för att klara ett eget boende i samhället. Hjälp ska ges bland annat för att komma iväg till sysselsättning eller skola, planera sin ekonomi samt få en fungerande vardag både gällande hushållsgöromål och i samhället.

Stödboendet ska vara kopplat till ett boende med någon form av kontrakt/lägenhet. Stödboendet ska bestå av lägenheter och/eller någon form av kollektivt boende.

Stöd ska finnas i boendet i form av tillgång till personal dygnet runt. Vårdgivaren ska erbjuda boende som kombineras med tillsyn, stöd och/eller pedagogiska insatser som anpassas

efter den/de placerades behov. Personligt stöd ska vid efterfrågan kunna ges varje dag. Det ska finnas telefonstöd av personal samt för akuta händelser, som behov av kontakt med fastighetsägare, brandkår med flera.

Upphandlingen omfattar fyra stycken delområden där anbudsgivaren har möjlighet att lägga anbud på en eller flera delområden. Delområdena är:

02 Stödboende för ungdomar 18-24 år behovsnivå 1 och 2 03 Stödboende för barn och föräldrar behovsnivå 1 och 2 04 Stödboende för ungdomar 18-24 år behovsnivå 3 och 4 05 Stödboende för barn och föräldrar behovsnivå 3 och 4

Med de olika behovsnivåerna avses följande:

Nivå 1 = Direkt personalstöd upp till 7 timmar per vecka samt stöd via telefon övriga dagar och tider.

Nivå 2 = Direkt personalstöd 8-15 timmar per vecka samt stöd via telefon övriga dagar och tider.

Nivå 3 = Direkt personalstöd 16-25 per vecka samt stöd via telefon övriga dagar och tider. Nivå 4 = Direkt personalstöd 26 timmar och uppåt per vecka samt stöd via telefon övriga dagar och tider.

Deltagande kommuner har för avsikt att teckna ramavtal med de anbudsgivare som efter prövning uppfyller kraven i steg 1 och steg 2 i anbudsprövningen.

1.1.5. Syfte

Syftet med upphandlingen är att tillgodose deltagande kommuners huvudsakliga behov av externa placeringar. Ramavtalen kommer att reglera samtliga villkor som avser relationen vårdgivare - kommun under ramavtalsperioden. Det betyder att de priser som lämnats gäller under ramavtalsperioden och inget utrymme för förändring av vare sig pris eller villkor kommer att göras bortsett från möjlighet till årlig indexuppräkning enligt särskilda

villkor.

1.1.6. Huvudmannaskap

Företrädare för den placerande kommunen är ytterst ansvarig för den enskilda placeringen och beslutar i alla frågor som innefattar myndighetsutövning.

1.1.7. Avgränsning av omfattning

Placeringarna som omfattas av denna upphandling utgör ett komplement till

deltagande kommuners insatser i egen regi, som således inte berörs av upphandlingen. För vårdgivare som bedriver verksamhet i en upphandlande kommuns regi gäller ej anbudet mot den kommunen.

Upphandlingen omfattar inte abonnemang på stödboende eller entreprenader. Upphandlingen omfattar inte boende som inte har stödinsatser.

Upphandlingen omfattar inte stöd efter substitutionsbehandling.

1.1.8. Volym

Deltagande kommuner har tillsammans uppskattat sitt behov av stödboende för de målgrupper denna upphandling omfattar till 37 800 vårddygn per år.

Någon garanti att erhålla viss volym ges ej.

1.1.9. Ramavtalsperiod

Ramavtalet gäller för en tidsperiod om två (2) år med möjlighet att förlänga avtalet med ett

(1) + ett (1) år, dvs. sammanlagt högst fyra (4) år. Avtalet gäller fr.o.m. dagen för avtalets tecknande.

Planerad ramavtalsstart är 2014-01-01.

SKI ska, på uppdrag av deltagande kommuner påkalla förlängning av Ramavtalet senast tre månader innan Ramavtalet löper ut. Förlängning av Ramavtalet ska vara skriftlig och undertecknad av båda parter.

Påkallar inte SKI, på uppdrag av deltagande kommuner, förlängning upphör Ramavtalet utan föregående uppsägning.

1.1.10. Avropsordning (ordning för beställning/placering)

Inom varje delområde (4st) kommer flera leverantörer att antas och rangordnas där den som lämnat det ekonomiskt mest fördelaktiga anbudet kommer att rangordnas högst.

Placeringar kommer i första hand att ske enligt rangordning. Beställning från tecknade ramavtal kan dock ske på annat sätt beroende på den placerande kommunens handläggares bedömning i samråd med den enskilde gällande individens behov.

Som verktyg för den individuella placeringen kommer anbudsgivarna i upphandlingen precisera sin beskrivning av verksamheten utifrån olika matchningskriterier som ställts upp i förfrågningsunderlaget såsom verksamhetens inriktning, målgrupp, boende som tar emot endast män/pojkar, endast kvinnor/flickor, både män/pojkar och kvinnor/flickor, geografisk

belägenhet.

I upphandlingarna ingår inte omförhandling av befintliga placeringsavtal.

Avropsordning: Accepterar anbudsgivaren ovanstående krav? (Ja/Nej svar)

Svar: Ja

1.1.11. Upphandlingsförfarande

Upphandlingen genomförs genom förenklat förfarande enligt 15 kap. lagen (2007:1091) om offentlig upphandling (LOU). Förhandling kan förekomma vid förenklat förfarande. Anbud kan dock komma att antas utan föregående förhandling och det är därför av vikt att anbudsgivaren redan vid anbudsgivningen lämnar sitt bästa pris. Eventuella förhandlingar upptas på initiativ av SKI.

1.1.12. Definitioner

Nedan följer definitioner av begrepp som används i upphandlingen.

18 -24 år =

18 till och med 24 år

Anbudsgivare =

Vårdgivare som lämnar anbud.

Annat etniskt ursprung =

Om verksamheten har en särskild inriktning och särskild kompetens inom ett visst etniskt ursprung.

Stöd=

Med stöd avses stöd till olika målgrupper för vidare utslussning. De metoder/arbetssätt och särskilda förhållningssätt som stödet innebär anpassas efter olika målgrupper och individens behov. Stödet fokuserar på att den placerade ska skapa sig en plattform i samhället. Den placerade ska förberedas för ett självständigt liv och rustas för att klara ett eget boende.

Hjälp ska ges bland annat för att komma iväg till sysselsättning eller skola, planera sin ekonomi samt få en fungerande vardag både i hemmet och i samhället.

Beprövad erfarenhet =

Innebär att en åtgärd måste ha använts i flera verksamheter, där de ansvariga är eniga om åtgärdens positiva effekt.

Bokningsavgift =

Avgift för placerande kommun för tiden från det att en kommun gör en beställning av en plats och påbörjar arbetet mot inskrivning till dess att inskrivning verkligen

sker.

Endast flickor/kvinnor =

Om hela verksamheten som sådan bara arbetar med flickor/kvinnor.

Endast pojkar/män =

Om hela verksamheten som sådan bara arbetar med pojkar/män.

Genomförandeplan/behandlingsplan =

en konkretisering av vårdplanen där följande beskrivs:

1. målet med de särskilda insatser som behövs,

2. när och hur de särskilda insatserna ska genomföras,

3. när och hur genomförandeplanen/behandlingsplanen ska följas upp,

4. när och hur den unge ska kunna tillgodogöra sig åtgärder och insatser som andra huvudmän än socialnämnden ansvarar för,

5. när och hur den unges umgänge med föräldrar, vårdnadshavare och andra närstående ska ordnas,

6. när och hur den unge ska ha kontakt med socialnämnden, och

7. den unges och, i fråga om barn, hans eller hennes vårdnadshavares syn på genomförandet av det planerade stödet. SFS (2007:1316).

Handikapparkering finns =

- Handikapparkering finns intill lokalen.

- Parkeringsplats med gångväg från entrén på max 25m som är fri från hinder

- Parkering sida vid sida: minst 3,6 m bred och att det finns en plats med bredd 5 m

- Parkering längs med trottoar: minst 7 m lång. Om trottoaren är 3 m bred så anses p-platsen uppfylla kravet på en 5 m bred parkering.

Handikapptoalett finns =

- Lokalen har toalett som är tillgänglig för rörelsehindrade. De invändiga måtten är 2,2x2,2 m

- Toaletten har fungerande larm, upphöjd toalettsits och

- Enkelt uppfällbara armstöd (ingen spak inne vid väggen) draghandtag på dörrens insida, tvål, handdukar, spegel placerade så de fungerar för person i rullstol

- Dörröppningen är minst 80 cm bred

Heltidstjänst =

Antal timmar totalt per vecka genom 37 timmar ger antalet beräknade heltidstjänster.

Insats =

Stöd för vidare utslussning.

Kvalitetssystem =

Avser det som enligt lag gäller för uppföljning/styrning av verksamheten.

Kvalitetssystem avseende insatsen =

Avser system som dokumenterar, följer upp resultat och effekter av insatser och behöver ej vara kopplad till styrningen av verksamheten.

Linjär expanderad skala =

Begreppet linjär skala expanderad skala är ett systemtekniskt begrepp som syns per automatik i systemet och som i denna upphandling bara innebär att svar ska lämnas i den enhet som anvisas, exempelvis st. eller %.

Lokalkostnader =

Beräkning av lokalkostnaden ska innefatta allt som har med lokaler att göra och beräknas i avgiften, dvs även gemensamma utrymmen och ev kringkostnader så som värme, vatten.

Neuropsykiatrisk problematik =

ADHD och andra bokstavsdiagnoser, Thorettes syndrom, Asperger, autism och liknande.

Placerad person =

Klient, patient, brukare.

Psykiatriska problem =

Har en medicinsk karaktär där verksamheten delvis kretsar kring personers psykiska störningar.

Psykisk problematik =

Kan vara ett tillstånd där vederbörande ibland kan behöva professionell hjälp för ex att:

- ändra invanda föreställningar och beteenden

- lära dig att se dig själv på ett nytt sätt

- komma i kontakt med och bearbeta sina känslor

- acceptera begränsningar och se möjligheter

Spelmissbruk = Avser spel om pengar eller datorspelmissbruk.

Tillgängligt för rullstolsburna =

- En rullstolsburen person tar sig in i och kan röra sig i lokalen utan hjälp.

- Dörröppningsfunktion finns.

- Trappor saknas eller ramp finns, högst 0,5 m nivåskillnad per ramp, med lutning på 1:20=2,9 grader

- Hiss finns när lokalen har flera plan. Hissen har följande funktioner och mått: dörrautomatik, hissmått 0000x0000 mm, passagemått hissdörr >800mm, dörr på kortsidan.

Tillgängligt för rullstolsburna med assistans =

- En rullstolsburen person tar sig in i och kan röra sig i lokalen med viss hjälp.

- Max ett trappsteg på högst 10 cm

- Ramp som är längre än 5 m och lutar mer än 5 grader

- Trösklar högre än 2,5 cm men mindre än 10 cm, ingen dörröppningsfunktion.

- Dörröppningar minst 80 cm breda

- Hiss finns när lokalen har flera plan, hissmått 0000x0000 mm, passagemått hissdörr

>800mm, dörr på kortsidan

- Dörröppningar minst 84 cm breda

Tillgängligt för synskadade =

- Trappor har kontrastmarkeringar både vid övre och nedre

- Belysningen är bra och bländfri

- Väggar, dörrar och pelare eller golv har kontrastfärger, tydlig, helst taktil skyltning, hissar med våningsutrop

- Det är lätt att komma fram i lokalen.

Uppdragsgivare =

Placerande kommun, beställare.

Utslussning =

Den avslutande delen av en stödinsats där livet efter placeringen förbereds och planeras genom konkreta åtgärder som beslutas i samarbete med den placerade och i

förekommande fall familj eller andra närstående. Mål för utslussningen kan vara att individen ska klara skolgång/arbete/sysselsättning, ett så självständigt boende som möjligt, upprätthålla sociala relationer och ha en meningsfull fritid.

Verksamhet = Med en verksamhet avses en verksamhet som är belägen på en adress och med samma personalgrupp. En verksamhet kan ha flera avdelningar som är belägen på samma adress. De olika avdelningarna tillhör då samma verksamhet. En vårdgivare kan driva flera olika verksamheter med olika adresser.

Verksamhetsidé =

Verksamhetsidén är ett koncentrat av antaganden kring bästa arbetssätt och metoder för målgrupp och syfte.

Vårdplan =

Socialnämndens plan som ska tydliggöra syftet med stödet, varaktigheten av stödet och nämndens insatser för den enskilda flickan eller pojken. Vårdplanen ska också tydliggöra behov i olika avseenden, till exempel fysisk och psykisk hälsa, sociala situation och utbildning.

1.1.13. Hänvisningar till lagtexter, föreskrifter och liknande

Anbudsgivaren ska följa alla för verksamheten gällande lagar och föreskrifter samt känna till vilka av dessa som verksamheten berörs av.

I förfrågningsunderlaget hänvisas till lagtexter och föreskrifter i vissa fall och i andra fall inte. Lagtexter och föreskrifter lyfts fram i förfrågningsunderlaget för att förtydliga vissa krav, det betyder dock inte att dessa lagtexter och föreskrifter är viktigare än annan lagtext som det inte hänvisas till.

1.1.14. Frågor markerade med ett "S"

SKI har försökt förenkla för anbudsgivaren genom att i möjligaste mån formulera frågor som kräver beskrivningar på samma sätt som Socialstyrelsens gjort i sin senaste ansökningsblankett för tillståndsansökan (Se ansökningsblankett på följande sida: xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxxxxxxxx-xxx). Dessa frågor har markerats med ett ”S”. Tanken är att ni där kan återanvända den text som ni i förekommande fall formulerat i er tillståndsansökan till Socialstyrelsen.

1.1.15. Bilagor

1) Deltagande kommuner

2) Revisorsintyg

1.2. Administrativa villkor

1.2.1. Sista anbudsdag

För sent inkommet anbud tas inte upp till prövning. Sista anbudsdag är 2013-10-16

1.2.2. Anbudets giltighetstid

Om upphandlingen blir föremål för rättslig prövning ska anbudets giltighetstid förlängas fram till dess att upphandlingskontrakt kan tecknas dock högst fyra månader efter angiven bindningstid.

Anbudet ska vara bindande till 2014-08-09

Anbudet giltighetstid: Godkänner anbudsgivaren anbudets giltighetstid till 2014-08-09 + högst 4 månader efter 2014-08-09 i händelse av överprövning? (Ja/Nej svar)

Svar: Ja

1.2.3. Elektronisk anbudsgivning

I denna upphandling accepteras endast elektronisk anbudsgivning via upphandlingssystemet Visma TendSign. För anbudsgivare är det kostnadsfritt att använda systemet och att lämna anbud.

För tillgång till systemet krävs inloggning.

Användarnamn och lösenord erhålls genom registrering på xxxx://xxx.xxxx.xxx/xx/xxxxxxxx/ genom att klicka på länken "Lämna elektroniskt anbud". Efter genomförd registrering får användaren omedelbar tillgång till systemet.

Vid frågor eller behov av support kring användandet av systemet kontaktas Visma TendSigns support på telefon 000-00 00 000 eller e-post

xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx. Supporten har öppet helgfria vardagar måndag-fredag kl. 8.00

- 17.00, med undantag för dag före röd dag då den stänger kl. 15.00.

Observera att maximal storlek för uppladdning av filer är 50 megabyte. Anbudsgivare uppmanas att omedelbart kontakta Visma TendSign om problem uppstår i samband med anbudslämnande.

Om en anbudsgivare inte registrerar sig på Visma TendSigns hemsida utan hämtar förfrågningsunderlaget på annat sätt, kan SKI inte garantera att all information om upphandlingen (eventuella förtydliganden samt frågor och svar) under anbudstiden kommer anbudsgivaren tillhanda.

1.2.4. Kontaktuppgifter

SKI kommer under upphandlingens genomförande att ställa frågor och skicka tilldelningsbeslut till den person som har skickat in anbudet för anbudsgivarens räkning i upphandlingssystemet Visma Tendsign. Kontakt kan ske genom e-post, telefon och fråge- och svarsfunktionen i upphandlingssystemet Visma Tendsign.

Anbudsgivaren ansvarar för att de kontaktuppgifter som finns upplagda för den person som lagt upp uppgifter i upphandlingen är aktuella och korrekta.

Anbudsgivaren ansvarar för att denna person är tillgänglig för mottagande av information samt för att svara på frågor i upphandlingen.

Anbudsgivare ombeds kontrollera att det föreligger identitet mellan de uppgifter ni anger när ni registrerar er i upphandlingssystemet VismaTendsign och det företag som utgör anbudsgivande företag.

Kontrollera gärna att ni konsekvent anger korrekt företagsnamn (firma) och korrekt organisationsnummer på samtliga ställen där ni ombeds registrera uppgifter.

1.2.5. Situationen på anbudsdagen

Anbudsgivaren ska i sitt anbud beskriva förhållanden som är aktuella på anbudsdagen, såvida ej annat uttryckligen angivits i förfrågningsunderlaget.

1.2.6. Anbudets form och innehåll

Ett anbud per verksamhet

Den viktiga samarbetspartners inom detta avtalsområde är en enskild verksamhet. En anbudsgivare kan driva flera olika verksamheter. Avtal med samma anbudsgivare kommer att tecknas verksamhet för verksamhet då det är viktigt att kunna särskilja mellan

olika verksamheter hos en anbudsgivare. Därför måste varje verksamhet lämna ett eget anbud.

Helt eller delat anbud

Upphandlingen är indelad i fyra delområden. Anbudsgivaren kan välja att lämna anbud på en eller flera av fyra delområden. Valet av vilka delområden som anbudsgivaren väljer att lämna anbud på görs i det inledande momentet till anbudslämningen där anbudsgivaren bockar för vilka delar i upphandlingen som kommer att besvaras. Delarna i upphandlingen är kopplade till de delområdesspecifika kvalitetskriterierna i avsnitt 2,3,4,5 i förfrågningsunderlaget.

Anbudsgivarens ska också i avsnitt "Delområden" ange vilka delområden anbudet omfattar.

Upphandlingen omfattar följande delområden.

Anbud kommer att antas per delområde. Exempel 1:

Anbudsgivare A bedriver verksamhet på Stödboendet Larsfors. Larsfors utför stöd till

personer 18-24 år inom samtliga behovsnivåer 1-4), men utför inte stöd till barn och familjer. Larsfors väljer därför att lämna anbud på delområde 02 Stödboende för ungdomar 18-24 år behovsnivå 1 och 2 och 04 Stödboende för ungdomar 18-24 år behovsnivå 3 och 4 samt besvarar de frågor som är specifika för de två valda delområdena.

Anbudsgivaren avstår från att besvara frågor som är specifika för delområde 03 och 05 som berör stödboende för barn och föräldrar.

1.2.7. Krav på avlämnande av anbud

Det är ytterst viktigt att anbudet innehåller samtliga efterfrågade uppgifter. Möjligheterna att efter anbudstidens utgång inhämta eller inkomma med kompletterande uppgifter och/eller handlingar är begränsade.

Anbudssvar på frågor och krav ska endast lämnas i anvisade platser i Visma Tendsign. I de fall en bilaga efterfrågas ska anbudsgivaren i anvisad fritextruta hänvisa till bilagans namn, och eventuellt bilagenummer. Bilagor ska bifogas elektroniskt som fil i Tendsign.

Vid utvärdering av anbud kommer information som inte efterfrågats i förfrågningsunderlaget och som bifogats anbudet inte att beaktas.

Hänvisningar till information utanför anbudet, t. ex. länkar till webbsidor, får endast förekomma i de fall detta uttryckligen tillåts/ anges.

Den information som lämnas i anbudet kommer användas av handläggaren vid placering. Det

är därför särskilt viktigt att vårdgivaren beskriver sin verksamhet noggrant men ändå kortfattat i anbudet så att innehållet blir tydligt och läsvänligt och inte ersätter efterfrågade beskrivningar med hänvisningar till andra beskrivningar gjorda i anbudet med exempelvis "se ovan".

Intill förvalsfrågor (JA/NEJ) finns ofta ett kommentarfält. Där det är särskilt angivet är det obligatoriskt att kommentera svaret i kommentarfältet. För övriga förvalsfrågor har anbudsgivaren möjlighet att lämna kommentarer.

Samtliga frågor ställda i förfrågningsunderlaget ska besvaras. Vissa frågor i förfrågningsunderlaget är dock specifika och är riktade till en viss typ av verksamhet med exempelvis en särskild inriktning. Detta framgår av frågan. Anbudsgivare vars anbud omfattar en verksamhet som inte berörs av frågan kan besvara frågan genom att skriva "Ej aktuellt" i fritextfältet.

1.2.8. Förtydliganden eller kompletteringar av förfrågningsunderlaget

Om förfrågningsunderlaget upplevs som otydligt eller om några av de ställda kraven är orimliga, onormalt kostnadsdrivande eller konkurrensbegränsande i något avseende är det viktigt att SKI kontaktas på ett så tidigt stadium som möjligt så att missförstånd kan undvikas.

Eventuella förtydliganden eller kompletteringar lämnas alltid genom Visma Tendsigns anbudstjänst. Anbudsgivaren ansvarar själv för att hålla sig uppdaterad. Begäran om förtydligande eller komplettering av förfrågningsunderlaget ska vara ställda genom Visma Tendsigns anbudstjänst.

Sista dag att inkomma med frågor är nio (9) dagar före sista anbudsdag. Om frågor inkommer senare än 9 dagar före sista anbudsdag garanteras inte att frågan besvaras. Detta på grund av att SKI av likabehandlingsskäl är förhindrat att lämna tillkommande information i slutet av anbudstiden.

Endast frågor avseende förfrågningsunderlaget besvaras.

1.2.9. Information för urvalssökning

För att underlätta sökning efter vårdgivare och individualisera insatsen enligt socialtjänstlagens krav ombeds anbudsgivaren i avsnittet "Information om verksamheten och urvalssökning" att fylla i de urvalskriterier som passar in på anbudsgivarens verksamhet idag.

En verksamhet inom socialtjänstens område måste kontinuerligt utvecklas. Detta innebär att det under ramavtalsperioden kommer att ske förändringar vad gäller sökbegrepp för verksamheten som anbudsgivaren angivit i avsnitt "Information om verksamheten och urvalssökning", till exempel vid ändrat tillstånd eller en förfining av målgrupper.

Delområden, pris samt typ av uppdrag och rangordning inom detta kan inte ändras under ramavtalsperioden.

1.2.10. Originalhandlingar

Undertecknade intyg och handlingar som begärs in i denna upphandling ska skannas in och laddas upp med anbudet. Om anbudsgivaren själv inte förfogar över en skanner, finns det flera företag som kan vara behjälpliga med denna tjänst. SKI förbehåller sig rätten att under utvärderingsperioden vid behov begära att dessa handlingar även lämnas för påseende in i original.

Originalhandlingar: Accepterar anbudsgivaren ovanstående krav? (Ja/Nej svar)

Svar: Ja

1.2.11. Språk

Anbud ska vara skrivet på svenska. Undantag får göras för tekniska beskrivningar, förkortningar, intyg eller dylika handlingar. Anbudsgivaren ska på begäran av SKI ombesörja och bekosta översättning av handlingar från annat språk till svenska.

1.2.12. Ersättning för upprättande av anbud

Ersättning medges ej för upprättande av anbud.

1.2.13. Anbudsöppning

Anbudsöppning sker på SKL Kommentus Inköpscentral AB, Xxxxxxxxxx 00, 000 00 Xxxxxxxxx. Anbudsöppningen är inte offentlig. Om anbudsgivaren begär, kommer en representant utsedd av Stockholms Handelskammare att på Anbudsgivarens bekostnad närvara vid anbudsöppningen.

Anbuden kommer att öppnas 2013-10-17

1.2.14. Anbudsprövning

Anbudsprövning kommer att ske i tre steg:

Steg 1 - Kvalificering: Vid det första steget prövas om anbudet är korrekt inlämnat, om anbudet uppfyller förfrågningsunderlagets administrativa krav i avsnitt "Administrativa villkor".

Anbud som är korrekt inlämnade och kompletta genomgår därefter en prövning av om anbudsgivaren uppfyller ställda kvalificeringskrav, dvs. krav på Leverantören, ställda i avsnitt "Krav på Leverantören". Dessa är angivna som ska-krav. Ett ska-krav kan bara vara "uppfyllt" eller "ej uppfyllt".

Kraven som prövas i steg 1 är gemensamma för samtliga delområden. Endast de anbud som uppfyller samtliga krav och godkänns i steg 1 går vidare till steg 2 och

Steg 2 - Prövning av krav på tjänsten: Vid det andra steget prövas om anbudet uppfyller ska-krav kopplade till upphandlingsföremålet (Stödboende). Kraven som prövas i steg 2 återfinns i förfrågningsunderlagets avsnitt "Kravspecifikation".

Prövning av om ett anbud klarar kraven sker utifrån anbudsgivarens svar i kravspecifikationen samt verifiering av uppgifter som efterfrågas i kravspecifikationen.

Ett ska-krav kan vara "uppfyllt" eller "ej uppfyllt". Endast de anbud som bedöms uppfylla samtliga krav, både de gemensamma och specifika, i kravspecifikationen går vidare till steg 3, anbudsutvärdering.

Steg 3 - Utvärdering: I steg 3 utvärderas anbuden som uppfyllt kraven i steg 1 och steg 2 enligt principen "ekonomiskt mest fördelaktiga anbud". Varje delområde utvärderas separat. Läs mer om utvärderingsmodellen i avsnitt

"Utvärderingskriterier".

Bedömningen av åtaganden och beskrivningar beträffande kvalitetskriterierna kommer att genomföras av sakkunnig konsult med lång erfarenhet inom området.

1.2.15. Antagande av anbud

Deltagande kommuner kommer inom varje delområde att anta de ekonomiskt mest fördelaktiga anbuden.

Anbud kan komma att antas helt eller delvis. Ett anbud kan antas inom ett eller flera delområde/n.

Antagna anbud kommer att rangordnas efter den jämförelsesumma som anbudet erhållit efter utvärderingen för respektive delområde.

1.2.16. Tilldelningsbesked

Meddelande om tilldelningsbeslut kommer att skickas ut med e-post till den e-postadress som registrerats i TendSign i samband med anbudsinlämningen.

Tilldelningsbeslutet utgör inte en accept i avtalsrättslig mening. Bindande avtal uppkommer först när båda parter skriftligen undertecknat Ramavtalet.

Upphandlingen är avslutad först när Ramavtal undertecknats eller upphandlingen avslutats på annat sätt. Ramavtal kan tecknas tidigast då tio (10) dagar förflutit från det att underrättelse om tilldelning skickades ut till anbudsgivarna.

1.2.17. Behandling av personuppgifter

Personuppgifter är all slags information som direkt eller indirekt kan kopplas till en fysisk person. Exempel på personuppgifter är namn, personnummer, postadress och e-postadress. I personuppgiftslagen (1998:204) finns regler för hur personuppgifter får behandlas.

SKI är personuppgiftsansvarig för de uppgifter, t.ex. namn på kontaktpersoner,

e-postadresser, som lämnas dels i samband med anbudsgivning, dels vid eventuellt tecknande av ramavtal mellan leverantören och SKI. Behandlingen av de aktuella personuppgifterna är nödvändig för att kunna fullgöra ingångna ramavtal. Personuppgifterna kommer att användas för att föra kund- och leverantörsregister i syfte att informera, administrera och möjliggöra avrop på ramavtalen samt skicka fakturor avseende den administrativa ersättning som tas ut av SKI.

En registrerad person har rätt att när som helst begära information från SKI beträffande vilka personuppgifter som finns registrerade om personen. En sådan begäran ska vara skriftlig och egenhändigt undertecknad och skickas till:

SKL Kommentus Inköpscentral AB Xxxxxxxxxx 00

117 99 Stockholm

1.2.18. Sekretess

Enligt offentlighets- och sekretesslagen råder absolut anbudssekretess tills dess

att tilldelningsbeslut fattats av den upphandlande myndigheten. Efter tilldelningsbeslutet kan uppgifter anbud även i fortsättningen omfattas av sekretess, så kallad kommersiell sekretess. Sekretessprövningen sker i samband med att någon begär ut handlingar från den upphandlande myndigheten.

Anbudsgivare som önskar att vissa uppgifter inte ska lämnas ut till annan, bör i anbudet

precisera vilka uppgifter i anbudet sekretess begärs för och beskriva på vilket sätt det kan innebära skada för anbudsgivaren om uppgifterna lämnas ut.

SKI vill dock betona att i samband med att tilldelningsbeslutet distribueras kan vissa uppgifter ur anbudet som är relaterade till krav och tilldelningskriterier komma att offentliggöras (t.ex. prisuppgifter).

Om sekretess inte begärs - svara NEJ på frågan.

Om sekretess begärs - svara JA på frågan. I fritextfältet intill frågan preciseras för vilka delar av anbudet som sekretess begärs, och beskrivning om vilken skada som kan uppstå om uppgiften lämnas ut.

Enligt offentlighets- och sekretesslagen måste den upphandlande myndigheten självständigt genomföra en sekretessprövning varje gång en allmän handling begärs utlämnad. Detta innebär att anbudsgivarens begäran om sekretess inte är en garanti för att uppgiften slutligen omfattas av sekretess.

Sekretess: Begär anbudsgivaren sekretess på hela eller delar av sitt anbud? (Ja/Nej svar)

Svar: Ja

1.2.19. Avrundning och angivna värden

Alla värden som anges i anbudet ska bestå av två decimaler.

Om de skulle bestå av fler decimaler kommer avrundning att ske på följande sätt:

Avrundningen kommer att ske nedåt om den första strukna siffran är mindre än 5. Avrundningen kommer att ske uppåt om den första strukna siffran är större än eller lika med 5.

1.2.20. Reservationer accepteras ej

I anbudet ska inget så kallat sidoanbud förekomma. Skrivningar i anbudet som omfattar reservationer mot villkor i förfrågningsunderlaget accepteras inte.

1.2.21. Ramavtal

Ramavtalet kommer att baseras på innehållet i detta förfrågningsunderlag med bilagor och anbudsgivarens anbud. Ramavtalet innehåller detaljerade villkor avseende SKI:s administrativa ersättning. Ersättningen till SKI avser genomförande av upphandlingen samt avtalsförvaltning, marknadsföring av avtalet, administrativ service, information m.m.

Administrativ ersättning utgår med 1,5 % av den fakturerade summan exklusive mervärdesskatt. Ersättningen ska utbetalas månadsvis om inte parterna överenskommer om annan period och baseras på Ramavtalsleverantörens försäljning på Ramavtalet, se avsnitt Kommersiella villkor för Ramavtalet, för ytterligare information.

Ramavtal: Accepterar anbudsgivaren ovanstående krav? (Ja/Nej svar)

Svar: Ja

1.2.22. Publicering av ramavtal och information i anbud

Deltagande kommuner kommer under ramavtalsperioden på olika sätt (avtalsdatabaser, excelfiler m.m.) att tillgängliggöra information om ramavtalen och information från anbuden för handläggare vid placering eller för personer med ansvar för uppföljning av ramavtalet.

För att inte begränsa kommunernas möjlighet att sprida information om ramavtalen förbehåller sig SKI och deltagande kommuner rätten att offentliggöra viss information i anbuden för publicering i exempelvis SKI:s avtalsdatabas och andra på marknaden tillgängliga avtalsdatabaser såsom Skandinavisk Sjukvårdsinformation eller HVB-Guiden.

Information som kommer att offentliggöras är:

–Info om verksamheten, svaren på frågorna i punkt 1.6.2

–Avtal

–Urvalsalternativ för matchning

–Pris

Publicering av ramavtal och information i anbud : Accepterar anbudsgivaren ovanstående krav? (Ja/Nej svar)

Svar: Ja

1.3. Delområden

1.3.1. Delområden

Markera nedan vilken/vilka delområden ni lämnar anbud på:

02 Stödboende för ungdomar 18-24 år behovsnivå 1 och 2 (Ja/Nej svar)

Svar: Ja

03 Stödboende för barn och föräldrar behovsnivå 1 och 2 (Ja/Nej svar)

Svar: Ja

04 Stödboende för ungdomar 18-24 år behovsnivå 3 och 4 (Ja/Nej svar)

Svar: Ja

05 Stödboende för barn och föräldrar behovsnivå 3 och 4 (Ja/Nej svar)

Svar: Ja

1.4. Information om verksamheten och urvalssökning - ingår inte i utvärderingen men ska besvaras

1.4.1. Information

Uppgifterna som begärs in nedan, kommer inte att ingå i utvärderingen men ska besvaras.

När ramavtal tecknats kommer information om anbudsgivarna vara tillgänglig för handläggare i de placerande kommunerna för att de ska kunna genomföra matchning mot individens behov i samband med placering. Anbudsgivare ska besvara de efterfrågade uppgifterna nedan för att de ska finnas tillgängliga för handläggarna vid placering samt för att SKI och deltagande kommuner ska kunna administrera ramavtalen rationellt.

Anbudsgivarens namn: (Fritextsvar)

1.4.2. Information om anbudsgivaren

Bogruppen i Östergötland AB

Organisationsnummer: (Fritextsvar)

556760-7360

Kontaktperson och e-postadress dit förfrågningar av administrativ art kan ställas under ramavtalsperioden på central nivå. (Fritextsvar)

Xxx Xxxx

xxx@xx-xxxxxxx.xx

Kontaktperson och e-postadress dit förfrågningar om verksamheten kan ställas under ramavtalsperioden på central nivå. (Fritextsvar)

Xxxxxx Xxxxxxx xxxxxx@xx-xxxxxxx.xx

Placeringsansvarig (namn, telefonnummer, e-postadress) (Fritextsvar)

Xxx Xxxx 011-250567

xxx@xx-xxxxxxx.xx

Verksamhetens namn: (Fritextsvar)

1.4.3. Uppgifter om verksamheten

Bogruppen i Östergötland AB

Besöksadress: (Fritextsvar)

Xxxxxxxxxxx 00

Postadress: (Fritextsvar)

60228 Norrköping

Län (Namn, ej bokstavskombination): (Fritextsvar)

Östergötlands län

Kommun: (Fritextsvar)

Norrköping

Telefonnummer där verksamheten kan nås dygnet runt: (Fritextsvar)

000-000000

Fax: (Fritextsvar)

011-189092

E-postadress: (Fritextsvar)

xxx@xx-xxxxxxx.xx xxxx@xx-xxxxxxx.xx

Webbplats: (Fritextsvar)

xxx.xxxxxxxxx.xx

Platsantal: (Linjär skala)

Enhet: st

Expanderad skala

Svar:

Platser för både kvinnor ocn män

50,00 st

Föreståndare (namn, telefonnummer och e-postadress): (Fritextsvar)

Xxx Xxxx 011-250567

xxx@xx-xxxxxxx.xx

Biträdande föreståndare (namn, telefonnummer och e-postadress): (Fritextsvar)

Xxxxxx Xxxxxxx 011-250560

xxxxxx@xx-xxxxxxx.xx

Kontaktperson och e-postadress dit förfrågningar av administrativ art kan ställas under ramavtalsperioden på verksamhetsnivå. (Fritextsvar)

Xxx Xxxx

xxx@xx-xxxxxxx.xx

Om verksamheten bedrivs i ett annat land, ange vilket? (Fritextsvar)

Utifrån familjeplaceringar är nedre åldersgräs 0 år.

0,00 år

Ange övre åldersgräns som verksamheten riktar sig till (Linjär skala)

Enhet: år

Expanderad skala

Svar:

65,00 år

Ange genomsnittsålder på de som var placerade i verksamheten under 2012 (Linjär skala)

Enhet: år

Svar:

25,00 år

Ange om ni emot föräldrar med barn (Ja/Nej svar)

Svar: Ja

1.4.6. Inriktning

För att kryssa JA måste ni arbeta just med det ni kryssar för.

Enbart pojkar/män - SE DEFINITION I AVSNITT DEFINITIONER (Ja/Nej svar)

1.4.7. Särskilda förutsättningar

Svar: Ja

Verksamheten har en anställd för enbart sysselsättning som friskvård. Det innefattar fysisk träning, mental träning, kosthållning. Utöver skapar verksamheten sysselsättning utanför verksamheten utifrån indivdens behov och önskemål. Bogruppen har ett brett nätverk för att skapa sysselsättning. Vidare har Bogruppen nära samarbete med arbetsförmedling och försäkringskassan.

Avtal med Kriminalvården (Ja/Nej svar)

Svar: Ja

Avtal med Regionen/Landsting (för dubbeldiagnos/samsjuklighet) Om JA, ange vilket landsting och när avtalet avtalet upphör i fritextrutan intill frågan. (Ja/Nej svar)

Svar: Nej

Alkoholmissbruk (Ja/Nej svar)

1.4.8. Målgrupp missbruk

Svar: Ja

Blandmissbruk (Ja/Nej svar)

Svar: Ja

Narkotikamissbruk (Ja/Nej svar)

Svar: Ja

Spelmissbruk SE DEFINITION AVSNITT DEFINITIONER (Ja/Nej svar)

Svar: Ja

Ange kommunikationsmöjligheter till och från verksamheten: (Fritextsvar)

1.4.9. Allmän information om verksamheten

Huvudkontoret ligger centralt beläget i Norrköping. Stödboendet som är enskilda lägenheter spridda i Norrköping, Söderköping och Finspång ligger alla nära till allmänna kommunikationsmöjligheter.

1.4.10. Bemanning

Högre vårdtyngd kräver högre bemanning. Som skäl till viss bemanning ska vårdgivaren lämna en egen skattning på vilken vårdtyngd verksamheten riktar in sig på för de tre områdena nedan, riskbeteende, skyddsbehov och intensitet i stödet. Anbudsgivaren ska ange vårdtyngden utifrån en femgradig skala där 1 är lägst och 5 högst och

beskriva verksamhetens bemanning och motivera den utifrån angiven nivå inom respektive tre områdena.

Riskbeteende: 1-5 - Ange nivå och beskriv er bemanning och motivera den utifrån angiven nivå i fritextrutan intill frågan. (Linjär skala)

Enhet:

Svar:

Bogruppen har som lägst 4 anställda i tjänst dygnet om och som högst är vi 25 i tjänst. Utöver det har Bogruppen ett klinisk team bestående av beroendeläkare, psykolog, psykiatrisjuksköterska, sjuksköterska, terapeut. DET KLINISKA TEAMET ÄR NÄRVARANDE I VERKSAMHETEN DAGLIGEN.

5,00

Skyddsbehov: 1- 5 - Ange nivå och beskriv er bemanning och motivera den utifrån angiven nivå i fritextrutan intill frågan (Linjär skala)

Enhet:

Svar:

5,00

Stödintensitet: 1-5 - Ange nivå och beskriv er bemanning och motivera den utifrån angiven nivå i fritextrutan intill frågan (Linjär skala)

Enhet:

Svar:

1.5. Krav på Leverantören

5,00

1.5.1. Krav på Leverantören

I detta avsnitt anges de krav som ställs på anbudsgivarens kompetens och erfarenhet, kapacitet samt ekonomiska och finansiella ställning. Vidare anges de bevis m.m. som anbudsgivaren ska bifoga och redovisa i sitt anbud för att styrka att de angivna kraven uppfylls.

För att en anbudsgivare ska vara kvalificerad måste de krav som redovisas i detta avsnitt vara uppfyllda.

1.5.2. Obligatoriska uteslutningsgrunder

Enligt 10 kap. 1 § LOU ska en upphandlande myndighet utesluta en leverantör från att delta i en offentlig upphandling om myndigheten får kännedom om att leverantören enligt laga kraft vunnen dom är dömd för sådan brottslighet som innefattar:

1. deltagande i organiserad brottslighet,

2. bestickning,

3. bedrägeri,

4. penningtvätt

Är leverantören en juridisk person, ska leverantören uteslutas om en företrädare för den juridiska personen har dömts för brottet. Om en anbudsgivare anlitar underleverantörer ansvarar anbudsgivaren för att underleverantörerna är fri från hinder enligt 10 kap. 1 §.

Underleverantörer som ej uppfyller kraven utesluts från anbudsgivarens anbud.

Bekräftelse på att anbudsgivare och underleverantör är fri från hinder att delta i upphandlingen jämlikt 10 kap 1 § LOU. (Ja/Nej svar)

Svar: Ja

1.5.3. Frivilliga uteslutningsgrunder

Enligt 10 kap. 2 § LOU kan en leverantör uteslutas från deltagande i upphandling om denne:

1. är i konkurs eller likvidation, är under tvångsförvaltning eller är föremål för ackord eller tills vidare har inställt sina betalningar eller är underkastad näringsförbud,

2. är föremål för ansökan om konkurs, tvångslikvidation, tvångsförvaltning, ackord eller annat liknande förfarande,

3. genom lagakraftvunnen dom är dömd för brott avseende yrkesutövningen,

4. har gjort sig skyldig till allvarligt fel i yrkesutövningen och den upphandlande myndigheten kan visa detta,

5. inte har fullgjort sina åligganden avseende socialförsäkringsavgifter eller skatt i det egna landet eller i det land där upphandlingen sker eller,

6. i något väsentligt hänseende har låtit bli att lämna begärda upplysningar eller lämnat felaktiga upplysningar som begärts med stöd av bestämmelserna i 10 eller 11 kap.

Är leverantören en juridisk person, får leverantören uteslutas om en företrädare för den juridiska personen har dömts för brott som avses i första stycket 3 eller gjort sig skyldig till sådant fel som avse i första stycket 4. Om en Anbudsgivare anlitar underleverantörer ansvarar anbudsgivaren för att underleverantörerna är fri från hinder enligt 10 kap. 2

§.

Underleverantörer som ej uppfyller kraven utesluts från anbudsgivarens anbud.

Bekräftelse på att anbudsgivare och underleverantör är fri från hinder att delta i upphandlingen jämlikt 10 kap 2 § LOU. (Ja/Nej svar)

Svar: Ja

1.5.4. Skatt, socialförsäkringsavgifter

Anbudsgivaren ska ha fullgjort sina skyldigheter avseende inbetalning av socialförsäkringsavgifter och skatter samt vara registrerade för F-skatt. Denna skyldighet omfattar även eventuella underleverantörer. Som en del av leverantörsprövningen kommer SKI att kontrollera att anbudsgivaren uppfyller lagenligt ställda krav avseende inbetalning av socialförsäkringsavgifter och skatter. Kontrollen görs hos Skatteverket. I det fall det inte är möjligt för SKI att få tillgång till de aktuella uppgifterna ska anbudsgivaren när SKI så begär

vara beredd att tillhandahålla dessa uppgifter.

Anbudsgivaren ansvarar för att eventuella underleverantörer uppfyller ställda krav avseende inbetalning av socialförsäkringsavgifter och skatter.

För utländska anbudsgivare ska bevis som visar att företaget inte har restförda skulder avseende socialförsäkringsavgifter och skatter i det egna landet bifogas anbudet.

Skatt, socialförsäkringsavgifter: Bekräftelse på att kravet uppfylls. (Ja/Nej svar)

Svar: Ja

För utländska anbudsgivare: Har bevis bifogats anbudet? (Fasta svarsalternativ)

Svar: NEJ, anbudsgivaren är ett svenskt företag

1.5.5. Uppföljning skatt, socialförsäkringsavgifter

Samarbete med Skatteverket

SKI samarbetar med Skatteverket och kommer kontinuerligt att följa upp att anbudsgivaren uppfyller ställda krav på skatt, socialförsäkringsavgifter samt registrering för F-skatt under ramavtalsperioden.

Syftet med samarbetet är i första hand att kontrollera svenska juridiska och fysiska personers skatteekonomi vid upphandling och/eller ramavtalsuppföljning.

Kontrollen kan ske under upphandlingsskedet före beslut samt löpande under ramavtalsperioden. Skatteverket lämnar upplysningar om begärd juridisk eller fysisk person bl. a. i form av uppgifter om:

• Momsregistrering och registrering som arbetsgivare

• F-skatt, FA-skatt eller A-skatt

• redovisade arbetsgivaravgifter för arbetsgivare/egenavgifter för näringsidkare, enskild firma

• eventuella skulder hos Kronofogdemyndigheten för svenska skatter och avgifter

• eventuella underskott på skattekontot

Underleverantör som vid uppföljning av ramavtalet visar sig inte uppfylla ställda krav på skatter och socialförsäkringsavgifter utesluts från ramavtalet

1.5.6. Krav på registrering

Anbudsgivaren ska bedriva näringsverksamhet och ska uppfylla lagenligt ställda krav på registrering i aktiebolags- eller handelsbolagsregister eller liknande register som gäller för anbudsgivaren och som förs i det land där anbudsgivarens verksamhet är etablerad. Denna skyldighet omfattar även underleverantörer. SKI kommer att kontrollera anbudsgivarens bolagsregistrering genom att inhämta uppgifter från affärs- och kreditupplysningsföretaget Creditsafe. I det fall det inte är möjligt för SKI att få tillgång till de aktuella uppgifterna ska anbudsgivaren när SKI så begär vara beredd att tillhandahålla dessa uppgifter.

För utländska anbudsgivare ska bevis som visar att företaget är registrerat i aktiebolags- eller handelbolagsregister eller liknande register som gäller i det egna landet bifogas anbudet.

Anbudsgivaren och underleverantörer ska vara registrerade som arbetsgivare.

Underleverantör som vid uppföljning av ramavtalet visar sig inte uppfylla ställda krav på registrering utesluts från ramavtalet.

Krav på registrering: Bekräftelse på att kravet uppfylls. (Ja/Nej svar)

Svar: Ja

Uppfylls kraven på registrering som arbetsgivare? (Ja/Nej svar)

Svar: Ja

För utländska anbudsgivare: Har bevis bifogats anbudet? (Fasta svarsalternativ)

Svar: NEJ, anbudsgivaren är ett svenskt företag

1.5.7. Ekonomisk ställning och finansiell stabilitet

Krav på ekonomisk stabilitet och finansiell ställning:

Anbudsgivaren ska ha sådan ekonomisk stabilitet och finansiell ställning att denne kan upprätthålla ett långsiktigt avtal. Detta gäller också eventuella underleverantörer. Underlag för bedömningen av anbudsgivarens ekonomiska stabilitet och finansiella ställning är utdrag ur affärs- och kreditupplysningsföretaget Creditsafes register. SKI kommer att inhämta utdrag från Creditsafe. Utdraget ska visa att anbudsgivaren minst är "kreditvärdig" enligt Creditsafes femgradiga skala.

Ratingintervall och beskrivning enligt CreditSafe 80 - 100 Mycket god kreditvärdighet

60 - 79 God kreditvärdighet

40 - 59 Kreditvärdig

15 - 39 Kredit mot säkerhet

0 - 14 Kredit avrådes

Nivå 40 i Credit Safe betyder kreditvärdig. På övergripande nivå granskas vid rating 40 i Creditsafe att det föreligger en komplett styrelse, att det inte föreligger betalningsanmärkningar av betydande art och att den juridiska personen löpande klarar att betala fakturor/andra omkostnader vartefter de förfaller till betalning, det vill säga har god betalningsförmåga.

Anbudsgivare som har en lägre riskklassificering än ställt krav

Om lägre riskklassificering än kreditvärdig påvisas ska anbudsgivaren ändå anses uppfylla kravet om a) och/eller b) nedan är uppfyllda.

a) Anbudsgivaren på begäran inlämnar en sådan förklaring att det kan anses klarlagt att anbudsgivaren innehar motsvarande ekonomisk stabilitet.

b) Xxxxxxx lämnas på begäran gällande anbudsgivarens ekonomiska stabilitet av moderbolag eller annan garant. Sådant intyg ska vara undertecknat av moderbolagets eller garantens firmatecknare. Efterfrågad riskklassificering samt kraven ovan ska i dessa fall på motsvarande vis redovisas och uppfyllas av denne (garanten). Garanten ska minst vara "kreditvärdig" enligt Creditsafes femgradiga skala.

Anbudsgivare som inte omfattas av ratingsystemet eller är ett nystartat företag

Anbudsgivare som inte omfattas av ratingsystemet eller är ett nystartat företag ska redovisa sin ekonomiska ställning och styrka att de har tillräcklig finansiell ställning för att fullgöra uppdraget genom att bifoga, Bilaga 02 Revisorsintyg som styrker att företaget är kreditvärdigt på motsvarande nivå,alternativt bifoga ett dokument som motsvar

ett revisorsintyg och som på samma sätt styrker att ställda krav uppfylls. Revisorsintyget ska vara undertecknat av revisor. I revisorsintyget kan revisorn ange på vilka grunder som bedömningen är gjord.

Underleverantör som vid uppföljning av ramavtalet visar sig inte uppfylla ställda krav på registrering utesluts från ramavtalet.

Ekonomisk ställning och finansiell stabilitet: Bekräftelse på att kravet uppfylls. (Ja/Nej svar)

Svar: Ja

Har kreditvärdighet 4 enligt buiseness check. Vet ej vår status på Creditsafe. Bifogar därför revisorsintyg samt senaste årsbokslut.

För anbudsgivare som inte omfattas av ratingsystemet eller är ett nystartat företag: Har Bilaga 02 Revisorsintyg alternativt ett dokumnet som motsvar ett revisorsintyg och som på samma sätt styrker att ställda krav uppfylls bifogats anbudet? (Fasta svarsalternativ)

Svar: Nej, företaget är inte nystartad och omfattas av ratingsystemet

1.5.8. Teknisk kapacitet och förmåga, erfarenhet, tillstånd och organisation

Anbudsgivaren och underleverantör ska ha teknisk förmåga och kapacitet att utföra uppdraget.

Tillståndspliktig verksamhet

Verksamheten ska ha de tillstånd som krävs av behörig myndighet (Länsstyrelsen, Socialstyrelsen, Inspektionen för Vård och Omsorg) för drift av verksamhet. Verksamheten ska ha ett klart tillstånd vid tidpunkten för anbudslämnandet och anbudsgivaren ska bifoga gällande tillstånd till anbudet.

Icke tillståndspliktig verksamhet

Om verksamheten inte är tillståndspliktig ska en motivering till varför verksamheten inte är tillståndspliktig lämnas i fritextfält intill frågan nedan.

Tillsynsprotokoll

Om tillsyn genomförts av behörig myndighet ska tillsynsprotokoll från senaste tillsyn genomförd av behörig myndighet bifogas anbudet. Om det finns åtgärdspunkter i tillsynsbeslutet ska också handlingsplan för att åtgärda dessa bifogas. Om behörig myndighet fattat beslut gällande vidtagna åtgärder ska också behörig myndighets tillsynsbeslut bifogas anbudet.

Teknisk kapacitet och förmåga, erfarenhet, tillstånd och organisation: Bekräftelse på att kravet uppfylls. (Ja/Nej svar)

Svar: Ja

Är verksamheten tillståndspliktig? Om JA ska kopia av tillstånd alternativt tillståndsbevis för verksamhetens bifogas anbudet? Om NEJ: ska en motivering till varför verksamheten inte är tillståndspliktig lämnas i fritextfält intill frågan. (Ja/Nej svar)

Svar: Nej

Bifogar beslut från socialstyrelsen där motivering framkommer.

Har tillsyn genomförts av behörig myndighet? Om JA: Ska senaste tillsynsprotokoll, ev. handlingsplan och ev tillsynsbeslut bifogas till anbudet? (Ja/Nej svar)

Svar: Nej

1.5.9. Underleverantörer

Hela eller delar av uppdraget kan utföras av underleverantörer. Anbudet ska innehålla uppgift om huruvida anbudsgivaren har för avsikt att anlita underleverantörer.

Med underleverantörer avses sådan leverantör som träder i vårdgivarens ställe för att utföra hela eller delar av uppdraget/leveransen såsom exempelvis konsulter eller handledare och inte de leverantörer som levererar diverse varor och tjänster till vårdgivaren såsom exempelvis städföretag, matleverans eller företag som hjälper till med brandskydd.

Observera att annat bolag som ingår i samma koncern, t.ex. moderbolag/dotterbolag, i denna upphandling är att betrakta som underleverantör till vårdgivaren om bolagen har olika organisationsnummer. Underleverantörer har dock ingen möjlighet att ta emot avrop eller att ha en direkt avtalsrelation med de deltagande kommunerna.

Vårdgivaren svarar för underleverantörs arbete såsom för sitt eget arbete och ska kräva att underleverantören åtar sig att utföra uppdraget med samma utfästelser som denne gör i sitt anbud avseende krav i kravspecifikationen som berör underleverantören. Detta har även SKI möjlighet att följa upp under ramavtalsperioden.

Vårdgivare ska under Xxxxxxxxxxx löptid granska sina underleverantörer gällande skatter, socialförsäkringsavgifter och registrering.

Konsekvensen av att en underleverantör ej uppfyller ställda krav är att underleverantör utesluts från att genomföra uppdraget.

Underleverantörer: Bekräftelse på att kraven uppfylls samt att kontroller kommer att ske under ramavtalets löptid (Ja/Nej svar)

Svar: Ja

Förekommer underleverantör (Ja/Nej svar)

Svar: Ja

Ange vilka funktioner eventuella underleverantören ska utföra, såsom konsulter, handledare m.m. 02 Stödboende för ungdomar 18-24 år behovsnivå 1 och 2: (Fritextsvar)

Xxx Xxxxxxxx AB: Utredningar, handledning för personal, terapisamtal för klienter- enskild, familj eller par, psykolog, biofeedback. Xxx Xxxxxxx AB består av alkohol och drogterapeut Xxx Xxxxxxxx och psykolog/krimonolog Xxxxxxx Xxxxxxx.

Inforit i Norrköping AB: Xxxxxxx Xxxxx, konsultläkare.

Ange vilka funktioner eventuella underleverantören ska utföra, såsom konsulter, handledare m.m. 03 Stödboende för barn och föräldrar behovsnivå 1 och 2: (Fritextsvar)

Inforit i Norrköping AB: Xxxxxxx Xxxxx, konsultläkare.

Ange vilka funktioner eventuella underleverantören ska utföra, såsom konsulter, handledare m.m. 04 Stödboende för ungdomar 18-24 år behovsnivå 3 och 4: (Fritextsvar)

Inforit i Norrköping AB: Xxxxxxx Xxxxx, konsultläkare.

Ange vilka funktioner eventuella underleverantören ska utföra, såsom konsulter, handledare m.m. 05 Stödboende för barn och föräldrar behovsnivå 3 och 4: (Fritextsvar)

psykolog/krimonolog Xxxxxxx Xxxxxxx.

Inforit i Norrköping AB: Xxxxxxx Xxxxx, konsultläkare.

1.5.10. Underleverantörer och samarbetsavtal

På begäran av SKI ska en anbudsgivare, som åberopar underleverantör för utförande av uppdraget, genom intyg eller avtal kunna påvisa ett samarbetsförhållande med underleverantören som gäller under hela ramavtalsperioden inklusive eventuella förlängningsperioder.

Om anbudsgivaren inte kan påvisa ett samarbetsförhållande kommer anbudet i dess helhet att uteslutas.

Anbudsgivaren accepterar att på begäran av SKI påvisa ett etablerat samarbetsförhållande med underleverantör/er. (Ja/Nej svar)

Svar: Ja

1.5.11. Teknisk förmåga och kapacitet (för verksamhetsledning), ledningssystem/kvalitetssystem

Anbudsgivaren ska ha utvecklade rutiner för internt kvalitetsarbete och kvalitetskontroll. Anbudsgivaren ska ha kvalitetssystem som uppfyller och tillämpar Socialstyrelsens föreskrifter om Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete (SOSFS 2011:9). Ett kvalitetssystem ska vara ett stöd för ledningen att styra verksamheten mot målen.

Vårdgivaren ska följa upp sin verksamhet årligen som ett led i det ordinarie kvalitetsarbetet.

Vårdgivare som hanterar läkemedel på delegation ska ha rutiner för att samarbeta med ansvarig läkare vid en Lex Mariaanmälan och ska därmed ha rutiner för dokumentation av avvikelser i syfte att användas som utredningsunderlag och medverka i utredning och upplysning vid en Lex Mariaanmälan.

Kvalitetsarbete och kvalitetssystem: Bekräftelse på att ovanstående krav uppfylls (Ja/Nej svar)

Svar: Ja

S Ange de lagar, förordningar och föreskrifter som reglerar verksamheten (”laglista”) (Fritextsvar)

Bogruppen arbetar på uppdrag av socialtjänsten, placeringar enligt 4 kap. 1 § socialtjänstlagen. De nya föreskrifterna (SOSFS 2011:9) gäller för Bogruppens verksamhet.

Ledningen i Bogruppen ansvarar för att ledningssystem upprättas (3 kap 1 § SOSFS 2011:9) som fastställer grundprinciperna för ledning av verksamheten, ställer upp mål och följer upp och utvärderar dessa mål.

Ledningssystemet anger ett integrerad arbetssätt när det gäller mål, resurser, utförande och resultat (SOSFS 2011:9 3 Kap 2 §).

Ansvar/ Ansvarsfördelning i Bogruppen (enligt 3 kap. 1 § SOSFS 2011:9) Samverkan (enligt 4 kap 5 § SOSFS 2011:9)

Riskanalyser (enligt 5 kap. 1 § SOSFS 2011:9) Rapporteringsskyldighet (enligt 14 kap. 3 § SoL)

Klagomål och synpunkter (enligt 5 kap. 3 § SOSFS 2011:9) Egenkontroll (enligt 5 kap. 2 § SOSFS 2011:9)

Personalens medverkan (enligt 6 kap. 1 § SOSFS 2011:9)

S Ange i vilka processer samverkan i den egna verksamheten och med andra vårdgivare, myndigheter, föreningar och andra organisationer ska ske. Beskriv hur denna samverkan ska ske. (Fritextsvar)

Bogruppen arbetar på uppdrag av socialtjänsten, placeringar enligt 4 kap. 1 § socialtjänstlagen. De nya föreskrifterna (SOSFS 2011:9) gäller för Bogruppens verksamhet.

Ledningssystemet anger ett integrerad arbetssätt när det gäller mål, resurser, utförande och resultat (SOSFS 2011:9 3 Kap 2 §).

Ansvar/ Ansvarsfördelning i Bogruppen (enligt 3 kap. 1 § SOSFS 2011:9) Samverkan (enligt 4 kap 5 § SOSFS 2011:9)

Riskanalyser (enligt 5 kap. 1 § SOSFS 2011:9) Rapporteringsskyldighet (enligt 14 kap. 3 § SoL)

Klagomål och synpunkter (enligt 5 kap. 3 § SOSFS 2011:9) Egenkontroll (enligt 5 kap. 2 § SOSFS 2011:9)

Personalens medverkan (enligt 6 kap. 1 § SOSFS 2011:9)

S Beskriv hur riskanalys fortlöpande ska ske (Fritextsvar)

Riskanalyser (enligt 5 kap. 1 § SOSFS 2011:9)

Med riskanalys avses en systematisk kartläggning av riskerna i en process samt beräkning eller uppskattning av riskernas omfattning och konsekvenser.

Att notera är att även en organisatorisk förändring i verksamheten riskanalyseras i Bogruppen.

I Bogruppen är en riskanalys en kvalitativ metod som görs dagligen för analys av de risker som finns i systemet eller i en process. Målet med riskanalysen är att identifiera potentiella risker och ta fram förslag till åtgärder för att eliminera eller minimera riskerna. Analysen görs av en analysgrupp och följer ett systematiskt arbetssätt där varje analysmoment dokumenteras i ett särskilt dokument för riskanalys.

Riskstyrningsprocessen

Bogruppen använder riskstyrning som en generell process för att komma till rätta med att förebygga – lösa – risker. Om konsekvensen av en risk är acceptabel anses risken vara löst. I riskstyrningsprocessen ingår två huvuddelar.

Den första är riskanalysen, som vi använder för att definiera riskerna. Riskanalysen är en sökande och upptäckande process för att finna hoten och dess källor. Det är sedan möjligt att bedöma den effekt hoten kan ha på verksamheten.

Den andra delen kallas riskkontroll och är ett sätt att kontrollera riskerna och reducera dem. Processen leder fram till att det blir möjligt att ta fram en åtgärdsplan, kontrollera riskstatus, införa åtgärder och korrigera eventuella avsteg från planen. Förändringar av hotbilden resulterar i en förnyad riskanalys. Det är normalt att verksamheten i ett tidigt skede av riskstyrningsprocessen bara har vaga aningar om vad som kan drabba den. Ofta finns många funderingar, viss misstro och okända faktorer att begrunda. Meningen med riskstyrningsprocessen är att omvandla osäkerheterna till ett mer acceptabelt och beräkningsbart risktagande, men också att förstå vilka komponenter som måste beaktas i de beslut som fattas. När risker ska identifieras och analyseras inleds också arbetet med att undersöka sannolikheten för att risken ska realiseras och vad som kan bli konsekvensen.

Här bedöms aktiviteten/Processen i olika steg enligt följande i en 4 poängsskala med en konsekvensanalys inom varje upptaget område:

1. Risk. 2. Konsekvens/Allvarlighetsgrad. 3. Sannolikhet. 4. Riskpoäng. Bedömer man nu att gå vidare enligt poängskalan så görs nu en:

1. Åtgärdsförslag. 2. Åtgärdstyp. 3. Metod för uppföljning. 4. Resultat av åtgärd

Riskbedömningen skall alltid följas av förslag, beslut och genomförande av åtgärder som behövs för både riskfriare och mer utvecklande arbetsmiljö. Det är inte alltid det går att eliminera riskerna helt men syftet är att minimera risker. Risker skall alltid åtgärdas så snart det är praktiskt möjligt. Om det av olika skäl inte går att åtgärda omedelbart skall åtgärderna planläggas. Arbetsledning/ansvarig skall tillse att en handlingsplan upprättas. Handlingsplanen skall beskriva hur och när åtgärderna skall ske samt vem/vilka som är ansvariga för dem. Det skall också stå hur genomförandet skall följas upp och utvärderas.

S Beskriv egenkontrollens frekvens och omfattning (Fritextsvar)

Egenkontrollen innefattar:

• Jämförelser av verksamhetens resultat från den senaste mätningen/resultat.

• Jämförelser av verksamhetens resultat dels med uppgifter i öppna forum, dels med resultat för andra verksamheter.

• Göra målgruppsundersökningar

• Granskning av journaler, akter och annan dokumentation i Bogruppen.

• Undersökning av om det finns förhållningssätt och/eller avvikelser hos personalen som kan leda till brister i verksamhetens kvalitet.

• Analys av uppgifter från rapporter i form av klagomål och åsikter som inkommit.

• Inhämtande av synpunkter från revisorer, intressenter och uppdragsgivare.

• Kontinuerliga öppna reflektioner med ”högt i tak” och handledning av personal.

• Uppmana inskrivna, personal och ev. externa aktörer att lämna synpunkter eller åsikter på Bogruppens verksamhet löpande eller under viss period per år.

• Att alltid låta personal i Bogruppen vara delaktiga i förändringsarbetet som sker i verksamheten.

• Kvalitetsansvarig och föreståndaren gör alltid hembesök hos inskrivna i Bogruppen för att säkerhetsställa en god värdegrund och att de rutiner och riktlinjer som Bogruppen står för återupplevs i den öppna verksamhetens forum.

S Beskriv hur verksamheten kommer att ta emot och utreda klagomål och synpunkter på verksamhetens kvalitet från olika berörda (Fritextsvar)

Klagomålshantering

För oss på Bogruppen är det viktigt att få reda på när vår vård, service och bemötande inte fungerar på ett önskvärt sätt. Vi behöver också få reda på om klienten och/eller personalen tycker att vår service kan förbättras. Detta ger oss möjligheter att rätta till misstag och eventuellt en förändring av rutiner.

Klagomålshanteringen och synpunkter på verksamhet

Sker alltid i enlighet med kvalitets och ledningssystemets förtryckta blanketter i verksamhetsbeskrivningens sida 13, kapitel 1, stycke 3, bilaga 7.

Klagomål hanteras först av personal – föreståndare – kvalitetsansvarig.

Klagomål som berör föreståndare och/eller ledningspersoner går oavkortat till kvalitetsansvarig. Klagomål som kommer från inskriven i Bogruppen och som berör enskild personal görs direkt till föreståndaren.

Klagomål som kommer från extern behandlas av föreståndaren och kvalitetsansvarig.

Därefter så görs en bedömning av den av föreståndaren eller kvalitetsansvarig, och bör man vidta vidare åtgärder så går man vidare med en skriftlig klagomålsanmälan till kvalitetsansvarig som gör en analysrapport av ärendet därefter genomförs en åtgärdsanalys som avslutas med en åtgärdsrapport.

Klienterna, personal, extern utövare, uppdragsgivare informeras om deras rätt att överklaga beslut samt att framföra klagomål vid inskrivningen till Bogruppen eller dess verksamhet.

Vid allvarliga missförhållanden anmäls dessa till kvalitetsansvarig för Bogruppen samt till respektive socialnämnd som placerar klienten som är berörd och IVO. Ärendet ska hanteras skyndsamt och åtgärdas snarast. Föreståndaren ska omedelbart efter analysåtgärder upprätta en handlingsplan som ska godkännas av ledningsgruppen och tillkännages för berörda och följas omedelbart eller efter uppgjord tidsplan. När klagomålet är åtgärdat enligt handlingsplanen ska redovisning ske till kvalitetsansvarig som avrapporterar till Ledningsgruppen.

Alla mottagna anmälningar, klagomål och synpunkter i Bogruppen diarieförs och arkiveras. Synpunkter

Med synpunkter avses alla synpunkter, invändningar och förslag till förändringar och förbättringar i

verksamheten som framförs från såsom klienter som personal i Bogruppen. Här kan vi även behandla synpunkter från externt håll.

Här kan du även, om du vill och har konkreta förslag lämna in dem för behandling och se om det är något Bogruppens verksamhet kan använda för att få till en eventuell förbättring av kvalitén.

Du kan även lämna synpunkter anonymt, då görs det i ett förslutet kuvert och postas i Bogruppens brevlåda ”märkt Föreståndaren” gäller synpunkterna föreståndaren och/eller ledningspersoner kan kuvertet märkas ”kvalitetsansvarig”

S Beskriv hur verksamheten kommer att sammanställa och analysera inkomna rapporter, klagomål och synpunkter (Fritextsvar)

Bogruppen har skriftliga rutiner för inkomna rapporter för hantering av klagomål, synpunkter och krissituationer.

Rapporten lämnas alltid till närmaste Arbetsledare/Föreståndare eller postas på/till respektive avdelning som bestämmer vilka åtgärder som behöver vidtas.

Anmälaren ska inom två arbetsdagar få information om att man mottagit rapporten för behandling.

Utredningen börjar alltid med en direktkontakt med den klagande inom max fem dagar från inkommen rapport, såvida denne inte valt att vara anonym.

Här sammanställer man klagomålet/synpunkten och bestämmer vilka vidare åtgärder/insatser som direkt bör vidtas innan man går vidare. Arbetsledaren ansvarar här för att rapporten från klagande är ifylld på ett korrekt sätt innan den lämnas vidare till kvalitetsansvarig analyschef.

Här tar man del av informationen och skapar en analysrapport.

Samlar in information om eventuella åtgärdsförslag som den klagande alltid kan lämna i rapporten. En åtgärdsrapport skapas och lämnas över till verksamhetsansvarig som ansvarar för att ev.

förändringar/insatser genomförs. Beslut av större karaktär i verksamheten så informeras alltid ledning. I samband med det så informeras först den klagande och även ev. berörd personal om förändringarna/beslut i verksamheten. Det ansvaret har alltid verksamhetschefen.

Ledningen i Bogruppen tar del av rapporter och beslut/åtgärder en gång per månad i sammankallande ledningsmöte med föreståndaren.

Uppföljning av inkomna rapporter av beslut och förändringar görs alltid kontinuerligt tills det att man av föreståndaren anser att rutiner i beslutande åtgärdsrapporteringen blivit en del av verksamheten.

Dessa uppföljningar sammanställs i samma rapport som anmälan/klagan är gjord på.

Alla mottagna rapporter/anmälningar, klagomål och synpunkter i Bogruppen diarieförs och arkiveras.

S Beskriv hur det kommer att säkerställas att personalen arbetar i enlighet med de processer och rutiner som ingår i ledningssystemet (Fritextsvar)

Ledningssystemet ska säkerställa att verksamhetens personal arbetar i enlighet med de processer och rutiner som ingår i ledningssystemet.

Bogruppens personal är delaktig i framtagande och vidareutveckling av rutiner och metoder. På det sättet blir de delaktiga i kvalitetsarbetet vilket medför ett enhetlig arbetssätt. Vid anställning i Bogruppen informeras den nyanställda om processer och rutiner i Bogruppen av verksamhetsansvarig. Likaså kommer rutiner och processer i Bogruppen kontinuerligt lyftas för diskussion på regelbundna personalmöten och konferenser. Bogruppens föreståndare genomför kontinuerlig reflektion med varje medarbetare kring rutiner och processer samt kontrollerar regelbundet i verksamheten att personalen är införstådda med det rutiner och processer som gäller.

Egenkontroller och uppföljningar förtydligar om personalen i Bogruppen brister i verksamhetens rutiner. Handledningar hålls varannan vecka med både extern och intern (Vid behov) handledare där man generellt går igenom hur rutiner och riktlinjer fungerar i verksamheten och redan här kan ett förändringsarbete påbörjas med en rapport till ansvarig som analyserar aktiviteten.

Reflektioner hålls internt varannan vecka och här reflekterar man mer om brukaren och delar kunskap och problematik i större grupper för att få stöttning i sitt dagliga arbete. Här finns även utrymme för kompetensutvecklingsförslag som senare ligger till grund för eventuella föreläsningar, utbildningar mm.

Personalmöten hålls en gång var tredje månad eller oftare om behovet finns med tätare möten. Här kommer personalen med en samlad åsikt om förändringar som inte lämnats som klagomål eller synpunkt tidigare.

Även här reflekterar man tillsammans i gruppen om eventuella åtgärder till förändringar som ska förändras i processen.

Medarbetarsamtal utförs en gång per år enskilt. Här följer man upp sin egen situation från föregående år

och hur man ser på och vad man själv kan vara med och påverka året som kommer. Ett exempel kan vara att man vill vidareutbilda sig internt eller externt om förutsättningar och möjligheten finns.

Bogruppen motiverar alltid personalen att komma in med synpunkter och åsikter som rör verksamhetens rutiner och riktlinjer för att på så sätt kvalitetssäkra verksamheten.

S Beskriv hur arbetet med att fortlöpande utveckla och säkra verksamhetens kvalitet ska dokumenteras (Fritextsvar)

Alla medarbetare i Bogruppen bidrar på olika sätt med att utveckla vår verksamhet till en värdegrundsbaserad organisation. Genom ständiga förbättringar och ”levande” processer där alla deltar utvecklar och stärker Bogruppen tillsammans sin verksamhet och kvalitet.

Gällande lagstiftning/lagkrav anger riktningen för Bogruppens verksamhet. Medarbetare i verksamheten ska möta enskilda människors behov av stöd, omsorg och förväntningar på Bogruppens verksamhet.

För att fortlöpande utveckla och säkra kvaliteten i Bogruppens verksamhet finns ett systematiskt kvalitetsarbete som alla i Bogruppen är eller har varit delaktiga i att skapa och förändra löpande i levande processer.

Dokumentationen görs av kvalitetsansvarig i Bogruppen, Lednings och kvalitetssystemets kartotek ligger som grund för den dokumentation och här diarieförs Bogruppen processer under ”Systematiskt kvalitetsarbete” för att vara tillgängligt vid t ex uppföljningar eller för personal att ta del av utvecklingen.

Finns någon utvärdering genomförd av ledningssystemet/kvalitetsledningsystemet av oberoende person under 2011/2012? (Ja/Nej svar)

Svar: Nej

Beskriv hur ni säkrar era kvalitetskrav hos eventuella underentreprenörer, exempelvis psykologer, läkare, annan personal som arbetar med direkt stöd till den placerade och är anställda på konsultbasis? (Fritextsvar)

Bogruppen har egna anställda psykologer och terapeuter som är delaktiga i hela Bogruppens verksamhet och således kvalitetsarbetets processer löpande. Målet är att man på sikt får en egen intern verksamhet utan underetreprenörer på konsultbasis. Idag arbetar Bogruppen med läkare på konsultbasis och där är alltid Bogruppens anställda sjuksköterska och ibland även brukarens kontaktperson närvarande vid träffarna med läkaren för att upprätthålla Bogruppens kvalitet om behovet skulle finnas. Alla läkarbesök dokumenteras noga av sjuksköterskor i Bogruppen.

Fixxx xlanering för förändring av kvalitetssäkringsarbetet? Om JA, beskriv hur i fritextfältet intill frågan. (Ja/Nej svar)

Svar: Ja

Bogruppen har en heltidsanställd som enbart arbetar med kvalitetssäkring. I nuläget byggs kvalitet och ledningssystemet upp tillsammans med en oberoende konsult; QIM AB. Kompetenshöjning av all personal genom utbildning beräknas under 2014-2015 kommer att ske

S Beskriv rutiner för hur verksamheten kommer att tillämpa lex Sarah (Fritextsvar)

Personal som upptäcker missförhållande är skyldig att omedelbart rapportera detta enligt denna rutin för Lex Saxxx, är man osäker ska det omedelbart alltid tas upp med Enhetschef/Föreståndare för reflektion av ärendet.

All personal i Bogruppen har tagit del av Bogruppens rutiner och riktlinjer gällande tillämningen av Lex Xxxxx.

Anmälan skall göras till Enhetschefen/Föreståndaren i Bogruppen.

Denne har att omedelbart vidta adekvata åtgärder och om möjligt undanröja direkta hot mot den enskildes liv, säkerhet eller fysiska/psykiska hälsa.

Enhetschefen/Föreståndaren ansvarar för att informera VD och Kvalitetsansvarig. Enhetschefen/Föreståndaren ansvarar för att utredning sker enligt Lex Xxxxx xch anmäler händelsen.

Personalen i Bogruppen har även fått tagit del av Handboken som ska ge stöd vid tillämpningen av bestämmelserna om Lex Xxxxx x XxX, LSS och Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd (SOSFS 2011:5) om Lex Xxxxx.

Beskriv rutinerna för samarbete, dokumentation, medverkande i utredning och upplysningsarbete vid en lex Mariaanmälan.

Frågan gäller anbudsgivare som hanterar läkemedel på delegation. Anbudsgivare som inte omfattas av detta krav skriver "Ej aktuellt" i fritextrutan. (Fritextsvar)

Personal som upptäcker allvarlig vårdskada är skyldig att omedelbart rapportera detta enligt denna rutin för Lex Xxxxx, är man osäker ska det omedelbart alltid tas upp med Enhetschef/Föreståndare för reflektion av ärendet.

All personal i Bogruppen har tagit del av Bogruppens rutiner och riktlinjer gällande tillämningen av Lex Xxxxx. Anmälan skall göras till Enhetschefen/Föreståndaren i Bogruppen.

Denne har att omedelbart vidta adekvata åtgärder och om möjligt undanröja direkta hot mot den enskildes liv, säkerhet eller fysiska/psykiska hälsa.

Enhetschefen/Föreståndaren ansvarar för att informera VD och Kvalitetsansvarig. Enhetschefen/Föreståndaren ansvarar för att utredning sker enligt Lex Xxxxx xch anmäler händelsen till IVX

1.5.12. Systematiskt miljöarbete

Anbudsgivaren ska ha ett system för att arbeta systematiskt med miljöfrågor så att miljöpåverkan från uppdraget kan minskas. Systemet ska omfatta den verksamhet som utför den avtalade tjänsten och ska minst inkludera följande delar:

- en införd miljöpolicy (med policy avses de långsiktiga visionerna)

Målet för Bogruppen styrs av våra uppdragsgivare, men går i grund och botten ut på att motivera människorna som bor hos oss till drogfrihet och deltagande i samhället. Bogruppen arbetar vidare med att släcka destruktiva beteenden för att sedan lära in nya och bättre beteenden. Bogruppen präglas av en helhetssyn av klienten, med en beteendemetodisk inriktning. Bogruppen värderar funktionalitet högre än diagnos.

Behandlingen sker inom ett processinriktat program i sju nivåer som är unikt utformat utifrån klientens egna behov och förutsättningar. I takt med att klienten utvecklar sina färdigheter inom respektive utvärderingsområden kan insatser och stöd från Bogruppen minska. Genom en stegvis normalisering är målet att klienten slussas ut i samhället, med stärkt självkänsla om vi ser är grunden för att våga göra goda val i livet. I behandlingen erbjuder vi enskilda samtal, familjesamtal och nätverksarbete. Med klienten arbetar vi kring sjukdomsinsikt, att lära sig leva med begränsningar. Bogruppen erbjuder eget boende vid behov med boendestöd i hemmet för människor med olika fysiska och psykiska hinder. Det kan gälla social träning, motivation, att skapa struktur i tillvaron eller att få stöd att klara praktiska frågor.

Primärt boende och boendestöd för människor med psykosociala problem, som har en el. flera psykiatriska diagnoser.

Individ som inte förmår att anpassa sig gruppboenden Individ som har svårt att anpassa sig kända behandlingsformer.

Individ med psykosociala problem och missbruk.

Bogruppen erbjuder vid behov ett eget boende med 24t jour 7 dgr i veckan.

Varje individ får en egen stöd- och handlingsplan som utgår från en detaljerad beskrivning av individens särskilda problematik, behov och resurser. Handlingsplan etableras tillsammans med beställare, i nära samarbete med varje individ. Vi kan också erbjuda terapeut, psykolog, beroendeläkare, psykiatrisjuksköterska/sjuksköterska, arbetsterapeut.

S Beskriv verksamhetens innehåll och beskriv utifrån ett schema de olika inslagen som ska ingå i stödet. (Fritextsvar)

Genomförandeplanen är helt individuellt utformad för att möta den enskildes behov. Exempel på innehåll i verksamheten är följande:

-stöd i kontakter med andra myndigheter

-sysselsättning i form av praktik/arbete

-stöd i läkarträffar

-nävaranade vid terapisamtal med klient för att stödja i vidare arbete utanför det slutna samtalsrummet

-stöd i skolgång

-stöd i föräldraroll

-stöd i fritidsaktivitet, Bogruppen har en idrottspedagog anställd för enbart att arbeta med individens fysiska hälsa/kosthållning.

-stöd i ADL

Ange vad som förväntas uppnås under stödtiden inom följande tre tidsaspekter A) på kort sikt B) på medellång sikt C) på lång sikt (Fritextsvar)

A)Stabilitet; att individen har bostad, ekonomi och får förutsättningar för en god hälsa.

B) På medellång sikt ska personal tillsammans med klient reflektera och definiera problem. När definierade probelm blir tydliga bestäms åtgärd. Åtgården förverkligas och resultatet mäts. Nya beteenden vidmakthålls och utvidgas till nya situationer.

C) På lång sikt ska den boende bli mer och mer självgående på alt flera omrdåen, autonomi.

Beskriv hur insatserna förväntas bidra till resultatet (Fritextsvar)

Boxxxxxxxx xersonal arbetar aktivt med reflektion, återkoppling och mätning av resultat. Genomförandeplaner revideras och uppdaterad kontinuerligt tillsammans med uppdragsgivare och klient.

1.6.2. Innehåll i stödet

Arbetssätt och metoder

Vårdgivaren ska ha mål och metoder som är väl definierade. Det ska finnas en tydligt beskriven modell för hur insatsen bedrivs. Modellen ska vara väl förankrad i personalgruppen.

Vårdgivaren ska arbeta nätverksinriktat i nära samarbete med familj, övrigt nätverk och uppdragsgivare. Vårdgivaren ska samverka med aktörer av betydelse för den placerade exempelvis den placerades läkare, skola, arbetsförmedling, försäkringskassa, bostadsförmedling, föreningar och organi-sationer liksom i förekommande fall med gode män/företrädare i den utsträckning den placerade medger detta. Inför placering av skolpliktig, se skrivning under avsnitt Skola nedan. Vårdgivaren ska arbeta systematiskt för att erbjuda god utslussning i samverkan med handläggare och resurser på

hemorten.

Regelbundna och överenskomna behandlingskonferenser med fokus på utslussning ingår i samarbetet mellan vårdgivaren och uppdragsgivaren och regleras i genomförandeplanen/behandlingsplanen. Behandlingskonferenserna ska omväxlande ske hos vårdgivare och uppdragsgivare om inget annat överenskommits i genomförandeplan/behandlingsplan. Resande part står för resenärernas kostnader.

Vårdgivaren ombeds att observera att några av de frågor som ställs nedan återkommer i de kapitel som berör utvärdering, helt eller delvis. Vårdgivaren uppmärksammas om detta i anslutning till de aktuella frågorna. Utvärderingskriterierna skiljer sig mellan olika delområden och det finns ett behov av svar oavsett om gällande dessa frågor. Detta innebär att vårdgivaren kommer att behöva upprepa sina svar på två ställen i vissa fall.

Arbetssätt och metoder: Bekräftelse på att kravet uppfylls (Ja/Nej svar)

Svar: Ja

Namnge och beskriv varje metod med innehåll och normal längd. (Fritextsvar)

Bogruppen har ett kliniskt team som består av terapeut, beroendeläkare, psykiatrisjuksköterska, sjuksköterska, psykolog samt arbetsterapeut som förestår allt behandlingsinnehåll i Bogruppen. Detta genom handledning och undervisning av personal, neuropsykiatriska och medicinska utredningar medicinsk/terapeutisk behandling vid behov.

Bogruppen arbetar efter en trauma-/stressmodell som bygger på tre arbetsområden:

1. Läkande/själavårdande/stödjande: här ingår ACT (Acceptance Committment Therapy) som en del av själavårdsarbete för att bearbeta och behandla svåra känslor förknippad med de upplevelser klienten har haft. Detta arbete sker fortlöpande under placeringstiden i Bogruppen, efter behov.

a. Under denna del ingår också fysträning, taktil massage, yoga-/meditation/mindfullness träning, kroppskännedomsträning, simning, bastu, kulturella upplevelser (musik, dans, konst).

2. Beteendekorrigering; Bogruppen arbetar beteendeinriktad för att hjälpa klienten att släcka oönskade beteenden, och träna in bättre fungerande beteenden. Här ingår affektkontrollträning där BIO-feedback används, undervisning i hjärnfunktion och beteenden för att ge klienten insikt om hans/hennes funktionsnivå och förutsättningar för att lära sig sociala färdigheter och självkontroll.

3. Träna in nya beteenderepertoarer; social färdighetsträning, ta hand om vardagsrutiner så som ekonomi, matlagning, hygien, ta kontakt med myndigheter, komma i praktik/arbete/skola.

Boxxxxxxx xrbetar individ- och familj/nätverk, och har sin grund i systemteori där vi arbetar med individen i sitt sammanhang.

I detta sammanhang arbetar vi också med medling som instrument för att läka trauma och överbrygga långvariga och djupa konflikter som försämrar klientens livskvalité.

Beskriv om möjligt ovan nämnda metoders/programs respektive styrka/or och svaghet/er kopplat till verksamhetens målgrupp (Fritextsvar)

Styrkor; Det metodiska arbetet ut ifrån ett traumaperspektiv och systemisk förankring, ger klienten en aktiv roll i att förstå sina egna sår och skador, och möjligheten att ta kontroll över det egna livet. Klienten kan själv betrakta och njuta av de egna framgångarna, och detta är självförstärkande i all läknings- och förändringsarbete.

Målet, med allt vårt arbete, är att klienten skall bli så autonom som han/hon förmår. Vi ser inga tydliga negativa sidor av denna metodik.

Beskriv hur ni säkerställer att de metoder och de arbetssätt som angivits tillämpas på det sätt som är avsett och individualiseras efter individens bästa. (Fritextsvar)

Genom nivåstegen (se beskrivning under) och noga och nära uppföljning av resultat, kvalitetssäkring.

Nivåbasering

denna nivåtrappa vilar på solid värdegrund, där individen arbetar med att styrka sin självbild, upplevelse av självvärde och respekt för andras känslor och värden, med minimalt behov för stöd.

nivå 1: stabilisering och trygghet.

den boende får en strukturerad vardag att vila i, där personal och kontaktpersoner följer individen noga. trygghet är förutsättning för läkning och förändring.

nivå 2: Problematisera.

Den- boende- får- stöd- av- personal- att- reflektera- kring- sin- situation.- Reflektion- och- diskussion- kring- eventuella hinder för stabilitet och trygghet.

Nivå 3: Problem definieras.

Hixxxx xör stabilitet och trygghet detaljbeskrivs. Nivå 4: Åtgärd för definierade problem bestäms. nivå 5: åtgärder förverkligas och resultat mäts. nivå 6: vidmakthålla och generalisering.

nya beteenden vidmakthålls och utvidgas till nya situationer. nivå 7: självständighet/autonomi.

den boende blir mer och mer självgående på-allt-flera-områden.

Vi arbetar med diagnoser som beskrivning av den funktionsnivå individen möter oss på. Vi arbetar därefter med beteenden hellre än diagnosen.

Bogruppen är med andra ord beteendeinriktad, och personal får handledning baserat på bete- endemetodik. Vår beteendeinriktning vilar dock på etiskt för- ankrad omsorgsgrund, där all metodik anpassas individens förmåga och medverkan.

Beskriv hur matchningsprocessen ser ut: (Fritextsvar)

Matchningen är individuell. Bogruppen har en bedömningsfas på 3 månader för att kartlägga individens behov. I bedömningsfas används Bogruppenskliniska team utöver kontaktpersoner för att en så korrekt bedömnimg som möjligt ska göras kring kommande stödinsatser utifrån rätta metoder. Bogruppen jobbar helt och hållet individuellt och möter därför varje individs behov.

S Beskriv hur inflyttning/inskrivningsprocessen för den enskilde sker (jfr med utvärderingskriterier): (Fritextsvar)

Efter förfrågan från uppdragsgivare bokas ett informationsmöte mellan uppdragsgivare, klient och Bogruppen. Bogruppen informerar om vad de kan erbjuda och klient /uppdragsgivare har möjlighet att ställa frågor. Efter detta möte får klient och uppdragsgivare ta ställaning till om Bogruppen matchar klientens behov. Om klient tackar ja till placering görs en plan för inflytt.

Vid klients ankomst görs en inskrivning av bogruppen sjuksköterska och klientens utsedda kontaktperson.

Här behandlas frågor så som tex. personuppgifter, närmaste anhöriga samt fråger utifrån de sju

livsområden i ASI formuläret. Klienten erbjuds också att skriva under ett medgivande som gör det möjligt att samverka.

Vilka externa parter har ni regelmässigt samverkan med?: (Fritextsvar)

Socialtjänst, Vård oc omsorg, kriminalvård, frivård, andra privata aktörer inom samma branch, Statens Institutionsstyrelse, Försörjningsstödskontor, Arbetsförmedlingen, Försäkringskassan, aktörer inom sysselsättning såsom Norrköpings sysselsättnings centrum.

Har ni några krav på anhörigas medverkan? Om ja, beskriv vilka krav i fritextfältet intill frågan (Ja/Nej svar)

Svar: Nej

S Beskriv hur placerade barns kontakter med föräldrar/vårdnadshavare/god man, närstående eller andra viktiga personer ska tillgodoses (Fritextsvar)

Bogruppen främjar en god relation mellan barn och dens anhöriga om det gynnar barnet utifrån siutationen. Konktakterna kan se olika ut beroende på hur familjebilden ser ut. För Bogruppen är det i dessa fall viktig att ha ett tät samarbete med uppdragsgivare för att tillsammans bedöma barnets bästa. Bogruppen arbetar aktivt med nätverksarbete.

S Beskriv verksamhetens innehåll och beskriv utifrån ett schema de olika inslagen som ingår i stödet. Ex: Måndag: Beskrivning (tidpunkter aktiviteter m.m.) (jfr med utvärderingskriterier) (Fritextsvar)

Exempel på innehåll i verksamheten är följande:

-stöd i kontakter med andra myndigheter

-sysselsättning i form av praktik/arbete

-stöd i läkarträffar

-nävaranade vid terapisamtal med klient för att stödja i vidare arbete utanför det slutna samtalsrummet

-stöd i skolgång

-stöd i föräldraroll

-stöd i fritidsaktivitet, Bogruppen har en idrottspedagog anställd för enbart att arbeta med individens fysiska hälsa/kosthållning.

-stöd i ADL

Exempel på veckoschema:

Måndag:

Fm: ADL (Ex städ, tvätt)

Em: Stående träff med läkare och sjuksköterska

Tisdag:

Fm: Praktik/skola

Em: Samtal med terapeut/psykolog Kväll: Evt läxläsning

Onsdag:

Fm: Praktik/skola

Em: Ledig tid för frivilliga aktivitet med eller utan personal

Torsdag:

Fm: ADL (Ex storhandla mat) Em: Praktik/skola

Kväll: Träning med eller utan personal

Fredag:

Fm: Aktivitet som exempelvis bakning, samtal mm i Bogruppens aktivitetslägenhet Em: Träning med Bogruppens idrottspedagog

Kväll: Aktivitet med personal som exempelvis bio

Lördag:

Fm: Egen tid

Em: Frivillig aktivitet i Bogruppens aktivitetslägnhet

Söndag:

Fm: Vila

Em: Träff med anhöriga

S Beskriv hur den enskildes behov av aktiviteter och stimulans ska tillgodoses (Fritextsvar)

Varje individ bedöms individuellt och Bogruppen möter de behov som finns kring aktiviteter och stimulans. Bogruppen har ingen fast ram utan möter individen där den befinner sig.

Har Ni någon särskild inriktning på intresse, fritidsutbud, sociala och kulturella aktiviteter? Om Ja - ange vilka och ange om de bedrivs inom verksamheten eller utanför (jfr med utvärderingskriterier): (Fritextsvar)

Bogruppen har en individanpassad inriktning men i stort mycket focus på träning, hälsa och friskvård. Även djur, natur och musik är en röd tråd i verksamheten.

Beskriv verksamhetens socialpedagogiska innehåll vad gäller tex ekonomi, kläder, hygien etc (Fritextsvar)

Bogruppen arbetar aktivt med ADL träning vilket innefattar allt ifrån personlig hygien till dagliga sysslor som handling och sociala kontakter.

Beskriv de viktigaste inslagen och faktorerna i ert arbete som förhindrar och motverkar en miljö där mobbing, kränkningar och övergrepp etc kan förekomma. (Fritextsvar)

Vi arbetar aktivt utifrån Bogruppens likabehandlingsplan. (Se bifogat dokument)

Hur arbetar ni konkret med missbruks -eller beroendeproblematik med era placerade(Besvaras av de vårdgivare som arbetar med inriktningen missbruks eller beroendeproblematik) (Fritextsvar)

Utifrån Nivåbaseringen. Bogruppen ser kemiskt beroende/missbruk som trauma, och arbetar faktabaserad för att klienten skall förstå vad som händer med hjärnan och hjärnfunktioner vid intag av olika substanser. Vi undervisar i vad sug är hjärnfunktionsmässigt, och arbetar med olika metoder enligt under ”Läkning”. Vi mäter resultat av de olika metoder tillsammans med klient. Vi arbetar också med att ändra social referens, bygga nya sociala referenser och ny identifikation fri från missbruk och missbruksmiljön.

Hur arbetar ni med de placerades kriminalitetsproblematik (Besvaras av de vårdgivare som arbetar med inriktningen kriminalitetsproblematik) (Fritextsvar)

Utifrån nivåbaseringen och utifrån ett traumaperspektiv se hur kriminella handlingar och värderingar växer fram, hur inlärning sker och hur man blir kriminell. Här undervisar vi också i hjärnfunktion och beteenden, och hur klienten kan träna bort reaktions- och handlingsmönster, hur det är att lämna sociala kriminella referenser, och hur man bygger nya och utvecklar ny identifikation fri från kriminalitet.

Hur genomförs arbetet mot den placerades liv efter avslutad insats och beskriv hur denna process ser ut. (Fritextsvar)

Regelbunden telekontakt samt fysiks kontakt utifrån uppgörelse med uppdragsgivare.

tex första månaden telekontakt och besök. månad tre telekontakt och sedan efter sex månader en utverdering.

Vilka förväntningar har Ni gentemot uppdragsgivaren: a) Före insatsen: b) Under insatsen: c) Efter insatsen (Fritextsvar)

a) Xxxxxxx information om kommande uppdrag, tydlighet i målsättning och placeringslängd

b) Nära samarbete med täta uppföljningar

c) Feedback på Bogruppens arbete från uppdragsgivaren

1.6.3. Förändring, utveckling av verksamheten

Vårdgivaren ska informera uppdragsgivaren om planerade förändringar av verksamheten som bedrivs.

Med planerade förändringar avses förändringar vad gäller sökbegrepp för verksamheten som anbudsgivaren angivit i avsnitt "Information om verksamheten och urvalssökning", till exempel vid ändrat tillstånd eller en förfining av målgrupper.

Har verksamheten genomgått förändringar under det senaste året? Om Ja - beskriv hur i fritextfältet intill frågan. (Ja/Nej svar)

Svar: Nej

Är verksamhetens inriktning föremål för förändring de närmsta två åren? Om Ja - beskriv hur i fritextfältet intill frågan. (Ja/Nej svar)

Svar: Nej

Beskriv utvecklingsstrategin av verksamheten i ett längre perspektiv: (Fritextsvar)

Bogruppen jobbar aktivt för att inhämta ny kunskap och lägger mycket resurs på utbildning för de anställda. Vidare jobbar Bogruppen aktivt för att möta klientens behov. Exempel på det är att vi startat ett stabiliseringsboende för att möta klientens behov fullt ut. Inom kort öppnar Bogruppen en avgiftning.

1.6.4. Förbud mot vissa arbetssätt och metoder

Vårdgivaren får inte använda arbetssätt och metoder med känd risk för skada och/eller som Socialstyrelsen avråder från att använda.

Förbud mot vissa arbetssätt och metoder: Bekräftelse på att kravet uppfylls (Ja/Nej svar)

Svar: Ja

1.6.5. BBIC

Vårdgivaren ska ha kännedom om BBIC:s behovsområden och ska förbinda sig att, under ramavtalsperioden, utveckla sina kunskaper och arbetssätt enligt BBIC:s grunder och behovsområden för att kunna planera och dokumentera det individuella stödet utifrån BBIC.

Kravet gäller endast verksamheter som arbetar med placerade personer i åldern 0-20 år

BBIC: Bekräftelse på att kravet uppfylls (besvaras endast av verksamheter som arbetar med placerade personer i åldern 0-20 år) (Ja/Nej svar)

Svar: Ja

1.6.6. Säkerhet - Den enskildes säkerhet och trygghet

Kravet nedan gäller vårdgivare som arbetar med föräldrar och barn.

Barn och unga som placeras i verksamheten ska ha ett säkert omhändertagande. Verksamheten ska ansvara för att det finns ett genomtänkt arbetssätt i krissituationer och för att incidenter i insatsen förebyggs. Det är viktigt att barnen/de unga behandlas med aktning för sin person och egenart och att de inte utsätts för kränkande behandling.

För att förbättra säkerheten har forskningen visat på vikten av att institutionerna är öppna. Det är också viktigt att vårdnadshavare och närstående ges möjlighet till insyn i verksamheten och att socialtjänsten regelbundet besöker barnen/den unge och att stödboendet får extern handledning.

Verksamhetens personal ska vara medveten om säkerhetsfrågor gällande de placerade och ska arbeta för att hela tiden öka medvetenheten bland personal. Verksamheten ska också arbeta för att öka insynen och skapa förutsättningar för barnens/de ungas säkerhet.

Anbudsgivaren ska uppfylla nedanstående krav:

Medvetenhet

- Verksamheten ska ha särskild uppmärksamhet på den risksituation som finns när barn/unga vårdas tillsammans.

Insyn

- Familj och nätverk ska vara delaktiga i barnens/de ungas stödinsatser på ett sätt som innebär god kvalitet och säkerhet för barnet/den unge.

- Verksamheten ska ha extern handledning.

Förutsättningar

- Verksamheten ska ha rutiner för att förebygga och förhindra att sexuella övergrepp inträffar då barnen/de unga är placerade.

- Verksamheten ska ha rutiner för hur personalen ska agera vid sexuella övergrepp, psykisk eller fysisk misshandel.

- Verksamheten ska ha rutiner för att förebygga och förhindra att barnen/de unga skadar sig själva under placeringstiden.

- Verksamheten ska ha rutiner för hur personalen ska agera om barn/unga rymmer.

- Verksamheten ska ha rutiner för om en placerad förälder avviker eller straffar ut sig.

- Verksamheten ska ha rutiner för att hantera konflikter och missförhållanden inom verksamheten.

- Verksamhetens ordningsregler ska vara lagliga, utövandet av reglerna ska kännetecknas av god etik och ett respektfullt bemötande med respekt för barnens/den unges integritet.

- Verksamheten ska genomföra kontroller av om personer som anställs är kriminellt belastade.

- Verkamhetens lokaler och utrustning ska vara av god kvalitet och vara säkra.

- Verksamheten ska ha en handlingsplan i händelse av misstanke om sexuella övergrepp eller våldshandlingar från personalens sida riktade mot placerade barn/ungdomar.

- Verksamheten ska ha rutiner för anmälan om missförhållanden enligt 14 kap. 1 § Socialtjänstlagen (2001:453). Rutinerna skall vara väl kända av personalen. (Observera att det inte är Xxx Xxxxxxxxxxx som avses)

Säkerhet - Den enskildes säkerhet och trygghet: Om verksamheten arbetar med föräldrar och barn: Bekräftelse på att kravet uppfylls: (Ja/Nej svar)

Svar: Ja

S Beskriv rutiner för hur konflikter, övergrepp samt hot och våld ska förhindras, upptäckas och hanteras i verksamheten (Fritextsvar)

6.1 Våld och hot handlingsplan

Vi accepterar inte att någon anställd eller klient utsätts för våld eller hot i sin arbetsmiljö eller vardag. För att förebygga förekomsten av våld och hot vill vi att riskerna kartläggs för vålds- och hotsituationer sam se till att det finns säkerhetsrutiner. Alla har ett ansvar att inte utsätta någon anställd eller klient för våld eller hot

6.2 Handlingsplan vid våld

En komplett handlingsplan för hot och våld är omöjlig att göra i för-väg eftersom den ena händelsen inte är den andra lik. Efter att en situ-ation om hot eller våld har inträffat ska föreståndare se till att drabbad person tas om hand och vid behov kontakta anhöriga. Den drabbade får inte lämnas ensam. Den drabbade ska förvissa sig om att han/hon inte har fått några fysiska skador om så är fallet följer någon person med på läkarbesök. Det är viktigt att de drabbade och arbetsgruppen får prata igenom det som hänt. Inom företag har vi resurser för kris-stöd vilket erbjuds vid behov. Berörda personal/klient får inte gå hem utan någon form av bearbetning. Om någon ”publik” förekommit ska dessa tas om hand på lämpligt sätt. Händelser och tillbud ska doku-menteras och utredas.

Grovt våld och alvarliga hot ska mot personal anmälas till yrkesin-spektionen och vid sjukskrivning även till försäkringskassan. Polis-anmälan övervägs i allvarligare fall och socialtjänsten meddelas för berörd klient.

6.3 Misstanke om sexuella övergrepp

Vi ska vara observanta på att klient inte utsätts för sexuella trakasse-rier. Sexuella övergrepp ska förebyggas. Personal ska visa upp register från rikspolisstyrelsen. All personal ska vara mycket observant på att inga sexuella anspelningar från kollegor mot klienter förekommer. Personal ska också vara observant på att ingen personal eller andra vuxna som kommer i kontakt med klienterna har eller kan tänkas ha

tendenser till sexuella närmande mot klienter. När sådan misstanke eller känsla om misstanke finns ska föreståndaren underrättas. Före-ståndaren agerar omedelbart genom att ta kontakt med VD och

ge-nomföra adekvata samtal. Om personal finns i sammanhanget sexuella trakasserier eller sexuella övergrepp gäller omedelbar avstängning från arbetet. Personalen ska vara mycket observant på sexuella anspelningar mellan placerade klienter. Vi har nolltolerans mot sexuella trakasserier om sådant inträffar ska föreståndare omedelbart underrättas och vidta kraftfulla åtgärder. Sexuella övergrepp mellan placerande klienter innebär omedelbar utskrivning av den förgripande parten i samråd med placeringsansvarig. För att inte hamna i svåra situationer mellan placerade klienter agerar vi för att förhållanden mellan våra placerade klienter ej ska uppstå.

Efter att en situation med sexuella övergrepp har inträffat ska arbets-ledaren se till att drabbad person tas om hand och vid behov kontakta anhöriga. Den drabbade får inte lämnas ensam. En kollega eller

före-ståndare ska förvissa sig om att han/hon inte har fått några fysiska skador. Om så är fallet följer någon person med på läkarbesök. Det är viktigt att den drabbade och arbetsgruppen får prata igenom det som hänt. Inom företaget har vi resurser för krisstöd, vilket erbjuds vid behov. Berörd personal/klient får inte bli utan någon form av bearbet-ning. Händelser och tillbud ska dokumenteras och utredas. Polisanmä-lan övervägs och socialtjänsten meddelas för berörd klient

S Beskriv rutiner för de åtgärder som ska vidtas om placerade barn olovligen lämnar verksamheten (Fritextsvar)

Uppdragsgivare och vårdnadshavare kontaktas direkt om ett barn lämnar verksamheten.

S Om verksamheten tar emot unga med barn: Redogör för hur säkerheten ska tillgodoses för de barn som besöker eller vistas med sina föräldrar (Fritextsvar)

En riskbedömning görs i varje enskilt fall. Ett nära samarbete med uppdragsgivare och planering efter riskanalys.

Beskriv rutiner för anmälan om missförhållanden enligt 14 kap. 1 § Socialtjänstlagen (2001:453). (Fritextsvar)

Xxxxxxxxxx verksamhetsbeskrivning gällandeanmälan om missförhållanden enligt 14 kap. 1 § Socialtjänstlagen (2001:453).

Var och en i Bogruppen som får kännedom om något som kan innebära att socialnämnden behöver ingripa till ett barns skydd ska anmäla detta till Myndigheter vars verksamhet berör barn och ungdom, eller om de i sin verksamhet får kännedom om något som kan innebära att socialnämnden behöver ingripa till ett barns skydd.

Var och en som arbetar i Bogruppen har ett eget ansvar att utan dröjsmål anmäla misstanke om att barn far eller riskerar att fara illa. Detta gäller även vid svårbedömda eller obestyrkta uppgifter och/eller om majoriteten i arbetsgruppen har en annan uppfattning. Det kan dock vara bra att diskutera anmälan med sin Föreståndare/Chef. Det finns också möjlighet att kontakta socialtjänsten för att samråda med socialsekreterare. Vid samråd med socialsekreterare ska du inte uppge barnets eller vårdnadshavarens namn förrän du bestämt dig för att göra en anmälan (när personliga uppgifter röjs räknas detta som en anmälan).

En anmälan kan röra omständigheter i den sociala miljön runt barnet, men också vara kopplat till barnets eget beteende.

Exempel på när barn far eller riskerar att fara illa

Fysiskt våld innebär att ett barn av någon annan orsakas kroppsskada, sjukdom, smärta eller blir försatt i vanmakt eller annat liknande tillstånd.

Psykiskt våld betyder att ett barn systematiskt, oftast under lång tid utsätts för nedvärderande omdömen, nedbrytande behandling eller avsiktligt känslomässigt lidande.

Xxxxxxxx övergrepp mot barn innefattar alla former av sexuella handlingar som påtvingas ett barn av en annan person.

Kränkning innebär att barnets psykiska hälsa skadas eller äventyras, oftast under lång tid, genom att en person i ord eller handling behandlar barnet på ett nedlåtande sätt eller angriper barnets personlighet. Fysisk försummelse innebär att barnets vårdnadshavare, oftast under lång tid, skadar eller äventyrar ett barns fysiska hälsa eller utveckling genom att underlåta att ge barnet god fysisk omsorg.

Bristande omsorg Gäller alla aspekter av ett barns fysiska hälsa och utveckling, dvs. hygien, kost och omvårdnad, årstidsanpassade kläder, möjlighet till vila och sömn, skydd och husrum, tillsyn, förebyggande hälsovård, medicinsk vård inklusive tandvård samt skydd mot olycksrisker eller skadlig exponering.

Psykisk försummelse är när barnets psykiska hälsa skadas eller äventyras, oftast under lång tid, genom att ett barns grundläggande behov av t.ex. uppmärksamhet, tillhörighet, fostran, vägledning, stimulans och utveckling inte tillgodoses.

Barnets eget beteende kan utgöra en risk för barnets hälsa och utveckling, t ex vid självskadebeteende, berusning/missbruk, ätstörningsproblematik, etc.

Anmälan

1. Xxxx först till socialtjänsten för att anmäla dina misstankar. På detta sätt får socialtjänsten möjlighet att bedöma eventuella behov av omedelbart ingripande. Särskilt viktigt är det att ringa socialtjänsten omgående när misstanke gäller barnmisshandel och/eller sexuella övergrepp. Kom då också ihåg att inte informera person som misstänks för misshandel eller övergrepp om att anmälan görs.

2. Akuta situationer utanför kontorstid: Kontakta kommunens sociala beredskap/sociala jour direkt alt. ring polisens växel på 114 14 och be om att bli kopplad.

3. Gör en skriftlig anmälan (avidentifierad) och faxa till socialtjänsten. Anmälan ska vara så konkret och

utförlig som möjligt.

4. Xxxx till socialtjänsten för att få bekräftat att de mottagit anmälan och för att förmedla identifierande uppgifter om barn och vårdnadshavare.

5. Informera närmaste chef om xxxxxxx (om detta inte redan är gjort).

1.6.7. Säkerhet - Policy för alkohol, droger och cigaretter bland personal

För placerade 0-17 år

Socialtjänsten tillser att den placerade är utrustat med kläder för aktuell säsong vid placeringens inledning. Därefter ska kläder och utrustning ingå i vårdavgiften.

Vårdgivaren ombesörjer och bekostar därefter samtliga omkostnader för den placerade som fickpengar, kläder, personlig utrustning, fritidsaktiviteter (utrustning, medlemsavgifter m.m.) etc. Miniminivån är den högsta av riksnormen eller den norm som tillämpas på verksamheten.

Hygienartiklar (inklusive intimhygienartiklar), klippning mm ska ingå i vårdavgiften. Vårdgivaren bekostar hygienartiklar (inklusive intimhygienartiklar), klippning mm under placeringstiden under tid då den placerade inte vistas på verksamheten.

Vårdgivaren ombesörjer och bekostar dagliga transporter till och från den placerades aktiviteter. Alla kostnader i samband med resor till och från uppdraget är inkluderad i angivna priser, förutom resor i samband med inskrivning och utskrivning, utom i de ärenden annat särskilt avtalats.

Vårdgivaren ansvarar för att personal eller annan lämplig person, vid behov, följer med den placerade vid permissionsresa och umgängesresa. Kostnaden för ledsagning vid permissionsresa och umgängesresa inkluderas inte i angivna priser och ska ersättas till självkostnadspris, dvs direkta personalkostnader inkl sociala avgifter och kostnader för resa.

Ledsagning kräver överenskommelse med uppdragsgivaren i samband med placering.

Övernattning för anhörig ska ingå i vårdkostnaden ifall anhörigs medverkande ingår i insatsen.

Om vårdtagaren/vårdnadshavaren under placeringstiden uppbär arbetsinkomst, pension, sjukpenning, barnbidrag eller annan motsvarande ersättning regleras detta

mellan

uppdragsgivaren och vårdtagaren/vårdnadshavaren.

För placerade 18 – 24 år samt föräldrar

Uppdragsgivaren tillser att den placerade är utrustad med kläder för aktuell säsong vid placeringens inledning.

Resor i samband med inskrivning och utskrivning, utom i de ärenden annat särskilt avtalats, svarar uppdragsgivaren för.

S Beskriv den placerades delaktighet och inflytande ska tillgodoses i insatsen och i vardagen. (Fritextsvar)

Den placerades delaktighet sker genom gemensamt upprättande av genomförandeplan med delmål, mål och kontinuerliga uppföljningar.

S Beskriv hur den placerades behov av integritet ska tillgodoses (Fritextsvar)

Alla anställda i Bogruppen och ev. underentreprenörer tar del av sekretesslagen (1980:100), informeras och skriver under en Tystnadsplikt vid anställning.

Några grundläggande principer inom integritetsskydd är att inte samla in mer information än vad som behövs, inte ha den kvar längre än man behöver och inte använda den till något annat än vad man samlade in den för.

Att informera om hur uppgifterna ska behandlas, att begära samtycke och att tillåta insyn i den vidare hanteringen är också led i integritetsskyddet.

Bogruppen är noga med att det IT-stöd som används inte medför integritetsrisker och därför måste tydliga krav formuleras till leverantören av IT-stödet.

Även om en leverantör av IT-produkter normalt inte är ansvarig för de eventuella integritetsproblem som uppstår i samband med användningen av produkten är det viktigt att den har de nödvändiga funktionerna för integritetsskydd.

Även om det istället för en programvara eller hårdvara är en tjänst som levereras (outsourcing eller molntjänster) så är Bogruppen ansvarig och måste se till att leverantören uppfyller kraven på säkerhet och integritetsskydd

Bogruppen har flera rutiner för att minska integritetsriskerna:

Begränsa sig till uppgifter som endast indirekt pekar ut en individ. Begränsa sig till uppgifter som är mindre känsliga.

Ersätta namn, till exempel med pseudonymer såsom initialer eller liknande. Inte rutinmässigt ha med personnummer som fält i databaser.

Personliga inloggningsuppgifter i journalsystem och server där allt loggas.

Segmentering av information kan till exempel vara baserad på medlemskap i grupper eller innehav av roller. kryptering vid kommunikation över Internet, i databaser och på mobila enheter.

Tydlig information till de som lämnar uppgifter om sig själva om hur uppgifterna kommer att behandlas. En sådan information sammanfattas i en integritetspolicy.

Stöd för samtycke och återtagande av samtycke – I många fall krävs samtycke för att registrera viss information eller för att vissa funktioner ska få användas.

Genom att beakta integritetsfrågorna i Bogruppen från början till slut, under systemets hela livscykel, kan man dramatiskt öka förmågan att följa gällande lagar och xxxx säkerheten. Samtidigt minskar man risken för tidsödande arbetsinsatser som uppstår när man försöker lindra integritetsproblem i efterhand.

Beskriv eventuellt arbete som syftar till att involvera den placerades föräldrar och/eller andra viktiga närstående i insats/och förändringsarbetet och andra frågor som angår den placerade exempelvis vardagsmiljön. (Fritextsvar)

Bogruppen arbetar aktivt med nätverksarbete när klienten lämnar sitt medgivande till detta. I detta arbete ingår tex nätverksmöten där Bogruppen är samankallande och arbetar med klientens privata och profesionella nätvärk. Detta utifrån ett ACT (assertive community treatment) och CM (case management) tänk. Bogruppen arbetar även med familjeterapi med utgångspunkt i systemteoretiska grunder.

1.6.18. Personal allmänt

Vårdgivaren svarar för att ledning och personal ska ha sådan relevant utbildning och erfarenhet som fordras för att kunna uppfylla förpliktelser i enlighet med avtalet.

Största möjliga personalkontinuitet i stödet ska eftersträvas.

Personalen ska vara väl förtrogen med verksamhetens inriktning och mål. Vårdgivaren ska utifrån den egna verksamhetsidén ha personal som har en adekvat grundutbildning samt utbildning inom den metodik som används. Personalen ska ha erfarenhet och personlig lämplighet för insatsen. Detsamma gäller eventuella anlitade konsulter.

Personal allmänt: Bekräftelse på att kravet uppfylls (Ja/Nej svar)

Svar: Ja

1.6.19. Personal - Bemanning

Den efterfrågade bemanningen nedan gäller den personal som arbetar med direkt stöd till den placerade.

Bemanningen ska vara av tillräcklig omfattning för att garantera god kvalitet och utgå ifrån den placerades aktuella behov och situation. Personaltätheten ska under avtalstiden minst uppgå till den som angivits i anbudet.

Bemanningen ska vara sådan att barnet/ungdomen inte utsätts för kränkningar, mobbning och övergrepp.

Det ska finnas tillgång till stöd av personal dygnet runt.

Vårdgivaren ska ha rutiner för att säkerställa att kraven på bemanning uppfylls även under förändrade förhållanden, vid exempelvis förändrat behov hos den placerade eller vakanser och sjukdom bland personal.

Vårdgivaren ska ansvara för att personal eller annan lämplig person, vid behov, följer med den placerade till läkare, tandläkare, frisör, fritidsaktiviter etc.

Vårdgivaren ska ange personaltäthet i avsnitt "Täthetsschema".

Personal - Bemanning: Bekräftelse på att kravet uppfylls: (Ja/Nej svar)

Svar: Ja

Beskriv era rutiner för back up av personal vid exempelvis förändrat behov hos den placerade eller sjukdom etc. bland stödpersonal. (Fritextsvar)

Bogruppen har en stående vikariepol där vi snabbt kan hämta in kompetent personal.

Ange totalt antal beräknade heltidstjänster beräknat på personal (SE DEFINTIONER för beräkning av antal heltidstjänster): (Linjär skala)

Enhet: st

Expanderad skala

Svar:

29,00 st

Beskriv hur ni uppfyller kravet på tillgång till personal dygnet runt: (Fritextsvar)
Bogruppen har beredskap dygnet runt. Detta innebär att det alltid finns minst två anställda i beredskap från 16:00-08:00. Torsdag till och med söndag har Bogruppen 3 anställda i beredksap kväll och natt.
Ange andel tillsvidareanställd personal (%) av totalt antal
beräknade heltidstjänster: (Linjär skala)
Enhet: %
Svar:	93,00 %
Ange andel tjänster heltid (%) av totalt antal beräknade
heltidstjänster: (Linjär skala)
Enhet: %
Svar:	93,00 %
Ange andel tjänster deltid (%) av totalt antal beräknade
heltidstjänster: (Linjär skala)
Enhet: %
Svar:	7,00 %
Ange andel kvinnlig personal (%) av totalt antal beräknade
heltidstjänster: (Linjär skala)
Enhet: %
Svar:	62,00 %

1.6.20. Personal - Kompetens

Den efterfrågade kompetensen nedan ska finnas hos den personal som arbetar med direkt stöd till den placerade. Minst den kompetensnivå som anges i anbudet ska bibehållas under ramavtalsperioden.

Pedagogiska stödinsatser ska utföras av socionom, socialpedagog, barnskötare, fritidspedagog, drogterapeut, behandlingsassistent (genomgått behandlingsassistentutbildning) eller av person med annan för uppdraget lämplig utbildning.

Vårdgivaren ska sträva mot att minst 50 % av den personalen ska ha minst motsvarande 1½ års relevant eftergymnasial utbildning på heltid som tillhandahålls av utbildningsföretag/institut eller likvärdigt. Kompetensen hos personal som före 2003 genomgått behandlingsassistentutbildning och varit verksamma sedan dess likställs med kompetenskravet på 1 ½ års relevant eftergymnasial utbildning som beskrivs ovan.

Med eftergymnasial utbildning avses utbildning som sker efter examen från gymnasieskola. Exempel på eftergymnasial utbildning är akademisk utbildning vid högskola eller universitet, kvalificerad yrkesutbildning eller folkhögskola.

Personal ska ha kompetens i att upptäcka riskbeteende för återfall hos den/de placerade.

Svaren på frågorna nedan ska vara varandra uteslutande. Samma personal ska inte anges som svar på flera frågor.

Sjuksköterska, psykiatrisjuksköterska, socionom, arbetsterapeut, psykolog, beroendeläkare

21,00 %

S Ange den utbildning och erfarenhet som huvudmannen kommer att efterfråga för personal som ska anställas (Fritextsvar)

Socionomer, Traumaterapeuter, behandlingsassistenter, undersköterskor, mentalsköterskor, familjepedagoger

Erfarenhet från behandling, psykiatrivård, socialtjänst, barnverksamheter inom socialtjänst

S Ange övriga resurspersoner/konsulter (läkare, psykolog, terapeut etc), som huvudmannen eventuellt ska anlita (Fritextsvar)

Psykolog, terapeut, beroendeläkare, sjuksköterskor

1.6.21. Personal - handledning och kompetensutveckling

Vårdgivaren ska under avtalstiden ge handledning och kompetensutveckling till egen personal. Med "personal" nedan avses personal som arbetar med direkt stöd till den placerade.

Verksamheten ska ha rutiner för att hantera behov av ökad kompetens samt rutiner för upprättande av kompetensutvecklingsplaner både för varje anställd och för hela personalgruppen.

Det ska finnas en regelbunden extern handledning. Vårdgivaren ska följa utvecklingen inom verksamhetens inriktning vad gäller lagstiftning, metodutveckling och forskning och se till att personalen har aktuell kunskap.

Med extern handledning avses handledning som inte utförs av personal eller ledning på plats i

den aktuella verksamheten. Koncernintern handledning godkänns som extern handledning.

Med regelbunden extern handledning avses handledning som är kontinuerlig och återkommande alltså inte av enstaka karaktär.

Personal - handledning och kompetensutveckling: Bekräftelse på att kravet uppfylls (Ja/Nej svar)

Svar: Ja

Beskriv extern handledning som finns – tidsomfattning, frekvens (Fritextsvar)

Handledning sker 3 timmar varannan vecka. Ärendereflektion sker 3 timmar varannan vecka.

Beskriv handledarens kompetens: (Fritextsvar)

Erfarenheter/ kompetensområden:

- licensierad drogterapeut

- 10 år erfarenhet med kriminalvård och långtidsdömda

- arbetat med extremt våld

- organiserad brottslighet

- sexologi

- medlarutbildning i USA (förövare/offer)

- bedömningar för rätten avseende sjuklighet och riskbedömningar

- specialiserad på samsjuklighet och missbruk

- traumafokuserad behandling

- systemiker: familj och organisation

- handledning av personal på HVB-, behandlingshem, kommun, landsting, kriminalvård…

- privat praktiserande och konsultativ verksamhet sedan -97

- designat behandlingsprogram: individuellt och för organisationer

Beskriv vilka fortbildningar personalen har genomgått det senaste året: (Fritextsvar)

Nätdroger Samtalsmetodik

Föreläsningsdagar om trauma och systemteori Sexuell övergrepp, 2 dagars utbildning

Ange antal utbildningsdagar per år och anställd personal 2012: (Linjär skala)

Enhet: st

Expanderad skala

Svar:

6,00 st

Ange antal utbildningsdagar per år och anställd personal 2014 (planerad): (Linjär skala)

Enhet: st

Expanderad skala

Svar:

15,00 st

Beskriv fortbildningsplanen för personal för kommande året: (Fritextsvar)

All personal ska under år 2014 påbörja en 3 årig utbildning, Somatic experiencing, som är traumafokuserad utbildning. Personalen kommer få en internationell certifiering efter avklarat utbildning. Utbildningen köps in av företaget och personalen kommer kombinera arbetet med utbildningen.

Beskriv hur personalen får del i verksamhetens mål och synsätt: (Fritextsvar)

Genom kontinuerliga personalmöten där ledningen informerar om mål och synssätt.

Har ni särskild handledning (utöver ordinarie extern handledning och arbetshandledning) i den metod som angivits? (Ja/Nej

svar)

Svar: Nej

1.6.22. Personal - Meddelarfrihet och efterforskningsförbud

Meddelarfrihet för anställda i offentlig verksamhet regleras i svensk lag. Anställda hos vårdgivaren, inklusive underentreprenör, ska omfattas av motsvarande meddelarfrihet. Vårdgivaren förbinder sig därför att, med undantag för vad som nedan anges, inte ingripa

mot eller efterforska den som lämnat meddelande till författare, utgivare eller motsvarande för offentliggörande i tryckt skrift eller radioprogram eller andra upptagningar.

Förbindelsen gäller inte sådana meddelanden som avser företagshemligheter som skyddas av lagen om skydd för företagshemligheter eller omfattas av tystnadsplikt för anbudsgivarens anställda inom det område som avtalet omfattar och inte heller i vidare mån än vad som omfattas av meddelarfrihet för offentligt anställda enligt Offentlighets och Sekretesslagen (SFS 2009:400).

Meddelarfrihet och efterforskningsförbud: Bekräftelse på att kravet uppfylls (Ja/Nej svar)

Svar: Ja

1.6.23. Personal- Arbetsmiljöansvar

Vårdgivaren har ansvaret för att arbetsmiljön enligt arbetsmiljölagen. Vårdgivaren ska ha en arbetsmiljöplan och kontinuerligt utveckla metoder för att upprätthålla en god

arbetsmiljö. Vårdgivaren ska arbeta efter Arbetsmiljöverkets föreskrift om systematiskt arbetsmiljöarbete 2001:01 Systematiskt arbetsmiljöarbete.

Arbetsmiljöansvar: Bekräftelse på att kravet uppfylls (Ja/Nej svar)

Svar: Ja

1.6.24. Hälso - och sjukvård

För hälso- och sjuk- och tandvårdsinsatser har region/landsting ansvar och gällande avtal mellan respektive kommun och region/landsting gäller. Vårdgivare som bedriver hälso- och sjukvård ska vara anmäld till Socialstyrelsens vårdgivarregister.

Uppdragsgivaren ska alltid informeras när en hälso- och sjukvårdsinsats är påkallad och påbörjas.

Då kommunen är uppdragsgivare för vården vid stödboende och den enskilde är i behov av insatser från två huvudmän ska alltid en individuell plan upprättas. Kostnadsansvaret ska framgå i den individuella planen. Bedöms behovet kvarstå efter att placering avslutats ska en planering finnas för hur det medicinska vårdbehovet ska tillgodoses.

Droganalyser, akut tand- och läkarvård bekostas av vårdgivaren.

I de fall vårdgivaren har läkare eller annan hälso- och sjukvårdspersonal knuten till sig ska deras insatser specificeras avseende innehåll och kostnad såväl i den individuella planen som i faktura alternativt debiteras rätt huvudman direkt.

Alla läkemedel bekostas av den placerade, exempelvis vid substitutionsbehandling. Uppdragsgivaren har inget läkemedelsansvar.

Alla vårdgivare ska ha rutiner för att hantera och förbättra såväl somatisk som psykisk hälsa under placeringen. Särskilt ska barns behov av tandvård beaktas.

Vårdgivaren har ett särskilt ansvar att uppmärksamma risksituationer där den placerade personen riskerar att falla mellan stolarna mellan olika huvudmän – ex om en hälso- och sjukvårdsinsats eller tandvårdsbehandling inte hinner slutföras innan placeringstidens

slut.

Hälso - och sjukvård: Bekräftelse på att kravet uppfylls (Ja/Nej svar)

Svar: Ja

1.6.25. Hantering av droganalys och eventuella droger i verksamheten

Vårdgivaren ska ha rutiner för att hantera återfall.

Vårdgivaren ska ha rutiner för extra ordinära händelser, vad händer när droger finns i verksamheten?

Hantering av droganalys och eventuella droger i verksamheten: Bekräftelse på att kravet uppfylls (Ja/Nej svar)

Svar: Ja

Beskriv hur ni hanterar eventuella återfall i missbruk: (Fritextsvar)

Återfall i missbruk hanteras utifrån återfallets grad och klientens vilja att samarbeta. Tex intern eller extern avgiftning, ökad personaltäthet, kontakt med Xxxxxxxxxx konsultläkare och sjuksköterska. Klienten flyttas ofta bort från den miljön den vistas i om det kan vara skadligt för denne eller dennes omgivning. Återfallet rapporteras muntligt och skriftligt till uppdragsgivaren samt journalförs

Beskriv Era rutiner för hur Ni använder droganalyser: (Fritextsvar)

Vi tar droganalyser både med sticka och salivanalys som skickas till labb.

Proverna tas oregelbundet ca 1-2ggr i veckan eller vid misstanke om inte annat bestämts med uppdragsgivaren.

-proverna är övervakade.

-Kvinnlig klient lämnar alltid prov till kvinnlig personal.

-manlig klient lämnar alltid prov till manlig personal.

-Utförd droganalys och resultatet journalförs och rapporteras till uppdragsgivaren.

Beskriv rutiner för extra ordinära händelser, vad som händer när droger finns i verksamheten? (Fritextsvar)

Beslutsfattare finns alltid tillgänglig i form av föreståndare, verksamhetsansvarig, ledning eller beredskapspersonal där personalen kan reflektera kring händelsen. Om det behövs flyttas Klienten från platsen för att inte vara en fara för sig själv eller andra. Drogerna tas omhand och lämnas till polis, är mängden straffbart över 1 år är vi skyldiga att uppge vart och hos vem vi hittat drogen.

1.6.26. Alkoholanvändning – medlevarskap

Om medlevarskap bedrivs, beskriv principerna/förutsättningarna för värdfamiljens egen alkoholanvändning:

Alkoholanvändning - medlevarskap: Om medlevarskap bedrivs, beskriv principerna/förutsättningarna för medlevarnas egen alkoholanvändning: (Fritextsvar)

Medlevarskap bedrivs ej

1.6.27. Skola

Alla barn och ungdomar oberoende av kön, geografisk hemvist, sociala eller ekonomiska förhållanden har rätt till en likvärdig utbildning av hög kvalitet. Kommunerna måste således säkerställa att eleverna får den undervisning de är berättigade till enligt skollag. Det krävs ett nära samarbete mellan socialtjänst, skola och Vårdgivaren i samband med placeringar av barn/elever.

Utbildningsformen särskild undervisning ska anordnas för elever i det obligatoriska skolväsendet som på grund av sjukdom eller liknande skäl under längre tid inte kan delta i vanligt skolarbete (skollagen, kap. 24 §§ 16-25). Den ska så långt det är möjligt motsvara den undervisning eleven inte kan delta i i sin hemskola.

I det fall ett stödboende är kopplat till ett HVB-hem och för att undervisning ska kunna äga rum vid ett HVB-hem krävs

- ett godkännande som fristående skola, eller

- att den kommun där HVB-hemmet är beläget bedriver undervisningen.

Skolpliktsbevakningen åligger hemkommunen medan ansvaret för anordnandet av undervisning åligger lägeskommunen.

De vårdgivare som bedriver fristående skola (godkänd av Skolinspektionen) ansvarar för att de har de tillstånd som krävs för att bedriva sådan verksamhet. Skolverksamhet vid

HVB-hem som inte är fristående skola (d.v.s. inte är godkänd av Skolinspektionen) kan endast bedrivas under lägeskommunens ansvar. Avtal ska finnas mellan HVB-hemmet och lägeskommunen där organisation och de ekonomiska villkoren dem emellan är reglerade. Detta ska bifogas till anbudet.

Elev 16 – 20 år ska erbjudas utbildning. Om en elev är antagen och inskriven i ett gymnasieprogram så har han/hon rätt att fullfölja sin utbildning. Eleven omfattas då av det kommunala uppföljningsansvaret som ligger på hemkommunen. Endast elev eller dennes vårdnadshavare kan begära permission eller avsluta utbildningen enligt skollagen.

Avtal

Socialtjänsten skriver placeringsavtal utifrån socialtjänstens perspektiv mellan hemkommun och stödboende. I detta avtal kan en del ingå som avser fristående skola. Ett sådant avtal har hemkommunens skola inte skyldighet att ingå.

Om placering görs vid stödboende med koppling till ett HVB-hem med fristående skola måste det framgå att eleven säkerställs en fullständig skolgång.

Ekonomi

Vid placering krävs en tydlig uppdelning mellan socialstjänstens kostnad och utbildningskostnad.

Där lägeskommunen är ansvarig för undervisningen har lägeskommunen rätt till ersättning från hemkommunen för sina kostnader enligt skollagens bestämmelser. I det avtal som skrivs mellan hemkommunens utbildningsförvaltning och lägeskommunens motsvarande ska ersättningen tydligt regleras.

Vid placering där fristående skola finns utgår grundbeloppet.

För fristående skola gäller att hemkommunen beslutar om grundbelopp samt eventuellt tilläggsbelopp enligt Offentliga bidrag på lika villkor.

Om eleven har omfattande behov av särskilt stöd har stödboendet möjlighet att ansöka hos hemkommunens skolförvaltning om tilläggsbelopp. Hemkommunens skolförvaltning är inte skyldig att betala tilläggsbelopp om betydande organisatoriska eller ekonomiska svårigheter uppstår för kommunen.

Anbudsgivaren ska besvara nedanstående frågor om skolan

Skola: bekräftelse på att kravet uppfylls (Ja/Nej svar)

Svar: Ja

S Om verksamheten vänder sig till barn och unga: Beskriv hur barnen ska delta i förskoleverksamhet/skolundervisning (Fritextsvar)

Barnet kan delta i kommunal eller privat förskoleverksamhet/skolundervisning

S Beskriv hur verksamheten beaktar en icke skolpliktig persons behov och önskemål om utbildning (Fritextsvar)

Personen får fullt stöd i att kunna påbörja den utbildning som önskas.

Har verksamheten tillstånd av Skolinspektionen för friskola? Om Ja, beskriv vilken skolform detta gäller i fritextrutan intill frågan. (Ja/Nej svar)

Svar: Nej

Om svar lämnas från större bolag: för vilka verksamheter finns tillstånd för friskola? (Fritextsvar)

Inga tillstånd för friskola

Har verksamheten avtal med lägeskommunen beträffande skola? Om ja bifoga avtal. Om nej, ange namn på skola och namn och kontaktuppgifter för kontaktperson på skola i fritextrutan intill frågan (Ja/Nej svar)

Svar: Nej

Om vårdgivaren också är huvudman för friskola, har Skolinspektionens tillsyn visat på brister eller lett till anmärkningar eller kritik? Om Ja: redovisa åtgärder med tidsplan för att komma till rätta med bristerna i fritextfältet intill frågan samt bifoga senaste tillsynsrapporten från Skolinspektionen. (Ja/Nej svar)

Svar: Nej

Om svar lämnas från större bolag: för vilka verksamheter finns avtal med lägeskommuner? (Fritextsvar)

Inga avtal finns

Xxxxx rutiner för kontakt med hemkommunen avseende skolplikten? (Ja/Nej svar)

Svar: Nej

Xxxxx rutiner för friskolans/lägeskommunens skolas kontakt med elevens vårdnadshavare? (Ja/Nej svar)

Svar: Ja

1.6.28. Tolk

I de fall tolk behöver anlitas i sammanhang som ingår i den ordinarie insatsen ansvarar vårdgivaren för att tolk rekvireras om behovet finns hos vårdgivaren.

I de fall tolk behöver anlitas i sammanhang som inte ingår i den ordinarie insatsen ansvarar vårdgivaren för att tolk rekvireras om behovet finns hos vårdgivaren. Vårdgivaren svarar då för kostnaden. Om behovet uppstår hos uppdragsgivaren står denna för beställning av tolk. Uppdragsgivaren svarar då för kostnaderna för tolk.

Tolk: Bekräftelse på att kravet uppfylls (Ja/Nej svar)

Svar: Ja

1.6.29. Lokaler

Vårdgivaren ska ansvara för att verksamheten bedrivs i ändamålsenliga och godkända

lokaler med nödvändig anpassning till verksamhetens innehåll och de enskildas behov.

Förutsättningar för verksamheten

Vårdgivaren ska dokumentera insatser och förvara handlingar enligt gällande lagar och föreskrifter.

Vårdgivaren ska säkerställa att personalen har sådana kunskaper i det svenska språket som

krävs för att dokumentationen ska kunna hålla en hög kvalitet.

Dokumentation, förvaring och uppföljning: Bekräftelse på att kravet uppfylls (Ja/Nej svar)

Svar: Ja

1.6.33. Rutiner för dokumentation

Uppföljningsrapporter med bedömning av insatsens utfall ska av vårdgivaren lämnas skriftligt till uppdragsgivaren varje månad såvitt inte annat överenskommits i genomförandeplan/behandlingsplan. Inför planerade omplaceringar och förlängning av insatsen ska vårdgivaren lämna en skriftlig sammanfattning med bedömning av insatsens utfall som ska vara uppdragsgivaren tillhanda senast sju dagar innan placeringsavtalets upphörande.

Skriftigt utlåtande/sammanfattning av insatsens resultat ska lämnas till uppdragsgivaren senast sju dagar efter avslutad placering tillsammans med kopia av journalanteckningarna.

Vid utredningsplacering ska ett skriftligt delutlåtande med sammanfattande bedömning lämnas till uppdragsgivaren senast sju dagar innan avslutad placering.

Vårdgivaren ska på anmodan kunna redovisa rutiner för hur dokumentation ska ske enligt ställda krav.

Rutiner för dokumentation: Bekräftelse på att kravet uppfylls (Ja/Nej svar)

Svar: Ja

Beskriv verksamhetens journalförings- och dokumentationssystem samt hur de används och i förekommande fall ange namn på systemet: (Fritextsvar)

Bogruppen använder Securanova journalsystem. Personal journalför enligt de lagar och regler som gäller kring dokumentation.

Beskriv hur följer Ni upp avbrott i placeringarna och orsakerna till dessa: (Fritextsvar)

Uppföljning görs i samarbete med uppdragsgivaren och kan innebära bla motivationsarbete, besök samt en utvärdering och reflektion kring det inträffade. Avbrott i placering kan orsakas av återfall i missbruk, att klienten avlider, blir så pass sjuk att den somatiska vården måste ta över mm

Ange övergripande statistik för oplanerade avbrott/sammanbrott för 2012, andel (%) av totalt antal placerade: (Linjär skala)

Enhet: %

Svar:

2,00 %

Beskriv vilka erfarenheter och slutsatser har ni dragit av ev sammanbrott i er verksamhet och för att motverka att det sker (Fritextsvar)

Vår inriktning är bla svår psykiatri och beroendeproblematik. De sammanbrott vi haft under 2012 är att placeringarna övergått till LVM placering och LRV placering. För att motverka detta i framtiden görs en medicinsk bedömning av egen läkare då det handlat om felmedicineringar/övermedicinering.

1.6.38. Planerad frånvaro

Alla ledigheter planeras i samråd med uppdragsgivaren. Om den placerade vistas på annan plats vid planerad ledighet ska vårdgivaren stå för kostnader för uppehälle. Vid annan bortovaro ska kostnad för uppehälle dras av frånvårddygnspriset.

Planerad frånvaro: Bekräftelse på att kravet uppfylls (Ja/Nej svar)

Svar: Ja

1.6.39. Avbrott

Om den placerade avviker från stödboendet ska detta anmälas till uppdragsgivaren omedelbart, senast nästkommande vardag. Uppdragsgivaren ska då fatta beslut om vården ska upphöra eller fortsätta. Uppsägningen ska vara skriftlig och daterad. Skriftlig dokumentation med omständigheter kring avbrottet skall utan dröjsmål sändas till uppdragsgivaren.

Vid avvikelse reduceras vårddygnspriset med 30%.

Avbrott: Bekräftelse på att kravet uppfylls (Ja/Nej svar)

Svar: Ja

1.6.40. Uppsägning av placeringsavtal och uppsägningstider

Placeringsavtalet upphör att gälla vid placeringstidens slut utan uppsägning. Avtalet kan dock förlängas på viss tid om parterna skriftligen träffar överenskommelse härom.

Placeringsavtalet kan av vardera parten sägas upp till upphörande i förtid. Avtalet upphör då att gälla efter 14 dagar med start från uppsägningsdag.

Vid dödsfall accepteras maximalt fem dygn som uppsägningstid.

Om skolverksamhet ingår i placeringsavtalet gäller samma uppsägningstid för stöd- och skolverksamhet.

Bedömer uppdragsgivaren att det föreligger allvarliga missförhållanden i verksamheten och att det finns påtaglig risk för att vistelsen i verksamheten kan komma att vara till skada för den placerade personen har uppdragsgivaren rätt att utan föregående uppsägning avbryta placeringen omedelbart. I sådana fall upphör placeringsavtal och kostnadsansvar omedelbart att gälla.

Uppsägning ska alltid vara skriftlig och daterad av uppsägande part (brev, e-post eller fax).

Uppsägningen är fullgjord när den är avsänd från uppdragsgivaren till verksamhetens e-postadress eller postadress som är angiven i databasen.

Om vårdgivaren i strid med placeringsavtalet avbryter placeringen ska vårdgivaren ersätta de kostnader som uppkommer i samband med avbrytandet med motsvarande 14 stödagars avdrag på sista fakturan.

Det är uppdragsgivaren som är ansvarig för att ta bort den placerades tillhörigheter

från verksamheten efter avslutad/avbruten placering om den placerade inte gör det själv.

Uppsägning av placeringsavtal och uppsägningstider: Bekräftelse på att kravet uppfylls (Ja/Nej svar)

Svar: Ja

1.7. Täthetsschema Stödboende för ungdomar 18-24 år

1.7.1. Täthetsschema (totalt antal personal)

I angivelsen i täthetsschemat ska endast tjänstetid för pedagogiskt stöd inräknas, alltså tjänstetid för personal som arbetar med direkt stöd till den placerade. Tjänstetid som avser administration, kost, städning med mera ska ej ingå i beräkningen, ej heller sovande jour.

Sovande jour anges separat nedan.

Anbudsgivaren ska ange både totalt antal personal för varje tidsintervall och totalt antal personal per placerad person (genomsnitt per placerad person).

I de fall det är olika bemanning under ett och samma tidsintervall i täthetsschemat kan ett snittantal för antal personal under tidsintervallet anges. Ett exempel på detta är följande: En personal i tjänst mellan klockan 07.00 och 08.00 och två personal i tjänst mellan klockan 08.00-09.00. Antal personal under 07.00 – 08.00 är 1,5 person).

Anbudsgivare som inte lämnar anbud på delområden avseende ungdomar 18-24 år behöver fylla i en nolla i svarsfälten nedan.

Morgon, ca kl 07:00-09:00, vardagar (Linjär skala)

Enhet: st

Expanderad skala

Svar:

11,50 st

Morgon, ca kl 07:00-09:00, helger/lov (Linjär skala)

Enhet: st

Expanderad skala

Svar:

Bemanning gäller lördag och söndag. På lov och röda dagar gäller bemanning som vardagar. Bemanning lördag och söndag styrs helt och hållet av vad som är planerad med respektive klient samt klienters behov. Bemanningen ligger dock aldrig under 4 anställda i tjänst.

4,00 st

Xxx, ca kl 09:00-16:00, vardagar (Linjär skala)

Enhet: st

Expanderad skala

Svar:

23,00 st

Xxx, ca kl 09:00-16:00, helger/lov (Linjär skala)

Enhet: st

Expanderad skala

Svar:

4,00 st

Kväll (tidig), ca 16:00 - 22:00, vardag (Linjär skala)

Enhet: st

Expanderad skala

Svar:

Bemanning styrs helt och hållet av vad som är planerad med respektive klient samt klienters behov. Bemanningen ligger dock aldrig under 4 anställda i tjänst.

4,00 st

Kväll (tidig), ca 16:00 - 22:00, helger/lov (Linjär skala)

Enhet: st

Expanderad skala

Vaken natt. 2 anställda har dock beredksap.

0,00 st

1.7.2. Täthetsschema (totalt antal personal per placerad person)

Anbudsgivaren ska ange totalt antal personal per placerad person (genomsnitt per placerad person)

Anbudsgivare som inte lämnar anbud på delområden avseende ungdomar 18-24 år behöver fylla i en nolla i svarsfälten nedan.

Antal per placerad person: Morgon, ca kl 07:00-09:00, vardagar (Linjär skala)

Enhet: st

Expanderad skala

Svar:

Generellt i Bogruppen utgår vi från att varje heltidsanställd stödpersonal är kontakperson till 3 klienter. Där utöver finns en sekundär kontakperson samt tillgång till klinisk team bestående av läkare, psykolog, terapeut och sjuksköterskor.

Vaken natt. 2 finns i beredskap.

1.8. Täthetsschema Stödboende för barn och föräldrar

0,00 st

1.8.1. Täthetsschema (totalt antal personal)

Anbudsgivaren ska ange både totalt antal personal för varje tidsintervall och totalt antal personal per placerad person (genomsnitt per placerad person)

Svar:

4,00 st

Totalt antal sovande jour ca 22:00 - 07:00 (Linjär skala)

Enhet: st

Expanderad skala

Svar:

Vaken natt, 2 anställda. 2 anställda i beredskap

1.9. Checklista bilagor

0,00 st

1.9.1. Checklista bilagor

Nedan återfinns en checklista för vilka bilagor som efterfrågas i avsnitt "Krav på Levernatören" och "Kravspecifikation". Observera att bilagorna inte är obligatoriska för samtliga anbudsgivare att bifoga. I kravet där bilagorna efterfrågas beskrivs vilka anbudsgivare som behöver bifoga efterfrågad bilaga. För att underlätta för anbudsgivaren har punktnumret i förfrågningsunderlaget angivits intill frågan i listan.

Det arbete som ligger till grund för framtagande av upphandlingens utvärderingskriterier är inspirerade av socialstyrelsens skrift, Modell för utveckling av kvalitetsindikatorer inom socialtjänsten, 2007.

xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx/Xxxxx/Xxxxxxxxxxxxxx/Xxxxxxxxxxx/0000/0000-000-00_0000 13124.pdf

Skriften syftar bland annat till att stödja praktiskt yrkesverksamma inom socialtjänsten att upprätta kvalitetskriterier för att mäta och följa upp verksamhet i kvalitetsutvecklande syfte. Den struktur som lyfts fram i skriften kan också användas för att utveckla och

analysera kvalitetskritierier för att utvärdera framtida arbetsinsatser inom stödverksamhet.

Socialstyrelsen belyser initialt kvalitetsbegreppet som sådant, skillnaderna mellan produkt och tjänstekvalietet och till sist skillnanden mellan social tjänster och andra tjänster. I detta påtalar Socialstyrelsen SIS kvalitetsbegrepp, ”alla sammantagna egenskaper hos en produkt eller tjänst som ger dess förmåga att tillfredsställa uttalade eller underförstådda behov”.

• ”alla sammantagna egenskaper” innebär en helhetssyn, inte en samling komponenter som kan värderas för sig

• ”tillfredsställa behov” anger en brukarorienterad inställning

• ”uttalade eller underförstådda” anger att den placerade inte alltid förmår artikulera kraven, utan att vårdgivaren också aktivt måste tolka kraven

Sociala tjänster – i jämförelse med andra tjänster – syftar inte till att förädla ”input” till ”output”, utan till att hjälpa människor att förändra och utveckla sig själva och sina livsvillkor.

God kvalitet i socialtjänstens verksamhet kan beskrivas i termer av att tjänsterna svarar mot de mål (lagar, förordningar, föreskrifter) som beslutats samt att de

• bygger på respekt för människors självbestämmanderätt och integritet (se 1 kap 1 § SoL)

• utgår från en helhetssyn, är samordnade och präglade av kontinuitet (se 3 kap 1 §, 3 kap 5 § SoL)

• är kunskapsbaserade och effektivt utförda (se 3 kap 3 § SoL)

• är tillgängliga (se 3 kap 1 §, 3 kap 4 § SoL)

• är trygga och säkra och präglas av rättssäkerhet i myndighetsutövningen (se 11 kap 1§, 11 kap 5 §, 11 kap 7 § SoL).

I och med att socialtjänstens insatser många gånger på ett genomgripande sätt påverkar den enskildes livsvillkor, är det också väsentligt att insatserna utformas med respekt för den enskildes integritet.

Inom socialtjänstens verksamhetsområde ryms ett stort antal tjänster och flera av dem är inriktade mot särskilda avgränsade behov. Trots det är det angeläget att tjänsterna utgår från en helhetssyn, med hänsyn den enskildes samlade livssituation.

Utvärderingen sker med utgångspunkt i strukturmått, processmått och resultatmått:

• strukturmått som speglar förutsättningarna för verksamheten

• processmått som speglar vad som faktiskt görs i verksamheten, dvs. när, var och hur

• resultatmått som speglar resultatet och effekterna av verksamheten

I denna upphandling är de flesta kvalitetskraven obligatoriska för anbudsgivaren att uppfylla. De obligatoriska kvalitetskraven går i flera fall utöver de kvalitetskrav som ställs i lagstiftning och av tillsynsmyndighet.

De upphandlande myndigheterna har utifrån en helhetsbedömning av förfrågningsunderlaget valt några kritierier där det råder osäkerhet om det idag går att ställa obligatoriska krav på utförandet av tjänsterna. Upphandlingen omfattar tjänster för en icke homogen målgrupp

där alla har sina individuella behov och preferenser. Detta innebär att de valda kritierna måste vara av mycket övergripande och generell karaktär.

Poängen för varje utvärderingskriterie (mervärde i kronor) är vald utifrån såväl bedömd betydelse för ett effektivt och meningsfullt stödarbete, framgångsrikt resultat av stödet och eventuella merkostnader för att uppfylla utvärderingskriteriet.

Vårdgivaren ombeds att besvara huruvida de själva anser att de uppfyller ställda kvalitetskriterier. Vårdgivarens självskattning och beskrivning kommer att analyseras i utvärderingen. Vårdgivare vars beskrivning inte uppfyller av vårdgivaren angiven nivå eller uppvisar en högre nivå jämfört med det vårdgivaren angivit kommer att få sänkt eller höjd poäng relativt vad vårdgivarens angivit.

För att poängen ska godkännas måste den lämnade beskrivningen fullt ut motsvara utvärderingskriteriet. En ändrad poängsättning kommer att motiveras.

De krav som ställs på personal i utvärderingskriterierna avser den personal som arbetar med direkt stöd till den placerade i verksamheten.

Lämnade beskrivningar i anslutning till ställda krav ska visa att kraven är uppfyllda. Antagna anbud kommer att rangordnas efter den jämförelsesumma som anbudet erhållit efter utvärderingen för respektive delområde.

1.10.2. Utvärderingsmodell

I denna upphandling tillämpas den så kallade mervärdesmodellen för att utvärdera de ekonomiskt mest fördelaktiga anbuden.

Mervärdesmodellen innebär att utvärderingskriterier bedöms i utvärderingen. Varje utvärderingskriterierna (bör-krav) värderas för sig och ges ett ekonomiskt mervärde i SEK. Mervärdet benämns i kronor "poäng". En poäng motsvarar en (1) krona. Vilket mervärde i SEK som respektive utvärderingskriterium ger anges i förfrågningsunderlaget "Utvärdering och pris" för respektive delområde (avsnitt 2.0 - 5.0).

Den sammanslagna anbudssumman reduceras med det sammanslagna mervärdet för bör-kraven och summeras till en jämförelsesumma.

Anbudets totala mervärde/poäng beräknas fram genom att summera anbudets mervärden/poäng för uppfyllda utvärderingskriterium. Mervärdena/poängen subtraheras från anbudssumman (anbudssumma = summan av de två offererade priserna inklusive viktning

= summan av offererat pris per behovsnivå och vårddygn 1 x viktning + offererat pris per behovsnivå och vårddygn 2 x viktning). Resultatet betecknas anbudets jämförelsesumma. Anbudet med den lägsta jämförelsesumman är det ekonomiskt mest fördelaktiga anbudet

och rangordnas som nummer ett (1), anbud med näst lägst jämförelsesumma rangordnas som nummer två (2) osv. Om två anbud får samma jämförelsesumma antas det anbud som har lägst faktisk anbudssumma högst i rangordningen. Därefter sker lottning av tredje part utsedd av SKI.

Beräkningsexempel:

Anbud A

Anbudssumma

Offererat pris för nivå 1 (viktning 45%) = 1000 SEK Offererat pris för nivå 2 (viktning 55%) = 1500 SEK

Priser för nivå 1 efter viktning = 1000*0,45 = 450 SEK Priser för nivå 1 efter viktning = 1500*0,55 = 825 SEK

Anbudssumma = 450 + 825 = 1275

Mervärde

Uppnått och godkänt mervärde, 150 SEK

Jämförelsesumma

1275 kronor - 150 kronor =1125 SEK

Anbud B

Anbudssumma

Offererat pris för nivå 1 (viktning 45%) = 1000 SEK Offererat pris för nivå 2 (viktning 55%) = 1500 SEK

Priser för nivå 1 efter viktning = 1000*0,45 = 450 SEK Priser för nivå 1 efter viktning = 1500*0,55 = 825 SEK

Anbudssumma = 450 + 825 = 1275

Mervärde

Uppnått och godkänt mervärde, 300 SEK.

Jämförelsesumma

Jämförelsesumma 1275 SEK - 300 SEK = 975 SEK.

Anbud B har lägst jämförelsesumma och har då lämnat det ekonomiskt mest fördelaktiga anbudet.

De krav som ställs på personal i utvärderingskriterierna avser personal som arbetar med direkt stöd till den placerade i verksamheten.

Lämnade beskrivningar i anslutning till ställda krav ska visa att kraven är uppfyllda.

2. Utvärdering och pris 02

2.1. Kriterier 02

2.1.1. Kvalitativa kriterier, max 300 poäng

2.1.2. Strukturmått 110 poäng

Dokumentation av metod (20 poäng)

I upphandlingen ställs krav på att verksamheten är väl beskriven. En ytterligare högre kvalitetsnivå är om verksamhetens metoder för stödmoment är så väl dokumenterade att andra har möjlighet att upprepa dem. En god dokumentation av metoder kan stödja ett gemensamt arbetssätt och förhållningssätt, påskynda introduktion av ny personal och främja kontinuitet i stödet samt motverka parallella skadliga stödprocesser.

Anbudet får 20 poäng om det finns dokumentation av metoder och rutiner för stödmoment som är så väl beskrivna i manualer, strukturerade arbetssätt eller egna utarbetade metoder att andra kan upprepa dem. Kraven på dokumentationen är att den håller sådan kvalitetsnivå att den kan ligga till grund för utvärdering av verksamheten, kan utgöra stöd vid individualisering av vården/stödet eller uppföljning av vården/stödet.

Som bevis för att anbudet uppfyller detta krav ska en bekräftelse och en beskrivning lämnas som styrker att kraven uppfylls. Anbudsgivaren ska också på förfrågan av

uppdragsgivaren lämna in en kopia av denna dokumentation.

Brukarundersökningar (30 poäng)

Anbudet får 15 poäng om anbudsgivaren gör eller är beredd att en gång per år göra brukarundersökning med frågor som ställs till placerade/eller placerad persons företrädare om trivsel, trygghet och delaktighet samt personals tillgänglighet, stöd, lyhördhet, kvalitet på omhändertagande etc. Resultatet av undersökningen kommer att redovisas skriftligt till kommunen om den efterfrågar det. Undersökningen kommer att används till att förbättra verksamheten.

Anbudsgivaren får ytterligare 15 poäng om vårdgivaren på uppdrag av uppdragsgivaren efter avslutad placering genomför omfattande brukarundersökning (UBU=Uppföljning Barn och unga, eller likvärdigt).

Som bevis för att anbudet uppfyller detta krav ska en bekräftelse lämnas på att ett av alternativen nedan uppfylls samt en beskrivning lämnas av hur brukarundersökningarna planeras att genomföras samt hur resultatet ska användas i verksamheten för förbättringar.

Stabilitet i personalgruppen (30 poäng)

Ytterligare en faktor för att uppnå efterfrågat resultat av stödet är både personalkontinuitet och den personalsociala situationen på stödverksamheten. Detta innebär att anbudsgivaren behöver ha en strategi för att vara en attraktiv arbetsgivare så att personal motiveras att stanna, trivas och utvecklas på arbetsplatsen samt att det finns strategier för konfliktlösning mellan personal, personal och chefer samt personal och vårdtagare.

Anbud som visar att anbudsgivaren systematiskt och regelbundet arbetar så att personal motiveras att stanna, trivas och utvecklas på arbetsplatsen samt visar att det finns strategier för konfliktlösning mellan personalen, personal och chef samt personal och vårdtagare får 30 poäng.

Som bevis för att anbudet uppfyller detta krav ska en bekräftelse och en beskrivning lämnas som styrker att kraven uppfylls samt redovisar att tillräcklig del av omsättningen i verksamheten går till att finansiera detta arbete.

Personalens kompetens relativt verksamhet (30 poäng)

I upphandlingen ställs krav på kompetensnivå som vårdgivaren ska eftersträva. Ytterligare kompetens/kvalifikationer främjar ett gott resultat av stödet. En anbudsgivare som kan garantera att det eftersträvade målet att minst 50 procent av personalen som arbetar med direkt stöd till den placerade ska ha relevant eftergymnasial utbildning eller kompetens som beskrivits som likvärdig idag uppfylls och kommer att bibehållas och successivt höjas under ramavtalsperioden får 30 poäng.

Som bevis för att anbudet uppfyller detta krav ska en bekräftelse på att kravet uppfylls lämnas.

02 Finns dokumentation av metoder och rutiner för stödmoment som är så väl beskrivna i manualer, strukturerade arbetssätt eller egna utarbetade metoder att andra kan upprepa dem? Beskriv dokumentationen i fritextfältet intill

frågan. (Ja/Nej svar)

SEK 20,00

Svar: Ja SEK 20,00

Vi har väl dokumenterade rutiner gällande stödinsatser och metod såsom nivåbasering, traumafokusering, beteendekorrigering, KBT, Återfallsprevention.

02 Anbudsgivaren är beredd att under ramavtalsperioden genomföra brukarundersökningar enligt kraven ovan. Ange i svarsalternativen bekräftelse på vilka brukarundersökningar som kommer att genomföras. Beskriv hur ni planerar att genomföra brukarundersökningarna ifritextfältet intill frågan

(Fasta svarsalternativ)

SEK 30,00

Svar: Genomföra brukarundersökningar 1 ggr per år samt genomföra på uppdrag av upp SEK 30,00

02 Arbetar anbudsgivaren systematiskt och regelbundet så att personal motiveras att stanna, trivas och utvecklas på arbetsplatsen samt finns det strategier för konfliktlösning mellan personalen, personal och chef samt personal och vårdtagare? Beskriv det systematiska arbetet och intervaller i

fritextfältet intill frågan. (Ja/Nej svar)

SEK 30,00

Svar: Ja SEK 30,00

Kontinuerliga medarbetarsamtal med halvårsuppföljningar. Utöver det har vi hög intensitet på handledning och reflektion tillsammans med psykolog och terapeut. Den anställde har förmåner och erbjuds kompetensutveckling utifrån eget önskemål och utifrån vad verksamheten behöver.

02 Kan anbudsgivare garantera att minst 50% av personal som arbetar med direkt stöd till den placerade har minst 1,5 års relevant eftergymnasial utbildning eller kompetens som beskrivits som likvärdig kommer att bibelhållas och successict

höjas under ramavtalstiden. (Ja/Nej svar)

SEK 30,00

Svar: Ja SEK 30,00

2.1.3. Processmått 150 poäng

Verksamhetens innehåll för den placerade (30 poäng)

I denna upphandling ställs i huvudsak obligatoriska krav på en högkvalitativ stödverksamhet under den pågende placeringsperioden. Verksamheterna kan dock lägga olika ambitionsnivå på hälsa och friskvårdsaktiviteter, kultur- och fritidsutbudet samt vårdtagarnas möjligheter att aktivt medverka i det sociala livet i samhället utanför institutionen.

Anbudet får 30 poäng om anbudsgivaren visar att anbudsgivaren aktivt arbetar med att vara lyhörd för vårdtagarens personliga intressen, ork och förmåga och skapar goda

förutsättningar för en bättre hälsa och ett rikt kultur- och fritidsutbud. Som exempel att anbudsgivaren utifrån vårdtagarens önskemål, ork och förmåga uppmuntrar till deltagande i kulturaktivitet eller idrottsförening på orten eller tillhandahålla hög datortäthet för att möjliggöra modern social kommunikation med konstruktiva kontakter på hemorten, det senare under förutsättning att datorer inte motverkar syftet med stödet.

Som bevis för att anbudet uppfyller detta krav ska en bekräftelse och en beskrivning lämnas som styrker att kraven uppfylls, inkludera exempel i beskrivningen.

Verksamhetens stöd till den placerade till studier eller sysselsättning (60 poäng)

I denna upphandling ställs i huvudsak obligatoriska krav på en högkvalitativ stödverksamhet under den pågående placeringsperioden. Verksamheterna kan lägga olika ambitionsnivå i sin stöttning av den placerades studier eller sysselsättning. Studier och sysselsättning utgör en av de främsta framgångsfaktorerna för ett fortsatt konstruktiv utveckling för vårdtagarna.

För att nå framgång krävs en helhetssyn mellan fritid, eget arbete, studier och sysselsättning. En ung person behöver stöttning i och utanför studier/sysselsättning i varierande grad. Sådan stöttning kan bestå i hög datortäthet på institutionen samt att ta aktiv del av skolans information, studieplanering och studiemål i skolans elevportal eller likvärdigt och aktivt stötta eleven i dess planering, läxläsning och förberedelse för nästa skoldag samt yrkesvägledning och stöd till sysselsättning.

Anbudet får 60 poäng om anbudsgivaren visar att verksamheten tillhandahåller:

Stöd i dagligt skolarbete - stödbehov i vardag, hög datortäthet, (under förutsättning att detta inte motverkar syftet med stödet), planering/förberedelse skoldag, läxläsning, vara uppmärksam på att eventuellt behov av särskilt stöd tillgodoses och/eller ge yrkesvägledning och stöd i sysselsättning.

Som bevis för att anbudet uppfyller detta krav ska en bekräftelse och en beskrivning lämnas som styrker att kraven uppfylls, inkludera exempel i beskrivningen.

Inskrivning (20 poäng)

I denna upphandling ställs i huvudsak obligatoriska krav på en högkvalitativ stödverksamhet under den pågående placeringsperioden. En viktig faktor i stödarbetet är att stödet kommer igång omgående, inom ett dygn från inskrivning under förutsättning att vårdtagaren i förekommande fall har genomgått avgiftning. En god förutsättning för att stödarbetet ska kunna komma igång omgående är att inskrivningen föregås av informationsbesök och god kontakt samt förberedelse innan inskrivningen.

Anbudet får 20 poäng om anbudsgivaren visar att verksamheten kommer igång med stödarbetet inom ett dygn från inskrivning och att inskrivning i förekommande fall föregås av informationsbesök och/eller god kontakt och föreberedelse innan inskrivning.

Som bevis för att anbudet uppfyller detta krav ska en bekräftelse och en beskrivning lämnas som styrker att kraven uppfylls, inkludera exempel i beskrivningen.

Stöd genomförs på utsatt tid (40 poäng)

I denna upphandling ställs i huvudsak obligatoriska krav på en högkvalitativ stödverksamhet under den pågende placeringsperioden. En viktig faktor i stödarbetet är att stödet genomförs på utsatt tid och att stödet förberett vårdtagaren på bästa sätt inför kommande förändring.

Anbudet får 40 poäng om anbudsgivaren visar att stödet normalt genomförs på utsatt tid förbereder vårdtagaren på bästa sätt inför kommande förändring.

Som bevis för att anbudet uppfyller detta krav ska en bekräftelse och en beskrivning lämnas

som styrker att kraven uppfylls, inkludera exempel i beskrivningen.

02 Arbetar verksamheten aktivt med att vara lyhörd för vårdtagarens personliga intressen, ork och förmåga och skapar goda förutsättningar för bättre hälsa och ett rikt kultur- och fritidsutbud? Beskriv hur detta arbete bedrivs i fritextfältet intill

frågan, inkludera exempel i beskrivningen. (Ja/Nej svar)

SEK 30,00

Svar: Ja SEK 30,00

En av grundstenarna i Bogruppens tänk är att rekrytera personal som utöver branchkompetens har starka fritidsintressen. Tex, musik, träning, dans, teater matlagning, måleri och skulptur.

02 Tillhandahåller verksamhetenStöd i dagligt skolarbete och/eller ger yrkesvägledning och stöd i sysselsättningstöd i sysselsättning. Beskriv hur verksamheten arbetar med dessa frågor i fritextfältet intill frågan, inkudera exempel i

beskrivningen. (Ja/Nej svar)

SEK 60,00

Svar: Ja SEK 60,00

Ett nära samarbete med arbetsförmedlingen och försäkringskassan samt stort kontaktnät lokalt. Vi stöttar även klienten extra mycket i en inslussningsfas samt finns med under hela placeringsperioden.

02 Inskrivning, startar stödarbetet normalt inom ett dygn från inskrivning och föregås inskrivning normalt av informationsbesök och god förberedelse/kontakt innnan inskrivning? Beskriv hur inskrivningsprocessen genomförs i fritextfältet intill frågan, inkludera exempel i beskrivningen.

(Ja/Nej svar)

SEK 20,00

Svar: Ja SEK 20,00

Efter förfrågan från uppdragsgivare bokas ett informationsmöte mellan uppdragsgivare, klient och Bogruppen. Bogruppen informerar om sin verksamhet för klient och uppdragsgivare. Nästa steg blir att klient och uppdrdagsgivare får ta ställning till om Bogruppen är rätt form av verksamhet att bemöta behoven.

Bogruppen och uppdragsgivare tar kontakt med varandra inom 1 vecka. Om klient och uppdragsgivare väljer att placera i Bogruppen påbörjas en planering för inflytt till lägenheten. Denna planering görs mellan alla tre parter. Datum för inflytt sker och när klient är på plats gör Bogruppen en inskrivning på klient. Från den dag klienten flyttar in påbörjas aktivt stödarbete.

02 Genomförs stödet normalt på utsatt tid och förbereder vårdtagaren på bästa sätt inför kommande förändring, exempelvis på så sätt som anges i beskrivningen ovan? Beskriv fullföljandet av ställda krav i fritextfältet intill frågan, inkludera

exempel i beskrivningen. (Ja/Nej svar)

SEK 40,00

Svar: Ja SEK 40,00

Stödet sker på utsatt tid. Förutsägbarhet är av stor vikt så en veckoplanering görs mellan vårdtagare och dens kontaktperson. Vårdtagare ska alltid veta vilken personal som kommer och till vilken tid. Likaså ska vårdtagare vara fullt informerad om vad som ska göras kommande vecka gällande möten, samtal, ADL, skola, praktik mm

2.1.4. Resultatmått 40 poäng

Anbudet får 40 poäng om verksamheten kontinuerligt, systematiskt och vid utskrivning följer upp och redovisa resultat/effekt av stödet på individ och gruppnivå.

Som bevis för att kravet är uppfyllt ska en bekräftelse och en beskrivning av systemet lämnas samt hur, när och av vem sådan uppföljning/redovisning sker.

02 Har verksamheten system för att kontinuerligt, systematiskt och vid utskrivning följa upp och redovisa resultat/effekt av stödet? Beskriv systemet, hur, när och av

vem sådan uppföljning/redoivisning sker. (Ja/Nej svar)

SEK 40,00

Svar: Ja SEK 40,00

Vi använder securanova som journalföringssystem, i detta program finns det mätinstrument där vi kan mäta framsteg direkt kopplat till den stödinsatts vi levererat. Denna dokumentation och utverdering görs av kontaktperson under överseende av föreståndaren.

2.1.5. Pris

Priser anges utan eventuell moms.

Priserna ska inkludera samtliga kostnader för genomförande av uppdrag enligt detta förfrågningsunderlag.

Pris per person och dygn stöd ska inkludera allt. Någon extra ersättning kommer inte att utges för kost, logi, fritidsaktiviteter och dylikt eftersom detta omfattas av förfrågningsunderlaget.

Brukarens hyra av stödboende som brukaren använder ska inte ingå i det offererade dygnspriset. Har den placerade en inkomst ska utföraren debitera hyreskostnaden till den placerade och inte den placerade kommunen.

Anbudsgivaren ska i prisrutorna nedan offerera priser för olika behovsnivåer.

Nivå 1 = Direkt personalstöd upp till 7 timmar per vecka samt stöd via telefon övriga dagar och tider.

Nivå 2 = Direkt personalstöd 8-15 timmar per vecka samt stöd via telefon övriga dagar och tider.

02 Ange pris för nivå 1 (Prisruta)	% 45,00
Svar:	1 280,00
02 Ange pris för nivå 2 (Prisruta)	% 55,00
Svar:	1 666,00

2.1.6. Pris

Abudsgivaren ska besvara nedanstående frågor. Svaren på frågorna kommer inte att ingå i utvärderingen men kommer att användas för analys av offererade priser och som underlag för eventuell förhandling.

02 (ingår inte i utvärdering) Rabatter (tex mer än en placerad, flera placeringar från en kommun), ange eventuella förutsättningar för rabatter i fritextfältet intill frågan: (Linjär skala)
Enhet: %
Svar:	0,00 %
02 Lokalkostnadsandel i (%) av dygnspriset (enligt def)
exklusive hyresintäkter från den placerade: (Linjär skala)
Enhet: %
Svar:	19,00 %
02 Personalkostnad i (%) av dygnspriset (Linjär skala)
Enhet: %
Svar: Priserna är beräknade på 7 tim stödnivå.	13,00 %
02 Ange på vilken lönenivå för personal i kr/månad dygnspriset
har baserats på i fritextrutan. (Lönenivån gäller ej ledning och
administration och ska anges exklusive sociala avgifter,
pensionsavgifter m.m.) (Fritextsvar)
26.000kr
02 Transport och resekostnad i (%) av dygnspris (Linjär skala)
Enhet: %
Svar:	13,00 %

Priserna är beräknade på 7 tim stödnivå.
02 Externa tjänster - konsulttjänster i alla former samt
kringtjänster i (%) av dygnspriset (Linjär skala)
Enhet: %
Svar: Priserna är beräknade på 7 tim stödnivå.	15,00 %
02 Övriga externa kostnader - ex tele. post, kontorsmaterial,
licenser, tidningar och tidskrifter i (%) av dygnspris (Linjär
skala)
Enhet: %
Svar: Priserna är beräknade på 7 tim stödnivå.	5,00 %
02 Overheadkostnader i (%) av dygnspris. Avser övriga
kostnader för administrativa funktioner, stabsfunktioner och
servicefunktioner som är svåra att kategorisera eller kan delas
med andra enheter. (Linjär skala)
Enhet: %
Svar:	6,00 %
02 Kostnader för utbildning i (%) av dygnspris (Linjär skala)
Enhet: %
Svar:	2,00 %
02 Lönekostnader för ledning och administration i (%) av
dygnspris (Linjär skala)
Enhet: %
Svar:	16,00 %
02 Kostnader för fritidsaktiviteter för de placerade i (%) av
dygnspris (Linjär skala)
Enhet: %
Svar:	8,00 %
02 Hur stor del av företagets vinst i % planeras att
återinvesteras i kvalitetsförbättringar? (Linjär skala)
Enhet: %
Svar:	100,00 %

02 Årets resultat i senast avslutade räkenskapsår (Fritextsvar)

474tkr

02 Resultatets andel i (%) av omsättningen (Linjär skala)

Enhet: %

Svar:

3,66 %

02 Vinstdisposition - Beskriv vad vinsten använts till (Fritextsvar)

Återinvestering, kompetenhöjande samt utveckling av kärnverksamheten.

02 Anbudsgivaren ska redovisa om denne har koncerninterna lån som medför räntebetalningar till moderbolag. (Ja/Nej svar)

Svar: Nej

3. Utvärdering och pris 03

3.1. Kriterier 03

3.1.1. Kvalitativa kriterier, max 300 poäng

3.1.2. Strukturmått 110 poäng

Dokumentation av metod (20 poäng)

Som bevis för att anbudet uppfyller detta krav ska en bekräftelse och en beskrivning lämnas som styrker att kraven uppfylls. Anbudsgivaren ska också på förfrågan av

uppdragsgivaren lämna in en kopia av denna dokumentation.

Brukarundersökningar (30 poäng)

Stabilitet i personalgruppen (30 poäng)

Personalens kompetens relativt verksamhet (30 poäng)

Som bevis för att anbudet uppfyller detta krav ska en bekräftelse på att kravet uppfylls lämnas.

03 Finns dokumentation av metoder och rutiner för stödmoment som är så väl beskrivna i manualer, strukturerade arbetssätt eller egna utarbetade metoder att andra kan upprepa dem? Beskriv dokumentationen i fritextfältet intill

frågan. (Ja/Nej svar)

SEK 20,00

Svar: Ja SEK 20,00

Vi har väl dokumenterade rutiner gällande stödinsatser och metod såsom nivåbasering, traumafokusering, beteendekorrigering, KBT, Återfallsprevention.

03 Anbudsgivaren är beredd att under ramavtalsperioden genomföra brukarundersökningar enligt kraven ovan. Ange i svarsalternativen bekräftelse på vilka brukarundersökningar som kommer att genomföras. Beskriv hur ni planerar att genomföra brukarundersökningarna ifritextfältet intill frågan

(Fasta svarsalternativ)

SEK 30,00

Svar: Genomföra brukarundersökningar 1 ggr per år samt genomföra på uppdrag av upp SEK 30,00

03 Arbetar anbudsgivaren systematiskt och regelbundet så att personal motiveras att stanna, trivas och utvecklas på arbetsplatsen samt finns det strategier för konfliktlösning mellan personalen, personal och chef samt personal och vårdtagare? Beskriv det systematiska arbetet och intervaller i

fritextfältet intill frågan. (Ja/Nej svar)

SEK 30,00

Svar: Ja SEK 30,00

03 Kan anbudsgivare garantera att minst 50% av personal som arbetar med direkt stöd till den placerade har minst 1,5 års relevant eftergymnasial utbildning eller kompetens som beskrivits som likvärdig kommer att bibelhållas och successict

höjas under ramavtalstiden. (Ja/Nej svar)

SEK 30,00

Svar: Ja SEK 30,00

3.1.3. Processmått 150 poäng

Verksamhetens innehåll för den placerade (30 poäng)

Anbudet får 30 poäng om anbudsgivaren visar att anbudsgivaren aktivt arbetar med att vara lyhörd för vårdtagarens personliga intressen, ork och förmåga och skapar goda

Som bevis för att anbudet uppfyller detta krav ska en bekräftelse och en beskrivning lämnas som styrker att kraven uppfylls, inkludera exempel i beskrivningen.

Verksamhetens stöd till den placerade till studier eller sysselsättning (60 poäng)

I denna upphandling ställs i huvudsak obligatoriska krav på en högkvalitativ stödverksamhet under den pågående placeringsperioden.

Document Metadata

Table of Contents

Anbud

Document Metadata