Common use of Beschwerdeverfahren, Verbraucherschlichtungsstelle Clause in Contracts

Beschwerdeverfahren, Verbraucherschlichtungsstelle. 8.1. Der Kunde hat das Recht, sich jederzeit mit seinen Beanstandun- gen insbesondere zum Vertragsabschluss oder zur Qualität von Leistungen der SWRW, die den Anschluss an das Versorgungsnetz, die Belieferung mit Energie sowie die Messung der Energie be- treffen, an den Kundencenter der Stadtwerk Rheda-Wiedenbrück, Xxxxxxxxxxxx 00, 00000 Xxxxx-Xxxxxxxxxxx, Telefon: 00000 0000 00-00, E-Mail: xxx@xxxxxxxxx-xx.xx zu wenden. 8.2. Ist der Kunde Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, werden seine Beanstandungen (Verbraucherbeschwerden) innerhalb einer Frist von 4 Wochen ab Zugang der Verbraucherbeschwerde bei der SWRW beantwortet. Wird der Verbraucherbeschwerde nicht ab- geholfen, wird die SWRW die Gründe schriftlich oder elektronisch unter Hinweis auf das Schlichtungsverfahren nach § 111 b EnWG darlegen.