Common use of Besondere Pflichten des Kunden Clause in Contracts

Besondere Pflichten des Kunden. 6.1 Übernimmt MD Hardware & Service vertraglich die Einrichtung von Hardware, wird der Kunde auf eigene Rechnung für die erforderlichen Strom- und Netzwerkanschlüsse in Reichweite der Be- triebsumgebung sorgen. Soweit nichts anderes vereinbart wurde oder eine von MD Hardware & Ser- vice bei Vertragsschluss übermittelte Hersteller-Spezifikation etwas anderes vorsieht, sind pro selb- ständige Recheneinheit (z.B. pro Server oder Arbeitsplatzrechner) mindestens ein herkömmlicher Ein- phasen-Wechselstromanschluss mit 240 Volt und ein Ethernet-Netzwerkanschluss bereitzustellen. 6.2 Der Kunde wird vor Beginn der Einrichtung von Hardware oder der Installation von Software durch MD Hardware & Service selbständig für eine vollständige Sicherung seiner Datenbestände und aktuellen Virenschutz sorgen. 6.3 Der Kunde wird MD Hardware & Service auf eigene Kosten Zugang zu den IT-Systemen, auf denen MD Hardware & Service seine Leistungen erbringt, verschaffen. Die notwendigen Kennungen und Passwörter für einen Zugang mit Administratorenrechten sind bereit zu halten und auf Aufforde- rung von MD Hardware & Service hin nach Xxxx des Kunden einzugeben oder MD Hardware & Ser- vice schriftlich auszuhändigen. Der Kunde wird MD Hardware & Service Zugriff auf Datenträger und Internet ermöglichen. Wartezeiten von MD Hardware & Service sind nach Aufwand zu vergüten. 6.4 Der Kunde wird die ihm bzw. den Nutzern zugeordneten Nutzungs- und Zugangsberechtigun- gen für die Infrastruktur sowie Identifikations- und Authentifikations-Sicherungen vor dem Zugriff durch Dritte schützen und nicht an unberechtigte Nutzer weitergeben. Passwörter wird er in regelmäßigen Abständen ändern und Zugänge, soweit möglich, durch eine Multi-Faktor-Authentifizierung absichern. Die vorgenannten Pflichten sind auch dann zu erfüllen, wenn der Kunde ein Passwort erhält, welches gegenüber MD Hardware & Service zur Identifizierung seiner Person bei Abgabe von Erklärungen dient, die das Vertragsverhältnis betreffen. Personen, die bei Abgabe einer solchen Erklärung das Passwort des Kunden verwenden, gelten gegenüber MD Hardware & Service widerlegbar als vom Kunden für die Abgabe der jeweiligen Erklärung bevollmächtigt. Sollten infolge Verschuldens des Kun- den Dritte durch Missbrauch der Passwörter Leistungen von MD Hardware & Service nutzen, haftet der Kunde hierfür gegenüber MD Hardware & Service. 6.5 Der Kunde wird MD Hardware & Service auf erstes Anfordern von sämtlichen Ansprüchen Dritter freistellen, die auf einer rechtswidrigen Verwendung der Infrastruktur durch ihn beruhen oder mit seiner Billigung erfolgen oder die sich insb. aus datenschutzrechtlichen, urheberrechtlichen oder sons- tigen rechtlichen Streitigkeiten ergeben, die mit der Nutzung der Standardsoftware verbunden sind. Er- kennt der Kunde oder muss er erkennen, dass ein solcher Verstoß droht, besteht die Pflicht zur unver- züglichen Unterrichtung von MD Hardware & Service. 6.6 Der Kunde wird die von ihm berechtigten Nutzer verpflichten, ihrerseits die für die Nutzung der Infrastruktur aufgeführten Bestimmungen einzuhalten, insbesondere die Ziffern 6.1 und 6.2. 6.7 Soweit erforderlich und zumutbar, wirkt der Kunde bei Änderungen z.B. durch eine erneute Eingabe von Zugangsdaten oder einfache Umstellungen seiner Systeme mit. 6.8 Der Kunde wird Handlungsanweisungen, Empfehlungen etc. von MD Hardware & Service un- verzüglich Folge leisten / umsetzen. 6.9 Der Kunde wird eine übermäßige Belastung der Infrastruktur, z.B. durch Skripte / Befehle, die eine übermäßig hohe Rechenleistung erfordern oder überdurchschnittlich viel Arbeitsspeicher bean- spruchen, vermeiden. MD Hardware & Service ist berechtigt, den Zugriff auf Inhalte, die den obigen Anforderungen nicht gerecht werden, zu sperren. MD Hardware & Service wird den Kunden unverzüg- lich von einer solchen Maßnahme informieren und die betreffenden Inhalte wieder zugänglich machen, sobald der Kunde MD Hardware & Service nachweist, dass diese so umgestaltet wurden, dass sie den obigen Anforderungen genügen. 6.10 Der Kunde wird Leistungen von MD Hardware & Service nur in einem Ausmaß in Anspruch nehmen, wie dies ein ordentlicher Geschäftsbetrieb erfordert. Übertriebene Inanspruchnahme der Leis- tungen und Kapazitäten von MD Hardware & Service wird der Kunde vermeiden, um die IT-Systeme von MD Hardware & Service nicht zu beeinträchtigen und die Sicherheit des Netzes von MD Hardware & Service zu gewährleisten. 6.11 Gefährdet ein Kunde die Sicherheit, Integrität oder Verfügbarkeit von Cloud Services von MD Hardware & Service oder entsteht bei MD Hardware & Service aufgrund objektiver Anhaltspunkte ein solcher Verdacht, dass schwerwiegende Störungen von Cloud Services eintreten, kann MD Hardware & Service den Zugang vorübergehend sperren oder beschränken. Die Zeiten der Sperrung oder Be- schränkung sind aus der Berechnung der Ausfallzeiten ausgenommen. Diese Regelung gilt auch für so genannte „Denial of Service“-Attacken (nachfolgend „DoS-Attacken“), die der Kunde über Cloud Ser- vices ausführt. Das gleiche gilt, wenn die Gefährdung über das System des Kunden entsteht, ohne dass der Kunde dies zu vertreten hat. Es wird klargestellt, dass diese Regelung auch für DoS-Attacken gilt, für die IT-Systeme des Kunden von Dritten benutzt werden. 6.12 Werden Cloud Services von MD Hardware & Service vom Kunden für illegale Zwecke genutzt (Versand von Spam-Mails, Online-Services für Bereitstellung illegaler Inhalte etc.), kann MD Hardware & Service den Cloud Service sperren.

Besondere Pflichten des Kunden. 6.1 Übernimmt 4.1 Der Kunde übergibt MD Hardware & Service vertraglich die Einrichtung von Hardwareunverzüglich nach Vertragsabschluss alle Unterlagen, wird der Kunde auf eigene Rechnung für die erforderlichen Strom- und Netzwerkanschlüsse in Reichweite der Be- triebsumgebung sorgen. Soweit nichts anderes vereinbart wurde oder eine von MD Hardware & Ser- vice bei Vertragsschluss übermittelte Hersteller-Spezifikation etwas anderes vorsieht, sind pro selb- ständige Recheneinheit (z.B. pro Server oder Arbeitsplatzrechner) mindestens ein herkömmlicher Ein- phasen-Wechselstromanschluss mit 240 Volt und ein Ethernet-Netzwerkanschluss bereitzustellen. 6.2 Der Kunde wird vor Beginn der Einrichtung von Hardware oder der Installation von Software durch aus denen MD Hardware & Service selbständig für die aktuelle Konfiguration der beim Kunden vorhandenen Systemumgebung ersehen kann. Stellt MD Hardware & Service dabei fest, dass eine vollständige Sicherung seiner Datenbestände Konfiguration zu ändern ist, ist diese Änderung vor Beginn der Entwicklungsleistungen auf Kosten und aktuellen Virenschutz sorgenRisiko des Kunden durchzuführen. 6.3 4.2 Der Kunde wird MD Hardware & Service auf eigene Kosten den Zugang zu den seinen IT-Systemen, auf denen Systemen ermöglichen und MD Hardware & Service seine Leistungen erbringtkostenlos Testdaten und Rechenzeit zur Verfügung stellen, verschaffen. Die notwendigen Kennungen und Passwörter für einen Zugang mit Administratorenrechten sind bereit zu halten und auf Aufforde- rung von MD Hardware & Service hin nach Xxxx des Kunden einzugeben oder MD Hardware & Ser- vice schriftlich auszuhändigensoweit dies zur Erbringung der Entwicklungsleistungen erforderlich ist. Der Kunde wird MD Hardware & Service Zugriff auf Datenträger ferner kostenlos durch einen kompetenten Mitarbeiter unterstützen, der erforderliche Tests durchführt bzw. Anpassungen überprüft. 4.3 Der Kunde wird ihm obliegende Entscheidungen über Durchführung und Internet ermöglichen. Wartezeiten Inhalt der Leistungen unverzüglich treffen und MD Hardware & Service mitteilen sowie Änderungsvorschläge von MD Hardware & Service sind nach Aufwand unverzüglich prüfen. Soweit ihm dies nicht möglich ist, wird der Kunde zu vergütenunverzüglichen Eskalationen beitragen. Der Kunde ist für die Steuerung seiner Mitarbeiter selbst verantwortlich. 6.4 Der Kunde wird die ihm bzw. den Nutzern zugeordneten Nutzungs- und Zugangsberechtigun- gen für die Infrastruktur sowie Identifikations- und Authentifikations-Sicherungen vor dem Zugriff durch Dritte schützen und nicht an unberechtigte Nutzer weitergeben. Passwörter wird er in regelmäßigen Abständen ändern und Zugänge, soweit möglich, durch eine Multi-Faktor-Authentifizierung absichern. Die vorgenannten Pflichten sind auch dann zu erfüllen, wenn der Kunde ein Passwort erhält, welches gegenüber MD Hardware & Service zur Identifizierung seiner Person bei Abgabe von Erklärungen dient, die das Vertragsverhältnis betreffen. Personen, die bei Abgabe einer solchen Erklärung das Passwort des Kunden verwenden, gelten gegenüber MD Hardware & Service widerlegbar als vom Kunden für die Abgabe der jeweiligen Erklärung bevollmächtigt. Sollten infolge Verschuldens des Kun- den Dritte durch Missbrauch der Passwörter Leistungen von MD Hardware & Service nutzen, haftet der Kunde hierfür gegenüber MD Hardware & Service. 6.5 4.4 Der Kunde wird MD Hardware & Service auf erstes Anfordern von sämtlichen Ansprüchen Dritter freistellenalle technischen und sonstigen Unterlagen und Informationen, die auf einer rechtswidrigen Verwendung zur erfolgreichen Erbringung der Infrastruktur durch ihn beruhen oder mit seiner Billigung erfolgen oder die Entwicklungsleistungen notwendig sind, rechtzeitig bereitstellen. 4.5 Die Parteien sind sich insb. aus datenschutzrechtlichen, urheberrechtlichen oder sons- tigen rechtlichen Streitigkeiten ergeben, die mit der Nutzung der Standardsoftware verbunden sind. Er- kennt der Kunde oder muss er erkennenbewusst, dass ein solcher Verstoß drohtagiles Vorgehen im Rahmen von Entwicklungsleis- tungen hohe Anforderungen an die Mitwirkung des Kunden stellt. Der Kunde ist insbesondere ver- pflichtet, besteht die Pflicht zur unver- züglichen Unterrichtung an laufenden Abstimmungsterminen teilzunehmen. Nimmt der Kunde an einem dieser Ter- mine nicht teil und führt dies zu einer Verzögerung der Leistung von MD Hardware & Service. 6.6 Der Kunde wird die von ihm berechtigten Nutzer verpflichten, ihrerseits die für die Nutzung der Infrastruktur aufgeführten Bestimmungen einzuhalten, insbesondere die Ziffern 6.1 und 6.2. 6.7 Soweit erforderlich und zumutbar, wirkt der Kunde bei Änderungen z.B. durch eine erneute Eingabe von Zugangsdaten oder einfache Umstellungen seiner Systeme mit. 6.8 Der Kunde wird Handlungsanweisungen, Empfehlungen etc. von MD Hardware & Service un- verzüglich Folge leisten / umsetzen. 6.9 Der Kunde wird eine übermäßige Belastung der Infrastruktur, z.B. durch Skripte / Befehle, die eine übermäßig hohe Rechenleistung erfordern oder überdurchschnittlich viel Arbeitsspeicher bean- spruchen, vermeiden. MD Hardware & Service ist berechtigt, den Zugriff auf Inhalte, die den obigen Anforderungen nicht gerecht werden, zu sperren. MD Hardware & Service wird den Kunden unverzüg- lich von einer solchen Maßnahme informieren und die betreffenden Inhalte wieder zugänglich machen, sobald der Kunde MD Hardware & Service nachweist, dass diese so umgestaltet wurden, dass sie den obigen Anforderungen genügen. 6.10 Der Kunde wird Leistungen von MD Hardware & Service nur in einem Ausmaß in Anspruch nehmen, wie dies ein ordentlicher Geschäftsbetrieb erfordert. Übertriebene Inanspruchnahme der Leis- tungen und Kapazitäten von MD Hardware & Service wird der Kunde vermeiden, um die IT-Systeme von kommt MD Hardware & Service nicht zu beeinträchtigen und die Sicherheit des Netzes von in Verzug. Soweit MD Hardware & Service zu gewährleisten. 6.11 Gefährdet ein Kunde seine Leistung ohne die SicherheitMitwirkung des Kunden nicht möglich ist, Integrität oder Verfügbarkeit von Cloud Services von MD Hardware & Service oder entsteht bei MD Hardware & Service aufgrund objektiver Anhaltspunkte ein solcher Verdachtbehält er dennoch seinen Anspruch auf die Vergütung. Dies gilt nicht, dass schwerwiegende Störungen von Cloud Services eintreten, kann MD Hardware & Service den Zugang vorübergehend sperren oder beschränken. Die Zeiten der Sperrung oder Be- schränkung sind aus der Berechnung der Ausfallzeiten ausgenommen. Diese Regelung gilt auch für so genannte „Denial of Service“-Attacken (nachfolgend „DoS-Attacken“), die wenn der Kunde über Cloud Ser- vices ausführtohne eigenes Verschulden an der Teilnahme bei den Terminen verhin- dert war. Das gleiche gilt, wenn die Gefährdung über das System des Kunden entsteht, ohne dass Der Termin wird nach Absprache der Kunde dies zu vertreten hat. Es wird klargestellt, dass diese Regelung auch für DoS-Attacken gilt, für die IT-Systeme des Kunden von Dritten benutzt werdenParteien unverzüglich nachgeholt. 6.12 Werden Cloud Services von MD Hardware & Service vom Kunden für illegale Zwecke genutzt (Versand von Spam-Mails, Online-Services für Bereitstellung illegaler Inhalte etc.), kann MD Hardware & Service den Cloud Service sperren.

Besondere Pflichten des Kunden. 6.1 Übernimmt MD Hardware & Service BT Consulting vertraglich die Einrichtung von Hardware, wird der Kunde auf eigene ei- gene Rechnung für die erforderlichen Strom- und Netzwerkanschlüsse in Reichweite der Be- triebsumgebung Betriebsum- gebung sorgen. Soweit nichts anderes vereinbart wurde oder eine von MD Hardware & Ser- vice BT Consulting bei Vertragsschluss Vertrags- schluss übermittelte Hersteller-Spezifikation etwas anderes vorsieht, sind pro selb- ständige Recheneinheit selbständige Rechenein- heit (z.B. pro Server oder Arbeitsplatzrechner) mindestens ein herkömmlicher Ein- phasenEinphasen-Wechselstromanschluss Wechsel- stromanschluss mit 240 Volt und ein Ethernet-Netzwerkanschluss bereitzustellen. 6.2 Der Kunde wird vor Beginn der Einrichtung von Hardware oder der Installation von Software durch MD Hardware & Service BT Consulting selbständig für eine vollständige Sicherung seiner Datenbestände und aktuellen Virenschutz sorgen. 6.3 Der Kunde wird MD Hardware & Service BT Consulting auf eigene Kosten Zugang zu den IT-Systemen, auf denen MD Hardware & Service BT Consulting seine Leistungen erbringt, verschaffen. Die notwendigen Kennungen und Passwörter für einen Zugang mit Administratorenrechten sind bereit zu halten und auf Aufforde- rung Aufforderung von MD Hardware & Service BT Consul- ting hin nach Xxxx des Kunden einzugeben oder MD Hardware & Ser- vice BT Consulting schriftlich auszuhändigen. Der Kunde wird MD Hardware & Service BT Consulting Zugriff auf Datenträger und Internet ermöglichen. Wartezeiten von MD Hardware & Service BT Consulting sind nach Aufwand zu vergüten. 6.4 Der Kunde wird die ihm bzw. den Nutzern zugeordneten Nutzungs- und Zugangsberechtigun- gen für die Infrastruktur sowie Identifikations- und Authentifikations-Sicherungen vor dem Zugriff durch Dritte schützen und nicht an unberechtigte Nutzer weitergeben. Passwörter wird er in regelmäßigen Abständen ändern und Zugänge, soweit möglich, durch eine Multi-Faktor-Authentifizierung absichern. Die vorgenannten Pflichten sind auch dann zu erfüllen, wenn der Kunde ein Passwort erhält, welches gegenüber MD Hardware & Service BT Consulting zur Identifizierung seiner Person bei Abgabe von Erklärungen dient, die das Vertragsverhältnis betreffen. Personen, die bei Abgabe einer solchen Erklärung das Passwort des Kunden verwenden, gelten gegenüber MD Hardware & Service BT Consulting widerlegbar als vom Kunden für die Abgabe der jeweiligen Erklärung bevollmächtigt. Sollten infolge Verschuldens des Kun- den Kunden Dritte durch Missbrauch der Passwörter Leistungen von MD Hardware & Service BT Consulting nutzen, haftet der Kunde hierfür gegenüber MD Hardware & ServiceBT Consul- ting. 6.5 Der Kunde wird MD Hardware & Service BT Consulting auf erstes Anfordern von sämtlichen Ansprüchen Dritter freistellenfrei- stellen, die auf einer rechtswidrigen Verwendung der Infrastruktur durch ihn beruhen oder mit seiner Billigung erfolgen oder die sich insb. aus datenschutzrechtlichen, urheberrechtlichen oder sons- tigen sonstigen rechtlichen Streitigkeiten ergeben, die mit der Nutzung der Standardsoftware verbunden sind. Er- kennt Erkennt der Kunde oder muss er erkennen, dass ein solcher Verstoß droht, besteht die Pflicht zur unver- züglichen unverzügli- chen Unterrichtung von MD Hardware & ServiceBT Consulting. 6.6 Der Kunde wird die von ihm berechtigten Nutzer verpflichten, ihrerseits die für die Nutzung der Infrastruktur aufgeführten Bestimmungen einzuhalten, insbesondere die Ziffern 6.1 und 6.2. 6.7 Soweit erforderlich und zumutbar, wirkt der Kunde bei Änderungen z.B. durch eine erneute Eingabe von Zugangsdaten oder einfache Umstellungen seiner Systeme mit. 6.8 Der Kunde wird Handlungsanweisungen, Empfehlungen etc. von MD Hardware & Service un- verzüglich BT Consulting unverzüglich Folge leisten / umsetzen. 6.9 Der Kunde wird eine übermäßige Belastung der Infrastruktur, z.B. durch Skripte / Befehle, die eine übermäßig hohe Rechenleistung erfordern oder überdurchschnittlich viel Arbeitsspeicher bean- spruchen, vermeiden. MD Hardware & Service BT Consulting ist berechtigt, den Zugriff auf Inhalte, die den obigen Anforderungen Anforderun- gen nicht gerecht werden, zu sperren. MD Hardware & Service BT Consulting wird den Kunden unverzüg- lich unverzüglich von einer solchen Maßnahme informieren und die betreffenden Inhalte wieder zugänglich machen, sobald der Kunde MD Hardware & Service BT Consulting nachweist, dass diese so umgestaltet wurden, dass sie den obigen Anforderungen genügengenü- gen. 6.10 Der Kunde wird Leistungen von MD Hardware & Service BT Consulting nur in einem Ausmaß in Anspruch nehmen, wie dies ein ordentlicher Geschäftsbetrieb erfordert. Übertriebene Inanspruchnahme der Leis- tungen Leistungen und Kapazitäten von MD Hardware & Service BT Consulting wird der Kunde vermeiden, um die IT-Systeme von MD Hardware & Service BT Consulting nicht zu beeinträchtigen und die Sicherheit des Netzes von MD Hardware & Service BT Consulting zu gewährleisten. 6.11 Gefährdet ein Kunde die Sicherheit, Integrität oder Verfügbarkeit von Cloud Services von MD Hardware & Service BT Consulting oder entsteht bei MD Hardware & Service BT Consulting aufgrund objektiver Anhaltspunkte ein solcher Verdacht, dass schwerwiegende Störungen von Cloud Services eintreten, kann MD Hardware & Service BT Consulting den Zugang vorübergehend vo- rübergehend sperren oder beschränken. Die Zeiten der Sperrung oder Be- schränkung Beschränkung sind aus der Berechnung Be- rechnung der Ausfallzeiten ausgenommen. Diese Regelung gilt auch für so genannte „Denial of Service“-Attacken Ser- vice“-Attacken (nachfolgend „DoS-Attacken“), die der Kunde über Cloud Ser- vices Services ausführt. Das gleiche glei- che gilt, wenn die Gefährdung über das System des Kunden entsteht, ohne dass der Kunde dies zu vertreten hat. Es wird klargestellt, dass diese Regelung auch für DoS-Attacken gilt, für die IT-Systeme des Kunden von Dritten benutzt werden. 6.12 Werden Cloud Services von MD Hardware & Service BT Consulting vom Kunden für illegale Zwecke genutzt (Versand von Spam-Mails, Online-Services für Bereitstellung illegaler Inhalte etc.), kann MD Hardware & Service BT Consulting den Cloud Service sperren.