Wartungsausschluss. 31.1 Proact ist nicht verpflichtet Unterstützungsleistungen zu erbringen, wenn eine Fehlfunktion oder ein Mangel auf eine der folgenden Ursachen zurückzuführen ist:
Wartungsausschluss. 27.1 Die Durchführung der vereinbarten Wartungs- und Service- leistungen hängt entscheidend von der Verfügbarkeit von Ersatzteilen ab. Ricoh kann daher nur für den Zeitraum, in- dem Ersatzteile beim Hersteller vorrätig sind, die vertraglich vereinbarten Leistungen erbringen. Sollte der Fall eintreten, dass für das betroffene Gerät keine Ersatzteile beim Her- steller mehr verfügbar sind, ist Ricoh zur teilweisen oder vollständigen ausserordentlichen Kündigung des Vertrages berechtigt.
Wartungsausschluss. Die Leistungen gemäß vorstehender Xxxxxx XXX. 9. beinhalten nicht solche Schäden, die aus vom Unternehmen zu vertretenden Gründen, unter anderem aufgrund folgender Ursachen eingetreten sind: Verwendung von durch PAYONE nicht autorisierten Programmen oder Zusatzeinrichtungen, Bedienungsfehler oder sonstige unsachgemäße Handhabung durch das Unternehmen, Sturz, Vandalismus, Sabotage, Feuerschäden, Wasserschäden durch Feuchtigkeit aller Art oder die durch die PAYONE nicht zu vertretende Katastrophen eingetreten sind, wie Krieg, Erdbeben, innere Unruhen, Blitzschlag, usw. Das Unternehmen erstattet im Rahmen beider Wartungsarten den Aufwand der PAYONE für Diagnose und Installationsarbeiten diesbezüglich entstanden ist.
Wartungsausschluss. Die Leistungen gemäß vorstehender Xxxxxx XXX. 9. beinhalten nicht solche Schäden, die aus vom Unternehmen zu vertretenden Gründen, unter anderem aufgrund folgender Ursachen eingetreten sind: Verwendung von durch Ingenico Payment Services nicht autorisierten Programmen oder Zusatzeinrichtungen, Bedienungsfehler oder sonstige unsachgemäße Handhabung durch das Unternehmen, Sturz, Vandalismus, Sabotage, Feuerschäden, Wasserschäden durch Feuchtigkeit aller Art oder die durch die Ingenico Payment Services nicht zu vertretende Katastrophen eingetreten sind, wie Krieg, Erdbeben, innere Unruhen, Blitzschlag, usw. Das Unternehmen erstattet im Rahmen beider Wartungsarten den Aufwand der Ingenico Payment Services für Diagnose und Installationsarbeiten diesbezüglich entstanden ist.
Wartungsausschluss. Weitere Leistungen zum Softwareupdate und Releasewechsel, die nicht in unmittelbarem Zusammenhang zu der Ziffer A.2 stehen, sind im Leistungsumfang der EDENTITY nicht enthalten. Fehler, die durch eine neue Betriebssystemversion, ein neues Datenbanksystem oder sonst durch die allgemeine Betriebssystemadministration des Lizenznehmers verursacht werden, sind von dem Softwarepflegevertrag nicht umfasst. Ändert der Lizenznehmer die Quell oder Softwaresysteme, auf denen die zu pflegenden EDENTITY Softwareprodukte aufsitzen, sind die daraus resultierenden notwendigen Anpassungen der EDENTITY Softwareprodukte nicht vom Softwarepflegevertrag umfasst.
Wartungsausschluss. Ändert der Lizenznehmer die Quell oder Softwaresysteme, auf denen die zu pflegenden EDENTITY Software-produkte aufsitzen, sind die daraus resultierenden notwendigen Anpassungen der EDENTITY Softwarepflegeprodukte nicht vom Software-Supportvertrag umfasst.
Wartungsausschluss. 7.1. Die Durchführung der vereinbarten Wartungs- und Serviceleistungen hängt entscheidend von der Verfügbarkeit von Er- satzteilen ab. Der Lieferant kann daher nur für den Zeitraum, indem Ersatzteile beim Hersteller vorrätig sind, die vertraglich vereinbarten Leistungen erbringen. Sollte der Fall eintreten, dass für das betroffene Gerät keine Ersatzteile beim Hersteller mehr verfügbar sind, ist der Lieferant zur teilweisen oder vollständigen ausserorden- tlichen Kündigung des Vertrages berech- tigt.