Common use of CALIDAD Clause in Contracts

CALIDAD. Los licitantes deberán acompañar a su propuesta técnica los documentos siguientes: Acreditar el cumplimiento de la Ley General de Salud, así como las Normas Oficiales Mexicanas o las Normas Mexicanas, en especifico la NORMA Oficial Mexicana NOM-197-SSA1-2000, Que establece los requisitos mínimos de infraestructura y equipamiento de hospitales y consultorios de atención médica especializada (Anexo 13 trece) y a falta de éstas, las Normas Internacionales o Normas de Referencia. A falta de estas últimas, las especificaciones del Instituto. (SE CUMPLE CON ESTE PUNTO PRESENTANDO CARTA BAJO PROTESTA DE DECIR VEDAD DE QUE SE DUMPLE CON LA LEY GENERAL DE SALUD ASI COMO CON LAS NORMAS OFICIALES MEXICANAS, DEBIDAMENTE FIRMADA POR EL REPRESENTANTE LEGAL) En caso de no existir Norma Oficial Mexicana, Xxxxx Xxxxxxxxxxx, Norma de Referencia o especificación técnica aplicable o bien, organismos de certificación o laboratorios de prueba acreditados, el licitante bajo su responsabilidad deberá presentar escrito en el que señale bajo protesta de decir verdad, que el servicio ofertado cumple con las especificaciones requeridas en las Bases de convocatoria a la Licitación. El Instituto podrá en cualquier momento verificar el cumplimiento de los requisitos de calidad del servicio al licitante que resulte adjudicado, a través de las personas acreditadas por la EMA (Organismo de Certificación o Laboratorio de Pruebas), de acuerdo a lo establecido en la Ley Federal sobre Metrología y Normalización. EL LICITANTE QUE DESEE PARTICIPAR EN EL SERVICIO DE TOMOGRAFIA AXIAL COMPUTARIZADA CORRESPONDIENTE A LA ZONA DE CUAUHTEMOC estará sujeto a una evaluación de sus instalaciones de acuerdo a su Propuesta Técnica presentada, con el fin de verificar que el tipo de servicio propuesto, sea compatible con las necesidades propias del Instituto y que las condiciones de operación de sus equipos así como infraestructura con la que cuenta, garantice la continuidad del servicio. El servicio deberá ser prestado en las instalaciones del Proveedor que resulte adjudicado o en las instalaciones del Instituto, según se indica en el Anexo Número 4 (cuatro), el cual forma parte de las presentes bases de convocatoria.

CALIDAD. Los licitantes deberán acompañar a su propuesta técnica El Adjudicatario dispondrá de un sistema de gestión de calidad, que deberá estar operativo en los documentos siguientes: Acreditar el cumplimiento primeros seis (6) meses desde la fecha de inicio de vigencia del contrato, para asegurar la planificación, control y mejora de todos aquellos elementos (políticas, procesos, procedimientos, indicadores etc.) de la Ley General organización del Adjudicatario necesario para la adecuada gestión y explotación de Saludlos espacios e instalaciones puestos a disposición del Adjudicatario. Éste deberá estar normalizado, así convenientemente formalizado y documentado, y ser auditables por empresas terceras acreditadas para tal fin. En particular, para los espacios e instalaciones identificados como las Normas Oficiales Mexicanas TCI, se incluirá dentro de este sistema de gestión de calidad, los servicios ferroviarios conexos a prestar en la TCI, los cuales se obliga a prestar con calidad, comprometiéndose a formar parte activa de los grupos, consejos de calidad u otra fórmula que se determine, promovida por el Ministerio de Transporte y Movilidad Sostenible o las Normas MexicanasADIF, en especifico la NORMA Oficial Mexicana NOM-197-SSA1-2000para lo cual firmará el documento de compromiso que se anexa a este PCP. De igual forma, Que establecerá un procedimiento específico que permita conocer el grado de satisfacción de sus Clientes, haciendo partícipe a ADIF del resultado de este. Además, este Sistema de Gestión recogerá para estos servicios ferroviarios conexos, entre otros, los siguientes procedimientos sujetos a mejora continua:  Procedimiento para dar cumplimiento, conforme establece los requisitos mínimos el Reglamento de infraestructura y equipamiento de hospitales y consultorios de atención médica especializada (Anexo 13 trece) y a falta de éstasEjecución, las Normas Internacionales o Normas de Referencia. A falta de estas últimas, las especificaciones del Instituto. (SE CUMPLE CON ESTE PUNTO PRESENTANDO CARTA BAJO PROTESTA DE DECIR VEDAD DE QUE SE DUMPLE CON LA LEY GENERAL DE SALUD ASI COMO CON LAS NORMAS OFICIALES MEXICANAS, DEBIDAMENTE FIRMADA POR EL REPRESENTANTE LEGAL) En caso de no existir Norma Oficial Mexicana, Xxxxx Xxxxxxxxxxx, Norma de Referencia o especificación técnica aplicable o bien, organismos de certificación o laboratorios de prueba acreditados, el licitante bajo su responsabilidad deberá presentar escrito en el que señale bajo protesta de decir verdad, que el servicio ofertado cumple con las especificaciones requeridas en las Bases de convocatoria a la Licitación. El Instituto podrá en cualquier momento verificar el cumplimiento descripción de los requisitos de calidad del servicio al licitante que resulte adjudicadoservicios, a través de las personas acreditadas condiciones de acceso generales y particulares para la prestación de estos servicios.  Procedimiento de cooperación en aquellos casos demandados por la EMA (Organismo de Certificación o Laboratorio de Pruebas), de acuerdo a Candidatos que así lo establecido en la Ley Federal sobre Metrología y Normalización. EL LICITANTE QUE DESEE PARTICIPAR EN EL SERVICIO DE TOMOGRAFIA AXIAL COMPUTARIZADA CORRESPONDIENTE A LA ZONA DE CUAUHTEMOC estará sujeto a una evaluación de sus instalaciones de acuerdo a su Propuesta Técnica presentadasoliciten, con el fin de verificar que el tipo garantizar una coherencia en la asignación de servicio propuesto, sea compatible con capacidad en las necesidades propias del Instituto infraestructuras y que las condiciones de operación de sus equipos así como infraestructura con la que cuenta, garantice la continuidad del servicio. El servicio deberá ser prestado en las instalaciones de servicios.  Gestión de solicitud de acceso a la prestación de servicios, conforme al Reglamento de Ejecución, recogiendo como mínimo: o Modelo de solicitud a cumplimentar por los clientes / candidatos. o Plazos de presentación de solicitudes y tiempo de tramitación de solicitudes, de acuerdo con la RESOLUCIÓN POR LA QUE SE APRUEBAN LOS PRINCIPIOS Y CRITERIOS PARA LA APLICACIÓN DEL REGLAMENTO DE EJECUCIÓN 2017/2177 DE LA COMISIÓN EUROPEA, RELATIVO AL ACCESO A LAS INSTALACIONES DE SERVICIO Y A LOS SERVICIOS FERROVIARIOS CONEXOS (STP/DTSP/118/18) definidas por la Sala de Supervisión Regulatoria de la Comisión Nacional de los Mercados y de la Competencia (CNMC). o Incidencias.  En la Cumplimentación de la solicitud.  Por incompatibilidad entre solicitudes de candidatos:  Procedimiento de coordinación que busque compatibilizar todas las solicitudes mediante la negociación y la coordinación con los candidatos.  Criterios de prioridad de aplicación en aquellos casos en los que aun cuando se ha aplicado el procedimiento de coordinación, no es posible compatibilizar las solicitudes de clientes incompatibles.  Evaluación junto con el cliente de alternativas viables a la propuesta en su solicitud.  Gestión de operaciones para la ejecución de los servicios solicitados, que recoja como mínimo:  Procedimiento de planificación y coordinación de servicios.  Procedimiento de servicio de manipulación de UTI.  Gestión de incidencias en los que establecerá los procedimientos de comunicación, reasignación de capacidad asignada a las solicitudes y servicios sujetos a incidencia u otras medidas a acordar con el cliente. En este apartado se establecerán indicadores de calidad de servicio en la TCI, tomando como base los siguientes:  Tiempo máximo de espera de camión en control de acceso a la terminal.  Tiempo máximo de estancia de un camión en la TCI.  Tiempo máximo de tratamiento de un tren durante la carga o descarga de contenedores.  Capacidad de recuperación de tiempos de tratamiento para los trenes que llegan con retraso.  Incidencias en la circulación de trenes por causas derivadas de los servicios de manipulación de UTI, responsabilidad del Proveedor Adjudicatario. El Adjudicatario y ADIF acordarán, como mínimo, la descripción y fórmula de cálculo finalmente empleada para su medición, consensuando ambas partes los valores objetivos de estos indicadores; sin embargo, si no se alcanzase dicho consenso, ADIF fijará dichos valores tomando de referencia los que resulte adjudicado se puedan estar considerando en otras TTM similares, o en las instalaciones del Instituto, según su defecto con los que se indica acuerde en el Anexo Número 4 seno del Consejo de Calidad, una vez esté este operativo, y del que podrá formar parte el Adjudicatario. Se fijará un Cuadro de Indicadores de Calidad de servicio en el que se incluyan los finalmente acordados. Por último, ADIF se reserva la posibilidad de establecer indicadores de calidad de servicio adicionales a los anteriores durante la vigencia de contrato. En estos casos, al igual que en los casos anteriores, tanto el Adjudicatario como ADIF acordarán la metodología de cálculo.  Procedimiento de facturación de servicios al cliente.  Procedimiento de servicio de atención al cliente y gestión de reclamaciones.  Procedimiento de gestión de riesgos, financieros y no financieros, de cualquier índole (cuatro)operaciones, comerciales, seguridad operacional, seguridad en la circulación, protección civil y seguridad, etc.) que amenazan su consecución, donde se propongan acciones para su mitigación y controles internos para asegurar que funcionen de manera eficaz.  Procedimiento específico que regule la metodología a emplear, al menos una vez al año, para conocer el cual forma parte grado de las presentes bases satisfacción de convocatoriasus Clientes, medidas de mejora y seguimiento de estas, haciendo partícipe a ADIF del resultado del mismo.

CALIDAD. Los licitantes deberán acompañar a su propuesta técnica 5.5.1 En la ejecución del Contrato, el Proveedor garantiza que la calidad de los documentos siguientes: Acreditar bienes, servicios y obras objeto del Contrato, satisface plenamente el cumplimiento propósito perseguido por las Partes en el momento de la Ley General de Salud, así como las Normas Oficiales Mexicanas o las Normas Mexicanas, en especifico la NORMA Oficial Mexicana NOM-197-SSA1-2000, Que establece los requisitos mínimos de infraestructura y equipamiento de hospitales y consultorios de atención médica especializada (Anexo 13 trece) y a falta de éstas, las Normas Internacionales o Normas de Referencia. A falta de estas últimas, las especificaciones firma del Instituto. (SE CUMPLE CON ESTE PUNTO PRESENTANDO CARTA BAJO PROTESTA DE DECIR VEDAD DE QUE SE DUMPLE CON LA LEY GENERAL DE SALUD ASI COMO CON LAS NORMAS OFICIALES MEXICANAS, DEBIDAMENTE FIRMADA POR EL REPRESENTANTE LEGAL) En caso de no existir Norma Oficial Mexicana, Xxxxx Xxxxxxxxxxx, Norma de Referencia o especificación técnica aplicable o bien, organismos de certificación o laboratorios de prueba acreditados, el licitante bajo su responsabilidad deberá presentar escrito en el que señale bajo protesta de decir verdad, que el servicio ofertado cumple con las especificaciones requeridas en las Bases de convocatoria a la Licitaciónpropio Xxxxxxxx. El Instituto podrá Proveedor garantiza en cualquier momento verificar la ejecución del Contrato el cumplimiento de los requisitos de calidad indicados en los documentos técnicos que forman parte del propio Contrato y es responsable de mantener estándares de control de calidad comercialmente aceptables al producir un producto o al ejecutar el servicio o trabajo, incluidas las normas de producción requeridas por cualquier entidad del gobierno local y buenas prácticas de fabricación. 6.1 La subcontratación solo está permitida con la autorización expresa de XXXX y de conformidad con la Ley. El Acuerdo Comercial definirá las actividades para las que se permite la subcontratación, en su caso deberá compartir la Constancia de inscripción registro de personas físicas x xxxxxxx que prestan servicios especializados o ejecutan obras especializadas a que se refiere el artículo 15 de la Ley Federal del Trabajo y cualesquier otro documento o evidencia de cumplimiento al licitante artículo en comento. 6.2 El Proveedor no podrá subcontratar bajo ninguna circunstancia la prestación de Servicios Especializados. Para las demás obras, servicios y suministros, el Proveedor podrá subcontratar hasta el porcentaje del importe total del Contrato indicado en este. En ausencia de la indicación del porcentaje, el Proveedor podrá subcontratar hasta un porcentaje del 49% del importe total del Contrato. 6.3 El Proveedor proporcionará oportunamente a ENEL una lista de posibles Subcontratistas y la planificación de activación de los mismos; dicha lista y la planificación pertinente de activación pueden actualizarse de vez en cuando. El Proveedor no podrá celebrar ningún Subcontrato con ninguna Persona no incluida en dicha lista y no aprobada por ENEL por escrito. La solicitud de aprobación se enviará a ENEL al menos treinta (30) días calendario antes de que resulte adjudicadose espere que el Subcontratista comience a realizar su parte del Alcance del Contrato. La solicitud de aprobación deberá contener detalles sobre: (i) información de la empresa subcontratista, (ii) fecha de inicio / finalización del desempeño del Subcontratista y (iii) parte del Alcance del Contrato a subcontratar (tipo, volumen, países). Para ser aprobado por ENEL, el Proveedor requerirá y hará que cualquier Subcontratista se registre regularmente en el Portal de Compras Global de ENEL. 6.4 Teniendo en cuenta la Ley, la subcontratación deberá respetar las condiciones siguientes: • al licitar para el Contrato, los competidores han indicado, también en caso de variaciones, las obras/parte de las obras o servicios o suministros/parte de servicios o suministros que son objeto de la subcontratación; • el acuerdo de subcontratación se presenta a XXXX antes del inicio efectivo; • al presentar el acuerdo de subcontratación con ENEL, el Proveedor adjudicatario aportará un certificado que acredite que los Subcontratistas cumplen todos los requisitos para la ejecucion de las prestaciones subcontratadas, así como la declaración de cumplimiento de los requisitos generales establecidos en la Ley; • solo se permite un nivel de subcontratación. Por tanto, las actividades subcontratadas no pueden ejecutarse o desarrollarse mediante un nivel más de subcontratación, excepto en los casos donde la Ley lo permita. 6.5 El Proveedor pagará los costes de seguridad1 relativos a las actividades subcontratadas2, al Subcontratista sin ninguna reducción. ENEL procederá a la verificación de lo previsto en la presente disposición, a través de las personas acreditadas por identificadas para la EMA (Organismo de Certificación o Laboratorio de Pruebas), de acuerdo a lo establecido en la Ley Federal sobre Metrología gestión y Normalización. EL LICITANTE QUE DESEE PARTICIPAR EN EL SERVICIO DE TOMOGRAFIA AXIAL COMPUTARIZADA CORRESPONDIENTE A LA ZONA DE CUAUHTEMOC estará sujeto a una evaluación de sus instalaciones de acuerdo a su Propuesta Técnica presentada, con el fin de verificar que el tipo de servicio propuesto, sea compatible con las necesidades propias supervisión del Instituto y que las condiciones de operación de sus equipos así como infraestructura con la que cuenta, garantice la continuidad del servicio. El servicio deberá ser prestado en las instalaciones del Proveedor que resulte adjudicado o en las instalaciones del Instituto, según se indica en el Anexo Número 4 (cuatro), el cual forma parte de las presentes bases de convocatoriaProveedor.

CALIDAD. El proveedor deberá entregar todos los insumos con los requisitos de calidad establecidos en la Ley General de Salud, Legislación Sanitaria y la normativa vigente que le aplique. Los licitantes deberán acompañar a su propuesta proposición técnica los documentos siguientes, mismos que deberán estar referenciados con la clave del bien ofertado: Acreditar  Copia legible del Registro Sanitario vigente, expedido por la COFEPRIS, conforme a lo establecido en el cumplimiento artículo 376 de la Ley General de Salud (vigencia de 5 años), debidamente identificado por el número xx xxxxxxx y clave propuesta; así mismo podrá enviar los anexos correspondientes al marbete, a efecto de que pueda acreditar fehacientemente que el producto ofertado cumple con la descripción del Cuadro Básico (el no presentar los proyectos de marbetes no será motivo de desechamiento).  En caso de que el Registro Sanitario no se encuentre dentro del periodo de vigencia de 5 años, conforme al artículo 376 de la Ley General de Salud, así como las Normas Oficiales Mexicanas o las Normas Mexicanasse encuentre dentro de los 150 días previos a su vencimiento deberá enviar: a) Copia simple legible del Registro Sanitario sometido a prórroga. b) Copia simple legible del acuse de recibo del trámite de prórroga del Registro Sanitario, presentado ante la COFEPRIS. c) Carta en especifico la NORMA Oficial Mexicana NOM-197-SSA1-2000, Que establece los requisitos mínimos de infraestructura hoja membretada y equipamiento de hospitales y consultorios de atención médica especializada (Anexo 13 trece) y a falta de éstas, las Normas Internacionales o Normas de Referencia. A falta de estas últimas, las especificaciones firmada por el representante legal del Instituto. (SE CUMPLE CON ESTE PUNTO PRESENTANDO CARTA BAJO PROTESTA DE DECIR VEDAD DE QUE SE DUMPLE CON LA LEY GENERAL DE SALUD ASI COMO CON LAS NORMAS OFICIALES MEXICANAS, DEBIDAMENTE FIRMADA POR EL REPRESENTANTE LEGAL) En caso de no existir Norma Oficial Mexicana, Xxxxx Xxxxxxxxxxx, Norma de Referencia o especificación técnica aplicable o bien, organismos de certificación o laboratorios de prueba acreditados, el licitante bajo su responsabilidad deberá presentar escrito Titular del Registro Sanitario en el que señale donde bajo protesta de decir verdad, verdad manifieste que el servicio ofertado cumple con las especificaciones requeridas trámite de prórroga del Registro Sanitario, del cual presenta copia, fue sometido en las Bases de convocatoria a la Licitación. El Instituto podrá en cualquier momento verificar el cumplimiento de los requisitos de calidad del servicio al licitante que resulte adjudicadotiempo y forma, a través de las personas acreditadas por la EMA (Organismo de Certificación o Laboratorio de Pruebas), de acuerdo a lo establecido en la Ley Federal sobre Metrología y Normalización. EL LICITANTE QUE DESEE PARTICIPAR EN EL SERVICIO DE TOMOGRAFIA AXIAL COMPUTARIZADA CORRESPONDIENTE A LA ZONA DE CUAUHTEMOC estará sujeto a una evaluación de sus instalaciones de acuerdo a su Propuesta Técnica presentada, con el fin de verificar que el tipo acuse de servicio propuesto, sea compatible con las necesidades propias del Instituto y que las condiciones recibo presentado corresponde al producto sometido al trámite de operación de sus equipos así como infraestructura con la que cuenta, garantice la continuidad del servicioprórroga. El servicio deberá ser prestado en las instalaciones del Proveedor que resulte adjudicado o en las instalaciones del Instituto, según se indica en el Anexo Número 4 (cuatro), el cual forma parte de las presentes bases de convocatoria.PARA EL IMSS

CALIDAD. El proveedor deberá entregar todos los insumos con los requisitos de calidad establecidos en la Ley General de Salud, Legislación Sanitaria y la normativa vigente que le aplique. Los licitantes deberán acompañar a su propuesta proposición técnica los documentos siguientes, mismos que deberán estar referenciados con la clave del bien ofertado: Acreditar  Copia legible del Registro Sanitario vigente, expedido por la COFEPRIS, conforme a lo establecido en el cumplimiento artículo 376 de la Ley General de Salud (vigencia de 5 años), debidamente identificado por el número xx xxxxxxx y clave propuesta; así mismo podrá enviar los anexos correspondientes al marbete, a efecto de que pueda acreditar fehacientemente que el producto ofertado cumple con la descripción del Cuadro Básico (el no presentar los proyectos de marbetes no será motivo de desechamiento).  En caso de que el Registro Sanitario no se encuentre dentro del periodo de vigencia de 5 años, conforme al artículo 376 de la Ley General de Salud, así como las Normas Oficiales Mexicanas o las Normas Mexicanasdeberá enviar: a) Copia simple legible del Registro Sanitario sometido a prórroga. b) Copia simple legible del acuse de recibo del trámite de prórroga del Registro Sanitario, presentado ante la COFEPRIS. c) Carta en especifico la NORMA Oficial Mexicana NOM-197-SSA1-2000, Que establece los requisitos mínimos de infraestructura hoja membretada y equipamiento de hospitales y consultorios de atención médica especializada (Anexo 13 trece) y a falta de éstas, las Normas Internacionales o Normas de Referencia. A falta de estas últimas, las especificaciones firmada por el representante legal del Instituto. (SE CUMPLE CON ESTE PUNTO PRESENTANDO CARTA BAJO PROTESTA DE DECIR VEDAD DE QUE SE DUMPLE CON LA LEY GENERAL DE SALUD ASI COMO CON LAS NORMAS OFICIALES MEXICANAS, DEBIDAMENTE FIRMADA POR EL REPRESENTANTE LEGAL) En caso de no existir Norma Oficial Mexicana, Xxxxx Xxxxxxxxxxx, Norma de Referencia o especificación técnica aplicable o bien, organismos de certificación o laboratorios de prueba acreditados, el licitante bajo su responsabilidad deberá presentar escrito Titular del Registro Sanitario en el que señale donde bajo protesta de decir verdad, verdad manifieste que el servicio ofertado cumple con las especificaciones requeridas trámite de prórroga del Registro Sanitario, del cual presenta copia, fue sometido en las Bases de convocatoria a la Licitación. El Instituto podrá en cualquier momento verificar el cumplimiento de los requisitos de calidad del servicio al licitante que resulte adjudicadotiempo y forma, a través de las personas acreditadas por la EMA (Organismo de Certificación o Laboratorio de Pruebas), de acuerdo a lo establecido en la Ley Federal sobre Metrología y Normalización. EL LICITANTE QUE DESEE PARTICIPAR EN EL SERVICIO DE TOMOGRAFIA AXIAL COMPUTARIZADA CORRESPONDIENTE A LA ZONA DE CUAUHTEMOC estará sujeto a una evaluación de sus instalaciones de acuerdo a su Propuesta Técnica presentada, con el fin de verificar que el tipo acuse de servicio propuesto, sea compatible con las necesidades propias del Instituto y que las condiciones recibo presentado corresponde al producto sometido al trámite de operación de sus equipos así como infraestructura con la que cuenta, garantice la continuidad del servicioprórroga. El servicio deberá ser prestado en las instalaciones del Proveedor que resulte adjudicado o en las instalaciones del Instituto, según se indica en el Anexo Número 4 (cuatro), el cual forma parte de las presentes bases de convocatoria.PARA EL IMSS

CALIDAD. Los licitantes deberán acompañar a su propuesta técnica los documentos siguientes: Acreditar el cumplimiento de la Ley General de Salud, así como las Normas Oficiales Mexicanas o las Normas Mexicanas, en especifico la NORMA Oficial Mexicana NOM-197-SSA1-2000, Que establece A. El Vendedor deberá cumplir con todos los requisitos mínimos de infraestructura calidad que determine el Comprador y equipamiento de hospitales y consultorios de atención médica especializada (Anexo 13 trece) y a falta de éstas, las Normas Internacionales o Normas de Referencia. A falta de estas últimas, las especificaciones del Instituto. (SE CUMPLE CON ESTE PUNTO PRESENTANDO CARTA BAJO PROTESTA DE DECIR VEDAD DE QUE SE DUMPLE CON LA LEY GENERAL DE SALUD ASI COMO CON LAS NORMAS OFICIALES MEXICANAS, DEBIDAMENTE FIRMADA POR EL REPRESENTANTE LEGAL) En caso de no existir Norma Oficial Mexicana, Xxxxx Xxxxxxxxxxx, Norma de Referencia o especificación técnica aplicable o bien, organismos de certificación o laboratorios de prueba acreditados, el licitante bajo su responsabilidad deberá presentar escrito en el que señale bajo protesta de decir verdad, que el servicio ofertado cumple con las especificaciones requeridas en las Bases de convocatoria a la Licitación. El Instituto podrá en cualquier momento verificar el cumplimiento de todos los requisitos de calidad del servicio al licitante Cliente del Comprador, inclusive los planes aplicables relativos a las normas TS 16949, ISO 14001. B. El Vendedor acuerda participar en los programas de desarrollo y calidad que resulte adjudicadolleve a cabo el Comprador y cumplir con todos los requisitos y procedimientos de calidad que especifique el Comprador, los cuales se someten a revisión de vez en cuando. Sobre la base de la evaluación de responsabilidad que efectúa el Comprador, es posible que el Vendedor deba responsabilizarse por los costos que surjan de la investigación, la contención y las Medidas Correctivas relativas a problemas de calidad, a través causa de Productos que el Vendedor le haya suministrado al Comprador (esto incluye las personas acreditadas por actividades de terceros que el Comprador haya identificado e iniciado). El Vendedor está obligado a proporcionar todo el apoyo razonable que le solicite el Comprador para tratar en forma inmediata y corregir los problemas relativos a la EMA calidad de los Productos suministrados. El Vendedor deberá facilitar también recursos adicionales, según sean necesarios y en la medida en que los haya identificado el Comprador, para apoyar el desarrollo de los productos y de los procesos, la validación, el lanzamiento de la producción o de cualquier otro problema que pueda poner en riesgo el éxito de la fabricación o el montaje de cualquier Producto o del programa. C. El Vendedor debe asegurar que los equipos (Organismo los compartidos y los específicos) y la capacidad de Certificación o Laboratorio la planta en general son adecuados para satisfacer las necesidades del Comprador. Un análisis de Pruebas)la capacidad continua debe dar cuenta de: las variaciones en el material de desecho, el tiempo improductivo, el mantenimiento y otros requisitos del Cliente. Cada proceso de producción debe completar exitosamente un período de Capacidad operativa. La Capacidad operativa debe demostrar que el proceso de producción del Vendedor puede producir en menos de 24 horas una cantidad, que ha de ser equivalente al trabajo de un día, de acuerdo Productos de calidad aceptable como para satisfacer el Volumen de planificación de capacidad (Capacity Planning Volume-”CPV”) del Vendedor. El Comprador no está obligado a lo establecido pagar al Vendedor ningún costo incremental siempre que las cantidades especificadas en el Pedido no excedan el Volumen de planificación de capacidad del Vendedor. El requisito de capacidad y el Volumen de planificación de capacidad no constituyen un volumen, un programa ni otro compromiso asumido por el Comprador. D. El Vendedor es responsable de todos los proveedores secundarios de productos o servicios. El Vendedor debe mantener un desarrollo, una validación, un lanzamiento y una supervisión continua adecuados para asegurar que todos los Productos que se suministran al Comprador se ajustan a todas las especificaciones, normas, planos, muestras y descripciones relativos, entre otras cosas, a la calidad, el desempeño, el ajuste, la forma, la función y la apariencia, conforme a la Orden. E. Para todos los Productos, además de cualquier otra garantía aplicable, el Vendedor debe proporcionar las garantías que se especifican en la Ley Federal sobre Metrología y Normalización. EL LICITANTE QUE DESEE PARTICIPAR EN EL SERVICIO DE TOMOGRAFIA AXIAL COMPUTARIZADA CORRESPONDIENTE A LA ZONA DE CUAUHTEMOC estará sujeto a una evaluación de sus instalaciones de acuerdo a su Propuesta Técnica presentada, con el fin de verificar que el tipo de servicio propuesto, sea compatible con las necesidades propias del Instituto y que las condiciones de operación de sus equipos así como infraestructura con la que cuenta, garantice la continuidad del servicio. El servicio deberá ser prestado en las instalaciones del Proveedor que resulte adjudicado o en las instalaciones del Instituto, según se indica en el Anexo Número 4 (cuatro), el cual forma parte de las presentes bases de convocatoriaSección 12.

CALIDAD. Los licitantes deberán acompañar a su propuesta técnica El expositor deberá cumplir en todo momento con las condiciones requerida por parte de CONTURSA en materia de Calidad, cumpliéndose los documentos siguientes: Acreditar horarios de montajes y desmontajes planificados y acordado entre las partes implicadas. En el cumplimiento de la Ley General de Salud, así como las Normas Oficiales Mexicanas o las Normas Mexicanas, en especifico la NORMA Oficial Mexicana NOM-197-SSA1-2000, Que establece los requisitos mínimos de infraestructura y equipamiento de hospitales y consultorios de atención médica especializada (Anexo 13 trece) y a falta de éstas, las Normas Internacionales o Normas de Referencia. A falta de estas últimas, las especificaciones del Instituto. (SE CUMPLE CON ESTE PUNTO PRESENTANDO CARTA BAJO PROTESTA DE DECIR VEDAD DE QUE SE DUMPLE CON LA LEY GENERAL DE SALUD ASI COMO CON LAS NORMAS OFICIALES MEXICANAS, DEBIDAMENTE FIRMADA POR EL REPRESENTANTE LEGAL) En caso de no existir Norma Oficial Mexicana, Xxxxx Xxxxxxxxxxx, Norma de Referencia o especificación técnica aplicable o bien, organismos de certificación o laboratorios de prueba acreditados, el licitante bajo su responsabilidad deberá presentar escrito en el que señale bajo protesta se reciba alguna reclamación asociada a la organización de decir verdaddicho evento, esta será comunicada desde el Departamento de Calidad, para su correcta gestión. Continúa pagina 3 2 La empresa participante se compromete a actuar conforme al Código Ético de Conducta de Contursa, que declara conocer y aceptar, además de cumplir la legislación vigente y acuerdos concretos comprometidos para el servicio ofertado cumple con las especificaciones requeridas desempeño de su actividad como participante. En tal sentido, se pone en las Bases conocimiento de convocatoria a la Licitación. El Instituto podrá en cualquier momento verificar el cumplimiento empresa participante que Contursa tiene habilitado un Canal de los requisitos de calidad del servicio al licitante que resulte adjudicadoDenuncias, a través del cual pueden denunciar malas prácticas, incumplimientos o posibles riesgos de incumplimiento del Código Ético cualquier acción llevada a cabo por trabajadores o directivos de Contursa en su relación con la empresa participante, disponible a través del siguiente enlace: xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxx-xx-xxxxx-xx-xxxxxxxx/ La empresa participante es conocedora del Protocolo/ Guía de actuación frente al COVID-19 de Contursa , elaborado de conformidad con las personas acreditadas medidas aprobadas por la EMA (Organismo de Certificación o Laboratorio de Pruebas)las administraciones públicas competentes para evitar contagios por COVID-19, de acuerdo y se compromete a lo establecido cumplir las exigencias y recomendaciones indicadas en la Ley Federal sobre Metrología y Normalizaciónel mismo. EL LICITANTE QUE DESEE PARTICIPAR EN EL SERVICIO DE TOMOGRAFIA AXIAL COMPUTARIZADA CORRESPONDIENTE A LA ZONA DE CUAUHTEMOC estará sujeto Las partes acuerdan adoptar las medidas que sean necesarias a una evaluación de sus instalaciones de acuerdo a su Propuesta Técnica presentada, con el fin de verificar que el tipo establecer un entorno seguro para la celebración de servicio propuesto, sea compatible con las necesidades propias del Instituto y que las condiciones de operación de sus equipos así como infraestructura con la que cuenta, garantice la continuidad del servicioExpobelleza Andalucía. El servicio deberá ser prestado en las instalaciones del Proveedor que resulte adjudicado o en las instalaciones del Instituto, según se indica Cualquier modificación en el Anexo Número 4 (cuatro)Protocolo, el cual forma a consecuencia de los cambios o la aprobación de nuevas medidas por parte de las presentes bases administraciones públicas que afecte a la celebración de convocatoriaExpobelleza Andalucía, será puesta en conocimiento de la empresa participante."

CALIDAD. Los licitantes Es deber de los funcionarios que intervengan en la contratación, controlar la calidad de los bienes y servicios que se obtengan como resultado de la ejecución de los respectivos compromisos. En este sentido, se exigirá que los bienes y servicios adquiridos se ajusten a los requisitos mínimos previstos en las normas técnicas obligatorias de carácter nacional o aquellos establecidos previamente por la Institución Educativa. Celeridad. Las normas y procedimientos establecidos en este manual deben ser utilizados como un medio para agilizar las decisiones y para que los trámites de la contratación se cumplan con eficiencia y eficacia. Publicidad: la Institución Educativa dará a conocer al público y a los interesados, en forma sistemática y permanente, sin que medie petición alguna, sus actos, contratos y resoluciones, mediante las comunicaciones, notificaciones y publicaciones que ordene la ley, incluyendo el empleo de tecnologías que permitan difundir de manera masiva tal información de conformidad con lo dispuesto en este Manual. La Ley 1150 del 2011, establece que el Sistema Electrónico de Contratación Pública – SECOP “contará con la información oficial de la contratación realizada con dinero públicos”. Ahora, bien, cuando la cuantía del contrato no supera los 20 SMLMV, el SECOP cuenta con el módulo denominado “Régimen especial”, en el cual la Institución deberán acompañar a su propuesta técnica publicar los documentos siguientes: Acreditar el cumplimiento contratos celebrados con un régimen distinto al de la Ley General 80 de Salud1993. En este módulo deben publicarse los contratos, así como las Normas Oficiales Mexicanas sus adiciones, prórrogas, modificaciones o las Normas Mexicanassuspensiones, cesiones y en especifico general, todos los demás documentos relacionados, lo que indica que no es necesario publicar los procedimientos de selección por ser régimen especial. Sim embargo ante la NORMA Oficial Mexicana NOM-197-SSA1-2000necesidad de invitar públicamente, Que establece se utilizara la opción de régimen especial del SECOP para la invitación, los requisitos mínimos estudios previos, respuesta observaciones, cierre, verificación de infraestructura requisitos, aceptación de la oferta y equipamiento de hospitales y consultorios de atención médica especializada (Anexo 13 trece) y a falta de éstas, las Normas Internacionales o Normas de Referencia. A falta de estas últimas, las especificaciones del Instituto. (SE CUMPLE CON ESTE PUNTO PRESENTANDO CARTA BAJO PROTESTA DE DECIR VEDAD DE QUE SE DUMPLE CON LA LEY GENERAL DE SALUD ASI COMO CON LAS NORMAS OFICIALES MEXICANAS, DEBIDAMENTE FIRMADA POR EL REPRESENTANTE LEGAL) En caso de no existir Norma Oficial Mexicana, Xxxxx Xxxxxxxxxxx, Norma de Referencia o especificación técnica aplicable o bien, organismos de certificación o laboratorios de prueba acreditados, el licitante bajo su responsabilidad deberá presentar escrito en el que señale bajo protesta de decir verdad, que el servicio ofertado cumple con las especificaciones requeridas en las Bases de convocatoria a la Licitación. El Instituto podrá en cualquier momento verificar el cumplimiento de los requisitos de calidad del servicio al licitante que resulte adjudicado, a través de las personas acreditadas por la EMA (Organismo de Certificación o Laboratorio de Pruebas), de acuerdo a lo establecido en la Ley Federal sobre Metrología y Normalización. EL LICITANTE QUE DESEE PARTICIPAR EN EL SERVICIO DE TOMOGRAFIA AXIAL COMPUTARIZADA CORRESPONDIENTE A LA ZONA DE CUAUHTEMOC estará sujeto a una evaluación de sus instalaciones de acuerdo a su Propuesta Técnica presentada, con el fin de verificar que el tipo de servicio propuesto, sea compatible con las necesidades propias del Instituto y que las condiciones de operación de sus equipos así como infraestructura con la que cuenta, garantice la continuidad del servicio. El servicio deberá ser prestado en las instalaciones del Proveedor que resulte adjudicado o en las instalaciones del Instituto, según se indica en el Anexo Número 4 (cuatro), el cual forma parte de las presentes bases de convocatorialiquidación si aplica.

CALIDAD. Los licitantes deberán acompañar Estándares y filosofía: Con carácter general la actividad que el adjudicatario desarrolle en el CENTRO TALASOTERAPIA BAKIO deberá significarse por la alta calidad, su avanzada tecnología, originalidad y adecuación perfecta a su propuesta técnica las necesidades del público. (i) Xxxxxxxx y amabilidad en el trato con los documentos siguientes: Acreditar usuarios (ii) Atención preferente a las reclamaciones aunque no fuesen formuladas correctamente, seguida de un análisis crítico y de una toma de medidas coyunturales o permanentes para el cumplimiento futuro. (iii) La presentación del personal habrá de ser correcta y el vestuario uniforme impecable, dando siempre la Ley General sensación de Saludhigiene y limpieza. (iv) El local deberá tener siempre una apariencia limpia, ordenada y atractiva, debiéndose corregir de forma inmediata cualquier desorden que se produzca, así como las Normas Oficiales Mexicanas o las Normas Mexicanasreponer los materiales que pudieran sufrir cualquier desperfecto, los usados y los que no alcancen los niveles de calidad e higiene adecuados. (v) Deberá garantizarse en especifico todo momento la NORMA Oficial Mexicana NOM-197presencia de personal bilingüe, euskera-SSA1-2000castellano, Que establece los requisitos mínimos para la atención al público y por cada turno de infraestructura y equipamiento de hospitales y consultorios de atención médica especializada (Anexo 13 trece) y a falta de éstas, las Normas Internacionales o Normas de Referencia. A falta de estas últimas, las especificaciones del Instituto. (SE CUMPLE CON ESTE PUNTO PRESENTANDO CARTA BAJO PROTESTA DE DECIR VEDAD DE QUE SE DUMPLE CON LA LEY GENERAL DE SALUD ASI COMO CON LAS NORMAS OFICIALES MEXICANAS, DEBIDAMENTE FIRMADA POR EL REPRESENTANTE LEGAL) En caso de no existir Norma Oficial Mexicana, Xxxxx Xxxxxxxxxxx, Norma de Referencia o especificación técnica aplicable o bien, organismos de certificación o laboratorios de prueba acreditados, el licitante bajo su responsabilidad deberá presentar escrito en el que señale bajo protesta de decir verdad, que el servicio ofertado cumple con las especificaciones requeridas en las Bases de convocatoria a la Licitacióntrabajo. El Instituto Excmo. Ayuntamiento de Bakio podrá supervisar que tanto los servicios ofertados así como los equipos, instalaciones, mobiliario y materiales en cualquier momento verificar el cumplimiento general estén al nivel de la calidad pactado, pudiendo exigir la sustitución de aquellos que no lleguen al nivel requerido. El Excmo. Ayuntamiento de Bakio podrá efectuar por sí o por auditores contratados los controles de todo tipo que estime pertinentes para asegurar la calidad e idoneidad de los requisitos de calidad del servicio al licitante que resulte adjudicado, servicios a través de las personas acreditadas por la EMA (Organismo de Certificación o Laboratorio de Pruebas), de acuerdo a lo establecido en la Ley Federal sobre Metrología y Normalización. EL LICITANTE QUE DESEE PARTICIPAR EN EL SERVICIO DE TOMOGRAFIA AXIAL COMPUTARIZADA CORRESPONDIENTE A LA ZONA DE CUAUHTEMOC estará sujeto a una evaluación de sus instalaciones de acuerdo a su Propuesta Técnica presentada, con el fin de verificar que el tipo de servicio propuesto, sea compatible con las necesidades propias del Instituto y que las condiciones de operación de sus equipos así como infraestructura pactadas, viniendo el adjudicatario obligado a implementar las medidas que resulten precisas para acuerdo con la que cuenta, garantice la continuidad del servicio. El servicio deberá ser prestado en las instalaciones del Proveedor que resulte adjudicado o en las instalaciones del Instituto, según se indica en el Anexo Número 4 (cuatro), el cual forma parte de las presentes bases de convocatoriadichos estudios a auditorias.

CALIDAD. Los licitantes deberán acompañar El Adjudicatario dispondrá de un Sistema de Gestión de Calidad, que deberá estar operativo en los primeros doce (12) meses a su propuesta técnica los documentos siguientes: Acreditar el cumplimiento contar desde la fecha de inicio de la Ley General vigencia del contrato para asegurar la planificación, control y mejora de Saludtodos aquellos elementos (políticas, así procesos, procedimientos, indicadores etc.) de la organización del Adjudicatario necesario para la adecuada gestión y explotación de los espacios e instalaciones puestos a disposición del Adjudicatario. Éste deberá estar normalizado, convenientemente formalizado y documentado, y ser auditables por empresas terceras acreditadas para tal fin. En particular, se incluirá dentro de este sistema de gestión de calidad, los servicios a prestar en los espacios e instalaciones donde el Adjudicatario vaya a prestar servicios logísticos de UTI como las Normas Oficiales Mexicanas explotador de servicio, los cuales se obliga a prestar con calidad, comprometiéndose a formar parte activa de los grupos, consejos de calidad u otra fórmula que se determine, promovida por el Ministerio de Transporte, Movilidad sostenible o las Normas MexicanasADIF, para lo cual firmará el documento de compromiso que se anexa a este PCP. De igual forma, establecerá un procedimiento específico que permita conocer el grado de satisfacción de sus Clientes, haciendo partícipe a ADIF del resultado de este. Además, este Sistema de Gestión recogerá en especifico relación con la NORMA Oficial Mexicana NOM-197-SSA1-2000prestación de servicios logísticos de UTI por parte del Adjudicatario como explotador de servicios, Que entre otros, los siguientes procedimientos sujetos a mejora continua: ▪ Procedimiento para dar cumplimiento, conforme establece los requisitos mínimos el Reglamento de infraestructura y equipamiento de hospitales y consultorios de atención médica especializada (Anexo 13 trece) y a falta de éstasEjecución, las Normas Internacionales o Normas de Referencia. A falta de estas últimas, las especificaciones del Instituto. (SE CUMPLE CON ESTE PUNTO PRESENTANDO CARTA BAJO PROTESTA DE DECIR VEDAD DE QUE SE DUMPLE CON LA LEY GENERAL DE SALUD ASI COMO CON LAS NORMAS OFICIALES MEXICANAS, DEBIDAMENTE FIRMADA POR EL REPRESENTANTE LEGAL) En caso de no existir Norma Oficial Mexicana, Xxxxx Xxxxxxxxxxx, Norma de Referencia o especificación técnica aplicable o bien, organismos de certificación o laboratorios de prueba acreditados, el licitante bajo su responsabilidad deberá presentar escrito en el que señale bajo protesta de decir verdad, que el servicio ofertado cumple con las especificaciones requeridas en las Bases de convocatoria a la Licitación. El Instituto podrá en cualquier momento verificar el cumplimiento descripción de los requisitos de calidad del servicio al licitante que resulte adjudicadoservicios, a través de las personas acreditadas condiciones de acceso generales y particulares para la prestación de estos servicios. ▪ Procedimiento de cooperación en aquellos casos demandados por la EMA (Organismo de Certificación o Laboratorio de Pruebas), de acuerdo a Candidatos que así lo establecido en la Ley Federal sobre Metrología y Normalización. EL LICITANTE QUE DESEE PARTICIPAR EN EL SERVICIO DE TOMOGRAFIA AXIAL COMPUTARIZADA CORRESPONDIENTE A LA ZONA DE CUAUHTEMOC estará sujeto a una evaluación de sus instalaciones de acuerdo a su Propuesta Técnica presentadasoliciten, con el fin de verificar que el tipo garantizar una coherencia en la asignación de servicio propuesto, sea compatible con capacidad en las necesidades propias del Instituto infraestructuras y que las condiciones de operación de sus equipos así como infraestructura con la que cuenta, garantice la continuidad del servicio. El servicio deberá ser prestado en las instalaciones de servicios. ▪ Gestión de solicitud de acceso a la prestación de servicios, conforme al Reglamento de Ejecución, recogiendo como mínimo: o Modelo de solicitud a cumplimentar por los clientes / candidatos. o Plazos de presentación de solicitudes y tiempo de tramitación de solicitudes, de acuerdo con la RESOLUCIÓN POR LA QUE SE APRUEBAN LOS PRINCIPIOS Y CRITERIOS PARA LA APLICACIÓN DEL REGLAMENTO DE EJECUCIÓN 2017/2177 DE LA COMISIÓN EUROPEA, RELATIVO AL ACCESO A LAS INSTALACIONES DE SERVICIO Y A LOS SERVICIOS FERROVIARIOS CONEXOS (STP/DTSP/118/18) definidas por la Sala de Supervisión Regulatoria de la Comisión Nacional de los Mercados y de la Competencia (CNMC). o Incidencias. ▪ En la Cumplimentación de la solicitud. ▪ Por incompatibilidad entre solicitudes de candidatos: ▪ Procedimiento de coordinación que busque compatibilizar todas las solicitudes mediante la negociación y la coordinación con los candidatos. ▪ Criterios de prioridad de aplicación en aquellos casos en los que aun cuando se ha aplicado el procedimiento de coordinación, no es posible compatibilizar las solicitudes de clientes incompatibles. ▪ Evaluación junto con el cliente de alternativas viables a la propuesta en su solicitud. ▪ Gestión de operaciones para la ejecución de los servicios solicitados, que recoja como mínimo: ▪ Procedimiento de planificación y coordinación de servicios. ▪ Procedimiento de servicio de manipulación de UTI. ▪ Gestión de incidencias en los que establecerá los procedimientos de comunicación, reasignación de capacidad asignada a las solicitudes y servicios sujetos a incidencia u otras medidas a acordar con el cliente. En este Apartado se establecerán indicadores de calidad de servicio, tomando como base los siguientes: ▪ Tiempo máximo de espera de camión en control de acceso a la terminal. ▪ Tiempo medio de estancia de un camión en la terminal de carga intermodal. ▪ Tiempo máximo de tratamiento de un tren durante la carga o descarga de contenedores. ▪ Capacidad de recuperación de tiempos de tratamiento para los trenes que llegan con retraso. ▪ Incidencias en la circulación de trenes por causas derivadas de los servicios de manipulación de UTI, responsabilidad del Proveedor Adjudicatario. El Adjudicatario y ADIF acordarán, como mínimo, la descripción y fórmula de cálculo finalmente empleada para su medición, consensuando ambas partes los valores objetivos de estos indicadores; sin embargo, si no se alcanzase dicho consenso, ADIF fijará dichos valores tomando de referencia los que resulte adjudicado se puedan estar considerando en otras TTM similares, o en las instalaciones del Instituto, según su defecto con los que se indica acuerde en el Anexo Número 4 seno del Consejo de Calidad, una vez esté este operativo, y del que podrá formar parte el Adjudicatario. Se fijará un Cuadro de Indicadores de Calidad de servicio en el que se incluyan los finalmente acordados. Por último, ADIF se reserva la posibilidad de establecer indicadores de calidad de servicio adicionales a los anteriores durante la vigencia de contrato. En estos casos, al igual que en los casos anteriores, tanto el Adjudicatario como ADIF acordarán la metodología de cálculo. ▪ Procedimiento de facturación de servicios al cliente. ▪ Procedimiento de servicio de atención al cliente y gestión de reclamaciones. ▪ Procedimiento de gestión de riesgos, financieros y no financieros, de cualquier índole (cuatro)operaciones, comerciales, seguridad operacional, seguridad en la circulación, protección civil y seguridad, etc.) que amenazan su consecución, donde se propongan acciones para su mitigación y controles internos para asegurar que funcionen de manera eficaz. ▪ Procedimiento específico que regule la metodología a emplear, al menos una vez al año, para conocer el cual forma parte grado de las presentes bases satisfacción de convocatoriasus Clientes, medidas de mejora y seguimiento de estas, haciendo partícipe a ADIF del resultado del mismo.

CALIDAD. Los licitantes deberán acompañar a su propuesta técnica los documentos siguientes: Acreditar La empresa adjudicataria deberá garantizar el cumplimiento de la Ley General normativa vigente en materia higiénico- sanitaria. Los artículos objeto de Saludla solicitud de oferta, que se describen en los anexos xxx Xxxxxx de Prescripciones Técnicas, podrán ofertarse con características equivalentes, estando la oferta sujeta a marca por motivos comerciales, de resultado final del producto a cliente, rendimiento del mismo, y demanda de en términos xx xxxxxxx. Sobre, todo, en los casos en los que la marca se presente como producto mismo en términos de demanda de cliente (ejemplo bebidas espirituosas, bebidas refrescantes…). Cetursa podrá solicitar a los participantes el envío de muestras de determinados productos para la realización de catas. Los costes asociados al envío de los productos, así como los mismos, correrán a cuenta de los participantes en el proceso de licitación. En el caso de que cualquiera de los productos optativos ofertados no cumpliera con las Normas Oficiales Mexicanas o características xxx xxxxxx, Xxxxxxx podrá considerar dichos productos como no presentados (pudiendo descartar del proceso al participante si así supera el máximo de productos no ofertados por lote). Cetursa se reserva el derecho de realizar una visita a las Normas Mexicanasinstalaciones de los licitantes para recoger muestras de determinados productos y poder evaluar, en especifico si así lo estima, la NORMA Oficial Mexicana NOM-197-SSA1-2000, Que establece calidad de los mismos y el estado de las instalaciones. En el caso de que las instalaciones no cumplieran con los requisitos mínimos de infraestructura calidad para la prestación de los servicios objeto del presente pliego, el participante será descartado del proceso de licitación. Cetursa se reserva la potestad de realizar otros ensayos de control de calidad, con carácter arbitrario y equipamiento siempre que lo considere oportuno, con cargo a las empresas adjudicatarias. Si los resultados fueran inferiores a los que la empresa adjudicataria se compromete a suministrar y/o a los considerados de hospitales referencia con carácter legal, se procederá a la rescisión del contrato con las responsabilidades a que hubiera lugar y consultorios abono de atención médica especializada (Anexo 13 trece) y a falta de éstas, las Normas Internacionales o Normas de Referencialos ensayos realizados. A falta de estas últimas, las especificaciones del Instituto. (SE CUMPLE CON ESTE PUNTO PRESENTANDO CARTA BAJO PROTESTA DE DECIR VEDAD DE QUE SE DUMPLE CON LA LEY GENERAL DE SALUD ASI COMO CON LAS NORMAS OFICIALES MEXICANAS, DEBIDAMENTE FIRMADA POR EL REPRESENTANTE LEGAL) En Los proveedores presentarán los certificados correspondientes que avalen el cumplimiento en cada caso de no existir Norma Oficial Mexicanala normativa vigente y aquellos relativos a Calidad y Respeto al medio Ambiente que hayan obtenido, Xxxxx Xxxxxxxxxxx, Norma de Referencia si se exigen en los lotes o especificación técnica aplicable los productos o bien, organismos de certificación o laboratorios de prueba acreditados, el licitante bajo su responsabilidad deberá presentar escrito si está interesado en el que señale bajo protesta de decir verdad, que el servicio ofertado cumple con las especificaciones requeridas en las Bases de convocatoria a la Licitación. El Instituto podrá en cualquier momento verificar el cumplimiento de los requisitos de calidad del servicio al licitante que resulte adjudicado, a través de las personas acreditadas por la EMA (Organismo de Certificación o Laboratorio de Pruebas), de acuerdo a lo establecido en la Ley Federal sobre Metrología y Normalización. EL LICITANTE QUE DESEE PARTICIPAR EN EL SERVICIO DE TOMOGRAFIA AXIAL COMPUTARIZADA CORRESPONDIENTE A LA ZONA DE CUAUHTEMOC estará sujeto a una evaluación de sus instalaciones de acuerdo a su Propuesta Técnica presentada, con el fin de verificar que el tipo de servicio propuesto, sea compatible con las necesidades propias del Instituto y que las condiciones de operación de sus equipos así como infraestructura con la que cuenta, garantice la continuidad del servicio. El servicio deberá ser prestado en las instalaciones del Proveedor que resulte adjudicado o en las instalaciones del Instituto, según se indica en el Anexo Número 4 (cuatro), el cual forma parte de las presentes bases de convocatoriaresaltarlo.

CALIDAD. Los licitantes deberán acompañar El servicio y operación de las cámaras de refrigeración y congelación deberá de ser documentado y controlado de acuerdo a su propuesta técnica los documentos siguientes: Acreditar el cumplimiento estándares de la Ley General de Salud, así como calidad que marcan las Normas Oficiales Mexicanas o las Normas MexicanasNacionales para garantizar la calidad de los productos que en ellas se resguardan, en especifico la NORMA Oficial Mexicana NOM-197-SSA1-2000, Que establece los requisitos mínimos por lo tanto “El Licitante” deberá de infraestructura y equipamiento de hospitales y consultorios de atención médica especializada (Anexo 13 trece) y a falta de éstas, las Normas Internacionales o Normas de Referencia. A falta de estas últimas, las especificaciones del Instituto. (SE CUMPLE CON ESTE PUNTO PRESENTANDO CARTA BAJO PROTESTA DE DECIR VEDAD DE QUE SE DUMPLE CON LA LEY GENERAL DE SALUD ASI COMO CON LAS NORMAS OFICIALES MEXICANAS, DEBIDAMENTE FIRMADA POR EL REPRESENTANTE LEGAL) En caso de no existir Norma Oficial Mexicana, Xxxxx Xxxxxxxxxxx, Norma de Referencia o especificación técnica aplicable o bien, organismos de certificación o laboratorios de prueba acreditados, el licitante bajo su responsabilidad deberá presentar escrito en mediante el cual manifieste conocer y cumplir los procedimientos de calidad que señale bajo protesta se deben de decir verdad, que el prestar para garantizar su servicio ofertado cumple con las especificaciones requeridas en las Bases de convocatoria a y la Licitación. El Instituto podrá en cualquier momento verificar el cumplimiento operación adecuada de los requisitos de calidad del servicio al licitante equipos que resulte adjudicado, a través de las personas acreditadas por la EMA (Organismo de Certificación o Laboratorio de Pruebas)estará conservando, de acuerdo a lo establecido las normas que marca la Secretaría de Salud NOM-059-SSA1-2015, NOM-036-SSA2-2012, la auxiliar; NMX- EC-15189-IMNC-2015 y la guía tecnológica No 42. Para la calibración de los instrumentos “El Licitante”, deberá entregar copia vigente del documento que acredite al laboratorio que realizará la calibración ante la Entidad Mexicana de Acreditación, A.C. en la Ley Federal sobre Metrología variable, alcance y Normalizaciónresolución del instrumento a calibrar. EL LICITANTE QUE DESEE PARTICIPAR EN EL SERVICIO DE TOMOGRAFIA AXIAL COMPUTARIZADA CORRESPONDIENTE A LA ZONA DE CUAUHTEMOC estará sujeto Para la calificación del equipo “El Licitante”, deberá entregar copia vigente del documento que acredite al laboratorio que realizará la calificación para evidenciar que cuenta con acreditación ante la Entidad Mexicana de Acreditación, A.C. en las variables involucradas, alcance y resolución del equipo a una evaluación calificar, para poder llevar a cabo el servicio, así como acreditación de sus instalaciones personal capacitado en metrología quien realizara estas últimas certificaciones. “El Licitante”, deberá anexar en su propuesta técnica escrito mediante el cual señale como mínimo 2 (dos) números telefónicos, para reportes de acuerdo a su Propuesta Técnica presentadaemergencia, con el fin de verificar que el tipo de servicio propuestosiguiente orden: 1(uno) fijo y 1 (uno) móvil, sea compatible con las necesidades propias del Instituto y que las condiciones de operación de sus equipos así como infraestructura con dirección de correo electrónico, para mantener la comunicación en los reportes de mantenimiento correctivo que cuentasurjan durante la vigencia del contrato. “El Licitante” deberá de considerar dentro de su propuesta técnica, garantice la continuidad del servicio. El escrito mediante el cual manifieste que incluyó dentro de su propuesta económica, todos los insumos y/o refacciones necesarias para realizar el servicio deberá de mantenimiento preventivo y/o correctivo, de igual forma todas las refacciones deberán ser prestado nuevas, originales o de calidad superior a las que se requieran en las instalaciones del Proveedor que resulte adjudicado o en las instalaciones del Institutocada uno de los equipos, según se indica señalados en el Anexo Número 4 (cuatro)Técnico, para lo cual “El Licitante” deberá de señalar los insumos y refacciones que se incluirán para el cual forma mantenimiento preventivo y/o correctivo de conformidad con el formato que se glosa en el Anexo Técnico con el nombre “explosión de insumos incluidos para el mantenimiento preventivo y/o correctivo”; por lo que corresponde a las refacciones para el mantenimiento correctivo no incluidas se cobraran por separado previa cotización y autorización por parte del Administrador del contrato, de conformidad al formato que se glosa en el Anexo Técnico con el nombre “Refacciones que se cobraran por separado previa autorización del Administrador del contrato y Jefe de Conservación de Unidad”, debiendo considerar para el suministro un término máximo de tres días hábiles, contados a partir de la autorización. “El Licitante”, deberá entregar en su propuesta técnica, las presentes bases de convocatoriafichas técnicas, catálogos o manuales técnicos, dónde se encuentre toda la información y los requisitos solicitados del equipo y sus accesorios, los cuales deben cumplir íntegramente con lo solicitado, si los originales están en el idioma inglés se presentarán además las traducciones simples correspondientes al español.

CALIDAD. 15.1 El Proveedor se compromete a que los Suministros sean conformes a las exigencias de calidad, costes y plazos establecidos en cada Contrato o Pedido. En particular, y sin carácter limitativo, el Proveedor, cuando resulte de aplicación, deberá cumplir todos los requisitos estipulados en el Manual de Calidad de Proveedores, que conoce, comprende y acepta. 15.2 Los licitantes Suministros deberán acompañar además respetar todas las leyes, reglamentos y demás normas en vigor aplica-bles en materia de calidad, higiene, seguridad, protección del medio ambiente, instalaciones eléctri-cas y a su propuesta técnica los documentos siguientes: Acreditar el cumplimiento de la Ley General de Salud, así como las Normas Oficiales Mexicanas o las Normas Mexicanaslegislación laboral, en especifico la NORMA Oficial Mexicana NOM-197-SSA1-2000, Que establece los requisitos mínimos de infraestructura y equipamiento de hospitales y consultorios de atención médica especializada (Anexo 13 trece) y a falta de éstas, las Normas Internacionales o Normas de Referencia. A falta de estas últimas, las especificaciones del Instituto. (SE CUMPLE CON ESTE PUNTO PRESENTANDO CARTA BAJO PROTESTA DE DECIR VEDAD DE QUE SE DUMPLE CON LA LEY GENERAL DE SALUD ASI COMO CON LAS NORMAS OFICIALES MEXICANAS, DEBIDAMENTE FIRMADA POR EL REPRESENTANTE LEGAL) En caso de no existir Norma Oficial Mexicana, Xxxxx Xxxxxxxxxxx, Norma de Referencia o especificación técnica aplicable o bien, organismos de certificación o laboratorios de prueba acreditados, el licitante bajo su responsabilidad deberá presentar escrito en el que señale bajo protesta de decir verdad, que el servicio ofertado cumple con las especificaciones requeridas en las Bases de convocatoria a la Licitación. El Instituto podrá en cualquier momento verificar el cumplimiento cada uno de los requisitos países donde los Suministros sean fabricados y donde sean posteriormente entregados. 15.3 El Proveedor se compromete a implantar y/x xxxxx-ner un sistema de calidad del servicio al licitante eficaz que resulte adjudicado, a través de las personas acreditadas por evidencie la EMA (Organismo de Certificación o Laboratorio de Pruebas), de acuerdo a lo establecido en la Ley Federal sobre Metrología y Normalización. EL LICITANTE QUE DESEE PARTICIPAR EN EL SERVICIO DE TOMOGRAFIA AXIAL COMPUTARIZADA CORRESPONDIENTE A LA ZONA DE CUAUHTEMOC estará sujeto a una evaluación capacidad de sus instalaciones procesos de acuerdo producción, que, como mínimo alcancen el referencial ISO 9001 en su últimaversión. 15.4 El Proveedor se compromete a su Propuesta Técnica presentadaimplementar un sis- tema que asegure la trazabilidad y continuidad de los Suministros y de los productos y materiales suministrados por sus proveedores, con el fin objetivo de verificar limitar el impacto ne-gativo de posibles defectos en los Suministros. 15.5 GRUPO SESÉ informará al Proveedor de los Suminis-tros defectuosos o con una merma de calidad tal queno cumplan los estándares de calidad requeridos, mediante una notificación que será enviada por co- rreo electrónico o por cualquier otro medio electrónico acordado con el tipo Proveedor dentro de servicio propuestolas 48 horas siguientes a su detección. 15.6 El Proveedor se compromete a dar respuesta a la no- tificación prevista en el apartado 15.5 anterior en unplazo de 24 horas, sea compatible con tras su recepción, mediante for- mato 8D u otro formato aceptado expresamente porGRUPO SESÉ. 15.7 El Proveedor implementará las necesidades propias del Instituto y medidas xx xxxxxx- gencia necesarias hasta que las condiciones acciones correctivas estén completamente implantadas y garanticen la calidad de operación de sus equipos así como infraestructura con la que cuentalos Suministros, garantice la continuidad del servicioasumiendo todos los cos- tes asociados a dichas medidas. El servicio deberá ser prestado en las instalaciones del Proveedor que resulte adjudicado o en las instalaciones del Institutothem with SESÉ GROUP. The Services Manager, según se indica en el Anexo Número 4 (cuatro)whomust have the approval of SESÉ GROUP, el cual forma parte de las presentes bases de convocatoriashall per- sonally manage, coordinate and supervise the provision of the Services the subject-matter of the Order.

CALIDAD. Los licitantes deberán acompañar a su propuesta técnica los documentos siguientes: Acreditar La empresa adjudicataria deberá garantizar el cumplimiento de la Ley General normativa vigente en materia higiénico‐ sanitaria. Los artículos objeto de Saludla solicitud de oferta, que se describen en los anexos xxx Xxxxxx de Prescripciones Técnicas, podrán ofertarse con características equivalentes, estando la oferta sujeta a marca por motivos comerciales, de resultado final del producto a cliente, rendimiento del mismo, y demanda de en términos xx xxxxxxx. Sobre, todo, en los casos en los que la marca se presente como producto mismo en términos de demanda de cliente (ejemplo bebidas espirituosas, bebidas refrescantes…). Cetursa podrá solicitar a los participantes el envío de muestras de determinados productos para la realización de catas. Los costes asociados al envío de los productos, así como los mismos, correrán a cuenta de los participantes en el proceso de licitación. En el caso de que cualquiera de los productos optativos ofertados no cumpliera con las Normas Oficiales Mexicanas o características xxx xxxxxx, Xxxxxxx podrá considerar dichos productos como no presentados (pudiendo descartar del proceso al participante si así supera el máximo de productos no ofertados por lote). Cetursa se reserva el derecho de realizar una visita a las Normas Mexicanasinstalaciones de los licitantes para recoger muestras de determinados productos y poder evaluar, en especifico si así lo estima, la NORMA Oficial Mexicana NOM-197-SSA1-2000, Que establece calidad de los mismos y el estado de las instalaciones. En el caso de que las instalaciones no cumplieran con los requisitos mínimos de infraestructura calidad para la prestación de los servicios objeto del presente pliego, el participante será descartado del proceso de licitación. Cetursa se reserva la potestad de realizar otros ensayos de control de calidad, con carácter arbitrario y equipamiento siempre que lo considere oportuno, con cargo a las empresas adjudicatarias. Si los resultados fueran inferiores a los que la empresa adjudicataria se compromete a suministrar y/o a los considerados de hospitales referencia con carácter legal, se procederá a la rescisión del contrato con las responsabilidades a que hubiera lugar y consultorios abono de atención médica especializada (Anexo 13 trece) y a falta de éstas, las Normas Internacionales o Normas de Referencialos ensayos realizados. A falta de estas últimas, las especificaciones del Instituto. (SE CUMPLE CON ESTE PUNTO PRESENTANDO CARTA BAJO PROTESTA DE DECIR VEDAD DE QUE SE DUMPLE CON LA LEY GENERAL DE SALUD ASI COMO CON LAS NORMAS OFICIALES MEXICANAS, DEBIDAMENTE FIRMADA POR EL REPRESENTANTE LEGAL) En Los proveedores presentarán los certificados correspondientes que avalen el cumplimiento en cada caso de no existir Norma Oficial Mexicanala normativa vigente y aquellos relativos a Calidad y Respeto al medio Ambiente que hayan obtenido, Xxxxx Xxxxxxxxxxx, Norma de Referencia si se exigen en los lotes o especificación técnica aplicable los productos o bien, organismos de certificación o laboratorios de prueba acreditados, el licitante bajo su responsabilidad deberá presentar escrito si está interesado en el que señale bajo protesta de decir verdad, que el servicio ofertado cumple con las especificaciones requeridas en las Bases de convocatoria a la Licitación. El Instituto podrá en cualquier momento verificar el cumplimiento de los requisitos de calidad del servicio al licitante que resulte adjudicado, a través de las personas acreditadas por la EMA (Organismo de Certificación o Laboratorio de Pruebas), de acuerdo a lo establecido en la Ley Federal sobre Metrología y Normalización. EL LICITANTE QUE DESEE PARTICIPAR EN EL SERVICIO DE TOMOGRAFIA AXIAL COMPUTARIZADA CORRESPONDIENTE A LA ZONA DE CUAUHTEMOC estará sujeto a una evaluación de sus instalaciones de acuerdo a su Propuesta Técnica presentada, con el fin de verificar que el tipo de servicio propuesto, sea compatible con las necesidades propias del Instituto y que las condiciones de operación de sus equipos así como infraestructura con la que cuenta, garantice la continuidad del servicio. El servicio deberá ser prestado en las instalaciones del Proveedor que resulte adjudicado o en las instalaciones del Instituto, según se indica en el Anexo Número 4 (cuatro), el cual forma parte de las presentes bases de convocatoriaresaltarlo.