Cambios Cancelaciones Y Reembolsos. X. Xxxxxxx No Reembolsables:
(1) Cambios: Las tarifas no reembolsables pueden cambiarse antes del horario de salida programado, sujetas a disponibilidad, por un cargo de hasta ciento cincuenta dólares ($150) por cambio y cualquier diferencia en la tarifa aplicable.
Cambios Cancelaciones Y Reembolsos. El invitado que resulte adjudicado deberá cumplir con lo siguiente: • Para la realización de un cambio , la agencia deberá cerciorarse de que se mantengan las condiciones de viaje establecidas en las confirmaciones de reservación enviadas al INALI. En caso de algún cam bio en las características del boleto de avión adquirido, imputable a las aerolíneas, la agencia de viajes se obliga a apoyar al usuario del boleto y al personal que el INALI designe para tal efecto, para asegurar que el usuario del b oleto llegue a su destino. • Se efectuarán los cambios y cancelaciones en el boletaje que requiera el INALI , apegándose a las condiciones y tarifas establecidas por las aerolíneas para el caso de los boletos de avión , así como las condiciones que se lleguen a pactar en el contrato correspondiente. • Deberán t ramitar se los cambios y cancelaciones que requiera el INALI , de conformidad con los tiempos y cargos establecidos por cada una de las líneas aéreas y conforme a las tarifas contratadas. • Se realizar án modifi caciones, transferencias o reembolso de los boletos aéreo s, únicamente a solicitud expresa del personal autorizado para realizar dicha s acciones. • Se deberá g arantizar que en caso de que algún servicio sea reembolsable en forma parcial o total y que no sea utilizado, la agencia emitirá la correspondiente nota de crédito a favor del INALI, misma que será descontada de la factura respectiva, previa entrega de la documentación soporte. El INALI solo pagará el cargo correspondiente. • Por ning ún motivo el INALI se hará responsables por el pago de gastos diferentes a los pactados en las reservaciones correspondientes; en específico, a los cam bios de vuelo que se deriven por errores imputables a la agencia de viajes adjudicada; o bien, por cargos que se realicen por exceso de equipaje , salvo que estén autorizados por escrito por parte del INALI ; en caso contrario, el usuario del boleto se rá responsable de cubrir dichos gastos. • En caso de suscitarse cambios y/o cancelaciones de última hora a solicitud de los beneficiarios de los boletos de avión, ya sea a nivel nacional e internacional, el prestador deberá proporciona r números telefónicos fijos o celulares, así como números para localización de los ejecutivos de cuenta y/o comodines. • Para el caso de grupos que salgan de la Ciudad de México serán pre -documentados en el aeropuerto por personal del prestador , conforme a lo siguiente:
1. Vuelos Nacionales con 3 horas de anticipación .
2. Vue...
Cambios Cancelaciones Y Reembolsos. “EL PROVEEDOR” deberá:
6.1. En caso de algún cambio imputable a las aerolíneas que prestan el servicio respecto de las reservaciones solicitadas, apoyar al servidor público comisionado y al personal que la dependencia o entidad le designe para tal efecto, para asegurar que el servidor público comisionado llegue a su destino.
6.2. Realizar cualquier cambio en los vuelos, sin costo adicional al contemplado en el punto 3.7., hasta 24 horas antes de cualquier vuelo nacional y 36 horas antes del vuelo internacional, previa solicitud del responsable designado por la dependencia o entidad.
6.3. Efectuar los cambios y cancelaciones en cuanto al boletaje que requiera la dependencia o entidad, apegándose a las condiciones y tarifas establecidas por las líneas aéreas para el caso de cada pasaje aéreo, así como las condiciones del Contrato Específico.
6.4. Tramitar los cambios y cancelaciones que requiera el servidor público comisionado de la dependencia o entidad de conformidad con los tiempos y cargos establecidos por cada una de las líneas aéreas y conforme a las tarifas contratadas.
6.5. Especificar en su propuesta de prestación de servicios el tiempo máximo para obtener el reembolso de los pasajes aéreos no utilizados por la dependencia o entidad, el cual no deberá exceder de 5 días hábiles contados a partir de la fecha de solicitud. Los pasajes aéreos en papel no utilizados se devolverán al proveedor adjudicado a más tardar tres días hábiles después de su expedición y “LA PROCURADURÍA” se ajustará a las condiciones establecidas por las líneas aéreas para estos casos , dichas condiciones y tarifas se deberán presentar por escrito.
6.6. Tramitar el reembolso a través de notas de crédito a nombre de “LA PROCURADURÍA”, cuando los pasajes aéreos así lo permitan de acuerdo a las políticas de las líneas aéreas, o bien a través de MCO’s a nombre de “LA PROCURADURÍA”, para ser utilizados en la adquisición de nuevos pasajes aéreos.
6.7. Realizar modificaciones, transferencias o reembolso del pasaje aéreo, únicamente a solicitud expresa del personal autorizado por “LA PROCURADURÍA” para realizar dichas acciones.
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