COMITÉS DE SEGUIMIENTO. Los Comités de Seguimiento están conformados por los representantes visibles de las partes, procesos y áreas que intervienen en las diferentes etapas o fases de los proyectos asignados, y que son responsables de demostrar avance en ejecución y de hacer segui- miento a los compromisos adquiridos con el FFIE en un periodo de tiempo pre- determinado. Para realizar estos comités se llevan a cabo tareas preliminares que permiten llegar a la reunión a definir situaciones con complejidad diversa y/o que necesitan solución oportuna. Igualmente, se plantean mesas de trabajo externas que promueven la elaboración de un producto necesario para el comité siguiente o posterior. Estos comités de seguimiento ser citados por el supervisor o por la persona que el FFIE designe para ello.
COMITÉS DE SEGUIMIENTO. EL CONTRATISTA debe realizar mínimo los siguientes comités, a los cuales deben asistir los cargos mencionados y se deben orientar a los temas especificados en cada uno de ellos:
3.9.5.1. Comité de Negocio Mensual. En este comité se revisará el resultado de las diferentes Operaciones, EL CONTRATISTA debe preparar un informe con enfoque estratégico, comercial y de negocio donde se presente el consolidado mensual con un histórico de los últimos 12 meses de los indicadores operacionales y contractuales de manera gráfica descriptiva, debe contener: - Resultado de los indicadores contractuales previstos en el presente documento para la evaluación del servicio, gestión de cierre de ciclo y el cumplimiento de las metas comerciales (ventas o posventa), acompañado de los análisis de las diferentes variables involucradas con el fin de entender los comportamientos evidenciados. - Revisión de la precisión de los pronósticos, identificando claramente franjas con inconvenientes (staff, volumen de llamadas, TMA) con el fin de implementar correctivos focalizados en las posibles desviaciones. - Comportamiento de las tipologías de atención por tienda y por grupo de gestión cierre de ciclo con sus respectivos tiempos de atención. - La ejecución presupuestal de cada operación. - Seguimiento a la evolución de los proyectos - Cumplimiento de compromisos relacionados con planes de acción definidos en los Comités anteriores o producto de las acciones correctivas, preventivas y de mejora surgidas de las diferentes fuentes. - Revisión de las solicitudes realizadas tanto por EL CONTRATISTA como por ETB relacionadas con el contrato. - Definición de las propuestas de las partes para la captura de oportunidades de mejora de alto impacto en la ejecución del contrato. - Estrategias implementadas en la operación en pro del cumplimiento de las metas comerciales (ventas y posventa) y los diferentes análisis que conlleven a la toma de acciones para las debilidades identificadas en dicho proceso. - Cualquier otro tema relacionado con el desempeño de las Operaciones que requiera ser revisado por las partes. EL CONTRATISTA debe distribuir las presentaciones que se revisarán en el Comité entre los integrantes del mismo con la citación a la reunión. EL CONTRATISTA debe ser el encargado del agendamiento del Comité, sugerir la agenda y llevar el acta de la reunión, de acuerdo con los formatos entregados por ETB, la cual debe ser entregada a ETB dos (2) días hábiles posteriores a la realización del C...
COMITÉS DE SEGUIMIENTO. Los Comités de Seguimiento están conformados por los representantes visibles de las partes, procesos y áreas que intervienen en las diferentes etapas o fases de los Contratos de Obra e Interventoría, que son responsables de demostrar avance en ejecución y de hacer seguimiento a los compromisos adquiridos con el PA-FFIE en un periodo de tiempo predeterminado.