Common use of DISPONIBILIDAD DEL SISTEMA Clause in Contracts

DISPONIBILIDAD DEL SISTEMA. El porcentaje de Disponibilidad del Sistema se calcula de la forma siguiente: ( 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑀𝑖𝑛𝑢𝑡𝑒𝑠 𝑖𝑛 𝑡ℎ𝑒 𝑀𝑜𝑛𝑡ℎ−𝐸𝑥𝑐𝑙𝑢𝑑𝑒𝑑 𝐷𝑜𝑤𝑛𝑡𝑖𝑚𝑒 − 𝐷𝑜𝑤𝑛𝑡𝑖𝑚𝑒 ) ∗ 100 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑀𝑖𝑛𝑢𝑡𝑒𝑠 𝑖𝑛 𝑡ℎ𝑒 𝑀𝑜𝑛𝑡ℎ−𝐸𝑥𝑐𝑙𝑢𝑑𝑒𝑑 𝐷𝑜𝑤𝑛𝑡𝑖𝑚𝑒 SLA de Disponibilidad del Sistema Porcentaje de Disponibilidad del Sistema del 99,5 % durante cada Mes para las versiones de producción Crédito 2% de las Tarifas de Suscripción Mensual para cada 1% por debajo del SLA de Disponibilidad del Sistema, que no debe superar el 100% de las Tarifas de Suscripción Mensual Período de Inactividad Minutos totales del mes atribuibles a: Excluido (i) un Período de Inactividad Planificado para el que se describe una Ventana de Mantenimiento Habitual en la Sección 4 siguiente, o bien (ii) cualquier otra Ventana de Actualización Principal descrita en la Sección 5 notificada al cliente con, al menos, cinco (5) días laborables de antelación a la fecha de dicha Ventana de Actualización Principal, o (iii) falta de disponibilidad causada por factores que están fuera del control razonable de SAP, tales como eventos impredecibles e imprevisibles que no podrían haberse evitado incluso en el ejercicio de un cuidado razonable.

DISPONIBILIDAD DEL SISTEMA. El porcentaje de Disponibilidad del Sistema se calcula de la forma siguiente: ( 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑀𝑖𝑛𝑢𝑡𝑒𝑠 𝑖𝑛 𝑡ℎ𝑒 𝑀𝑜𝑛𝑡ℎ−𝐸𝑥𝑐𝑙𝑢𝑑𝑒𝑑 𝐷𝑜𝑤𝑛𝑡𝑖𝑚𝑒 − 𝐷𝑜𝑤𝑛𝑡𝑖𝑚𝑒 ) ∗ 100 �⎡⎛ Total MinutesintheMonth −Downtime ⎞ ⎤ System Availability%age = ⎢⎜ ⎟*100⎥ ⎣⎝ ⎠ ⎦ �𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑀𝑖𝑛𝑢𝑡𝑒𝑠 𝑖𝑛 𝑡ℎ�(“SLA”) � 𝑀𝑜𝑛𝑡ℎ−𝐸𝑥𝑐𝑙𝑢𝑑𝑒𝑑 𝐷𝑜𝑤𝑛𝑡𝑖𝑚𝑒 SLA de Disponibilidad del Sistema Porcentaje de Disponibilidad del Sistema del 99,5 % durante cada Mes para las versiones de producción Crédito 2% de las Tarifas de SSLAuscripción Mensual para cada 1% por debajo del SLA de Disponibilidad del Sistema, que no deexcluida be superar el 100% de las Tarifas de Suscripción Mensual Período duna e Inactividad Minutos toPlanificada tales dela l mes atribuibles a: Excluido (i) un Período de Inactividad Planificado para el que se describe una Ventana de ManteInactividad Planificada nimiento Habitual en la Sección 4 siguiacuerdo con ente, o bien (ii) cualqu4 sobre la que se ha notificado ier otra Ventana de Actualmenos ización Principal descrita en la Sección 5 notificaantes da al cliente con, al menos, cinco (5) díasInactividad Planificada labbien orables de antelación a la fecha de dicha como consecuencia de Ventana de Actualización Principal, o (iii) falta de disponibilidad causada por factores que están fuera del control razonable de SAP, tales como eventos impredecibles e imprevisibles que no podrían haberse evitado incluso en el ejercicio de un cuidado razonable.

DISPONIBILIDAD DEL SISTEMA. El porcentaje de Disponibilidad del Sistema se calcula de la forma siguiente: ( 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑀𝑖𝑛𝑢𝑡𝑒𝑠 𝑖𝑛 𝑡ℎ𝑒 𝑀𝑜𝑛𝑡ℎ−𝐸𝑥𝑐𝑙𝑢𝑑𝑒𝑑 𝐷𝑜𝑤𝑛𝑡𝑖𝑚𝑒 − 𝐷𝑜𝑤𝑛𝑡𝑖𝑚𝑒 ) ∗ 100 � Total MinutesintheMonth −Downtime   System Availability%age =   *100    �𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑀𝑖𝑛𝑢𝑡𝑒𝑠 𝑖𝑛 𝑡ℎ�(“SLA”) � 𝑀𝑜𝑛𝑡ℎ−𝐸𝑥𝑐𝑙𝑢𝑑𝑒𝑑 𝐷𝑜𝑤𝑛𝑡𝑖𝑚𝑒 SLA de Disponibilidad del Sistema Porcentaje de Disponibilidad del Sistema del 99,5 % durante cada Mes para las versiones de producción Crédito 2% de las Tarifas de SSLAuscripción Mensual para cada 1% por debajo del SLA de Disponibilidad del Sistema, que no deexcluida be superar el 100% de las Tarifas de Suscripción Mensual Período duna e Inactividad Minutos toPlanificada tales dela l mes atribuibles a: Excluido (i) un Período de Inactividad Planificado para el; o bien que se describe una Ventana de ManteInactividad Planificada nimiento Habitual en la Sección 4 siguiacuerdo con ente, o bien (ii) cualqu4 sobre la que se ha notificado ier otra Ventana de Actualmenos ización Principal descrita en la Sección 5 notificaantes da al cliente con, al menos, cinco (5) díasInactividad Planificada; o bien laborables de antelación a la fecha de dicha como consecuencia de Ventana de Actualización Principal, o (iii) falta de disponibilidad causada por factores que están fuera del control razonable de SAP, tales como eventos impredecibles e imprevisibles que no podrían haberse evitado incluso en el ejercicio de un cuidado razonable.

DISPONIBILIDAD DEL SISTEMA. El porcentaje de Disponibilidad del Sistema se calcula de la forma siguiente: Porcentaje de Disponibilidad del Sistema = ( 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑀𝑖𝑛𝑢𝑡𝑒𝑠 𝑖𝑛 𝑡ℎ𝑒 𝑀𝑜𝑛𝑡𝑀𝑜𝑛𝑡ℎ ℎ−𝐸𝑥𝑐𝑙𝑢𝑑𝑒𝑑 𝐷𝑜𝑤𝑛𝑡𝑖𝑚𝑒 − 𝐷𝑜𝑤𝑛𝑡𝑖𝑚𝑒 ) ∗ 100 �𝑀𝑜𝑛𝑡ℎ �𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑀𝑖𝑛𝑢𝑡𝑒𝑠 𝑖𝑛 𝑡ℎ𝑒 𝑀𝑜𝑛𝑡ℎ−𝐸𝑥𝑐𝑙𝑢𝑑𝑒𝑑 𝐷𝑜𝑤𝑛𝑡𝑖𝑚𝑒 SLA de Disponibilidad del Sistema Porcentaje de Disponibilidad del Sistema del 99,5 % durante cada Mes para las versiones de producción Crédito 2% de las Tarifas de Suscripción Mensual para cada 1% por debajo del SLA de Disponibilidad del Sistema, que no deExcluido be superar el 100% de las Tarifas de Suscripción Mensual Período duna e Inactividad Minutos toPlanificada tales dela l mes atribuibles a: Excluido (i) un Período de Inactividad Planificado para el que se describe una Ventana de Mantenimiento Habitual en la SecInactividad Planificada ción 4 siguiente, o bien (ii) cualqu4 sobre la que se ha notificado ier otra Ventanacon , de Actualización Principal descrita en la Sección 5 notificada al cliente con, al menos, cinco (5) díasInactividad Planificada laborables de antelación a la fecha de dicha Ventana de Actualización Principal, o (iii) falta de disponibilidad causada por factores que están fuera del control razonable de SAP, tales como eventos impredecibles e imprevisibles que no podrían haberse evitado incluso en el ejercicio de un cuidado razonable.