DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO. Para contratar el Servicio el Cliente deberá disponer de una línea telefónica móvil de contrato con MOVISTAR.
DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO. El Servicio ADSL estará disponible de forma permanente 24 horas al día durante los 365 días del año.
DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO. Declara el BANCO que el CLIENTE sólo podrá ingresar servicio BAC Móvil mediante el uso del nombre personalizado de la cuenta “ALIAS”, el cual se entiende que sólo debe ser conocido por el CLIENTE, y que éste lo haya solicitado por escrito o a través de su Sucursal Electrónica. el CLIENTE releva a el BANCO de toda responsabilidad por los perjuicios que pueda sufrir con motivo del olvido del “ALIAS” o de su conocimiento por terceros. El CLIENTE podrá, en cualquier momento hacer cambios en el “ALIAS”, para lo cual el CLIENTE estará obligado a solicitarlo por escrito a el BANCO o a través de su Sucursal Electrónica. Mientras el BANCO no haya recibido y podido tomar nota de la solicitud, el CLIENTE será responsable de los perjuicios que le pueda acarrear la falta de cambio en el “ALIAS” y el BANCO, por su parte, no será responsable por la ejecución de cualquier instrucción que reciba a través del “ALIAS” del CLIENTE. Queda entendido que toda consecuencia o perjuicio resultante por el uso del “ALIAS”, recaerá sobre el CLIENTE. Toda operación llevada a cabo a través del servicio BAC Móvil se presume efectuada por el CLIENTE o autorizada por éste.
DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO. En lo referente a la disponibilidad de los servicios se deberá cumplir las especificaciones generales de este apartado y las especificaciones particulares indicadas en los apartados correspondientes de cada lote. En caso de discrepancia se deberá cumplir siempre la medida más favorable a la Diputación Provincial xx Xxxxxxx. Para todos los servicios objeto de este pliego, la medida de disponibilidad de los mismos se realizará sumando los tiempos de incomunicación de las averías de la Diputación Provincial xx Xxxxxxx. Con los datos de xxxxxxx entregados por el sistema de tickets de gestión de incidencias del licitador, se medirá la disponibilidad mensual de la oficina afectada de la siguiente forma: Disponibilidad de Oficina (mensual) = (Ttot - Tnodisponibilidad_oficina )/ Ttot * 100 (%) Donde: • Ttot = tiempo total del período considerado expresado en minutos/mes, considerando número de 30 días/mes, 24 horas/día y 60 minutos/hora. • Tnodisponibilidad = tiempo de no disponibilidad de la comunicación dentro del intervalo Ttot considerado (minutos). El tiempo de no disponibilidad se contabilizará como la suma de los tiempos de no disponibilidad de todas las averías de la Diputación Provincial xx Xxxxxxx. No se contabilizarán a efectos de penalización el tiempo que el servicio no esté disponible por causas graves de fuerza mayor, tanto naturales (terremotos, inundaciones, etc.) como artificiales (incendios provocados o fortuitos, sabotajes, atentados, etc.)
DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO. La modalidad del SERVICIO contratado por el CLIENTE tendrá una disponibilidad de acuerdo a la siguiente tabla: Correo Exchange Administrado 99.5% Office 365 99.9% Presencia Web 99.6% Respaldo en Línea 99.5% Conferencia Web 99.9% Correo Empresas 99.9% Donde la disponibilidad es una medida del tiempo potencial donde un USUARIO AUTORIZADO hace uso del SERVICIO durante el periodo de facturación. Si el SERVICIO contratado no está disponible deberá ser reportado por el CLIENTE y hacerlo de conocimiento de TELCEL a través del CENTRO DE ATENCIÓN. El periodo de no disponibilidad comenzará desde el momento en que el CLIENTE reporte la falla y esta haya sido reconocida por TELCEL como una falla del SERVICIO. Después de la investigación y la reparación de la falla, TELCEL contactará al CLIENTE para avisar que el SERVICIO podrá ser utilizado nuevamente. Esto será considerado como el final del periodo de no disponibilidad a menos que el CLIENTE no confirme la reparación de la falla y haya evidencia clara que el problema persiste.
DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO. Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío dentro de la República Mexicana salvo aquellas áreas o zonas que por la dificultad de acceso, comunicaciones o consideraciones similares se justifique que dicha oferta no esté disponible.
DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO. Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío a la República del Ecuador.
DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO. Se define Disponibilidad del Servicio como el porcentaje de tiempo que la red del adjudicatario del servicio dispone de todos los elementos necesarios para la correcta prestación del mismo. Tal Disponibilidad del Servicio deberá ser, como mínimo, del 99% mensual cumpliendo, en todo caso, los parámetros de calidad establecidos por el contratista en el correspondiente Plan de Calidad del Servicio presentado. La disponibilidad mensual será calculada mediante la fórmula siguiente: DISPONIBILIDAD = 100*(1-Tiempo de indisponibilidad al mes/Tiempo total del mes) Los tiempos serán expresados en horas. No computará como tiempo de indisponibilidad del servicio el que se produzca como consecuencia de las circunstancias que a continuación se relacionan, desde que la aparición de las mismas hasta su solución: Paradas con motivo de trabajos programados de operación y mantenimiento del Servicio siempre que hayan sido notificados previamente al Ayuntamiento. Período de implantación de aquellas modificaciones del servicio que hubieran sido solicitadas por la Administración. Imposibilidad material de restablecimiento del servicio por determinadas causas imputables al Ayuntamiento xx Xxxxxxxx tales como inaccesibilidad a las instalaciones municipales. Pérdidas de servicio por causas de fuerza mayor. Fallos prolongados en el suministro eléctrico no cubiertos por el Ayuntamiento.
DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO. El Servicio se provee vía satélite, por lo cual tiene las limitaciones y características de los servicios de telecomunicaciones que se prestan a través de esos medios, tal y como se describe a continuación: La disponibilidad promedio anual de los enlaces satelitales de la red es de 99.4%, garantizada para la transmisión y recepción de la señal satelital; lo anterior, se traduce en la posibilidad de que el Servicio se vea afectado en un promedio de 2.19 días al año. Para medir esa disponibilidad, se excluyen las siguientes incidencias, casos fortuitos o de fuerza mayor, pues éstos no son imputables al Proveedor:
1. La manipulación no autorizada, voluntaria o involuntaria del Equipo -antena, mógem, LNBF, cables coaxiales, por ejemplo- por parte del Usuario o por cualquier tercero en el domicilio de la instalación.
2. La obstrucción, posterior a la instalación, de la línea de vista de la antena parabólica por la colocación de objetos, anuncios espectaculares, construcciones, por ejemplo.
3. La falta de suministro de energía eléctrica en el domicilio de instalación, la falla del Equipo por la falta de contactos eléctricos polarizados correctamente, o la ausenci tierra física con un valor que permita la medición de Tierra Física - Neutro menor a 1 Volt AC.
4. La desconfiguración del módem o de cualquier componente del Equipo por la falta de suministro de energía eléctrica y un sistema de respaldo de energía eléctrica -no break/ UPS ferromagnético-.
5. La introducción de objetos o derrame de líquido en los módems satelitales.
6. La negligencia en el cuidado del Equipo que provoque daño, tales como goteras, desprendimiento xx xxxxxxx o techos, fugas de líquidos, por ejemplo.
7. La falta de un lugar ventilado y seco para la instalación del Equipo.
8. Los trabajos programados sobre la plataforma administrativa del satélite cont@t,ado .y .que no dependen del Proveedor. En este supuesto, el Proveedor notificará al Usuario de dichos trabajos conforme al último párrafo de la cláusula Décima Primera del Contrato. La disponibilidad tampoco considera las interrupciones por las fallas en el Equipo ni su tiempo de solución. El Proveedor se compromete a reparar las fallas y el Equipo en términos del Contrato y, de ser el caso, compensará al Usuario por el tiempo que no reciba el Servicio de conformidad con lo establecido en la cláusula Décima Tercera del Contrato. Las interrupciones del Servicio no imputables a ninguna de las partes, de manera enunciativa más no limitativa, ...
DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO. Para el calculo del tiempo de disponibilidad de servicio se excluirán aquellos periodos de tiempos comprendidos en tareas de mantenimiento programado.