Common use of PRECIO DEL SERVICIO Clause in Contracts

PRECIO DEL SERVICIO. 1. Componentes del precio: El Cliente se obliga a pagar a ESTABANELL IMPULSA por la prestación de los Servicios las tarifas contratadas y recogidas en el Resumen del Contrato, que incluirán los impuestos (IVA u otras vigentes), tasas, recargos y / o tributos estatales, autonómicos o locales, vigentes en cada momento (conjuntamente, el "Precio"). Las tarifas vigentes, precios, descuentos e impuestos aplicables se encuentran desglosados en función de los Servicios y las facilidades asociadas y resultaran de aplicación exclusivamente en el periodo indicado y según las condiciones fijadas para cada caso. El Precio podrá ser actualizado cada primero de enero de acuerdo con la variación del Índice de Precios al Consumo ("IPC") que se publique por el Instituto Nacional de Estadística. Toda promoción u oferta comercial de tarifas o condiciones especiales que esté vigente en el momento de suscribir el Contrato para cada modalidad podrá ser aplicable a aquel que, no siendo todavía Cliente, quiera contratar los Servicios. El que ya fuese Cliente no podrá beneficiarse de aquellas promociones que ESTABANELL IMPULSA pueda llevar a cabo después de la suscripción del Contrato por parte del Cliente, salvo que las condiciones de estas promociones establezcan lo contrario. La cuota inicial o de alta se abonará en un solo pago en concepto de contraprestación por la conexión a los Servicios, y su importe se incluirá en la primera factura. Si procede, esta cuota de alta inicial no incluirá costes de instalación ni equipos proporcionados por ESTABANELL IMPULSA.

PRECIO DEL SERVICIO. 16.1 EL USUARIO debe cancelar, oportunamente y en las condiciones informadas por ETB lo correspondiente al plan de LOS SERVICIOS contratados. Componentes 6.2 En cumplimiento de lo establecido por las normas legales pertinentes, se dispone que el aumento máximo de tarifas, no debe exceder anualmente en un 30%, más el IPC del precio: año inmediatamente anterior. El Cliente incremento o incrementos de tarifas se obliga podrán realizar en cualquier tiempo, sin que la suma total de dichos aumentos supere el porcentaje establecido dentro del año calendario, y siempre que se den a conocer a EL USUARIO de conformidad con lo expresado en la Regulación. 6.3 Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 5.1.4 de la resolución CRC 087 de 1997 y de las normas que lo modifiquen, adicionen o complementen, en cuanto a la integridad de las tarifas, las tarifas cobradas a EL USUARIO serán adicionadas con las sumas que ETB debe pagar a ESTABANELL IMPULSA los operadores de la RTPC o de otras redes de telecomunicaciones, por la prestación cualquier llamada que dirija o reciba EL USUARIO o los usuarios de dichas redes. En el evento en el que se modifiquen las tarifas unilateralmente las mismas deben ser publicadas e informadas a EL USUARIO por medio de los Servicios mecanismos de atención al usuario. 6. 4. EL USUARIO reconoce, entiende y acepta de manera libre y con consentimiento pleno las modificaciones de las tarifas contratadas que lleve a cabo ETB, siempre que las mismas se den a conocer previamente por cualquier medio idóneo e inequívoco al usuario conforme a la regulación y recogidas demás normas vigentes. PARÁGRAFO: EL USUARIO acepta las condiciones comerciales y tarifarias de los planes y promociones vigentes, ofrecidos por ETB, cuya información se encuentra documentada y disponible en el Resumen del Contrato, portal xxx.xxx.xxx y podrán ser consultadas en todos los mecanismos de atención y que incluirán los impuestos (IVA u otras vigentes), tasas, recargos y / o tributos estatales, autonómicos o locales, vigentes en cada fue dado a conocer al momento (conjuntamente, el "Precio"). Las tarifas vigentes, precios, descuentos e impuestos aplicables se encuentran desglosados en función de los Servicios y las facilidades asociadas y resultaran de aplicación exclusivamente en el periodo indicado y según las condiciones fijadas para cada caso. El Precio podrá ser actualizado cada primero de enero de acuerdo con la variación del Índice de Precios al Consumo ("IPC") que se publique por el Instituto Nacional de Estadística. Toda promoción u oferta comercial de tarifas o condiciones especiales que esté vigente en el momento de suscribir el Contrato para cada modalidad podrá ser aplicable a aquel que, no siendo todavía Cliente, quiera contratar los Servicios. El que ya fuese Cliente no podrá beneficiarse de aquellas promociones que ESTABANELL IMPULSA pueda llevar a cabo después de la suscripción del Contrato Contrato. En ningún caso se aceptarán modificaciones o cambios al plan escogido por parte EL USUARIO antes del Clienteprimer mes facturado. Las condiciones para modificaciones o cambio del plan escogido, salvo son las siguientes: a) El plan escogido por EL USUARIO únicamente podrá ser utilizado en el periodo de facturación siguiente a aquel en que se solicite el cambio. b) EL USUARIO debe estar al día por todo concepto con ETB para poder realizar el cambio de plan. c) La elección del cambio de plan únicamente la puede realizar EL USUARIO. e) EL USUARIO acepta voluntariamente que por el cambio de plan perderá todas las condiciones de estas promociones establezcan lo contrarioy ofertas relacionadas con su anterior plan. La cuota inicial o de alta se abonará en un solo pago en concepto de contraprestación por la conexión a los Servicios6.5 COMPENSACIÓN A FAVOR DE ETB POR EL DESCUENTO O PAGO DIFERIDO DEL CARGO POR CONEXIÓN, y su importe se incluirá en la primera factura. Si procede, esta cuota de alta inicial no incluirá costes de instalación ni equipos proporcionados por ESTABANELL IMPULSA.EN CASO DE PACTARSE CLÁUSULA

PRECIO DEL SERVICIO. 16.1 EL USUARIO debe cancelar, oportunamente y en las condiciones informadas por ETB lo correspondiente al plan de LOS SERVICIOS contratados. Componentes 6.2 En cumplimiento de lo establecido por las normas legales pertinentes, se dispone que el aumento máximo de tarifas, no debe exceder anualmente en un 30%, más el IPC del precio: año inmediatamente anterior. El Cliente incremento o incrementos de tarifas se obliga podrán realizar en cualquier tiempo, sin que la suma total de dichos aumentos supere el porcentaje establecido dentro del año calendario, y siempre que se den a conocer a EL USUARIO de conformidad con lo expresado en la Regulación. 6.3 Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 5.1.4 de la resolución CRC 087 de 1997 y de las normas que lo modifiquen, adicionen o complementen, en cuanto a la integridad de las tarifas, las tarifas cobradas a EL USUARIO serán adicionadas con las sumas que ETB debe pagar a ESTABANELL IMPULSA los operadores de la RTPC o de otras redes de telecomunicaciones, por la prestación cualquier llamada que dirija o reciba EL USUARIO o los usuarios de dichas redes. En el evento en el que se modifiquen las tarifas unilateralmente las mismas deben ser publicadas e informadas a EL USUARIO por medio de los Servicios mecanismos de atención al usuario. 6. 4. EL USUARIO reconoce, entiende y acepta de manera libre y con consentimiento pleno las modificaciones de las tarifas contratadas que lleve a cabo ETB, siempre que las mismas se den a conocer previamente por cualquier medio idóneo e inequívoco al usuario conforme a la regulación y recogidas demás normas vigentes. PARÁGRAFO: EL USUARIO acepta las condiciones comerciales y tarifarias de los planes y promociones vigentes, ofrecidos por ETB, cuya información se encuentra documentada y disponible en el Resumen del Contrato, portal xxx.xxx.xxx y puede podrán ser consultadas en todos los mecanismos de atención y que incluirán los impuestos (IVA u otras vigentes), tasas, recargos y / o tributos estatales, autonómicos o locales, vigentes en cada fue dado a conocer al momento (conjuntamente, el "Precio"). Las tarifas vigentes, precios, descuentos e impuestos aplicables se encuentran desglosados en función de los Servicios y las facilidades asociadas y resultaran de aplicación exclusivamente en el periodo indicado y según las condiciones fijadas para cada caso. El Precio podrá ser actualizado cada primero de enero de acuerdo con la variación del Índice de Precios al Consumo ("IPC") que se publique por el Instituto Nacional de Estadística. Toda promoción u oferta comercial de tarifas o condiciones especiales que esté vigente en el momento de suscribir el Contrato para cada modalidad podrá ser aplicable a aquel que, no siendo todavía Cliente, quiera contratar los Servicios. El que ya fuese Cliente no podrá beneficiarse de aquellas promociones que ESTABANELL IMPULSA pueda llevar a cabo después de la suscripción del Contrato Contrato. En ningún caso se aceptarán modificaciones o cambios al plan escogido por parte EL USUARIO antes del Clienteprimer mes facturado. Las condiciones para modificaciones o cambio del plan escogido, salvo son las siguientes: a) El plan escogido por EL USUARIO únicamente podrá ser utilizado en el periodo de facturación siguiente a aquel en que se solicite el cambio. b) EL USUARIO debe estar al día por todo concepto con ETB para poder realizar el cambio de plan. c) La elección del cambio de plan únicamente la puede realizar EL USUARIO. e) EL USUARIO acepta voluntariamente que por el cambio de plan perderá todas las condiciones de estas promociones establezcan lo contrarioy ofertas relacionadas con su anterior plan. La cuota inicial o de alta se abonará en un solo pago en concepto de contraprestación por la conexión a los Servicios6.5 COMPENSACIÓN A FAVOR DE ETB POR EL DESCUENTO O PAGO DIFERIDO DEL CARGO POR CONEXIÓN, y su importe se incluirá en la primera factura. Si procede, esta cuota de alta inicial no incluirá costes de instalación ni equipos proporcionados por ESTABANELL IMPULSA.EN CASO DE PACTARSE CLÁUSULA

PRECIO DEL SERVICIO. 11.8.1. Componentes EL USUARIO debe cancelar, oportunamente y en las condiciones informadas por ETB lo correspondiente al plan de LOS SERVICIOS contratados. 1.8.2. En cumplimiento de lo establecido por las normas legales pertinentes, se establece que el aumento máximo de tarifas, no debe exceder anualmente en un 30% la tarifa vigente antes del precio: incremento, más el IPC del año inmediatamente anterior. El Cliente incremento o incrementos de tarifas se obliga podrán realizar en cualquier tiempo, sin que la suma total de dichos aumentos supere el porcentaje establecido dentro del año, y siempre que se den a conocer a EL USUARIO de conformidad con lo expresado en la Regulación. 1.8.3. Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 5.1.4 de la resolución CRC 087 de 1997 y de las normas que lo modifiquen, adicionen o complementen, en cuanto a la integridad de las tarifas, las tarifas cobradas a EL USUARIO serán adicionadas con las sumas que ETB debe pagar a ESTABANELL IMPULSA los operadores de la RTPC o de otras redes de telecomunicaciones, por la prestación cualquier llamada que dirija o reciba EL USUARIO o los usuarios de dichas redes. En el evento en el que se modifiquen las tarifas unilateralmente las mismas deben ser publicadas e informadas a EL USUARIO por medio de los Servicios mecanismos de atención al usuario. 1.8.4. EL USUARIO reconoce, entiende y acepta de manera libre y con consentimiento pleno las modificaciones de las tarifas contratadas que lleve a cabo ETB, siempre que las mismas se den a conocer por cualquier medio idóneo e inequívoco al usuario conforme a la regulación y recogidas demás normas vigentes. PARÁGRAFO: EL USUARIO acepta las condiciones comerciales y tarifarias de los planes y promociones vigentes, ofrecidos por ETB, cuya información se encuentra documentada y disponible en el Resumen del Contrato, portal xxx.xxx.xxx y podrán ser consultada en todos los mecanismos de atención y que incluirán los impuestos (IVA u otras vigentes), tasas, recargos y / o tributos estatales, autonómicos o locales, vigentes en cada fue dado a conocer al momento (conjuntamente, el "Precio"). Las tarifas vigentes, precios, descuentos e impuestos aplicables se encuentran desglosados en función de los Servicios y las facilidades asociadas y resultaran de aplicación exclusivamente en el periodo indicado y según las condiciones fijadas para cada caso. El Precio podrá ser actualizado cada primero de enero de acuerdo con la variación del Índice de Precios al Consumo ("IPC") que se publique por el Instituto Nacional de Estadística. Toda promoción u oferta comercial de tarifas o condiciones especiales que esté vigente en el momento de suscribir el Contrato para cada modalidad podrá ser aplicable a aquel que, no siendo todavía Cliente, quiera contratar los Servicios. El que ya fuese Cliente no podrá beneficiarse de aquellas promociones que ESTABANELL IMPULSA pueda llevar a cabo después de la suscripción del Contrato Contrato. En ningún caso se aceptarán modificaciones o cambios al plan escogido por EL USUARIO antes del primer mes facturado. Las condiciones para modificaciones o cambio del plan escogido, son las siguientes: a) El plan escogido por EL USUARIO únicamente podrá ser utilizado en el periodo de facturación siguiente a aquel en que se solicite el cambio. b) EL USUARIO debe estar al día por todo concepto con ETB para poder realizar el cambio de plan. c) La elección del cambio de plan únicamente la puede realizar EL USUARIO. d) El cambio de plan se hará siempre y cuando EL USUARIO presente un buen comportamiento de pago. e) EL USUARIO acepta voluntariamente que por el cambio de plan perderá todas las promociones y ofertas relacionadas con su anterior plan. 1.9. COMPENSACIÓN A FAVOR DE ETB POR SUBSIDIO DEL EQUIPO TERMINAL, CARGO POR CONEXIÓN, O DESCUENTO POR TARIFAS ESPECIALES EN CASO DE PACTARSE CLÁUSULA DE PERMANENCIA MÍNIMA: En caso de terminación anticipada del Contrato, o de alguno de LOS SERVICIOS por parte de EL USUARIO, EL USUARIO pagará incondicionalmente a ETB o a su orden, a título de compensación por los costos y gastos en que incurrió, una suma que no podrá ser mayor al saldo de la financiación o subsidio del Clientecargo por conexión o equipos terminales o al descuento por tarifas especiales por cada uno de LOS SERVICIOS, salvo que el saldo corresponde al cálculo de la financiación o subsidio propio de cada uno de LOS SERVICIOS, el cual se encuentra en las condiciones especiales o términos y condiciones de estas promociones establezcan cada SERVICIO que hacen parte integral del presente contrato. 1.10. MECANISMOS DE ATENCIÓN AL USUARIO: Los mecanismos de atención al usuario son: a) Oficinas Físicas de Atención. b) Oficinas Virtuales disponibles para consulta en las Páginas web (de ETB y sus redes sociales. c) Las Líneas Gratuitas de atención al usuario de ETB. El detalle de cada uno de estos mecanismos pueden ser consultados en la página web de ETB y en la factura.1.11. PETICIONES, QUEJAS Y RECURSOS: En adición a lo contrarioestablecido en la cláusula 1.7.7. La cuota inicial del presente Contrato EL USUARIO tiene derecho a presentar peticiones, quejas y recursos ante ETB, en forma verbal o escrita, o mediante cualquier medio tecnológico o electrónico dispuesto para el efecto (página web, o redes sociales), para lo cual no requerirá de alta presentación personal, ni de la intervención de abogado, aunque emplee mandatario para estos fines, EL USUARIO podrá solicitar en las oficinas de atención al usuario, los formatos respectivos para cada uno de los trámites a que haya lugar, así mismo ETB dispondrá de una opción para presentar y tramitar PQRs en la página web de ETB, así como en su respectiva red social, donde se abonará encuentra disponible el formulario para la presentación de PQRs. ETB entregará a EL USUARIO por cualquier medio idóneo, constancia de la presentación de la PQR y un código único numérico asignado por ETB, el cual debe mantenerse durante todo el trámite. Contra las decisiones que adopte ETB en un solo pago ejecución del presente contrato, EL USUARIO tendrá derecho, dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la fecha de notificación de la decisión proferida por ETB, a presentar recurso de reposición y/o en concepto subsidio de contraprestación apelación. El recurso de apelación lo resolverá la autoridad que ejerza inspección, vigilancia y control en este caso la Superintendencia de Industria y Comercio, mientras que el recurso de reposición será resuelto por la conexión ETB. PARÁGRAFO PRIMERO: ETB recibirá, tramitará, atenderá y responderá todas las peticiones, quejas y recursos que le sean trasladados a través de los mecanismos de atención al usuario dispuestos para tal fin, incluidas las PQRs presentadas a través de redes sociales o medios virtuales, las cuáles serán respondidas a los Serviciospeticionarios a través del mismo medio utilizado, bien sea físico o virtual, o a través del medio que el cliente solicite, dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a su recibo. Este término podrá ampliarse por uno igual para la práctica de pruebas, de ser necesarias, previa motivación y su importe se incluirá en la primera facturacomunicación de ésta a EL USUARIO. Si procede, esta cuota de alta inicial no incluirá costes de instalación ni equipos proporcionados por ESTABANELL IMPULSA.PARÁGRAFO

PRECIO DEL SERVICIO. 13.1. Componentes del precio: El Cliente se obliga a pagar a ESTABANELL IMPULSA por la prestación de los Servicios las tarifas contratadas y recogidas en el Resumen del Contrato, que incluirán los impuestos (IVA u otras vigentes), tasas, recargos y / o tributos estatales, autonómicos o locales, vigentes en cada momento (conjuntamente, el "Precio"). Las tarifas vigentes, precios, descuentos e impuestos aplicables se encuentran desglosados en función de los Servicios y las facilidades asociadas y resultaran de aplicación exclusivamente en el periodo indicado y según las condiciones fijadas para cada caso. El Precio podrá ser actualizado cada primero de enero de acuerdo con la variación del Índice de Precios al Consumo ("IPC") que se publique por el Instituto Nacional de Estadística. Toda promoción u oferta comercial de tarifas o condiciones especiales que esté vigente en el momento de suscribir el Contrato para cada modalidad podrá ser aplicable a aquel que, no siendo todavía Cliente, quiera contratar los Servicios. El que ya fuese Cliente no podrá beneficiarse de aquellas promociones que ESTABANELL IMPULSA pueda llevar a cabo después de la suscripción del Contrato por parte del Cliente, salvo que las condiciones de estas promociones establezcan lo contrario. La cuota inicial o de alta se abonará en un solo pago en concepto de contraprestación por la conexión a los Servicios, y su importe se incluirá en la primera factura. Si procede, esta cuota de alta inicial no incluirá costes de instalación ni equipos proporcionados por ESTABANELL IMPULSA.