Retención, Pérdida o Robo de la Tarjeta, Transacciones no reconocidas Cláusulas de Ejemplo

Retención, Pérdida o Robo de la Tarjeta, Transacciones no reconocidas. EL CLIENTE debe comunicar de inmediato a EL BANCO a través del servicio de la Banca por Teléfono la retención en un cajero automático, la pérdida, robo, clonación o sustracción de la Tarjeta utilizando los medios que EL BANCO ponga a disposición de EL CLIENTE para notificar estos hechos. EL CLIENTE y/o Usuario serán responsables por todas las transacciones realizadas con la Tarjeta antes de la comunicacióna EL BANCO del extravío, retención en un cajero automático, pérdida o robo de la misma. Asimismo, EL BANCO no será responsable, salvo los supuestos establecidos en el artículo 23° del Reglamento de Tarjetas de Crédito y Débito (Resolución SBS N° 6523-2013, incluyendo sus posterior es normas modificatorias) - en adelante el “Reglamento”, señalados en la presente cláusula, o supuestos que acrediten a EL BANCO la imposibilidad de realizar dicha comunicación por motivos de caso fortuito o fuerza mayor. Ante el rechazo de una transacción o el reclamo por parte del Usuario, de que esta fue ejecutada incorrectamente, EL BANCO será responsable de demostrar que las operaciones fueron autenticadas y registradas. EL CLIENTE no es responsable de ninguna pérdida por las operaciones realizadas en los siguientes casos, salvo que EL BANCO demuestre su responsabilidad: 11.1. Cuando estas hayan sido realizadas luego de que la empresa fuera notificada del extravío, sustracción, robo, hurto o uso no autorizado de la Tarjeta, o de la información que contiene; 11.2. Por incumplimiento de lo dispuesto por el artículo 21 del Reglamento; 11.3. Cuando las Tarjetas hayan sido objeto de clonación; 11.4. Por el funcionamiento defectuoso de los canales o sistemas puestos a disposición de EL CLIENTE por las empresas para efectuar operaciones. 11.5. Por la manipulación de los cajeros automáticos de la empresa titular u operadora de estos o los ambientes en que estos operan. 11.6. Cuando se haya producido la suplantación de EL CLIENTE en las oficinas. 11.7. Operaciones denominadas micropago (pago rápido), pactadas con EL CLIENTE. 11.8. Operaciones realizadas luego de la cancelación de la Tarjeta o cuando esta haya expirado. En caso, de que EL CLIENTE no se encuentre conforme con los fundamentos efectuados por EL BANCO para no asumir responsabilidad por las operaciones efectuadas, podrá presentar un reclamo o denuncia, de acuerdo con lo establecido por el marco normativo vigente.

Retención, Pérdida o Robo de la Tarjeta, Transacciones no reconocidas. EL CLIENTE debe comunicar de inmediato a EL BANCO a través del servicio de la Banca por Teléfono la retención en un cajero automático, la pérdida, robo, clonación o sustracción de la Tarjeta utilizando los medios que EL BANCO ponga a disposición de EL CLIENTE para notificar estos hechos. Asimismo, EL BANCO no será responsable, salvo los supuestos establecidos en el artículo 23° del Reglamento, señalados en la presente cláusula. Ante el rechazo de una transacción o el reclamo por parte del Usuario, de que esta fue ejecutada incorrectamente, EL BANCO será responsable de demostrar que las operaciones fueron autenticadas y registradas. EL BANCO es responsable de las pérdidas por las operaciones realizadas en los siguientes casos, salvo cuando acredite la responsabilidad del CLIENTE: 12.1. Por incumplimiento de lo dispuesto por el artículo 21 del Reglamento;