SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y VÍAS DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS. Para cuestiones relacionadas con el presente Contrato, o para cualquier incidencia o reclamación en relación con el servicio contratado, el Cliente puede dirigirse al Servicio de Atención al Cliente del Comercializador, de manera presencial en la X/ Xxxxxxxx Xxxx 00 xx Xxxxxxxxx, llamado al núm. de teléfono gratuito 000000000 o enviando un email al correo xxx@xxxxxxxxx.xx En caso de que el Cliente presente una reclamación, de no resolverse en el plazo de 1 mes, o si resuelta, no fuera estimada, el Cliente podrá presentar su reclamación en la Consejería del Órgano competente en materia de consumo de su Comunidad Autónoma., a los efectos de la tramitación de os servicios de mediación y sistema arbitral de consumo que, en su caso, sean de aplicación, para los supuestos en los que el Comercializador se adhiera.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y VÍAS DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS. Para cuestiones relacionadas con el presente Contrato, o para cualquier incidencia o reclamación en relación con el servicio contratado, el Cliente puede dirigirse al Servicio de Atención al Cliente del Comercializador, de manera presencial en la C/ Escuelas Pías 12 de Barbastro, llamado al núm. de teléfono gratuito 000000000 o enviando un email al correo xxx@xxxxxxxxx.xx En caso de que el Cliente presente una reclamación, de no resolverse en el plazo de 1 mes, o si resuelta, no fuera estimada, el Cliente podrá presentar su reclamación en la Consejería del Órgano competente en materia de consumo de su Comunidad Autónoma., a los efectos de la tramitación de los servicios de mediación y sistema arbitral de consumo que, en su caso, sean de aplicación, para los supuestos en los que el Comercializador se adhiera.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y VÍAS DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS. Para cualquier tipo de queja, reclamación e incidencia en relación al servicio contratado, así como para cualquier solicitud de baja o información sobre los aspectos relativos a la contratación o suministro o sobre comunicaciones recibidas puede dirigirse por escrito al departamento de atención al cliente, cuyos datos facilitamos [teléfono: 000 000 000 y email: xxxx.xxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx]. Las reclamaciones o discrepancias que se susciteenn relación con su Contrato de suministro o con las facturaciones derivadas del mismo, podrán ser resueltas administrativamente por la Oficina Municipal de Información al Consumidor o por el órgano competente en materia de consumo o de energía de la Comudnai d Autónoma en cuyo territorio se efectúe el suministro.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y VÍAS DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS. 16.1.- Para cuestiones relacionadas con el presente contrato o para cualquier incidencia o reclamación en relación con el servicio contratado, el Cliente puede dirigirse al Servicio de Atención al Cliente del Comercializador X/. Xxx, 00 00000 Xxxxxxxxxx, puede llamar al teléfono gratuito 000 000 000 o enviar un fax a 00 000 00 00, o puede dirigirse a la dirección de correo electrónico xxx@xxxxxxxxxx.xxx
16.2.- En caso de haber dirigido una reclamación, si no se hubiera resuelto en el plazo de un mes, o si resuelta, no fuera estimada, el Cliente podrá presentar su reclamación ante las Oficinas de Consumo de la Generalidad de Cataluña, a efectos de la tramitación de los servicios de mediación y del sistema arbitral de consumo que, en su caso, sean de aplicación, en los supuestos en que el Comercializador se adhiera. Para más información, puede dirigirse a la Agencia Catalana de Consumo, llamando al 012 o a través de su página web xxx.xxxxxx.xxx
16.3.- En el supuesto de que la controversia no se someta a las entidades de resolución alternativa de litigios en materia de consumo o que éstas no resulten competentes para la resolución del conflicto, el Cliente persona f sica podrá someter la controversia al Ministerio de Industria, Energía y Turismo, cuando estas controversias se refieran a sus derechos específicos como usuarios finales, incluidos todos los previstos en la Ley 24/2013 del Sector Eléctrico. En este caso, el procedimiento aplicable será aprobado por Orden del Ministerio de Industria, Energía y Turismo, sin que puedan ser objeto del mismo las controversias que se encuentren reguladas por normativa diferente de la de protección específica de los usuarios finales de energía eléctrica.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y VÍAS DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS. Para cuestiones relacionadas con el presente Contrato, o para cualquier incidencia o reclamación en relación con el servicio contratado, el Cliente puede dirigirse al Servicio de Atención del Cliente del Comercializador, de manera presencial [dirección], llamando al número de teléfono gratuito [núm. teléfono] o enviando un fax a [núm. fax], o bien puede dirigirse a la dirección de correo electrónico [dirección correo]. En caso de que el Cliente presente una reclamación, de no resolverse en el plazo de un (1) mes, o si resuelta, no fuera estimada, el Cliente podrá presentar su reclamación ante [introducir Órgano competente en materia de consumo de la Comunidad Autónoma], a los efectos de la tramitación de los servicios de mediación y sistema arbitral de consumo que, en su caso, sean de aplicación, para los supuestos en los que el Comercializador se adhiera. Para el supuesto de que la controversia no se someta a ninguna entidad de resolución alternativa de litigios en materia de consumo, o que éstas no resulten competentes para la resolución del conflicto, el Cliente que sea persona física podrá someter la controversia al Ministerio de Industria, Energía y Turismo, cuando tales controversias se refieran a sus derechos específicos como usuarios finales. En este caso, el procedimiento aplicable será aprobado por Orden del Ministerio de Industria, Energía y Turismo, sin que puedan ser objeto del mismo las controversias que se encuentren reguladas por normativa distinta de la de protección específica de los usuarios finales de energía eléctrica.