SOPORTE Y MANTENIMIENTO TÉCNICO Cláusulas de Ejemplo

SOPORTE Y MANTENIMIENTO TÉCNICO. Cualquier falla o incidencia respecto al servicio, tendrá que ser resuelta por el proveedor, previamente informada por medio del formato de reporte xx xxxxxx. Atendiéndolas de la siguiente manera: Durante la primera hora de la notificación del reporte xx xxxxx, el cual deberá ser realizado mediante los siguientes medios: vía telefónica servicio 01 800, mesa de ayuda (servicio vigente 7x24 hrs.) en caso de no resolverse el problema y de ser necesaria la asistencia de un técnico, dentro de las 24 horas siguientes para el caso de planteles cuya ubicación sea en zona urbana (100km., a la redonda tomando como punto de referencia la ciudad xx Xxxxxxx Hgo.) y de 48 horas en el caso de planteles que se encuentren en zona rural; como el equipo se encuentra bajo un esquema de arrendamiento en caso de ser necesario deberá reemplazarse ante una falla que así lo amerite , en ningún caso se podrá exceder de 3 días naturales a partir del reporte realizado por el técnico designado por la empresa. Lo anterior se hará en coordinación con los encargados de los centros educativos del Colegio de Bachilleres El proveedor del servicio deberá dar mantenimiento preventivo y correctivo cuando sea necesario al equipo de telecomunicaciones para que su funcionamiento operativo sea optimo y en caso, de que el mismo llegara a tener un daño físico o lógico, el proveedor del servicio deberá sustituirlo en lo que se realiza el diagnóstico para su reparación o reemplazo, con la finalidad de no ver interrumpida la operatividad del plantel.
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SOPORTE Y MANTENIMIENTO TÉCNICO. Cualquier falla o incidencia respecto al servicio, tendrá que ser resuelta por el proveedor, previamente informada por medio del formato de reporte xx xxxxxx. Atendiéndolas de la siguiente manera: En virtud de que el equipo es bajo el esquema de arrendamiento, el licitante deberá proveer todos los recursos materiales, mano de obra, gastos de transportación y en su caso reposición del equipo y/o componentes de conectividad de acceso a internet, sin costo adicional para los SSH. Se deberá proveer al convocante formato de reporte xx xxxxxx. El Soporte debe proporcionarse dentro de la primera hora de la notificación del reporte xx xxxxx, el cual deberá ser realizado mediante los siguientes medios: vía telefónica, mesa de ayuda (servicio vigente 7x24 hrs.) En caso de no resolverse el problema, será necesaria la asistencia a centro de trabajo de un técnico, dentro de las 24 horas siguientes para el caso de sitios cuya ubicación sea en zona urbana (100km., a la redonda tomando como punto de referencia la ciudad xx Xxxxxxx Hgo.) y de 48 horas en el caso de sitios que se encuentren en zona rural; como el equipo se encontrara bajo un esquema de arrendamiento en caso de ser necesario deberá reemplazarse ante una falla que así lo amerite ,en ningún caso se podrá exceder de 3 días naturales a partir del reporte de la fecha y hora del reporte, respuesta a falla menor en sitio programar. Lo anterior se hará en coordinación con el encargado en sitio. El proveedor del servicio deberá establecer un formato único, medio por el cual los responsables de cada sitio realicen los reportes xx xxxxxx, identificándose las posibles causas y solución de los mismos, este documento deberá entregarse y ser explicado, en la capacitación. El proveedor del servicio deberá dar mantenimiento preventivo y correctivo cuando sea necesario al equipo de telecomunicaciones para que su funcionamiento operativo sea optimo y en caso, de que el mismo llegara a tener un daño físico o lógico, el proveedor del servicio deberá sustituirlo en lo que se realiza el diagnóstico para su reparación o reemplazo, con la finalidad de no ver interrumpida la operatividad del centro de trabajo.
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  • FINANCIACIÓN DEL CONTRATO Existe crédito suficiente para atender las obligaciones que se deriven para la Administración del cumplimiento del contrato hasta su conclusión, el cual será financiado en su totalidad por los créditos que figuran en los Presupuestos Generales del Estado.

  • ASISTENCIA TÉCNICA XIII Regiones Sr. Jefe Gabinete Ministro del Trabajo y Previsión Social Sr. Subsecretario del Trabajo

  • Bonificaciones 50.1 Se pagará al Contratista una bonificación que se calculará a la tasa diaria establecida en las CEC, por cada día (menos los días que se le pague por acelerar las Obras) que la Fecha de Terminación de la totalidad de las Obras sea anterior a la Fecha Prevista de Terminación. El Gerente de Obras deberá certificar que se han terminado las Obras de conformidad con la Subcláusula 55.1 de las CGC aún cuando el plazo para terminarlas no estuviera vencido.

  • AMBITO TERRITORIAL La asistencia será válida en todo el mundo. Se excluyen en todo caso, aquellos países que durante el desplazamiento se hallen en estado xx xxxxxx, insurrección o conflictos bélicos de cualquier clase o naturaleza, aún cuando no hayan sido declarados oficialmente. La asistencia será válida a partir de 35 Km. del domicilio habitual del asegurado, ex- cepto Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, en que será de 15 Km.

  • RÉGIMEN SANCIONADOR El incumplimiento por las empresas de las disposiciones de este título será sancionado como infracción en materia de consumo, aplicándosele lo dispuesto en el régimen sancionador general previsto en el título IV del libro primero del texto refundido de la Ley para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y normativa autonómica que resulte de aplicación. Se considerará infracción grave el que, una vez vencido el plazo de desistimiento, el empresario no haya cumplido los requisitos de información exigidos en el presente real decreto-ley, pudiendo ser, en su caso, considerada como muy grave atendiendo a los criterios previstos en el artículo 50 del citado texto refundido.

  • PROCEDIMIENTO Y FORMA DE ADJUDICACION La adjudicación del contrato se realizará mediante procedimiento abierto.

  • ALCANCE DE LOS TRABAJOS 6.01.- En cumplimiento del objeto del presente contrato, la Consultora se compromete a prestar a la (entidad contratante) todos los servicios que sean necesarios para cumplir los objetivos de la Consultoría y en general los que a continuación se indican (DEFINIRÁ LA ENTIDAD). La Consultora se obliga por tanto a: (DEFINIR ENTIDAD CONTRATANTE)

  • Moneda para la evaluación de las Ofertas 29.1 Las Ofertas serán evaluadas como sean cotizadas en la moneda del país del Contratante, de conformidad con la Subcláusula 15.1 de las IAO, a menos que el Oferente haya usado tipos de cambio diferentes de las establecidas de conformidad con la Subcláusula 15.2 de las IAO, en cuyo caso, primero la Oferta se convertirá a los montos pagaderos en diversas monedas aplicando los tipos de cambio cotizados en la Oferta, y después se reconvertirá a la moneda del país del Contratante, aplicando los tipos de cambio estipulados de conformidad con la Subcláusula 15.2 de las IAO.

  • ACCESORIOS Los codos, adaptadores, tees y uniones de PVC cumplirán con la norma NTC 1339 o en su defecto la ASTM D2466. Los accesorios que se usen de otro material, cumplirán con las normas que correspondan al mismo y se adaptarán siguiendo las recomendaciones de los fabricantes de la tubería. No se aceptan accesorios de PVC ensamblados con soldadura líquida.

  • GARANTÍA POR XXXXXXXX En caso se haya previsto en la sección específica de las bases la entrega de adelantos, el contratista debe presentar una garantía emitida por idéntico monto conforme a lo estipulado en el artículo 129 del Reglamento. La presentación de esta garantía no puede ser exceptuada en ningún caso.