Informazione all’utenza. La Società, per il tramite del proprio socio privato, predispone, tutto quanto necessario affinché ai contribuenti venga prestata la più ampia disponibilità in merito alle richieste, approfondimenti, chiarimenti nel rispetto delle disposizioni in materia dello Statuto dei Contribuenti.
Informazione all’utenza. Le Aziende sono tenute, in considerazione delle nuove modalità di erogazione del servizio, ad adottare idonee modalità di pubblicizzazione del servizio stesso. Per quanto non richiamato espressamente dal presente Accordo si fa riferimento a quanto previsto dall’accordo regionale 2001, fatti salvi eventuali ulteriori e successivi accordi. Preso atto della necessità di prevedere un prontuario unico aziendale ospedale-territorio che coinvolga tutti i professionisti del sistema sanitario, la Regione si impegna a dare seguito alle previsioni dell’art.79 punto 2 della legge regionale 40. La Regione si impegna su richiesta delle OOSS a valutare l’opportunità di definire eventuali linee di indirizzo e comportamento alle Aziende UUSSLL in merito alle Commissioni sull’Appropriatezza prescrittiva La regione si impegna a dare indicazioni alle aziende UUSSLL in merito ai contenuti obbligatori degli elenchi nominativi e variazioni mensili di cui all’art. 44 dell’ACN La regione Toscana e le OOSS si impegnano a prevedere l’utilizzo di un medico che ha conseguito il tirocinio in medicina generale per ciascuna sperimentazione di unità di cure primarie, a supporto dell’organizzazione stessa con il conferimento di incarico a tempo determinato secondo quanto previsto per gli incarichi di attività territoriale programmata. Il finanziamento delle attività indicate al comma 2 dell’art. 25 dell’ACN può essere incrementato da finanziamenti provenienti da quanto previsto all’art. 25 comma 3 lettere c) e d). La regione toscana e le OOSS concordano che in sede di Comitato regionale ex art. 24 saranno definite linee guida regionali per l’esame delle richieste in deroga da parte degli assistiti. La regione toscana e le OOSS dei medici di medicina generale concordano che tutte le materie di comune interesse con la continuità assistenziale, la medicina dei servizi, l’emergenza sanitaria territoriale, la pediatria di famiglia e la specialistica ambulatoriale devono essere condivise nell’ambito di un tavolo sindacale unico. Le parti ribadiscono quanto previsto dall’art.36, comma 1, dell’ACN La Regione Toscana e le OOSS della medicina generale visti i livelli avanzati della formazione raggiunti in tutti i settori, compreso l’insegnamento di base pre-laurea, e le basi create per arrivare alla ricerca clinico-epidemiologica, concordano sulla necessità di rendere omogenea la formazione su tutto il territorio della regione, sia per quanto riguarda l’aspetto territoriale che di indirizzo. La Fimm...
Informazione all’utenza. L’Utente può richiede al Gestore informazioni sulle procedure e sulle iniziative aziendali che possono interessarlo presso gli sportelli utenti aziendali o telefonando al numero verde di Assistenza Utenti 800 01 39 40, dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00 e il sabato dalle 8:00 alle 13:00. Gli orari di apertura degli sportelli utenti sono indicati sul sito web xxx.xxx.xx e allegati alla bolletta. L’Utente ha, altresì, la facoltà di inoltrare al Gestore richieste scritte di informazioni a mezzo: ▪ Per l’Area Sud: - posta ordinaria: xxx Xxxxxxxxxx 0 - 00000 Xxxxxxxx xx Xxxxxxxxxxx (XX) - e-mail: xxxxxx@xxx.xx ▪ Per l’Area Nord: - posta ordinaria: xxx Xxx Xxxxxxx 0 – 33070 Brugnera (PN) - e-mail: xxxxxx.xxxxxxxx@xxx.xx ▪ posta elettronica certificata (PEC): xxxx@xxx.xxx.xx ▪ attraverso lo Sportello online presente sul sito xxx.xxx.xx Il Gestore inoltre si impegna a rispondere, in forma scritta, alle richieste di informazioni entro: Il Gestore, utilizzando le modalità di comunicazione più adeguate allo scopo, è tenuto a: ▪ assicurare la corrispondenza dell'acqua erogata ai vigenti standard di legge di cui al D.Lgs. 31/2001 e s.m.i. e rende disponibili presso gli sportelli e sul proprio sito web con cadenza semestrale ai sensi della deliberazione ARERA n. 586/2012/R/IDR i valori dei seguenti parametri relativi all'acqua distribuita per Comune/località: - concentrazione ioni idrogeno (pH) - residuo fisso a 180 °C - durezza totale in gradi (°F) - conducibilità - calcio - magnesio - ammonio - cloruri - solfati - potassio - sodio - arsenico - bicarbonato - cloro residuo - fluoruri - nitrati - nitriti - manganese
Informazione all’utenza. All’interno dell’autostazione è presente un locale destinato a sala d’attesa/informazioni ed un servizio di presidio attivato dal gestore, oltre a quattro locali destinati alla biglietteria dei singoli Vettori. Nel locale destinato a sala d’attesa/informazioni sono presenti pannelli video per la diffusione delle informazioni relative alle partenze ed arrivi delle corse programmate. Quando l’orario corrente risulta prossimo ad una partenza programmata, sui pannelli elettronici installati in Autostazione, verranno visualizzate le informazioni relative alla corsa o alle corse in partenza: indicazione della destinazione e orario di partenza (programmato). I suddetti pannelli elettronici per l’informazione all’utenza sono installati all’interno del terminal e nella sala d’attesa/informazioni. Le informazioni saranno di tipo dinamico e forniranno tutte le informazioni significative, in possesso al gestore, relative alle corse in partenze nelle normali condizioni di esercizio ed in circostanze anomale (quali ritardi e/o cancellazioni di corse). I display adibiti alla divulgazione degli arrivi e delle partenze, in seguito chiamati tabelloni, presentano una lista di corse contenenti la destinazione, l’orario ed il relativo stallo di partenza, visualizzate in ordine rispetto a questi due ultimi parametri. In caso di necessità sarà possibile prevedere l’espandibilità del sistema: l’aggiunta di un pannello o di un monitor per la visualizzazione delle partenze in un nuovo punto (ad es. dentro la biglietteria) od un nuovo totem interattivo. Infine, a regime, all’interno della pagina web dedicata agli utenti (xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx), saranno pubblicate tutte le corse giornaliere ed i relativi orari programmati. All’interno del detto sito internet sarà prevista una sezione, riservata ai vari concessionari, che darà la possibilità, agli utenti autorizzati (tramite user name e password individuati successivamente alla sottoscrizione di specifici contratti di servizio) di segnalare eventuali ritardi/cancellazioni delle proprie corse. Tali variazioni verranno visualizzate sui pannelli informativi per l’utenza.
Informazione all’utenza. 1. Il Concessionario è obbligato, entro 30 giorni dall’inizio della concessione, a fornire a proprie spese adeguata informazione all’utenza, mediante manifesti ed avvisi, in ordine ad ogni circostanza di rilievo attinente la gestione e l’organizzazione del servizio (tariffe, tempi e modalità di pagamento, sanzioni, recapito del concessionario, orari di apertura al pubblico, ecc.) nonché a comunicare tempestivamente ogni significativa variazione discendente da disposizione di legge, regolamenti, delibere dell’Amministrazione Comunale, o da diversa organizzazione del servizio.
Informazione all’utenza. (tipologia, tempestività, chiarezza);
Informazione all’utenza. Il Concessionario espone tempestivamente all’utenza i calendari di attività di volta in volta predisposti dal Comune, collabora con lo stesso per la comunicazione agli interessati di eventuali variazioni sopravvenute, nonché espone idonei avvisi relativi ad eventuali chiusure degli impianti o soppressioni delle attività, disposte dal Comune.
Informazione all’utenza. Il Concessionario deve dare adeguata informazione all’utenza dei seguenti dati:
Informazione all’utenza. Il Concessionario espone tempestivamente all’utenza i calendari di attività di volta in volta predisposti dal Comune/Unione Terra di Mezzo, collabora con lo stesso per la comunicazione agli interessati di eventuali variazioni sopravvenute, nonché espone idonee comunicazioni relative ad eventuali chiusure degli impianti o soppressioni delle attività, disposte dal Comune/Unione Terra di Mezzo.
Informazione all’utenza. ART. 13 -