Alta Cláusulas Exemplificativas
Alta. O problema ou defeito ocasionado afeta de forma relativa, mas, no entanto, as impressões continuam funcionando, ainda que de forma restrita. Até 4 horas na capital; Até 12 horas no interior. Até 4 horas na capital; Até 20 horas no interior.
Alta. Rotina importante do sistema paralisada (entende-se como rotina importante as rotinas essenciais ao funcionamento do módulo, sem a qual a utilização do sistema fica gravemente prejudicada). Até 3 (três) horas úteis. Necessário apresentar solução de emergência (se possível). Até 2 (dois) dias úteis.
Alta. Profissional Sênior: nível superior (cursos em áreas correlatas à atividade, reconhecidos pelo Ministério da Educação), com, no mínimo, 5 anos de atuação na área de Comunicação em mídias digitais em órgãos públicos, agências, empresas ou em veículos de comunicação de abrangência nacional. Conhecimento técnico nas várias plataformas de mídias digitais, sobretudo em ferramentas de métricas e acompanhamento, e em Excel. Desejável: conhecimento do idioma inglês.
Alta. Implementação de ambiente para virtualização de desktops, incluindo configuração de redes, autenticação, políticas de gerenciamento e imagens personalizadas com configurações e aplicativos.
Alta. O problema ou defeito ocasionado afeta de forma relativa. Até 4 horas Até 8 horas
Alta. De 50 a 80 gráficos, tabelas e figuras. De 100 a 150 páginas. Prazo de entrega: até 10 dias úteis.
Alta. Profissional Sênior: nível superior (cursos reconhecidos pelo Ministério da Educação), com, no mínimo, 5 anos de atuação na área de audiovisual em órgãos públicos, agências, empresas privadas ou em veículos de comunicação de abrangência nacional. Conhecimento técnico das ferramentas disponíveis de produção e edição de foto e vídeo. Desejável: domínio avançado do idioma inglês.
Alta. Designer Sênior: nível superior (cursos reconhecidos pelo Ministério da Educação), com, no mínimo, 5 anos de atuação na área de comunicação, design gráfico ou desenho industrial em órgãos públicos, agências, empresas ou em veículos de comunicação de abrangência nacional. Conhecimentos técnicos na área de produção gráfica para mídias impressas e digitais. Desejável: conhecimento do idioma inglês.
Alta. Texto original, com conteúdo factual e analítico. Formulado a partir de informações obtidas em consulta a 4 ou mais fontes. Comparação e checagem entre inforrnações divergentes; entrevistas com especialistas em determinado assunto ou com conhecimento especializado em determinado tema; e, ainda, a possibilidade de consulta a materiais de referência escritos em outras línguas. Acima de 26 laudas. Prazo de entrega: Até 7 dias úteis.
Alta. Rotina importante do sistema paralisada (entende-se como rotina importante as rotinas essenciais ao funcionamento do módulo, sem a qual a utilização do sistema fica gravemente prejudicada). Até 16 (Dezesseis) horas úteis. Necessário apresentar solução (se possível). Até 48 (Quarenta e oito) horas úteis. 3 MÉDIA Funcionalidade com problema que não compromete a operação do sistema, desde que envolva: 1. Prazo inadiável (previsto em legislação ou regulamento); ou 2. alguns munícipes precisem ter a solução de seus problemas adiados. Até 32 (Trinta e duas) horas úteis. Até 72 (Setenta e duas) horas úteis ou quando do prazo inadiável (o que for maior). 4 BAIXA Dúvidas, erro ou mal funcionamento em rotinas adiáveis do sistema (é possível continuidade do trabalho normal). Até 7 (sete) dias úteis Até 14 (quatorze) dias úteis.