Common use of ATENDIMENTO À CONSIGNANTE Clause in Contracts

ATENDIMENTO À CONSIGNANTE. 12.2.1 O atendimento deverá ser realizado de forma exclusiva e prioritária por meio de canal direto (telefonee e-mail) ou, caso necessário, atendimento in loco. 12.2.2 O atendimento deverá ocorrer nos dias úteis de segunda-feira a sexta-feira, no horário das 8h às 18h,sem intervalo; 12.2.3 Registrar todos os chamados em um sistema de gestão de serviços, bem como classificar os incidentes, à medida que são recebidos, determinando urgências e prioridades. 12.2.4 Com base na prioridade estabelecida na abertura do chamado, os atendimentos deverão ser prestados com os prazos mínimos aceitáveis para solução do problema.

ATENDIMENTO À CONSIGNANTE. 12.2.1 12.6.1 O atendimento deverá ser realizado de forma exclusiva e prioritária por meio de canal direto (telefonee telefone e e-mail) ou, caso necessário, atendimento in loco. 12.2.2 12.6.2 O atendimento deverá ocorrer nos dias úteis de segunda-feira a sexta-feira, no horário das 8h às 18h,, sem intervalo; 12.2.3 12.6.3 Registrar todos os chamados em um sistema de gestão de serviços, bem como classificar os incidentes, à medida que são recebidos, determinando urgências e prioridadesprioridades conforme especificações listadas no acordo de nível de serviço (ANS). 12.2.4 12.6.4 Com base na prioridade estabelecida na abertura do chamado, chamado os atendimentos deverão ser prestados com os prazos mínimos aceitáveis para solução detalhados na tabela 2 do problemaANS.

ATENDIMENTO À CONSIGNANTE. 12.2.1 12.6.1 O atendimento deverá ser realizado de forma exclusiva e prioritária por meio de canal direto (telefonee telefone e e-mail) ou, caso necessário, atendimento in loco. 12.2.2 12.6.2 O atendimento deverá ocorrer nos dias úteis de segunda-feira a sexta-sexta- feira, no horário das 8h às 18h,, sem intervalo; 12.2.3 12.6.3 Registrar todos os chamados em um sistema de gestão de serviços, bem como classificar os incidentes, à medida que são recebidos, determinando urgências e prioridadesprioridades conforme especificações listadas no acordo de nível de serviço (ANS). 12.2.4 12.6.4 Com base na prioridade estabelecida na abertura do chamado, chamado os atendimentos deverão ser prestados com os prazos mínimos aceitáveis para solução detalhados na tabela 2 do problemaANS.