Common use of GARANTIA LIMITADA Clause in Contracts

GARANTIA LIMITADA. (a) Termos de Garantia. Sujeito às disposições desta seção 26 e à cláusula “Limitação de Responsabilidade” do Contrato (seção 31), com relação a cada Produto vendido pelo Vendedor (excluindo software ou componentes de software), o Vendedor garante que, pelo período publicado para cada Produto pelo Vendedor periodicamente a partir da data em que tal Produto é enviado das instalações da Honeywell ou da data em que o produto passa para o cliente, qualquer que seja a data anterior (período referido como "Período de Garantia"), todos os componentes de tal Produto, exceto software e componentes de software, estarão livres de defeitos de fabricação e materiais defeituosos. O software e os componentes de software, incluindo qualquer documentação designada pelo Vendedor para uso com tais softwares ou componentes de software, são fornecidos “COMO ESTÃO” e com todas as falhas. Todo o risco quanto à qualidade satisfatória, desempenho, precisão e esforço para tal software é do cliente. O Vendedor não oferece garantias implícitas ou reais em relação a qualquer software ou componentes de software ou qualquer documentação que o acompanhe. As garantias fornecidas pelo Vendedor nesta seção 26 são as únicas garantias fornecidas pelo Vendedor com relação aos Produtos vendidos neste documento e podem ser modificadas ou alteradas somente por instrumento por escrito assinado pelo Vendedor e aceito pelo cliente. As garantias não se aplicam se, na opinião exclusiva do Vendedor, o Produto tiver sido danificado por acidente, uso indevido, negligência ou envio ou manuseio inadequados. Esta garantia é válida somente se o Produto não tiver sido adulterado ou reparado por qualquer parte não autorizada pelo Vendedor como instalação de reparo. Os recursos do cliente e a responsabilidade agregada do Vendedor em relação às garantias fornecidas pelo Vendedor nesta seção 26 são estabelecidas e estão limitadas por esta seção 26 e pela cláusula “Limitação de Responsabilidade” (seção 31). (b) Reivindicações de Garantia. Se, durante o Período de Garantia aplicável para o Produto vendido pelo Vendedor, for determinado que qualquer componente de tal Produto, exceto componentes de software, está com defeito devido a falha de fabricação ou materiais defeituosos, tal Produto será devolvido ao Vendedor, estando acordado que o Vendedor não assumirá as despesas de envio do Produto para o Vendedor, exceto se acordado de outra forma pelo Vendedor. Após o recebimento de qualquer Produto durante o Período de Garantia aplicável, o Vendedor deverá, às suas custas, (1) a exclusivo critério do Vendedor, reparar ou substituir tal Produto e (2) enviar tal Produto para devolvê-lo ao local original. As obrigações do Vendedor nos termos deste Acordo surgirão somente se o exame do Produto em questão pelo Vendedor revelar ao Vendedor que o defeito ou não conformidade alegado realmente existe e não foi causado por qualquer instalação, teste ou uso inadequado; qualquer uso indevido ou negligência; qualquer falha de energia elétrica, ar condicionado ou controle de umidade; ou qualquer evento caracterizado como caso fortuito ou força maior. O reparo ou substituição de um Produto (ou qualquer parte dele) não prorroga o Período de Garantia para tal Produto. Os produtos que foram reparados ou substituídos durante o Período de Garantia são garantidos pelo restante da parte não expirada do Período de Garantia. (c) Garantia de Manutenção. A manutenção deve ser executada de maneira profissional que seja consistente com as práticas do setor e terá garantia de 90 (noventa) dias a partir da data em que a manutenção for executada. A obrigação do Vendedor e o único recurso do Comprador sobre esta garantia é que o Vendedor corrigirá ou refará manutenções defeituosas ou pagará taxa de reembolso pela manutenção, a exclusivo critério do Vendedor, se o Comprador notificar o Vendedor por escrito sobre manutenções defeituosas dentro do período de garantia. Todas as manutenções corrigidas ou refeitas são garantidas pelo restante do período de garantia original. Salvo especificação em contrário no Acordo, o software é fornecido apenas "como está".

GARANTIA LIMITADA. (a) Termos de Garantia. Sujeito às disposições desta seção 26 e à cláusula “Limitação de Responsabilidade” do Contrato (seção 31), com relação a cada Produto vendido O Vendedor garante que todos os Produtos vendidos pelo Vendedor (excluindo software ou componentes de software), o Vendedor garante que, pelo período publicado para cada Produto pelo Vendedor periodicamente a partir da data em que tal Produto é enviado das instalações da Honeywell ou da data em que o produto passa para o cliente, qualquer que seja a data anterior (período referido como "Período Comprador de Garantia"), todos os componentes de tal Produto, exceto software e componentes de software, estarão livres acordo com o Contrato deverá ser livre de defeitos de fabricação e materiais defeituosos. O software e os componentes de software, incluindo qualquer documentação designada pelo Vendedor para uso com tais softwares ou componentes de software, são fornecidos “COMO ESTÃO” e com todas as falhas. Todo o risco quanto à qualidade satisfatória, desempenho, precisão e esforço para tal software é do cliente. O Vendedor não oferece garantias implícitas ou reais em relação a qualquer software ou componentes de software ou qualquer documentação que o acompanhe. As garantias fornecidas pelo Vendedor nesta seção 26 são as únicas garantias fornecidas pelo Vendedor com relação aos Produtos vendidos neste documento e podem ser modificadas ou alteradas somente por instrumento por escrito assinado pelo Vendedor e aceito pelo cliente. As garantias não se aplicam se, na opinião exclusiva do Vendedor, o Produto tiver sido danificado por acidente, uso indevido, negligência ou envio ou manuseio inadequados. Esta garantia é válida somente se o Produto não tiver sido adulterado ou reparado por qualquer parte não autorizada pelo Vendedor como instalação de reparo. Os recursos do cliente e a responsabilidade agregada do Vendedor em relação às garantias fornecidas pelo Vendedor nesta seção 26 são estabelecidas e estão limitadas por esta seção 26 e pela cláusula “Limitação de Responsabilidade” (seção 31). (b) Reivindicações de Garantia. Se, durante o Período de Garantia aplicável para o Produto vendido pelo Vendedor, for determinado que qualquer componente seguinte período de tal Produto, exceto componentes de software, está com defeito devido a falha de fabricação ou materiais defeituosos, tal Produto será devolvido ao Vendedor, estando acordado que o Vendedor não assumirá as despesas de envio do Produto para o Vendedor, exceto se acordado de outra forma pelo Vendedor. Após o recebimento de qualquer Produto durante o Período de Garantia aplicável, o Vendedor deverá, às suas custas, (1) a exclusivo critério do Vendedor, reparar ou substituir tal Produto e (2) enviar tal Produto para devolvê-lo ao local original. As obrigações do Vendedor nos termos deste Acordo surgirão somente se o exame do Produto em questão pelo Vendedor revelar ao Vendedor que o defeito ou não conformidade alegado realmente existe e não foi causado por qualquer instalação, teste ou uso inadequado; qualquer uso indevido ou negligência; qualquer falha de energia elétrica, ar condicionado ou controle de umidade; ou qualquer evento caracterizado como caso fortuito ou força maior. O reparo ou substituição de um Produto (ou qualquer parte dele) não prorroga o Período de Garantia para tal Produto. Os produtos que foram reparados ou substituídos durante o Período de Garantia são garantidos pelo restante da parte não expirada do Período de Garantia. (c) Garantia de Manutenção. A manutenção deve ser executada de maneira profissional que seja consistente com as práticas do setor e terá garantia de 90 (noventa) dias tempo a partir da data de embarque: um (1) ano para produtos com a exceção de equipamentos; cento e oitenta (180) dias para Produtos que sejam equipamentos utilizados pelo Comprador em um turno diário de 8 horas; noventa (90) dias para Produtos que a manutenção for executadasejam equipamentos utilizados pelo Comprador em mais que um turno diário de 8 horas. A obrigação do Vendedor e o único recurso do Comprador sobre esta Esta garantia é que o Vendedor corrigirá ou refará manutenções defeituosas ou pagará taxa de reembolso pela manutenção, a exclusivo critério do Vendedor, será apenas aplicável se o Comprador notificar o Vendedor por escrito sobre manutenções defeituosas ao Vendedor dentro de um prazo de trinta (30) dias após a descoberta do período defeito. O Comprador reconhece e concorda que, como consequência de garantiaprodutos defeituosos, deve ter o direito de (i) pedir uma redução proporcional do preço do produto, (ii) devolver o produto e rescindir o Contrato, (iii) solicitar a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeito estado de uso, (iv) reclamar o reembolso imediato do valor pago ou (v) requerir o reparo pelo Vendedor (ou substituição, à critério exclusivo do Vendedor) de qualquer material ou peça, EXW (Incoterms 2010) local de embarque SPIROL, sem obrigação do Vendedor na instalação das peças substituídas ou reparadas. Todas as manutenções corrigidas ou refeitas são garantidas pelo restante do período de garantia original. Salvo especificação em contrário no AcordoExceto se declarado neste parágrafo, o software é fornecido apenas "como está"Xxxxxxxx não fornece nenhuma garantia com relação aos Produtos. As garantias de comercialização e adequação a um determinado fim são excluídos. O Comprador reconhece que toda a assistência em aplicação fornecida pelo Vendedor estão sujeitas a aprovação com base em testes realizados e aprovação final pelo Comprador e que tal assistência não deverá de qualquer forma afetar ou expandir esta garantia limitada. O Vendedor poderá, de tempos em tempos, fornecer recomendações quanto às melhores práticas no uso de testes dos Produtos. O Comprador reconhece e concorda que tais recomendações não afetam ou expandem de qualquer forma esta garantia limitada.

GARANTIA LIMITADA. (a) Termos A contratante concorda que o método/software Hipercusto deve ser entendido apenas como um “plano de Garantia. Sujeito às disposições desta seção 26 e à cláusula “Limitação trabalho”, ou seja, a NatSam não poderá oferecer nenhum tipo de Responsabilidade” do Contrato (seção 31), garantia com relação a cada Produto vendido melhora na rentabilidade e, sim, assegurar uma maior agilidade e confiabilidade no trato das informações relativas a custos, preços de venda e rentabilidade das vendas - desde que a contratante mantenha atualizadas as informações relativas ao método/software Hipercusto e que estas sejam adequadamente usadas na tomada de decisões da empresa. O atual estado da arte não permite à NatSam garantir que o programa Hipercusto operará ininterruptamente ou livre de vícios e/ou defeitos. O programa não foi desenvolvido sob encomenda, mas para uso genérico, razão pela qual a NatSam não pode garantir que o mesmo atenda todas as necessidades da contratante. A NatSam não poderá ser responsabilizada por quaisquer prejuízos, perdas, danos ou lucros cessantes que possam ser causados pelo Vendedor uso do software Hipercusto ou pelo método utilizado, mesmo que tenha sido alertada sobre essas possíveis perdas. A contratante declara conhecer as atividades a que se propõe o método/software Hipercusto, não podendo exigir da NatSam a execução de atividades não previstas neste. A contratante também declara estar ciente de que a NatSam não tem nenhuma responsabilidade em acompanhar a legislação vigente ou garantir que o sistema atenda todas as legislações tributárias (excluindo software ou componentes leis/normas de softwarequalquer outro tipo). Item 07.1 (exclusivo para a hospedagem dos dados nos servidores da NatSam): Se a contratante optou por contratar os serviços de armazenamento dos dados nos servidores da NatSam, a contratante deverá estar preparada para possíveis interrupções momentâneas do acesso aos dados, o Vendedor garante que, pelo período publicado para cada Produto pelo Vendedor periodicamente a partir da data em que tal Produto é enviado das instalações da Honeywell ou da data em que o produto passa para o cliente, qualquer que seja a data anterior (período referido como "Período de Garantia"), todos os componentes de tal Produto, exceto software e componentes de software, estarão livres de defeitos de fabricação e materiais defeituosos. O software e os componentes de software, incluindo qualquer documentação designada pelo Vendedor para uso com tais softwares ou componentes de software, são fornecidos “COMO ESTÃO” e com todas as falhas. Todo o risco quanto à qualidade satisfatória, desempenho, precisão e esforço para tal software é do cliente. O Vendedor não oferece garantias implícitas ou reais em relação a qualquer software ou componentes de software ou qualquer documentação que o acompanhe. As garantias fornecidas pelo Vendedor nesta seção 26 são as únicas garantias fornecidas pelo Vendedor com relação aos Produtos vendidos neste documento e podem ser modificadas ou alteradas somente por instrumento por escrito assinado pelo Vendedor e aceito pelo cliente. As garantias não se aplicam se, na opinião exclusiva do Vendedor, o Produto tiver sido danificado por acidente, uso indevido, negligência ou envio ou manuseio inadequados. Esta garantia é válida somente se o Produto não tiver sido adulterado ou reparado por qualquer parte não autorizada pelo Vendedor como instalação de reparo. Os recursos do cliente e a responsabilidade agregada do Vendedor em relação às garantias fornecidas pelo Vendedor nesta seção 26 são estabelecidas e estão limitadas por esta seção 26 e pela cláusula “Limitação de Responsabilidade” (seção 31). (b) Reivindicações de Garantia. Se, durante o Período de Garantia aplicável para o Produto vendido pelo Vendedor, for determinado que qualquer componente de tal Produto, exceto componentes de software, está com defeito poderá ocorrer devido a falha interrupções na conexão de fabricação ou materiais defeituososinternet, tal Produto será devolvido ao Vendedoroperações de manutenção nos servidores, estando acordado que o Vendedor não assumirá as despesas procedimentos de envio do Produto para o Vendedorbackup, exceto se acordado de outra forma pelo Vendedor. Após o recebimento de qualquer Produto durante o Período de Garantia aplicável, o Vendedor deverá, às suas custas, (1) a exclusivo critério do Vendedor, reparar ou substituir tal Produto e (2) enviar tal Produto para devolvê-lo ao local original. As obrigações do Vendedor nos termos deste Acordo surgirão somente se o exame do Produto em questão pelo Vendedor revelar ao Vendedor que o defeito ou não conformidade alegado realmente existe e não foi causado por qualquer instalação, teste ou uso inadequado; qualquer uso indevido ou negligência; qualquer falha interrupções no fornecimento de energia elétrica, ar condicionado etc. A contratante não poderá responsabilizar a NatSam diante da indisponibilidade desses serviços. Ao contratar o armazenamento dos dados nos servidores da NatSam, a contratante terá direito a: ⦁ Disponibilidade mínima mensal de 90% (noventa por cento). ⦁ Cópia de segurança automática efetuada diariamente às 23h30min (backup). ⦁ Armazenamento das cópias de segurança dos últimos 5 (cinco) dias. ⦁ Instalação de atualizações de segurança do Windows (apenas no servidor contratado). ⦁ Instalação de novas versões do SGBD (apenas no servidor contratado). ⦁ Solicitar, sem ônus por parte da NatSam, a transferência dos dados armazenados nos servidores da NatSam para os servidores da contratante e, consequentemente, o cancelamento do serviço de armazenamento. Durante os procedimentos de atualização e manutenção dos servidores da NatSam, o sistema ficará indisponível para os usuários que contratarem os serviços de armazenamento dos dados, mas, sempre que possível, essas atualizações serão agendadas para o período noturno e avisadas com antecedência mínima de 24 horas. Para a modalidade de hospedagem dos dados nos servidores da NatSam, é garantida a disponibilidade mínima mensal de 90% (noventa por cento). No cálculo da disponibilidade não serão considerados problemas nas instalações do cliente como, por exemplo, queda de energia, problemas no link de internet, defeitos no computador da Contratante, etc. Uma vez constatado que o problema foi decorrente de problemas nos servidores da NatSam, o percentual de disponibilidade será calculado com base na seguinte fórmula: DM = [ (TMM - TMP) ÷ THM ] × 100 Onde: ⦁ DM = Disponibilidade mensal. ⦁ TMM = Total de minutos no mês. ⦁ TMP = Total de minutos de paralisação no mês. Caso o índice de disponibilidade calculado pela fórmula acima seja menor que 90%, a NatSam oferecerá um desconto sobre o valor da taxa de hospedagem conforme indicado abaixo: ⦁ De 85,0% a 89,9%: desconto de 10% sobre a taxa de hospedagem. ⦁ De 80,0% a 84,9%: desconto de 20% sobre a taxa de hospedagem. ⦁ De 75,0% a 79,9%: desconto de 30% sobre a taxa de hospedagem. ⦁ De 70,0% a 74,9%: desconto de 40% sobre a taxa de hospedagem. ⦁ De 65,0% a 69,9%: desconto de 50% sobre a taxa de hospedagem. ⦁ Menor ou igual a 64,9%: desconto de 100% sobre a taxa de hospedagem. Não serão computados como minutos de paralisação no mês, para efeito de cálculo da porcentagem do tempo de atividade do mês, as paradas decorrentes de manutenção preventiva, procedimentos de backup ou de qualquer ocorrência alheia ao controle e diligência da NatSam, tais como falta de umidade; ou qualquer evento caracterizado como energia fornecida pela concessionária, falhas nas operadoras interconectadas à rede, eventos de força maior e caso fortuito ou força maiorfortuito, entre outros. O reparo desconto a que a Contratante terá direito será concedido no próximo faturamento do serviço de hospedagem. Para ter direito ao desconto por indisponibilidade do sistema, a Contratante deverá entrar em contato com o suporte técnico da NatSam, na hora da eventual parada, para que seja possível identificar que a indisponibilidade foi causada por problemas nos servidores da NatSam ou substituição de um Produto que o problema é na rede e/ou computadores da Contratante. Se ficar comprovado que o problema está na Contratante (ou qualquer parte dele) se esta não prorroga entrar em contato no caso de eventual parada), o Período tempo de Garantia para tal Produto. Os produtos que foram reparados ou substituídos durante o Período de Garantia são garantidos pelo restante parada não entrará no cálculo da parte não expirada do Período de Garantia. (c) Garantia de Manutenção. A manutenção deve ser executada de maneira profissional que seja consistente com as práticas do setor e terá garantia de 90 (noventa) dias a partir da data em que a manutenção for executada. A obrigação do Vendedor e o único recurso do Comprador sobre esta garantia é que o Vendedor corrigirá ou refará manutenções defeituosas ou pagará taxa de reembolso pela manutençãodisponibilidade mensal. Antes de entrar em contato com a NatSam para reclamar de problemas de acesso, a exclusivo critério do Vendedorcontratante deverá verificar se sua conexão de internet está funcionando corretamente e que não existe algum firewall, se antivírus ou outro aplicativo impedindo o Comprador notificar o Vendedor por escrito sobre manutenções defeituosas dentro do período acesso aos servidores da NatSam. Não são de garantia. Todas as manutenções corrigidas ou refeitas são garantidas pelo restante do período responsabilidade da NatSam quaisquer perdas e danos causados pela Contratante em função de garantia original. Salvo especificação em contrário no Acordoproblemas software, o software é fornecido apenas "hardware, aplicativos da Contratante, fornecimento das credenciais de acesso a terceiros, bem como está"perdas de dados, invasões, vírus e qualquer outro evento que fuja ao controle e diligência da NatSam.