GESTÃO COMERCIAL COMPARTILHADA Cláusulas Exemplificativas

GESTÃO COMERCIAL COMPARTILHADA. Neste capítulo estão descritas as atividades desenvolvidas pela Concessionária e acompanhadas pelo Poder Concedente, tendo em vista o formato da Gestão Co mercial compartilhada, definida no âmbito do Terceiro Termo Aditivo ao Contrato de Concessão (TA- 03). A Concessionária busca construir e consolidar sua Imagem de Empresa com Excelência na Prestação de Serviços ao Cliente, no sentido mais amplo possível, conquistando a plena Satisfação do Cliente através do Atendimento. No período de outubro/2018 a dezembro/2018 contatamos um total de 3.765 Clientes através de nossos canais de atendimento que são demonstrados abaixo. • Programa de Comunicação Pré-Obra Importante ferramenta implementada desde a retomada de obras em 2014, visando o contato direto com a população blumenauense é a “Visita Pré-Obra”, também chamada de “Comunicação de Obra”. Realizada por equipes da BRK Ambiental, com integrantes devidamente uniformizados e identificados, tem o objetivo de manter Relacionamento com o Cliente dando-lhe Atendimento Personalizado e buscando adquirir informações técnicas dos imóveis, imprescindíveis ao planejamento das obras. Uma das informações mais relevantes obtidas neste procedimento é a identificação da atual localização do sistema de fossa/filtro existente no imóvel, para que a nova ligação domiciliar de esgoto a ser implantada possa ser instalada no melhor local possível, facilitando a interligação final do Imóvel à rede coletora de esgoto. Em continuidade a etapa descrita acima, os imóveis localizados nas áreas onde será implantado o Sistema Público de Esgotamento Sanitário recebem a visita de integrantes da Concessionária, os quais levam aos Clientes informações detalhadas referentes aos serviços que serão executados, tais como: ⮚ Cronograma de execução da obra; ⮚ Fornecimento de datas e horários de início e finalização dos trabalhos; ⮚ Indicação de rotas alternativas para minimização dos impactos e transtornos ao trânsito; ⮚ Forma de acesso às garagens durante a execução das obras; ⮚ Disponibilização dos canais de contato com a Concessionária para solicitação de serviços e/ou informações complementares, quando necessárias. No período de outubro/2018 a dezembro/2018, visitamos 397 imóveis para realização da comunicação de obras e obtivemos contato direto com 93% deles.
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  • DA FISCALIZAÇÃO E ACOMPANHAMENTO DO CONTRATO 11.1 Compete a Secretaria Municipal de Saúde o acompanhamento e controle do objeto deste Contrato, competindo-lhe ainda atestar as Notas Fiscais, encaminhando-as para fins de pagamento e zelar pelo fiel cumprimento da execução do Contrato.

  • Compartilhamento de Dados O Controlador fica autorizado a compartilhar os dados pessoais do Titular com outros agentes de tratamento de dados, caso seja necessário para as finalidades listadas neste termo, observados os princípios e as garantias estabelecidas pela Lei nº 13.709.

  • FISCALIZAÇÃO DO CONTRATO E RECEBIMENTO DO OBJETO Competirá ao CONTRATANTE proceder ao acompanhamento da execução do contrato, na forma do art. 73 da Lei Federal nº. 8.666/93, sendo que a ação ou omissão, total ou parcial, da fiscalização do CONTRATANTE não eximirá a Contratada de total responsabilidade na execução do contrato.

  • DA FISCALIZAÇÃO E ACOMPANHAMENTO 7.1. Observado o disposto no artigo 67 da Lei Federal nº 8.666/93, o acompanhamento, a fiscalização, o recebimento e a conferência do objeto será realizada pela Unidade Requisitante ou no caso de substituição, pelo que for indicado pelo gestor da Unidade Requisitante.

  • DO FORNECIMENTO, LOCAL E PRAZO DE ENTREGA 7.1. A Ata de Registro de Preços será utilizada para aquisição do respectivo objeto, pelos órgãos e entidades da Administração Municipal.

  • DA EXECUÇÃO, DO RECEBIMENTO E DA FISCALIZAÇÃO DO CONTRATO O contrato deverá ser executado fielmente, de acordo com as cláusulas avençadas, nos termos do instrumento convocatório, do Termo de Referência, do cronograma de execução e da legislação vigente, respondendo o inadimplente pelas consequências da inexecução total ou parcial.

  • DO ENCAMINHAMENTO DA PROPOSTA VENCEDORA 10.1 A proposta final do licitante declarado vencedor deverá ser encaminhada no prazo de 02 (duas) horas, a contar da solicitação do Pregoeiro no sistema eletrônico e deverá:

  • ÂMBITO GEOGRÁFICO DA COBERTURA 4.1. Estão cobertos os eventos ocorridos em qualquer parte do globo terrestre.

  • DA ENTREGA E RECEBIMENTO DO OBJETO 7.1. As condições de entrega e recebimento do objeto são aquelas previstas no Termo de Referência.

  • ENTREGA E RECEBIMENTO DO OBJETO 8.1. As condições de entrega e recebimento do objeto são aquelas previstas no Termo de Referência, anexo ao Edital.